一、填空題1.所謂數(shù)據(jù)的物理組織，指的是由計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)組織功能。而數(shù)據(jù)的邏輯組織，指的是對相關(guān)記錄進(jìn)行邏輯上的編排。2.數(shù)據(jù)模型有層次數(shù)據(jù)模型、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型和關(guān)系數(shù)據(jù)模型等幾種。3可行性分析的四個(gè)方面是__技術(shù)上的可行性___、__經(jīng)濟(jì)上的可行性、_管理上的可行性__、開發(fā)環(huán)境的可行性___。4系統(tǒng)設(shè)計(jì)可分為系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和__詳細(xì)設(shè)計(jì)______兩個(gè)階段。5按照結(jié)構(gòu)化思想，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期劃分為總體規(guī)劃、___系統(tǒng)分析、_系統(tǒng)設(shè)計(jì)____、___系統(tǒng)實(shí)施____和運(yùn)行維護(hù)等5個(gè)階段。6.結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法將系統(tǒng)的開發(fā)分為以下四個(gè)階段：①系統(tǒng)規(guī)劃、②系統(tǒng)分析、③系統(tǒng)設(shè)計(jì)、④系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。7.系統(tǒng)實(shí)施中的系統(tǒng)切換方式主要有：①直接切換、②平行切換及③分段切換。8.管理信息系統(tǒng)的三要素是：①系統(tǒng)的觀點(diǎn)、②數(shù)學(xué)的方法、③計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。9.管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)包括四部分內(nèi)容：①信息源、②信息管理者、=3\*GB3③信息處理器、=4\*GB3④信息用戶。10.在管理信息系統(tǒng)中，MRPⅡ的中文含義是：①制造資源計(jì)劃、ERP的中文含義是：②企業(yè)資源計(jì)劃。11．管理信息按決策層次分類?？煞譃槿悾簯?zhàn)略信息、（戰(zhàn)術(shù)信息）和（業(yè)務(wù)信息）。12．系統(tǒng)規(guī)劃階段提出的總體方案，基本內(nèi)容應(yīng)包括下述四個(gè)方面：系統(tǒng)目標(biāo)與范圍的描述和系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)選型要求；（系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃）。13．模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為（模塊的耦合）。14．代碼的校驗(yàn)位可以發(fā)現(xiàn)抄寫錯(cuò)誤、（易位錯(cuò)誤）、雙易位錯(cuò)、隨機(jī)錯(cuò)誤等。15．管理信息系統(tǒng)MIS是英文：Management（Information）System的縮寫。16．面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（描述對象），程序的流向是由用戶控制的。17．?dāng)?shù)據(jù)庫是按一定結(jié)構(gòu)存儲在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的（集合）。18．?dāng)?shù)據(jù)流程圖既是對原系統(tǒng)進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用來描述新系統(tǒng)（邏輯模型）的主要工具。19.為了使收集的信息適用于計(jì)算機(jī)處理的形式，必須代碼化，信息代碼化被稱之為_數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換____。20.面向?qū)ο蠓椒ㄋ哂械睦^承性提高了軟件的_重用____性。21.繪制數(shù)據(jù)流程圖采用自頂向下，_逐層分解____的方法22.數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型有層次模型、網(wǎng)狀模型和__關(guān)系模型_____。23.詳細(xì)調(diào)查包括_管理業(yè)務(wù)______調(diào)查和數(shù)據(jù)流程(與次序無關(guān))_______調(diào)查兩大部分。24.為了檢驗(yàn)程序的正確性，在測試時(shí)不僅需要正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)，還需要使用_錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。二、選擇題1.下列系統(tǒng)開發(fā)的各階段中難度最大的是(A)A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)施D、系統(tǒng)規(guī)劃2.數(shù)據(jù)庫的組織結(jié)構(gòu)中包括的模式有（D）A、內(nèi)模式B、（概念）模式 C、外模式D、前三個(gè)選項(xiàng)都對3.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)化方法和原型法的描述錯(cuò)誤的是(B)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是以系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法進(jìn)行開發(fā)對于運(yùn)算量大、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊可采用原型法來構(gòu)造模型結(jié)構(gòu)化方法要求嚴(yán)格區(qū)分開發(fā)階段原型法要求的軟件支撐環(huán)境比結(jié)構(gòu)化方法高4.可行性分析的內(nèi)容包括(C)A、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性、決策上的可行性B、技術(shù)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性C、經(jīng)濟(jì)上的可行性、技術(shù)上的可行性、管理上的可行性D、經(jīng)濟(jì)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性5.