電子商務管理思想的產生與發(fā)展選擇題１、通常所說的老“三論”指的是（Ａ）信息論、控制論、協(xié)同論（Ｂ）信息論、耗散論、系統(tǒng)論（Ｃ）突變論、協(xié)同論、耗散結構（Ｄ）信息論、控制論、系統(tǒng)論答案：Ｃ２、通常所說的新“三論”指的是（Ａ）信息論、耗散論、系統(tǒng)論（Ｂ）突變論、協(xié)同論、耗散結構（Ｃ）信息論、控制論、系統(tǒng)論（Ｄ）和諧論、信息論、控制論答案：Ｃ３、基于Internet的電子商務其集中體現(xiàn)的主要特點是（Ａ）普遍性（Ｂ）方便性（Ｃ）整體性（Ｄ）協(xié)調性答案：Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ4、.電子商務管理思想的發(fā)展時期信息系統(tǒng)工程出現(xiàn)的新領域有（Ａ）虛擬現(xiàn)實技術（Ｂ）嵌入式系統(tǒng)（Ｃ）CIMS（Ｄ）MIS答案：Ａ、Ｂ、Ｃ5、電子商務活動中基本的“三流”指的是（Ａ）信息流，知識流，物流（Ｂ）信息流，物流，資金流（Ｃ）信息流，資金流，商流（Ｄ）物流，資金流，商流答案：Ｂ6、電子商務誕生的標志是（Ａ）電報、電話（Ｂ）計算機（Ｃ）互聯(lián)網(wǎng)（Ｄ）EDI答案：Ｄ7、虛擬組織理論的兩個重要觀點是（Ａ）虛擬和組織（Ｂ）動態(tài)和跨企業(yè)（Ｃ）虛擬和動態(tài)（Ｄ）跨企業(yè)和組織答案：Ｂ二、填空題8、電子商務管理思想發(fā)展時期的主要特征是虛擬組織和____________理論研究的逐步深入和整個電子商務學科體系建設的完善。答案：協(xié)同商務9、.電子商務管理思想的發(fā)展時期主要從__________開始的，隨著時間的推移，其實踐和理論還將不斷發(fā)展和完善。答案：協(xié)同商務10、IT技術走向成熟，同時也意味著IT廠商要自覺地完成從“IT唱主角”到“__________”的轉換。答案：甘居配角11、黨的十六屆五中全會審議通過的《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》將——列為首要發(fā)展的高技術產業(yè)。答案：信息化12、未來的競爭生態(tài)環(huán)境將是圍繞__________的競爭，誰能通過有效整合現(xiàn)有的__________創(chuàng)造性地締造出__________，誰就可以在未來的競爭中取得自己的市場優(yōu)勢。答案：商務技術、信息技術、商務技術１３、在電子商務管理思想的指導下，商務模式從B2B、B2C發(fā)展到統(tǒng)一、開放、集成的電子集市與外延更廣泛、內涵更深刻而豐富的____________________。答案：電子商務動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟辨析題１４、電子商務管理思想形成于電子商務的形成時期。答案：錯誤19世紀60年代，EDI的出現(xiàn)就標志著電子商務的產生，經(jīng)過了近30年的發(fā)展，在信息技術和社會經(jīng)濟發(fā)展的推動下，電子商務得到一個較長時間的發(fā)展后，電子商務管理思想才初成體系。１５、.從總體上看，目前電子商務環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成。答案：正確。統(tǒng)觀國內外學術界的研究情況，目前正在研究并已經(jīng)取得部分成果，關于電子商務管理的研究體系正體現(xiàn)這一特點，如電子商務環(huán)境下的信息管理方法研究；知識對電子商務的影響以及電子商務環(huán)境下知識管理理論、方法與工具研究；電子商務環(huán)境下供應鏈研究；電子商務環(huán)境下基于供應鏈的新型物流管理方法研究等等。