逵拉逵拉S氏下筆如有神《市場營銷學(xué)》試卷（第三章）姓名得分一、填空題（31X1分=31分）.市場營銷系統(tǒng)是從（指一個國家）、（指企業(yè)）兩個方面分別研究營銷活動中相互影響相互作用的、、和。.一個國家的營銷系統(tǒng)以其所牽涉的機構(gòu)和社會功能而言，通常是由卷人交換活動相互影響、相互作用的三個參加者（即、、）、兩個市場（即和—）、四條流程（即、、、）所構(gòu)成的整體。.營銷信息系統(tǒng)中的四個子系統(tǒng)是指：、、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷分析系統(tǒng)。.市場營銷環(huán)境泛指一切、企業(yè)營銷活動最普遍的因素，它可分為環(huán)境和環(huán)境。.消費者支出模式主要決定于水平。.假設(shè)消費者的貨幣收入不變，如果物價下跌，消費者的實際收入便；相反，如果物價上漲，消費者的實際收入便。.是指個人收入減去直接負(fù)擔(dān)的各項稅款（如所得稅等）和非稅性負(fù)擔(dān)（如工會費、交通罰款）之后的余額。.公眾是指對一個組織實現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有和的一切團(tuán)體和個人。.分析市場營銷環(huán)境的目的在于和；一般可采用和來加以分析評價。）中間商輔助商購買力自然環(huán)境）個人可支配收入消費者儲蓄和信貸二、選擇題（17X1）中間商輔助商購買力自然環(huán)境）個人可支配收入消費者儲蓄和信貸.運輸、倉儲公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的（A供應(yīng)商C企業(yè)本身.下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（A人口C公眾.影響消費者購買力和消費支出的決定因素是（A消費者收入C個人可任意支配收入.關(guān)于恩格爾定律的描述，正確的是（）A隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出就會下降B隨著家庭收入增加，用于購買服裝、娛樂等方面的支出占家庭收入的比重就會上升C隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重就會上升D隨著家庭收入增加，用于家務(wù)經(jīng)營方面的支出占家庭收入的比重就會下降.在（）增加的條件下，消費者往往在售貨現(xiàn)場臨時決定購買，即沖動式購買大量增加。A消費者儲蓄B個人可支配收入C消費者信貸D個人可任意支配收入

6．社會市場營銷系統(tǒng)的三個參加者群中，第一個參加者群是（）A中間商BA中間商D政府BD政府B平行競爭者D品牌競爭者B微觀環(huán)境7．“飛鴿”和“五羊”自行車屬于（）A愿望競爭者C產(chǎn)品形式競爭者8．（）又可稱為總體環(huán)境A宏觀環(huán)境C直接環(huán)境DC直接環(huán)境9．營銷人員分析人們的風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德觀、價值觀等，這實質(zhì)上是在研究（A政法環(huán)境CA政法環(huán)境C物質(zhì)環(huán)境D文化環(huán)境10．分析消費者支出模式的變化，這實質(zhì)上是在研究（）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境BA經(jīng)濟(jì)環(huán)境C物質(zhì)環(huán)境D文化環(huán)境11．“電視購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（）A人口環(huán)境的變化B經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高C政治和法律環(huán)境的改善D新技術(shù)革命的發(fā)展12．影響高檔耐用消費品、旅游等商品銷售的主要因素是（）A消費者支出模式B個人可任意支配收入C個人可支配收入D消費者儲蓄和信貸13．有人從報紙上看到對某企業(yè)的報道后，認(rèn)為報道失實，向該企業(yè)質(zhì)疑，此人應(yīng)屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素中的（）B顧客AB顧客C公眾DC公眾14．用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機會矩陣圖”來分析和評價企業(yè)所面臨的營銷機會和環(huán)境威脅，其中高機會和高威脅的企業(yè)屬于（）A理想企業(yè)C成熟企業(yè)A理想企業(yè)C成熟企業(yè)D困難企業(yè)15．“摩托車”和“自行車”之間是（）B平行競爭者DB平行競爭者D品牌競爭者B20%?40%D50%?59%C產(chǎn)品形式競爭者16．生活水平為小康時，恩格爾系數(shù)為（）A20%以下C40%?50%17．關(guān)于技術(shù)環(huán)境的敘述錯誤的是（）A新技術(shù)革命會影響消費者購物習(xí)慣B新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理C新技術(shù)革命會影響商業(yè)結(jié)構(gòu)D新技術(shù)的出現(xiàn)是一種市場機會，不會給企業(yè)帶來環(huán)境威脅三、判斷題（12X1分=12分）1．同一文化環(huán)境內(nèi)的消費者具有相同的消費觀念和習(xí)慣。（）2．個人可任意支配收入越高，人們的消費水平越高，企業(yè)的營銷機會越多。（）3．對企業(yè)來說，市場營銷宏觀環(huán)境都是不可控制的變數(shù)，但社會營銷理論認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動不只是服從和適應(yīng)外部環(huán)境，而且應(yīng)采取措施影響外部環(huán)境。（）4．企業(yè)微觀環(huán)境中的公眾是指企業(yè)外部的人民群眾。（）5．環(huán)境威脅和和市場機會往往同在。（）6．微觀環(huán)境中的市場不包括國際市場。（）7．出現(xiàn)可能性大的威脅是企業(yè)的主要威脅，企業(yè)應(yīng)慎重對待。（）8．成功可能性大的市場機會，對企業(yè)來說不一定是最好的市場機會。（）9．所謂營銷信息系統(tǒng)，是由人、設(shè)備和程序組成的一個持續(xù)的、彼此關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)。（）10．石油、煤和各種礦產(chǎn)品屬于有限可再生資源。（）11．進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時，要著重分析國家經(jīng)濟(jì)政策變化。（）12．0果某種市場機會的潛在吸引力大，成功的可能性大，說明這種機會是企業(yè)最好的市場機會。（）四、名詞解釋（8X4分=32分）.營銷機會.企業(yè)市場營銷系統(tǒng).個人可支配收入.營銷中介.宏觀環(huán)境.微觀環(huán)境.產(chǎn)品形式競爭者.恩格爾系數(shù)五、綜合分析題（10+9+9=28分）1．山東光明鞋廠生產(chǎn)了一種海藍(lán)色滌綸塔跟鞋，很受市場歡迎，不少用戶前來訂貨。為了優(yōu)待老用戶，該鞋廠主動各濱洲一家大商店分配了一部分這種新產(chǎn)品。不久，這家商店卻來信要求退貨。廠家百思不得其解，便迅速派人前去調(diào)查。原來濱洲地區(qū)的風(fēng)俗是只有在辦喪事的時候，婦女們才穿這種顏色的布鞋，以示哀悼。布鞋款式雖新，但顏色卻為社會所忌諱。于是，搶手貨變成了冷門貨。后來，該鞋廠去外地征求訂貨時，銷售人員偶然聽說山東即墨縣一帶有個風(fēng)俗：每逢寒食節(jié)，所有頭一年結(jié)婚的新媳婦都要給七姑八姨每人送一雙鞋。他們便馬上組織生產(chǎn)了4000多雙不同規(guī)格的布鞋，趕在清明節(jié)的前幾天發(fā)貨到即墨縣，結(jié)果不到一天便售完。請嘗試分析同一廠家兩次推銷的不同結(jié)果說明了什么？嘉陵公司原是兵工企業(yè)，20世紀(jì)80年代初，由于國際形式變化給該公司造成市場威脅，針對這種威脅該公司上了摩托車生產(chǎn)線。1985年成為我國最