班組長的角色、職責(zé)及做法傅景瑞產(chǎn)、消、人、發(fā)、財成本意識工作改善領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)部屬安全生產(chǎn)班組長日常工作報表2老王的心情雨傾盆而下，風(fēng)無情地打，濺在工廠的窗上。雨聲不斷，老王一臉愁容，雨點(diǎn)打在窗門上，一點(diǎn)一點(diǎn)就像打在他的心坎上一樣，難受異常。雖然，老王曾經(jīng)努力過被上級賞識過，並被升為基層幹部，但老王的心情就如同在風(fēng)雨中飄搖一般，就沒有安定過。老王一本過去慣有的作風(fēng)---抓緊現(xiàn)場的技術(shù)，并認(rèn)真的親自執(zhí)行著所有的事務(wù)，但他覺得永遠(yuǎn)無法滿足上級的心意，且屬下向心力低落等。突然，又是一陣狂風(fēng)豪雨打在窗上，老王失神般地驚醒過來，他注視著牆壁上那既將剝落的座右銘，看著這座右銘，心中有一股難言的苦楚，可是他又沒勇氣不看著它。3題綱班組長的角色班組長的職責(zé)班組長的做人涵養(yǎng)與做事態(tài)度班組長的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御班組長的問題意識與問題改善4班組長的角色班組長的職責(zé)班組長的做人涵養(yǎng)與做事態(tài)度班組長的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御班組長的問題意識與問題改善5基層員工基層干部中層干部班組長：基層干部高階干部老板總經(jīng)理6論談管理者馮曼斯坦將軍在評論德國軍官時第一種是又懶又笨的，不要管他們，他們沒有害處。第二種是聰明又努力的，他們是優(yōu)秀的，懂得謹(jǐn)慎考慮每個需要的細(xì)節(jié)。第三種是愚笨，但卻是很努力，他們是團(tuán)隊(duì)的威脅必須立刻解職，因?yàn)樗麄兲嫠械娜酥圃斐鲱~外的工作。最后一種是聰明的懶惰蟲，他們最適合最高的職位8班組長的角色指導(dǎo)基層員工栽培優(yōu)秀的基層員工讓基層員工更順利工作的條件（功事先利器）掌握現(xiàn)場的人心、激勵斗志引導(dǎo)基層員工發(fā)揮能力使基層員工無法勝任的工作變成有可能實(shí)現(xiàn)的工作9基層干部基層干部是公司的最主要的骨干但升為基層干部不外乎兩種管道:熟練的技術(shù)工實(shí)習(xí)的管理員10班組長的的角色班組長的的職責(zé)班組長的的做人涵涵養(yǎng)與做做事態(tài)度度班組長的的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御御班組長的的問題意意識與問問題改善善11班組長的的立場班組長輔佐建議議領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)協(xié)調(diào)配合合中層干部部客戶基層員工工班組長12工作的處處理：要一項(xiàng)一項(xiàng)項(xiàng)工作要有有的觀念念：先經(jīng)過計劃，而后開開始做作業(yè)時間間≠制造時間間作業(yè)的查查核安全管理理查核作業(yè)內(nèi)容容查核作業(yè)報表表活用作業(yè)速度度判斷作業(yè)效率率提升重新檢討討每天的的工作應(yīng)有的認(rèn)認(rèn)識凡事都說說『沒有辦法法的人』，才是真真正無藥藥可救的的人13為了要要善于于處理理工作作應(yīng)有的的認(rèn)識識了解制造的的流程程訂出工作的的程序序日程管理處理突發(fā)性性緊急趕趕工作作業(yè)依工作作項(xiàng)目目分配配表：決定工作的的分擔(dān)擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)時間是是作業(yè)管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)事務(wù)性作業(yè)業(yè)要以基準(zhǔn)日程表表來管理要追趕工作作，不要被被工作追趕趕14班組長對工工作改善應(yīng)有的認(rèn)識識消除『找東西時間間』的浪費(fèi)觀測工作的方法法作業(yè)動作要考慮經(jīng)濟(jì)性研究出可以以舒適工作的作業(yè)業(yè)環(huán)境以制程分析析找出浪費(fèi)以ABC分析推動有有效的管理理有沒有無謂的物品搬運(yùn)運(yùn)錯誤的方法法，看起來來好像始終終都是有道道理15以圖表作為為研究工作作的工具工作場所的的績效應(yīng)以以圖表來管理以魚刺圖分析原因用圖解來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題要活用數(shù)據(jù)正確掌握問題的工具正確地掌握握住問題點(diǎn)點(diǎn)，就等于于問題解決決了一大半半16使自己更充充實(shí)成長應(yīng)有的認(rèn)識識編訂自己的的職務(wù)說明書書培養(yǎng)有彈性性的思考能力阿諛奉承不不如鍛煉腦力讓部下也成成長的管理理者本身之之自我啟發(fā)成為指使人人的管理者者，不如成成為有理解解的領(lǐng)導(dǎo)者者管理者的主要業(yè)務(wù)是例外管理要自愿承擔(dān)擔(dān)不易對付的工作進(jìn)步是與反反省的嚴(yán)肅肅性成正比比的17對激發(fā)部屬屬工作意愿愿的應(yīng)有認(rèn)識識先要具備能能受部屬仰慕慕的能力不要辜負(fù)部屬的工作意愿愿利誘與懲罰罰的管理是行行不通的使部屬親身身體驗(yàn)到工作的意義義要引導(dǎo)部屬屬產(chǎn)生興趣訴諸于視聽聽的有效教導(dǎo)率先示范比比說明更能能強(qiáng)烈迅速速地銘記在在心18創(chuàng)造良好的的工作場所所應(yīng)有的認(rèn)識識管理者要先打招呼想要告訴他的話話，以及不能說的話看什么樣的的場合怎樣責(zé)備要注意非正式組織織的領(lǐng)導(dǎo)者部屬會有三三次危險期(來廠『7天、3月、2年6月)人事考核的進(jìn)行方法法公正評定部屬的的應(yīng)有認(rèn)識識萬人異心，，則無一人人可用19班組長的角角色班組長的職職責(zé)班組長的做做人涵養(yǎng)與與做事態(tài)度度班組長的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御班組長的問問題意識與與問題改善善20班組長的做人涵養(yǎng)俗語說：““做人比做做事難?！