１６、電子商務對對人類經(jīng)濟活動的影響是沿如下邏輯傳遞的：生產力生產關系上層建筑文化、觀念。答案：正確。電子商務對人類經(jīng)濟活動的影響先是不斷推動生產力進步，進而改進生產關系使之與它配套，然后又推動了上層建筑如社會體制的改革，最終導致整個社會文化觀念的改變。１７、“三流”協(xié)同互動首先由商務活動的需求信息流引發(fā)和牽引。答案：正確?！叭鳌眳f(xié)同互動是這樣一個過程：首先由商務活動的需求信息流引發(fā)和牽引，然后是供應信息流發(fā)生，進而帶動物流沿著供應鏈的方向流動，資金流沿著供應鏈的方向反向運動?？傊?，是信息流帶動其他二流，將它們編制成一個整體，使電子商務成為一種非常協(xié)調的商業(yè)模式。而電子商務管理中的一切管理理論、方法、理念都應該是圍繞著“三流”協(xié)同互動展開１８、協(xié)同與和諧的管理思想是電子商務管理思想形成的基礎答案：正確。有關協(xié)同與和諧管理的思想，歷來被學者們所接受，雖然沒有形成體系，但是這些積累對電子商務管理思想的形成打下了深厚的基礎。１９、社會生產力是影響時代管理思想發(fā)展的主要因素答案：正確。生產力的每一次突飛猛進無不促進管理思想的迅速成熟和飛躍發(fā)展。可以說社會生產力是影響時代管理思想發(fā)展的主要因素。尤其是生產力中的生產組織方式更是形成新的管理思想的主要來源。簡答題２０、電子商務管理思想發(fā)展時期信息技術呈現(xiàn)的新特點。答案：1）企業(yè)軟件注重信息集成；2)信息系統(tǒng)工程出現(xiàn)很多新領域；3）技術集成成為IT業(yè)的競爭力重要表現(xiàn)；4）信息技術向商業(yè)技術過度。２１、電子商務管理思想萌芽時期的特點。答案：（1）“三流”由捆綁到分離。（2）信息技術的沖擊力度較小。（3）知識不斷積累。２２、電子商務管理思想萌芽時期有關的管理思想及理論。答案：在中國的古代的自然哲學中十分重視不同事物之間的協(xié)作現(xiàn)象和協(xié)同作用，非常強調“天時不如地利，地利不如人和”的觀點。普利高津也認為，中國傳統(tǒng)自然哲學強調的是“關系”，注意研究整體的協(xié)調和協(xié)作，以期達到一個“自發(fā)的、有組織的世界”。在西方社會經(jīng)濟領域的研究和實踐中也蘊含著大量有關協(xié)同和和諧的管理思想，例如波蘭的高級管理人員和管理學者卡羅爾?阿達米斯基（1866—1933）在其《集體工作的原理》、《勞動的和諧化》中就明確提出了協(xié)同與和諧理論雛形，他用該理論簡單解釋了有關生產中計劃和控制集體工作的規(guī)律。與此同時，從古典的泰勒科學管理理論、法約爾的組織管理理論到梅奧提出的人際關系理論，以及由他們衍生的行為科學學派、管理科學學派、及決策理論學派以及之后的系統(tǒng)管理論學派、權變理論學派、經(jīng)驗主義學派成為管理學發(fā)展的主要路線，盡管沒有明確的協(xié)同與和諧管理理論分支，但在這些學派中，都多多少少滲透著該思想。２３、電子商務管理思想的實質答案：電子商務管理的實質是實現(xiàn)電子商務活動中信息流、資金流和物流的協(xié)同與和諧管理。在這其中體現(xiàn)了電子商務管理思想即協(xié)同與和諧的管理思想，其直接表現(xiàn)就是“三流”的協(xié)同與和諧。這一思想就其外延而言，是極其廣泛的，如融合互補、動態(tài)協(xié)作、系統(tǒng)開放、知識創(chuàng)新等思想，它們是圍繞其實質“三流”協(xié)同與和諧而進行的細化和擴展，而且在不斷充實、發(fā)展和完善中。論述題２４、試論電子商務管理思想形成時期的特點答案：基于Internet的電子商務對整個社會的經(jīng)濟活動產生了深遠影響，同時也對整個管理理論提出了挑戰(zhàn)。