供應(yīng)鏈管理陳振2008年自我介紹、認(rèn)識(shí)同學(xué)陳振辦公：教一樓206，87692530物流與供應(yīng)鏈管理總學(xué)時(shí)：54使用教材：供應(yīng)鏈管理，馬士華參考書：供應(yīng)鏈與物流管理理論與實(shí)務(wù)，趙林度（東南大學(xué)），機(jī)械工業(yè)出版社。教學(xué)方法：課堂講授為主，課堂討論，課后作業(yè)考核方式：考試70％，平時(shí)成績(jī)30％平時(shí)成績(jī)：考勤40％，課堂參與情況30％，課后作業(yè)30％馬士華，男，1956年出生于天津。博士、教授、博士生導(dǎo)師?，F(xiàn)任華中科技大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、物流與供應(yīng)鏈管理研究所所長(zhǎng)。曾為加拿大多倫多大學(xué)、加拿大蒙特利爾大學(xué)、美國(guó)賓夕法尼亞州立大學(xué)、香港科技大學(xué)、日本東北大學(xué)訪問學(xué)者?，F(xiàn)任教育部高等教育管理科學(xué)與工程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理學(xué)部評(píng)審專家、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員、中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事、湖北省機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)、武漢市第三屆科技專家委員會(huì)委員、《工業(yè)工程與管理》雜志編委會(huì)委員等社會(huì)職務(wù)，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼。

參考網(wǎng)站課程簡(jiǎn)介《供應(yīng)鏈管理》是工商管理和管理科學(xué)與工程大類的專業(yè)基礎(chǔ)課程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，全球化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)愈來愈明顯，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出明顯的國(guó)際化和一體化。與此同時(shí)，用戶需求愈加突出個(gè)性化，導(dǎo)致不確定性不斷增加。此外，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。因此，企業(yè)管理如何適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)家和理論工作者亟待解決的問題，供應(yīng)鏈管理也日漸成為人們研究和關(guān)注的焦點(diǎn)

。教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)該門課程的目的是使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵、明確供應(yīng)鏈管理的作用以及初步進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，直觀、形象地體會(huì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程，并從中得出自己的體會(huì)。

課程安排第一章導(dǎo)論第二章供應(yīng)鏈管理的基本理論第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)第五章供應(yīng)鏈資源計(jì)劃第六章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理第七章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制第八章JIT、QS與供應(yīng)鏈管理第九章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第十章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制第十一章供應(yīng)鏈的組織與運(yùn)行管理第十二章供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制第一章、導(dǎo)論什么是供應(yīng)鏈管理（概念）為什么學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理（意義、背景）第一節(jié)供應(yīng)鏈管理概述企業(yè)的“縱向一體化”模式（以制造汽車為例）企業(yè)的“橫向一體化”模式一、供應(yīng)鏈（supplychain）的概念不同學(xué)者的不同定義p2-3供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供 應(yīng)商制造商倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心客戶圖1供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流二、供應(yīng)鏈鏈的結(jié)構(gòu)模模型核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n圖2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)三、供應(yīng)鏈鏈管理的概概念供應(yīng)鏈?zhǔn)侨巳祟惢顒?dòng)中中的一種客客觀存在。。