薄敝灰司壘壓?，做事事自然容易易。管理是是兼具藝術(shù)術(shù)與科學(xué)，，其中藝術(shù)術(shù)乃指做人人方面，科科學(xué)則是做做事的方法法。心存感謝之之心要有胸襟與與氣度，不不要得理不不饒人不要吝惜給給部屬機(jī)會會欣賞別人的的才華，誠誠心祝福別別人的升遷遷責(zé)人先責(zé)己己，多贊揚(yáng)揚(yáng)別人必不不吃虧「圍師必闕闕」21班組長的做事態(tài)度不怕事不推推事凡事全力以以赴虛心學(xué)習(xí)，，一切事物物皆為吾師師使命命感感的的自自我我期期許許建立立專專家家的的風(fēng)風(fēng)范范22<錯誤誤態(tài)態(tài)度度>這是是不不可可能能的的，，我我們們?nèi)巳藛T員不不足足,我們們時時間間太太少少了了?。。。」舅疽?guī)規(guī)定定應(yīng)應(yīng)該該這這么么做做，，我我們們怎怎么么可可以以亂亂改改不不可可能能的的?。∧悴徊幻髅靼装孜椅覀儌児舅締枂栴}題太太復(fù)復(fù)雜雜了了，，不不可可能能改改的的啦啦！！沒那那么么單單純純，，沒沒有有辦辦法法啦啦??！正確確的的思思考考嗯，，對對了了，，經(jīng)經(jīng)你你這這么么一一提提我我倒倒想想出出了了一一個個可可行行的的辦辦法法對對對對對！?。?！我我們們只只要要把把先改改一一下下就就好好了了，，好好辦辦法法您的的意意思思我我懂懂了了，，我我們們將將回回去去想想一一想想很好好，，您您這這個個構(gòu)構(gòu)思思太太好好了了，，我我們們可可以以試試試試看看23良好好班班組組長長應(yīng)革革除除的的12缺點(diǎn)點(diǎn)做好好人人講困困難難考上司錄音帶欠公平推責(zé)不學(xué)習(xí)不教導(dǎo)不報告不傳達(dá)不追蹤不協(xié)調(diào)24班組長領(lǐng)導(dǎo)基基層員工時的的心理準(zhǔn)備在戰(zhàn)略面指導(dǎo)導(dǎo)基層員工，并將戰(zhàn)術(shù)面交交給基層員工負(fù)責(zé)將戰(zhàn)略上不易易實(shí)行項(xiàng)目之之主旨，明白白告知基層員員工在戰(zhàn)術(shù)上，既既已全權(quán)交由由基層員工負(fù)負(fù)責(zé)，就不要要再干預(yù)即使自己做的的比較正確、、迅速，亦須須將戰(zhàn)術(shù)面交交給基層員工工負(fù)責(zé)勿讓自己出風(fēng)風(fēng)頭，而要將將榮耀歸給基層員工為人部屬者只只想接受上司司指導(dǎo)，而不不愿受到管理理（身為主管的的人，不可誤誤解管理之意意）25班組長領(lǐng)導(dǎo)基基層員工時的的心理準(zhǔn)備讓基層層員工工有參參加意意識目標(biāo)并非經(jīng)經(jīng)由上級指指示而來，，而是加入入基層員工工的意見、、充分討論論而得基層員工有有錯誤的想想法和作法法時，切勿勿直接指示示，而應(yīng)旁旁指導(dǎo)，使使之自行發(fā)發(fā)現(xiàn)嘗試全面委委讓工作從基層員工工的言談中中，了解其其難言之隱隱26借助其他部部門之力時時清楚說明達(dá)達(dá)成戰(zhàn)略上上的緊急狀況清楚說明業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容、時間間等完全瞭解對方的狀況況盡早和有關(guān)部門門連絡(luò)勿指名支援援者，而由對方選擇擇勿忘互惠精神為支援者仔仔細(xì)說明業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容，，讓他有主角意識向?qū)Ψ綀蟾娓娉晒⒈肀砀兄x之意27班組長的角角色班組長的職職責(zé)班組長的做做人涵養(yǎng)與與做事態(tài)度度班組長的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御班組長的問問題意識與與問題改善善28班組長的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御領(lǐng)導(dǎo)基層員員工之前要要先輔佐中中層主管如何輔佐中中層主管了解基層員員工命令的四種種方式領(lǐng)導(dǎo)方程式式29如何輔佐中層主管了解中層主管的處境改變自己比比改變中層層主管來得快隨時提供詳詳細(xì)記錄資資料完整的提出出計劃有了請求委委婉提出征征求指示接受工作命命令貫徹始始終一有錯誤自自動報告上司有了好好主意時要要表示敬意意誠心誠意攜攜手合作謀謀求對策盡量與中層層主管家庭間來往往30了解基層員工與基層員工工個別談話話家庭訪問多多溝通多發(fā)揮基層層員工的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)并肩作戰(zhàn)特別了解到到基層員工工的個性興興趣與私生生活31班組長下命令的四四種方式直接命令式式:緊急時、嚴(yán)嚴(yán)格控制時時請托法:一般工作、、非對方任任務(wù)時暗示法:水準(zhǔn)高時、、自動自發(fā)發(fā)時征召法:危險工作時時、艱難工工作時32命令的下達(dá)方式與基層員工的的立場狀況命令下達(dá)方式承擔(dān)責(zé)任基層員工的立場例如班組長基層員工情況緊急時必須嚴(yán)格管制時吩咐完全責(zé)任基層員工一經(jīng)接到命令后不得另行提議或判斷「胡小姐！請照這項(xiàng)表格打字，并立即以限時寄出」工作具危險性時欲培育對方時征求一切責(zé)任「工作必須徹夜加班，誰愿意留下來？」欲加強(qiáng)對方責(zé)任感時征詢立足點(diǎn)同立足點(diǎn)同「我認(rèn)為不妨如此，你以為如何？」一般狀況時基層員工可自由裁量時請托相當(dāng)責(zé)任可提出個人建議及運(yùn)用自己的創(chuàng)意「張先生！請參考這個案例，擬妥一張報告書好嗎？」