標(biāo)準(zhǔn)化管理1、7S管理；2、看板管理；3、目視化管理；1/8/20231開篇中國已經(jīng)成為世界制造工廠；國際競爭國內(nèi)化；中國企業(yè)如何提高自己的競爭力面對挑戰(zhàn)？中國企業(yè)管理的現(xiàn)實：技術(shù)積累不足生產(chǎn)效率低下現(xiàn)場管理混亂品質(zhì)穩(wěn)定性差員工素質(zhì)有待提高1/8/20232開篇如何縮小差距，提高企業(yè)的競爭力？靠海派的“高談闊論”？靠點子派的“決勝戰(zhàn)略”？靠學(xué)院派的“高深理論”？企業(yè)真正需要的是：實在派實實在在的工具和方法，以及先進(jìn)企業(yè)得以持續(xù)成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗。1/8/20233一、7S概論

1.17S管理的起源

7S起源于日本：指的是對生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。55年2S：安全始于整理整頓，終于整理整頓---作業(yè)空間和安全86年，首本5S著作問世在5S基礎(chǔ)上，增加節(jié)約和安全兩個要素就是7S再加上服務(wù)和滿意要素就是9S1/8/202341.27S管理的基本含義7S指的是：日文的SEIRI（整理）、SETION（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）以及英文的SAVE（節(jié)約）和SAFETY（安全）這七個詞的第一個字母均是S。1/8/20235整理：區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品；整頓：物品位置固定，并標(biāo)識上，將尋找必需品的時間減少為零；清掃：清掃到?jīng)]有贓污的干凈狀態(tài)，注重細(xì)微之處；清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并制度化；節(jié)約：減少浪費、降低成本；安全：消除隱患，保障員工的人身安全和生產(chǎn)正常；素養(yǎng)：遵守規(guī)定，積極向上，文明與團(tuán)隊精神；1/8/202361/8/202371.3推行7S管理的目的

7S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)質(zhì)量：7S確保生產(chǎn)過程秩序化、規(guī)范化，為好質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)；成本：7S可以減少各種浪費、不均衡，提高效率，從而達(dá)到成本最優(yōu)化；交貨期：個性化生產(chǎn)中，7S是一種預(yù)防生產(chǎn)過程中問題產(chǎn)生的有效預(yù)防方法，能及時發(fā)現(xiàn)異常，減少問題發(fā)生，保證準(zhǔn)時交貨。1/8/20238服務(wù)：7S可以提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，樂意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；減少流程，方便客戶；技術(shù)：7S通過標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化技術(shù)，積累技術(shù)，減少開發(fā)成本，加快開發(fā)速度；管理：7S是科學(xué)管理中最基本的要求。是企業(yè)管理的基石。1/8/202391.3推行7S管理的目的改善和提高企業(yè)形象整齊、清潔的工作環(huán)境，吸引顧客，口碑好促成效率的提高良好的工作環(huán)境和氣氛，物品排放整齊改善零件在庫周轉(zhuǎn)率有效管理和布局、最低庫存管理、停滯少減少直至消除故障，保障質(zhì)量優(yōu)良品質(zhì)來自優(yōu)良的環(huán)境，良好的對待小事的態(tài)度，消除馬虎思想1/8/202310保障企企業(yè)安安全生生產(chǎn)遵守作作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，不易易發(fā)生生事故故所有設(shè)設(shè)備進(jìn)進(jìn)行清清潔、、點檢檢，能能預(yù)先先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題消防設(shè)設(shè)備齊齊全，，通道道無阻阻降低生生產(chǎn)成成本減少人人員、、設(shè)備備、場場所、、時間間等的的浪費費12/28/202211改善員員工精精神面面貌，，使組組織活活力化化人人都都變成成有修修養(yǎng)的的員工工，有有尊嚴(yán)嚴(yán)和成成就感感明亮、、整潔潔的環(huán)環(huán)境讓讓人心心情愉愉悅員工凝凝結(jié)力力強(qiáng)，，工作作更愉愉快清潔明明朗的的環(huán)境境，易易于留留住優(yōu)優(yōu)秀員員工不斷改改善，，創(chuàng)造造務(wù)實實的企企業(yè)文文化縮短作作業(yè)周周期，，確保保交貨貨期一目了了然的的管理理方法法，異異?，F(xiàn)現(xiàn)象減減少，，浪費費減少少，效效率提提高，，生產(chǎn)產(chǎn)流暢暢。12/28/20221212/28/2022131.47S管理的作用用虧損為零———7S是是最佳的推推銷員不良為零———7S是是質(zhì)量零缺缺陷的護(hù)航航者浪費為零———7S是是節(jié)約能手手故障為零———7S是是交貨期的的保證切換產(chǎn)品時時間為零———7S是是高效率的的前提事故為零———7S是是安全的軟軟件設(shè)備投訴為零———7S是是標(biāo)準(zhǔn)化的的推動者缺勤率為零零——7S可以創(chuàng)造造出快樂的的工作崗位位12/28/20221412/28/20221512/28/20221612/28/20221712/28/20221812/28/20221912/28/20222012/28/20222112/28/2022227S管管理是是基礎(chǔ)礎(chǔ)管理理工作作的基基礎(chǔ)，，對于于改善善現(xiàn)場場環(huán)境境、秩秩序等等具有有十分分重要要的作作用。。但僅是是工作作現(xiàn)場場在變變，而而人的的意識識不變變，企企業(yè)的的文化化不變變，那那么7S管管理的的推行行也是是不會會成功功的。。評價7S管管理是是否成成功的的一個個重要要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)就是是企業(yè)業(yè)是否否創(chuàng)造造了一一種追追求卓卓越、、追求求細(xì)節(jié)節(jié)的文文化，，是否否提升升員工工的品品質(zhì)。。