———停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)8篇【導(dǎo)語(yǔ)】停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)怎么寫受歡迎？本為整理了8篇優(yōu)秀的停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)（3）第2篇停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度第3篇物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度第4篇保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度第5篇物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)第6篇物業(yè)管理轄區(qū)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度第7篇步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第8篇z步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

【第1篇】z步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1地面

1.1引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提示車主關(guān)好車窗車門,珍貴物品不得留放車內(nèi)。

1.2按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

1.3督促車輛遵守禁令標(biāo)志,訂正違章行駛、停放的車輛,不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

1.4發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),馬上向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.5引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

2車庫(kù)

2.1車輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車證》放行,準(zhǔn)時(shí)登記,進(jìn)車庫(kù)時(shí)問(wèn)車號(hào)。

2.2無(wú)《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車庫(kù),但不得占用客戶車位。

2.3督促進(jìn)入車輛遵守車庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

2.4提示車主關(guān)好車窗、車門、珍貴物品不留放車內(nèi)。

2.5勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫(kù)。

2.6保持車庫(kù)出入口暢通。

2.7常常到車庫(kù)內(nèi)巡察,發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

2.8車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),馬上向物業(yè)公司報(bào)告。

【第2篇】物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

確保停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員平安,保證車場(chǎng)車輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。

3.2保安部當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用非收繳工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)快速指引車輛慢行,平安地停放在相應(yīng)的車位上,提示車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的珍貴物品。

4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常狀況,如有不正常狀況應(yīng)馬上當(dāng)面對(duì)車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車位使用費(fèi)的車輛,保安員應(yīng)要求車主出示交費(fèi)收據(jù),并翻查《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》核實(shí)后允許停放;

b)其他車輛依照《車位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。

4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上精確?????登記。

4.1.6填寫《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。

4.2車輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查車主證及相關(guān)資料:

a)檢查車主證件與車輛是否相符;

b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場(chǎng);

c)檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)覺(jué)特別狀況,應(yīng)馬上攔截車輛,并準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)幫助處理。

4.2.3車輛離場(chǎng)后,準(zhǔn)時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。

4.3巡察

4.3.1車場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少具體檢查車輛的車況一次,發(fā)覺(jué)漏油、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通史車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班組特長(zhǎng)理。

4.3.2發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急狀況按《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3幫助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車輛停放登記表》

5.2《小區(qū)車位使用牌》

5.3《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)文件

6.1《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

《車位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

【第3篇】物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)車輛入場(chǎng)管理a、全部車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“感謝”或點(diǎn)頭致禮。

b、當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)快速指引車輛慢行,并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。

c、必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的珍貴物品隨身帶走。

d、凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí),車主出示證件或說(shuō)明狀況下可不發(fā)給“車輛停車卡”。

e、當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避開(kāi)車輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。

f、當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)留意道閘下的來(lái)往行人,避開(kāi)道閘將行人撞傷。

g、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何狀況不允許與車主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。

遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的心情,的確無(wú)法處理的事情,應(yīng)快速報(bào)告帶班隊(duì)長(zhǎng)、組特長(zhǎng)理。

如車主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

h、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車輛,登記其車牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車管員,以免誤會(huì)。

i、遇停電時(shí),應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起,晚上應(yīng)開(kāi)啟應(yīng)急照明燈,將攔車膠樁置于車輛過(guò)道上。

j、值班員必需站在欄桿邊從事車輛管理。

車輛離場(chǎng)管理a、停車場(chǎng)值班員必需按規(guī)定收取停車費(fèi),上崗前預(yù)備零鈔,必需將停車發(fā)票持在左手中,b、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

嚴(yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

c、當(dāng)有車出場(chǎng)時(shí),應(yīng)用停車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦認(rèn)真核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像,確認(rèn)無(wú)誤并依據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,如發(fā)覺(jué)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告車管帶班隊(duì)長(zhǎng)幫助處理。

d、對(duì)遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行,并要求車主到進(jìn)展經(jīng)營(yíng)部辦理相關(guān)手續(xù)。

e、當(dāng)遇到車輛“沖卡”時(shí),盡量追,并快速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

f如遇到拒絕交費(fèi)的車主,應(yīng)急躁做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

g、車管員無(wú)特別緣由不得隨便叫人頂崗離開(kāi)崗位,必要時(shí)必需報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)支配處事力量強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外大事。