隨著人們對電子商務活動的廣泛實踐和對電子商務及電子商務管理理論的深入研究，其理論基本成型，我們將這一時期劃分為電子商務管理思想的形成期。此階段的特點主要有：1）“三流”合一并趨向協(xié)同信息流、物流或者資金流，都是流通客體運動在某一個側面的具體表現(xiàn)，它們從來都是客體整體運動的有機組成部分，而不是游離于整體之外的某種孤立存在?；贗nternet的電子商務有了計算機技術、通訊技術和網(wǎng)絡技術的支撐，使得人類第一次能夠將商務活動的信息流、資金流和物流集合到一個系統(tǒng)中，逐步趨向三流協(xié)同互動。而電子商務管理中的一切管理理論、方法、理念都應該是圍繞著“三流”協(xié)同互動展開。2）信息技術和商務活動已密不可分隨著電子商務的發(fā)展，信息技術已深深融入商務活動。例如，在顧客信息收集、整理、挖掘，產品設計，產品生產，產品銷售等等各個環(huán)節(jié)，計算機管理無所不在。商務活動又不斷把信息技術商業(yè)觀念化。現(xiàn)在，我們不能把信息技術理解為是一種普通資源，其真正的內涵在于對商業(yè)觀念、商業(yè)模式以及商業(yè)方法的全面革新。正如全球的汽車都使用一樣的燃料，但行駛速度卻有天壤之別，更重要的是，“信息技術燃料”是一種能夠改變商務“行駛方式”的“資源”。這是關鍵所在，我們不能把互聯(lián)網(wǎng)等信息技術僅僅當作一個技術或者資源的概念，它更是一個商業(yè)概念。3）理論與實踐相互促進隨著電子商務實踐活動不斷開展，電子商務管理理論也日益豐富。兩者相互促進，共同發(fā)展，實踐活動是理論之源，理論又來指導新的實踐活動的。而將理論研究與實踐結合起來最好的例子則是企業(yè)管理軟件。4）電子商務管理思想體系初步形成在此階段，電子商務已被人們認為是今后的商務形式，社會經(jīng)濟的各個層面都離不開網(wǎng)絡，離不開電子商務。但是，這樣一種基于網(wǎng)絡的經(jīng)濟怎樣才能和諧地發(fā)展呢，我們提出了電子商務管理的實質：電子商務活動中“三流”的協(xié)同與和諧，并圍繞這一主題國內外學者對電子商務管理理論進行了廣泛地研究，并取得了較大的成果。以電子商務管理思想的實質而展開的理論研究已經(jīng)初成體系，電子商務管理思想形成。２５、試論電子商務管理思想發(fā)展時期的特點答案：電子商務管理思想的發(fā)展時期還很漫長，現(xiàn)在看它的特點還不是很明顯。我們現(xiàn)在歸納的特點只能根據(jù)目前的發(fā)展情況，作有限的展望。1）“三流”協(xié)同互動我們知道，“三流”的協(xié)調匹配，良性互動是電子商務健康發(fā)展的必要條件和客觀要求?？梢赃@樣說，信息流是電子商務的首要標志和特征，資金流是電子商務的實現(xiàn)手段和方式，物流是電子商務的物質基礎和完成。成熟完善的電子商務不僅通過快揭便利的信息流來表現(xiàn)，而且需要發(fā)達安全的資金流來支持，同時更需要綜合可靠的物流來完成。隨著信息化進程的加速，電子支付問題的解決和現(xiàn)代化物流的建設，以及協(xié)同電子商務平臺的不斷完善，“三流”的協(xié)同與和諧就可以實現(xiàn)了。2）信息技術商務化信息技術的商務化，是指信息技術的發(fā)展，給予企業(yè)以新的能力。有人說當今IT產業(yè)已經(jīng)走向無用的境地，但是更多的人說他的明天充滿了陽光，因為IT技術發(fā)展最終目標是隨時隨地向用戶提供支持但不打擾用戶，即敢于充當配角。比如說IBM最初提出電子商務，它提出了一組技術的有機整合，實際上這就是典型的信息技術商務化。未來的競爭生態(tài)環(huán)境將是圍繞商務技術（BT）的競爭，誰能通過有效整合現(xiàn)有的信息技術創(chuàng)造性地締造出商務技術（BT），