———社區(qū)規(guī)章制度范本第一部分：自治章程

第一節(jié)、社區(qū)居委會(huì)自治章程

一、為了增加社區(qū)成員的社區(qū)意識(shí)、民辦法識(shí)和參加意識(shí)，發(fā)揮社區(qū)整體功能，分散社區(qū)力氣，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建社區(qū)治安良好，環(huán)境美麗干凈，生活便利舒適，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。依據(jù)《中華人民共和國國憲法》、《中華人民共和國國城市居民委員會(huì)組織法》，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，制定本章程。

二、本章程是社區(qū)全體成員的行為規(guī)范，每個(gè)社區(qū)成員必需嚴(yán)格遵守。社區(qū)成員包括：社區(qū)居民（含流淌人員）及駐區(qū)單位。

三、本章程所指的社區(qū)，是依據(jù)肯定范圍內(nèi)的人口、自然資源、地緣關(guān)系及社區(qū)居民認(rèn)同感等實(shí)際狀況劃定的自治區(qū)域。其組織機(jī)構(gòu)包括：社區(qū)黨組織、社區(qū)成員代表大會(huì)、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)及社區(qū)居民委員會(huì)。

四、社區(qū)成員代表大會(huì)是社區(qū)工作的決策和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，是社區(qū)居民依法行使民主權(quán)利、參加民主管理、體現(xiàn)自治權(quán)的基本組織形式。實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。

五、社區(qū)成員代表大會(huì)代表由本社區(qū)內(nèi)年滿18周歲以上有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的居民和社區(qū)單位民主推行產(chǎn)生。

六、社區(qū)成員代表大會(huì)工作職責(zé)：

1、選舉和罷免產(chǎn)生社區(qū)居民委員會(huì)成員。

2、聽取并審議社區(qū)居民委員會(huì)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)收支報(bào)告，對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)的工作實(shí)施民主監(jiān)督。

3、制定和修訂《社區(qū)自治章程》。

4、變更或者撤銷社區(qū)居民委員會(huì)不適當(dāng)?shù)拇蛩恪?/p>

5、爭(zhēng)論打算涉及社區(qū)全體成員利益的重要事宜。

6、負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)及成員和政府有關(guān)職能部門的工作狀況進(jìn)行民主評(píng)議。

7、反饋居民看法和建議。

8、評(píng)議物業(yè)管理處工作。

七、社區(qū)成員代表大會(huì)代表任期為3年，可連選連任。

八、社區(qū)成員代表大會(huì)代表在任期內(nèi)因特別緣由，消失缺額或有其他正值理由提出撤換申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)予以撤換，從居民及單位中補(bǔ)選產(chǎn)生。

九、社區(qū)成員代表大會(huì)代表有以下權(quán)利：

1、選舉權(quán)和表決權(quán)。在社區(qū)成員代表大會(huì)召開期間，可以行使選舉權(quán)，也可以對(duì)需表決的議題行使表決權(quán)。

2、罷免權(quán)。在社區(qū)成員代表大會(huì)召開期間，通過集體醞釀和表決的方式，對(duì)不稱職或因工作失誤造成重大損失的社區(qū)居委會(huì)成員行使罷免權(quán)。

3、審議權(quán)。審議和通過社區(qū)進(jìn)展規(guī)劃、社區(qū)居委會(huì)的年度工作報(bào)告，提出建議或看法。審議（修改）和通過社區(qū)自治章程。

4、監(jiān)督權(quán)。對(duì)社區(qū)居委會(huì)及其成員和政府有關(guān)職能部門工作人員的工作，有權(quán)提出質(zhì)疑和批判看法，實(shí)行有效的民主監(jiān)督，社區(qū)居委會(huì)及其成員和政府有關(guān)職能部門應(yīng)對(duì)其予以說明和解答。

5、調(diào)研權(quán)。經(jīng)代表大會(huì)的授權(quán)和托付，有權(quán)對(duì)社區(qū)居委會(huì)的某項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研時(shí)無論是社區(qū)居民還是社區(qū)單位、團(tuán)體等，都應(yīng)為其調(diào)研供應(yīng)條件，并自覺予以協(xié)作。

6、提出議題權(quán)。可以單獨(dú)或由幾名代表聯(lián)名提出有關(guān)社區(qū)建設(shè)的議題，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)賜予妥當(dāng)處理，并反饋處理結(jié)果。

十、社區(qū)成員代表大會(huì)代表有以下義務(wù)：

1、模范遵守國家法律、法規(guī)和政策的義務(wù)。要樂觀學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)和模范遵守國家法律、法規(guī)和政策，教育社區(qū)居民遵紀(jì)守法、自覺履行公民應(yīng)盡的義務(wù)。

2、聯(lián)系社區(qū)居民的義務(wù)。代表應(yīng)常常聯(lián)系社區(qū)居民，征求看法，并準(zhǔn)時(shí)向社區(qū)居委會(huì)反映，維護(hù)社區(qū)居民的正值利益和合法權(quán)利。

3、帶頭執(zhí)行社區(qū)成員代表大會(huì)打算、決議的義務(wù)。宣揚(yáng)貫徹落實(shí)社區(qū)成員代表大會(huì)的各項(xiàng)打算、決議，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行宣揚(yáng)教育、并樂觀與駐區(qū)單位、其他社會(huì)團(tuán)體溝通協(xié)調(diào)，自覺維護(hù)社區(qū)成員代表大會(huì)的權(quán)威。

4、按時(shí)參與會(huì)議的義務(wù)。要按時(shí)參與社區(qū)成員代表大會(huì)和出席有關(guān)會(huì)議，無正值理由不得缺席。

5、幫助社區(qū)居委會(huì)做好工作的義務(wù)。在代表會(huì)議閉會(huì)期間，應(yīng)樂觀幫助社區(qū)居委會(huì)做好各項(xiàng)工作，動(dòng)員和教育社區(qū)居民樂觀完成社區(qū)居委會(huì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作中起模范帶頭作用。

6、參與代表活動(dòng)的義務(wù)。應(yīng)依據(jù)社區(qū)成員代表大會(huì)通過的工作方案，樂觀參與代表調(diào)研、質(zhì)詢、為居民辦實(shí)事，做好事等活動(dòng)，仔細(xì)履行代表職責(zé)，完成大會(huì)交給代表的工作任務(wù)。

十一、社區(qū)成員代表會(huì)議，一般每半年召開一次，遇特別狀況或有三分之一以上代表、五分之一以上的18周歲以上居民（或居民戶）、三分之一以上的居民小組提議，可以臨時(shí)打算召開會(huì)議。

十二、社區(qū)成員代表大會(huì)由社區(qū)居民委員會(huì)召集和主持。社區(qū)成員代表大會(huì)須有二分之一以上的代表出席方能召開，其打算、決議經(jīng)到會(huì)代表的過半數(shù)通過方能生效。凡經(jīng)過社區(qū)成員代表大會(huì)形成的打算、決議在本社區(qū)具有權(quán)威性和效力性，任何社區(qū)組織和成員不得更改，全體社區(qū)成員應(yīng)當(dāng)自覺遵守并貫徹執(zhí)行。

十三、社區(qū)居委會(huì)由社區(qū)居民代表大會(huì)依法選舉產(chǎn)生。社區(qū)居委會(huì)是社區(qū)成員代表會(huì)議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表社區(qū)成員管理社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)。在國家憲法、法律和政府的法令、法規(guī)范圍內(nèi)開展社區(qū)民主自治活動(dòng)，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在政府有關(guān)職能部門和街道辦事處的指導(dǎo)下，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。

十四、社區(qū)居委會(huì)設(shè)主任1名，副主任1名，委員若干名。成員任期3年，可連選連任。社區(qū)居委會(huì)依據(jù)工作需要，下設(shè)社會(huì)保障服務(wù)、治安調(diào)解、文教衛(wèi)生、計(jì)生與婦女等4個(gè)工作委員會(huì)。

十五、社區(qū)居委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)來源、居民委員會(huì)成員的生活補(bǔ)貼范圍、標(biāo)準(zhǔn)和來源，由上級(jí)人民政府規(guī)定并撥付，經(jīng)社區(qū)成員代表大會(huì)同意，可以從居民委員會(huì)的經(jīng)濟(jì)收入中賜予適當(dāng)補(bǔ)助。

十六、社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)：

1、宣揚(yáng)憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益，教育社區(qū)居民遵紀(jì)守法履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛惜公共財(cái)物，美化、凈化社區(qū)環(huán)境，開展形式多樣的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)。

2、籌備召集社區(qū)成員代表大會(huì)，向社區(qū)成員代表大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，執(zhí)行社區(qū)成員代表大會(huì)的打算、決議，執(zhí)行《社區(qū)自治章程》。

3、組織引導(dǎo)社區(qū)居民開展法制教育、公德教育、科學(xué)教育、青少年教育、職業(yè)培訓(xùn)等。組織社區(qū)居民開展各種健康向上的文化消遣活動(dòng)和體育活動(dòng)，教育居民尊老愛幼、扶困助殘、擁軍優(yōu)屬、團(tuán)結(jié)互助。養(yǎng)成文明、健康、高尚的生活方式，營造具有本社區(qū)特色的文化氛圍，增加居民的歸屬感和社區(qū)的分散力。

4、動(dòng)員和組織社區(qū)成員共駐共建，資源共享，做好社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，進(jìn)展社區(qū)服務(wù)業(yè)。組織社區(qū)居民開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)（包括志愿者服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、家政服務(wù)、保法服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、信息服務(wù)等），開展以勞動(dòng)就業(yè)為重點(diǎn)的社會(huì)事務(wù)性服務(wù)。為社區(qū)特別群體供應(yīng)社區(qū)福利性服務(wù)，為他們排憂解難。

5、幫助維護(hù)社會(huì)治安，協(xié)作做好"兩勞'釋放人員以及依法被剝奪政治權(quán)利、管制、緩刑、假釋、保外就醫(yī)人員的幫教和常住、暫住人員的登記管理工作，維護(hù)本社區(qū)正常的社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序。

