人力資源管理（HRM）

HumanResourceManagement李桂華2007年5月人力資源管理（HRM）

HumanResourceMa1人力資源管理的基本問(wèn)題

管理與人力資源管理人力資源管理的含義人力資源管理的屬性人力資源管理的職能人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的層次人力資源管理的作用人力資源管理的基本問(wèn)題管理與人力資源管理2管理與人力資源管理人力資源管理屬于管理范疇，要遵循管理的一般原則和規(guī)律。組織內(nèi)外部的環(huán)境計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)組織既定的目標(biāo)組織擁有的資源有效的方式管理活動(dòng)示意圖管理與人力資源管理人力資源管理屬于管理范疇，要遵循管理的一般3人力資源管理的含義所謂人力資源管理就是指企業(yè)為了選、育、用、留生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。人力資源管理的含義4人力資源管理的屬性人力資源管理的屬性吸納（“選”）開(kāi)發(fā)（“育”）維持（“留”）激勵(lì)（“用”）人力資源管理的屬性人力資源管理吸納（“選”）開(kāi)發(fā)（“育”）維5人力資源管理的職能績(jī)效管理工作分析與工作設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃員工關(guān)系管理員工招聘薪酬管理職業(yè)生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)人力資源管理職能及關(guān)系圖人力資源管理的職能績(jī)效管理工作分析與工作設(shè)計(jì)6人力資源管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量為價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)造良好的人力資源環(huán)境保證員工價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理人力資源管理的最終目標(biāo)和具體目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)保證人力資源管理的最終目標(biāo)和具體目標(biāo)7人力資源管理的層次企業(yè)管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理營(yíng)銷管理生產(chǎn)管理技術(shù)管理……人力資源管理與企業(yè)管理關(guān)系圖人力資源管理的層次企業(yè)管理人力資源管理財(cái)務(wù)營(yíng)銷管理生產(chǎn)管理技8企業(yè)整體戰(zhàn)略營(yíng)銷管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理技術(shù)管理生產(chǎn)管理員工招聘職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作分析員工培訓(xùn)績(jī)效管理薪酬管理員工關(guān)系管理人力資源管理的層次企業(yè)整體戰(zhàn)略營(yíng)銷財(cái)務(wù)人力技術(shù)生產(chǎn)員人工員績(jī)薪員人力資源管理的9人力資源管理的作用有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效員工的工作企業(yè)績(jī)效顧客忠誠(chéng)度顧客滿意度人力資源管理實(shí)踐員工滿意度人力資源管理的作用有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效員工的工作企業(yè)績(jī)10人力資源管理的作用（續(xù)）有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)人力資源管理實(shí)踐人力資源的準(zhǔn)備戰(zhàn)略意圖的傳遞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源管理的作用（續(xù)）有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)人力人力資源的準(zhǔn)11戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵戰(zhàn)略性人力資源管理和公司戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別戰(zhàn)略性人力資源管理體系戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵12戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵概念：戰(zhàn)略性人力資源管理,是指將合適的人視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn),即按照組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求,將人力資源要素進(jìn)行分析、整合、配置,在此基礎(chǔ)上建立起與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一整套管理思想、方法和制度。戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵概念：戰(zhàn)略性人力資源管理,是指將合13戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵（續(xù)）內(nèi)容：（1）對(duì)組織成員價(jià)值創(chuàng)造能力的管理；（2）對(duì)人力資源各單項(xiàng)職能的有機(jī)整合；（3）對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的支持。戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵（續(xù)）內(nèi)容：14戰(zhàn)略性人力資源管理與

公司戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略性人力資源管理與

公司戰(zhàn)略的關(guān)系15戰(zhàn)略性人力資源管理與

傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理戰(zhàn)略性人力資源管理管理理念人力是成本人力資源是資本管理內(nèi)容以事務(wù)性工作為主重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能管理形式靜態(tài)管理，孤立考慮問(wèn)題動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)管理方式制度控制，物質(zhì)刺激人性化管理，物質(zhì)與精神激勵(lì)并舉管理策略只顧及眼前同時(shí)兼顧現(xiàn)狀和未來(lái)管理技術(shù)照章辦事，呆板科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合管理體制被動(dòng)反應(yīng)型主動(dòng)開(kāi)發(fā)型管理手段手段單一手段多樣管理層次部門定位于執(zhí)行層部門定位于決策層戰(zhàn)略性人力資源管理與

傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理戰(zhàn)略16戰(zhàn)略性人力資源管理體系戰(zhàn)略性人力資源管理體系17戰(zhàn)略性人力資源管理

體系（續(xù)）一個(gè)核心理念：以人為本一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍四個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)：構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)戰(zhàn)略性人力資源管理

