線上學(xué)習(xí)新通道的學(xué)習(xí)特質(zhì)與社群建立—以文建會(huì)網(wǎng)路學(xué)院為例提報(bào)人：林麗雯師範(fàn)大學(xué)大眾傳播研究所研究生研究動(dòng)機(jī)根據(jù)華盛頓郵報(bào)的報(bào)導(dǎo)，美國今日已有三分之一的大學(xué)提供網(wǎng)路學(xué)位，國內(nèi)的網(wǎng)路教學(xué)也遂行風(fēng)盛，線上學(xué)習(xí)在網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展下，在今日已經(jīng)成為一個(gè)重要的學(xué)習(xí)管道，臺(tái)灣有11%的人已經(jīng)驗(yàn)過線上學(xué)習(xí)。網(wǎng)路網(wǎng)路的新媒介特性，衝擊了傳統(tǒng)的實(shí)質(zhì)面對(duì)面學(xué)習(xí)模式，而國內(nèi)的線上學(xué)習(xí)研究多是針對(duì)教育與資訊方面進(jìn)行研究，尚未有針對(duì)社群所進(jìn)行的研究。個(gè)案選擇文建會(huì)網(wǎng)路學(xué)院，是因?yàn)榻鼛啄陙砩鐓^(qū)總體營造的大力推行，使得相關(guān)的社群團(tuán)體逐漸增多，而文建會(huì)網(wǎng)路學(xué)院是第一個(gè)針對(duì)社區(qū)營造議題而設(shè)的線上學(xué)習(xí)網(wǎng)站。研究目的了解是否在線上的學(xué)習(xí)過程中，會(huì)有興趣社群的產(chǎn)生?而這樣的社群在網(wǎng)上的互動(dòng)是否會(huì)影響到真實(shí)的社群當(dāng)中?並探討線上學(xué)習(xí)的創(chuàng)新學(xué)習(xí)通道特質(zhì)，其採納者具有何種特質(zhì)?而這樣的創(chuàng)新型態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制對(duì)於學(xué)習(xí)成效又具有何種影響?研究問題1、線上學(xué)習(xí)興趣社群的描述了解在線上學(xué)習(xí)的使用者中，具有何種動(dòng)機(jī)、行為及有何線上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，所產(chǎn)生的滿足為何。2、探究影響線上學(xué)習(xí)的因素 了解是什麼樣的因素造成線上學(xué)習(xí)社群流動(dòng)，以及資源的獲取是否為影響其參與的因素。3、分析線上學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性了解線上學(xué)習(xí)創(chuàng)新採納者的特質(zhì)，以及線上學(xué)習(xí)做為媒介通道的創(chuàng)新特性，對(duì)於學(xué)習(xí)者的成效如何。文獻(xiàn)探討本研究想了解網(wǎng)路學(xué)習(xí)新通道及虛擬社群建立，所以文獻(xiàn)探討中對(duì)虛擬社群及創(chuàng)新傳佈相關(guān)理論做了整理。網(wǎng)路的快速發(fā)展，在其中產(chǎn)生了一個(gè)新的空間，相對(duì)於傳統(tǒng)的實(shí)體空間來說，網(wǎng)路空間具有更大的流動(dòng)性與壓縮性，人們的交流接觸不再需要實(shí)體的接觸與線索，使人們?cè)谄渲锌梢援a(chǎn)生許多新型態(tài)的互動(dòng)模式及社群活動(dòng)，於是虛擬社群在網(wǎng)際網(wǎng)路空間中出現(xiàn)(吳筱玫，2002)。

Komito依據(jù)網(wǎng)路社群特質(zhì)，將虛擬社群區(qū)分為四類，分別是道德社群、規(guī)範(fàn)社群、興趣社群及接近性社群。文獻(xiàn)探討(一)、道德社群指社群成員有一個(gè)相同的目標(biāo)，或是道德承諾彼此連結(jié)，共同目的及承諾高於個(gè)人的目標(biāo)，社群成員在其中衍生出規(guī)範(fàn)及約束，成員依循規(guī)範(fàn)而行為，社群行為常由線下移至線上發(fā)展，社群中的規(guī)範(fàn)與承諾薄弱，資源缺乏或轉(zhuǎn)移，社群成員便會(huì)改變及離開(Komito，1998)。(二)規(guī)範(fàn)社群一群人具有共同的價(jià)值與意義體系，不會(huì)將共同的利益置於自身之上，也不需要彼此互相幫助，是將社群場(chǎng)域由現(xiàn)實(shí)搬移至虛擬中，與道德社群在某些層面有相似點(diǎn)。文獻(xiàn)探討(三)興趣社群