但是過去去這種客觀觀存在的供供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)一直處于于自發(fā)的、、松散的運(yùn)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。。供應(yīng)鏈上各各個(gè)成員只只考慮個(gè)體體得益(但但我們是以整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的消耗耗為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn))需求增大時(shí)時(shí)，供應(yīng)鏈鏈會(huì)出現(xiàn)整體缺貨，然后又整體積壓這就是需求逐級(jí)放放大，即“牛鞭鞭效應(yīng)”供應(yīng)鏈管理理就是對(duì)供供應(yīng)鏈各種種活動(dòng)進(jìn)行行認(rèn)為干預(yù)預(yù)和管理，，使其有目目的的為企企業(yè)服務(wù)。。馬士華認(rèn)為為：供應(yīng)鏈鏈管理就是是使運(yùn)作達(dá)達(dá)到最優(yōu)化化，以最少少的成本，，讓供應(yīng)鏈鏈從采購(gòu)開開始，到滿滿足最終顧顧客的所有有過程，包包括工作流流、實(shí)物流流、資金流流和信息流流等均能高高效率的操操作，把合合適的產(chǎn)品品、以合理理的價(jià)格，，及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確的送到到消費(fèi)者手手上。Monczka,Trent和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理（SCM）要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報(bào)到一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流過程，并且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個(gè)概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購(gòu)、業(yè)務(wù)流程和物料控制。LaLonde和Masters(1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“……供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或更多企業(yè)進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期協(xié)定，……信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，……需求和銷售信息共享的物流活動(dòng)的整合，……提升對(duì)物流過程運(yùn)動(dòng)軌跡控制的潛力。”Stevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫(kù)存、低成本的相互沖突的目標(biāo)。”Houlihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個(gè)統(tǒng)一的過程。鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購(gòu)、分銷、銷售等職能部門。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮?yīng)”是鏈上每一個(gè)職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€(gè)鏈的成本及市場(chǎng)份額。3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫(kù)存，將其看成新的平衡機(jī)制。4）一種新系統(tǒng)方法——整合而不是接口連接。Cooperetal(1997)供應(yīng)鏈管理是“……一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個(gè)渠道的總體流程的集成哲學(xué)?！盡entzeretal(2001)供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。四、供應(yīng)鏈鏈管理涉及及的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持回流戰(zhàn)略性供應(yīng)應(yīng)商和用戶戶合作伙伴伴關(guān)系管理理供應(yīng)鏈產(chǎn)品品需求預(yù)測(cè)測(cè)和計(jì)劃供應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計(jì)（全球球節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)、資源、、設(shè)備等的的評(píng)價(jià)、選選擇和定位位）企業(yè)內(nèi)部與與企業(yè)之間間物料供應(yīng)應(yīng)與需求管管理基于供應(yīng)鏈鏈管理的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與與制造管理理、生產(chǎn)集集成化計(jì)劃劃、跟蹤和和控制基于供應(yīng)鏈鏈的用戶服服務(wù)和物流流（運(yùn)輸、、庫(kù)存、包包裝等）管管理企業(yè)間資金金流管理（（匯率、成成本等問題題）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交交互信息管管理