體系（續(xù)）一個(gè)核心理念：以人為本18人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的價(jià)值人力資源規(guī)劃的目標(biāo)人力資源規(guī)劃的要求我國(guó)人力資源規(guī)劃的突出問(wèn)題人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵19人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵概念：人力資源規(guī)劃是組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的人力資源的供給、需求和缺口進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測(cè)，并制定吸納、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)和維持人力資源的一系列政策和措施的過(guò)程。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵概念：人力資源規(guī)劃是組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)20人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（續(xù)）理解：

（1）人力資源規(guī)劃是為確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的，它要求組織必須有清晰、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）人力資源規(guī)劃是依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需的人力資源的供給、需求和缺口進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測(cè)。（3）人力資源規(guī)劃是不是反對(duì)變化，而是預(yù)測(cè)變化、應(yīng)對(duì)變化。（4）人力資源規(guī)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（續(xù)）理解：21人力資源規(guī)劃的價(jià)值解決人力資源需求與缺口的問(wèn)題；在人力資源方面確保實(shí)施組織目標(biāo)；對(duì)組織緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)預(yù)警（人員的招聘、人員技能的提升、人力資本投資等）；使管理層和員工更加清楚組織要達(dá)到的人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)及政策。人力資源規(guī)劃的價(jià)值解決人力資源需求與缺口的問(wèn)題；22人力資源規(guī)劃的目標(biāo)內(nèi)部人員的精簡(jiǎn)，提高人員利用效率；外部人員的招聘，填補(bǔ)現(xiàn)在和將來(lái)的人才缺口；替代人員的安排訓(xùn)練，人力資本的投資與培訓(xùn)。人力資源規(guī)劃的目標(biāo)內(nèi)部人員的精簡(jiǎn)，提高人員利用效率；23人力資源規(guī)劃的要求組織必須有明確的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；管理者必須對(duì)外在勞動(dòng)力市場(chǎng)（即整個(gè)勞動(dòng)力供需情況）和內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)（即組織內(nèi)部人力資源的搭配和結(jié)構(gòu)）有充分的了解；必須有高級(jí)管理層的支持與參與；需要其他人力資源管理職能工作的配合和有效的人力資源管理系統(tǒng)的支持。人力資源規(guī)劃的要求組織必須有明確的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；24我國(guó)人力資源規(guī)劃的

突出問(wèn)題對(duì)HRP重視不夠

（1）意識(shí)的障礙。具體表現(xiàn)是“不為”。第一，對(duì)管理認(rèn)識(shí)不深。管理就是讓別人去做自己想做的事情，管理的本質(zhì)就是人力資源管理。第二，人力資源不是一個(gè)從人事管理到人力資源管理的簡(jiǎn)單名詞轉(zhuǎn)換，關(guān)鍵在于導(dǎo)入人力資源的理念和制度。我國(guó)人力資源規(guī)劃的

突出問(wèn)題對(duì)HRP重視不夠25我國(guó)人力資源規(guī)劃的

突出問(wèn)題（續(xù)）

第三，不重視人力資源管理基礎(chǔ)工作的建設(shè)。如對(duì)工作分析的研究很缺乏。

（2）技術(shù)的障礙。具體表現(xiàn)是“不能為”。如人力資源制度、人力資源信息系統(tǒng)很缺乏。我國(guó)人力資源規(guī)劃的

突出問(wèn)題（續(xù)）第三，不重26我國(guó)人力資源規(guī)劃的

突出問(wèn)題（續(xù)）組織戰(zhàn)略與目標(biāo)不清晰外部環(huán)境意識(shí)不敏感基礎(chǔ)設(shè)施和工作平臺(tái)缺乏管理技術(shù)和方法落后管理執(zhí)行力不足專業(yè)人員素質(zhì)低下我國(guó)人力資源規(guī)劃的

