第4頁(yè)共4頁(yè)鞋服市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃學(xué)生會(huì)工?作計(jì)劃|工?作總結(jié)與計(jì)?劃一、自?我認(rèn)識(shí)。做?到“走在前?面，面對(duì)才?能”。市場(chǎng)?變化像電子?更新周期那?樣快，一步?小心就被新?產(chǎn)品給替換?。如果我們?不學(xué)習(xí)，不?接受新知識(shí)?，不自我審?視，那么就?會(huì)被新環(huán)境?下的市場(chǎng)所?替換。所以?我們?cè)谧晕?認(rèn)識(shí)上要跟?著時(shí)代步伐?走，甚至要?超越時(shí)代的?步伐，只有?在自我認(rèn)識(shí)?的基礎(chǔ)上明?白我做什么?。___而?做，要怎么?做才能做到?最好，而這?些認(rèn)識(shí)必須?體現(xiàn)到工作?中去，在每?一個(gè)店面里?，我們面對(duì)?經(jīng)銷商，面?對(duì)營(yíng)業(yè)員，?面對(duì)消費(fèi)者?，必須在自?我認(rèn)識(shí)清楚?的條件下，?去滿足他們?及他們的的?需求，才能?解決問(wèn)題，?才能提高業(yè)?績(jī)，提高自?己。二、?心態(tài)修煉。?做到“四心?”。哲人說(shuō)?:“你的心?態(tài)就是你真?正的主人”?。偉人說(shuō)：?“要么你去?駕馭生命，?要么是生命?駕馭你。你?的心態(tài)決定?誰(shuí)是坐騎，?誰(shuí)是騎師”?。所以心態(tài)?的層次高度?決定了命運(yùn)?發(fā)展的方向?。在工作中?面對(duì)自己，?我們必須擁?有一顆樂(lè)于?工作和解決?問(wèn)題的心；?面對(duì)經(jīng)銷商?，我們必須?擁有一顆樂(lè)?于協(xié)助開(kāi)展?市場(chǎng)工作的?心；面對(duì)店?員，我們必?須擁有一顆?善于引導(dǎo)和?培養(yǎng)的耐心?；面對(duì)消費(fèi)?者，我們必?須擁有一顆?不厭其煩的?心。三、?專業(yè)營(yíng)銷技?巧。做到“?把握重點(diǎn)，?產(chǎn)生銷售”?。記得有這?么一個(gè)故事?說(shuō)：“一天?一位女士到?店里買鞋，?在試穿了很?多雙以后還?是不滿意，?其服務(wù)店員?發(fā)現(xiàn)該女士?的一只腳比?另一只腳大?，于是就對(duì)?該女士說(shuō)，?你的一只腳?比另外一只?腳大些，因?而穿起來(lái)不?是很舒服，?所以...?...沒(méi)等?店員說(shuō)完話?，該女士就?走了。同樣?，該女士進(jìn)?了另外一家?鞋店，在同?樣的問(wèn)題下?，服務(wù)店員?對(duì)該女士說(shuō)?，你的一只?腳比另外一?只腳要小些?，可能穿起?來(lái)會(huì)有感不?適。隨后該?女士在這家?店買走了兩?雙鞋子。這?個(gè)故事告訴?我們，只有?把話說(shuō)到點(diǎn)?子上了，成?功銷售的機(jī)?會(huì)才會(huì)更大?。這就要求?我們必須不?停的在工作?中去學(xué)習(xí)，?去鍛煉口才?，掌握與人?打交道的方?法。只有在?積累了的技?巧的基礎(chǔ)上?，我們才能?在每一次工?作中面對(duì)經(jīng)?銷商，店員?，消費(fèi)者圓?滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)?銷價(jià)值。?四、奪取市?場(chǎng)。做到“?切入實(shí)際，?找到問(wèn)題的?解決方法”?。在市場(chǎng)中?，我們的品?牌在某些地?方由于跟經(jīng)?銷商合作原?因致使被排?擠，失掉優(yōu)?勢(shì)，使得公?司直營(yíng)后一?時(shí)半會(huì)無(wú)法?贏得市場(chǎng)。?所以這就得?要求我們?cè)?該地區(qū)多考?慮，多下功?夫，把市場(chǎng)?做活起來(lái)。?怎樣做好市?場(chǎng)，我們必?須做好客觀?市場(chǎng)調(diào)查，?市場(chǎng)分析，?利用市場(chǎng)策?略，改變現(xiàn)?有促銷手段?，通過(guò)對(duì)店?址，門面，?裝潢，圖像?效果，背景?音樂(lè)，公關(guān)?廣告手段帶?活市場(chǎng)。例?如需要這些?方法的市場(chǎng)?有福泉等。?五、店面?5s?！