等第二二節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式的的產(chǎn)產(chǎn)生生及及其其基基本本思思想想一、、21世世紀(jì)紀(jì)全全球球市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的主主要要特特點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)環(huán)境境的的變變化化：：產(chǎn)品品生生命命周周期期越越來來越越短短產(chǎn)品品品品種種數(shù)數(shù)飛飛速速膨膨脹脹對(duì)交交貨貨期期的的要要求求越越來來越越高高對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的期期望望越越來來越越高高信息息社社會(huì)會(huì)、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時(shí)時(shí)代代的的到到來來資源源獲獲取取的的難難度度社會(huì)會(huì)利利益益的的壓壓力力，，如如環(huán)環(huán)保保要要求求消費(fèi)費(fèi)需需求求的的變變化化1.個(gè)性性化化2.及時(shí)時(shí)化化3.平民民化化4.便利利化化二、、傳傳統(tǒng)統(tǒng)企企業(yè)業(yè)管管理理模模式式及及其其弊弊端端（一一））傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式所所具具有有的的主主要要特特征征以規(guī)規(guī)模模化化需需求求和和區(qū)區(qū)域域性性的的賣賣方方市市場(chǎng)場(chǎng)為為決決策策背背景景少品品種種、、大大批批量量生生產(chǎn)產(chǎn)，，剛剛性性、、專專用用流流水水生生產(chǎn)產(chǎn)線線多級(jí)級(jí)遞遞階階控控制制的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，管管理理跨跨度度小小、、層層次次多多管理理思思想想和和管管理理制制度度特特征征：：集集權(quán)權(quán)式式、、以以追追求求穩(wěn)穩(wěn)定定和和控控制制為為主主柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)是針針對(duì)對(duì)大大規(guī)規(guī)模模生生產(chǎn)產(chǎn)的的弊弊端端而而提提出出的的新新型型生生產(chǎn)產(chǎn)模模式式。。所所謂謂柔柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)即即通通過過系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、人人員員組組織織、、運(yùn)運(yùn)作作方方式式和和市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷等等方方面面的的改改革革，，使使生生產(chǎn)產(chǎn)系系統(tǒng)統(tǒng)能能對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求變變化化作作出出快快速速的的適適應(yīng)應(yīng)，，同同時(shí)時(shí)消消除除冗冗余余無無用用的的損損耗耗，，力力求求企企業(yè)業(yè)獲獲得得更更大大的的效效益益。。計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)及及自自動(dòng)動(dòng)化化技技術(shù)術(shù)是是柔柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)的的物物質(zhì)質(zhì)技技術(shù)術(shù)基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。例例如如柔柔性性制制造造系系統(tǒng)統(tǒng)（（cturingSystem，，F(xiàn)MS））是是以以統(tǒng)統(tǒng)一一的的信信息息控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)和和自自動(dòng)動(dòng)物物料料儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)系系統(tǒng)統(tǒng)連連接接起起來來的的一一組組加加工工設(shè)設(shè)備備，，能能在在不不停停機(jī)機(jī)的的情情況況下下實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)多多品品種種工工件件的的加加工工，，并并具具有有一一定定管管理理功功能能。。柔柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)是是全全面面的的，，不不僅僅是是設(shè)設(shè)備備的的柔柔性性，，還還包包括括管管理理、、人人員員和和軟軟件件的的綜綜合合柔柔性性。。與與柔柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)相相適適應(yīng)應(yīng)，，當(dāng)當(dāng)前前國(guó)國(guó)際際上上柔柔性性管管理理也也開開始始出出現(xiàn)現(xiàn)。。在這這種種思思想想指指導(dǎo)導(dǎo)下下，，企企業(yè)業(yè)為為了了最最大大限限度度地地掌掌握握市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額，，必必然然要要牢牢牢牢控控制制用用于于生生產(chǎn)產(chǎn)和和經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的各各種種資資源源。。