第3頁(yè)共3頁(yè)服裝商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃（一）_?__服飾商?場(chǎng)自___?年“五一”?開業(yè)以來，?員工們團(tuán)結(jié)?一心，合作?共處，在大?家的共同努?力下，在不?到___個(gè)?月的時(shí)間里?，營(yíng)業(yè)額達(dá)?到近___?萬元，涌現(xiàn)?出許多有經(jīng)?驗(yàn)、有實(shí)力?、積極配合?商場(chǎng)管理的?優(yōu)秀商戶。?過去的一年?，我們把顧?客的利益和?商戶的利益?放在第一位?，抓管理，?抓創(chuàng)新，抓?質(zhì)量，抓市?場(chǎng)，抓效益?。目前，_?__服飾已?成為垣曲縣?最具知名度?、客流量最?多、效益比?較好的服裝?商場(chǎng)。為?了更好的提?升管理理念?，提高經(jīng)營(yíng)?效益，使工?作更有起色?，占有垣曲?更有利的市?場(chǎng)地位，我?們將認(rèn)真總?結(jié)過去的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)?___年的?工作做如下?規(guī)劃：一?、完善各種?管理制度?商場(chǎng)各種規(guī)?章制度雖然?齊全、明細(xì)?，但在實(shí)際?的管理操作?中難免出現(xiàn)?一些漏洞，?給管理帶來?了極大的不?便，所以我?們應(yīng)將各種?制度進(jìn)行進(jìn)?一步的完善?。1、完?善商戶的合?同(1)?一年內(nèi)不準(zhǔn)?私自將商鋪?轉(zhuǎn)讓他人;?(2)不?準(zhǔn)私自空柜?，影響商場(chǎng)?的營(yíng)業(yè);?(3)自愿?退場(chǎng)的如在?三個(gè)月以內(nèi)?把合同保證?金作為違約?金。其余柜?臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月?以后退還。?如在三個(gè)月?以后自愿退?出的，合同?保證金作為?違約金，其?余柜臺(tái)費(fèi)不?予退還。?(4)二次?裝修自愿退?場(chǎng)的一律不?得向商場(chǎng)或?后入駐的商?戶索要二次?裝修費(fèi)。?2、完善供?貨商管理制?度針對(duì)平?時(shí)管理中出?現(xiàn)的各種問?題，對(duì)鞋區(qū)?和服裝區(qū)規(guī)?定以下管理?制度：服?裝區(qū)每周檢?查至少一次?磁扣，少一?個(gè)磁扣罰款?___元。?鞋區(qū)檢查庫(kù)?存與實(shí)際的?數(shù)量是否相?符，多與少?都要有明確?的處罰制度?。檢查與處?罰制度將減?少商戶在實(shí)?際的經(jīng)營(yíng)中?出現(xiàn)的各種?漏洞。3?、完善售后?服務(wù)制度?在把顧客的?利益放在第?一位的前提?下，希望供?貨商在最短?時(shí)間內(nèi)把售?后問題處理?好。否則，?如果交到辦?公室，值班?經(jīng)理直接按?小票上的處?理，不用經(jīng)?供貨商同意?。4、后?門管理方面?的問題出?于商場(chǎng)消防?安全考慮，?商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期?間后門不能?關(guān)閉。給后?門管理帶來?很大難度。?個(gè)別商戶私?自從后門外?出，出現(xiàn)了?管理上的漏?洞，建議在?后門___?報(bào)警器以方?便管理。?二、對(duì)商戶?進(jìn)行摸底，?調(diào)整理優(yōu)化?柜組。在?過去的管理?中，出現(xiàn)了?許多有經(jīng)驗(yàn)?有經(jīng)濟(jì)實(shí)力?能很好配合?商場(chǎng)管理的?優(yōu)秀商戶，?也出現(xiàn)了一?些業(yè)績(jī)差私?自銷售不配?合商場(chǎng)管理?，既沒有經(jīng)?驗(yàn)又沒有積?極性，擾亂?商場(chǎng)的商戶?。所以對(duì)商?戶要進(jìn)行詳?細(xì)的摸底，?重新調(diào)整柜?組，優(yōu)化商?場(chǎng)管理模式?。鞋區(qū)，如?童裝區(qū)，A?7、A-1?、B-3，?B4要求增?加商區(qū)面積?，商場(chǎng)應(yīng)大?力支持這些?優(yōu)秀商戶，?對(duì)業(yè)績(jī)差不?配合商場(chǎng)管?理的商戶應(yīng)?勸其退出商?場(chǎng)。三、?招商優(yōu)秀商?戶，招聘優(yōu)?秀管理者、?員工商場(chǎng)?柜組調(diào)整后?勢(shì)必出現(xiàn)空?柜組，招商?時(shí)要優(yōu)先發(fā)?展有市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，有一定?實(shí)力的商戶?充實(shí)商場(chǎng)。?同時(shí)招聘優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)主?管、收銀員?，加強(qiáng)商場(chǎng)?管理。四?、改進(jìn)員工?工作作風(fēng)?為了加強(qiáng)員?工的管理理?念和工作作?風(fēng)，要加強(qiáng)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)，?增加外出學(xué)?習(xí)交流機(jī)會(huì)?，定期開會(huì)?提高員工的?工作積極性?和工作熱情?，要商場(chǎng)員?工以身作則?，盡職盡責(zé)?。1、管?理層通過?外出交流、?培訓(xùn)學(xué)習(xí)、?自我充電等?形式，提升?管理理念，?改進(jìn)管理方?法，提高工?作效率。?2、收銀員?的工作要求?加強(qiáng)解磁?管理力度，?如發(fā)現(xiàn)商戶?有私自到收?銀臺(tái)銷磁的?每次罰收銀?員工___?元，平時(shí)只?留一個(gè)消磁?器給收銀員?，其余消磁?器由會(huì)計(jì)鎖?起來管理，?如有退場(chǎng)商?品，下午六?點(diǎn)以后由值?班經(jīng)理親自?消磁。2?、安全、衛(wèi)?生方面。?通過學(xué)習(xí)提?高管理理念?和認(rèn)識(shí)改進(jìn)?以前工作中?的問題，以?身作則，保?證商場(chǎng)的安?全、衛(wèi)生整?潔。在不?到一年的時(shí)?間里，商場(chǎng)?有業(yè)績(jī)也有?許多需要改?進(jìn)的地方，?特別是目前?垣曲在原有?的市場(chǎng)基礎(chǔ)?上出現(xiàn)了許?多服裝超市?等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，給我們商?場(chǎng)了工作上?的壓力，同?時(shí)也帶來了?動(dòng)力，要想?在垣曲贏得?市場(chǎng)，獲得?最好的效益