暗示即可完成時超出職權(quán)范圍時暗示承擔(dān)責(zé)任班組長應(yīng)使之了解執(zhí)行概要「辦公桌重新安排一下的話，好象可以讓室內(nèi)變得更寬一些」33領(lǐng)導(dǎo)方程式式責(zé)備2贊賞3教育5培育人才＋＋＝34與基層員工工間的基本相處之之道考慮基層員員工的利益益誘導(dǎo)基層員員工的能力力取得基層員員工認(rèn)同后后再設(shè)定目目標(biāo)聆聽基層層員工的的意見致力取得得基層員員工的信信賴相信基層層員工，，將工作作交給他他瞭解基層層員工并并待之以以愛知道基層層員工的的能力極極限激出基層層員工的的斗志方便基層層員工工工作不辭辛苦苦努力接接觸、熱熱心說明明能干的班班組長必必有優(yōu)秀秀的基層層員工35推動基層員工工的工作勿過分干涉戰(zhàn)術(shù)除去阻礙讓基層員員工負(fù)起責(zé)任任信任基層員工工提供適當(dāng)當(dāng)?shù)那閳竺魇緫?zhàn)略略：明示示部、課課的基本方針針迅速處理理班組長應(yīng)應(yīng)決定的的事情，，不要拖拖延36基層員工工頂撞時是不是達(dá)達(dá)成戰(zhàn)略略目標(biāo)上上的重要要問題若是重要要問題，，則須認(rèn)認(rèn)真處理理若會影響響安危，，則須緊緊急處理理探討是戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題，還是是戰(zhàn)術(shù)問問題（若為戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)問題題，雙方方可妥協(xié)協(xié)；若為為戰(zhàn)略問問題，則則要貫徹徹想法））。從逃避的的態(tài)度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為積積極處理理的態(tài)度度（決不可可臨陣脫脫逃）以能獲得得基層員員工瞭解解的方法法來處理理當(dāng)問題尚尚未擴(kuò)大大時迅速速處理（小問題題比較容容處理））37基層員工工頂撞時切勿做表表面上的的辯解（要試著找找出背后后不滿的的原因所所在）瞭解頂撞撞的原因因，努力力改善以以防再度度發(fā)生檢討在戰(zhàn)戰(zhàn)略上能能否和基基層員工工一致（頂撞的的原因可可能是戰(zhàn)戰(zhàn)略不統(tǒng)統(tǒng)一，所所以當(dāng)務(wù)務(wù)之急就就是統(tǒng)一一戰(zhàn)略））38糾正基層員工工的作風(fēng)明確戰(zhàn)術(shù)術(shù)面的基基本項(xiàng)目目：檢查查是否已已確實(shí)做做到基本本項(xiàng)目在發(fā)生大大問題之之前，即即早檢查查基本項(xiàng)項(xiàng)目若只作法法不同，，并不會會造成達(dá)達(dá)成戰(zhàn)略略上的問問題，勿勿過分干干涉要求基層層員工按按照組織織原有的的作法時時，須以以委婉的的指示方方法請他他配合掌握基層層員工的的能力極極限，并并從突破破極限時時的重要要觀點(diǎn)來來檢查讓他跟隨隨優(yōu)秀的的指導(dǎo)者者請他充分分瞭解后后再改正正習(xí)慣39班組長的的角色班組長的的職責(zé)班組長的的做人涵涵養(yǎng)與做做事態(tài)度度班組長的的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御御班組長的的問題意意識與問問題改善善40問題？所謂問題題，簡而而言之就就是“必必須解決決的事情情”，或或是“會會防礙達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的事物物”。如如仔細(xì)一一點(diǎn)解釋釋則是““人在有有意識或或無意識識中察覺覺到，對對自己或或其所屬屬組織而而言，必必須解決決的事情情或狀態(tài)態(tài)”。要求(需要)與現(xiàn)狀的的偏差就就是問題題：『應(yīng)該』做到而未未做到或或『不應(yīng)該』發(fā)生而發(fā)生異常問題→指實(shí)力未發(fā)揮揮『希望』做到而目前尚尚未做到改善問題→希望提升實(shí)力力發(fā)現(xiàn)問題→緊張→解決問題→滿足→消除緊張41再認(rèn)識問題誰沒有問題：：“生命中只有有一個單純的的問題，就是是每一個人都都有問題”(家家有本難難念的經(jīng))越早發(fā)現(xiàn)問問題越容易易解決：隨時保持問問題意識，，挖掘問題題，解決問問題消滅問題，，免得事到到臨頭，無無法躲過面對問題才才能解決問問題：面對問題→接受問題→分析問題→解決問題面對太陽，，陰影在背背后；跌倒倒不可恥，，可恥的是是跌倒后爬爬不起來42再認(rèn)識問題題問題是有意意義的：有問題才有有進(jìn)步的機(jī)機(jī)會人類文明的的進(jìn)步是不不斷解決問問題的過危機(jī)就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)，失敗敗為成功之之母43未能面對問問題的行為為攻擊消極性的攻攻擊老是裝著不不高興的樣樣子、不求求別人協(xié)助助、不合作作、不太愿愿意回答別別人的問話話積極性的攻攻擊喜歡抗辯、、指責(zé)別人人、愚弄別別人、諷刺刺別人，甚甚至對人有有粗暴的行行為屈服自暴自棄、、表現(xiàn)被動動工作懶散、、沒興趣沒野心、不不追求進(jìn)步步、得過且且過44固執(zhí)明知行不通通不合理仍仍要重復(fù)同同一錯誤不肯接受新新觀念強(qiáng)烈反抗別別人的糾正正退化只希望回到到過去的安安全與美好好狀態(tài)沉醉在自己己建立的幻幻想世界在幻想中好好像一切問問題皆圓滿滿解決未能面對問問題的行為為45現(xiàn)場有哪些些常見缺乏問題意意識的現(xiàn)象象同樣的問題題重復(fù)發(fā)生生不良率持續(xù)續(xù)偏高整理整頓不不良標(biāo)準(zhǔn)書久未未修訂潛在的浪費(fèi)費(fèi)很多人員被動，，等待命令令或工作發(fā)現(xiàn)異常，，不反應(yīng)、、不處理.