提別提提示：：種下思思想，，收獲獲行動動種下行行動，，收獲獲習(xí)慣慣種下習(xí)習(xí)慣，，收獲獲品格格種下品品格，，收獲獲命運運12/28/202223二、、7S管理理的的現(xiàn)現(xiàn)實實意意義義2.1中日日企企業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理水水平平的的差差距距對現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的定定位位不不同同國內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)：：現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理就就是是解解決決臟臟亂亂差差，，擺擺放放整整齊齊、、干干凈凈，，這這些些不不嚴(yán)嚴(yán)重重影影響響工工作作；；日本本企企業(yè)業(yè)：：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的重重要要性性，，現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理是是企企業(yè)業(yè)正正常常運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。方法法的的差差異異國內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)過過于于強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)與與依依賴賴精精神神方方面面的的作作用用國外外企企業(yè)業(yè)側(cè)側(cè)重重明明確確的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)12/28/202224日本本企企業(yè)業(yè)注注重重文文化化及及方方法法日本本企企業(yè)業(yè)把把7S管管理理看看成成現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的必必須須具具備備的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理技技術(shù)術(shù)。。7S簡簡單單而而有有效效，，能能實實實實在在在在地地提提升升人人的的素素質(zhì)質(zhì)注重將個個人的優(yōu)優(yōu)良方法法與經(jīng)驗驗轉(zhuǎn)化為為工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，成成為企業(yè)業(yè)財富。。強(qiáng)調(diào)卓越越的企業(yè)業(yè)文化，，追求卓卓越，不不斷改善善目標(biāo)12/28/2022252.27S管理與員員工素質(zhì)質(zhì)的提高高人造環(huán)境境，環(huán)境境育人改善環(huán)境境，留住住人才改善環(huán)境境，培育育人文環(huán)環(huán)境改善環(huán)境境，提高高人的精精神面貌貌7S管理理的最終終目的就就是提升升人的素素質(zhì)12/28/202226什么是人的的素質(zhì)？在7S管理理中：第一，革除除做事馬虎虎的毛病，，養(yǎng)成凡事事認(rèn)真的習(xí)習(xí)慣，認(rèn)真真對待每一一件事情；；第二，遵守守規(guī)定，養(yǎng)養(yǎng)成按照規(guī)規(guī)定辦事的的習(xí)慣；第三，文明明禮貌的習(xí)習(xí)慣。7S提升人人的素質(zhì)方方式科學(xué)管理，，落實到人人，保護(hù)環(huán)環(huán)境等12/28/2022272.37S管理與其它它管理方法法的關(guān)系1、7S與與ISO9000ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)話話組織制訂訂的質(zhì)量管管理和質(zhì)量量保證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)7S與ISO9000的關(guān)系系ISO9000是一一個質(zhì)量保保證體系，，從客戶角角度來衡量量企業(yè)對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和和服務(wù)質(zhì)量量的管理水水平。7S提高員員工隊伍素素質(zhì)是其全全部活動的的精髓。是是追求卓越越的企業(yè)文文化基礎(chǔ)，，強(qiáng)調(diào)作業(yè)業(yè)規(guī)范化和和細(xì)節(jié)7S應(yīng)該是是先于ISO9000的推行行：7S是ISO9000有效推推行和日常常維護(hù)的基基礎(chǔ)7S提升升人的素質(zhì)質(zhì)12/28/2022282、7S與與全面質(zhì)量量管理TQCTQC不等等于質(zhì)量管管理，它是是質(zhì)量管理理的更高境境界7S管理的的推行可作作為企業(yè)推推行TQC中的重要要一步。12/28/2022293、7S管管理與JITJIT是一一種在多品品種小批量量混合生產(chǎn)產(chǎn)條件下高高質(zhì)量、低低消耗進(jìn)行行生產(chǎn)的方方式；只在需要的的時候，按按需要的量量，生產(chǎn)所所需要的產(chǎn)產(chǎn)品。追求求零庫存、、零浪費、、零不良、、零故障、、零停滯的的生產(chǎn)體系系；7S尋找更更加節(jié)約合合理，以及及現(xiàn)場改善善。12/28/2022304、7S管管理與ERPERP：用信信息技術(shù)對流流程的改造，，提高組織內(nèi)內(nèi)部對各種資資源的配置水水平，達(dá)到最最佳配置狀態(tài)態(tài)。國內(nèi)企業(yè)推行行ERP失敗敗率超過50%，原因很很簡單，就是是許多企業(yè)希希望跨越7S和精益生產(chǎn)產(chǎn)，希望通過過一套軟件來來提高企業(yè)管管理水平。發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀秀企業(yè)幾乎都都是通過了7S和精益生生產(chǎn)來提高管管理水平，使使生產(chǎn)管理和和現(xiàn)場管理水水平達(dá)到了一一定的水平，，從而使ERP大大提高高了效率和準(zhǔn)準(zhǔn)確性12/28/202231案例例有家家企企業(yè)業(yè)實實施施ERP一一段段時時間間后后，，效效果果并并不不明明顯顯。。為為此此，，企企業(yè)業(yè)的的老老板板特特意意請請來來了了現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理專專家家進(jìn)進(jìn)行行診診斷斷。。專專家家到到這這家家企企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了了一一圈圈，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)龐龐大大的的庫庫房房里里面面竟竟然然連連通通道道線線等等區(qū)區(qū)畫畫線線都都沒沒有有，，更更不不要要提提區(qū)區(qū)分分物物品品狀狀態(tài)態(tài)的的標(biāo)標(biāo)識識了了。。結(jié)結(jié)果果，，企企業(yè)業(yè)在在用用ERP系系統(tǒng)統(tǒng)查查詢詢庫庫存存的的時時候候，，只只能能知知道道原原料料A在在庫庫房房里里面面，，但但是是具具體體在在庫庫房房的的哪哪個個位位置置卻卻不不清清楚楚。。實實際際上上，，一一個個成成功功實實施施ERP的的企企業(yè)業(yè)，，一一定定是是現(xiàn)現(xiàn)場場制制度度實實施施非非常常好好的的企企業(yè)業(yè)。。經(jīng)經(jīng)過過專專家家的的建建議議，，這這家家企企業(yè)業(yè)開開始始實實施施7S管管理理，，將將整整個個庫庫房房劃劃分分為為若若干干個個庫庫，，再再將將一一個個庫庫細(xì)細(xì)分分為為若若干干個個倉倉位位。。這這樣樣，，通通過過ERP系系統(tǒng)統(tǒng)查查詢詢時時，，就就能能將將物物品品的的位位置置精精準(zhǔn)準(zhǔn)地地確確定定下下來來。。