精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)組織行為學(xué)形成性考核冊作業(yè)1參考答案一、單項選擇題目1．被稱為研究組織內(nèi)部人得行為的里程碑式（B）A.1949年再美國芝加哥召開的科學(xué)討論會B.霍桑實驗C.1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D．泰羅的《科學(xué)管理原理》2.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的（B）A觀察法B調(diào)查法C實驗法D測驗法3.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心里傾向和非傾向性特征的總和是（B）A氣質(zhì)B個性C能力D性格4.決定人得心理活動動力特征的是（A）A氣質(zhì)B能力C個性D性格5.佛洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（B）A、自我B、本我C、超我D、忘我6.老心理分析論的代表人物是（D）

A.萊格

B.阿德勒

C.麥迪？

D.弗洛依德。7.具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（C）A能力低下B一般能力C天才D才能8.明確目的，自覺支配行為的性格屬于（C）。

A.理智型

B.情緒型

C.意志型

D.中間型。9.通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（B）。

A.知覺防御

B.暈輪效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)二、多項選擇題1、組織行為學(xué)的特點有：(ABCE)。

A邊緣性B綜合性C兩重性D多層次性E實用性2、組織行為學(xué)研究的層次有：(ABC)

A個體B群體C組織D集體E環(huán)境3、組織行為學(xué)的兩重性來自于：(ABD)。

A管理的兩重性B人的兩重性C組織的兩重性D多學(xué)科性E多層次性4、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：(ABCDE)。

A心理學(xué)B社會學(xué)C人類學(xué)D政治學(xué)E生物學(xué)5、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：(ABCDE)。

A研究程序的公開性B收集資料的客觀性

C分析方法的系統(tǒng)性D觀察與實驗條件的可控性

E所得結(jié)論的再現(xiàn)性

6、組織行為學(xué)的研究方法包括：(ACDE)。

A調(diào)查法B面談法C實驗法D個案研究法E觀察法7、影響人的行為的因素有：(AC)。

A個人主觀內(nèi)在因素B心理因素C客觀外在環(huán)境因素

D生理因素E人群團(tuán)體因素

8、人的行為特征有：(ABCDE)。

A自發(fā)的B有原因的C有目的的D持久性的E可改變的9、個性的特點是：(ABCDE)。

A社會性B組合性C獨特性D穩(wěn)定性E傾向性10、影響因素主要有：(AC

A先天遺傳因素B家庭C后天社會環(huán)境因素

D文化傳統(tǒng)E社會階級和階層

11、特質(zhì)論的代表人物有：(ACD)。

A阿爾波特B榮格C艾森克D卡特爾E弗洛依德12、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：(ABCE)。

A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D黑膽汁E抑郁質(zhì)13、氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于：(ABC)。

A人機(jī)關(guān)系B人際關(guān)系C思想教育D員選拔E行為預(yù)測

14、氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是：(ABD)。

A氣質(zhì)絕對原則B氣質(zhì)互補(bǔ)原則

C氣質(zhì)合理安排原則D氣質(zhì)發(fā)展原則E閾值原則。

15、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：(ACDE)。

A理智型B內(nèi)傾型C情緒型D意志型E中間型

16、斯布蘭格把人得價值觀分為：(ABCDE)。

A理性型B政治型和審美型C社會型D宗教型E經(jīng)濟(jì)型。

17、社會知覺主要包括：(ABCD)。

A對人知覺B人際知覺C角色知覺

D因果關(guān)系知覺E自我知覺

18、知覺偏差主要表現(xiàn)有：ABCDE)。

A知覺防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)

D近因效應(yīng)E定型效應(yīng)

19、當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有：(ABC)。

A改變行為B改變態(tài)度C引進(jìn)新的知元素

D不予理采E重新進(jìn)行角色定位

三、案例分析題

問答題：

（1）賈廠長為什么會作出案例中的決定？他是什么樣的人性觀？

（2）如果你是賈廠長，且新到一個組織你該怎么做？組織行為學(xué)作業(yè)2一、選擇填空題：1．提出需要層次論的是(B)。

A梅奧B馬斯洛C赫茲伯格D泰羅2．雙因素理論的提出者是(B)。

A馬斯洛B赫茲伯格C麥克利蘭D波特3．表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工的(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要4．以下各項表述正確的是(C)。