興趣社群指一群因共同興趣，或經(jīng)驗(yàn)而形成共享瞭解的人。社群中沒有明顯的內(nèi)外界線，成員之間可能根本沒有互動(dòng)，但也有可能發(fā)展出如同道德社群的特質(zhì)，像是由共享的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展成互相幫助以及承諾，在線上討論群中，許多成員從未參與過互動(dòng)、沒有發(fā)表過文章，也沒有與其他成員互動(dòng)過，但他們?nèi)匀徽J(rèn)為自己屬於這個(gè)群體，聯(lián)繫他們的，就是共同的興趣或?qū)嶋H用途。(四)接近性社群 類似實(shí)體社群，是指一群人在某一個(gè)特定地區(qū)彼此互動(dòng)，交錯(cuò)建立在人際關(guān)係中，並形成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，(戴美如，2001)文獻(xiàn)探討除了虛擬社群的形成與分類之外，在網(wǎng)際網(wǎng)路中，虛擬社群如同採集社曾社群一般，為了資源的獲取，而在不同的網(wǎng)站社群中來回穿梭，當(dāng)資源不再具有價(jià)值時(shí)，便會(huì)離開，成為一種逐資源而居的形式。文獻(xiàn)探討創(chuàng)新傳佈理論中，新事物、時(shí)間、通道、成員為四個(gè)主要因素，採用者分為創(chuàng)新者、早期採納者、早期多數(shù)者、晚期多數(shù)者、落伍者，在網(wǎng)際網(wǎng)路的創(chuàng)新傳播研究中，Rosen&Weil發(fā)現(xiàn)，年齡、對(duì)科技的恐懼、電腦技能素養(yǎng)和收入會(huì)對(duì)新科技的使用產(chǎn)生影響，過去對(duì)於網(wǎng)路新事物的採用研究中，也指出男性、教育程度、社經(jīng)地位、冒險(xiǎn)性高者較會(huì)採用。文獻(xiàn)探討線上學(xué)習(xí)的特質(zhì) 破除學(xué)習(xí)時(shí)空的藩籬、多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容、互動(dòng)式學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)型態(tài)、家長參與、教師角色轉(zhuǎn)變、科際整合從過去創(chuàng)新傳佈的研究中發(fā)現(xiàn)，大多是研究商業(yè)產(chǎn)品的行銷、推廣、採納策略，較不注重人際特質(zhì)，也未有對(duì)於線上學(xué)習(xí)的創(chuàng)新採納研究，而虛擬社群的研究中，國內(nèi)也尚未針對(duì)興趣社群此一類別進(jìn)行探討。研究方法採用中國文化大學(xué)進(jìn)修推廣部的網(wǎng)路學(xué)院?jiǎn)柧磉M(jìn)行二手資料分析，並深度訪談網(wǎng)路學(xué)院社群成員，以補(bǔ)強(qiáng)問卷所缺漏之處。研究結(jié)果線上學(xué)習(xí)的興趣社群接收者符合創(chuàng)新傳佈者特質(zhì)從網(wǎng)路學(xué)院個(gè)案中的線上學(xué)習(xí)興趣社群多是高社經(jīng)地位、教育程度高、青壯年且個(gè)人具有強(qiáng)烈興趣，並樂於接收新事物的人，以居住都會(huì)區(qū)的學(xué)習(xí)者為多，這與創(chuàng)新傳佈理論中，早期多數(shù)者所具有的特徵相符。研究結(jié)果線上學(xué)習(xí)的興趣社群彼此之間發(fā)展出道德社群的特質(zhì)從Komito對(duì)於採集式社群的定義中，興趣社群成員之間的互動(dòng)應(yīng)該是少，甚至沒有互動(dòng)的，但是在網(wǎng)路學(xué)院個(gè)案中，卻發(fā)現(xiàn)到興趣社群之間不但具有強(qiáng)烈的互動(dòng)，甚至發(fā)展出道德社群的規(guī)範(fàn)特質(zhì)，成員彼此間的共同社區(qū)營造目標(biāo)，高於個(gè)人自身的目標(biāo)，並且成員間會(huì)相互交流、關(guān)心，進(jìn)而產(chǎn)生社群成員之間的具體行動(dòng)。研究結(jié)果線上學(xué)習(xí)興趣社群仍以逐資源為主線上學(xué)習(xí)興趣社群的參與，大多數(shù)的人仍是因?yàn)橘Y源的獲取而來，當(dāng)資源缺少或消失時(shí)，許多的成員也因此而離開，這與採集式社會(huì)所產(chǎn)生的逐資源而居現(xiàn)象相同，只是在訪談過程中也發(fā)現(xiàn)，認(rèn)同度高者並不會(huì)將資源視為其參與的唯一因素，當(dāng)資源不再時(shí)，也不會(huì)立即的離開，甚至?xí)^續(xù)的留下來，這是與之前理論不同之處。

研究結(jié)果網(wǎng)際網(wǎng)路的新媒介特性是影響學(xué)習(xí)者滿意度的因素線上學(xué)習(xí)的電子報(bào)、網(wǎng)頁多媒體及時(shí)間、空間非同步性是影響學(xué)習(xí)興趣社群滿意度的因素，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)際網(wǎng)路所具有的新特質(zhì)仍是影響學(xué)習(xí)者的主因。研究結(jié)果線上學(xué)習(xí)比真實(shí)學(xué)習(xí)更好

從訪談及問卷中知道，在線上學(xué)習(xí)中成員因?yàn)槭亲约旱呐d趣趨使而學(xué)習(xí)，並且在不受時(shí)空的環(huán)境限制下，可以認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，加上老師、成員的互動(dòng)高，使得討論的知識(shí)較真實(shí)學(xué)習(xí)更深入、廣泛，所以學(xué)習(xí)效果也較真實(shí)學(xué)習(xí)好。研究限制與建議因?yàn)闀r(shí)間以及文建會(huì)的相關(guān)規(guī)定，使得本研究無法實(shí)際的自己從事問卷調(diào)查，只能從中國文化大學(xué)進(jìn)修推廣部所獲得的二手資料進(jìn)行分析，所以在某些問題上無法真正的詢問到本研究所想了解的內(nèi)容，加上問卷內(nèi)容多是以複選題的方式訪問，使得在後續(xù)進(jìn)行資料檢驗(yàn)時(shí)有所困難