6、調(diào)解民間糾紛，做好疏導(dǎo)工作，防止沖突激化，促進(jìn)居民家庭和諧，鄰里團(tuán)結(jié)。

7、幫助政府和街道辦事處做好與居民利益相關(guān)的公共衛(wèi)生、方案生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育、最低生活保障、下崗職工再就業(yè)等工作。

8、管理社區(qū)居委會(huì)的財(cái)產(chǎn)，依據(jù)自愿原則籌集社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)所需的經(jīng)費(fèi)。

9、代表居民對(duì)居民政府職能部門在本社區(qū)的工作人員進(jìn)行監(jiān)督、幫助其開展工作，并向人民政府或者它的源出機(jī)關(guān)反映社區(qū)的看法、要求和提出建議。

10、對(duì)社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督，組織業(yè)主對(duì)物業(yè)公司工作進(jìn)行評(píng)議和檢查。

十七、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立和強(qiáng)化以下工作制度：

1、定期報(bào)告制度。社區(qū)居委會(huì)原則上每年要向社區(qū)成員代表大會(huì)報(bào)告兩次工作狀況，包括社區(qū)進(jìn)展規(guī)劃、年度工作方案及工作任務(wù)完成狀況、財(cái)務(wù)收支狀況、計(jì)生指標(biāo)的發(fā)放及人口管理狀況各項(xiàng)公益事業(yè)的工作狀況、需要經(jīng)過爭(zhēng)論的居務(wù)公開內(nèi)容以及其他涉及整個(gè)社區(qū)居民利益的有關(guān)事項(xiàng)，接受社區(qū)成員代表的審議。

2、居務(wù)公開制度。社區(qū)居委會(huì)要把有關(guān)居民切身利益的社區(qū)事務(wù)，如社區(qū)財(cái)務(wù)等方面的狀況通過公開欄形式向社區(qū)成員公開。社區(qū)居委會(huì)成員在工作時(shí)間應(yīng)掛牌上崗，文明服務(wù)。

3、服務(wù)承諾制度。社區(qū)居委會(huì)為社區(qū)居民供應(yīng)的各類服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受社區(qū)居民的檢查和監(jiān)督。

4、考核評(píng)議制度。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)定期接受社區(qū)居民的考核評(píng)議，社區(qū)成員代表大會(huì)代表對(duì)社區(qū)居委會(huì)及其成員的滿足率低于60%時(shí)，社區(qū)成員代表大會(huì)應(yīng)督促社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行整改，并對(duì)不稱職或工作有嚴(yán)峻失誤的成員根據(jù)法定程序進(jìn)行罷免或撤換。

十八、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)是社區(qū)成員代表大會(huì)閉會(huì)期間，經(jīng)社區(qū)成員代表大會(huì)授權(quán)、履行對(duì)社區(qū)常常性的重大事務(wù)決策和對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作實(shí)施監(jiān)督的代行機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)設(shè)主任1名，副主任1名，委員若干名，依據(jù)社區(qū)實(shí)際狀況，可聘請(qǐng)社會(huì)地位和群眾威望較高，并有條件為社區(qū)做出重要貢獻(xiàn)的知名人士擔(dān)當(dāng)社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)的名譽(yù)主任。

十九、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)職責(zé)：

1、聽取和審議社區(qū)居委會(huì)的年度工作報(bào)告和下年度的工作方案。

2、爭(zhēng)論打算社區(qū)階段性建設(shè)目標(biāo)和常常性的涉及社區(qū)成員切身利益的重大問題。

3、聯(lián)系社區(qū)單位和社會(huì)各界人士，協(xié)商社區(qū)成員普遍關(guān)懷的問題。

4、監(jiān)督社區(qū)居委會(huì)工作及社區(qū)事務(wù)公開工作。

5、向社區(qū)成員代表大會(huì)報(bào)告工作和向社區(qū)居委會(huì)反饋社區(qū)成員的看法和建議。

6、處理社區(qū)成員代表大會(huì)授權(quán)打算的其他事項(xiàng)。

二十、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)工作制度：

1、委員會(huì)在閉會(huì)期間開展的各項(xiàng)活動(dòng)由秘書長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織和聯(lián)絡(luò)。

2、委員要堅(jiān)持共駐共建的原則，主動(dòng)參加并大力支持社區(qū)居委會(huì)開展工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)為社區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)。

3、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)每季度召開一次委員會(huì)議，聽取社區(qū)居委會(huì)的工作匯報(bào)，為社區(qū)文明建設(shè)和進(jìn)展規(guī)劃向社區(qū)居委會(huì)建言獻(xiàn)策。

4、每季度開展一次視察、檢查和調(diào)研活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行民主監(jiān)督，民主評(píng)議。

5、協(xié)調(diào)社區(qū)各單位參加社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)。

6、仔細(xì)履行委員的工作職責(zé)，樂觀參與委員會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，無正值理由不得缺席。

其次節(jié)、社區(qū)居民公約

二十一、社區(qū)居民應(yīng)自覺遵守社區(qū)居民公約。

1、愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友愛，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2、關(guān)懷集體，疼惜公物，鄰里和諧，尊老愛幼，守望相助。

3、珍惜資源，防火防盜，自我防范，群防群治，確保平安。

4、遠(yuǎn)離毒品，不信邪教，移風(fēng)易俗，婚喪從儉，崇尚科學(xué)。

5、方案生育，拒賭拒黃，文體活動(dòng)，五好家庭，和諧樓院。

6、樓內(nèi)達(dá)標(biāo)，門前三包，文明裝修，不亂搭建，愛護(hù)環(huán)境。

7、文明自治，相互監(jiān)督，提高素養(yǎng)，自信自強(qiáng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

其次部分：管理制度

第一節(jié)、工作承諾制度

一、公布為居民服務(wù)的項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、對(duì)居民反映的問題和要求，要急躁接待并實(shí)行承諾，明確時(shí)限和解決程度并準(zhǔn)時(shí)答復(fù)。

三、建立專項(xiàng)登記簿，記清居民要求解決的問題，責(zé)任人和解決的時(shí)限、程度及答復(fù)時(shí)間。

四、設(shè)立看法箱，自覺接受社區(qū)成員的監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。

其次節(jié)、公示制度

一、依據(jù)管理、服務(wù)、教育、監(jiān)督的職能，確定社區(qū)居民委員會(huì)各成員的分工等，向社區(qū)居民公布。

二、向居民公開辦事時(shí)間、辦事電話、辦事程序，不離崗，服好務(wù)。

三、凡屬社區(qū)居民和社區(qū)單位理應(yīng)知道的事項(xiàng)，均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)公布。

四、佩戴標(biāo)簽上崗，堅(jiān)持文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三節(jié)、學(xué)習(xí)制度

一、樂觀參與街道黨委、辦事處統(tǒng)一支配的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二、確定每周三下午為學(xué)習(xí)時(shí)間，社區(qū)居民委員會(huì)主任要結(jié)合社區(qū)居委會(huì)的工作實(shí)際以及形勢(shì)進(jìn)展的需要，制定好學(xué)習(xí)方案，組織好班子的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

三、堅(jiān)持以思想作風(fēng)建設(shè)為主題，聯(lián)系實(shí)際，樂觀開展批判與自我批判。

四、每半年召開一次全體同志參與的學(xué)習(xí)溝通會(huì)，溝通學(xué)習(xí)體會(huì)。

五、作好學(xué)習(xí)記錄，記清學(xué)習(xí)內(nèi)容及發(fā)言爭(zhēng)論狀況。

第四節(jié)、彈性工作制度

一、堅(jiān)持定時(shí)辦公與彈性工作相結(jié)合的工作制度，延長(zhǎng)辦公時(shí)間，便利居民。

二、正常工作時(shí)間為：8：3017：00。工作期間不得離崗、離位。

三、保證雙休日、節(jié)假日有人值班。

四、科學(xué)支配，有事則到，樂于奉獻(xiàn)，便利居民。

第五節(jié)、印鑒、文檔管理制度

一、登記制度。建立印鑒登記冊(cè)，凡是使用均需登記，由用印人填寫、注明用印事由、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人（社區(qū)書記）、用印日期尤其是開具遺產(chǎn)、房產(chǎn)等具備法律效力或易引起法律糾紛的證明等文書。

二、專人管理制度。印鑒必需由固定的一個(gè)人根據(jù)管理制度管理、登記、使用。

三、嚴(yán)禁在空白信箋、介紹信、合同上用印。

四、印鑒原則上不予外帶，防止印鑒丟失。

五、凡市、區(qū)、街黨政領(lǐng)導(dǎo)人講話，應(yīng)先交社區(qū)專職干事登記，按規(guī)定處置后方可使用。使用時(shí)應(yīng)登記手續(xù)，使用后準(zhǔn)時(shí)歸還。文件丟失，視影響程度追究當(dāng)事人責(zé)任。

六、檔案必需按檔案局的要求由專人負(fù)責(zé)管理，使用時(shí)須經(jīng)社區(qū)居民委員會(huì)主任批準(zhǔn)并登記。凡應(yīng)歸檔的材料，包括文件、規(guī)劃、重要大事資料、重要會(huì)議記錄、典型材料、榮譽(yù)證書、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)等，有關(guān)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上交，由管理人員存檔。

七、電腦電子文件資料備份。人員調(diào)走，對(duì)其所管各類文件資料進(jìn)行清查。

第六節(jié)、固定資產(chǎn)管理制度

一、常常對(duì)全部社區(qū)的固定資產(chǎn)（包括房產(chǎn)）進(jìn)行核對(duì)，并進(jìn)行分類編號(hào)。

二、核對(duì)后，發(fā)覺社區(qū)登記物品丟失或人員有意損壞的，無論大小價(jià)格均由社區(qū)全部人員，根據(jù)時(shí)價(jià)平攤償還，社區(qū)一把手償還一般人員的二倍錢數(shù)。

