全球最大筆電制造基地招聘秘書

2011年6月，重慶西永微電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)和兩江新區(qū)，繼惠普、宏基、華碩三大電腦品牌商落戶之后，產(chǎn)量占全球總額90%、全球排名前六位的筆記本電腦代工商企業(yè)也已悉數(shù)到重慶生根發(fā)芽，基本形成了筆記本電腦品牌商、代工商、零組件商“3+6+300”格局，重慶正迅速成為全球最大筆電制造基地。經(jīng)調(diào)查，“3+6+300”的電腦企業(yè)，與國(guó)際往來密切，要求秘書有較強(qiáng)的國(guó)際化工作能力。眾多電腦企業(yè)招收秘書的普遍要求是：具有秘書資格證書，有國(guó)際秘書證書優(yōu)先。

至第八章秘書職業(yè)資格認(rèn)證

第一節(jié)職業(yè)資格證書制度第二節(jié)秘書職業(yè)資格認(rèn)證第三節(jié)秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)第一節(jié)職業(yè)資格證書制度

一、就業(yè)準(zhǔn)入制度

二、國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

一、就業(yè)準(zhǔn)入制度

（一）就業(yè)準(zhǔn)入制度的含義

指依相關(guān)法律規(guī)定，從事技術(shù)復(fù)雜、通用性廣、涉及國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全和消費(fèi)者利益的職業(yè)勞動(dòng)者，必須擁有相應(yīng)職業(yè)資格證書方可就業(yè)上崗的制度。

一、就業(yè)準(zhǔn)入制度

（二）就業(yè)準(zhǔn)入制度的有關(guān)規(guī)定

1．國(guó)家政策《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》規(guī)定：用人單位招錄職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“先培訓(xùn)后就業(yè)”、“先培訓(xùn)后上崗”的規(guī)定，從取得職業(yè)學(xué)校學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓(xùn)合格證書的人員中優(yōu)先錄用。2．相關(guān)規(guī)定

（1）《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》對(duì)以下兩點(diǎn)做出了具體規(guī)定：對(duì)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的規(guī)定，對(duì)用人單位的規(guī)定。

（2）由各職業(yè)（工種）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)新入職者做出相應(yīng)規(guī)定。

二、國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證（一）職業(yè)資格證書制度

1．基本概念

國(guó)家證書制度是通過法律法規(guī)推行、由政府認(rèn)定的授權(quán)機(jī)構(gòu)實(shí)施、全國(guó)通行的證書制度。

2．認(rèn)證性質(zhì)

國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證是標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)，考核的內(nèi)容源自職業(yè)要求，有很強(qiáng)的職業(yè)性；認(rèn)證的內(nèi)容體系按照職業(yè)活動(dòng)規(guī)律和要求確定；考核的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求穩(wěn)定，具有等值性。

3．認(rèn)證的方式

國(guó)際通行的第三方認(rèn)證的“考培分離”方式。二、國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

4．證書的作用

勞動(dòng)者求職、任職、開業(yè)的資格憑證；用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)；境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。

5．我國(guó)職業(yè)資格證書制度的總體目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格證書與學(xué)歷文憑并重，職業(yè)資格證書制度與就業(yè)制度相銜接。

6．國(guó)家推行職業(yè)資格證書制度的意義

對(duì)于提高勞動(dòng)者素質(zhì)，促進(jìn)人力資源市場(chǎng)的建設(shè)以及深化經(jīng)濟(jì)改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要意義。二、國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證（二）職業(yè)資格認(rèn)證的法律政策依據(jù)1．法律依據(jù)（1）《勞動(dòng)法》第六十九條規(guī)定，“國(guó)家確定職業(yè)分類，對(duì)規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書制度，由經(jīng)過政府批準(zhǔn)的考核鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施職業(yè)技能考核鑒定。”（2）《職業(yè)教育法》第八條規(guī)定，“實(shí)施職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，同國(guó)家制定的職業(yè)分類和職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)，實(shí)行學(xué)歷證書、培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書制度?！?．政策依據(jù)

