a.y@:中路企業(yè)管理咨詢公司表-GL-03XXXX中路企業(yè)管理咨詢公司表-GL-03職務(wù)說(shuō)明書(shū)〔實(shí)例〕職務(wù)名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)地區(qū)經(jīng)理職務(wù)級(jí)別：C-12職務(wù)編號(hào)：S-12-2工作部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部上級(jí)主管：營(yíng)銷(xiāo)大區(qū)經(jīng)理撰寫(xiě)日期：99年10月撰寫(xiě)人：XXX部門(mén)XXX人力資源部XXX一．職務(wù)目的：崗位設(shè)立目的，職權(quán)范圍和工作要素。為最大限度地利用銷(xiāo)售資源增加銷(xiāo)售額、擴(kuò)大市場(chǎng)建立產(chǎn)品形象，在指定的銷(xiāo)售范圍區(qū)域內(nèi)和公司制定的營(yíng)銷(xiāo)政策下履行職務(wù)。方案銷(xiāo)售策略，分配銷(xiāo)售任務(wù)，觀察、監(jiān)視和指導(dǎo)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售目的，建立市場(chǎng)信息渠道。二．主要職責(zé)按照由主到次順序書(shū)寫(xiě)，列舉主要工作內(nèi)容，用適宜的關(guān)鍵動(dòng)詞表述所擔(dān)負(fù)責(zé)任。根據(jù)上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售目的，制定分配銷(xiāo)售方案。定期檢查銷(xiāo)售代表的各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反響指導(dǎo)。組織召開(kāi)每周一次的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作會(huì)議，落實(shí)銷(xiāo)售進(jìn)度。輔導(dǎo)帶著新手開(kāi)展各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。走訪本區(qū)域重點(diǎn)客戶，建立良好長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作關(guān)系。定期完成市場(chǎng)信息分析、銷(xiāo)售指標(biāo)完成進(jìn)度、銷(xiāo)售費(fèi)用使用情況等各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表。定期完成對(duì)銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)、才能考核。三．職務(wù)要素1.知識(shí)構(gòu)造 描繪完成此項(xiàng)工作所需的相關(guān)知識(shí)，對(duì)其本質(zhì)以與之相關(guān)的理論，術(shù)語(yǔ)，概念，原那么，規(guī)程，技術(shù)等理解力的要求，描繪本崗位需要的最低學(xué)歷要求，專(zhuān)業(yè)/上崗培訓(xùn)、以及工作理論經(jīng)歷年限的要求。大專(zhuān)以上醫(yī)藥相關(guān)學(xué)歷。二年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷。純熟掌握藥品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本公司產(chǎn)品的管理知識(shí)。純熟掌握人的鼓勵(lì)、溝通、輔導(dǎo)技能。掌握計(jì)算機(jī)的操作技能，會(huì)使用辦公軟件。具備藥品銷(xiāo)售上崗證。2.復(fù)雜程度 從工作本身的性質(zhì)、任務(wù)的多樣性、獲得指導(dǎo)與幫助的可能性、工作的范圍以及時(shí)效性等幾方面考慮，描繪此項(xiàng)工作對(duì)于一個(gè)合格的員工來(lái)說(shuō)，其難易程度。根據(jù)下屬銷(xiāo)售代表的實(shí)際才能，合理、公平分配銷(xiāo)售指標(biāo)和銷(xiāo)售費(fèi)用。在劇烈多變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有效穩(wěn)定老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶，不斷進(jìn)步市場(chǎng)占有率。判斷下屬銷(xiāo)售代表的實(shí)際情況，制定有效的輔導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展方案。能分析現(xiàn)行業(yè)務(wù)管理制度，找出不合理因素，不斷改革完善。3.責(zé)任范圍 〔1〕工作的自由度：從以下幾方面說(shuō)明該工作的自由度：內(nèi)部的書(shū)面指示，規(guī)程，政策以及外部法律，法規(guī)對(duì)之的束縛力；完成該項(xiàng)工作的時(shí)間要求；任務(wù)的多樣化以及所需的主觀能動(dòng)性等。在內(nèi)部遵守公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)管理制度和人事管理制度。表-GL-03中路企業(yè)管理咨詢公司在外部遵守商業(yè)道德、藥品銷(xiāo)售法規(guī)。表-GL-03中路企業(yè)管理咨詢公司平衡完成營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售指標(biāo)。在對(duì)下屬人員的合理調(diào)度、銷(xiāo)售費(fèi)用的合理使用、市場(chǎng)信息的獲取方面發(fā)揮較強(qiáng)的主觀能性。〔2〕范圍 描繪工作影響的最大范圍：辦事處、部門(mén)或全公司。本職務(wù)履行如何會(huì)直接影響到本區(qū)域的銷(xiāo)售目的完成和銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定。4.施行管理 描繪施行管理的性質(zhì)，管人還是管事，包括管理程度、類(lèi)型、管理多樣性，對(duì)人、財(cái)、物的決定、批準(zhǔn)權(quán)限，直接和間接收理著的員工的層次和數(shù)量，在指導(dǎo)和控制功能中的角色。本職務(wù)直接收理8名銷(xiāo)售代表。管理辦事處的各類(lèi)設(shè)備，確保在正常使用狀態(tài)。對(duì)下屬銷(xiāo)售代表2000元備用金、500元以下的交統(tǒng)統(tǒng)訊費(fèi)、1000元以下業(yè)務(wù)交際費(fèi)有審批權(quán)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的問(wèn)題，招聘、輔導(dǎo)新手，對(duì)下屬進(jìn)展公平的績(jī)效考核。5.人際關(guān)系 描繪履行職務(wù)需與公司內(nèi)外其別人的聯(lián)絡(luò)的對(duì)象和內(nèi)容。注意從簡(jiǎn)單的信息交換、走訪客戶到復(fù)雜的產(chǎn)品推廣、商務(wù)會(huì)談的關(guān)系的排列。描繪互相關(guān)系的重要性和頻率，和對(duì)公司的潛在影響。在公司內(nèi)部需要與財(cái)務(wù)部、人力資源部、儲(chǔ)運(yùn)部有關(guān)人員有業(yè)務(wù)關(guān)系。在外部需要與新、老客戶進(jìn)展商務(wù)會(huì)談，需要與有關(guān)辦事處所在地工商、業(yè)主等部門(mén)處理好公共關(guān)系。6.操作技能 描繪因操作計(jì)算機(jī)、電教設(shè)備、駕駛車(chē)輛等對(duì)于手的靈敏性、準(zhǔn)確性、速度和協(xié)調(diào)性的要求。描繪“技能的程度〞，操作技能對(duì)于此項(xiàng)工作重要程度如何？每日應(yīng)用操作技能的時(shí)間有多少？純熟操作計(jì)算機(jī)和幻燈機(jī)、投影儀。這些技能會(huì)直接影響工作效率和公司銷(xiāo)售形象。每天操作計(jì)算機(jī)約1小時(shí)。7.集中視力 描繪所要求集中視力的程度?？紤]可能因閱讀資料、操作計(jì)算機(jī)等長(zhǎng)時(shí)間用眼和集中視力而引起的眼睛緊張和疲勞。每日需集中視力的時(shí)間有多少？每天閱讀各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)表和操作計(jì)算機(jī)需要集中視力2小時(shí)。8.體力消耗描繪因走訪客戶、搬送宣傳資料、藥品等可能帶來(lái)體力消耗的程度。每周一次走訪重要客戶和做業(yè)務(wù)宣傳推廣，有一的體力消耗。 9.工作環(huán)境工作條件描繪完成工