三、社區(qū)換屆后，新上任社區(qū)工和街道對(duì)社區(qū)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，列出清單，加蓋社區(qū)公章，經(jīng)全部社區(qū)工簽名后，交街道一份，自留一份。社區(qū)工離任時(shí)，由街道主持對(duì)社區(qū)固定資產(chǎn)清查，發(fā)覺有丟失、損壞狀況按其次條執(zhí)行。

四、社區(qū)工在任期間，社區(qū)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移其他社區(qū)的，由轉(zhuǎn)移方和接受方共同出一份移交證明，寫明物品名稱、數(shù)量、材料、狀況等，雙方蓋章，一把手和經(jīng)手人簽字，社區(qū)和街道留存。資產(chǎn)損壞不能使用，經(jīng)街道同意或丟棄或出售，社區(qū)出具清單，街道蓋章確認(rèn)，街道和社區(qū)雙方留存。

五、社區(qū)應(yīng)會(huì)同街道每年盤點(diǎn)一次固定資產(chǎn)。盤點(diǎn)后應(yīng)填寫"盤存單'一式三份，注明盈虧緣由，一份自存，二份呈報(bào)街道核實(shí)后一份送街道指導(dǎo)科，一份送行政辦公室。社區(qū)對(duì)于盤盈或盤虧除應(yīng)專案敘明緣由呈報(bào)核實(shí)外，并應(yīng)依增置或減損的規(guī)定辦理手續(xù)。

六、社區(qū)在職人員以社區(qū)名義接受各類贈(zèng)與，贈(zèng)與物品歸屬社區(qū)全部，并報(bào)街道備案，如有丟失或有意損壞狀況按其次條執(zhí)行。贈(zèng)與個(gè)人物品，不準(zhǔn)在社區(qū)存放。

七、社區(qū)固定資產(chǎn)出借、出租，必需經(jīng)過街道報(bào)批同意后方可實(shí)行。

第七節(jié)、考勤制度

一、社區(qū)居委會(huì)干部應(yīng)自覺遵守日常勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行五天工作制。工作時(shí)間為：上午8：3011：30，下午1：005：00。保證雙休日、節(jié)假日有人值班。

二、民政局政權(quán)科定期對(duì)全區(qū)社區(qū)干部進(jìn)行考勤抽查，如發(fā)覺有缺崗、漏崗現(xiàn)象，三次以上按除名計(jì)算。

三、社區(qū)委員會(huì)主任因事、因病離開工作崗位三天內(nèi)，須經(jīng)辦事處指導(dǎo)科批準(zhǔn)，事后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷假。

四、社區(qū)委員會(huì)副主任、委員、干事因事、因病離開工作崗位一天者，由社區(qū)委員會(huì)主任批準(zhǔn)。兩天以上者須經(jīng)辦事處指導(dǎo)科批準(zhǔn)。事后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷假。

五、社區(qū)委員會(huì)成員請(qǐng)病假三天以上者應(yīng)主動(dòng)提交診斷書，事假三天以上者須向辦事處指導(dǎo)科請(qǐng)假，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。全部人員并事假期間不享受政府發(fā)放的生活補(bǔ)貼。

六、上班晚到非常鐘以內(nèi)算遲到，非常鐘以上一小時(shí)以內(nèi)按曠工半天論處。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許提前十五分鐘下班算早退，提前十五分鐘以上一小時(shí)以內(nèi)按曠工半天論處。

七、上班時(shí)間外出辦私事要請(qǐng)假，未經(jīng)允許私自外出一小時(shí)以上按曠工半天論處，超過二小時(shí)按曠工一天論處。

八、婚、喪、產(chǎn)假按《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定參照企業(yè)工人標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第八節(jié)、社區(qū)工行為準(zhǔn)則

一、儀表儀態(tài)

1、著裝干凈，儀態(tài)端莊。

2、不得留怪異發(fā)型，染怪異顏色頭發(fā)。

3、不得化濃妝，蓄胡須、留長(zhǎng)指甲。

4、上班不行穿汗背心、短褲、吊帶裙和穿拖鞋。

二、舉止文明

1、精神飽滿，言語謙和。

2、坐姿端正，站姿直立。

3、佩戴工作牌規(guī)范齊全。

4、遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德。

三、對(duì)外接待

實(shí)行"12345'服務(wù)規(guī)范：

1、"一雙手'：雙手接遞辦事者資料。

2、"二站立'：站立接待和送別辦事者。

3、"三有聲'：來時(shí)有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。

4、"四個(gè)一'：一張笑臉、一個(gè)座位、一杯茶水、一個(gè)明確答復(fù)。

5、"五一樣'：詢問、辦理一樣熱忱，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣敬重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣急躁，來早、來晚一樣接待。

四、辦公秩序

1、遵守作息時(shí)間。周一至周五：上午8：3011：30，下午1：005：00。

2、保持辦公區(qū)域門窗、地面、墻體和辦公設(shè)施干凈、衛(wèi)生。

3、辦公設(shè)施擺放整齊、美觀，辦公用品置放規(guī)范、有序。

4、自覺維護(hù)辦公秩序，保持工作環(huán)境寧靜。

5、嚴(yán)禁工作時(shí)間在工作場(chǎng)所從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。

第九節(jié)、考核評(píng)議制度

一、考核方法

社區(qū)工的考核由街道辦事處負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？己藢?shí)行半年考核、年終考核，以兩次評(píng)定的綜合結(jié)果作為評(píng)定全年工作的依據(jù)?？己藢?shí)行居民評(píng)議、上級(jí)業(yè)務(wù)部門評(píng)議、社區(qū)工互評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。社區(qū)工的半年、年終考核應(yīng)與日常考核相結(jié)合。

二、考核內(nèi)容

1、社區(qū)工的工作、生活作風(fēng)狀況。為群眾解決問題的狀況。廉潔自律，秉公辦事，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面。

2、對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的熟識(shí)，把握狀況，完成工作目標(biāo)狀況。

3、急躁、細(xì)心的為居民服務(wù)，遵守工作紀(jì)律等方面的狀況。

4、社區(qū)工在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效果、效率狀況。

三、考核等級(jí)

社區(qū)工的考核可分為優(yōu)秀、稱職、告誡和不稱職四個(gè)等次。

1、有下列情形之一即確定為告誡對(duì)象：

（1）對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)不能全面完成，其中某項(xiàng)工作常常出差錯(cuò)的。

（2）紀(jì)律松弛，無故連續(xù)缺勤五天或一年內(nèi)累計(jì)無故缺勤十天的。

（3）政令不通，不聽從領(lǐng)導(dǎo)，常常鬧事，不講團(tuán)結(jié)。

（4）不能正面引導(dǎo)社區(qū)居民理解政策、法規(guī)。

（5）社區(qū)固定資產(chǎn)和社區(qū)數(shù)據(jù)檔案無故丟失的社區(qū)主任和負(fù)責(zé)干事。

確定為告誡等級(jí)的告誡期為三個(gè)月，告誡期間停發(fā)政府生活補(bǔ)貼。告誡期滿考核合格的定為稱職，恢復(fù)享受政府生活補(bǔ)貼待遇，不合格的定為不稱職。

2、有下列情形之一的確定為不稱職：

（1）收受賄賂，吃、拿、卡、要，違規(guī)辦理各種業(yè)務(wù)。

（2）社區(qū)資產(chǎn)據(jù)為已有。

（3）工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成不穩(wěn)定。

（4）在工作中造成嚴(yán)峻失誤的。

（5）因本人緣由（如患有傳染性疾?。┎荒軋?jiān)持正常工作。

（6）無故連續(xù)缺勤十天或一年內(nèi)累計(jì)無故缺勤二十天的。

（7）連續(xù)兩次考核為告誡或連續(xù)兩年內(nèi)的四次考核中有兩次為告誡的。

（8）社區(qū)工有一個(gè)月以上未參與社區(qū)工作且未說明理由的，可視作自動(dòng)離職。

被確定為不稱職等次的人員，按規(guī)定予以罷免、解聘。連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀或連續(xù)三年被評(píng)為稱職的，在下屆換屆選舉中，同等條、件下優(yōu)先作為候選人或優(yōu)先聘用。

第三部分：社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作職責(zé)

第一節(jié)社區(qū)居民委會(huì)職責(zé)

一、管理職責(zé)：在街道辦事處直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織社區(qū)成員進(jìn)行自治管理，搞好社區(qū)的衛(wèi)生，計(jì)生，民政事務(wù)，人民調(diào)解、流淌人口、社會(huì)治安、統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)工作，完成社區(qū)居民代表大會(huì)制定的管理目標(biāo)。

二、服務(wù)職責(zé)：組織社區(qū)成員進(jìn)行便民利民服務(wù)，開展以勞動(dòng)就業(yè)為重點(diǎn)的社會(huì)事務(wù)服務(wù)，面對(duì)社會(huì)的特別群體，供應(yīng)社區(qū)福利服務(wù)。

三、教育職責(zé)：引導(dǎo)和組織社區(qū)成員開展社區(qū)法制、公德、青少年和刑釋解教釋放人員的教育，開展文體活動(dòng)，創(chuàng)建平安文明小區(qū)，評(píng)比文明家、文明市民，形成具有社區(qū)特色的文化氛圍，增加社區(qū)成員的歸屬感和分散力。

四、監(jiān)督職責(zé)：在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)社區(qū)內(nèi)有關(guān)單位和其它社區(qū)組織履行社區(qū)服務(wù)的職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督，并將看法向上反潰

五、協(xié)調(diào)職責(zé)：對(duì)轄區(qū)內(nèi)各單位和其它社區(qū)組織及社區(qū)的各種關(guān)系和資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。

其次節(jié)、社區(qū)居委會(huì)民政工作職責(zé)