A保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)

B保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)

C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)

D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)5．赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于(C)。

A提供給員工更高的工作報酬

B加強(qiáng)對員工的監(jiān)督和控制

C設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)

D創(chuàng)造良好的工作條件6．不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種?(C)

A需要層次論B成就需要論

C.ERG理論D雙因素理論7．麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是(A)。

A成就需要B權(quán)力需要

C社交需要D安全需要8．以期望理論為基礎(chǔ)的波特—勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實際成績(D)。

A主要取決于所作的努力

B主要取決于一個人做該項工作的能力(知識和技能)

C主要取決于一個人對所做工作的理解力(對目標(biāo)、所要求的活動以及任務(wù)的其他要素的理解程度)

D在很大程度上受所作的努力的影響9．內(nèi)容型激勵理論包括(B)，過程型激勵理論包括(A)。

A期望理論、公平理論

B需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論

C.X理論、Y理論

D挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論10．如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為(B)。

A增加自己的投入B減少自己的投入

C努力增加B的報酬D使B減少投入11．由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：(B)。

A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體12．工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，(A)可能達(dá)到最高的工作績效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡單群體13．完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，(B)將會達(dá)到最高的工作績效。

A同質(zhì)群體B異質(zhì)群本C混合群體D簡單群體

14.任務(wù)角色和維護(hù)角色多的群體屬于(B)。

A人際群體B團(tuán)隊集體C無序群體D任務(wù)群體15.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。

A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避16、目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是(C)。

A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避二、多項選擇題：1.需要層次論的內(nèi)容有：(ABC)。

A生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B尊重需要

C自我實現(xiàn)的需要D工作和工作條件的需要E文藝、文化娛樂生活的需要

2.根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括(ACE)。

A社交需要B自我實現(xiàn)需要C安全需要

D人際關(guān)系和諧的需要E相互尊重的需要3.麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有(ADE)。

A成就需要B生存需要C安全需要

D權(quán)力需要E社交需要

4.過程型激勵理論主要有哪幾種?(BD)。

A赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望論

C麥克利蘭的成就需要理論D亞當(dāng)斯的公平理論

E斯金納的強(qiáng)化理論5.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有(ABCE)。

A工作本身的特點B責(zé)任感C提升和發(fā)展

D工作的物理條件E上司的賞識6.激勵理論可劃分為哪幾大類(ABC)。

A內(nèi)容型激勵理論B過程型激勵理論

C改造型激勵理論D強(qiáng)化理論E需求層次論7.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有(BDE)。

A計件工資B計時工資C計件超產(chǎn)獎D月度獎E年終分紅8.以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有(BDE)。

A員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分

B對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

C員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金

D對請客送禮者，關(guān)門拒之

E對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待9.在我國，員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有(ACDE)。

A獎勵分配制度的不完善B情感偏向C領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差

D社會上的不正之風(fēng)E人事管理制度的不合理10.具有普遍意義的激勵方式有(ABDE)。

A思想政治工作B獎勵C積極強(qiáng)化

D工作內(nèi)容豐富化E職工參加管理11.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有(ABCD)。