（1）

1991年10月17日，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的決定》（國(guó)發(fā)〔1991〕55號(hào)）：凡進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考核的工種，逐步實(shí)行“雙證書”制度。（2）1993年2月13日，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》（中發(fā)〔1993〕3號(hào)）提出：“專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的崗位，應(yīng)在獲得崗位資格證書后上崗”?！巴菩袑W(xué)歷文憑、技術(shù)等級(jí)證書、崗位資格證書并重的制度……實(shí)施各種崗位的資格考試和資格證書制度”。（3）1994年2月，國(guó)家原勞動(dòng)部和人事部聯(lián)合制定頒發(fā)了《職業(yè)資格證書規(guī)定》（勞部發(fā)〔1994〕98號(hào)），規(guī)定了國(guó)家職業(yè)資格的種類、資格證書體系、證書的作用、取得的方式等。二、國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證（二）職業(yè)資格認(rèn)證的法律政策依據(jù)2．政策依據(jù)（4）1994年7月3日，國(guó)務(wù)院《關(guān)于〈中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要〉的實(shí)施意見》（國(guó)發(fā)〔1994〕39號(hào)）進(jìn)一步明確“在全社會(huì)實(shí)行學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書并重的制度”。（5）1999年6月13日，《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》（中發(fā)〔1999〕9號(hào)）指出：“要依法抓緊制定國(guó)家職業(yè)（技能）標(biāo)準(zhǔn)……在全社會(huì)實(shí)行學(xué)業(yè)證書、職業(yè)資格證書并重的制度。”（6）2000年3月，《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》（勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第6號(hào)）明確，國(guó)家實(shí)行職業(yè)資格證書制度，實(shí)行先培訓(xùn)后上崗的就業(yè)制度。（7）2010年7月29日，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出：“積極推進(jìn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書‘雙證書’制度……完善就業(yè)準(zhǔn)入制度，執(zhí)行‘先培訓(xùn)、后就業(yè)’、‘先培訓(xùn)、后上崗’的規(guī)定。”（三）國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)等級(jí)要求五級(jí)能夠運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。四級(jí)能夠熟練運(yùn)用基本技能獨(dú)立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運(yùn)用專門技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進(jìn)行合作。三級(jí)能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作，包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問題；能指導(dǎo)他人進(jìn)行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。二級(jí)能夠熟練運(yùn)用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨(dú)立處理和解決技術(shù)或工藝問題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進(jìn)行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。一級(jí)能夠熟練運(yùn)用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能；能夠獨(dú)立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。第二節(jié)秘書職業(yè)資格認(rèn)證

一、秘書國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

二、劍橋辦公管理國(guó)際證書一、秘書國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

（一）認(rèn)證概況

（二）認(rèn)證內(nèi)容構(gòu)成

（三）認(rèn)證方式

一、秘書國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

（一）認(rèn)證概況是我國(guó)首批資格認(rèn)證的職業(yè)之一。

1997年，勞動(dòng)部制定《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（秘書）》和《國(guó)家職業(yè)資格鑒定規(guī)范（秘書）》。從1998年上半年開始，在北京、上海、天津、重慶、四川、廣東等10個(gè)地區(qū)開展首批秘書職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)。認(rèn)證規(guī)范，全國(guó)執(zhí)行“五統(tǒng)一”：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一證書，統(tǒng)一管理。共設(shè)四個(gè)等級(jí)：五級(jí)秘書、四級(jí)秘書、三級(jí)秘書和二級(jí)秘書。一、秘書國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

（二）認(rèn)證內(nèi)容構(gòu)成

1．必考內(nèi)容

《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，教材具體呈現(xiàn)的“基本要求”和“工作要求”，分別從理論和技能兩方面進(jìn)行考核。

2．選考內(nèi)容

（1）涉外秘書增加外語考核（2）二級(jí)秘書增加業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分

（三）認(rèn)證方式

考生考核場(chǎng)次時(shí)間題型與考核方式考核內(nèi)容各級(jí)秘書第一場(chǎng)8:30-10:00標(biāo)準(zhǔn)化選擇題涂答題卡職業(yè)道德秘書理論知識(shí)第二場(chǎng)10:30-11:30情景錄像筆答秘書操作技能11:30-12:30工作實(shí)務(wù)筆答涉外秘書第三場(chǎng)14:00-15:30聽力、選擇、寫作等

秘書英語

二級(jí)秘書開放作業(yè)報(bào)名至考試日提供工作業(yè)績(jī)證據(jù)、證詞四項(xiàng)能力二、劍橋辦公管理國(guó)際證書（一）考試概況