12/28/202232提示示7S管理理是現(xiàn)場場管理的的基礎(chǔ)。。7S管理理水平的的高低，，代表著著企業(yè)管管理者對對現(xiàn)場管管理認(rèn)識識程度的的高低，，這又決決定了現(xiàn)現(xiàn)場管理理水平的的高低。。而現(xiàn)場管管理水平平的高低低，制約約著ISO、TPM、、TQC、JIT、ERP活活動及工工具能否否順利有有效地推推行。通過7S管理理，從現(xiàn)現(xiàn)場管理理著手改改進(jìn)企業(yè)業(yè)的“體體質(zhì)”，，一定能能起到立立竿見影影、事半半功倍的的效果12/28/2022333.1整整理理整理的含含義:將必需品品與非必必需品分分開，在在崗位上上只放置置必需品品。目的的：騰騰出空間間，防止止勿用如果工作作崗位堆堆滿了非非必需物物品，就就會導(dǎo)致致你的必必需物品品無處擺擺放，你你可能希希望增加加一張工工作臺來來堆放必必需品，，這樣一一來就造造成浪費費，并行行成惡性性循環(huán)。。三、7S管理特別說明明：12/28/202234整理的的作用用：現(xiàn)場無無雜物物，路路通暢暢，增增大作作業(yè)空空間，，提高高效率率；減少碰碰撞，，保障障生產(chǎn)產(chǎn)安全全，提提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量；；消除混混料差差錯；；使員工工心情情舒暢暢，工工作熱熱情高高漲。。缺乏整整理產(chǎn)產(chǎn)生的的常見見浪費費：空間浪浪費；；管理非非必需需品的的場地地和人人力浪浪費；；庫存管管理及及盤點點時間間的浪浪費。。12/28/202235推行要要領(lǐng)馬上要要用的的，暫暫時不不用的的，長長期不不用的的要區(qū)區(qū)分對對待；；即便是是必需需品，，也要要適量量；將將必需需品的的數(shù)量量降到到最低低程度度；在哪兒兒都可可有可可無的的物品品，不不管是是誰買買的，，有多多昂貴，也也應(yīng)堅堅決處處理掉掉，決決不手手軟.必需物物品：：是指指經(jīng)常常使用用的物物品，，如果果沒有有它，，就必必需購購入替替代品品，否否者影影響正正常工工作的的物品品.12/28/202236增加場地前前，必須先先進(jìn)行整理理12/28/202237整理理的的步步驟驟現(xiàn)場場檢檢查查對工工作作現(xiàn)現(xiàn)場場進(jìn)進(jìn)行行全全面面檢檢查查，，包包括括看看得得見見和和看看不不見見的的地地方方，，如如設(shè)設(shè)備備的的內(nèi)內(nèi)部部，，文文件件柜柜的的頂頂部部等等.區(qū)分分必必需需品品和和非非必必需需品品管理理必必需需品品和和清清除除非非必必需需品品同同樣樣重重要要.清理理非非必必需需品品清理理時時，，把把握握是是否否有有””使使用用價價值值””而而不不是是原原來來的的””購購買買價價值值””。。清清理理時時注注重重:長時時間間不不用用或或已已經(jīng)經(jīng)不不能能用用的的設(shè)設(shè)備備，，工工具具，，原原材材料料，，成成品品；；辦公公場場所所，，桌桌椅椅下下面面，，過過期期文文件件及及表表格格.每天天循循環(huán)環(huán)整整理理整理理是是一一個個永永無無止止境境的的過過程程。。整整理理貴貴在在日日日日做做，，時時時時做做。。12/28/20223812/28/202239廢棄無無使用用價值值的物物品不能使使用的的舊手手套，，破布布，砂砂紙；；損壞了了的鉆鉆頭，，磨石石；斷了的的錘，，套筒筒等工工具過時的的報表表，資資料等等過期變變質(zhì)的的物品品.不使用用的物物品不不要如多余余的辦辦公桌桌椅；；加工錯錯誤無無法修修復(fù)的的產(chǎn)品品.具體實實例12/28/202240銷售不不出去去的產(chǎn)產(chǎn)品不不要目前沒沒登記記在產(chǎn)產(chǎn)品目目錄上上的產(chǎn)產(chǎn)品；；有致命命缺陷陷的產(chǎn)產(chǎn)品；；積壓的的不能能流通通的特特制產(chǎn)產(chǎn)品.多余的的裝配配零件件不要要；沒必要要裝配配的零零件不不要；；能共通通化的的盡量量共通通化；；設(shè)計時時從安安全，，品質(zhì)質(zhì)，操操作方方面考考慮，，能減減少的的盡量量減少少.造成生生產(chǎn)不不便的的物品品不要要取放不不便的的盒子子；讓人繞繞道的的隔墻墻；12/28/202241占據(jù)工廠重重要位置的的閑置設(shè)備備不要不使用的舊舊設(shè)備；偶爾使用的的設(shè)備；不良品與良良品分開擺擺放設(shè)置不良品品放置場；；減少滯留，，謀求物流流順暢工作崗位上上只能擺放放當(dāng)天的必必需品；工場是否被被零件或半半成品塞滿滿.12/28/202242整頓的含含義：將必需的的物品放放于任何何人都能能立即找找到的狀狀態(tài)———即尋找找時間為為零。目的：：工作場所所一目了了然消除找尋尋物品的的時間井井有條條的工作作秩序整頓其實實也是研研究提高高效率的的科學(xué)。。它研究究怎樣才才可立即即取得物物品，以以及如何何立即放放回原位位。3.2整整頓頓特別說明明：12/28/202243整頓的作作用：提高工作作效率將尋找時時間減少少為零異常情況況（如丟丟失、損損壞）能能馬上發(fā)發(fā)現(xiàn)非擔(dān)當(dāng)者者其它人人員也能能明白要要求和做做法不同的人去做做，結(jié)果是一一樣的（已經(jīng)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）12/28/202244因沒有整頓而而產(chǎn)生的浪費費：尋找時間的浪浪費停止和等待的的浪費認(rèn)為沒有而多多余購買的浪浪費計劃變更而產(chǎn)產(chǎn)生的浪費交貨期延遲而而產(chǎn)生的浪費費12/28/202245整頓管理：徹底進(jìn)行整頓頓確定放置場所所規(guī)定放置方法法進(jìn)行標(biāo)識整頓三要素：：場所、方法法、標(biāo)識12/28/202246徹底地進(jìn)行行整理：徹底地進(jìn)行行整理，只只留下必需需物品在工作崗位位只能擺放放最低限度度的必需品品正確判斷出出是個人所所需品還是是小組共需需品確定放置場場所：放位上的哪哪一個位置置比較方便便？進(jìn)行布布局研討制作一個模模型（1/50），，便于布局局規(guī)劃將經(jīng)常使用用的物品放放在工段的的最近處特殊物品、、危險品設(shè)設(shè)置專門場場所進(jìn)行保保管物品放置100%定定位12/28/202247規(guī)定擺放方方法：按種類等區(qū)區(qū)分放置擺放方法各各種各樣，，例如：架架式、箱內(nèi)內(nèi)、工具柜柜、懸吊式式、各個崗崗位提出各各自的想法法盡量立體放放置，充分分利用空間間便于拿取和和先進(jìn)先出出平行、直角角、在規(guī)定定區(qū)域放置置堆放高度應(yīng)應(yīng)有限制，，一般不超超過1.2米容易損壞的的物品要分分隔或加防防護(hù)墊保管管，防止碰碰撞做好防潮、、防塵、防防銹措施12/28/202248進(jìn)行行標(biāo)標(biāo)識識：：采用用不不同同色色的的油油漆漆、、膠膠帶帶、、地地板板磚磚或或柵柵欄欄劃劃分分區(qū)區(qū)域域通道道最最低低寬寬度度為為：人行行道道：：1.0米米以以上上單向向車車道道：：最最大大車車寬寬+0.8米米雙向向車車道道：：最最大大車車寬寬X2+1.0米米一般般區(qū)區(qū)分分：：綠色色：：通通行行道道/良良品品蘭色色：：固固定定永永久久設(shè)設(shè)置置黃線線：：臨臨時時/移移動動設