一、按當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)的規(guī)定，樂觀做好社區(qū)內(nèi)居民最低生活保障工作。

二、仔細(xì)開展優(yōu)撫救濟(jì)、五保供給服務(wù)，幫助優(yōu)撫對(duì)象申辦、補(bǔ)辦各種證件手續(xù)。

三、大力宣樂觀喪葬文明，推行火葬，使全社區(qū)火化率達(dá)成100%。

四、為符合收養(yǎng)條件的收養(yǎng)當(dāng)事人出具有關(guān)證明，或幫助辦理有關(guān)收養(yǎng)條件的收養(yǎng)條件當(dāng)事例人出具有關(guān)證明，或幫助辦理有關(guān)收養(yǎng)手續(xù)，并盡力做好在收養(yǎng)期間的有關(guān)服務(wù)工作。

五、常常開展關(guān)懷理解，敬重和關(guān)心老人、殘疾人工作，支持老人、殘疾人事業(yè)，盡可能為老人、殘疾人供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三節(jié)、社區(qū)居委會(huì)服務(wù)工作職責(zé)

一、為社區(qū)老年人、殘疾人、兒童、貧困、優(yōu)撫對(duì)象供應(yīng)社會(huì)福利服務(wù)。

二、為社區(qū)居民供應(yīng)便民利民服務(wù)。

三、為社區(qū)單位供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)。

四、為下崗職工和失業(yè)人員供應(yīng)再就業(yè)服務(wù)。

五、為離、退休人員供應(yīng)社會(huì)保障、社會(huì)服務(wù)。

六、為城市貧困居民供應(yīng)最低生活保障服務(wù)。

第四節(jié)、社區(qū)居委會(huì)文化教育工作職責(zé)

一、通過多種形式、利用多種載體，對(duì)社區(qū)成員進(jìn)行思想觀念、倫理道德、科普學(xué)問、法律學(xué)問、文化藝術(shù)、家庭美德、婚育新風(fēng)等教育，樹立健康文明向上的社區(qū)精神風(fēng)貌。

二、深化扎實(shí)地組織開展文明社區(qū)、文明擁軍、文明家庭、文明市民和榮譽(yù)社區(qū)居民的創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，不斷提高社區(qū)文明程度。

三、廣泛開展社區(qū)教育活動(dòng)。以社區(qū)為依托，面對(duì)社區(qū)全體成員，尤其是社區(qū)青少年為教育對(duì)象，利用社區(qū)教育資源，開展以學(xué)校教育、社區(qū)活動(dòng)教育和居民終身教育等為內(nèi)容，培育"四有'新人、提高社區(qū)居委會(huì)整體素養(yǎng)為目標(biāo)的多種形式教育活動(dòng)。

四、走訪社區(qū)成員，依據(jù)不同社區(qū)居民層次的需求，利用社區(qū)資源，組織社區(qū)居民開展豐富多彩的群眾文化體育活動(dòng)，提高廣闊社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，營造溫馨祥和的社區(qū)氛圍。管理利用好社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

五、加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，教育指導(dǎo)居民自覺抵制黃、賭、毒等各種社會(huì)丑惡現(xiàn)象的侵蝕。

第五節(jié)、社區(qū)居委會(huì)環(huán)境衛(wèi)生工作職責(zé)

一、宣揚(yáng)愛國衛(wèi)生工作的方針政策，教育社區(qū)成員自覺遵守有關(guān)法律，法規(guī)。

二、組織并幫助社區(qū)保潔隊(duì)搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，督促落實(shí)袋裝生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)無衛(wèi)生死角、無亂張貼、無亂擺賣等現(xiàn)象、保持社區(qū)內(nèi)外的環(huán)境干凈。

三、組織居民開展綠地（樹）認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，帶領(lǐng)居民植樹養(yǎng)花，綠化美化社區(qū)環(huán)境。

四、樂觀組織發(fā)動(dòng)居民開展除害滅病活動(dòng)，消退"四害'孳生地，做好"四害'消殺工作。

五、加強(qiáng)宣揚(yáng)教育，提高居民環(huán)境意識(shí)，削減環(huán)境污染。幫助上級(jí)部門整治社區(qū)環(huán)境，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

六、常常幫助有關(guān)部門深化社區(qū)單位和居民住戶檢查簽訂門前三包狀況，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市、區(qū)政府規(guī)定的要求。

第六節(jié)、社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解工作職責(zé)

一、對(duì)社區(qū)發(fā)生的各種民間糾紛進(jìn)行合理調(diào)解，防止民間糾紛大事激化。

二、仔細(xì)宣揚(yáng)法律、法規(guī)及相關(guān)政策，教育公民遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，弘揚(yáng)家庭美德，預(yù)防民間糾紛大事的發(fā)生。

三、重在抓苗頭教育，準(zhǔn)時(shí)把握本社區(qū)民間糾紛真實(shí)狀況，做到抓早、抓細(xì)、抓落實(shí)，定期開展人民內(nèi)部沖突糾紛排查調(diào)解，把糾紛解決在基層，毀滅在萌芽狀態(tài)。

四、通過整合社區(qū)法律服務(wù)資源，向居民供應(yīng)快捷便利的法律服務(wù)，為社區(qū)弱勢(shì)群體供應(yīng)法律救濟(jì)。

五、嚴(yán)格遵守調(diào)解人員的各項(xiàng)紀(jì)律，不搞強(qiáng)迫調(diào)解和無原則調(diào)解，根據(jù)公正、公開、公正的原則，實(shí)事求是辦事。

六、向居民開展常常性的法制宣揚(yáng)教育，提高普法教育的掩蓋率。

七、參加社會(huì)治安綜合治理，推動(dòng)社區(qū)依法治理。

八、組織落實(shí)刑釋解教人員的安置幫教工作和社區(qū)非監(jiān)禁刑犯罪人的矯正，消退隱患，預(yù)防和削減犯罪。

第七節(jié)、社區(qū)居委會(huì)治保工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)社區(qū)社會(huì)治安綜合治理的日常工作，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際制訂工作方案。

二、仔細(xì)宣揚(yáng)國家法律、法規(guī)和治安管理懲罰條例，組建社區(qū)治安崗（站）、義務(wù)巡邏隊(duì)，形成專群結(jié)合的防控網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)提高社區(qū)成員和社區(qū)單位治安防范意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)平安文明社區(qū)。

三、依靠群眾，對(duì)有違法犯罪嫌疑人員做好摸底調(diào)查和建檔工作，把握近期思想動(dòng)態(tài)，樂觀協(xié)作公安派出所開展打擊刑事犯罪活動(dòng)，查處"黃賭毒'等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)治安的根本好轉(zhuǎn)。

四、仔細(xì)做好群眾違紀(jì)教育，做好失足青少年教育轉(zhuǎn)化工作。

五、幫助公安部門抓好社區(qū)內(nèi)流淌人口、暫住人口及出租房的管理，協(xié)作社區(qū)民警搞好暫住人員教育，發(fā)證和出租房的管理登記以及社區(qū)警務(wù)工作。

第八節(jié)、社區(qū)居委會(huì)方案生育工作職責(zé)

一、落實(shí)方案生育政策。仔細(xì)貫徹執(zhí)行方案生育的政策法規(guī)，落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

二、做好宣揚(yáng)教育工作。向廣闊居民宣揚(yáng)方案生育政策、法規(guī)。宣揚(yáng)人口與方案生育基礎(chǔ)學(xué)問，包括人口理論、人口國情教育、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、性科學(xué)學(xué)問。轉(zhuǎn)變居民的婚育觀念，使其自覺實(shí)行晚婚、晚育，落實(shí)避孕節(jié)育措施。

三、做好技術(shù)服務(wù)工作。樂觀做好"計(jì)衛(wèi)聯(lián)手'工作，落實(shí)本社區(qū)育齡婦女婦科病的普查普治，按時(shí)發(fā)放避孕藥具。幫助街道方案生育服務(wù)所做好查環(huán)、查孕及術(shù)后隨訪慰問工作。

四、加強(qiáng)對(duì)流淌人口方案生育管理與服務(wù)工作，按有關(guān)規(guī)定發(fā)放和查驗(yàn)流淌有關(guān)計(jì)生證件，并做好信息登記、反饋統(tǒng)計(jì)工作。為已婚育齡流淌人口供應(yīng)避孕節(jié)育服務(wù)，組織進(jìn)行避孕節(jié)育及生殖健康檢查。

五、做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)時(shí)、精確?????地統(tǒng)計(jì)上報(bào)本社區(qū)育齡人口婚、孕、育及落實(shí)避孕節(jié)育措施的狀況，做好計(jì)生統(tǒng)計(jì)資料檔案管理工作。

六、樂觀支持和指導(dǎo)計(jì)生協(xié)會(huì)工作，充分發(fā)揮協(xié)公理事和會(huì)員的作用。

七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位的方案生育管理與服務(wù)工作。

第九節(jié)、社區(qū)居委會(huì)殘疾人聯(lián)合會(huì)工作職責(zé)

一、精確?????調(diào)查、把握本社區(qū)內(nèi)殘疾人的狀況需求，并建檔立卡。

二、親密聯(lián)系殘疾人，發(fā)揮政府與殘疾人之間的橋梁和紐帶作用，聽取合理的看法和建議，正確反映他們的要求，并依據(jù)國家、遼寧省及沈陽市的有關(guān)法律文件的規(guī)定，切實(shí)為他們排憂解難。

三、幫助宣揚(yáng)和貫徹殘疾人保障法以及有關(guān)殘疾人事業(yè)、生活的法規(guī)、維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。

四、團(tuán)結(jié)、教育殘疾人遵守國家的法律、法規(guī)，履行義務(wù)。樂觀進(jìn)取，自尊、自信、自強(qiáng)、獨(dú)立。

五、宣揚(yáng)殘疾人事業(yè)，讓社會(huì)更多地理解、敬重、關(guān)懷、關(guān)心殘疾人。

六、開展殘疾人康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、文化、體育等工作，讓殘疾人依法享有"公平、參加、共享'的權(quán)利。

