加盟連鎖基礎(chǔ)知識真女性下面兩類船哪種更能抗擊風(fēng)浪?單打獨(dú)斗鐵索橫江不一樣一樣課程結(jié)構(gòu)連鎖特性連鎖管理連鎖店面頭腦風(fēng)暴第一章連鎖特性本章目標(biāo)連鎖經(jīng)營的基本概念連鎖經(jīng)營的發(fā)展連鎖經(jīng)營的基本模式連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢理念支配行動選擇與得失規(guī)則與競爭失敗是成功之母,學(xué)習(xí)是成功之父心術(shù)合一什么是連鎖?經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)門店,建立聯(lián)結(jié)紐帶,按照一定規(guī)則,組成的聯(lián)合體,在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工,實(shí)現(xiàn)集中化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的經(jīng)營實(shí)體同類商品或服務(wù)聯(lián)結(jié)紐帶一定規(guī)則聯(lián)合體專業(yè)化分工集中化管理標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作連鎖經(jīng)營營模式已已存在了了140年連鎖經(jīng)營營的發(fā)展展美國歐洲日本港臺大陸連鎖經(jīng)營營三個(gè)基基本特征征規(guī)?；牡慕?jīng)營方方式集中采購購的規(guī)模模優(yōu)勢物流配送送的規(guī)模模優(yōu)勢整體品牌牌推廣的的規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢研發(fā),培訓(xùn)的規(guī)規(guī)模優(yōu)勢勢華聯(lián)超市市的規(guī)模模質(zhì)量論論---八統(tǒng)一統(tǒng)一采購購,統(tǒng)一配送送,統(tǒng)一標(biāo)識識,統(tǒng)一方針針,統(tǒng)一價(jià)格格,統(tǒng)一服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一廣告告宣傳,統(tǒng)一結(jié)算算網(wǎng)絡(luò)化的的組織形形式整體性,穩(wěn)定性,全方位的的聯(lián)合形象統(tǒng)一一商品與服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)借鑒,提升新店店存活率率規(guī)范化的的管理方方式簡單化專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化(SOP)商品服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化化生產(chǎn)服務(wù)務(wù)設(shè)施和和操作工工藝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化作業(yè)流程程標(biāo)準(zhǔn)化化考核評估估標(biāo)準(zhǔn)化化麥當(dāng)勞與與日本7-11經(jīng)營原則則對比7-11基本四原原則1:比任何商商場都新新鮮的貨貨品—鮮度管理理2:商品結(jié)構(gòu)構(gòu)滿足顧顧客需求求3:店面整潔潔,干凈,漂亮4:親切的服服務(wù),記得常客客的臉孔孔和名字字麥當(dāng)勞Q,S,C,V四原則Quality品質(zhì)第一一Cleanness清潔衛(wèi)生生Value物超所值值Service服務(wù)至上上連鎖經(jīng)營營三種基基本模式式直營連鎖鎖(正規(guī)連鎖鎖)自由連鎖鎖(合作連鎖鎖)特許連鎖鎖(加盟連鎖鎖)項(xiàng)目直營連鎖自由連鎖特許連鎖決策總部作出參考總部決策，有較大自主權(quán)以總部為主，加盟店為輔資金總部出資加入店出資加盟店出資經(jīng)營權(quán)非獨(dú)立獨(dú)立獨(dú)立店長總部任命加入店任命加盟店任命商品/服務(wù)來源由總部供應(yīng)大部分總部供應(yīng)，部分自己進(jìn)貨。