在在企企業(yè)業(yè)的的運(yùn)運(yùn)作作模模式式上上，，采采用用了了““高高度度自自制制””的的策策略略，，一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)囊囊括括了了幾幾乎乎所所有有零零部部件件的的加加工工、、裝裝配配活活動(dòng)動(dòng)。。不不僅僅如如此此，，還還把把分分銷銷、、甚甚至至零零售售環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)也也納納入入自自己己的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍之之內(nèi)內(nèi)，，最最后后形形成成了了無無所所不不包包的的超超級(jí)級(jí)組組織織。。這就就是是人人們們說說的的：：1.縱向向一一體體化化(VerticalIntegration)2.“大大而而全全””、、““小小而而全全””二、、傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的弊弊端端增加加企企業(yè)業(yè)投投資資負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)承擔(dān)擔(dān)喪喪失失市市場(chǎng)場(chǎng)時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)迫使使企企業(yè)業(yè)從從事事不不擅擅長(zhǎng)長(zhǎng)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)在每每個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域都都直直接接面面臨臨眾眾多多競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手增大大企企業(yè)業(yè)的的行行業(yè)業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)電子子商商務(wù)務(wù)集集約約化化的的節(jié)節(jié)省省交交易易費(fèi)費(fèi)用用方方面面的的潛潛力力不不能能發(fā)發(fā)揮揮出出來來———電電子子商商務(wù)務(wù)在在中中國(guó)國(guó)，，理理想想狀狀態(tài)態(tài)下下應(yīng)應(yīng)節(jié)節(jié)省省76.59%的的交交易易費(fèi)費(fèi)用用，，但但實(shí)實(shí)際際情情況況，，中中國(guó)國(guó)電電子子商商務(wù)務(wù)只只能能節(jié)節(jié)省省11.61%的的交交易易費(fèi)費(fèi)用用三、管管理模模式的的轉(zhuǎn)變變從20世紀(jì)80年代中中后期期開始始，在在企業(yè)業(yè)管理理中形形成了了一種種“橫橫向一一體化化”的的管理理熱潮潮。許許多企企業(yè)將將原有有的非非核心心業(yè)務(wù)務(wù)外包包出去去，自自己集集中資資源發(fā)發(fā)展核核心能能力，，通過過和業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)成戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟占占據(jù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中中的主主動(dòng)地地位。。從“縱縱向一一體化化”向向“橫橫向一一體化化”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化從“大大而全全、小小而全全”向向“分分散網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化化制造造”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化從“封封閉式式”向向“開開放式式”的的設(shè)計(jì)計(jì)、開開發(fā)與與生產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)化化供應(yīng)鏈鏈管理理思想想的出出現(xiàn)供應(yīng)鏈鏈管理理把供供應(yīng)鏈鏈中所所有節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)看看作一一個(gè)整整體，，供應(yīng)應(yīng)鏈管管理涵涵蓋整整個(gè)物物流的的、從從供應(yīng)應(yīng)商到到最終終用戶戶的采采購(gòu)、、制造造、分分銷、、零售售等職職能領(lǐng)領(lǐng)域過過程。。供應(yīng)鏈鏈管理理強(qiáng)調(diào)調(diào)和依依賴戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理。?！肮┕?yīng)””是整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈中節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之之間事事實(shí)上上共享享的一一個(gè)概概念（（任兩兩節(jié)點(diǎn)點(diǎn)之間間都是是供應(yīng)應(yīng)與需需求關(guān)關(guān)系）），同同時(shí)它它又是是一個(gè)個(gè)有重重要戰(zhàn)戰(zhàn)略意意義的的概念念，因因?yàn)樗绊戫懟蛘哒呖梢砸哉J(rèn)為為它決決定了了整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的的成本本和市市場(chǎng)占占有份份額。。