熟識(shí)崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。

如設(shè)備消失故障時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)修理。

h、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)快速擋住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。

將狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)社區(qū)服務(wù)中心辦公室工作人員。

i、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特殊交代的事項(xiàng)并作好記錄。

【第4篇】保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(一)車輛進(jìn)、出場(chǎng)

1、全部車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“感謝”或點(diǎn)頭致禮。

2、當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)快速指引車輛慢行,并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。

3、必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的珍貴物品隨身帶走。

4、當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避開(kāi)車輛撞壞。

5、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何狀況不允許與車主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的心情,的確無(wú)法處理的事情,應(yīng)快速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

(二)交通督察

1、交通督察員在巡查時(shí)發(fā)覺(jué)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知車主。

2、遇有人在車輛旁邊窺視,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)過(guò)去盤問(wèn),如對(duì)方神色慌張或身上藏有作案工具,應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。

3、遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)車輛,對(duì)違章停放的車主應(yīng)急躁地勸其按位停放。

(三)車管員服務(wù)用語(yǔ)

1、當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您將門窗鎖好,珍貴物品請(qǐng)隨身帶走,不要放在車內(nèi)。

2、對(duì)違章停車者應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起消防通道禁止停車,請(qǐng)您將車停在車位上好嗎

3、對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說(shuō):“您好,為確保您的平安,請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍”?！岸嘀x合作”。

4、遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要關(guān)心嗎”別人感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不用謝,這是我應(yīng)當(dāng)做的

【第5篇】物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)（3）

物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

車輛入場(chǎng)管理

a、全部車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“感謝”或點(diǎn)頭致禮。

b、當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)快速指引車輛慢行,并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。

c、必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的珍貴物品隨身帶走。

d、凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí),車主出示證件或說(shuō)明狀況下可不發(fā)給“車輛停車卡”。

e、當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避開(kāi)車輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。

f、當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)留意道閘下的來(lái)往行人,避開(kāi)道閘將行人撞傷。

g、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何狀況不允許與車主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的心情,的確無(wú)法處理的事情,應(yīng)快速報(bào)告帶班隊(duì)長(zhǎng)、組特長(zhǎng)理。如車主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

h、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車輛,登記其車牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車管員,以免誤會(huì)。

i、遇停電時(shí),應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起,晚上應(yīng)開(kāi)啟應(yīng)急照明燈,將攔車膠樁置于車輛過(guò)道上。

j、值班員必需站在欄桿邊從事車輛管理。

車輛離場(chǎng)管理

a、停車場(chǎng)值班員必需按規(guī)定收取停車費(fèi),上崗前預(yù)備零鈔,必需將停車發(fā)票持在左手中,

b、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)?。?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

c、當(dāng)有車出場(chǎng)時(shí),應(yīng)用停車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦認(rèn)真核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像,確認(rèn)無(wú)誤并依據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,如發(fā)覺(jué)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告車管帶班隊(duì)長(zhǎng)幫助處理。

d、對(duì)遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行,并要求車主到進(jìn)展經(jīng)營(yíng)部辦理相關(guān)手續(xù)。

e、當(dāng)遇到車輛“沖卡”時(shí),盡量追,并快速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

f如遇到拒絕交費(fèi)的車主,應(yīng)急躁做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

g、車管員無(wú)特別緣由不得隨便叫人頂崗離開(kāi)崗位,必要時(shí)必需報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)支配處事力量強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外大事。熟識(shí)崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備消失故障時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)修理。

h、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)快速擋住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)社區(qū)服務(wù)中心辦公室工作人員。

i、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特殊交代的事項(xiàng)并作好記錄。

【第6篇】停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0目的

確保停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員平安,保證車場(chǎng)車輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。

3.2護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。

3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員快速指引車輛慢行,平安地停放在相應(yīng)的車位上,提示車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的珍貴物品。