會議中充斥斥推、拖、、拉或找理理由、找借借口情形46阻礙問題意意識的大敵差不多沒關(guān)系沒辦法、不不可能、自自我設(shè)限那是領(lǐng)導(dǎo)的的責(zé)任，不不是我能力力能做的沒問題、行行、包在我我身上沒面子47如何建立問題意識懷疑：合理理的懷疑是是不要習(xí)慣慣于現(xiàn)狀，，事情永遠(yuǎn)遠(yuǎn)可以做得得更好依據(jù)事實(shí)，，追根究底底作業(yè)結(jié)果的的檢討及重重要過程的的點(diǎn)檢多角度考慮慮:跳出自己的的角度看事事情自主管理及及責(zé)任觀念念的確立問題要顯在在化，不要要潛在化要有自由開開放的環(huán)境境主管誘導(dǎo)，，同事啟發(fā)發(fā)48如何改善問題改善是永無無止盡的、、要持續(xù)性性、永遠(yuǎn)不不停息找出最佳方方法－－永永遠(yuǎn)的努力力目標(biāo)對問問題題要要有有組組織織有有系系統(tǒng)統(tǒng)的的研研究究依據(jù)據(jù)客客觀觀的的事事實(shí)實(shí)，，對對現(xiàn)現(xiàn)象象已已有有確確實(shí)實(shí)的的分分析析追根根究究底底合合理理懷懷疑疑發(fā)揮揮想想象象---自由由發(fā)發(fā)言言49解決決問問題題的的步步驟驟基本步驟實(shí)施事項(xiàng)步驟1主題選定把握問題點(diǎn)決定主題步驟2現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀把握收集事實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)決定攻擊對象（管制特性）目標(biāo)設(shè)定決定目標(biāo)（目標(biāo)值與期限）步驟3活動計劃之?dāng)M定決定實(shí)施事項(xiàng)決定日程、工作分配等步驟4要因分析調(diào)查管制特性之現(xiàn)狀列舉要因分析要因決定對策項(xiàng)目步驟5對策擬定提出對策創(chuàng)意對策之具體化確認(rèn)對策內(nèi)容步驟6對策實(shí)施擬定對策方法對策實(shí)施步驟7效果確認(rèn)確認(rèn)對策結(jié)果與目標(biāo)值比較把握成果（有形、無形）步驟8標(biāo)注化與（效果）維持管理標(biāo)準(zhǔn)化制定或修訂標(biāo)準(zhǔn)決定管理方法確認(rèn)維持之情況維持管理使有關(guān)人員全部了解并徹底實(shí)施對負(fù)責(zé)人員實(shí)施教育50要有有前人人種種樹樹，，后后人人乘乘涼涼的心心胸胸今天天你你的的改改善善明明天天別別人人輕輕松松工工作作效效率率提提升升不要要計計較較沒沒人人知知道道你你的的努努力力讓別別人人享享受受你你努努力力的的成成果果但也也不不要要?dú)鈿怵H餒，，天天下下沒沒有有白白吃吃的的午午餐餐下一一個個制制程程是是你你的的顧顧客客51創(chuàng)造造光明明愉愉快快的工工作作現(xiàn)現(xiàn)場場發(fā)覺覺問問題題、、分分析析問問題題、、改改善善問問題題、、消消滅滅問問題題讓現(xiàn)現(xiàn)場場沒沒有有一一再再發(fā)發(fā)生生的的問問題題創(chuàng)造造光光明明愉愉快快的的工工作作現(xiàn)現(xiàn)場場52以『溝通』取代『教訓(xùn)』以『關(guān)懷』取代『指責(zé)』以『激勵』取代『批評』以『聆聽』獲得『建議』以『參與』獲得『承諾』班組長長的自我診診斷工作的的知識識（方方法、、性質(zhì)質(zhì)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)））是否否充足足？有沒有有使基基層員員工保保持團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作效效率使使其對對工作作發(fā)生生興趣趣而能能樂于于工作作的統(tǒng)統(tǒng)御力力？下命令令的方方法是是否清清楚，，且能能使部部屬樂樂于接接受以以及是是否跟跟催？？計劃能能力是是否充充足？？考核基基層員員工的的成績績是否否公平平？對于工工作的的成績績雖在在平均均水準(zhǔn)準(zhǔn)以下下，但但能認(rèn)認(rèn)真工工作的的人有有沒有有忽視視的情情形？？沒有徹徹底調(diào)調(diào)查就就隨便便含糊糊判斷斷予以以處理理的情情形？？與基層層員工工之間間相處處是否否過于于隨便便？54在工作作上有有沒有有與基基層員員工搶搶功爭爭名？？是否樂樂于接接受基基層員員工的的提案案？有沒有有充分分的時時間去去從事事工作作的計計劃、、準(zhǔn)備備、分分配、、調(diào)整整、管管制？？是否具具有親親和力力，塑塑造基基層員員工愿愿意前前來商商量的的工作作氣氛氛？與其他他部門門的連連系是是否融融洽無無間？？有沒有有將責(zé)責(zé)任推推卸給給基層層員工工的情情形？？判斷處處理一一件問問題，，是否否常以以大局局著眼眼？是否喜喜歡阿阿諛迎迎合，，不聽聽正言言？是否感感情用用事，，在大大家的的面前前責(zé)罵罵基層層員工工？班組長長的自我診診斷55是否具具有魅魅力，，充分分健康康與活活力？？有沒有有時時時追求求辦事事的新新方法法，并并力求求進(jìn)步步向上上的熱熱誠？？決定一一件事事情有有沒有有猶豫豫不決決，浪浪費(fèi)時時間？？新進(jìn)人人員或或從外外部調(diào)調(diào)來的的基層層員工工在工工作上上有沒沒有生生疏不不知如如何著著手的的情形形？有沒有有過分分固執(zhí)執(zhí)于自自己的的意見見或權(quán)權(quán)限的的情形形？有沒有有因不不決定定一件件事情情有沒沒有猶猶豫不不決，，浪費(fèi)費(fèi)時間間？新進(jìn)人員員或從外外部調(diào)來來的基層層員工在在工作上上有沒有有生疏不不知如何何著手的的情形？？有沒有過過分固執(zhí)執(zhí)于自己己的意見見或權(quán)限限的情形形？有沒有因因不留心心而泄漏漏公司的的機(jī)密？？