皹O?度推崇5s?理論”。銷?售導(dǎo)購(gòu)的5?s，就是微?笑（smi?le）、迅?速（spe?ed）、誠(chéng)?懇（sin?cerit?y）、靈巧?（smar?t）、研究?（stud?y）。5s?的具體內(nèi)容?1、微笑?（smil?e）、微?笑是指適度?的笑容，微?笑可體現(xiàn)感?謝的心與心?靈上的寬容?，表現(xiàn)開(kāi)朗?、健康和體?貼，導(dǎo)購(gòu)員?要對(duì)顧客有?體貼的心，?才有可能發(fā)?出出自內(nèi)心?的真正的微?笑。2、?迅速（sp?eed）?迅速是指動(dòng)?作快速，在?此有兩層含?義：①指物?理上的速度?，工作時(shí)要?做的每件事?都應(yīng)盡量地?快些，不要?讓顧客久等?；②“演出?”上的速度?，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)?意十足的動(dòng)?作會(huì)引起顧?客的滿足感?，使他們相?應(yīng)地也不覺(jué)?得等待的時(shí)?間過(guò)長(zhǎng)。不?讓顧客等待?是服務(wù)好環(huán)?的重要衡量?標(biāo)準(zhǔn)。3?、誠(chéng)懇（s?incer?ity）?誠(chéng)懇是以真?誠(chéng)、不虛偽?的態(tài)度努力?地認(rèn)真工作?，這是導(dǎo)購(gòu)?員的基本原?則。導(dǎo)購(gòu)員?如果心中懷?有盡心盡力?地為顧客服?務(wù)的誠(chéng)意，?顧客一定能?體會(huì)得到。?/P>4、?靈巧（sm?art）?靈巧是指“?精明、整潔?、利落”，?以干凈利落?的方式來(lái)接?待顧客，即?是所謂靈巧?的服務(wù)。導(dǎo)?購(gòu)員要做到?以靈活、敏?捷的動(dòng)作來(lái)?包裝商品，?以優(yōu)雅、巧?妙的工作態(tài)?度來(lái)獲得顧?客的信賴。?5、研究?（stud?y）研究?是指平時(shí)努?力認(rèn)真地研?究顧客的購(gòu)?物心理、銷?售服務(wù)技巧?，以及學(xué)習(xí)?商品專業(yè)知?識(shí)，不僅能?有效地提高?接待顧客的?能力，而且?能卓有成效?地提高銷售?業(yè)績(jī)。導(dǎo)?購(gòu)員在銷售?過(guò)程中堅(jiān)持?5s原則，?不但使顧客?感到滿意，?而且使導(dǎo)購(gòu)?員得到成長(zhǎng)?，同時(shí)使企?業(yè)也勢(shì)必獲?得了利潤(rùn)，?而所謂的5?s原則的三?贏作用（客?戶、自己、?企業(yè)）。?5s企業(yè)內(nèi)?員工的理想?，莫過(guò)于想?擁有良好的?工作環(huán)境，?和諧融洽的?管理氣氛。?5s管理籍?造就安全、?舒適、明亮?的工作環(huán)境?，提升員工?真、善、美?的品質(zhì)，從?而塑造企業(yè)?良好的形象?，贏得良好?正面的社會(huì)?形象，得到?客戶的認(rèn)同?實(shí)現(xiàn)共同的?夢(mèng)想。六?、團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。個(gè)人的成?就離不開(kāi)一?個(gè)有智有謀?敢戰(zhàn)敢拼的?團(tuán)隊(duì)。所以?要彰顯個(gè)人?價(jià)值，首先?我們要對(duì)我?們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?報(bào)有絕對(duì)信?心，再者能?為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)?貢獻(xiàn)個(gè)人力?量，最后能?和團(tuán)隊(duì)一路?走下去。當(dāng)?回過(guò)頭來(lái)，?我們會(huì)發(fā)現(xiàn)?自己和團(tuán)隊(duì)?緊密聯(lián)系在?一起時(shí)，價(jià)?值就體現(xiàn)出?來(lái)了。所以?個(gè)人價(jià)值不?是自我感覺(jué)?，而是團(tuán)隊(duì)?是通過(guò)是否?離得開(kāi)你、?是否需要你?等標(biāo)志來(lái)衡?量的。所以?我自己一定?或者無(wú)條件?融入這支擁?生命力的團(tuán)?隊(duì)中去，創(chuàng)?作自己和團(tuán)?隊(duì)的輝煌。?新