A安全需要B情感需要C尊重和認(rèn)同需要D完成任務(wù)的需要E實現(xiàn)組織目標(biāo)的需要三、案例分析題（1）、北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長問答題：1.請用麥克利蘭的成就需要激勵理論來分析小苗的成長過程。第一種答案：麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點，第一：對勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，他們愿意接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又切實可以達(dá)到的目標(biāo)，以不斷獲取成就需要的滿足；第二，他們愿意承擔(dān)所做工作的個人責(zé)任；第三，對他們正在進(jìn)行的工作情況和成績，希望得到上級組織明確而及時的評價與反饋。據(jù)此，小苗是一個高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會，小苗在為公司做出成就的同時，公司及時給予他必要的物質(zhì)激勵，就是說把內(nèi)激勵和外激勵有機(jī)地結(jié)合起來，不僅考慮了小苗的成就激勵需要，而且能夠及時地給予必要的物質(zhì)鼓勵，也促使小苗在工作上更加努力，為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)2.馬斯洛對于人得需要層次是如何劃分的？馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實現(xiàn)的需要。在小苗的成長這個案例中，雪蓮羊絨有限公司通過幾次獎勵給他住房，并且在授予先進(jìn)稱號、晉級、職稱和工資待遇上也給予了相應(yīng)的物質(zhì)和精神的獎勵，不但滿足了小苗的基本生理需要，同時也使他獲得了友愛歸屬的需要和尊重的需要。小苗獲得了組織的關(guān)心愛護(hù)和支持，以及重視和賞識，使他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自信的情感。在公司持續(xù)6年的支持下，他獲得了研制的成功，并最終實現(xiàn)了的自我實現(xiàn)的需要，（即使人能最大限度的發(fā)揮自己的潛能并完成某項事業(yè)的欲望），小苗的人生價值獲得了最大程度的體現(xiàn)。（2）、固定工資還是傭金制問答題：小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？亞當(dāng)斯的公平論是怎樣的？小白能否算一位高成就激勵著？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明（3）、明娟和阿蘇問答題：明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？沖突來源于哪些方面？威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行？一般解決沖突的策略是什么？組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項選擇題1、斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABCD)分成不同的類型。

A生理特性B社會背景C智力和個性

D與工作相關(guān)的特性E社會特性2、能力是(CD)的綜合體現(xiàn)。

A性格B知識C體力D智慧E見解3、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是(BD)提出的。

A勒溫B坦南鮑母C利克特D施密特E沙特爾4、管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有(D)。

A貧乏型B任務(wù)第一型

C俱樂部型D團(tuán)隊式E中間型5、“途徑—目標(biāo)”理論是(B)提出的。

A菲德勒B豪斯C布萊克D耶頓E沙特爾6、管理系統(tǒng)理論是由(C)提出的。

A菲德勒B豪斯C利克特D布萊克E沙特爾二、多項選擇題1、鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是(ABDE)。

A合作精神B決策能力C領(lǐng)導(dǎo)能力

D敢于創(chuàng)新E尊重他人2、概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括(ABDE)。

A政治素質(zhì)B知識素質(zhì)C協(xié)調(diào)素質(zhì)

D能力素質(zhì)E身心素質(zhì)3、勒溫認(rèn)為存在著(ACE)的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。

A專制方式B協(xié)商方式C民主方式

D獨立方式E放任自流方式4、菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是(ABC)。

A職位權(quán)力B任務(wù)結(jié)構(gòu)C上下級的關(guān)系

D個性結(jié)構(gòu)E環(huán)境結(jié)構(gòu)5、“途徑—目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。

A專制型B支持型C參與型D指導(dǎo)型E以成就為目標(biāo)6、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是(ABCDE)。