由教育部考試中心和英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)（簡(jiǎn)稱UCLES）聯(lián)合在我國(guó)推出的一種具有國(guó)際水準(zhǔn)的職業(yè)證書考試，屬于辦公室管理及秘書從業(yè)人員的培訓(xùn)、考試系統(tǒng)。

2003年在我國(guó)首次開考。考生不受年齡、職業(yè)、學(xué)歷等背景限制，可根據(jù)自己學(xué)習(xí)和工作的實(shí)際情況，選擇參加不同級(jí)別模塊考試。劍橋辦公管理國(guó)際證書考試每年進(jìn)行兩次，其中閉卷考試時(shí)間為每年4月和9月?？荚嚥捎媚K化方式，由不同級(jí)別的核心模塊和選修模塊組成，受訓(xùn)者根據(jù)自身情況，可選擇單模塊學(xué)習(xí)，或按級(jí)別學(xué)習(xí)。（二）考試特點(diǎn)

1．實(shí)用性

2．先進(jìn)性

3．權(quán)威性二、劍橋辦公管理國(guó)際證書級(jí)別培訓(xùn)目標(biāo)初級(jí)（一級(jí)）滿足就業(yè)前準(zhǔn)備的需要注重測(cè)評(píng)學(xué)員在不同工作環(huán)境下完成常規(guī)工作所需的知識(shí)和技能，要求學(xué)員在完成本職工作的同時(shí)，具備完成指定任務(wù)的能力。中級(jí)（二級(jí)）滿足直接就業(yè)和繼續(xù)深造的需要，使參加鑒定人員獨(dú)立工作并能夠完成各種變化的和非常規(guī)的任務(wù)。要求參加鑒定人員在完成本職工作的同時(shí)，具有獨(dú)立工作和思考的能力、自主學(xué)習(xí)的能力，并具備一定的自主決策能力。高級(jí)（三級(jí)）滿足更高水平的深造需要。注重測(cè)評(píng)參加鑒定人員在各種工作環(huán)境下完成不同的、非常規(guī)的任務(wù)所需要的知識(shí)和技能，要求學(xué)員具備自主的工作能力，并能夠領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)他人工作。（三）培訓(xùn)目標(biāo)二、劍橋辦公管理國(guó)際證書（四）課程設(shè)置及考試形式以模塊式設(shè)置課程，各模塊學(xué)習(xí)時(shí)間一般為35—50學(xué)時(shí)，各模塊考試全部采用中文筆試及作業(yè)形式。（五）證書形式

證書由教育部考試中心中英中心和英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)聯(lián)合以中、英兩種文字簽發(fā)證書。第三節(jié)秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)概述

二、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容與要求

（一）會(huì)務(wù)工作

（二）事務(wù)性工作

（三）文書擬寫與處理

一、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)概述（一）概況

1997年，勞動(dòng)部制定《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（秘書）》和《國(guó)家職業(yè)資格鑒定規(guī)范（秘書）》，試行至1999年。

2000年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)2003年、2006年修改，《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2006年版）》是現(xiàn)行秘書國(guó)家職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。（二）構(gòu)成

職業(yè)概況基本要求工作要求比重表《標(biāo)準(zhǔn)》核心內(nèi)容

一、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)概述

（三）等級(jí)

二級(jí)秘書（技師）

三級(jí)秘書（高級(jí)）

四級(jí)秘書（中級(jí)）

五級(jí)秘書（初級(jí)）秘書國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)

一、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)概述（四）各級(jí)要求

《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定秘書的能力要求依次遞進(jìn)高級(jí)涵蓋低級(jí)別的要求。二、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容與要求（一）會(huì)務(wù)工作《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范將秘書會(huì)務(wù)工作分為三個(gè)階段：

1．會(huì)前籌備2．會(huì)中服務(wù)