(shè)設(shè)置置白線線：：作作業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)紅線線：：不不良良區(qū)區(qū)/不不良良品品12/28/202249進(jìn)行標(biāo)標(biāo)識(續(xù))：在擺置置場所所標(biāo)明明擺放放物品品在擺放放物體體上進(jìn)進(jìn)行標(biāo)標(biāo)識根據(jù)工工作需需要靈靈活采采用各各種標(biāo)標(biāo)識方方法標(biāo)簽上上要進(jìn)進(jìn)行標(biāo)標(biāo)明，，一目目了然然某些產(chǎn)產(chǎn)品要要注明明儲存存/搬搬運注注意事事項和和保養(yǎng)養(yǎng)時間間/方方法暫放產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)掛暫暫放牌牌，指指明管管理擔(dān)擔(dān)當(dāng)、、時間間跨度度標(biāo)識100%實實施12/28/202250推行整整頓的的步驟驟：分析現(xiàn)現(xiàn)狀物品分分類決定儲儲存方方法（（定置置管理理）實施12/28/202251分析現(xiàn)現(xiàn)狀：：日常工工作的的必需需物品品的管管理如如何，，必須須從物物品的的名稱稱、分分類、、放置置等方方面的的規(guī)范范化情情況進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)查分分析，，找出出問題題所在在，對對癥下下藥：：不知道道物品品存放放在哪哪里不知道道要取取的物物品叫叫什么么存放地地點太太遠(yuǎn)存放地地點太太分散散物品太太多，，難以以找到到不知道道是否否已用用完或或別人人正在在使用用（未未找到到）12/28/202252物品分分類根據(jù)物物品各各自特特征，，把具具有相相同特特點/性質(zhì)質(zhì)的物物品劃劃為一一個類類別，，并制制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)范范，為為物品品正確確命名名、標(biāo)標(biāo)識。。制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和規(guī)范范確定物物品名名稱標(biāo)識物物品的的名稱稱12/28/202253定置管管理定置管管理是是根據(jù)據(jù)物流流運動動的規(guī)規(guī)律性性，按按照人人的生生理、、心理理、效效率、、安全全的需需求，，科學(xué)學(xué)地確確定物物品在在工作作場所所位置置，實實現(xiàn)人人與物物的最最佳結(jié)結(jié)合的的管理理方法法。定置管管理的的兩種種基本本形式式：1）固固定位位置：：場所所固定定、物物品存存放位位置固固定、、物品品的標(biāo)標(biāo)識固固定上上，即即“三三固定定”2）自自由位位置：：即相相對固固定一一個存存放物物品的的區(qū)域域，非非絕對對的存存放位位置。。具體體存放放位置置，是是根據(jù)據(jù)當(dāng)時時生產(chǎn)產(chǎn)情況況及一一事實實上規(guī)規(guī)則決決定。。與上上一種種方式式相比比，物物品存存放有有一定定自由由度，，故稱稱自由由位置置。12/28/202254定置管理理標(biāo)識與定定置管理理：標(biāo)識在人人與物、、物與場場所的作作用過和和中起著著指導(dǎo)、、控制、、確認(rèn)的的作用。。標(biāo)識一般般可分為為兩類：：引導(dǎo)類標(biāo)標(biāo)識：告訴““物品放放哪里””，便于于人與物物的結(jié)合合。確認(rèn)類標(biāo)標(biāo)識：為了避免免物品混混亂和放放錯地方方所需的的信息12/28/202255定置管理理在定置管管理中標(biāo)標(biāo)識是很很重要的的，良好好的定置置管理，，要達(dá)到到五個方方面的要要求，即即五種理理想狀態(tài)態(tài)：場所標(biāo)識識清楚區(qū)域定置置有圖位置臺賬賬齊全物品編號號有序全部信息息規(guī)范定置實施施必須做做到：有圖必有有物，有有物必有有區(qū)，有有區(qū)必掛掛牌，有有牌必分分類；按圖定置置，按類類存放，，帳（圖圖）物一一致。特別說明明：12/28/202256實施按決定的儲儲存方法把把物品放在在它該放的的地方。不不要使有些些物品沒有有“家”。。工作場所的的定置要求求生產(chǎn)現(xiàn)場各各工序、工工位、機(jī)臺臺的定置要要求工具箱的定定置要求倉庫的定置置要求檢查現(xiàn)場的的定置要求求12/28/202257工作場所的的定置要求求：首先制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)比例的的定置圖。。生產(chǎn)場地地、通道、、檢查區(qū)、、物品存放放區(qū)，都要要進(jìn)行規(guī)劃劃和顯示。。明確各區(qū)域域的管理責(zé)責(zé)任人。零件、半成成品、設(shè)備備、垃圾箱箱、消防設(shè)設(shè)施、易燃燃易爆的危危險品等均均用鮮明直直觀的色彩彩式信息牌牌顯示出來來。凡與定置圖圖要求不符符的現(xiàn)場物物品，一律律清理撤除除。12/28/202258工序序、、工工位位、、機(jī)機(jī)臺臺定定置置要要求求：：要有有各各工工序序、、工工位位、、機(jī)機(jī)臺臺的的定定置置圖圖。。工具具、、夾夾具具、、量量具具、、儀儀表表、、機(jī)機(jī)器器設(shè)設(shè)備備在在工工序序、、工工位位、、機(jī)機(jī)臺臺上上停停放放應(yīng)應(yīng)有有明明確確的的定定置置要要求求。。材料料、、半半成成品品及及各各種種用用具具在在工工序序、、工工位位擺擺放放的的數(shù)數(shù)量量、、方方式式也也應(yīng)應(yīng)有有明明確確的的定定置置要要示示。。附件件箱箱、、零零件件貨貨架架的的編編號號必必須須同同零零件件賬賬、、卡卡、、目目錄錄相相一一致致。。12/28/202259工具具箱箱的的定定置置要要求求：：工具具箱箱應(yīng)應(yīng)按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的規(guī)規(guī)定定設(shè)設(shè)計計定定置置圖圖。。工具具擺擺放放要要嚴(yán)嚴(yán)格格遵遵守守設(shè)設(shè)計計定定置置圖圖，，不不準(zhǔn)準(zhǔn)隨隨便便放放。。圖圖及及工工具具卡卡片片，，要要貼貼在在工工具具箱箱上上。。工具具箱箱的的擺擺放放位位置置要要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化、、規(guī)規(guī)范范化化和和統(tǒng)統(tǒng)一一化化可采采用用行行跡跡管管理理法法12/28/202260倉庫庫的的定定置置要要求求：：要設(shè)設(shè)計計庫庫房房定定置置總總圖圖，，按按指指定定地地點點定定置置。。對于于那那些些易易燃燃、、易易爆爆、、易易污污染染、、有有儲儲存存期期期期要要求求的的物物品品，，要要按按要要求求實實行行特特別別定定置置。。有儲儲存存期期要要求求的的物物品品的的定定置置，，在在庫庫存存報報表表、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫管管理理上上要要有有對對時時間間期期限限的的特特定定信信號號或或標(biāo)標(biāo)志志。。