供應(yīng)鏈鏈管理理最關(guān)關(guān)鍵的的是需需要采采用集集成的的思想想和方方法，，而不不僅僅僅是節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)、、技術(shù)術(shù)方法法等資資源簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的連接接。供應(yīng)鏈鏈管理理具有有更高高的目目標(biāo)，，通過過管理理庫(kù)存存和合合作關(guān)關(guān)系去去達(dá)到到高水水平的的服務(wù)務(wù)，而而不是是僅僅僅完成成一定定的市市場(chǎng)目目標(biāo)。。示例：：HP打印機(jī)機(jī)的供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)

分銷中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成四、供供應(yīng)鏈鏈管理理模式式的產(chǎn)產(chǎn)生與與發(fā)展展20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計(jì)劃(MRPII)·推動(dòng)式系統(tǒng)·物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)·消除安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存·依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)·通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)·拉動(dòng)式系統(tǒng)·來自最終用戶的固定需求量·生產(chǎn)能力與需求匹配·固定的生產(chǎn)協(xié)作單位·柔性的制造系統(tǒng)·相似產(chǎn)品范圍很小·經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小·供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)·消除浪費(fèi)·庫(kù)存和在制品占用最小·成本在供應(yīng)鏈上透明·多技能員工·減少工件排隊(duì)·調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短·多品種小批量生產(chǎn)·每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈·快速反應(yīng)·供應(yīng)具有柔性·顧客化定制生產(chǎn)·與最終需求同步生產(chǎn)·受控的供應(yīng)鏈過程·合作伙伴間的能力是集成的·全面應(yīng)用電子商務(wù)·并行的產(chǎn)品開發(fā)五、供供應(yīng)鏈鏈管理理思想想產(chǎn)生生的必必然性性環(huán)境變變化產(chǎn)產(chǎn)生的的巨大大壓力力交易成成本變變動(dòng)形形成的的無限限動(dòng)力力市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖6供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理六、供供應(yīng)鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)管管理模模式的的區(qū)別別供應(yīng)鏈鏈管理理把供供應(yīng)鏈鏈中所所有節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)看看作一一個(gè)整整體，，供應(yīng)應(yīng)鏈管管理涵涵蓋整整個(gè)物物流的的、從從供應(yīng)應(yīng)商到到最終終用戶戶的采采購(gòu)、、制造造、分分銷、、零售售等職職能領(lǐng)領(lǐng)域過過程。。供應(yīng)鏈鏈管理理強(qiáng)調(diào)調(diào)和依依賴戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理。。“供供應(yīng)””是整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈中節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之之間事事實(shí)上上共享享的一一個(gè)概概念（（任兩兩節(jié)點(diǎn)點(diǎn)之間間都是是供應(yīng)應(yīng)與需需求關(guān)關(guān)系）），同同時(shí)它它又是是一個(gè)個(gè)有重重要戰(zhàn)戰(zhàn)略意意義的的概念念，因因?yàn)樗绊戫懟蛘哒呖梢砸哉J(rèn)為為它決決定了了整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的的成本本和市市場(chǎng)占占有份份額。。供應(yīng)鏈鏈管理理最關(guān)關(guān)鍵的的是需需要采采用集集成的的思想想和方方法，，而不不僅僅僅是節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)、、技術(shù)術(shù)方法法等資資源簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的連接接。供應(yīng)鏈鏈管理理具有有更高高的目目標(biāo)，，通過過管理理庫(kù)存存和合合作關(guān)關(guān)系去去達(dá)到到高水水平的的服務(wù)務(wù)，而而不是是僅僅僅完成成一定定的市市場(chǎng)目目標(biāo)。。