3．會(huì)后落實(shí)會(huì)務(wù)工作各級(jí)秘書要求，詳見以下各表：

1.會(huì)前籌備各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠傳遞信息，完成簡(jiǎn)單事務(wù)工作能夠發(fā)送會(huì)議通知，確認(rèn)參會(huì)人員和會(huì)議住宿安排，制作會(huì)議證件，預(yù)訂會(huì)議室四級(jí)秘書能夠擬寫會(huì)議的簡(jiǎn)單文書，完成一般事務(wù)工作能夠擬定會(huì)議議程和日程、提供會(huì)議地點(diǎn)備選方案、發(fā)布會(huì)議信息、準(zhǔn)備會(huì)議資料、布置會(huì)場(chǎng)、檢查會(huì)議常用視聽設(shè)備、安排會(huì)議座次和禮儀服務(wù)三級(jí)秘書能夠擬寫并審核會(huì)議較重要的文書，組織會(huì)議能夠擬訂會(huì)議籌備方案、應(yīng)急方案，審核會(huì)議文件，督查會(huì)議籌備，與上司溝通有關(guān)事宜二級(jí)秘書能夠擬寫并審核會(huì)議的重要文書，管理會(huì)議能夠擬寫會(huì)議策劃方案，審核會(huì)議籌備方案，組織與培訓(xùn)會(huì)議工作人員2.會(huì)中服務(wù)各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠接待引導(dǎo)參會(huì)人員能夠按要求接站，完成簽到，引導(dǎo)與會(huì)人員就座四級(jí)秘書能夠獨(dú)立做好會(huì)中信息工作和事務(wù)工作能夠做好會(huì)議記錄、收集與會(huì)者的意見和建議，印發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，安排會(huì)議值班，接待媒體采訪，安排集體合影三級(jí)秘書能夠促進(jìn)會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行能夠提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行，監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用，處理會(huì)中突發(fā)事件二級(jí)秘書能夠主持會(huì)議3.會(huì)后落實(shí)各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠做會(huì)后事務(wù)工作能夠做好為與會(huì)人員送行的工作，清退文件資料，整理會(huì)議室四級(jí)秘書能夠整理傳遞會(huì)議信息，結(jié)算經(jīng)費(fèi)能夠收集會(huì)議文件資料，印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，收集有關(guān)會(huì)議精神的落實(shí)信息，結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)三級(jí)秘書能夠?qū)?huì)議作總結(jié)和評(píng)估二級(jí)秘書能夠督查會(huì)議精神的落實(shí)情況二、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容與要求（二）事務(wù)性工作

事務(wù)性工作是秘書的主要工作，《標(biāo)準(zhǔn)》將其內(nèi)容規(guī)范為五方面：

1．接待

2．辦公環(huán)境管理

3．辦公室日常事務(wù)管理

4．辦公用品與設(shè)備的使用和管理

5．信息管理事務(wù)工作各級(jí)秘書的要求，詳見以下各表：1.接待工作各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠做好前臺(tái)接待工作著裝規(guī)范，正確接打電話，迎送招待來訪者，完成接待記錄四級(jí)秘書能夠完成接待主體工作能夠制訂接待工作計(jì)劃，安排迎送來訪團(tuán)體，安排來訪者的食、宿、行，安排參觀娛樂活動(dòng)三級(jí)秘書能夠安排涉外接待，選購(gòu)饋贈(zèng)禮品。能夠安排涉外禮賓次序、迎送儀式和涉外宴請(qǐng)二級(jí)秘書