班組長的的自我診斷斷56班組長憲章身為班組長我要自動動面對困困難的工工作身為班組長我是經(jīng)營營者的化化身，同同時也是是推動經(jīng)經(jīng)營的原原動力身為班組長我必須使使部屬及及組織的的力量發(fā)發(fā)揮到極極點(diǎn)身為班組長我必須工工作迅速速，不浪浪費(fèi)時間間身為班組長我時時以以數(shù)字來來判斷事事物身為班組長我必須具具備創(chuàng)造造力才能能在新時時代生存存身為班組長我必須積積極的行行動身為班組長我必須積積極的培培育部屬屬身為班組長我在行動動上必須須具有目目的意識識、問題題意識、、價值意意識57管理的良良言[管理的第第一良言言]：請先不不要說不可能[管理的第第二良言言]：不制造造不良，，不流出出不良58六大改善善原則要有品質(zhì)不良良，人人人有責(zé)的觀念與與心態(tài)提供上一一工程您您所需要要的品質(zhì)質(zhì)掌握上工工程的工工程狀況況掌握上工工程交來來的品質(zhì)質(zhì)應(yīng)該將品品質(zhì)狀況況回饋上上工程不本位，，不推責(zé)責(zé)59撲滅十二二大浪費(fèi)費(fèi)浪費(fèi)的種類實(shí)例改善提示物品取放之浪費(fèi)材料、器具之取放訂立標(biāo)準(zhǔn)化使易於取放等待之浪費(fèi)產(chǎn)生等待的時間取消精密分工，一人兼顧數(shù)個制程動作之浪費(fèi)物品之放置方式研究零件、材料（剪刀、尺等）之放置方式，同時雙手并用生產(chǎn)過剩之浪費(fèi)提前生產(chǎn)決定制程間標(biāo)準(zhǔn)持有量。要超前和平時就干脆讓其游憩整修、不良、退貨之浪費(fèi)產(chǎn)生不良固定器具之研究，防止產(chǎn)生不良轉(zhuǎn)換品種之浪費(fèi)轉(zhuǎn)換品種時費(fèi)時過多訂定檢核表以為查核搬運(yùn)之浪費(fèi)流程不佳研究搬運(yùn)工具加工方法之浪費(fèi)多余的工作，無意義的作業(yè)研究合乎目的之方法原物料之浪費(fèi)車線超量使用用線只卷取必要之?dāng)?shù)量填寫之浪費(fèi)各種制程表單之抄寫善加利用過去的制程表單未整理、未整頓之浪費(fèi)碎布、模式紙散置各地不必要的東西就丟棄。整理箱、物品放在固定場所連絡(luò)、傳遞錯誤之浪費(fèi)規(guī)格變更時把連絡(luò)事項(xiàng)記下來以為確認(rèn)60●品質(zhì)是製製造出來來的在製造過程中中,就把品質(zhì)做好好，源流管理。品質(zhì)不是靠檢檢查出來的製造加工工包裝QC不良重工報廢進(jìn)料出貨61不流入不良、、不製造不良良、不流出不不良進(jìn)料要及時、、進(jìn)料檢驗(yàn)、、領(lǐng)料、用前前查看加料方式…加工製造方法法、溫度、速速度…抽檢方式、…品質(zhì)的掌控…包裝方式、…搬運(yùn)方式將最佳的方法法寫下來…標(biāo)準(zhǔn)書,大家工作時一一定要遵守標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)書,品質(zhì)就會穏定定發(fā)現(xiàn)異常立即即處理如有更好的方方法先反應(yīng)上上級、不可擅擅自更改方法法活用管制圖…製程管理(SPC)62●基層幹部要掌掌握的事部屬有幾人?設(shè)俻有幾臺?昨天生產(chǎn)什庅庅?產(chǎn)量多少?不良率?主要不良?今天要生產(chǎn)什什庅?要多少?原材料、人、、機(jī)臺…本部門有那些些問題點(diǎn)?較急迫的是什什庅?上司交辦事項(xiàng)項(xiàng)完成了嗎?上報了嗎?報表用心看,活用隨身筆記記本活用〝交班簿〞63●交班簿可用一般本子子或?qū)ｉT設(shè)計計的本子記錄內(nèi)容…日期、星期、、請假人、尚尚未完成事項(xiàng)項(xiàng)、上級交代代事項(xiàng)、要特特別注意之事事項(xiàng)、移交的的工具用品等等下班前一定要要填寫、如無無特殊事項(xiàng).可寫〝一切正常〞四個字當(dāng)然要簽名上班第一件事事…看交班簿64●報表的活用分班報、日報報、週報、月月報等容易掌握全盤盤狀況(人、機(jī)、料、、法、環(huán)、產(chǎn)產(chǎn)量、品質(zhì)、、交期、客訴訴等)發(fā)掘問題、解解決問題、改改善問題原始數(shù)據(jù)由作作業(yè)人員自行行填報報表不是〝存檔〞了事扱表應(yīng)保存(有期限),必要時作解析析65●看板的活用〝看得到的管理理〞提高效率好的…享受成就感不好的…驚惕,加油內(nèi)容…產(chǎn)量、品質(zhì)、、損耗、錯錯誤、提案件件數(shù)、QCC活動、榮譽(yù)榜榜…照片、5S等…常用QC手法…推移圖、柱形形圖、拍拉圖圖、魚骨圖照照片等不可密密麻麻麻的文字,以能吸引員員工覌看為為重點(diǎn)66●改善常用工具（QC七大手法））1查檢表收集資料用2層別法一層層分別找方向3柏拉圖找重點(diǎn)用4魚骨圖找要因用5推移圖看效果用6散佈圖看兩者關(guān)係用7直方圖看整體品質(zhì)8管制圖看制程管理用9其他67QC-ST0RY(問題解決型型步驟)題目選定現(xiàn)狀把握重點(diǎn)掌握要因分析標(biāo)準(zhǔn)化效果確認(rèn)対策實(shí)施対策提出●配合實(shí)施品管圈活活動或提案案改善,效果更快更更顯著68幹部就可改改善的浪費(fèi)費(fèi)●時間的的浪費(fèi)●材料的的浪費(fèi)●機(jī)器設(shè)設(shè)偹的浪費(fèi)費(fèi)●人力的的浪費(fèi)●空間的的浪費(fèi)●創(chuàng)意的的浪費(fèi)69員工心目中中的好幹部部能熱心教導(dǎo)導(dǎo),使員工成長長対屬下公平平、公正,為人無私、、開朗不會無理責(zé)責(zé)駡,並能一起負(fù)負(fù)擔(dān)責(zé)任肯定部屬的的能力與成成果並能表表示出來隨時考慮部部屬的出路路,並爭取培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會明確指示方方向與作法法,不干涉細(xì)節(jié)節(jié)常與部屬溝溝通、懇談?wù)?0上司心目中中的好幹部部熱心、積極極、樂觀、、開朗能與上司溝溝通爽快接受上上級的命令令,並能限時完完成不會常常困困擾上級率領(lǐng)屬下共共同完成部部門目標(biāo)不斷轉(zhuǎn)動PDCA有〝擋當(dāng)〞的想法71擔(dān)當(dāng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)：負(fù)責(zé)的人班組長：班組的負(fù)責(zé)責(zé)人課股長：課股的負(fù)責(zé)責(zé)人沒有屬下：自己的負(fù)責(zé)責(zé)人負(fù)責(zé)転動PDCA(主動地)發(fā)生問題不不能怪屬下下、別人必要時主動動收集數(shù)據(jù)據(jù)解析、召召集會議討討論、或請請求上級指指導(dǎo)、協(xié)助助…凡事要主動動72●送給班組長長的話儀表、談吐、寫寫字、積扱扱、反應(yīng)快快、不拖拖拖拉拉。