突出問(wèn)題（續(xù)）組織戰(zhàn)略與目標(biāo)不清晰27人力資源管理（HRM）

HumanResourceManagement李桂華2007年5月人力資源管理（HRM）

HumanResourceMa28人力資源管理的基本問(wèn)題

管理與人力資源管理人力資源管理的含義人力資源管理的屬性人力資源管理的職能人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的層次人力資源管理的作用人力資源管理的基本問(wèn)題管理與人力資源管理29管理與人力資源管理人力資源管理屬于管理范疇，要遵循管理的一般原則和規(guī)律。組織內(nèi)外部的環(huán)境計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)組織既定的目標(biāo)組織擁有的資源有效的方式管理活動(dòng)示意圖管理與人力資源管理人力資源管理屬于管理范疇，要遵循管理的一般30人力資源管理的含義所謂人力資源管理就是指企業(yè)為了選、育、用、留生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。人力資源管理的含義31人力資源管理的屬性人力資源管理的屬性吸納（“選”）開(kāi)發(fā)（“育”）維持（“留”）激勵(lì)（“用”）人力資源管理的屬性人力資源管理吸納（“選”）開(kāi)發(fā)（“育”）維32人力資源管理的職能績(jī)效管理工作分析與工作設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃員工關(guān)系管理員工招聘薪酬管理職業(yè)生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)人力資源管理職能及關(guān)系圖人力資源管理的職能績(jī)效管理工作分析與工作設(shè)計(jì)33人力資源管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量為價(jià)值創(chuàng)造營(yíng)造良好的人力資源環(huán)境保證員工價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理人力資源管理的最終目標(biāo)和具體目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)保證人力資源管理的最終目標(biāo)和具體目標(biāo)34人力資源管理的層次企業(yè)管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理營(yíng)銷管理生產(chǎn)管理技術(shù)管理……人力資源管理與企業(yè)管理關(guān)系圖人力資源管理的層次企業(yè)管理人力資源管理財(cái)務(wù)營(yíng)銷管理生產(chǎn)管理技35企業(yè)整體戰(zhàn)略營(yíng)銷管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理技術(shù)管理生產(chǎn)管理員工招聘職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作分析員工培訓(xùn)績(jī)效管理薪酬管理員工關(guān)系管理人力資源管理的層次企業(yè)整體戰(zhàn)略營(yíng)銷財(cái)務(wù)人力技術(shù)生產(chǎn)員人工員績(jī)薪員人力資源管理的36人力資源管理的作用有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效員工的工作企業(yè)績(jī)效顧客忠誠(chéng)度顧客滿意度人力資源管理實(shí)踐員工滿意度人力資源管理的作用有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效員工的工作企業(yè)績(jī)37人力資源管理的作用（續(xù)）有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)人力資源管理實(shí)踐人力資源的準(zhǔn)備戰(zhàn)略意圖的傳遞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源管理的作用（續(xù)）有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)人力人力資源的準(zhǔn)38戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵戰(zhàn)略性人力資源管理和公司戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別戰(zhàn)略性人力資源管理體系戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵39戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵概念：戰(zhàn)略性人力資源管理,是指將合適的人視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn),即按照組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求,將人力資源要素進(jìn)行分析、整合、配置,在此基礎(chǔ)上建立起與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一整套管理思想、方法和制度。戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵概念：戰(zhàn)略性人力資源管理,是指將合40戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵（續(xù)）內(nèi)容：（1）對(duì)組織成員價(jià)值創(chuàng)造能力的管理；（2）對(duì)人力資源各單項(xiàng)職能的有機(jī)整合；（3）對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的支持。戰(zhàn)略性人力資源管理的

內(nèi)涵（續(xù)）內(nèi)容：41戰(zhàn)略性人力資源管理與

公司戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略性人力資源管理與

公司戰(zhàn)略的關(guān)系42戰(zhàn)略性人力資源管理與

傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理戰(zhàn)略性人力資源管理管理理念人力是成本人力資源是資本管理內(nèi)容以事務(wù)性工作為主重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能管理形式靜態(tài)管理，孤立考慮問(wèn)題動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)管理方式制度控制，物質(zhì)刺激人性化管理，物質(zhì)與精神激勵(lì)并舉管理策略只顧及眼前同時(shí)兼顧現(xiàn)狀和未來(lái)管理技術(shù)照章辦事，呆板科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合管理體制被動(dòng)反應(yīng)型主動(dòng)開(kāi)發(fā)型管理手段手段單一手段多樣管理層次部門定位于執(zhí)行層部門定位于決策層戰(zhàn)略性人力資源管理與

傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理戰(zhàn)略43戰(zhàn)略性人力資源管理體系戰(zhàn)略性人力資源管理體系44戰(zhàn)略性人力資源管理

體系（續(xù)）一個(gè)核心理念：以人為本一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍四個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)：構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)戰(zhàn)略性人力資源管理

體系（續(xù)）一個(gè)核心理念：以人為本45人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的價(jià)值人力資源規(guī)劃的目標(biāo)人力資源規(guī)劃的要求我國(guó)人力資源規(guī)劃的突出問(wèn)題人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵46人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵概念：人力資源規(guī)劃是組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的人力資源的供給、需求和缺口進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測(cè)，并制定吸納、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)和維持人力資源的一系列政策和措施的過(guò)程。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵概念：人力資源規(guī)劃是組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)47人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（續(xù)）理解：

（1）人力資源規(guī)劃是為確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的，它要求組織必須有清晰、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）人力資源規(guī)劃是依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需的人力資源的供給、需求和缺口進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測(cè)。（3）人力資源規(guī)劃是不是反對(duì)變化，而是預(yù)測(cè)變化、應(yīng)對(duì)變化。（4）人力資源規(guī)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（續(xù)）理解：48人力資源規(guī)劃的價(jià)值解決人力資源需求與缺口的問(wèn)題；在人力資源方面確保實(shí)施組織目標(biāo)；對(duì)組織緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)預(yù)警（人員的招聘、人員技能的提升、人力資本投資等）；使管理層和員工更加清楚組織要達(dá)到的人力資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)及政策。人力資源規(guī)劃的價(jià)值解決人力資源需求與缺口的問(wèn)題；49人力資源規(guī)劃的目標(biāo)內(nèi)部人員的精簡(jiǎn)，提高人員利用