庫存存賬賬本本應(yīng)應(yīng)有有序序號號和和物物品品目目錄錄，，注注意意賬賬物物相相符符，，即即實實物物、、標(biāo)標(biāo)志志卡卡片片、、賬賬本本記記錄錄和和計計算算機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)這這四四種種信信息息一一致致。。在計計算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)安安全全、、可可靠靠并并隨隨時時有有備備份份儲儲存存的的條條件件下下，，可可以以逐逐漸漸用用計計算算機(jī)機(jī)取取代代手手記記賬賬本本。。12/28/202261檢查現(xiàn)場的定定置要求：要檢查現(xiàn)場的的定置圖，并并對檢查現(xiàn)場場劃分不同的的區(qū)域，以不不同的以標(biāo)志志區(qū)分。區(qū)別別半成品待檢檢查區(qū)、成品品待檢查區(qū)、、合格品區(qū)、、廢品區(qū)、返返修品區(qū)、待待處理品區(qū)等等。待檢查區(qū)以白白色標(biāo)志，合合格品區(qū)用綠綠色標(biāo)志，返返修品區(qū)以紅紅色標(biāo)志，待待處理區(qū)以黃黃色標(biāo)志，廢廢品區(qū)以黑色色標(biāo)志。順口溜：綠色行，紅色色停，白色沒沒檢查，黃色色等判定，黑黑色全是報廢廢品。12/28/202262具體實例：小就是美，簡簡單最好！一套文具文件存放一個個地點儲存一份副本本無紙化只開一小時的的會議一分鐘電話今天的工作今今天做12/28/2022633.3清清掃掃清掃的含義義將崗位變得得無垃圾，，無灰塵，，干凈整潔潔，將設(shè)備備保養(yǎng)得光光亮完好，，創(chuàng)造一個個一塵不染染的環(huán)境。。目的：保持良好的的工作情緒緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障障，零損耗耗12/28/202264清掃的作用用無塵化下圖顯示了了塵土雖小小，但潛移移默化產(chǎn)生生的破壞作作用卻很大大.塵土的影響響；灰塵附著氧化銹蝕松動脫落部件變形斷裂故障12/28/202265推行要領(lǐng)最高領(lǐng)導(dǎo)以以身作則；；人人參與；；責(zé)任到人；；與點檢，保保養(yǎng)工作充充分結(jié)合；；杜絕污染源源，建立清清掃基準(zhǔn)12/28/202266清掃的步驟驟準(zhǔn)備工作安全教育設(shè)備基本常常識教育了解機(jī)器設(shè)設(shè)備技術(shù)準(zhǔn)備從工作崗位位上掃除一一切垃圾，，灰塵作業(yè)人員動動手清掃而而非清潔工工代替清除長年堆堆積的灰塵塵，污垢，，不留死角角將地板，墻墻壁，天花花板，甚至至燈罩的里里邊打掃干干凈12/28/202267清掃點檢檢機(jī)器設(shè)設(shè)備設(shè)備本來來是一塵塵不染的的，所以以我們每每天都要要恢復(fù)原原來的狀狀態(tài)，這這一工作作是從清清掃開始始。不僅設(shè)備備本身，，連帶其其附屬，，輔助設(shè)設(shè)備也要要清掃。。容易發(fā)生生跑，漏漏，冒部部位要重重點檢查查確認(rèn)。。油管，氣氣管，空空氣壓縮縮機(jī)等不不易發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，看不不到的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)要特別別留心注注意。一邊清掃掃，一邊邊改善設(shè)設(shè)備狀況況，把設(shè)設(shè)備的清清掃與點點的檢查查，保養(yǎng)養(yǎng)，潤滑滑結(jié)合起起來。12/28/202268整修在清清掃中發(fā)發(fā)現(xiàn)有損損壞的地地方地板凹凸凸不平有松動的的螺絲老化或損損壞的水水管，氣氣管，油油管堵塞的管管道難以讀數(shù)數(shù)的儀表表老化或被被老鼠咬咬壞的導(dǎo)導(dǎo)線12/28/202269查明污垢垢的發(fā)生生源，從從基本上上解決問問題即使每天天進(jìn)行清清掃，油油脂、灰灰塵和碎碎屑還是是四處遍遍布，要要徹底解解決問題題，還須須找出污污垢的發(fā)發(fā)生源，，從根本本上解決決問題制定污垢垢發(fā)生源源的明細(xì)細(xì)清單，，按計劃劃逐步改改善，將將污垢從從根本上上滅絕12/28/202270實施區(qū)域域責(zé)任制制對于清掃掃，應(yīng)該該進(jìn)行區(qū)區(qū)域劃分分，實行行區(qū)域責(zé)責(zé)任制，，責(zé)任到到人，不不可存在在沒人理理的死角角制定相關(guān)關(guān)清掃基基準(zhǔn)制定相關(guān)關(guān)清掃基基準(zhǔn)，明明確清掃掃對象，，方法，，重點，，周期，，使用工工具，擔(dān)擔(dān)當(dāng)者等等項目，，保證清清掃質(zhì)量量，促進(jìn)進(jìn)清掃工工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化。。12/28/202271例；某某公司司清掃掃值日日表12/28/202272具體事事例清掃工工具抹布和和拖把把懸掛掛放置置，充充分利利用空空間隨時清清掃不不能使使用的的拖把把，掃掃帚掃帚或或抹布布進(jìn)行行數(shù)量量管理理搬送車車輛在叉車車或推推車的的后邊邊裝上上清掃掃用具具，這這樣可可以一一邊作作業(yè)一一邊清清掃，，兩全全齊美美準(zhǔn)備抹抹布放放在車車輛的的某一一處，，以便便隨時時清掃掃其本本身的的灰塵塵機(jī)械設(shè)設(shè)備每每天要要保持持光亮亮機(jī)械設(shè)設(shè)備保保持程程亮如如新不能將將機(jī)械械不清清潔的的地方方用油油漆等等粉飾飾一番番，蒙蒙騙過過關(guān)清掃后后及時時維護(hù)護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)12/28/202273分類垃垃圾箱箱設(shè)立分分類垃垃圾箱箱便于于垃圾圾分類類回收收可再生生的（（區(qū)分分塑料料，金金屬））不可再再生的的（生生活垃垃圾））防止碎碎屑的的飛散散安裝防防護(hù)罩罩把垃圾圾箱設(shè)設(shè)置在在作業(yè)業(yè)臺的的下面面，作作業(yè)時時讓碎碎屑直直接落落在垃垃圾箱箱里12/28/2022743.4清清潔潔清潔的的含義義:將整理理、整整頓、、清掃掃進(jìn)行行到底底，并并且標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、制制度化化。目的：：成為慣慣例和和制度度；是是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的的基礎(chǔ)礎(chǔ)；企企業(yè)文文化開開始形形成。。要成為為一種種制度度，必必須充充分利利用創(chuàng)創(chuàng)意改改善和和全面面標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，，從而而獲得得堅持持和制制度化化的條條件，，提高高工作作效率率。特別說說明：12/28/202275清潔的作作用維持作用用將3S后后取得的的良好作作用維持持下去，，成為制制度。改善作用用不斷持續(xù)續(xù)改善，，使之達(dá)達(dá)到更高高的境界界。推行要領(lǐng)領(lǐng)貫徹7S意識，，尋找有有效的激激勵方法法；堅持不懈懈；一時養(yǎng)成成的壞習(xí)習(xí)慣，要要花十倍倍的時間間去改正正；徹底貫徹徹3S；；推行“透透明管理理”。