要有“擔(dān)當(dāng)當(dāng)”的想法法不要說〝不可能〞、除非已試試過。要做就把它它做好,否則不如不不做。不是有〝做〞就可以、要要〝完成〞、達(dá)到目的的。舉一要反三三,頭腦要靈活活。與上下左右右相處要融融洽,不樹敵。做小事也不不能馬虎,大事是小事事的累積。有根據(jù)才講講話,不可亂猜、、不懂不要要裝懂。凡事往好處處想、樂覌覌積極。常存感恩的的心73提升班組水水準(zhǔn)最有效效的方法…品管圈活動動實(shí)施品管圈圈活動(QCC)班組長帶屬屬下4~7人為一圈加以培訓(xùn)(覌念、Q7、改善技巧巧…)將班組問題題一一改善善舉辦發(fā)表交交流會74基層員工4-7人組成一圈圈培訓(xùn)（觀念念+QC手法等）提提升實(shí)力自動自發(fā)地地發(fā)掘現(xiàn)場場的問題透過BS+QC手法加以解解決、改善善使錯誤↓、、不良↓、、成本↓、、利潤↑，，強(qiáng)化企企業(yè)競爭力力全員參與、、全員品管管、全員改改善品管圈（QCC）是什麼？？由日本石川川馨博士所所創(chuàng)(12)輔導(dǎo)員圈長品管圈75提升班組工工作意識最最有效的方方法…早會活動企業(yè)早(晚)會程序﹙范例﹚一、集合:(整隊(duì))二、早(晚)會開始:(立正)三、互道早早安:(早)四、請主管管點(diǎn)名:(依點(diǎn)名簿呼呼叫)五、(彼此相互)檢查服裝、、儀容、名名牌。(在右手邊的的一列請向向前一步走走)六、主管報報告昨(今)天工作達(dá)成成情形與缺缺失檢討。。(質(zhì)量、產(chǎn)量量、工作進(jìn)進(jìn)度、環(huán)境境衛(wèi)生)76提升班組工工作意識最最有效的方方法…早會活動七、各員協(xié)協(xié)調(diào)事項(xiàng):(對工作建議議協(xié)調(diào)事項(xiàng)項(xiàng))八、主管今今日工作分分配與指示示或本日工工作總結(jié)與與明日工作作分配。九、每日一一題:(技術(shù)性、觀觀念性、專專業(yè)性、知知識性)十、早(晚)會結(jié)束:77干部部執(zhí)執(zhí)行行工工作作之之技技巧巧干部部執(zhí)執(zhí)行行工工作作之之技技巧巧善用工作計劃劃表建立工作之管管制基準(zhǔn)工時基準(zhǔn)用料基準(zhǔn)產(chǎn)品基基準(zhǔn)（（規(guī)格格）品質(zhì)限限度樣樣本作業(yè)指指導(dǎo)書書檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)…等等生產(chǎn)工工作及及人員員安排排調(diào)度度之技技巧依多能能工表表派工工適人適適職79干部執(zhí)執(zhí)行工工作之之技巧巧教導(dǎo)新新進(jìn)員員工之之技巧巧了解與與準(zhǔn)備備性格、、興趣趣、背背景作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與與職務(wù)務(wù)說明明書組內(nèi)應(yīng)應(yīng)注意意事項(xiàng)項(xiàng)寒暄與與歡迎迎自我介介紹詢問其其生活活狀況況、工工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、住宿宿、交交通等等使其放放松心心情說明與與引導(dǎo)導(dǎo)班的工工作狀狀況受何人人指揮揮，應(yīng)應(yīng)向何何人報報告新進(jìn)人人員應(yīng)應(yīng)注意意事項(xiàng)項(xiàng)作息時時間、、公司司規(guī)定定、薪薪水核核算方方式及及公司司福利利政策策80干部執(zhí)行工工作之技巧巧教導(dǎo)新進(jìn)員員工之技巧巧介紹與鼓勵勵利用朝、夕夕會布達(dá)同鄉(xiāng)之引薦薦、握手勉勵前幾天要派派人陪同用用餐，使他他有被關(guān)心心感訓(xùn)練與教導(dǎo)導(dǎo)專人輔導(dǎo)資料齊全(STD)采用排定訓(xùn)訓(xùn)練進(jìn)度表表安全狀況之之說明追蹤與糾正正記錄、驗(yàn)收收姓名一定要要記住81干部執(zhí)行行工作之之技巧確認(rèn)生產(chǎn)產(chǎn)指示(工單)生產(chǎn)查核核之技巧巧開機(jī)檢查查首件檢查查生產(chǎn)制造造中檢查查換線、換換模、換換型之檢檢查用料之管管理與控控制填報領(lǐng)料料單掌握回收收率(物料生產(chǎn)產(chǎn)力)或超用量量(率)報告用料料差異分分析、檢檢討改進(jìn)進(jìn)82干部執(zhí)行行工作之之技巧生產(chǎn)線的的工作改改善技巧巧選定改善善主題以程序圖圖(或工作分分解表)記錄現(xiàn)行行方法－－越詳細(xì)細(xì)越好利用5WIH仔細(xì)盤問問每一個個工作細(xì)細(xì)節(jié)透過E.C.R.S.原則，發(fā)發(fā)展新方方法繪制新方方法的程程序圖(或工作分分解表)實(shí)施新方方法(標(biāo)準(zhǔn)化)83干部執(zhí)行行工作之之技巧生產(chǎn)線之之績效管管理技巧巧綜合績效效＝產(chǎn)產(chǎn)出工工時÷投入工時時＝產(chǎn)出出量×標(biāo)準(zhǔn)時間間÷投入工時時假設(shè)某工工廠之組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)由上而而下分別別為廠長長、課長長、組長長、班長長、作業(yè)業(yè)員等，，今有一一作業(yè)員員，某日日上班記記錄如下下：上班工時時：8小時(480分)產(chǎn)出量：：3600個標(biāo)準(zhǔn)時間間：0.1分/個上午8時正，組長召召集全組訓(xùn)話話10分鐘由于課長工作作分派不當(dāng)，，工作中斷10分鐘中午，由于外外賓參觀，廠廠長命全廠掃掃除30分鐘下午，班長未未能適時領(lǐng)料料，致停工待待料40分鐘84干部執(zhí)行工作作之技巧生產(chǎn)線之績效效管理技巧所以，各階層層之責(zé)任工時時及損失工時時如下表：上表中，由于于作業(yè)員之實(shí)實(shí)際產(chǎn)出工時時為3600×0.1＝360分，因此，作作業(yè)員之損失失工時為30分。