七、切實(shí)做好殘疾人最低生活保障工作、殘疾人住房困難的廉租房安置工作。

第十節(jié)、社區(qū)居委會(huì)婦女工作委員會(huì)工作職責(zé)

一、在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮婦女作用、完成好黨支部和上級(jí)婦聯(lián)組織下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

二、婦女進(jìn)行社會(huì)主義思想教育，組織婦女開展"樹文明新風(fēng)、創(chuàng)文明家庭'活動(dòng)。

三、組織婦女學(xué)技術(shù)、學(xué)文化，樂觀帶領(lǐng)婦女投身于XX開放大潮中。

四、維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，打擊虐待、殘害和拐賣婦女兒童的犯罪活動(dòng)。

五、做好少年、兒童培育工作，促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng)。

六、教育青年實(shí)行晚婚、晚育、優(yōu)生優(yōu)育、協(xié)作各有關(guān)部門樂觀做好方案生育工作。

第十一節(jié)、社區(qū)居委會(huì)老齡工作委員會(huì)工作職責(zé)

一、仔細(xì)開展調(diào)查討論、精確?????收集、整理本轄區(qū)老齡人的有關(guān)狀況和信息，并做好建檔工作。

二、組織宣揚(yáng)黨和政府有關(guān)老齡工作的方針、政策，特殊是著力加強(qiáng)《老年人權(quán)益保障法》及該法的執(zhí)行與監(jiān)督的宣揚(yáng)工作，提高全社會(huì)敬老、愛老、養(yǎng)老和依法維護(hù)老年人權(quán)益的意識(shí)，做好老年人權(quán)益保障工作，在全社會(huì)形成敬老、助老、愛老、養(yǎng)老的良好氛圍。

三、有目的、有方案地組織開展生動(dòng)活潑、形式多樣的健康文明的各種文體活動(dòng)，提倡樂觀、健康、文明的生活方式，努力促進(jìn)老年人身心健康，提高他們的生活質(zhì)量。

四、樹立老年人的先進(jìn)典型，發(fā)揮好老干部在"兩個(gè)文明'建設(shè)中的樂觀作用。

第十二節(jié)、社區(qū)居委會(huì)主任職責(zé)

一、在政府指導(dǎo)和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)、組織、領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)仔細(xì)履行所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，對(duì)社區(qū)成員代表大會(huì)負(fù)責(zé)，自覺接受議事會(huì)和社區(qū)成員的監(jiān)督，定期向議事會(huì)報(bào)告工作。

二、以身作則，模范遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)定和議事會(huì)的各項(xiàng)決議、打算，完成政府有關(guān)部門托付或交辦的各項(xiàng)工作，管理好社區(qū)的各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)。

三、在精彩完成自己所分管工作的同時(shí)，督促檢查其它成員的工作，關(guān)心解決工作中遇到的問題。

四、管理好社區(qū)居委會(huì)的固定資產(chǎn)及財(cái)務(wù)賬目，定期向議事會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)收支狀況。

五、常常組織社區(qū)居委會(huì)成員開展政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嫻熟把握相關(guān)政策和業(yè)務(wù)學(xué)問，提高社區(qū)居委會(huì)成員整體素養(yǎng)。

第十三節(jié)社區(qū)委員、干事職責(zé)

一、宣揚(yáng)黨和政府的路線、方針、政策，引導(dǎo)社區(qū)群眾實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。

二、在區(qū)政府和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，關(guān)心、指導(dǎo)社居委會(huì)開展各項(xiàng)工作。

三、開展社區(qū)居民接待日活動(dòng)，定期接受社區(qū)居民的政策詢問、辦事求助，解答社區(qū)居民提出的有關(guān)問題。

四、準(zhǔn)時(shí)向區(qū)政府反饋社區(qū)管理中消失的問題和區(qū)政府各項(xiàng)規(guī)定貫徹執(zhí)行狀況，并提出看法和建議。

五、幫助社區(qū)議事會(huì)搞好對(duì)政府各部門及管理委員會(huì)的監(jiān)督評(píng)議工作。

六、加強(qiáng)政府各部門與社區(qū)的溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，起到政府與社區(qū)聯(lián)系的橋梁和紐帶作用。

第四部分：其他

本規(guī)章制度適用于全部社區(qū)居民，自公示之日起生效。

第一部分：自治章程

第一節(jié)、社區(qū)居委會(huì)自治章程

一、為了增加社區(qū)成員的社區(qū)意識(shí)、民辦法識(shí)和參加意識(shí)，發(fā)揮社區(qū)整體功能，分散社區(qū)力氣，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建社區(qū)治安良好，環(huán)境美麗干凈，生活便利舒適，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。依據(jù)《中華人民共和國國憲法》、《中華人民共和國國城市居民委員會(huì)組織法》，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，制定本章程。

二、本章程是社區(qū)全體成員的行為規(guī)范，每個(gè)社區(qū)成員必需嚴(yán)格遵守。社區(qū)成員包括：社區(qū)居民（含流淌人員）及駐區(qū)單位。

三、本章程所指的社區(qū)，是依據(jù)肯定范圍內(nèi)的人口、自然資源、地緣關(guān)系及社區(qū)居民認(rèn)同感等實(shí)際狀況劃定的自治區(qū)域。其組織機(jī)構(gòu)包括：社區(qū)黨組織、社區(qū)成員代表大會(huì)、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)及社區(qū)居民委員會(huì)。

四、社區(qū)成員代表大會(huì)是社區(qū)工作的決策和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，是社區(qū)居民依法行使民主權(quán)利、參加民主管理、體現(xiàn)自治權(quán)的基本組織形式。實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。

五、社區(qū)成員代表大會(huì)代表由本社區(qū)內(nèi)年滿18周歲以上有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的居民和社區(qū)單位民主推行產(chǎn)生。

六、社區(qū)成員代表大會(huì)工作職責(zé)：

1、選舉和罷免產(chǎn)生社區(qū)居民委員會(huì)成員。

2、聽取并審議社區(qū)居民委員會(huì)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)收支報(bào)告，對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)的工作實(shí)施民主監(jiān)督。

3、制定和修訂《社區(qū)自治章程》。

4、變更或者撤銷社區(qū)居民委員會(huì)不適當(dāng)?shù)拇蛩恪?/p>

5、爭(zhēng)論打算涉及社區(qū)全體成員利益的重要事宜。

6、負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)及成員和政府有關(guān)職能部門的工作狀況進(jìn)行民主評(píng)議。

7、反饋居民看法和建議。

8、評(píng)議物業(yè)管理處工作。

七、社區(qū)成員代表大會(huì)代表任期為3年，可連選連任。

八、社區(qū)成員代表大會(huì)代表在任期內(nèi)因特別緣由，消失缺額或有其他正值理由提出撤換申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)予以撤換，從居民及單位中補(bǔ)選產(chǎn)生。

九、社區(qū)成員代表大會(huì)代表有以下權(quán)利：

1、選舉權(quán)和表決權(quán)。在社區(qū)成員代表大會(huì)召開期間，可以行使選舉權(quán)，也可以對(duì)需表決的議題行使表決權(quán)。

2、罷免權(quán)。在社區(qū)成員代表大會(huì)召開期間，通過集體醞釀和表決的方式，對(duì)不稱職或因工作失誤造成重大損失的社區(qū)居委會(huì)成員行使罷免權(quán)。

3、審議權(quán)。審議和通過社區(qū)進(jìn)展規(guī)劃、社區(qū)居委會(huì)的年度工作報(bào)告，提出建議或看法。審議（修改）和通過社區(qū)自治章程。

4、監(jiān)督權(quán)。對(duì)社區(qū)居委會(huì)及其成員和政府有關(guān)職能部門工作人員的工作，有權(quán)提出質(zhì)疑和批判看法，實(shí)行有效的民主監(jiān)督，社區(qū)居委會(huì)及其成員和政府有關(guān)職能部門應(yīng)對(duì)其予以說明和解答。

5、調(diào)研權(quán)。經(jīng)代表大會(huì)的授權(quán)和托付，有權(quán)對(duì)社區(qū)居委會(huì)的某項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研時(shí)無論是社區(qū)居民還是社區(qū)單位、團(tuán)體等，都應(yīng)為其調(diào)研供應(yīng)條件，并自覺予以協(xié)作。

6、提出議題權(quán)?？梢詥为?dú)或由幾名代表聯(lián)名提出有關(guān)社區(qū)建設(shè)的議題，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)賜予妥當(dāng)處理，并反饋處理結(jié)果。

十、社區(qū)成員代表大會(huì)代表有以下義務(wù)：

1、模范遵守國家法律、法規(guī)和政策的義務(wù)。要樂觀學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)和模范遵守國家法律、法規(guī)和政策，教育社區(qū)居民遵紀(jì)守法、自覺履行公民應(yīng)盡的義務(wù)。

2、聯(lián)系社區(qū)居民的義務(wù)。代表應(yīng)常常聯(lián)系社區(qū)居民，征求看法，并準(zhǔn)時(shí)向社區(qū)居委會(huì)反映，維護(hù)社區(qū)居民的正值利益和合法權(quán)利。

3、帶頭執(zhí)行社區(qū)成員代表大會(huì)打算、決議的義務(wù)。宣揚(yáng)貫徹落實(shí)社區(qū)成員代表大會(huì)的各項(xiàng)打算、決議，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行宣揚(yáng)教育、并樂觀與駐區(qū)單位、其他社會(huì)團(tuán)體溝通協(xié)調(diào)，自覺維護(hù)社區(qū)成員代表大會(huì)的權(quán)威。

4、按時(shí)參與會(huì)議的義務(wù)。要按時(shí)參與社區(qū)成員代表大會(huì)和出席有關(guān)會(huì)議，無正值理由不得缺席。

