客戶見面會三部曲

雅虎搜索競價客戶見面會上海得搜經(jīng)驗總結(jié)上海得搜廣告有限公司市場部會議的類型(三部曲)第一樂章-新客戶產(chǎn)品推介會對象為未簽單的意向客戶第二樂章-新開客戶產(chǎn)品應(yīng)用培訓會對象為1-3個月新簽單的客戶第三樂章-老客戶產(chǎn)品研討會對象為3個月以上有提升空間的老客戶市場部人員分工汪小燕物料、文案、門票、背景板、會議記錄韓璐計劃、協(xié)調(diào)

范勝總負責、流程、會場布置、協(xié)議劉加華數(shù)據(jù)、會場控制、總結(jié)、報銷材料上海得搜市場部公司相關(guān)配合部門網(wǎng)管部設(shè)備調(diào)試、無線網(wǎng)絡(luò)馬俊松網(wǎng)管主管

行政部運輸保障、物料保障張建東行政接口人

銷售部客戶預(yù)約、簽到、禮儀、洽談陳龍文銷售總監(jiān)客服部數(shù)據(jù)、主持、講義、咨詢曾萍會議接口人程冬梅客服總監(jiān)

市場部會議時間選擇系統(tǒng)培訓消耗提升新客戶拓展系統(tǒng)培訓消耗提升每月時間選擇與會議類型上旬中旬下旬第一樂章-新客戶見面會主題：“搜索營銷‘效’贏天下”免費體驗活動時間：5月17日、6月22日、8月17日共計252家客戶平均84家客戶現(xiàn)場簽單：12家平均4家共計金額：26600元平均8867元會前一周新增客戶：127家平均42家共計金額：178200元平均59393元會后一周新增客戶：254家平均85共計金額：407200元平均135730元新客戶增長幅度：100%銷售額增長幅度：128.5%第一樂章-新客戶見面會新開客戶數(shù)變化增長率100%銷售金額變化增長率128.5%數(shù)據(jù)對比(促銷)時間5月17日8月17日促銷方式體驗卡小禮品與會客戶數(shù)11057現(xiàn)場簽單數(shù)31現(xiàn)場簽單金額30005600會前一周新開2865會后一周新開9966會前一周金額2560099400會后一周金額145500108500新開客戶數(shù)增長289.2%1.5%銷售金額增長468.3%9.1%新客戶見面會的特點客戶到達率=實際到會數(shù)÷回執(zhí)數(shù)銷售部門預(yù)約新客戶到達率為60%左右目標(效果預(yù)期)新增客戶數(shù)(有促銷)：100%-180%新增客戶數(shù)(無促銷)：50%-80%新增銷售額(有促銷)：60%-120%新增銷售額(無促銷)：40%-60%促銷活動要具有普遍性、階段性與實用性新客戶見面會的流程銷售請客客服唱戲市場搭臺新客戶見面會邀請函新客戶見面會議程表銷售跟進新客戶見面會會的作用促進銷售利用會場的氛氛圍，專業(yè)的的講述，提高高簽單效率培養(yǎng)新人對公司和產(chǎn)品品有信心，難難得的現(xiàn)場培培訓機會鍛煉客服對產(chǎn)品知識的的講解，體現(xiàn)現(xiàn)客戶服務(wù)的的價值銷售的轉(zhuǎn)變被動接受邀請請工作主動要求開會會第二樂章-新開客戶產(chǎn)品品培訓會主題：雅虎搜搜索競價產(chǎn)品品應(yīng)用培訓會會時間：6月8日、7月12日、8月月10日、8月31日共計136家家客戶平均均34家客戶戶會前已有關(guān)鍵鍵詞：8482個平均均62個會后已有關(guān)鍵鍵詞：13432個平平均99個共共增加4950個會前一周消耗耗金額：16538.40元平均均121.61元會后一周消耗耗金額：20200.46元平均均148.53元關(guān)鍵詞增長幅幅度：58.3%消耗額增長幅幅度：22.1%第二樂章-新開客戶產(chǎn)品品培訓會關(guān)鍵詞數(shù)變化化增長率58.3%消耗金額變化化增長率22.1%數(shù)據(jù)對比(客客戶篩選)時間6月8日8月10日與會客戶數(shù)2535會前一周關(guān)鍵詞22051465會后一周關(guān)鍵詞22473852會前一周戶均詞8842會后一周戶均詞90110會前一周消耗額976.001471.00會后一周消耗額1252.441719.84會前一周戶均消耗39.0442.03會后一周戶均消耗50.1049.14關(guān)鍵詞數(shù)增長1.9%162.9%消耗金額增長28.3%16.9%新開客戶產(chǎn)品品培訓會的特點客戶到達率=實際到會數(shù)數(shù)÷回執(zhí)數(shù)銷售部門預(yù)約約新開客戶到到達率為80%左右客服部門預(yù)約約新開客戶到到達率為40%左右目標(效果預(yù)預(yù)期)關(guān)鍵詞數(shù)增長長：50%-100%消耗金額增長長：10%-30%客戶參與，客客服幫助，相相輔相成新開客戶產(chǎn)品品培訓會的流程銷售請客客服唱戲市場搭臺新開客戶產(chǎn)品品培訓會邀請請函新開客戶產(chǎn)品品培訓會