4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常狀況,如有不正常狀況應(yīng)馬上當(dāng)面對(duì)車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車位費(fèi)的車輛,平安員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核實(shí)車主是否辦理了當(dāng)月《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》,確認(rèn)后允許停放;

b)其他車輛依照《福田花園停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。

4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上登記。

4.1.6填寫《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》并貼于車輛明顯處。

4.2車輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查車主行駛證件及相關(guān)資料:

a)檢查車主行駛證件與車輛是否相符;

b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。

c)檢查業(yè)主證、租戶證或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)覺(jué)特別狀況,應(yīng)馬上攔截車輛。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)幫助處理。

4.2.3車輛離場(chǎng)后,準(zhǔn)時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。

4.3巡察

4.3.1車場(chǎng)當(dāng)值平安員每小時(shí)至少具體檢查車輛的車況一次,發(fā)覺(jué)漏油、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班班特長(zhǎng)理。

4.3.2發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急狀況按《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3幫助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車輛停放登記表》

5.2《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》

5.3《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)文件

6.1《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

《福田花園停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

【第7篇】步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1地面

1.1引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提示車主關(guān)好車窗車門,珍貴物品不得留放車內(nèi)。

1.2按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

1.3督促車輛遵守禁令標(biāo)志,訂正違章行駛、停放的車輛,不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

1.4發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),馬上向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.5引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。2車庫(kù)

2.1車輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車證》放行,準(zhǔn)時(shí)登記,進(jìn)車庫(kù)時(shí)問(wèn)車號(hào)。

2.2無(wú)《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車庫(kù),但不得占用客戶車位。

2.3督促進(jìn)入車輛遵守車庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

2.4提示車主關(guān)好車窗、車門、珍貴物品不留放車內(nèi)。

2.5勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫(kù)。

2.6保持車庫(kù)出入口暢通。

2.7常常到車庫(kù)內(nèi)巡察,發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

2.8車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),馬上向物業(yè)公司報(bào)告。

【第8篇】物業(yè)管理轄區(qū)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

物業(yè)管理轄區(qū)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

確保停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員平安,保證車場(chǎng)車輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的租戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員快速指引車輛慢行,平安地停放在相應(yīng)的車位上,提示車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的珍貴物品。

4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常狀況,如有不正常狀況應(yīng)馬上當(dāng)面對(duì)車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車位費(fèi)的車輛,保安員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核實(shí)車主是否辦理了當(dāng)月《e廣場(chǎng)停車場(chǎng)月票憑證》,確認(rèn)后允許停放;

b)其他車輛依照《e廣場(chǎng)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。

4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上登記。

4.1.6填寫《e廣場(chǎng)停車場(chǎng)月票憑證》并貼于車輛明顯處。

4.2車輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查車主行駛證件及相關(guān)資料:

a)檢查車主行駛證件與車輛是否相符;

b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。

c)檢查租戶證件或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)覺(jué)特別狀況,應(yīng)馬上攔截車輛。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知領(lǐng)班或主管前來(lái)幫助處理。

4.2.3車輛離場(chǎng)后,準(zhǔn)時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。

4.3巡察

4.3.1車場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少具體檢查車輛的車況一次,發(fā)覺(jué)漏油、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。

4.3.2發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急狀況按《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3幫助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車輛停放登記表》

5.2《e廣場(chǎng)停車場(chǎng)月票憑證》

5.3《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

【導(dǎo)語(yǔ)】停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)怎么寫受歡迎？本為整理了8篇優(yōu)秀的停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)（3）第2篇停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度第3篇物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度第4篇保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度第5篇物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)第6篇物業(yè)管理轄區(qū)停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度第7篇步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第8篇z步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

【第1篇】z步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1地面

1.1引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提示車主關(guān)好車窗車門,珍貴物品不得留放車內(nèi)。

1.2按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

1.3督促車輛遵守禁令標(biāo)志,訂正違章行駛、停放的車輛,不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

1.4發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),馬上向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.5引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

2車庫(kù)

2.1車輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車證》放行,準(zhǔn)時(shí)登記,進(jìn)車庫(kù)時(shí)問(wèn)車號(hào)。

2.2無(wú)《停車證》車輛,應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車庫(kù),但不得占用客戶車位。