5、幫助社區(qū)居委會(huì)做好工作的義務(wù)。在代表會(huì)議閉會(huì)期間，應(yīng)樂觀幫助社區(qū)居委會(huì)做好各項(xiàng)工作，動(dòng)員和教育社區(qū)居民樂觀完成社區(qū)居委會(huì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作中起模范帶頭作用。

6、參與代表活動(dòng)的義務(wù)。應(yīng)依據(jù)社區(qū)成員代表大會(huì)通過的工作方案，樂觀參與代表調(diào)研、質(zhì)詢、為居民辦實(shí)事，做好事等活動(dòng)，仔細(xì)履行代表職責(zé)，完成大會(huì)交給代表的工作任務(wù)。

十一、社區(qū)成員代表會(huì)議，一般每半年召開一次，遇特別狀況或有三分之一以上代表、五分之一以上的18周歲以上居民（或居民戶）、三分之一以上的居民小組提議，可以臨時(shí)打算召開會(huì)議。

十二、社區(qū)成員代表大會(huì)由社區(qū)居民委員會(huì)召集和主持。社區(qū)成員代表大會(huì)須有二分之一以上的代表出席方能召開，其打算、決議經(jīng)到會(huì)代表的過半數(shù)通過方能生效。凡經(jīng)過社區(qū)成員代表大會(huì)形成的打算、決議在本社區(qū)具有權(quán)威性和效力性，任何社區(qū)組織和成員不得更改，全體社區(qū)成員應(yīng)當(dāng)自覺遵守并貫徹執(zhí)行。

十三、社區(qū)居委會(huì)由社區(qū)居民代表大會(huì)依法選舉產(chǎn)生。社區(qū)居委會(huì)是社區(qū)成員代表會(huì)議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表社區(qū)成員管理社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)。在國家憲法、法律和政府的法令、法規(guī)范圍內(nèi)開展社區(qū)民主自治活動(dòng)，在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在政府有關(guān)職能部門和街道辦事處的指導(dǎo)下，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。

十四、社區(qū)居委會(huì)設(shè)主任1名，副主任1名，委員若干名。成員任期3年，可連選連任。社區(qū)居委會(huì)依據(jù)工作需要，下設(shè)社會(huì)保障服務(wù)、治安調(diào)解、文教衛(wèi)生、計(jì)生與婦女等4個(gè)工作委員會(huì)。

十五、社區(qū)居委會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)來源、居民委員會(huì)成員的生活補(bǔ)貼范圍、標(biāo)準(zhǔn)和來源，由上級(jí)人民政府規(guī)定并撥付，經(jīng)社區(qū)成員代表大會(huì)同意，可以從居民委員會(huì)的經(jīng)濟(jì)收入中賜予適當(dāng)補(bǔ)助。

十六、社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)：

1、宣揚(yáng)憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益，教育社區(qū)居民遵紀(jì)守法履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛惜公共財(cái)物，美化、凈化社區(qū)環(huán)境，開展形式多樣的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)。

2、籌備召集社區(qū)成員代表大會(huì)，向社區(qū)成員代表大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，執(zhí)行社區(qū)成員代表大會(huì)的打算、決議，執(zhí)行《社區(qū)自治章程》。

3、組織引導(dǎo)社區(qū)居民開展法制教育、公德教育、科學(xué)教育、青少年教育、職業(yè)培訓(xùn)等。組織社區(qū)居民開展各種健康向上的文化消遣活動(dòng)和體育活動(dòng)，教育居民尊老愛幼、扶困助殘、擁軍優(yōu)屬、團(tuán)結(jié)互助。養(yǎng)成文明、健康、高尚的生活方式，營造具有本社區(qū)特色的文化氛圍，增加居民的歸屬感和社區(qū)的分散力。

4、動(dòng)員和組織社區(qū)成員共駐共建，資源共享，做好社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，進(jìn)展社區(qū)服務(wù)業(yè)。組織社區(qū)居民開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)（包括志愿者服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、家政服務(wù)、保法服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、信息服務(wù)等），開展以勞動(dòng)就業(yè)為重點(diǎn)的社會(huì)事務(wù)性服務(wù)。為社區(qū)特別群體供應(yīng)社區(qū)福利性服務(wù)，為他們排憂解難。

5、幫助維護(hù)社會(huì)治安，協(xié)作做好"兩勞'釋放人員以及依法被剝奪政治權(quán)利、管制、緩刑、假釋、保外就醫(yī)人員的幫教和常住、暫住人員的登記管理工作，維護(hù)本社區(qū)正常的社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序。

6、調(diào)解民間糾紛，做好疏導(dǎo)工作，防止沖突激化，促進(jìn)居民家庭和諧，鄰里團(tuán)結(jié)。

7、幫助政府和街道辦事處做好與居民利益相關(guān)的公共衛(wèi)生、方案生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育、最低生活保障、下崗職工再就業(yè)等工作。

8、管理社區(qū)居委會(huì)的財(cái)產(chǎn)，依據(jù)自愿原則籌集社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)所需的經(jīng)費(fèi)。

9、代表居民對(duì)居民政府職能部門在本社區(qū)的工作人員進(jìn)行監(jiān)督、幫助其開展工作，并向人民政府或者它的源出機(jī)關(guān)反映社區(qū)的看法、要求和提出建議。

10、對(duì)社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督，組織業(yè)主對(duì)物業(yè)公司工作進(jìn)行評(píng)議和檢查。

十七、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立和強(qiáng)化以下工作制度：

1、定期報(bào)告制度。社區(qū)居委會(huì)原則上每年要向社區(qū)成員代表大會(huì)報(bào)告兩次工作狀況，包括社區(qū)進(jìn)展規(guī)劃、年度工作方案及工作任務(wù)完成狀況、財(cái)務(wù)收支狀況、計(jì)生指標(biāo)的發(fā)放及人口管理狀況各項(xiàng)公益事業(yè)的工作狀況、需要經(jīng)過爭(zhēng)論的居務(wù)公開內(nèi)容以及其他涉及整個(gè)社區(qū)居民利益的有關(guān)事項(xiàng)，接受社區(qū)成員代表的審議。

2、居務(wù)公開制度。社區(qū)居委會(huì)要把有關(guān)居民切身利益的社區(qū)事務(wù)，如社區(qū)財(cái)務(wù)等方面的狀況通過公開欄形式向社區(qū)成員公開。社區(qū)居委會(huì)成員在工作時(shí)間應(yīng)掛牌上崗，文明服務(wù)。

3、服務(wù)承諾制度。社區(qū)居委會(huì)為社區(qū)居民供應(yīng)的各類服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受社區(qū)居民的檢查和監(jiān)督。

4、考核評(píng)議制度。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)定期接受社區(qū)居民的考核評(píng)議，社區(qū)成員代表大會(huì)代表對(duì)社區(qū)居委會(huì)及其成員的滿足率低于60%時(shí)，社區(qū)成員代表大會(huì)應(yīng)督促社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行整改，并對(duì)不稱職或工作有嚴(yán)峻失誤的成員根據(jù)法定程序進(jìn)行罷免或撤換。

十八、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)是社區(qū)成員代表大會(huì)閉會(huì)期間，經(jīng)社區(qū)成員代表大會(huì)授權(quán)、履行對(duì)社區(qū)常常性的重大事務(wù)決策和對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作實(shí)施監(jiān)督的代行機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)設(shè)主任1名，副主任1名，委員若干名，依據(jù)社區(qū)實(shí)際狀況，可聘請(qǐng)社會(huì)地位和群眾威望較高，并有條件為社區(qū)做出重要貢獻(xiàn)的知名人士擔(dān)當(dāng)社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)的名譽(yù)主任。

十九、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)職責(zé)：

1、聽取和審議社區(qū)居委會(huì)的年度工作報(bào)告和下年度的工作方案。

2、爭(zhēng)論打算社區(qū)階段性建設(shè)目標(biāo)和常常性的涉及社區(qū)成員切身利益的重大問題。

3、聯(lián)系社區(qū)單位和社會(huì)各界人士，協(xié)商社區(qū)成員普遍關(guān)懷的問題。

4、監(jiān)督社區(qū)居委會(huì)工作及社區(qū)事務(wù)公開工作。

5、向社區(qū)成員代表大會(huì)報(bào)告工作和向社區(qū)居委會(huì)反饋社區(qū)成員的看法和建議。

6、處理社區(qū)成員代表大會(huì)授權(quán)打算的其他事項(xiàng)。

二十、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)工作制度：

1、委員會(huì)在閉會(huì)期間開展的各項(xiàng)活動(dòng)由秘書長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織和聯(lián)絡(luò)。

2、委員要堅(jiān)持共駐共建的原則，主動(dòng)參加并大力支持社區(qū)居委會(huì)開展工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)為社區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)。

3、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)每季度召開一次委員會(huì)議，聽取社區(qū)居委會(huì)的工作匯報(bào)，為社區(qū)文明建設(shè)和進(jìn)展規(guī)劃向社區(qū)居委會(huì)建言獻(xiàn)策。

4、每季度開展一次視察、檢查和調(diào)研活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行民主監(jiān)督，民主評(píng)議。

5、協(xié)調(diào)社區(qū)各單位參加社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)。

6、仔細(xì)履行委員的工作職責(zé)，樂觀參與委員會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，無正值理由不得缺席。

其次節(jié)、社區(qū)居民公約

二十一、社區(qū)居民應(yīng)自覺遵守社區(qū)居民公約。

1、愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友愛，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2、關(guān)懷集體，疼惜公物，鄰里和諧，尊老愛幼，守望相助。

3、珍惜資源，防火防盜，自我防范，群防群治，確保平安。

4、遠(yuǎn)離毒品，不信邪教，移風(fēng)易俗，婚喪從儉，崇尚科學(xué)。

5、方案生育，拒賭拒黃，文體活動(dòng)，五好家庭，和諧樓院。

6、樓內(nèi)達(dá)標(biāo)，門前三包，文明裝修，不亂搭建，愛護(hù)環(huán)境。

7、文明自治，相互監(jiān)督，提高素養(yǎng)，自信自強(qiáng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