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心是（C）A、數(shù)據(jù)庫B、操作系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)6.繪制系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（B）A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖B、數(shù)據(jù)流程圖C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖D、功能結(jié)構(gòu)圖7.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（C）A、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員B、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策，面向高層管理人員C、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策D、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員8．C/S是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式，其含義是：（A）A、客戶/服務(wù)器模式B、文件/服務(wù)器模式C、分時(shí)/共享模式D、瀏覽器/服務(wù)器模式9．下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（D）A、由分解到抽象B、自頂向下，由細(xì)到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具體D、自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精10．?dāng)?shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)都存放在一臺計(jì)算機(jī)中，并由它統(tǒng)一管理和運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)稱為(C)。A．分布式系統(tǒng)B．單用戶系統(tǒng)C．集中式系統(tǒng)D．共享式系統(tǒng)11.下列工作哪些都屬于管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的內(nèi)容?(D)A、模塊劃分,程序設(shè)計(jì),人員培訓(xùn)B、選擇計(jì)算機(jī)設(shè)備,輸出設(shè)計(jì),程序調(diào)試C、可行性分析,系統(tǒng)評價(jià),系統(tǒng)轉(zhuǎn)換D、程序設(shè)計(jì),設(shè)備購買,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入12.系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是（C）A、系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B、系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D、系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù)13.下列不屬于傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法是(D)A、BSP B、SST C、CSF D、MRP14.系統(tǒng)實(shí)施中的系統(tǒng)切換方式以下說法不正確的是：(D)A、直接切換B、并行切換C、分段切換D、分時(shí)切換15數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有的功能包括（B）A、查詢、定義、數(shù)據(jù)操縱功能B、查詢、定義、數(shù)據(jù)操縱和控制功能C、定義、數(shù)據(jù)操縱和控制功能D、查詢、數(shù)據(jù)操縱和控制功能16．計(jì)算機(jī)輔助軟件工程(CASE)的技術(shù)目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)(C)基于計(jì)算機(jī)的自動化。A．系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)開發(fā)各階段D．程序編制17．?dāng)?shù)據(jù)流程圖是對原系統(tǒng)進(jìn)行(C)的工具，也是用來描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。A．描述B.分析和抽象C．綜合D．調(diào)整18．?dāng)?shù)據(jù)流程圖是表達(dá)系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，(A)及各功能的處理邏輯決策樹、決策表等可作為其說明和補(bǔ)充。A．?dāng)?shù)據(jù)字典B．?dāng)?shù)據(jù)功能格柵圖C．事物流程圖D．可行性分析報(bào)告19．每個(gè)模塊有自身的任務(wù)，只有接受到（D）的調(diào)用命令時(shí)才能執(zhí)行。A.下級模塊B.上級模塊C.同級模塊D.數(shù)據(jù)模塊20．模塊的分解應(yīng)使每個(gè)模塊（B）。A.外部互相之間的信息聯(lián)系緊密B.執(zhí)行更多的功能C.內(nèi)部處理相對獨(dú)立D.內(nèi)部自身聯(lián)系緊密21．以轉(zhuǎn)換為中心結(jié)構(gòu)的模塊，可分解為三部分：輸入、（B）、輸出模塊。A.調(diào)度B.處理C.查詢D.打印22．程序設(shè)計(jì)的任務(wù)是(C)。A．畫出程序框圖B．實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)C．編出實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的源程序D．給出程序任務(wù)書23．源程序的質(zhì)量要求，主要體現(xiàn)在源程序的(A)、可讀性、可測試性和可維護(hù)性。A.正確性B．可擴(kuò)展性C．可轉(zhuǎn)換性D．兼容性24．管理信息按決策層次分類。