由總部供應(yīng)價(jià)格管理總部規(guī)定自由制定總部規(guī)定促銷總部統(tǒng)一實(shí)施自由制定總部統(tǒng)一實(shí)施總部與店鋪關(guān)系完全一體任意共同體經(jīng)營理念共同體總部對店鋪的指導(dǎo)按照營運(yùn)手冊執(zhí)行僅要點(diǎn)式輔導(dǎo)按照營運(yùn)手冊實(shí)施教育訓(xùn)練全套訓(xùn)練自由利用全套訓(xùn)練店鋪上繳指導(dǎo)費(fèi)用無5%以下5%以上合同約束力總部制定松散緊密規(guī)定加盟時(shí)間無多為一年以內(nèi)多為3年以上品牌形象完全一致基本一致完全一致三種特許許商業(yè)模模式比較較連鎖經(jīng)營營十大發(fā)發(fā)展趨勢勢連鎖店數(shù)數(shù)量逐年年增加,新式的加加盟行業(yè)業(yè)不斷涌涌現(xiàn)加盟店內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)與管理理出現(xiàn)重重大變化化在世界范范圍內(nèi),特許企業(yè)業(yè)的聯(lián)合合和收購購兼并活活動將前前所未有有的活躍躍區(qū)域性連連鎖公司司興起集中相關(guān)關(guān)行業(yè)組組成的連連鎖企業(yè)業(yè)商場開開始崛起起加盟者開開始出現(xiàn)現(xiàn)多樣化化,復(fù)雜化趨趨勢國際連鎖鎖企業(yè)為為擴(kuò)展海海外市場,將發(fā)生更更加激烈烈角逐服務(wù)業(yè)將將是普遍遍看好并有極大大發(fā)展?jié)摑摿Φ倪B連鎖加盟行行業(yè)連鎖經(jīng)營營電子化化第三方物物流將主主導(dǎo)連鎖鎖業(yè)我們的市市場有多多大?行業(yè)”錢”途無限性健康概概念與亞亞健康治治療的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)年銷銷售量預(yù)計(jì)在在兩百億億左右,而國內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)有的銷銷量還不不到20%與性健康康相關(guān)的的行業(yè)以以年遞增增63.3%的速度增增長15年內(nèi)還將將保持高高速增長長的態(tài)勢勢.隨著人們們的觀念念改變,曾被國人人視為””洪水猛猛獸的性健康康意識已已走到陽陽光下.經(jīng)營模式式絕無僅有有亞健康管管理性生理保保健性心理咨咨詢中醫(yī)養(yǎng)生生真女性行業(yè)趨勢勢的必然然傳統(tǒng)的性性健康產(chǎn)產(chǎn)業(yè)終端端現(xiàn)代的性性健康產(chǎn)產(chǎn)業(yè)終端端品牌和形形象管理理意識在在提升品牌和形形象管理理意識在在提升連鎖經(jīng)營營中的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)來自自于……由經(jīng)營者者帶來的的風(fēng)險(xiǎn)(火燒赤壁壁)由市場帶帶來的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)不力力及信息息傳遞不不及時(shí),廣告宣傳傳出現(xiàn)偏偏差帶來來的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)規(guī)避的方方法……搞好自我我評估搞好行業(yè)業(yè)評估搞好連鎖鎖集團(tuán)評評估第二章連鎖管理理建立連鎖鎖體系的的三個(gè)基基本條件件運(yùn)營模式式---執(zhí)行面配送體系系---控制面督導(dǎo)體系系---發(fā)展面連鎖成功功的核心心“四連”與“四力”四連連文化連品牌連技術(shù)連配送四力核心競競爭力力示范吸吸引力力服務(wù)親親和力力發(fā)展凝凝聚力力管理的的任務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的的服務(wù)務(wù)意識識嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡挠?jì)劃劃平衡的的組織織分工工率先垂垂范的的效果果心悅誠誠服的的協(xié)調(diào)調(diào)管理的的目的的利潤的的最大大化合理的的庫存存減少節(jié)節(jié)支合理用用人顧客滿滿意度度提高凝凝聚力力管的內(nèi)內(nèi)容員工培培育品質(zhì)保保證統(tǒng)一價(jià)價(jià)格統(tǒng)一形形象統(tǒng)一服服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)理的工工作條理性性工作作理順機(jī)機(jī)制理順關(guān)關(guān)系理順程程序選擇連連鎖地地區(qū)的的方法法市場需需求分分析產(chǎn)品差差異性性分析析競爭狀狀況產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的品品質(zhì)品牌知知名度度與聲聲譽(yù)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)價(jià)格格市場地地位狀狀態(tài)怎樣選選擇加加盟商商?誠信度度過往經(jīng)經(jīng)歷經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)狀綜合素素質(zhì)資金狀狀況對本項(xiàng)項(xiàng)目的的了解解程度度誰是管管理者者?