其次部分：管理制度

第一節(jié)、工作承諾制度

一、公布為居民服務(wù)的項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、對(duì)居民反映的問題和要求，要急躁接待并實(shí)行承諾，明確時(shí)限和解決程度并準(zhǔn)時(shí)答復(fù)。

三、建立專項(xiàng)登記簿，記清居民要求解決的問題，責(zé)任人和解決的時(shí)限、程度及答復(fù)時(shí)間。

四、設(shè)立看法箱，自覺接受社區(qū)成員的監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。

其次節(jié)、公示制度

一、依據(jù)管理、服務(wù)、教育、監(jiān)督的職能，確定社區(qū)居民委員會(huì)各成員的分工等，向社區(qū)居民公布。

二、向居民公開辦事時(shí)間、辦事電話、辦事程序，不離崗，服好務(wù)。

三、凡屬社區(qū)居民和社區(qū)單位理應(yīng)知道的事項(xiàng)，均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)公布。

四、佩戴標(biāo)簽上崗，堅(jiān)持文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三節(jié)、學(xué)習(xí)制度

一、樂觀參與街道黨委、辦事處統(tǒng)一支配的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二、確定每周三下午為學(xué)習(xí)時(shí)間，社區(qū)居民委員會(huì)主任要結(jié)合社區(qū)居委會(huì)的工作實(shí)際以及形勢(shì)進(jìn)展的需要，制定好學(xué)習(xí)方案，組織好班子的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

三、堅(jiān)持以思想作風(fēng)建設(shè)為主題，聯(lián)系實(shí)際，樂觀開展批判與自我批判。

四、每半年召開一次全體同志參與的學(xué)習(xí)溝通會(huì)，溝通學(xué)習(xí)體會(huì)。

五、作好學(xué)習(xí)記錄，記清學(xué)習(xí)內(nèi)容及發(fā)言爭(zhēng)論狀況。

第四節(jié)、彈性工作制度

一、堅(jiān)持定時(shí)辦公與彈性工作相結(jié)合的工作制度，延長(zhǎng)辦公時(shí)間，便利居民。

二、正常工作時(shí)間為：8：3017：00。工作期間不得離崗、離位。

三、保證雙休日、節(jié)假日有人值班。

四、科學(xué)支配，有事則到，樂于奉獻(xiàn)，便利居民。

第五節(jié)、印鑒、文檔管理制度

一、登記制度。建立印鑒登記冊(cè)，凡是使用均需登記，由用印人填寫、注明用印事由、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人（社區(qū)書記）、用印日期尤其是開具遺產(chǎn)、房產(chǎn)等具備法律效力或易引起法律糾紛的證明等文書。

二、專人管理制度。印鑒必需由固定的一個(gè)人根據(jù)管理制度管理、登記、使用。

三、嚴(yán)禁在空白信箋、介紹信、合同上用印。

四、印鑒原則上不予外帶，防止印鑒丟失。

五、凡市、區(qū)、街黨政領(lǐng)導(dǎo)人講話，應(yīng)先交社區(qū)專職干事登記，按規(guī)定處置后方可使用。使用時(shí)應(yīng)登記手續(xù)，使用后準(zhǔn)時(shí)歸還。文件丟失，視影響程度追究當(dāng)事人責(zé)任。

六、檔案必需按檔案局的要求由專人負(fù)責(zé)管理，使用時(shí)須經(jīng)社區(qū)居民委員會(huì)主任批準(zhǔn)并登記。凡應(yīng)歸檔的材料，包括文件、規(guī)劃、重要大事資料、重要會(huì)議記錄、典型材料、榮譽(yù)證書、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)等，有關(guān)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上交，由管理人員存檔。

七、電腦電子文件資料備份。人員調(diào)走，對(duì)其所管各類文件資料進(jìn)行清查。

第六節(jié)、固定資產(chǎn)管理制度

一、常常對(duì)全部社區(qū)的固定資產(chǎn)（包括房產(chǎn)）進(jìn)行核對(duì)，并進(jìn)行分類編號(hào)。

二、核對(duì)后，發(fā)覺社區(qū)登記物品丟失或人員有意損壞的，無論大小價(jià)格均由社區(qū)全部人員，根據(jù)時(shí)價(jià)平攤償還，社區(qū)一把手償還一般人員的二倍錢數(shù)。

三、社區(qū)換屆后，新上任社區(qū)工和街道對(duì)社區(qū)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，列出清單，加蓋社區(qū)公章，經(jīng)全部社區(qū)工簽名后，交街道一份，自留一份。社區(qū)工離任時(shí)，由街道主持對(duì)社區(qū)固定資產(chǎn)清查，發(fā)覺有丟失、損壞狀況按其次條執(zhí)行。

四、社區(qū)工在任期間，社區(qū)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移其他社區(qū)的，由轉(zhuǎn)移方和接受方共同出一份移交證明，寫明物品名稱、數(shù)量、材料、狀況等，雙方蓋章，一把手和經(jīng)手人簽字，社區(qū)和街道留存。資產(chǎn)損壞不能使用，經(jīng)街道同意或丟棄或出售，社區(qū)出具清單，街道蓋章確認(rèn)，街道和社區(qū)雙方留存。

五、社區(qū)應(yīng)會(huì)同街道每年盤點(diǎn)一次固定資產(chǎn)。盤點(diǎn)后應(yīng)填寫"盤存單'一式三份，注明盈虧緣由，一份自存，二份呈報(bào)街道核實(shí)后一份送街道指導(dǎo)科，一份送行政辦公室。社區(qū)對(duì)于盤盈或盤虧除應(yīng)專案敘明緣由呈報(bào)核實(shí)外，并應(yīng)依增置或減損的規(guī)定辦理手續(xù)。

六、社區(qū)在職人員以社區(qū)名義接受各類贈(zèng)與，贈(zèng)與物品歸屬社區(qū)全部，并報(bào)街道備案，如有丟失或有意損壞狀況按其次條執(zhí)行。贈(zèng)與個(gè)人物品，不準(zhǔn)在社區(qū)存放。

七、社區(qū)固定資產(chǎn)出借、出租，必需經(jīng)過街道報(bào)批同意后方可實(shí)行。

第七節(jié)、考勤制度

一、社區(qū)居委會(huì)干部應(yīng)自覺遵守日常勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行五天工作制。工作時(shí)間為：上午8：3011：30，下午1：005：00。保證雙休日、節(jié)假日有人值班。

二、民政局政權(quán)科定期對(duì)全區(qū)社區(qū)干部進(jìn)行考勤抽查，如發(fā)覺有缺崗、漏崗現(xiàn)象，三次以上按除名計(jì)算。

三、社區(qū)委員會(huì)主任因事、因病離開工作崗位三天內(nèi)，須經(jīng)辦事處指導(dǎo)科批準(zhǔn)，事后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷假。

四、社區(qū)委員會(huì)副主任、委員、干事因事、因病離開工作崗位一天者，由社區(qū)委員會(huì)主任批準(zhǔn)。兩天以上者須經(jīng)辦事處指導(dǎo)科批準(zhǔn)。事后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)銷假。

五、社區(qū)委員會(huì)成員請(qǐng)病假三天以上者應(yīng)主動(dòng)提交診斷書，事假三天以上者須向辦事處指導(dǎo)科請(qǐng)假，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。全部人員并事假期間不享受政府發(fā)放的生活補(bǔ)貼。

六、上班晚到非常鐘以內(nèi)算遲到，非常鐘以上一小時(shí)以內(nèi)按曠工半天論處。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許提前十五分鐘下班算早退，提前十五分鐘以上一小時(shí)以內(nèi)按曠工半天論處。

七、上班時(shí)間外出辦私事要請(qǐng)假，未經(jīng)允許私自外出一小時(shí)以上按曠工半天論處，超過二小時(shí)按曠工一天論處。

八、婚、喪、產(chǎn)假按《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定參照企業(yè)工人標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第八節(jié)、社區(qū)工行為準(zhǔn)則

一、儀表儀態(tài)

1、著裝干凈，儀態(tài)端莊。

2、不得留怪異發(fā)型，染怪異顏色頭發(fā)。

3、不得化濃妝，蓄胡須、留長(zhǎng)指甲。

4、上班不行穿汗背心、短褲、吊帶裙和穿拖鞋。

二、舉止文明

1、精神飽滿，言語謙和。

2、坐姿端正，站姿直立。

3、佩戴工作牌規(guī)范齊全。

4、遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德。

三、對(duì)外接待

實(shí)行"12345'服務(wù)規(guī)范：

1、"一雙手'：雙手接遞辦事者資料。

2、"二站立'：站立接待和送別辦事者。

3、"三有聲'：來時(shí)有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。

4、"四個(gè)一'：一張笑臉、一個(gè)座位、一杯茶水、一個(gè)明確答復(fù)。

5、"五一樣'：詢問、辦理一樣熱忱，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣敬重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣急躁，來早、來晚一樣接待。

四、辦公秩序

1、遵守作息時(shí)間。周一至周五：上午8：3011：30，下午1：005：00。

2、保持辦公區(qū)域門窗、地面、墻體和辦公設(shè)施干凈、衛(wèi)生。

3、辦公設(shè)施擺放整齊、美觀，辦公用品置放規(guī)范、有序。

4、自覺維護(hù)辦公秩序，保持工作環(huán)境寧靜。

5、嚴(yán)禁工作時(shí)間在工作場(chǎng)所從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。

第九節(jié)、考核評(píng)議制度

一、考核方法

社區(qū)工的考核由街道辦事處負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？己藢?shí)行半年考核、年終考核，以兩次評(píng)定的綜合結(jié)果作為評(píng)定全年工作的依據(jù)。考核實(shí)行居民評(píng)議、上級(jí)業(yè)務(wù)部門評(píng)議、社區(qū)工互評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。社區(qū)工的半年、年終考核應(yīng)與日?？己讼嘟Y(jié)合。