12/28/202276貫徹7S意識讓全體職職工每天天都保持持本公司司正在進(jìn)進(jìn)行7S評價的的心情；；充分利用用各種辦辦法，例例如：7S新聞聞、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)巡視、、7S宣宣傳畫、、7S徽徽章、7S標(biāo)語語、7S日等種種種活動動，讓員員工每天天都感到到新鮮，，不會厭厭倦；為了實施施改進(jìn)活活動，有有必要尋尋找各種種問題，，制造改改善的理理由；通過與其其他公司司水平的的比較，，激發(fā)改改善的積積極性。。12/28/20227712/28/202278所謂“徹徹底貫徹徹3S””，就是是連續(xù)地地、反復(fù)復(fù)不斷地地進(jìn)行整整理、整整頓、清清掃活動動。12/28/202279推進(jìn)清清潔的的步驟驟對推進(jìn)進(jìn)組織織進(jìn)行行教育育整理——區(qū)分分工作作區(qū)的的必需需品和和非必必需品品帶領(lǐng)組組員到到現(xiàn)場場整理理物品品，并并調(diào)查查使用用周期期，將將物品品記錄錄起來來，區(qū)區(qū)分必必需品品與非非必需需品。。向作業(yè)業(yè)者進(jìn)進(jìn)行確確認(rèn)說說明撤走各各崗位位的非非必需需品整頓——規(guī)定定必需需物品品的擺擺放場場所根據(jù)實實際條條件、、作業(yè)業(yè)者的的作業(yè)業(yè)習(xí)慣慣、作作業(yè)的的要求求，合合理規(guī)規(guī)定必必需品品的位位置。。12/28/202280規(guī)定擺擺放方方法確定擺擺放的的高度度、寬寬度及及數(shù)量量等，，以便便管理理。進(jìn)行標(biāo)標(biāo)識標(biāo)示規(guī)規(guī)定的的高度度、寬寬度及及數(shù)量量，方方便員員工識識別。。將放置置方法法和識識別方方法對對作業(yè)業(yè)者進(jìn)進(jìn)行說說明在說明明時，，必須須注意意原則則性問問題，，即采采取強(qiáng)強(qiáng)制加加民主主的方方法。。清掃并并在地地板上上劃出出區(qū)域域線，，明確確各責(zé)責(zé)任區(qū)區(qū)和責(zé)責(zé)任人人12/28/202281用流程程圖表表達(dá)推推進(jìn)清清潔的的步驟驟：7S學(xué)學(xué)習(xí)班班—整理理—區(qū)分必必需品品與非非必需需品向作業(yè)業(yè)者進(jìn)行說說明撤走各各崗位位非必需需品-整頓-規(guī)定必必需品品的擺擺放場場所規(guī)定擺擺放方方法進(jìn)行標(biāo)標(biāo)注對作業(yè)業(yè)者進(jìn)行說說明-清掃掃-在地板板上劃劃區(qū)域域線和和管理理擔(dān)當(dāng)當(dāng)巡查零零部件件倉庫庫和各各生產(chǎn)產(chǎn)線，，攝下下或拍下下不合合理現(xiàn)現(xiàn)象檢討布布局區(qū)分工工具架架、私私人物物品、、不良良品，，將多余零零件放放回倉倉庫清掃落落在地地板上上的物物品回收空空箱、、包裝裝紙等等12/28/202282具體實例清潔通過檢檢查3S實實施徹底程程度判斷其其水平和程程度，一般般制定生產(chǎn)產(chǎn)要素/資資源檢查判判定表進(jìn)行行具體檢查查。3S活動的的具體檢查查內(nèi)容包括括：12/28/202283作業(yè)臺、椅椅子12/28/202284貨架12/28/202285通道12/28/202286設(shè)備12/28/202287辦公臺12/28/202288文件件資資料料12/28/202289公共共場場所所12/28/2022903.5節(jié)節(jié)約約節(jié)約約的的含含義義節(jié)約約就就是是消消除除生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場場中中的的““浪浪費費””，，運運用用IE手手法法，，進(jìn)進(jìn)行行作作業(yè)業(yè)改改善善。。12/28/20229112/28/20229212/28/202293運用3UMEMO使浪浪費顯在在化監(jiān)督者仔仔細(xì)觀察察自己的的工作現(xiàn)現(xiàn)場，培培養(yǎng)洞察察力，作作為改善善的著眼眼點。發(fā)現(xiàn)如下下問題時時就作記記錄：勉強(qiáng)（不不合理））：超過過能力界界限的超超負(fù)荷狀狀態(tài)浪費（無無效）：：負(fù)荷不不足的不不飽和狀狀態(tài)不均（不不均勻））：在超超負(fù)荷和和不飽和和之間波波動的狀狀態(tài)即使沒有有改善方方案也要要養(yǎng)成記記錄的習(xí)習(xí)慣有答案時時將結(jié)果果填入3UMEMO表表里12/28/20229412/28/202295運用工程程分析提提高效率率使用工程程分析符符號，將將投料到到加工成成品的整整個過程程圖表化化，分析析并找出出問題加加以改善善。分析析是以““物的流流動”為為主軸，，設(shè)計或或改善作作業(yè)的分分析手法法。具體體為：是否有不不必要的的停滯；；搬運的的次數(shù)是是否太多多；搬運的距距離是否否太長；；搬運的的方法是是否不當(dāng)當(dāng)；能否同時時實施加加工及檢檢查；設(shè)設(shè)備的配配置是否否得當(dāng)；；作業(yè)的的順序序是否否得當(dāng)當(dāng)；作作業(yè)的的分擔(dān)擔(dān)是否否恰當(dāng)當(dāng)。12/28/2022963.6安安全全安全的的含義義通過制制度和和具體體措施施來提提升安安全管管理水水平，，防止止災(zāi)害害的發(fā)發(fā)生。。安全是是現(xiàn)場場管理理的前前提和和決定定因素素，沒沒有了了安全全，一一切成成果都都失去去了意意義。。安全的的作用用保障員員工的的安全全保證生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的正常常運行行減少經(jīng)經(jīng)濟(jì)損損失12/28/202297推行要要領(lǐng)建立系系統(tǒng)的的安全全管理理體制制重視員員工的的教育育培訓(xùn)訓(xùn)實行現(xiàn)現(xiàn)場巡巡視，，排除除隱患患創(chuàng)造明明快、、有序序、安安全的的作業(yè)業(yè)環(huán)境境12/28/202298構(gòu)筑安全企企業(yè)的六個個方面徹底推進(jìn)3S管理：：安全自始至至終取決于于整理、整整頓和清掃掃（3S））安全隱患識識別標(biāo)識定期制定消消除隱患的的改善計劃劃建立安全巡巡視制度細(xì)化班組管管理12/28/202299案例熱水管出口口安全隱患患的整改某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)車間現(xiàn)場場的熱水管管從墻上伸伸出來，出出水口向下下，離地面面約1米。。推行7S管理時，，掛上安全全提示標(biāo)識識“小心熱熱水燙傷””及地面畫畫方框線。。但畢竟一一米高的熱熱水出口，，何時出水水也無法預(yù)預(yù)料的，所所以公司預(yù)預(yù)算2000元將車車間所有的的熱水管出出口全部延延伸到地面面下水管，，徹底排除除了不安全全因素。碰撞安全隱隱患的排除除成品堆放的的拐角處，，畫上嚴(yán)禁禁擺放的交交叉斜線12/28/20221003.7素素養(yǎng)養(yǎng)素養(yǎng)的含含義對于規(guī)定定了的事事情，大大家都按按要求去去執(zhí)行，，并養(yǎng)成成一種習(xí)習(xí)慣。目的讓員工遵遵守規(guī)章章制度，，培養(yǎng)良良好的習(xí)習(xí)慣的人人才，鑄鑄造團(tuán)隊隊精神。。