店鋪地地址分分析合約條條件認(rèn)認(rèn)同度度潛力分分析怎樣選選擇終終端地地址?狼群法法怎樣選選擇終終端地地址?谷口法法選擇終終端地地址的的步驟驟象選男男朋友友一樣樣定向向開發(fā)發(fā),重點(diǎn)培培養(yǎng)平效至至上,格局為為先規(guī)避合合同陷陷阱丈母娘娘選女女婿的的評價(jià)價(jià)體系系序號評價(jià)項(xiàng)目加減分情況1寫字樓或者裙樓2、3樓+10分2廣告宣傳時(shí)是否容易尋找-10分到+10分3交通狀況是否便利-20分到+20分4500米內(nèi)有大型商場+10分5停車場車位充裕+10分6有足夠的空間放置門頭廣告+5分7臨近高檔社區(qū)或商務(wù)區(qū)+10分8周邊高檔美容院或會所超過5個(gè)-10分9周邊中低檔美容院或會所較多+10分怎樣控控制加加盟商商的違違規(guī)七七套路路?私自開開店(查!)教會徒徒弟餓餓死師師傅(控制關(guān)關(guān)鍵技技術(shù)+洗腦+研發(fā)領(lǐng)領(lǐng)先)泄露商商業(yè)機(jī)機(jī)密(控制關(guān)關(guān)鍵技技術(shù)持持有人人+申請專專利+誠信考考察)逃避繳繳費(fèi)義義務(wù)(合約控控制+建立保保證金金,押金制制度+獎(jiǎng)罰制制度)合約期期滿繼繼續(xù)使使用特特許權(quán)權(quán)(專利保保護(hù)+法律途途徑+退盟程程序)違反統(tǒng)統(tǒng)一化化規(guī)定定(被動/主動督督查+加大獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰措措施+檢討統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為加盟盟商過過錯(cuò)買買單(盟主合合約責(zé)責(zé)任+日?？乜刂?加盟標(biāo)標(biāo)識)第三章章連鎖店店面連鎖店店面的的工作作層面面店面管管理人貨場人的工工作層層面人的管管理工工作對內(nèi)部部員工工對外部部客戶戶員工培培育CRM客戶關(guān)關(guān)系員工績績效管管理標(biāo)準(zhǔn)與與技巧巧客戶推推廣體體系健康狀狀況督督查質(zhì)量督督查體體系危機(jī)處處理體體系被動督督查主動督督查法律支支持危機(jī)處處理小小組媒介管管理貨的工工作層層面貨的管管理工工作無形貨貨品(專才)有形貨貨品梯隊(duì)培培養(yǎng)形象與與包裝裝考評體體系技能傳傳授陳列與與展示示推廣與介紹紹設(shè)備資產(chǎn)維護(hù)與保養(yǎng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作作場的工作層層面場的管理工工作選址促銷體系保有量促銷規(guī)劃終端布局商圈促銷物料傳播渠道開業(yè)籌備開業(yè)規(guī)劃物料形象控制試運(yùn)營品牌形象專業(yè)形象服務(wù)形象第四章頭腦風(fēng)暴標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)流流程導(dǎo)引階段診斷階段（客戶群分類）系統(tǒng)方案體驗(yàn)服務(wù)亞健康管理問候基本資料水以開卡為主組合性、標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)升級預(yù)約身體檢測（設(shè)備）23項(xiàng)睡眠培育人才參觀心理檢測膳食人性化服務(wù)化人力人才運(yùn)動介紹顧問（督察）個(gè)人幸福管理營養(yǎng)督察：介紹項(xiàng)目分類愛情幸福管理排毒1：3：7的方式兩性幸福管理理療家庭幸福管理、親子幸福管理壓力流程性情、興趣時(shí)間性問題服務(wù)項(xiàng)目：CRM服務(wù)過程性福滿意度電療：開經(jīng)絡(luò)培訓(xùn)、增值服務(wù)荷爾蒙的測試手法：針對性目標(biāo)：心理年齡>身份證年齡>生理年齡電療穴位儀按摩器頭腦風(fēng)暴導(dǎo)導(dǎo)向在哪些環(huán)節(jié)節(jié)段設(shè)定SOP?各環(huán)節(jié)SOP的靈感突發(fā)發(fā)各環(huán)節(jié)SOP的注意事項(xiàng)項(xiàng)謝謝各位9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20224:31:28AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20224:31:28AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20224:31:28AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2