二、考核內(nèi)容

1、社區(qū)工的工作、生活作風(fēng)狀況。為群眾解決問題的狀況。廉潔自律，秉公辦事，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面。

2、對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的熟識(shí)，把握狀況，完成工作目標(biāo)狀況。

3、急躁、細(xì)心的為居民服務(wù)，遵守工作紀(jì)律等方面的狀況。

4、社區(qū)工在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效果、效率狀況。

三、考核等級(jí)

社區(qū)工的考核可分為優(yōu)秀、稱職、告誡和不稱職四個(gè)等次。

1、有下列情形之一即確定為告誡對(duì)象：

（1）對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)不能全面完成，其中某項(xiàng)工作常常出差錯(cuò)的。

（2）紀(jì)律松弛，無故連續(xù)缺勤五天或一年內(nèi)累計(jì)無故缺勤十天的。

（3）政令不通，不聽從領(lǐng)導(dǎo)，常常鬧事，不講團(tuán)結(jié)。

（4）不能正面引導(dǎo)社區(qū)居民理解政策、法規(guī)。

（5）社區(qū)固定資產(chǎn)和社區(qū)數(shù)據(jù)檔案無故丟失的社區(qū)主任和負(fù)責(zé)干事。

確定為告誡等級(jí)的告誡期為三個(gè)月，告誡期間停發(fā)政府生活補(bǔ)貼。告誡期滿考核合格的定為稱職，恢復(fù)享受政府生活補(bǔ)貼待遇，不合格的定為不稱職。

2、有下列情形之一的確定為不稱職：

（1）收受賄賂，吃、拿、卡、要，違規(guī)辦理各種業(yè)務(wù)。

（2）社區(qū)資產(chǎn)據(jù)為已有。

（3）工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成不穩(wěn)定。

（4）在工作中造成嚴(yán)峻失誤的。

（5）因本人緣由（如患有傳染性疾?。┎荒軋?jiān)持正常工作。

（6）無故連續(xù)缺勤十天或一年內(nèi)累計(jì)無故缺勤二十天的。

（7）連續(xù)兩次考核為告誡或連續(xù)兩年內(nèi)的四次考核中有兩次為告誡的。

（8）社區(qū)工有一個(gè)月以上未參與社區(qū)工作且未說明理由的，可視作自動(dòng)離職。

被確定為不稱職等次的人員，按規(guī)定予以罷免、解聘。連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀或連續(xù)三年被評(píng)為稱職的，在下屆換屆選舉中，同等條、件下優(yōu)先作為候選人或優(yōu)先聘用。

第三部分：社區(qū)居委會(huì)各項(xiàng)工作職責(zé)

第一節(jié)社區(qū)居民委會(huì)職責(zé)

一、管理職責(zé)：在街道辦事處直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織社區(qū)成員進(jìn)行自治管理，搞好社區(qū)的衛(wèi)生，計(jì)生，民政事務(wù)，人民調(diào)解、流淌人口、社會(huì)治安、統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)工作，完成社區(qū)居民代表大會(huì)制定的管理目標(biāo)。

二、服務(wù)職責(zé)：組織社區(qū)成員進(jìn)行便民利民服務(wù)，開展以勞動(dòng)就業(yè)為重點(diǎn)的社會(huì)事務(wù)服務(wù)，面對(duì)社會(huì)的特別群體，供應(yīng)社區(qū)福利服務(wù)。

三、教育職責(zé)：引導(dǎo)和組織社區(qū)成員開展社區(qū)法制、公德、青少年和刑釋解教釋放人員的教育，開展文體活動(dòng)，創(chuàng)建平安文明小區(qū)，評(píng)比文明家、文明市民，形成具有社區(qū)特色的文化氛圍，增加社區(qū)成員的歸屬感和分散力。

四、監(jiān)督職責(zé)：在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)社區(qū)內(nèi)有關(guān)單位和其它社區(qū)組織履行社區(qū)服務(wù)的職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督，并將看法向上反潰

五、協(xié)調(diào)職責(zé)：對(duì)轄區(qū)內(nèi)各單位和其它社區(qū)組織及社區(qū)的各種關(guān)系和資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。

其次節(jié)、社區(qū)居委會(huì)民政工作職責(zé)

一、按當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)的規(guī)定，樂觀做好社區(qū)內(nèi)居民最低生活保障工作。

二、仔細(xì)開展優(yōu)撫救濟(jì)、五保供給服務(wù)，幫助優(yōu)撫對(duì)象申辦、補(bǔ)辦各種證件手續(xù)。

三、大力宣樂觀喪葬文明，推行火葬，使全社區(qū)火化率達(dá)成100%。

四、為符合收養(yǎng)條件的收養(yǎng)當(dāng)事人出具有關(guān)證明，或幫助辦理有關(guān)收養(yǎng)條件的收養(yǎng)條件當(dāng)事例人出具有關(guān)證明，或幫助辦理有關(guān)收養(yǎng)手續(xù)，并盡力做好在收養(yǎng)期間的有關(guān)服務(wù)工作。

五、常常開展關(guān)懷理解，敬重和關(guān)心老人、殘疾人工作，支持老人、殘疾人事業(yè)，盡可能為老人、殘疾人供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三節(jié)、社區(qū)居委會(huì)服務(wù)工作職責(zé)

一、為社區(qū)老年人、殘疾人、兒童、貧困、優(yōu)撫對(duì)象供應(yīng)社會(huì)福利服務(wù)。

二、為社區(qū)居民供應(yīng)便民利民服務(wù)。

三、為社區(qū)單位供應(yīng)社會(huì)化服務(wù)。

四、為下崗職工和失業(yè)人員供應(yīng)再就業(yè)服務(wù)。

五、為離、退休人員供應(yīng)社會(huì)保障、社會(huì)服務(wù)。

六、為城市貧困居民供應(yīng)最低生活保障服務(wù)。

第四節(jié)、社區(qū)居委會(huì)文化教育工作職責(zé)

一、通過多種形式、利用多種載體，對(duì)社區(qū)成員進(jìn)行思想觀念、倫理道德、科普學(xué)問、法律學(xué)問、文化藝術(shù)、家庭美德、婚育新風(fēng)等教育，樹立健康文明向上的社區(qū)精神風(fēng)貌。

二、深化扎實(shí)地組織開展文明社區(qū)、文明擁軍、文明家庭、文明市民和榮譽(yù)社區(qū)居民的創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，不斷提高社區(qū)文明程度。

三、廣泛開展社區(qū)教育活動(dòng)。以社區(qū)為依托，面對(duì)社區(qū)全體成員，尤其是社區(qū)青少年為教育對(duì)象，利用社區(qū)教育資源，開展以學(xué)校教育、社區(qū)活動(dòng)教育和居民終身教育等為內(nèi)容，培育"四有'新人、提高社區(qū)居委會(huì)整體素養(yǎng)為目標(biāo)的多種形式教育活動(dòng)。

四、走訪社區(qū)成員，依據(jù)不同社區(qū)居民層次的需求，利用社區(qū)資源，組織社區(qū)居民開展豐富多彩的群眾文化體育活動(dòng)，提高廣闊社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，營造溫馨祥和的社區(qū)氛圍。管理利用好社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

五、加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，教育指導(dǎo)居民自覺抵制黃、賭、毒等各種社會(huì)丑惡現(xiàn)象的侵蝕。

第五節(jié)、社區(qū)居委會(huì)環(huán)境衛(wèi)生工作職責(zé)

一、宣揚(yáng)愛國衛(wèi)生工作的方針政策，教育社區(qū)成員自覺遵守有關(guān)法律，法規(guī)。

二、組織并幫助社區(qū)保潔隊(duì)搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，督促落實(shí)袋裝生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)無衛(wèi)生死角、無亂張貼、無亂擺賣等現(xiàn)象、保持社區(qū)內(nèi)外的環(huán)境干凈。

三、組織居民開展綠地（樹）認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，帶領(lǐng)居民植樹養(yǎng)花，綠化美化社區(qū)環(huán)境。

四、樂觀組織發(fā)動(dòng)居民開展除害滅病活動(dòng)，消退"四害'孳生地，做好"四害'消殺工作。

五、加強(qiáng)宣揚(yáng)教育，提高居民環(huán)境意識(shí)，削減環(huán)境污染。幫助上級(jí)部門整治社區(qū)環(huán)境，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

六、常常幫助有關(guān)部門深化社區(qū)單位和居民住戶檢查簽訂門前三包狀況，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市、區(qū)政府規(guī)定的要求。

第六節(jié)、社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解工作職責(zé)

一、對(duì)社區(qū)發(fā)生的各種民間糾紛進(jìn)行合理調(diào)解，防止民間糾紛大事激化。

二、仔細(xì)宣揚(yáng)法律、法規(guī)及相關(guān)政策，教育公民遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，弘揚(yáng)家庭美德，預(yù)防民間糾紛大事的發(fā)生。

三、重在抓苗頭教育，準(zhǔn)時(shí)把握本社區(qū)民間糾紛真實(shí)狀況，做到抓早、抓細(xì)、抓落實(shí)，定期開展人民內(nèi)部沖突糾紛排查調(diào)解，把糾紛解決在基層，毀滅在萌芽狀態(tài)。

四、通過整合社區(qū)法律服務(wù)資源，向居民供應(yīng)快捷便利的法律服務(wù)，為社區(qū)弱勢(shì)群體供應(yīng)法律救濟(jì)。

五、嚴(yán)格遵守調(diào)解人員的各項(xiàng)紀(jì)律，不搞強(qiáng)迫調(diào)解和無原則調(diào)解，根據(jù)公正、公開、公正的原則，實(shí)事求是辦事。

六、向居民開展常常性的法制宣揚(yáng)教育