2.3督促進(jìn)入車輛遵守車庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

2.4提示車主關(guān)好車窗、車門、珍貴物品不留放車內(nèi)。

2.5勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫(kù)。

2.6保持車庫(kù)出入口暢通。

2.7常常到車庫(kù)內(nèi)巡察,發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

2.8車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),馬上向物業(yè)公司報(bào)告。

【第2篇】物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

確保停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員平安,保證車場(chǎng)車輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。

3.2保安部當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用非收繳工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)快速指引車輛慢行,平安地停放在相應(yīng)的車位上,提示車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的珍貴物品。

4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常狀況,如有不正常狀況應(yīng)馬上當(dāng)面對(duì)車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車位使用費(fèi)的車輛,保安員應(yīng)要求車主出示交費(fèi)收據(jù),并翻查《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》核實(shí)后允許停放;

b)其他車輛依照《車位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。

4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上精確?????登記。

4.1.6填寫《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。

4.2車輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查車主證及相關(guān)資料:

a)檢查車主證件與車輛是否相符;

b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場(chǎng);

c)檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)覺(jué)特別狀況,應(yīng)馬上攔截車輛,并準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)幫助處理。

4.2.3車輛離場(chǎng)后,準(zhǔn)時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。

4.3巡察

4.3.1車場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少具體檢查車輛的車況一次,發(fā)覺(jué)漏油、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通史車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班組特長(zhǎng)理。

4.3.2發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急狀況按《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3幫助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車輛停放登記表》

5.2《小區(qū)車位使用牌》

5.3《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)文件

6.1《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

《車位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

【第3篇】物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)車輛入場(chǎng)管理a、全部車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“感謝”或點(diǎn)頭致禮。

b、當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)快速指引車輛慢行,并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。

c、必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的珍貴物品隨身帶走。

d、凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí),車主出示證件或說(shuō)明狀況下可不發(fā)給“車輛停車卡”。

e、當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避開(kāi)車輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。

f、當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)留意道閘下的來(lái)往行人,避開(kāi)道閘將行人撞傷。

g、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何狀況不允許與車主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。

遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的心情,的確無(wú)法處理的事情,應(yīng)快速報(bào)告帶班隊(duì)長(zhǎng)、組特長(zhǎng)理。

如車主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

h、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車輛,登記其車牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車管員,以免誤會(huì)。

i、遇停電時(shí),應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起,晚上應(yīng)開(kāi)啟應(yīng)急照明燈,將攔車膠樁置于車輛過(guò)道上。

j、值班員必需站在欄桿邊從事車輛管理。

車輛離場(chǎng)管理a、停車場(chǎng)值班員必需按規(guī)定收取停車費(fèi),上崗前預(yù)備零鈔,必需將停車發(fā)票持在左手中,b、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

嚴(yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

c、當(dāng)有車出場(chǎng)時(shí),應(yīng)用停車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦認(rèn)真核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像,確認(rèn)無(wú)誤并依據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,如發(fā)覺(jué)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告車管帶班隊(duì)長(zhǎng)幫助處理。

d、對(duì)遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行,并要求車主到進(jìn)展經(jīng)營(yíng)部辦理相關(guān)手續(xù)。

e、當(dāng)遇到車輛“沖卡”時(shí),盡量追,并快速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

f如遇到拒絕交費(fèi)的車主,應(yīng)急躁做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

g、車管員無(wú)特別緣由不得隨便叫人頂崗離開(kāi)崗位,必要時(shí)必需報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)支配處事力量強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外大事。

熟識(shí)崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。

如設(shè)備消失故障時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)修理。

h、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)快速擋住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。

將狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)社區(qū)服務(wù)中心辦公室工作人員。

i、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特殊交代的事項(xiàng)并作好記錄。

【第4篇】保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(一)車輛進(jìn)、出場(chǎng)

1、全部車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“感謝”或點(diǎn)頭致禮。

2、當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)快速指引車輛慢行,并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。

3、必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的珍貴物品隨身帶走。

4、當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避開(kāi)車輛撞壞。

5、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何狀況不允許與車主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的心情,的確無(wú)法處理的事情,應(yīng)快速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

(二)交通督察

1、交通督察員在巡查時(shí)發(fā)覺(jué)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知車主。

2、遇有人在車輛旁邊窺視,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)過(guò)去盤問(wèn),如對(duì)方神色慌張或身上藏有作案工具,應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。