七、供供應(yīng)鏈鏈管理理的特特征（一））供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的理念念強(qiáng)調(diào)核核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力資源外外用(Outsourcing)合作性性競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)以顧客客滿意意度為為目標(biāo)標(biāo)的服服務(wù)化化管理理物流、、信息息流、、資金金流、、工作作流、、組織織流的的集成成借助信信息技技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)管管理目目標(biāo)延遲制制造(Postponement)原則則更加關(guān)關(guān)注物物流企企業(yè)的的參與與（二））供應(yīng)應(yīng)鏈與與傳統(tǒng)統(tǒng)的供供應(yīng)系系統(tǒng)(Logistics：后勤勤體系系)的區(qū)別別。傳傳統(tǒng)的的供應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)體系系是““從采采購(gòu)到到銷售售”，，而供供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)恰啊皬男枨笫惺袌?chǎng)到供應(yīng)市市場(chǎng)”。（三））供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的概念念是一一個(gè)觀觀念上上的創(chuàng)創(chuàng)新，，需要要人們們摒棄棄以往往妄自自尊大大的觀觀念。。（四））供應(yīng)應(yīng)鏈對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)資源源管理理的影影響，，是一一種資資源配配置的的創(chuàng)新新。（五））供應(yīng)應(yīng)鏈應(yīng)應(yīng)是集集成系系統(tǒng)。。八、供供應(yīng)鏈鏈管理理的效效益總供應(yīng)應(yīng)鏈管管理成成本（（占收收入的的百分分比））降低低10%以上中型企企業(yè)的的準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨貨率提提高15%訂單滿滿足提提前期期縮短短25-35%中型企企業(yè)的的增值值生產(chǎn)產(chǎn)率提提高10%以上績(jī)優(yōu)企企業(yè)資資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)提提高15-20%中型企企業(yè)的的庫(kù)存存降低低3%，績(jī)優(yōu)優(yōu)企業(yè)業(yè)的庫(kù)庫(kù)存降降低15%績(jī)優(yōu)企企業(yè)在在現(xiàn)金金流周周轉(zhuǎn)周周期上上比一一般企企業(yè)保保持40-65天的優(yōu)優(yōu)勢(shì)（一））1998年，美美國(guó)公公司在在包裝裝、處處理、、卸車車分類類、再再裝車車、運(yùn)運(yùn)輸商商品方方面花花費(fèi)了了6700億美元元（占占GDP的10.5%）圖7物物流成成本示示意圖圖以食品品雜貨貨業(yè)為為例，，不必必要的的庫(kù)存存卷走走了300億美元元。以麥片片粥為為例，，從工工廠到到超級(jí)級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)，途途經(jīng)一一連串串各有有庫(kù)房房的批批發(fā)商商、分分銷商商、集集運(yùn)人人，居居然要要走上上104天。在英國(guó)國(guó)舉辦辦的98’供應(yīng)應(yīng)鏈管管理專專題會(huì)會(huì)議上上，一一位與與會(huì)者者提到到，在在他的的歐洲洲日雜雜公司司，從從漁場(chǎng)場(chǎng)碼頭頭得到到原材材料，，經(jīng)過過加工工、配配送到到產(chǎn)品品的最最終銷銷售需需要150天時(shí)間間，而而產(chǎn)品品加工工只需需要45分鐘。。（二））訂貨貨量在在供應(yīng)應(yīng)鏈上上被逐逐級(jí)放放大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷商訂貨數(shù)量時(shí)間圖9啤啤酒游游戲(BeerGame)的模擬擬結(jié)果果客戶需求

零售商訂貨

批發(fā)商訂貨分銷商訂貨

制造商訂貨

決定產(chǎn)產(chǎn)品最最終競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的冰冰山現(xiàn)現(xiàn)象產(chǎn)品在最終市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)冰山圖10核核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力和和供應(yīng)應(yīng)鏈的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)案例：：生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)爭(zhēng)奪奪上游游供應(yīng)應(yīng)商——樂華空空調(diào)各個(gè)空空調(diào)生生產(chǎn)廠廠家爭(zhēng)爭(zhēng)奪的的對(duì)象象，已已經(jīng)從從經(jīng)銷銷商和和消費(fèi)費(fèi)者延延伸到到上游游的供供貨商商，反反觀樂樂華空空調(diào)一一年來來的種種種市市場(chǎng)表表現(xiàn)，，就完完全可可以看看出其其中的的軌跡跡。