管理者之之損失工時共共90分，故作業(yè)員員之實(shí)作工時時為390分，此即作業(yè)業(yè)員之責(zé)任工工時。階層責(zé)任工時損失工時廠長480(即投入工時)30分課長450分10分組長440分10分班長430分40分作業(yè)員390分(即實(shí)作工時)30分85干部執(zhí)行工作作之技巧生產(chǎn)線之績效效管理技巧各階層人員之之績效即產(chǎn)出出工時與其責(zé)責(zé)任工時之比比，分述如下下：作業(yè)員績效＝＝360/390＝92.3%班長績效＝360/430＝83.7%組長績效＝360/440＝81.8%課長績效＝360/450＝80%廠長績效＝360/480＝75%86「工作簡化」」為達(dá)到有效生生產(chǎn)的積極性性管理工具盡量利用每一機(jī)器之能力改善材料之類用量及供應(yīng)縮短工時提高效率經(jīng)濟(jì)愉快積極性管理工作簡化材料MTL工作簡化的對象人員MAN機(jī)器MACHINE工作簡化的目標(biāo)工作簡化的結(jié)果有效生產(chǎn)87建立自信健峰技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)校資深顧問師傅傅景瑞抱怨怨恨懷疑憤怒嫉妒自卑內(nèi)疚懊悔沮喪煩惱憂慮失望恐懼自我驗(yàn)證托付思想突破沒有效果果的心智模式式自我局限無力感無奈心靈是自我做做主的地方！！在心靈里，，天堂可以變變?yōu)榈鬲z，地地獄可以變?yōu)闉樘焯谩?0認(rèn)清自己心智模式心智模式自我驗(yàn)證思想托付自我局限There'saface...andthewordliarWhatdoyousee?你看到什么93自我驗(yàn)證的破破除法地圖不是實(shí)際際的疆域，我們無法知道道世界上所有有的事，任何何事情的發(fā)生生都有其必然然的原因和目目的而且其中中必然包含一一個對我有助助益的種子。。破除法自我驗(yàn)證？！自我驗(yàn)證94你把人生的控控制權(quán)給了誰誰?!？95昨天是一張作作廢的支票;明天是一張期期票;而今天是你唯唯一擁有的現(xiàn)現(xiàn)金!活在當(dāng)下“Hewholivesinthepresentlivesineternity.”———————LudwigWittgenstein在人生當(dāng)中,你真正能抓住住的時刻,也是唯一能抓抓住的時刻就就是——現(xiàn)在!訊息訊訊息訊訊息訊訊息NLP-RAS資源鎖定系統(tǒng)統(tǒng)ReticularActivatingSystem有價值的有威脅的99987582136764761378657423084421025483134723684568734675100Choiceis(almost)allthereis!有選擇擇就是是有能能力??！101托付思思想的的破除除法每個人人都是是自己己生命命的設(shè)設(shè)計師師，人人生的的幸福福快樂樂都由由自己己掌控控，而而決不不把這這份控控制權(quán)權(quán)交到到別人人手中中!破除法法托付思思想？！托付思想102進(jìn)攻是是最好好的防防守！！功夫巨巨星李李小小龍103你完全全接受受自己己責(zé)任任的那那一天天，你停止止為自自己尋尋找借借口的的那日日，就是你你邁向向杰出出成就就的那那一天天！104自我限限制的的觀念念是一種畫畫地為為牢導(dǎo)導(dǎo)致無無法突突破的的執(zhí)著著。“沒辦辦法””、““這事事行不不通””、““我做做不來來”、、“不不可能能”。。自我局局限我不行行！沒有辦辦法105自我我局局限限的的破破除除法法“沒沒有有辦辦法法””只只是是指指已已知知的的方方法法沒沒有有效效而而已已，，其其實(shí)實(shí)世世界界上上尚尚有有許許多多我我們們過過去去未未曾曾想想到到或或未未曾曾認(rèn)認(rèn)識識的的方方法法。。凡凡事事至至少少有有三三個個解解決決方方法法，，所所以以我我總總有有選選擇擇、、總總有有辦辦法法。。破除除法法106對待待公公司司的的態(tài)態(tài)度度忠誠誠（ㄧㄧ））忠忠于于公公司司就就是是忠忠于于自自己己當(dāng)老老板板位位員員工工的的漸漸歇歇性性流流失失而而苦苦惱惱時時當(dāng)員工因因自己頻頻繁跳槽槽而逐漸漸疲憊時時當(dāng)所有員員工把自自己的眼眼光所訂訂在一種種叫做『工資』的東西上上的時候候我們的社社會就變變調(diào)了107對待公司司的態(tài)度度忠誠（ㄧ）忠忠于公司司就是忠忠于自己己ㄧ個人的的事業(yè)像一棵樹，，每一棵棵樹都要要有生根根發(fā)芽的的土壤，，在企業(yè)業(yè)內(nèi)可找找到自我我發(fā)展的的舞臺。。樹連根拔拔起就會會枯萎死死去，還還談什么么成就呢呢？人生多艱艱難，世世事難料料，只有有那些根根扎的深深的樹木木，才經(jīng)經(jīng)的起風(fēng)風(fēng)吹雨打打！108對待公司司的態(tài)度度忠誠（ㄧ）忠忠于公司司就是忠忠于自己己每個人都都是社會會不可分分割的一一份子，，從不同同角度看看，你總總是自己己從屬的的一個因因子。若若不想被被社會、、部被自自己所從從屬的群群體拋棄棄，你必必須忠誠誠于你所所從屬的的群體。。要忠于祖祖國、忠忠于人民民、忠誠誠你的愛愛情、忠忠誠于你你的事業(yè)業(yè)。員工忠誠于公司、、公司信信任員工工。在這這個感情情的樞紐紐中，公公司與員員工將走走向輝煌煌的成功功。109對待公司司的態(tài)度度忠誠（二）忠誠就就是以老板的心心對待公公司每一件事事情上、、每一個個動作上上、每一一個意志志上都要要趕上他他！如果你處處在他的的位置上上，那么么，你應(yīng)應(yīng)當(dāng)怎樣樣去處理理這件事事呢？110對待公司司的態(tài)度度忠誠（三）忠誠就就是要與與公司同同舟共濟(jì)濟(jì)忠誠就是在關(guān)關(guān)鍵時刻刻始終以以公司大大局為重重，以公公司利益益作為行行動的依依歸；以以公司為為榮，隨隨時準(zhǔn)備備著捍衛(wèi)衛(wèi)公司的的利益和和榮譽(yù)。。