3、遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)車輛,對(duì)違章停放的車主應(yīng)急躁地勸其按位停放。

(三)車管員服務(wù)用語(yǔ)

1、當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您將門窗鎖好,珍貴物品請(qǐng)隨身帶走,不要放在車內(nèi)。

2、對(duì)違章停車者應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起消防通道禁止停車,請(qǐng)您將車停在車位上好嗎

3、對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說(shuō):“您好,為確保您的平安,請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍”?！岸嘀x合作”。

4、遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要關(guān)心嗎”別人感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不用謝,這是我應(yīng)當(dāng)做的

【第5篇】物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)（3）

物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

車輛入場(chǎng)管理

a、全部車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“感謝”或點(diǎn)頭致禮。

b、當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)快速指引車輛慢行,并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。

c、必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的珍貴物品隨身帶走。

d、凡警車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛進(jìn)出時(shí),車主出示證件或說(shuō)明狀況下可不發(fā)給“車輛停車卡”。

e、當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避開(kāi)車輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。

f、當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)留意道閘下的來(lái)往行人,避開(kāi)道閘將行人撞傷。

g、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何狀況不允許與車主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的心情,的確無(wú)法處理的事情,應(yīng)快速報(bào)告帶班隊(duì)長(zhǎng)、組特長(zhǎng)理。如車主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

h、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車輛,登記其車牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車管員,以免誤會(huì)。

i、遇停電時(shí),應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起,晚上應(yīng)開(kāi)啟應(yīng)急照明燈,將攔車膠樁置于車輛過(guò)道上。

j、值班員必需站在欄桿邊從事車輛管理。

車輛離場(chǎng)管理

a、停車場(chǎng)值班員必需按規(guī)定收取停車費(fèi),上崗前預(yù)備零鈔,必需將停車發(fā)票持在左手中,

b、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

c、當(dāng)有車出場(chǎng)時(shí),應(yīng)用停車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦認(rèn)真核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像,確認(rèn)無(wú)誤并依據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,如發(fā)覺(jué)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告車管帶班隊(duì)長(zhǎng)幫助處理。

d、對(duì)遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行,并要求車主到進(jìn)展經(jīng)營(yíng)部辦理相關(guān)手續(xù)。

e、當(dāng)遇到車輛“沖卡”時(shí),盡量追,并快速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

f如遇到拒絕交費(fèi)的車主,應(yīng)急躁做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

g、車管員無(wú)特別緣由不得隨便叫人頂崗離開(kāi)崗位,必要時(shí)必需報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)支配處事力量強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外大事。熟識(shí)崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備消失故障時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)修理。

h、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)快速擋住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)社區(qū)服務(wù)中心辦公室工作人員。

i、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特殊交代的事項(xiàng)并作好記錄。

【第6篇】停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0目的

確保停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員平安,保證車場(chǎng)車輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。

3.2護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。

3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員快速指引車輛慢行,平安地停放在相應(yīng)的車位上,提示車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的珍貴物品。

4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常狀況,如有不正常狀況應(yīng)馬上當(dāng)面對(duì)車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車位費(fèi)的車輛,平安員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核實(shí)車主是否辦理了當(dāng)月《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》,確認(rèn)后允許停放;

b)其他車輛依照《福田花園停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。

4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上登記。

4.1.6填寫《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》并貼于車輛明顯處。

4.2車輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)檢查車主行駛證件及相關(guān)資料:

a)檢查車主行駛證件與車輛是否相符;

b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。

c)檢查業(yè)主證、租戶證或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)覺(jué)特別狀況,應(yīng)馬上攔截車輛。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)幫助處理。

4.2.3車輛離場(chǎng)后,準(zhǔn)時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。

4.3巡察

4.3.1車場(chǎng)當(dāng)值平安員每小時(shí)至少具體檢查車輛的車況一次,發(fā)覺(jué)漏油、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班班特長(zhǎng)理。

4.3.2發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急狀況按《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3幫助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車輛停放登記表》

5.2《福田花園停車場(chǎng)月票憑證》

5.3《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)文件

6.1《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

《福田花園停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

【第7篇】步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1地面

1.1引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車,提示車主關(guān)好車窗車