電信實習周記四篇實習，任何知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來查驗所學。接下來小編收集了電信實習周記，歡迎查察，希望幫助到大家。電信實習周記一以前往公司實習，除了讓我對商業(yè)公司的基本業(yè)務有了必然認識，并且能進行基本操作外，我感覺自己在其余方面的收獲也是挺大的，作為一名向來生活在純真的大學校園的我，此次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我此后踏入社會確立了基礎。第一，我感覺在學校和單位的很大一個不一樣樣就是進入社會此后必然要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必然要有激烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。假如沒有達成當日應當達成的工作，那職員必然得加班；假如不當心出現(xiàn)了錯誤，也必然負責糾正。其次，我感覺工作后每個人都必然要固守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有意會。比方，有的事務辦理需要工作證件，固然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也老是耐心的解說為何必然得這么做。此刻商業(yè)公司已經(jīng)歸入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題特別重要，這點我有親自感覺?！恼赂淳W(wǎng)，僅供分享學習參照~1~最后，我感覺到了實質(zhì)工作中此后，學歷其實不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和社交能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實質(zhì)工作中著手能力更重要。所以，我意會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐聯(lián)合在一同，用實踐來查驗真諦，使一個本科生具備較強的辦理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真切目的。很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習好多、成長好多、收獲好多。電信實習周記二大三的暑期顯得特別難得，這不可以是是因為它是大學生活的最后一個暑期，更是因為它是一個難得的為大四就業(yè)創(chuàng)辦資本的機會！學期末好多人吹起了找尋實習機會的軍號，機會永遠是留給有準備的人，好多人為此寫好簡歷，并在網(wǎng)上海投，也凡是聽到身旁的人獲取了某某公司的面試機會，也有好多找到實習的，我想，就業(yè)在此已經(jīng)拉開了序幕。因為同學的給我傳達了中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結下了一段奇緣。從最先的碰試運氣去投簡歷，接著是感覺很不測處收到面試的通知，面試是要去河源面試的，向來在考慮是否是應當去面試，當那一天下午走開宿舍前往河源的時候，我感覺相當?shù)暮ε?，人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢？到此后順利經(jīng)過面試，這時期經(jīng)歷了好多好多，結納了幾個摯友，這是都是額外的收獲。正式接觸電信的是7月12號，這日是到電信公司報到，招待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的平和與平和可親消去了我內(nèi)心——文章根源網(wǎng)，僅供分享學習參照~2~些許的不安，半個小時后，他就領我到了電信的營銷部，在一番介紹后，我就立立刻崗了，那一天仍是穿得很隨意的。初到一個陌生的環(huán)境，熟習這里的全部最為重要，業(yè)務上的細節(jié)還有待慢慢學習。一位熱情的班長帶我熟習了環(huán)境此后并告訴了我一般的工作要求，我細細切記在心，就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習時期，我初步認識了里面的同事，并初步記著了他（她）們的名字與人的般配，這點方便此后的工作。因為初來咋到，好多東西好多事是一概不知的，優(yōu)秀的交流與人際關系可以讓你在工作的時候變得更為順利，這一點在此后的工作中獲取了很好的證明。接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這里的氣氛。因為我們的工作要點是營銷服務，所以接觸得最多的是客戶。客戶，是一個很大集體的總稱，只假如已經(jīng)在享受電欽佩務的或許暗藏的客戶都是我們要接觸的人，這個集體各種各種的身份的都有，為此很有必需認識每種客戶的需求是什么。三天下來，基本認識了不一樣樣客戶的需乞降一些營銷套餐內(nèi)容和營銷技巧。在此后的工作中，我慢慢發(fā)現(xiàn)，我們的客戶大多是一些中老年人，此中老年人居多，特別是在繳費的“旺季”，保持營業(yè)廳的次序也成了我們工作的一部分，這里的人大部分是很自覺排隊繳費的，但是電信使用了一個取號排隊系統(tǒng)（就是在進來營業(yè)廳的時候，門口有一臺取號機，輕輕一點就會打印你的繳費號，系統(tǒng)依據(jù)生成繳費號次序來服務，假如號碼過期或許不是對應的窗口是不可以夠繳費的），這關于老年人來說，或許是關于山區(qū)來說其實不是很好。這里的人習慣了排隊，——文章根源網(wǎng)，僅供分享學習參照~3~關于這先進的東西還不習慣，自然習慣是可以改變和培育的，見效不好的原由主假如客戶大多是老年人，一些人的視力不怎么好，并且聽力欠佳，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統(tǒng)的聲音，在繳費的“旺季”，現(xiàn)場的次序一般不簡單控制和保持，并且上司必然是按取號繳費這么一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵直之處吧。除此以外，我們兩個實習生還負責咨詢和電話寬帶等故障登記工作，這讓我們接觸到了好多暗藏的客戶，認識到了一些客戶的真切需求，同時，我們也接觸到了因為故障給客戶帶來的不便之處以及他（她）們的感覺，為此我們飽受客戶不滿之氣。在秉著“用戶至上，專心服務”為理念的電信，我們再多的委屈是絲絕不得展現(xiàn)的。我們更多的自己和理解，當你的電話故障報修10來天的時候，你是怎么樣的心情？當你的寬帶上網(wǎng)不了的時候，你又是如何的心情？當你為了安裝電話在報裝后半個月了，依舊沒有人上門安裝的時候，你的心情又是如何呢？所以說，用戶的不滿之氣是可以理解的，自然，這些都是極個其余狀況，此中也是有好多客觀的要素的，但是電信仍是應當勇于擔當這些責任的。更犯難以理解的是服務的效率依舊難以提高，這即是需要思慮的問題了。電信實習周記三第一、電話營銷的技巧。在電話營銷時，我們不可以一味盲目地打電話，我們需要必然的技巧。在打電話前我們要先提早設計好問題，設計好套餐、業(yè)務的介紹——文章根源網(wǎng)，僅供分享學習參照~4~方法，要點是要秀出我們產(chǎn)品的價值。此后對客戶的基本狀況進行認識，從中找到營銷的打破口，針對性的指引客戶把注意力投我們的業(yè)務、產(chǎn)品上邊來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比率一也定會大幅度提高。