企業(yè)項目監(jiān)督管理第一部分對項目監(jiān)理機構(gòu)管理1、不得與建設(shè)單位或施工單位串通，弄虛作假、降低工程質(zhì)量，將不合格的建設(shè)工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備按合格簽字。2、單位在接到招標(biāo)文件后，根據(jù)工程規(guī)模和結(jié)構(gòu)形式，選擇具備任職條件及類似工程監(jiān)理經(jīng)驗的總監(jiān)。并且在進行監(jiān)理投標(biāo)時，在投標(biāo)書中詳細(xì)介紹擬派總監(jiān)理工程師的情況。簽訂監(jiān)理合同后，由企業(yè)負(fù)責(zé)人書面任命總監(jiān)，如有需要設(shè)立總監(jiān)代表，由總監(jiān)理工程師提出總監(jiān)代表的人選，經(jīng)監(jiān)理企業(yè)負(fù)責(zé)人審查后批準(zhǔn)。3、工程項目建設(shè)監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制?？偙O(jiān)理工程師行使合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)受委托的監(jiān)理工作。4、總監(jiān)根據(jù)工程情況選擇有類似工程監(jiān)理經(jīng)驗的監(jiān)理人員，根據(jù)目的明確、跨度適中、集權(quán)和分權(quán)、職責(zé)和權(quán)利相對應(yīng)的原則，確定項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式和規(guī)模，確定監(jiān)理人員的職責(zé)分工，監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審查后批準(zhǔn)。5、對于監(jiān)理檢測設(shè)備和監(jiān)理設(shè)施，監(jiān)理單位與業(yè)主在委托監(jiān)理合同中協(xié)商。單位根據(jù)所監(jiān)理項目、監(jiān)理合同和項目機構(gòu)的申請，提供有效的監(jiān)理檢測設(shè)備，并提供證明裝置合格的有關(guān)資料。對建設(shè)單位提供或監(jiān)理人員自帶的檢測設(shè)備，單位要進行核查，確保其有效性。第二部分統(tǒng)一制訂項目監(jiān)理工作規(guī)定1、項目監(jiān)理工作紀(jì)律根據(jù)國家法律、法規(guī)及監(jiān)理相關(guān)文件，由監(jiān)理單位制訂項目監(jiān)理工作紀(jì)律。2、工作程序工程監(jiān)理工作應(yīng)嚴(yán)格按照ISO9001體系認(rèn)證的程序文件規(guī)定的工作程序執(zhí)行。3、制訂項目監(jiān)理工作制度監(jiān)理工作制度包括外部監(jiān)理工作制度和內(nèi)部管理制度。外部監(jiān)理工作制度用以指導(dǎo)具體監(jiān)理服務(wù)，主要包括：施工圖會審及設(shè)計交底制度①施工前必須進行圖紙會審，在熟悉圖紙的同時排除圖紙上的筆誤和矛盾。②由設(shè)計人員對圖紙進行技術(shù)交底，提出對關(guān)鍵部位、工序質(zhì)量控制的要求。施工組織設(shè)計審核制度①承包單位申報的施工組織設(shè)計必須經(jīng)其企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，且簽字蓋章齊全。②對重點部位、特殊工程必須報施工方案。③項目監(jiān)理機構(gòu)審批時，必須有各專業(yè)監(jiān)理工程師的審查意見。工程開工申請制度①開工前施工（建設(shè)）單位向監(jiān)理提交的資料工程招投標(biāo)文件（標(biāo)書含技術(shù)標(biāo)標(biāo)書和商務(wù)標(biāo)標(biāo)書、投標(biāo)承諾、中標(biāo)通知書。（復(fù)印件。c.設(shè)計圖紙、地質(zhì)勘察報告、原始地貌總平面圖和規(guī)劃總平面圖。（4）工程合同（協(xié)議、補充協(xié)議。施工單位營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)安全生產(chǎn)許可證（復(fù)印件。