可分為三類：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和（D）。A.流動信息B.固定信息C.報(bào)表信息D.業(yè)務(wù)信息25.管理信息通常按管理活動的層次分為三級(C)A.計(jì)劃級、控制級、操作級B.高層決策級、中層決策級、基層作業(yè)級C.戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級D.戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、策略級26.決策過程的四個(gè)階段是(D)A.收集、情報(bào)、選擇、實(shí)施B.情報(bào)、選擇、實(shí)施、評價(jià)C.情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、評價(jià)D.情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、實(shí)施27.數(shù)據(jù)的邏輯組織形式有(D)A.順序組織、直接組織、鏈表組織B.鏈表組織、樹型組織、直接組織C.順序組織、樹型組織、網(wǎng)狀組織D.網(wǎng)狀組織、樹型組織、鏈表組織28.數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型是指(B)A.數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的聯(lián)系形式B.記錄型之間的聯(lián)系形式C.文件之間的聯(lián)系形式D.數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系形式29.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括(C)A.數(shù)據(jù)流B.處理邏輯C.數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)D.數(shù)據(jù)存儲30.數(shù)據(jù)流圖中的外部實(shí)體是指(B)A.與系統(tǒng)無關(guān)的單位和個(gè)人B.與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系但不屬于系統(tǒng)本身的人或單位C.系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)D.上級部門或外單位31.可行性分析的內(nèi)容包括(C)A.業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性、決策上的可行性B.技術(shù)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性C.經(jīng)濟(jì)上的可行性、技術(shù)上的可行性、管理上的可行性D.經(jīng)濟(jì)上的可行性、業(yè)務(wù)上的可行性、管理上的可行性32.智能決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上比決策支持系統(tǒng)增加了(C)A.知識庫和方法庫B.模型庫和知識庫C.知識庫和推理機(jī)D.數(shù)據(jù)庫和推理機(jī)三、簡答題1.MRPII的基本思想和特點(diǎn)是什么？基本思想：將企業(yè)作為有機(jī)整體，從全局最優(yōu)的角度出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)方法有效地計(jì)劃、組織和控制企業(yè)的各種制造資源，以及產(chǎn)、供、銷、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，使其協(xié)調(diào)發(fā)展并充分地發(fā)揮作用。特點(diǎn)：遵循計(jì)劃主導(dǎo)的管理模式。還是企業(yè)管理的信息系統(tǒng)---確保資源共享。是企業(yè)經(jīng)營管理的模擬器，包含了成本會計(jì)和財(cái)務(wù)功能----保證生產(chǎn)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致，分析、控制企業(yè)經(jīng)營。2.系統(tǒng)的好壞可從哪四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)？（1）目標(biāo)明確：每個(gè)系統(tǒng)均為一個(gè)目標(biāo)而運(yùn)動的。（2）結(jié)構(gòu)合理：一個(gè)系統(tǒng)由若干子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)又可劃分為更細(xì)的子系統(tǒng)。（3）接口清楚：子系統(tǒng)之間有接口，系統(tǒng)和外部的連接也有接口，好的接口其定義應(yīng)十分清楚。（4）能觀能控：通過接口，外界可以輸入信息，控制系統(tǒng)的行為，可以通過輸出觀測系統(tǒng)的行為。3.簡述管理信息系統(tǒng)的含義。答案要點(diǎn):管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem,MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。4.簡述結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想答案要點(diǎn):基本思想：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化，模塊化，自頂而下的對系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。特點(diǎn)：(1)自頂而下整體分析與設(shè)計(jì)和自底而上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開發(fā)過程；(2)用戶至上；(3)深入調(diào)查；(4)嚴(yán)格區(qū)分工作階段(5)充分預(yù)料可能的變化(6)開發(fā)過程工程化5．簡述系統(tǒng)分解的目的和原則。目的。

答案：在研究和描述系統(tǒng)的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)所面對的系統(tǒng)通常都是龐大而又復(fù)雜的，一般無法通過一張圖表一下子把系統(tǒng)所有元素之間的關(guān)系表達(dá)清楚，這時(shí)就需要按一定的原則把復(fù)雜的系統(tǒng)分解成若干個(gè)子系統(tǒng)。每個(gè)子系統(tǒng)的復(fù)雜程度相對總系統(tǒng)而言要小的多，便于人們的分析和理解，這就是系統(tǒng)分解的目的。

原則。