自然，作為銷售人員，我們要具備很強的內(nèi)心素質(zhì)，要學會把拒絕看作是接受的孿生兄弟，換句話說，每一個拒絕的背后必然會有另一個接受在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當碰到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更湊近接受。第二，做事仔細負責、好學好問。剛到達單位時，因為專業(yè)不對口，我對好多方面都未熟習，這就需要我仔細負責、好學好問。因為經(jīng)驗是很重要的，好運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗，關于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。經(jīng)過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到當前的IT局勢發(fā)展之快我們隨時都要學習新的知識充分自己才能逢迎社會的需要。而關于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。第三、團聯(lián)合作，真摯待人。經(jīng)過一個多月的接觸，大家在一同相互學習相互交流，讓我們理解到不只在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結協(xié)作的精神才能事半功倍。并且只需真摯待人，虛心討教伙伴，他們也很愿意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真摯的重要性，在公司里不只需學會如何做事，并且要學會如何做人。正確辦理同事之間的關系是特別重要——文章根源網(wǎng)，僅供分享學習參照~5~的，它會關系到你可否展動工作。自視過高其實不可以說明你有個性，過于驕橫是很難融入大集體的。感謝中國電信給我此次難得的實習工作，此次實習帶給我不可以是是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財產(chǎn)。在這段時間里，我不只很好地運用了所學的專業(yè)知識，并且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我立刻踏入社會確立了很好的基礎，走上新的工作崗位增加了信心。電信實習周記四片晌，光陰似箭，到達寧波電信已快要一個自然月，固然僅有這些許的幾日，但關于我來說，全部的經(jīng)歷都是鏤心刻骨的，即使以前大小單位也曾有過實習，但是這是我人生中間的第一份工作的開始，在這里我學到了好多在學校里學不到的東西，也認識到了自己還有好多的不足，真是得益匪淺。一個月下來，或多或少也有些感想吧，說下在這一個月實習時期對工作的總結：總結一下自己在實習時期的意會：自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是全部要自己主動去學去做。只需你想學習，學習的機會仍是好多的，老職工們從不惜惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；公司公司、公司內(nèi)部有各種各種的培訓來提高自己，你所要作的但是甄別哪些是你需要認識的，哪些是你感興趣的。踴躍進步的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)辦了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要經(jīng)過多做事情來累積經(jīng)驗。特別是此刻實習工作其實不像正式職工那樣有明確的工——文章根源網(wǎng)，僅供分享學習參照~6~作范圍，假如工作態(tài)度不夠踴躍即可能沒有事情做，所以平常就更需要主動爭取多做事，這樣才能多累積多提高。團隊精神。工作常常不是一個人的事情，是一個團隊在達成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其余同事的交流和交流也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的看法：要有與他人交流、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團聯(lián)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲取好的業(yè)績，必然切記一個規(guī)則：我們永久不可以將個人利益超出于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自己的輔助下同時也從中得益的狀況，反過來看，自己自己得益此中，這是保證自己成功的最重要的要素之一?；径Y儀。步入社會就需要認識基本禮儀，而這常常是本來作為學生不大重視的，不論是著裝仍是待人接物，都應當吻合禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平常多學習，比方注意其他人的做法或從一些渠道自己去學習。為人做事。作為學生面對的但是是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。不論是和領導、同事仍是客戶接觸，都要做到穩(wěn)定辦理，要多交流，并要身臨其境從對方角度換位思慮，而不是但是考慮自己的事。再來談一下實習的意義。我個人感覺實習是一種對用人單位和實習生都有利的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展貯備人力資源的舉措，——文章根源網(wǎng)，僅供分享學習參照~7~可以讓其低成本、大范圍的選擇人材，培育和發(fā)現(xiàn)真切吻適用人單位要求的人材，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（照實習生）認識用人單位的文化和理念，進而加強社會對該組織的認可感并博得名譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會試一試不一樣樣的工作，飾演不一樣樣的社會角色，漸漸達成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)自己真切的潛力和興趣，以確立優(yōu)秀的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了經(jīng)歷，促使整個社會人材資源的優(yōu)化配置。最后，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。缺少工作經(jīng)驗。因為自己缺少經(jīng)驗，好多問題而不可以分清主次，還有些學習不可以找到要點，跟實在習工作的進行，我想我會漸漸累積經(jīng)驗的。工作態(tài)度不夠踴躍。在工作中但是可以達成部署的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求部署工作，但若沒有工作做時可能就會廢弛，不可以做到主動學習，這主要仍是因為懶散在作亂，在此后我要努力戰(zhàn)勝惰性，沒有工作任務時主動要求部署工作，沒有部署工作時做到自主學習。在工作中，是不一樣樣意絲毫的粗心的，謹慎仔細是時刻要切記的。我深信經(jīng)過這一段時間的實習，從中