從從瞄準(zhǔn)準(zhǔn)空調(diào)調(diào)業(yè)““大眾眾化””的市市場(chǎng)定定位，，到先先戰(zhàn)術(shù)術(shù)后戰(zhàn)戰(zhàn)略的的“逆逆向營(yíng)營(yíng)銷””理論論的提提出，，從““把握握先機(jī)機(jī)，共共創(chuàng)雙雙贏””的渠渠道推推廣，，到““察先先機(jī)而而動(dòng)者者勝””的超超低價(jià)價(jià)入市市的市市場(chǎng)策策略的的實(shí)施施，樂樂華正正是靠靠這些些營(yíng)銷銷思想想和策策略，，靠對(duì)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商———經(jīng)經(jīng)銷商商———消費(fèi)費(fèi)者的的全方方位推推廣，，把握握了市市場(chǎng)主主動(dòng)權(quán)權(quán)，取取得了了產(chǎn)銷銷量由由8萬臺(tái)飆飆升至至幾十十萬臺(tái)臺(tái)的銷銷售業(yè)業(yè)績(jī)，，創(chuàng)造造了國(guó)國(guó)內(nèi)空空調(diào)業(yè)業(yè)的一一大奇奇跡。?？照{(diào)市市場(chǎng)上上一系系列的的動(dòng)作作表明明:位位于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈上游游的零零部件件供應(yīng)應(yīng)商，，已經(jīng)經(jīng)從幕幕后走走上前前臺(tái)，，空調(diào)調(diào)市場(chǎng)場(chǎng)的戰(zhàn)戰(zhàn)火已已經(jīng)由由生產(chǎn)產(chǎn)廠家家和經(jīng)經(jīng)銷商商蔓延延到上上游，，不管管這些些廠商商愿意意與否否，空空調(diào)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)卷入入市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的旋旋渦，，已是是不爭(zhēng)爭(zhēng)的事事實(shí)。。第三節(jié)節(jié)供供應(yīng)鏈鏈管理理研究究的進(jìn)進(jìn)展供應(yīng)鏈鏈的定定義供應(yīng)鏈鏈管理理的策策略性性研究究供應(yīng)鏈鏈的建建模技技術(shù)供應(yīng)鏈鏈企業(yè)業(yè)間的的合作作關(guān)系系研究究供應(yīng)鏈鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)價(jià)供應(yīng)鏈鏈管理理研究究的最最新進(jìn)進(jìn)展一、供供應(yīng)鏈鏈的安安全性性、效效率與與成本本（SupplyChainSecurity,EffectivenessandCost））背景1.“911”發(fā)生生后，，福特特汽車車公司司的幾幾條裝裝配線線停產(chǎn)產(chǎn)，原原因是是從加加拿大大和墨墨西哥哥進(jìn)口口的零零件運(yùn)運(yùn)不進(jìn)進(jìn)來。。2.在美美國(guó)印印地安安那州州的豐豐田汽汽車公公司，，也停停產(chǎn)了了一段段時(shí)間間，原原因是是一個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)商的的航班班被取取消了了，零零件無無法按按時(shí)到到達(dá)裝裝配線線上。。3.還有有很多多制造造商經(jīng)經(jīng)歷了了同樣樣的遭遭遇。。這些問問題出出現(xiàn)后后，促促使供供應(yīng)鏈鏈管理理者必必須考考慮如如何在在遭到到恐怖怖襲擊擊后，，保證證供應(yīng)應(yīng)鏈的的連續(xù)續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。1.供供應(yīng)鏈鏈運(yùn)行行的安安全可可靠性性（SecuringtheSupplyChain）———減少少中斷斷帶來來的損損失，，已是是企業(yè)業(yè)和政政府都都關(guān)心心的事事情。。2.““911””之前前，物物流安安全問問題主主要集集中在在盜竊竊、毒毒品、、走私私等違違法事事件上上.““911”之之后,安安全問問題已已從防防止盜盜竊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向了了與恐恐怖活活動(dòng)有有關(guān)的的問題題上，，如恐恐怖主主義和和大規(guī)規(guī)模殺殺傷性性武器器已經(jīng)經(jīng)成為為供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作必必須考考慮的的首要要問題題，特特別是是與武武器運(yùn)運(yùn)輸、、危險(xiǎn)險(xiǎn)品運(yùn)運(yùn)輸有有關(guān)的的物流流企業(yè)業(yè)、供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)等，，已上上升到到公共共安全全的高高度來來管理理。3.美美國(guó)海海關(guān)制制定了了更嚴(yán)嚴(yán)格的的報(bào)關(guān)關(guān)規(guī)則則，給給企業(yè)業(yè)帶來來很多多問題題。4.供供應(yīng)鏈鏈上的的不同同企業(yè)業(yè)，已已經(jīng)為為供應(yīng)應(yīng)鏈的的安全全性支支付大大量的的資金金，大大大提提高了了成本本，已已經(jīng)使使經(jīng)理理人員員的備備感頭頭疼。。如何既既能保保證供供應(yīng)鏈鏈的安安全性性，又又能保保證供供應(yīng)應(yīng)鏈的的效率率和效效益？？目前前美國(guó)國(guó)境內(nèi)內(nèi)的供供應(yīng)鏈鏈管管理對(duì)對(duì)此十十分熱熱衷。。下面面是有有關(guān)人人員研研究后后提提出的的戰(zhàn)略