系統(tǒng)分解過程事實(shí)上是確定子系統(tǒng)邊界的過程，每個(gè)人根據(jù)對系統(tǒng)理解的方式與角度不同，對子系統(tǒng)的劃分將出現(xiàn)不同的結(jié)果，但通常的原則有三個(gè)：（1）可控制性原則；（2）功能聚合性原則；（3）接口標(biāo)準(zhǔn)化原則。6．請畫出管理信息系統(tǒng)的生命周期模型，并說明各階段的主要內(nèi)容和文檔。各階段主要內(nèi)容和文檔：（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段：內(nèi)容：項(xiàng)目的提出；現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查；編寫可行性分析報(bào)告；制定開發(fā)計(jì)劃。文檔：項(xiàng)目申請書，可行性分析報(bào)告（2）系統(tǒng)分析階段：內(nèi)容：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，分析用戶環(huán)境需求流程。文檔：系統(tǒng)分析報(bào)告（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：內(nèi)容：建立新系統(tǒng)的物理模型總體設(shè)計(jì)文檔：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書（4）系統(tǒng)實(shí)施階段：內(nèi)容：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、調(diào)試、系統(tǒng)硬件軟件設(shè)置。主要文檔有：源程序清單，調(diào)試測試說明書，用戶操作手冊。（5）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：內(nèi)容：建立規(guī)章制度，系統(tǒng)硬件軟件的維護(hù)。文檔，系統(tǒng)維護(hù)記錄，系統(tǒng)評估報(bào)告。7．簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的、任務(wù)和方法。答：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的：在保證實(shí)現(xiàn)邏輯模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標(biāo)系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性，以及系統(tǒng)的運(yùn)行資產(chǎn)和安全性，為下一階段的系統(tǒng)實(shí)施制定藍(lán)圖；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是：依據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告和開發(fā)者的知識與經(jīng)驗(yàn)在各種技術(shù)和實(shí)施方法中權(quán)衡利弊，合理地使用各種資源，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個(gè)具體的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方案的物理模型，最終勾畫出新系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案，提交一個(gè)系統(tǒng)配置方案報(bào)告和一份系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法：主要還是自頂向下的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，但是在局部環(huán)節(jié)上，或針對某些較小的系統(tǒng)，可采用原型方法、面向?qū)ο蟮确椒ā?．簡述什么是管理信息系統(tǒng)。在各行各業(yè)中，由于他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是各種各樣的，所以所建立的信息系統(tǒng)也是各種各樣的。但他們都具有相同的基本功能，信息處理的內(nèi)容可以概括為：數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的輸入和存儲、數(shù)據(jù)的加工處理、數(shù)據(jù)的輸出和傳遞、數(shù)據(jù)的應(yīng)用等五個(gè)方面?，F(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求概括為：及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)。9．簡述信息具有的屬性。試述信息處理的內(nèi)容和現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求。在各行各業(yè)中，由于他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是各種各樣的，所以所建立的信息系統(tǒng)也是各種各樣的。但他們都具有相同的基本功能，信息處理的內(nèi)容可以概括為：數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的輸入和存儲、數(shù)據(jù)的加工處理、數(shù)據(jù)的輸出和傳遞、數(shù)據(jù)的應(yīng)用等五個(gè)方面?，F(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求概括為：及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)。10．對比系統(tǒng)開發(fā)的主要方式，說明各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)。目前我國企業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)方式主要有以下4種：他們在對本企業(yè)開發(fā)能力的要求、系統(tǒng)維護(hù)的難易程度、開發(fā)周期、開發(fā)的費(fèi)用等都有所不同。①．由企業(yè)自主開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：可以鍛煉本企業(yè)開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的隊(duì)伍，有利系統(tǒng)的維護(hù)和更新。缺點(diǎn)：開發(fā)周期一般比較長，不容易擺脫本企業(yè)舊習(xí)慣的管理思想、方法的影響，不容易開發(fā)出一個(gè)高水平的管理信息系統(tǒng)。