施工單位法人代表、項目經(jīng)理、專職安全員年度安全教育合格證，項目管理人員資格證書、特殊工種人員（電焊工、電工、起重操作工、架子工等）全教育合格證（復(fù)印件，復(fù)印件模糊的必須帶原件核查。（方案《施工組織設(shè)計（方案員、職責(zé)、制度、措施和要求。g（排架搭拆方案、模板支撐拆除方案、臨時施工用電實施方案、深基坑施工方案等。以上專項方案必須經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、項目經(jīng)理批準(zhǔn)、編制人簽字，特殊方案（基坑開48米以上）進行專家論證。h.施工總進度計劃，應(yīng)明確各階段需要投入的機械設(shè)備、各工種人員、材料以及確保工期實現(xiàn)的措施。I.施工現(xiàn)場管理人員一覽表（姓名、職務(wù)、通訊聯(lián)系方式2好所有準(zhǔn)備工作，按要求提供所有合格的資料后向監(jiān)理提交開工報告，經(jīng)審核批準(zhǔn)后開工。工程材料、半成品質(zhì)量報驗、檢驗制度鋼筋、混凝土配合比和砂漿配合比的試驗。②審核工程所用材料、半成品的出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保書。證以及檢測報告，報監(jiān)理檢查驗收，未報監(jiān)理檢查驗收不得擅自使用。④發(fā)現(xiàn)有明顯質(zhì)量問題的材料進入現(xiàn)場，嚴(yán)禁卸貨，要增加材料員的質(zhì)量意識，已卸的不合格材料必須限期退場。⑤某些工程材料（主要為裝飾材料、制品（如：五金燈具、衛(wèi)生潔具等）樣品后方可訂貨。⑥需要送檢復(fù)試的，應(yīng)及時由現(xiàn)場監(jiān)理見證取樣送檢復(fù)試，復(fù)試合格后方許投入使用，嚴(yán)禁將不合格的材料使用到本工程中。⑦所有復(fù)試材料按規(guī)范要求的規(guī)格、批量抽檢相應(yīng)數(shù)量的材料、制品的質(zhì)量。8、凡采用新材料、新型制品，應(yīng)檢查技術(shù)鑒定文件。生產(chǎn)廠家完善其質(zhì)保措施（如；塑鋼窗。⑨檢查構(gòu)件生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證，并考察生產(chǎn)工藝及質(zhì)保體系。施工機械、設(shè)備的申報制度①凡直接危及工程質(zhì)量的施工機械（如：砼攪拌機、振搗器等其相應(yīng)的技術(shù)性能，不符合要求的，不得在工程中使用。（合格后投入使用。③施工中使用的衡器、量具、計量裝置等設(shè)備應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)合格證，正式使用前應(yīng)進行校驗或校正。分項（部）隱蔽工程質(zhì)量驗收制度①隱蔽工程在隱蔽前必須自檢自查合格后報監(jiān)理驗收，驗收合格后隱蔽，未經(jīng)驗收或驗收不合格的不得擅自隱蔽覆蓋。②擅自隱蔽的監(jiān)理有權(quán)要求施工單位剝離檢查，所造成的工期損失以及增加的工程費用由施工方自理。③梁柱封模前必須對鋼筋進行驗收，防止因鋼筋不符合要求，造成梁柱模的返工。內(nèi)部管理制度是針對對項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部管理的制度，主要包括：監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部會議制度監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部應(yīng)定期召開監(jiān)理工作會議，及時處理、協(xié)調(diào)監(jiān)理工作中發(fā)生的問題和矛盾，調(diào)整監(jiān)理的工作方法、監(jiān)理人員的行為，為切實做好監(jiān)理工作服務(wù)對外行文審批制度監(jiān)理機構(gòu)形成的任何對外文件都必須經(jīng)過總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理代表（總監(jiān)授權(quán)范圍內(nèi)）審核批準(zhǔn)后發(fā)放，確保監(jiān)理工作的口徑統(tǒng)一文件的收、發(fā)、傳閱制度①所有收文應(yīng)在收文登記表上按監(jiān)理信息分類分別進行登記，應(yīng)記錄文件名稱、文件摘要信息、文件發(fā)放單位（部門具體時間；②有追溯要求的文件，應(yīng)注意核查所填內(nèi)容是否可追溯，在文件和記錄上注明相關(guān)文件資料的編號和存放處；③收文登記后應(yīng)第一時間交項目總監(jiān)或由其授權(quán)的監(jiān)理工程師進行處理；④重要文件內(nèi)容應(yīng)記錄在監(jiān)理日志中；⑤由總監(jiān)或由其授權(quán)的監(jiān)理工程師確定是否需要傳閱；⑥對于需要傳閱的，應(yīng)確定傳閱人員名單及范圍，并在傳閱紙上注明，文件和傳閱紙一并傳閱；⑦傳閱完畢交還信息管理人員存檔。