111對待公司司的態(tài)度度敬業(yè)（ㄧ）重視自己己的工作作敬業(yè)體現(xiàn)現(xiàn)的是對對工作的的一種態(tài)態(tài)度。具體來說說，就是重視視自己的的工作，把工作當(dāng)當(dāng)做一種種神聖而而有意義義的任務(wù)務(wù)來完成成。在完成任任務(wù)的過過程中，積極主動動，盡職盡責(zé)責(zé)，一絲不茍茍，持之以恆恆。一棵樹要要靠敬業(yè)業(yè)精神來來灌溉，，沒有敬敬業(yè)精神神成功樹樹的生長長就會受受到阻礙礙！先受益的的是你自自己，然然後才是是企業(yè)。。112對待公司司的態(tài)度度敬業(yè)（二）凡事事小事做做起日常生活活中看的的出忠誠誠，吊兒兒啷當(dāng)?shù)牡娜四阏f說有多忠忠誠，沒沒人相信信的！工作只有有分工并并無貴賤賤之分，，再細(xì)的的工作都都有其自自身的價價值，都都是更大大進(jìn)步的的條件。113對待公司司的態(tài)度度敬業(yè)（三）工作要積積極主動動主管的偷偷懶是你你發(fā)揮實(shí)實(shí)力贏得得贊賞的的契機(jī)不要在主主管的催催促之下下才知道道自己要要做什么么。114對待公司司的態(tài)度度敬業(yè)（三）工作要積積極主動動許多人以以為只有有那些激激情燃燒燒的歲月月才能創(chuàng)創(chuàng)造英雄雄，而平平凡的生生活、平平凡的工工作是無無法產(chǎn)生生令人景景仰的英英雄，因因此常有有生不逢逢時的感感嘆。115對待公公司的的態(tài)度度敬業(yè)（三）工作要要積極極主動動充分的的工作作，不不僅能能激發(fā)發(fā)出人人們的的熱情情，也也能喚喚醒我我們的的潛能能，對對于那那些有有能力力的人人，不不失為為一種種奇妙妙的心心理鼓鼓勵。成功的的人并并不僅僅僅希希望得得到稱稱贊，，更的的的是是被工工作本本身的的魔力力所吸吸引。116對待公公司的的態(tài)度度敬業(yè)（四）工作要要超出出別人人的想想象在一些些微不不足道道的小小事中中，往往往藏藏著很很多讓讓別人人對我我們刮刮目相相看的的機(jī)會會。許多人人埋怨怨公司司沒有有給自自己發(fā)發(fā)展的的機(jī)會會，卻卻沒主主動地地去創(chuàng)創(chuàng)造機(jī)機(jī)會，，而是是一味味的等等待。。記?。海河肋h(yuǎn)遠(yuǎn)比別別人希希望你你的做做更多多，而而且要要帶著著微笑笑去做做事。117對待公公司的的態(tài)度度敬業(yè)（四）工作要要超出出別人人的想想象主動就就是不用別別人告告訴你你，妳妳就能能出色色的完完成工工作別人告告訴妳妳一次次，你你就能能做別人告告訴他他們兩兩次，，他們們才會會去做做有一些些人，，在迫迫於形形勢時時才能能把事事情做做好有一些些人別別人追追著她她，告告訴他他們怎怎麼去去做，，並且且盯著著她做做，他他也不不會把把事情情做好好。118對待公公司的的態(tài)度度敬業(yè)（五）要要做就就要做做最好好用什麼麼態(tài)度度對你你的工工作，，工作作就用用什麼麼態(tài)度度回敬敬你119對待公公司的的態(tài)度度敬業(yè)（六）冷靜對對待挑挑戰(zhàn)面對問問題堅堅信：：任何何問題題都有有解決決的辦辦法冷靜是是基於於一種種信念念！120對待公公司的的態(tài)度度敬業(yè)（七）勿倉促促做決決定人生是是一個個不段段選擇擇的過過程，，人生生的智智慧就就體現(xiàn)現(xiàn)在這這些選選擇和和決定定之中中。原則：：要保保證有有充分分的時時間來來判斷斷要有概概括的的能力力切勿憂憂郁121對待公公司的的態(tài)度度敬業(yè)（八）對批評評要虛虛心接接受人生與與工作作不會會一帆帆風(fēng)順順，沒沒有人人自始始至終終都是是勝利利者，，關(guān)鍵鍵又是是態(tài)度度。虛心地地去承承認(rèn)自自己的的短處處，切切不可可靠夸夸張而而掩飾飾之。可以由由錯誤誤中學(xué)學(xué)習(xí)。122對待公公司的的態(tài)度度自信（一）我是世世界獨(dú)獨(dú)一無無二信心大大于能能力毛毛蟲蟲123對待公司的態(tài)態(tài)度自信（二）發(fā)現(xiàn)自我優(yōu)勢勢人們往往夸大大了自我的缺缺點(diǎn)，又無限限的夸大別人人的優(yōu)點(diǎn)！多對自己投以以熱情的眼光光，你就會發(fā)發(fā)現(xiàn)自己的美美。信念、態(tài)度與與動機(jī)是你自自我肯定的三三要素124對待公司的態(tài)態(tài)度自信（三）讓自信養(yǎng)成習(xí)習(xí)慣從小事一次次次體會成功的的滋味125你為什麼要工工作賺取工資『工資』靠的是大家努努力去賺的126老闆的光鮮亮亮麗員工看到的穿的華麗、吃吃的山珍海味味、開的名貴貴轎車不愁吃不愁穿穿127老闆的苦衷員工看不到的的資金調(diào)度、社社會關(guān)系、政府交往、法法令限制128老闆期望的是是企業(yè)是大家的的舞臺，大家家應(yīng)該好好演演上一出人生生美好的戲員工以廠為家家、老板是家家長、員工是是家人『廠欣我榮、廠廠虧我恥』129給各位的建議議一、

抓內(nèi)部部改革，提升升企業(yè)內(nèi)在活活力二、

抓內(nèi)部部管理，提升升企業(yè)管理水水平三、

抓技術(shù)術(shù)改造，提升升企業(yè)生產(chǎn)能能力四、

抓文化化建設(shè)，提升升企業(yè)凝聚力力和向心力130給各位的建議議1、用文化凝聚聚人心“敬業(yè)、創(chuàng)新新、協(xié)作、共共贏”“如果你有知知識，請你奉奉獻(xiàn)智慧；如如果你有干勁勁，請你揮灑灑汗水；兩者者皆不適應(yīng)，，請你離開崗崗位?！?、用制度駕馭馭人性“目標(biāo)明確，，行動迅速，，方法得當(dāng)，，工作到位。?！苯M織結(jié)構(gòu)構(gòu)由“寶塔塔型”變?yōu)闉椤熬W(wǎng)絡(luò)型型”、領(lǐng)導(dǎo)層由““控制型””變?yōu)椤爸钢笇?dǎo)型”、、中層干部由由“被動執(zhí)執(zhí)行型”變變?yōu)椤爸鲃觿觿?chuàng)造型””、獎勵條件由由重“過程程型”變?yōu)闉橹亍敖Y(jié)果果型”。3、用品牌成成就人生1319、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:40:1817:40:1917:4012/29/