②．委托軟件開發(fā)公司或科研單位進(jìn)行開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)周期比較短。缺點(diǎn)：當(dāng)企業(yè)的管理發(fā)生變化和擴(kuò)展時(shí)，系統(tǒng)的維護(hù)和更新很困難。③．企業(yè)與科研單位合作開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)是可發(fā)揮科研單位技術(shù)力量強(qiáng)，本單位人員對管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢，開發(fā)出較高水平的信息系統(tǒng)。主要問題是怎樣選擇合作的開發(fā)單位，在開發(fā)過程中怎樣處理雙方面的合作與分工。④．購買（租用）軟件包。優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)的費(fèi)用少。但我國目前的商品化軟件比較少，不容易找到能夠適合本企業(yè)的軟件。這個(gè)方法一般只適應(yīng)小型信息系統(tǒng)。11．試述在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的內(nèi)容。(1)．企業(yè)和環(huán)境概況.包括企業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和水平、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)、設(shè)備情況、組織機(jī)構(gòu)、地理分布、客戶特點(diǎn)及分布、國家對企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策、同行業(yè)發(fā)展情況、競爭對手情況、產(chǎn)品市場動態(tài)等等：(2)．信息處理狀況。調(diào)查企業(yè)固定信息與流動信息量、信息處理的過程與能力、人員狀況、技術(shù)條件(包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況)、工作效率等基本情況。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解現(xiàn)行系統(tǒng)存在哪些問題，哪些方面不能滿足用戶的需求，哪些是關(guān)鍵問題。(3)．開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況。為建立新的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以或者準(zhǔn)備投入的資金、物力、人力及其來源。(4)．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對新系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)12、請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場合。優(yōu)點(diǎn)：與人類習(xí)慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重用性好和可維護(hù)性好。缺點(diǎn)：從面向過程到面向?qū)ο笠粋€(gè)不容易的轉(zhuǎn)變，如何真正使描述問題的問題空間與實(shí)現(xiàn)解法的解空間在結(jié)構(gòu)上達(dá)到一致，以及建立一個(gè)好的類層次結(jié)構(gòu)關(guān)系是具有相當(dāng)難度的。適用場合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能關(guān)系不太復(fù)雜，有一定的工作基礎(chǔ)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。13、如何進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾種？系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分是自頂向下的將系統(tǒng)劃分成為若干個(gè)子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)又劃分為模塊，模塊又劃分為子模塊，層層劃分直到每一個(gè)模塊能作為計(jì)算機(jī)可執(zhí)行的單獨(dú)程序?yàn)橹梗詈螽嫵鱿到y(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖。子系統(tǒng)與模塊劃分的方法有功能劃分法、順序劃分法、性質(zhì)劃分法和時(shí)間劃分法。14、模塊分解的原則是什么？多層次的模塊化、結(jié)構(gòu)化原則，高聚合、低耦合與影響范圍在控制范圍之內(nèi)的原則，適應(yīng)系統(tǒng)擴(kuò)充和便于系統(tǒng)分階段實(shí)施的原則。15、什么是程序的通用性？在設(shè)計(jì)上有哪些主要的方法？程序的通用性是指，程序在同類應(yīng)用數(shù)據(jù)中對不同參數(shù)取值、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、格式或算法的適用性。方法有包括靈活引用變量、子程序調(diào)用、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和形式化方法等。16.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？（1）數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫（2）數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用（3）有預(yù)測和控制能力（4）面向決策17.ERP的含義是什么，它與MRPII有什么關(guān)系？ERP的含義：在MRPII的基礎(chǔ)上應(yīng)用開放式系統(tǒng)平臺、客戶/服務(wù)器架構(gòu)或?yàn)g覽器/服務(wù)器架構(gòu)、局域/廣域網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等創(chuàng)新的信息技術(shù)得以形成的企業(yè)信息系統(tǒng)。與MRPII的關(guān)系,它是對MRPII的繼承和發(fā)揚(yáng):(1)將管理的對象擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈；(2)更全面的計(jì)劃體系。(3)是其核心管理思想側(cè)重實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的有效管理.