無要求2.辦公環(huán)境管理各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠維護(hù)辦公環(huán)境能夠維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境，維護(hù)上司及本人的辦公環(huán)境四級(jí)秘書能夠布置辦公環(huán)境，做到安全辦公能夠布置辦公室，檢查辦公室環(huán)境安全并提出解決辦法三級(jí)秘書能夠選擇辦公模式能夠提出辦公室布局方案二級(jí)秘書能夠監(jiān)管評(píng)估辦公管理狀況能夠監(jiān)管辦公安全，評(píng)估辦公環(huán)境3.辦公室日常事務(wù)管理各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠操辦日常辦公室簡(jiǎn)單事務(wù)能夠安排會(huì)議室，安排用車，處理郵件四級(jí)秘書能夠辦理秘書常規(guī)事務(wù)工作能夠編制工作時(shí)間表、工作日志，辦理印信工作，安排值班，辦理現(xiàn)金使用手續(xù)，辦理上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)，做好文字記錄工作三級(jí)秘書能夠統(tǒng)率辦公事務(wù)工作能夠制訂工作計(jì)劃，改進(jìn)辦公流程，督查各項(xiàng)事務(wù)的完成情況，確定承辦周期，評(píng)估辦公工作二級(jí)秘書能夠管理辦公團(tuán)隊(duì)，改進(jìn)辦公方案建設(shè)秘書團(tuán)隊(duì)，協(xié)助上司擬訂實(shí)施調(diào)研方案4.辦公用品與設(shè)備的使用和管理各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠發(fā)放辦公用品，使用常用設(shè)備完成常規(guī)工作使用打印機(jī)打印文檔，用傳真機(jī)收發(fā)文件，用復(fù)印機(jī)復(fù)印文件，用碎紙機(jī)銷毀文件四級(jí)秘書能夠采購(gòu)管理辦公用品，使用重要設(shè)備完成較重要工作使用數(shù)碼相機(jī)拍照，用掃描儀掃描圖文，用光盤刻錄機(jī)刻錄光盤，用投影儀顯示圖文，用攝像機(jī)拍攝影像三級(jí)秘書能夠制訂辦公用品設(shè)備采購(gòu)程序，統(tǒng)籌辦公用品和設(shè)備能夠?qū)k公用品和設(shè)備提出預(yù)算方案，制訂采購(gòu)程序，調(diào)配辦公資源二級(jí)秘書無要求5.信息管理各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書無要求四級(jí)秘書能夠做好信息的前期工作能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行收集、篩選、分類、校核和傳遞，能登記、保管信息三級(jí)秘書能夠編寫、利用和反饋信息能夠加工編寫信息材料二級(jí)秘書能夠開發(fā)和利用信息，組織信息工作。能夠利用信息輔助決策，制定信息工作制度二、秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容與要求（三）文書擬寫與處理

文書擬寫與處理，是秘書最重要的工作。《標(biāo)準(zhǔn)》以三大板塊，對(duì)各級(jí)秘書的工作內(nèi)容清晰劃分：

1．文書擬寫

2．收發(fā)文處理

3．文檔管理各級(jí)秘書的文書擬寫與處理要求，詳見以下各表：1．文書擬寫各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠擬寫簡(jiǎn)單的文書能夠擬寫最常用公文、事務(wù)文書和禮儀文書。如能夠擬寫事項(xiàng)性通知、商洽函、傳真稿、備忘錄、啟事、邀請(qǐng)函、感謝信和賀信四級(jí)秘書能夠擬寫一般的公務(wù)文書能夠擬寫事務(wù)文書和常用商務(wù)文書。如能夠擬寫批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知、報(bào)告、請(qǐng)示、問答函、簡(jiǎn)報(bào)、意向書、訂貨單、商品說明書三級(jí)秘書能夠擬寫重要的公務(wù)文書、事務(wù)文書與商務(wù)文書能夠擬寫通告、通報(bào)、決定、請(qǐng)批批答函、計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、講話稿、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、招標(biāo)書、投標(biāo)書二級(jí)秘書能夠擬寫特定的公務(wù)文書與商務(wù)文書能夠擬寫會(huì)議紀(jì)要、意見、合同、可行性研究報(bào)告2．收發(fā)文處理各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠做收發(fā)文的簡(jiǎn)單工作能夠簽收、拆封、登記和分發(fā)文書四級(jí)秘書能夠按程序做好收文、發(fā)文工作能夠校對(duì)、繕印和傳閱文書三級(jí)秘書能夠完成公文管理工作能夠?qū)ξ臅M(jìn)行審核、擬辦、承辦、催辦和注辦二級(jí)秘書無要求3．文檔管理各級(jí)秘書能力要求表級(jí)別能力核心工作舉例五級(jí)秘書能夠做立卷與歸檔的基礎(chǔ)工作能夠確定歸檔范圍、立卷歸檔文書四級(jí)秘書能夠辦理文檔能夠檔案分類、編制檔案檢索工具，鑒定檔案，管理檔案庫(kù)三級(jí)秘書能夠管理利用檔案能夠提供和利用檔案、編寫檔案參考材料，管理電子檔案二級(jí)秘書

能夠管理文檔工作

能夠制定檔案管理制度，選擇檔案管理模式思考訓(xùn)練與教學(xué)互動(dòng)

1．怎樣理解我國(guó)的職業(yè)資格證書制度？

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