A信息的原則B接受型原則C沖突的原則D合理的原則E目標(biāo)合適的原則三、案例分析題（1）、王義堂現(xiàn)象說明了什么？問題：王義堂現(xiàn)象說明了什么？我國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求包括哪些？在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實意義？科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1、老鮑的領(lǐng)導(dǎo)特征是民主式的領(lǐng)導(dǎo)以理服人以身作則在領(lǐng)導(dǎo)上各施其長、各施其能分工合作分配工作時盡量照顧個人之能力、興趣、愛好對下屬的工作安排具體使其有較多的選擇與靈活性在與別人談話時用商量、協(xié)商、甚至民主的口氣下達(dá)命令的口氣少積極參加團(tuán)體活動與下級相處融洽所有政策由群體討論決定是個很民主的領(lǐng)2、首先老鮑離開研究所主要是因為老費的到來造成了對老鮑威信和權(quán)力的沖擊取代了老鮑的位置。而老鮑又是個性格內(nèi)向、謙虛謹(jǐn)慎的人所以對自己的前途失去了信心沒有勇氣面對將要發(fā)生的事情而且他又不喜歡明爭暗斗。經(jīng)過一番深思熟慮后選擇了調(diào)離研究所。其次由文中可以看出老鮑是個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎的人。在領(lǐng)導(dǎo)方面又是一個很民主的人。在工作上以身作則能以自己的行為影響別人。對自己有正確的估價。在為人處世方面能夠很好地處理上級的關(guān)系。但他又是一個性格內(nèi)向的人對自己沒有足夠的信心這最后導(dǎo)致調(diào)離研究所3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)來至于職位的權(quán)力這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。它由上級和組織賦予在職就有權(quán)不在職就沒有權(quán)。而權(quán)威是來自于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力。權(quán)威并不隨職位的消失而消失而且權(quán)威對人的影響是發(fā)自內(nèi)心的。權(quán)力的基礎(chǔ)又分為五類1懲罰權(quán)它來自恐懼感2獎賞權(quán)它來自下級追求滿足的欲望3合法權(quán)它來自傳統(tǒng)的習(xí)慣觀念4模范權(quán)它來自下級對上級的信任5專長權(quán)它來自下級的尊敬。懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)屬于職權(quán)模范權(quán)和專長權(quán)屬于權(quán)威。這幾種不同的權(quán)力對下級產(chǎn)生的影響效果和個人滿意程度是不同的。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項選擇題1、大型組織擁有的成員一般在多少人左右?(C)。

A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上2、帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?(A)。

A社會功能B成員受益程度C對成員的控制方式D成員人數(shù)3、要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是(D)。

A分化—整合組織結(jié)構(gòu)B項目組織設(shè)計C距陣式組織設(shè)計D自由型組織結(jié)構(gòu)4、下面哪一個不是組織的基本要素?(A)

A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C共同目標(biāo)D信息溝通5、“熵”能測量環(huán)境的什么特性?(B)

A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不確定性6、我們平常所說的企業(yè)精神實質(zhì)上是一種(C)。

A價值觀念B職業(yè)道德C組織信念D組織情感7、一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性?(A)

A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不確定性8、不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是(D)。

A簡單—靜態(tài)環(huán)境B復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境

C簡單—動態(tài)環(huán)境D復(fù)雜—動態(tài)環(huán)境9、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有(ABC)。

A分工B競爭C反應(yīng)性D協(xié)作10、組織變革大致涉及：(ABC)。

A組織的人員B組織的任務(wù)及技術(shù)C組織的結(jié)構(gòu)D組織的環(huán)境11、以人為中心的變革措施主要包括：(ABCD)。

A調(diào)查反饋B群體建議C咨詢活動D激勵12、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括：(ABC)。

A工作再設(shè)計B目標(biāo)管理C建立社會技術(shù)系統(tǒng)D建立規(guī)章制度|二、案例分析題1、陸振華的蚊香廠問題：1、根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠才用的事什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點？適合于什么樣的環(huán)境2、鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)式怎樣的？有何優(yōu)缺點？1、我們根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制或直線職能制組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效的組織和指揮以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求缺點是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分許多問題需要許多部門協(xié)同解決終將影響效率和貽誤工作且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。2、根據(jù)教材所介紹的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想一個組織的外部環(huán)境的變化需要有效地運用它的資源時必須改變它的發(fā)展策略。新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革否則策略將歸于無效。鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實質(zhì)是一種矩陣組織結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展就應(yīng)不失時機(jī)地抓住市場需求擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模改變原有的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)實行按產(chǎn)品系列劃分的矩陣結(jié)構(gòu)。這種矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是靈活機(jī)動、適應(yīng)性強(qiáng)它按某種產(chǎn)品的特定要求把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起集思廣益加強(qiáng)協(xié)作加快實現(xiàn)創(chuàng)新項目它打破了傳統(tǒng)的一對一的管理模式加強(qiáng)了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系使集權(quán)和分權(quán)很好地結(jié)合在一起適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段。這種結(jié)構(gòu)的缺點是穩(wěn)定性差易于變化由于人員的經(jīng)常調(diào)動有時也給正常工作帶來一些影響2、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)問題：1、結(jié)合本案例說明應(yīng)如何進(jìn)行組織文化的建設(shè)？2、組織文化有何重要作用？1、這個案