(4)財(cái)務(wù)系統(tǒng)在MRPII中只是一個(gè)將供、產(chǎn)、銷中的數(shù)量信息轉(zhuǎn)變成為價(jià)值信息的歸結(jié)者，面ERP系統(tǒng)則將財(cái)務(wù)計(jì)劃和價(jià)值控制功能集成到整個(gè)供應(yīng)鏈上。18.簡要說明系統(tǒng)分析的主要任務(wù)及主要內(nèi)容系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得到的文檔資料集中到一起，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理；數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性等。19．請闡述計(jì)算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段，并說明每個(gè)階段的主要特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)庫管理三個(gè)發(fā)展階段。①．人工管理是計(jì)算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理的初級階段，對數(shù)據(jù)的管理是由程序員個(gè)人考慮和安排的，一個(gè)程序?qū)?yīng)于一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)與程序緊密聯(lián)系在一起。②．文件系統(tǒng)管理：在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，其中包含有文件管理系統(tǒng)。它把數(shù)據(jù)組織在一個(gè)個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)文件中，每個(gè)文件都有完整的體系結(jié)構(gòu)，文件內(nèi)全部數(shù)據(jù)由若干記錄行構(gòu)成，記錄又由若干數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。對數(shù)據(jù)的操作是按文件名訪問，按記錄進(jìn)行存取的。但文件之間沒有任何聯(lián)系，數(shù)據(jù)的冗余度大，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不易修改和擴(kuò)充。③．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理：隨著人類社會的不斷發(fā)展，對數(shù)據(jù)處理的要求不斷提出更高的要求，在20世紀(jì)60年代后期出現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，除了數(shù)據(jù)集合（文件）內(nèi)部建立數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系外，在各數(shù)據(jù)集合之間也建立了這樣或那樣的聯(lián)系，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件系統(tǒng)是無法滿足這鐘要求的。20．何謂原型法？它有哪些主要特點(diǎn)？原型法是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員與用戶緊密合作，在短時(shí)間內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個(gè)功能不十分完善、實(shí)驗(yàn)性的系統(tǒng)基本框架（稱為系統(tǒng)原型），先運(yùn)行這個(gè)原型，再不斷評價(jià)和改進(jìn)這個(gè)原型，直至系統(tǒng)完善和滿意為止。原型法的主要優(yōu)點(diǎn)：①．開發(fā)過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，它符合于用戶對計(jì)算機(jī)應(yīng)用的認(rèn)識逐步發(fā)展、螺旋式上升的規(guī)律；②．系統(tǒng)原型很具體，容易被不熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用的用戶所接受，可提高用戶參加系統(tǒng)開發(fā)的積極性；③．原型法開發(fā)周期比較短，系統(tǒng)修改容易。原型法的局限：原型法缺乏對系統(tǒng)的全面認(rèn)識，系統(tǒng)分析比較粗糙，不宜在大型的管理信息系統(tǒng)中全面應(yīng)用，適合于與生命周期法結(jié)合起來使用，也適合于用戶事先難以說明需求的較小的應(yīng)用系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)等開發(fā)項(xiàng)目。21.試述數(shù)據(jù)和信息的概念，并指出它們之間的區(qū)別。數(shù)據(jù)是記載客觀事物的屬性、數(shù)量及相互關(guān)系等的符號。數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的處理對象。好像是一個(gè)工廠的原材料。信息一般可理解是經(jīng)過加工和理解的有用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息之間的關(guān)系，常常被比喻為原材料與產(chǎn)成品之間的關(guān)系。他們的區(qū)別主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是客觀的，它不依人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移。而信息是帶有主觀性的，同樣一條消息（數(shù)據(jù)），經(jīng)過某人的解釋，對某人來說很有用處，很有價(jià)值。但對另外一個(gè)人，可能沒有什么價(jià)值。另外，數(shù)據(jù)量的度量比較容易，信息量的度量比較困難。22．什么是數(shù)據(jù)模型？數(shù)據(jù)庫有哪些常用的數(shù)據(jù)模型？數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述，是數(shù)據(jù)元素外部聯(lián)系的邏輯結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是具有結(jié)構(gòu)的，按照數(shù)據(jù)的不同聯(lián)系方式，可分為三種數(shù)據(jù)模型：層次型、網(wǎng)絡(luò)型和關(guān)系型。23.何謂系統(tǒng)的生命周期？