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文檔簡介

《旅行社管理》（第二版）課程教學(xué)支持資源書名:旅行社管理（第二版）作者:戴斌杜江書號:ISBN7-04-017505-3定價:28.00元旅行社管理

主講人：戴斌教授北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院

周次授課內(nèi)容課時數(shù)1第1章導(dǎo)論22第2章現(xiàn)代旅行社管理的基本理念43-4第3章旅行社的產(chǎn)品管理65第4章旅行社的營銷管理46第5章旅行社的技術(shù)管理47-8第6章旅行社的職能管理49-11第7章旅行社的客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理612-14第8章旅行社的戰(zhàn)略管理615第9章旅行社管理的制度環(huán)境416第10章中外旅行社業(yè)比較研究417第11章旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢418附錄219復(fù)習(xí)2第1章導(dǎo)論第2章現(xiàn)代旅行社管理的基本理念第3章旅行社的產(chǎn)品管理第4章旅行社的營銷管理

第5章旅行社的技術(shù)管理

目錄第6章旅行社的職能管理基礎(chǔ)篇微觀篇第7章旅行社的客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理第8章旅行社的戰(zhàn)略管理第9章旅行社管理的制度環(huán)境第10章中外旅行社業(yè)比較研究

第11章

旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢趨勢篇宏觀篇旅游管理專業(yè)課程教材已經(jīng)出版3個系列:

高等學(xué)校旅游管理專業(yè)課程教材旅游管理碩士(T-MBA)系列教材旅游管理前沿教材譯叢詳細(xì)資源請點(diǎn)擊瀏覽:教學(xué)資源截止到2005年7月，高等教育出版社

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