公司應(yīng)向向每一位位員工灌灌輸遵守守規(guī)章制制度，工工作紀(jì)律律的意識識；此外外還要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造造一個良良好風(fēng)氣氣的工作作場所的的意義。。絕大多多數(shù)員工工對以上上要求都都付諸行行動的話話，個別別員工和和新人就就都會拋拋棄壞的的習(xí)慣，，轉(zhuǎn)而向向良好的的方面發(fā)發(fā)展。此此過程有有助于人人們養(yǎng)成成制定和和遵守規(guī)規(guī)章制度度的習(xí)習(xí)慣。素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)調(diào)的是持持續(xù)良好好的習(xí)慣慣。特別說明明：12/28/2022101作為員工工：遵守公司司的規(guī)章章制度，，按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè).要有強(qiáng)烈烈的時間間觀念，，遵守出出勤，會會議時間間；工作應(yīng)保保持良好好的狀態(tài)態(tài)(如不不可以隨隨意談天天說笑，，離開工工作崗位位，看小小說，打打瞌睡，，吃零食食等)著裝整齊齊，正確確佩戴場場牌或工工作證；；待人接物物誠懇有有禮貌；；積極認(rèn)真真，敬業(yè)業(yè)樂業(yè).尊重他人人，為他他人著想想，為他他人服務(wù)務(wù).12/28/2022102作為社會會人：遵守社會會公德，，熱心公公益事業(yè)業(yè)作為家庭庭成員：：有責(zé)任感感，敬老老愛幼，，關(guān)心家家人素養(yǎng)的另另一個方方面表現(xiàn)現(xiàn)為信任任鐵門緊鎖鎖時代已已不能符符合時代代的要求求，現(xiàn)在在有時還還能看見見緊鎖的的鐵門，，工具箱箱，這和和7S精精神是相相違背的的，想要要做到徹徹底的素素養(yǎng)，一一切都必必須是公公開的狀狀態(tài)。12/28/2022103素養(yǎng)的作用保證人員基本本素質(zhì)；持續(xù)推動7S，直至成為為全員的習(xí)慣慣；使每位員工嚴(yán)嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；；凈化員工的心心靈，形成溫溫馨明快的工工作氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀人才才，鑄造戰(zhàn)斗斗型團(tuán)隊；成為企業(yè)文化化的起點和最最終歸屬.12/28/2022104推行要領(lǐng)持續(xù)推動6S直至習(xí)慣化化；制定相關(guān)的規(guī)規(guī)章制度；教育培訓(xùn)；激發(fā)員工的熱熱情和責(zé)任感感.12/28/2022105持續(xù)推動6S直至全員成成為習(xí)慣通過6S(整整理，整頓，，清掃，清潔潔，節(jié)約、安安全)的手段段，使人們達(dá)達(dá)到工作的最最基本要求———素養(yǎng)．所所以7S可以以理解為：通通過誰都能做做到的整理，，整頓，清掃掃，清潔，而而達(dá)到最終精精神上的“清清潔”。制定相關(guān)的規(guī)規(guī)章制度規(guī)章制度是員員工的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則，是讓人人們達(dá)成共識識，形成企業(yè)業(yè)文化的基礎(chǔ)礎(chǔ)。制定相應(yīng)應(yīng)的《語言禮禮儀》，《行行為禮儀》及及《員工守則則》等，能夠夠保證員工達(dá)達(dá)到素養(yǎng)最低低限度的要求求。12/28/2022106教育培訓(xùn)對于員工，尤尤其是新進(jìn)公公司的員工，，形同一張白白紙，近朱者者赤，近墨者者黑，及時進(jìn)進(jìn)行教育是非非常必要的。。培養(yǎng)員工的責(zé)責(zé)任感，激發(fā)發(fā)其熱情幾千年的文化化積淀，中國國人有自己的的傳統(tǒng)思想和和行為。“各各人自掃門前前雪，莫管他他人瓦上霜””的利己思想想是其消極的的一種，這就就需要改變員員工的這種潛潛意識，培養(yǎng)養(yǎng)對公司部門門及同事的熱熱情和責(zé)任感感。12/28/2022107具備了了成功功的素素養(yǎng)成為他他人的的榜樣樣努力遵遵守規(guī)規(guī)章制制度理解規(guī)規(guī)章制制度學(xué)習(xí)公公司的的規(guī)章章制度度修養(yǎng)形成的基本過程12/28/2022108“人造造環(huán)境境，環(huán)環(huán)境育育人””，員員工通通過對對整理理、整整頓、、清掃，，清潔潔，節(jié)節(jié)約，，安全全、素素養(yǎng)的的學(xué)習(xí)習(xí)遵守守，使使自己己成為一一個有有道德德素養(yǎng)養(yǎng)的公公司人人，整整個公公司的的環(huán)境境面貌貌也隨之之改觀觀。沒沒有人人能完完全改改變世世界，，但我我們可可以使她的的一小小部分分變得得更美美好。。12/28/2022109例一：：輝煌煌公司司一天天工作作的素素養(yǎng)要要求問候/禮貌貌語您好??！早早上好好！下下午好好！大大家家好??！集合全全體員員工一一起早早令，，做操操。早早令結(jié)結(jié)束后后，立立即安安排工工作內(nèi)內(nèi)容確認(rèn)今今天的的工作作內(nèi)容容；點檢材材料，，機(jī)械械設(shè)備備；正確使使用保保護(hù)工工具。具體實實例12/28/2022110鈴聲響響起同同時開開始作作業(yè)使用規(guī)規(guī)定的的材料料使用規(guī)規(guī)定的的機(jī)械械設(shè)備備遵循規(guī)規(guī)定的的方法法。在午間間食堂堂的舉舉止鈴響后后開始始洗手手按秩序序排隊隊準(zhǔn)備好好飯票票收拾好好剩余余的飯飯菜。。12/28/2022111下午午開開始始恢恢復(fù)復(fù)干干勁勁預(yù)備備鈴鈴一一響響，，就就進(jìn)進(jìn)入入工工作作崗崗位位。。必須須在在規(guī)規(guī)定定的的時時間間及及規(guī)規(guī)定定的的場場所所內(nèi)內(nèi)休休息息喝過過的的飲飲料料，，用用過過的的紙紙巾巾，，丟丟進(jìn)進(jìn)規(guī)規(guī)定定的的垃垃圾圾桶桶；；在規(guī)規(guī)定定的的場場所所內(nèi)內(nèi)吸吸煙煙；；下班班前前進(jìn)進(jìn)行行清清掃掃確認(rèn)認(rèn)明明天天的的工工作作收拾拾整整齊齊零零件件，，材材料料點檢檢保保養(yǎng)養(yǎng)各各類類工工具具注意意有有無無后后患患最后后與與大大家家道道一一聲聲““辛辛苦苦了了””。。12/28/2022112例二二：：某某公公司司崗崗位位規(guī)規(guī)則則綱綱要要設(shè)計計按照照規(guī)規(guī)定定的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，規(guī)規(guī)定定的的日日期期設(shè)設(shè)計計規(guī)規(guī)定定的的圖圖紙紙。。資材材（（采采購購））在規(guī)規(guī)定定的的日日期期，，用用規(guī)規(guī)定定的的價價格格采采購購到到規(guī)規(guī)定定的的材材料料。。生產(chǎn)產(chǎn)管管理理為了了按按時時交交貨貨，，按按照照規(guī)規(guī)定定的的日日程程，，安安排排生生產(chǎn)產(chǎn)及及物物料料控控制制。。12/28/2022113零件倉庫庫按照生產(chǎn)產(chǎn)計劃，，按照規(guī)規(guī)定的流流程，規(guī)規(guī)定的時時間，規(guī)規(guī)定的數(shù)數(shù)量，將將零件運運送到生生產(chǎn)現(xiàn)場場。