分析系統(tǒng)生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)。任何系統(tǒng)都有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新的過程，這個(gè)過程稱為系統(tǒng)的生命周期。生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施3個(gè)階段，每個(gè)階段又分為若干步驟。生命周期法的優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)過程的階段和步驟清楚，每一個(gè)階段都有明確的任務(wù)和成果，上一階段的成果是下一階段工作的依據(jù)，有利于整個(gè)項(xiàng)目的管理和控制。生命周期法的缺點(diǎn)：（1）難以準(zhǔn)確定義用戶的需求。（2）開發(fā)周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。（3）開發(fā)效率低，成本高。24.試述面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn)。(1)封裝性。(2)抽象性。(3)繼承性。(4)多態(tài)性。(與次序無關(guān))25.試述系統(tǒng)分析的任務(wù)和工作內(nèi)容。系統(tǒng)分析的任務(wù)是：盡可能弄清用戶對信息的需求，調(diào)查原信息系統(tǒng)的資源、輸入、處理和輸出，完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。系統(tǒng)分析工作的具體工作內(nèi)容包括(1)可行性分析；(2)詳細(xì)調(diào)查；(3)系統(tǒng)化分析；(4)提出新系統(tǒng)的邏輯模型。26簡述系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容。.(1)劃分子系統(tǒng)。(2)代碼設(shè)計(jì)。(3)制定設(shè)計(jì)規(guī)范。(4)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)。(5)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)。27.簡述系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容。①物理系統(tǒng)的實(shí)施；②程序設(shè)計(jì)與調(diào)試；③項(xiàng)目管理；④人員培訓(xùn)；⑤數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入；⑥系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與評價(jià)。四、應(yīng)用題1、設(shè)產(chǎn)品出庫量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的10%時(shí)，以實(shí)際庫存量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量的10%時(shí)，出庫量為0（即提貨不成功）。請表示出庫量計(jì)算的判定樹。解答出庫量計(jì)算庫存量出庫量計(jì)算庫存量>=提貨量---------按提貨量作為出庫量庫存量<提貨量庫存量>=提貨量×10%庫存量<提貨量×10%---------按實(shí)際庫存量作為出庫量---------提貨不成功，出庫量＝0五、名詞解釋1、原型法原型法是一種從基本需求入手，快速構(gòu)筑系統(tǒng)的原型，通過原型確認(rèn)需求以及對原型進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到建立系統(tǒng)的目的的方法。2、數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)就是將數(shù)據(jù)組織成一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的DBMS所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個(gè)將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為DBMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實(shí)體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實(shí)體之間的關(guān)系。3信息:信息是對客觀事物特征和變化的反映穆，是有一定含義的，經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，它對接收者有意義，對決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。4.系統(tǒng)（System）是一些部件為了某種目的而有機(jī)地結(jié)合的一個(gè)整體，就其本質(zhì)而言是一定環(huán)境中一類為達(dá)到某種目的而相互聯(lián)系、相互作用的事物有機(jī)集合體。5.信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。6原型法原型法的基本思想是：開發(fā)者和用戶在系統(tǒng)的主要需求上取得一致意見后，由開發(fā)者很快開發(fā)一個(gè)初步的原型系統(tǒng)，然后通過用戶使用和評價(jià)，提出改進(jìn)意見，反復(fù)修改，直到形成一個(gè)相對穩(wěn)定的系統(tǒng)為止。7.數(shù)據(jù)流程圖.數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。六、請將下列決策處理過程用以下圖表分別表示出來：（1）決策樹，（2）決策表1、鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收貨地點(diǎn)在本省以內(nèi)，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。若收貨地點(diǎn)在外省，且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；反之，若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元。解：（1）決策樹如下鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)省內(nèi)省外快件慢件5W3W重量W＜=20公斤重量（W）＞20公斤快件慢件7W5W快件慢件7W+(W-20)*1