監(jiān)理人員考核制度①監(jiān)理員，監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤，廉潔，辦公及工作紀(jì)律，質(zhì)量控制，安全管理，進度控制，投資控制，函件，資料管理，設(shè)置變更，經(jīng)濟簽證，其他，總監(jiān)評價，連帶責(zé)任，檢查扣分，特殊考核共十六項。②項目總監(jiān)的考核范圍為：考勤，廉潔辦公及工作紀(jì)律，質(zhì)量控制，安全管理，進度控制投資控制，函件資料管理，設(shè)計變更，經(jīng)濟簽證，其他，上級評價，連帶責(zé)任，檢查扣分，特殊考核共十六項。③根據(jù)不同時期的工作情況，考核內(nèi)容可以進行適當(dāng)調(diào)整。4、監(jiān)理單位制訂的項目監(jiān)理工作紀(jì)律和制度是推薦性的，項目監(jiān)理機構(gòu)可根據(jù)工程情況進行調(diào)整。第三部分對項目監(jiān)理機構(gòu)工作情況的管理、單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對項目監(jiān)理規(guī)劃進行審批項目監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)監(jiān)理大綱、合同文件、設(shè)計文件、施工組織設(shè)計等，由總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，明確項目監(jiān)理的方法和程序，由監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后作為開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件，并作為日后對監(jiān)理工作檢查的依據(jù)之一。當(dāng)工程出現(xiàn)較大變化，需調(diào)整監(jiān)理規(guī)劃時，調(diào)整完畢的監(jiān)理規(guī)劃仍需監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人重新審批。2、審查監(jiān)理過程中形成的監(jiān)理資料監(jiān)理過程形成的資料主要有：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理月報、會議紀(jì)要、監(jiān)理日志和各種監(jiān)理指令等。監(jiān)理單位要定期對項目監(jiān)理過程中形成的監(jiān)理資料進行檢查3、檢查所監(jiān)工程實體情況單位定期對工程的質(zhì)量、進度、安全、施工現(xiàn)場管理等內(nèi)容進行檢查，如工程檢查中發(fā)現(xiàn)存在較大的質(zhì)量問題、安全隱患或工程進度偏差較大應(yīng)及時采取有效措施，確保監(jiān)理工作順利進行。4、單位通過與建設(shè)單位、施工單位座談了解項目監(jiān)理工作情況單位不定期組織人員與建設(shè)單位、施工單位進行座談，對已竣工工程進行顧客回訪，從側(cè)面了解監(jiān)理工作情況。座談及顧客回訪的重點是詢問建設(shè)單位或施工單位對監(jiān)理工作的意見和建議，如監(jiān)理服務(wù)是否及時到位、有效、是否達到顧客滿意，項目監(jiān)理機構(gòu)與建設(shè)各方關(guān)系協(xié)調(diào)情況，工程是否達到三控目標(biāo)等。談內(nèi)容保密，避免施工單位心存疑慮、不實話實說。在座談時，如業(yè)主或施工單位對監(jiān)理方意見相當(dāng)大，監(jiān)理單位要分析原因，找出解決問題的途徑，及時要求總監(jiān)組織更改。監(jiān)理單位要根據(jù)座談及顧客回訪內(nèi)容定期進行制訂解決問題的辦法，力求使監(jiān)理水平進一步提高。第四部分對項目監(jiān)理機構(gòu)的獎罰單位根據(jù)檢查情況，結(jié)