生產(chǎn)現(xiàn)場場使用規(guī)定定的設(shè)備備，規(guī)定定的材料料，遵守守規(guī)定的的方法進(jìn)進(jìn)行加工工。出貨按要求把把所需的的成品在在規(guī)定的的時間里里送到所所指定的的地方。。人事所有員工工都要得得到必需需的培訓(xùn)訓(xùn)教育（（公司章章程，業(yè)業(yè)務(wù)技能能）。12/28/2022114例三:某某公司行行為規(guī)則則摘錄接電話鈴聲響三三聲以內(nèi)內(nèi)接電話話第一句話話為“您您好!XX公司司”或““您好?。∥沂悄衬衬场睂Ψ酱蝈e錯電話時時說:““對不不起！你你打錯了了”受話人是是旁邊的的同事說說：“請請稍等，，我馬上上去叫他他”受話人不不在時說說：“對對不起，，他走開開了，請請問有什什么可以以轉(zhuǎn)告的的嗎？””并書面面記錄其其口信并并交給受受話人聲音溫和和親切，，不要顯顯得不耐耐煩待對方掛掛電話后后輕輕放放下電話話12/28/2022115打電話第一句為“您您好！我是某某某公司的某某某，請找某某某先生/小小姐”，也可可稱呼職位，，但不可直呼呼其名打錯電話時說說：“對不起起，打錯了””，不要一聲聲不吭掛上電電話打完后用“拜拜托”，“謝謝謝”等寒暄暄語結(jié)束，輕輕輕地先掛上上電話。介紹客人的方方法先向客人介紹紹，再向本公公司人員介紹紹職位從高到底底介紹同級的從年長長的先介紹女士優(yōu)先12/28/2022116謙讓語“謝謝，您過過獎了！”“您太客氣了了!”打斷別人的話話是不禮貌的的，應(yīng)先說：：“對不起，，請允許我插插一句?！蔽鼰熃麩煹膱龊辖刮鼰熆腿藳]吸煙，，其他人員不不可吸煙有女士，長者者，兒童，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的場合，，要吸煙需征征得他們的同同意。12/28/202211712/28/2022118四、7S管理理推進(jìn)的過程程4.17S推進(jìn)原理和和階段心態(tài)變則意識識變，意識變變則行為變，，行為變則性性格變，性格格變則命運變變。推進(jìn)7S經(jīng)歷歷三個階段：：形式化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣慣化。通過強(qiáng)制規(guī)范范員工的行為為，改變其工工作態(tài)度，使使之成為習(xí)慣慣。到了習(xí)慣慣化后，一切切事情都變得得自然，順理理成章。12/28/202211912/28/2022120推進(jìn)階段7S個要素素一般不要要同時推進(jìn)進(jìn)，除非是是有一定規(guī)規(guī)模和基礎(chǔ)礎(chǔ)的企業(yè)，，否則都是是從整理、、整頓開始始的。開始了整理理、整頓后后，可進(jìn)行行部分清掃掃。清掃到到了一定程程度，可以以導(dǎo)入清潔潔的最高形形式——標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和制制度化，形形成全體員員工嚴(yán)守標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的良好好風(fēng)氣后，，素養(yǎng)也大大功告成。。12/28/2022121推進(jìn)7S一一般分三個個階段：第一階段是是秩序化階階段：由公司制定定標(biāo)準(zhǔn)，讓讓員工養(yǎng)成成遵守標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的習(xí)慣，，逐步讓公公司超越手手工作坊的的水平。第二階段是是活力化階階段：通過推進(jìn)各各種改善活活動及競賽賽，全員參參與，使公公司上下充充滿生氣，，活力十足足，形成一一種改善的的氛圍。第三階段是是透明化階階段：對各種管理理手段措施施公開化、、透明化，，形成公平平競爭局面面，讓每位位員工通過過努力可獲獲得自尊和和成就感。。12/28/2022122秩序化階段段(遵守標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))上下班5分分鐘7S值日制：早早晚令值日日制、領(lǐng)操操值日制、、清掃值日日制等區(qū)域規(guī)劃尋找時間減減少：30秒取出/放好文件件環(huán)境綠化、、美化、無無噪音標(biāo)識使用安全保護(hù)用用具使用消防設(shè)施完完善12/28/2022123活力力化化階階段段清理理呆呆料料、、廢廢品品大掃掃除除：：清清掃掃地地面面、、清清潔潔灰灰塵塵污污垢垢、、打打蠟蠟設(shè)備備管管理理(點點檢檢、、保保養(yǎng)養(yǎng)、、防防塵塵)清掃掃用用具具管管理理(數(shù)數(shù)量量管管理理、、擺擺放放方方法法規(guī)規(guī)定定、、清清掃掃用用具具設(shè)設(shè)計計改改造造)紅牌牌作作戰(zhàn)戰(zhàn)各種種競競賽賽活活動動合理理化化建建議議(提提案案)12/28/2022124透明明化化階階段段看板板管管理理識別別管管理理目視視管管理理全全面面導(dǎo)導(dǎo)入入建立立改改善善檔檔案案、、博博物物館館數(shù)據(jù)據(jù)庫庫、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運運用用12/28/20221254.27S推推進(jìn)進(jìn)的的步步驟驟7S活活動動策策劃劃建立立7S推推行行組組織織擬訂訂7S活活動動文文件件7S宣宣傳傳造造勢勢7S活活動動試試行行7S活活動動導(dǎo)導(dǎo)入入及及考考評評說明明與與教教育育開展展宣宣傳傳活活動動檢討討修修正正挑戰(zhàn)戰(zhàn)新新目目標(biāo)標(biāo)收集集情情報報診斷斷效果果測測定定方方法法組織織架架構(gòu)構(gòu)人員員配配備備職責(zé)責(zé)確確定定規(guī)劃劃責(zé)責(zé)任任區(qū)區(qū)推行行方方針針及及目目標(biāo)標(biāo)工作作日日程程計計劃劃7S活活動動實實施施方方法法7S制制度度章章程程12/28/20221267S活動策劃劃調(diào)查情況：了了解公司7S的現(xiàn)狀及其其他公司7S的效果7S診斷：了了解本公司7S的管理水水準(zhǔn)及發(fā)現(xiàn)解解決問題的方方法確定測定效果果的方法：設(shè)設(shè)定恰當(dāng)方法法以便進(jìn)行7S活動實施施后前后對照照12/28/2022127建立推行組織織推行組織的職職責(zé)：設(shè)定7S管理理的推進(jìn)方針針和推進(jìn)目標(biāo)標(biāo)。確定7S管理理實施的辦法法，確定實施施方案。制定推行計劃劃及策劃推行行活動。實施7S管理理教育訓(xùn)練。。制定7S管理理考核評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如個人人考核辦法等等。建立7S管理理監(jiān)督檢查體體系。12/28/2022128推行工作中應(yīng)應(yīng)注意的事項項：7S管理推行行委員會層次次不宜過多：：越是扁平的組組織架構(gòu)，消消息越容易傳傳達(dá)，指揮越越集中。推行辦成員要要求有主見和和熱情，有影影響力和號召召力及韌性。。責(zé)任明確，分分工協(xié)作，各各展所長。賦予權(quán)力，配配備足夠的資資源(如經(jīng)費費、辦公場所所等)。建議選定一固固定場所作為為7S管理推推行活動的““根據(jù)地”：：讓每位員工知知道其重要地地位，打消部