議程程表客服跟進新開客戶產(chǎn)品品培訓會的作用承上啟下客戶從銷售環(huán)環(huán)節(jié)進入客服服環(huán)節(jié)的重要要一步客戶參與客戶參與競價價廣告的系統(tǒng)統(tǒng)操作，能有有效降低客服服工作壓力消耗預(yù)熱客戶在接受方方案優(yōu)化的前前期準備，為為將來提升消消耗打好基礎(chǔ)礎(chǔ)第三樂章-老老客戶產(chǎn)品研研討會主題：“搜索索營銷‘效效’贏天下””免費體驗活活動時間：8月3日66家家客戶會前已有關(guān)鍵鍵詞：5624個平均均85個會后已有關(guān)鍵鍵詞：13425個平平均203個個共增加7801個會前一周消耗耗金額：2820.12元平均42.73元元會后一周消耗耗金額：3718.09元平均56.33元元關(guān)鍵詞增長幅幅度：76.1%消耗額增長幅幅度：31.9%第三樂章-老老客戶產(chǎn)品研研討會新開客戶數(shù)變變化增長率76.1%銷售金額變化化增長率31.9%數(shù)據(jù)對比(客客戶篩選)客戶類型低于10元30元-80元目標客戶數(shù)306185與會客戶數(shù)957會前一周關(guān)鍵詞1365488會后一周關(guān)鍵詞147911946會前一周戶均詞1596會后一周戶均詞164210會前一周消耗額29.072791.05會后一周消耗額268.043450.05會前一周戶均消耗3.2348.97會后一周戶均消耗29.7860.53關(guān)鍵詞數(shù)增長993.3%117.7%消耗金額增長822.1%23.6%客戶篩選的方方法35%20-100元/日消耗55%0-20元/日消耗10%100-300元篩選優(yōu)質(zhì)客戶戶優(yōu)質(zhì)客戶?。?！可再提升的優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶客戶自行設(shè)定定消耗額≥100元客戶消耗≤90天老客戶產(chǎn)品研研討會的特點點客戶到達率=實際到會數(shù)數(shù)÷回執(zhí)數(shù)客服部門預(yù)約約老客戶(消消耗低于20元)到達率率為5%左右右客服部門預(yù)約約老客戶(消消耗高于20元)到達率率為60%左左右目標(效果預(yù)預(yù)期)新增關(guān)鍵詞數(shù)數(shù)(低于20元)：400%-1000%新增關(guān)鍵詞數(shù)數(shù)(高于20元)：40%-80%新增消耗額(低于20元元)：400%-800%新增消耗額(高于20元元)：20%-80%客服提升，銷銷售拉動，效效果跟蹤老客戶產(chǎn)產(chǎn)品研討討會的流流程客服請客客客服唱戲戲市場搭臺臺老客戶產(chǎn)產(chǎn)品研討討會邀請請函老客戶產(chǎn)產(chǎn)品研討討會議程程表客服跟進進老客戶產(chǎn)產(chǎn)品研討討會的作作用提升消耗耗針對有提提升空間間的客戶戶，提升升消耗，，為客戶戶提升效效果救死扶傷傷試圖對休休眠客戶戶進行救救助反饋銷售售哪些行業(yè)業(yè)和類型型的客戶戶值得開開發(fā)會前材料料準備場地的挑挑選(交交通便利利、場面面莊重)禮品的選選購(實實用大方方、中獎獎面廣)背景板制制作(突突出主體體、效果果明顯)服裝的統(tǒng)統(tǒng)一(著著裝統(tǒng)一一、租訂訂禮袍)資料要備備齊(人人手一份份、詳細細周到)易拉寶和和展架帶帶全、帶帶齊門票的制制作會前人員員安排主講人的的挑選(依據(jù)會會議的性性質(zhì)不同同而定)主持人的的挑選(一般比比較固定定，大方方得體)會議客戶戶的邀請請(依據(jù)據(jù)會議性性質(zhì)基本本由銷售售和客服服負責)禮儀小姐姐的選定定簽到臺人人員的安安排現(xiàn)場拍照照人員的的安排現(xiàn)場網(wǎng)管管的安排排現(xiàn)場各個個環(huán)節(jié)負負責人的的選定門票調(diào)查問卷卷調(diào)查問卷卷要事先先準備，，控制客客戶的問問題范圍圍新客戶產(chǎn)產(chǎn)品推介介會調(diào)查查問卷新開客戶戶產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)用培訓訓會調(diào)查查問卷老客戶產(chǎn)產(chǎn)品研討討會調(diào)查查問卷樂章高潮潮-競價價大會尋找屬于于自己的的藍海中小企業(yè)業(yè)“藍海海戰(zhàn)略及及搜索營營銷”論論壇時間間：10月24日323家客戶戶現(xiàn)場簽單單：6家家金額額：21600元會前一周周新開客客戶數(shù)：：19家家會后后一周新新開客戶戶數(shù)：49家會前一周周銷售金金額：56300元會會后一一周銷售售金額：：150300元新開客戶戶增長幅幅度：157.9%銷售金額額增長幅幅度：167.0%樂章高潮潮-大會會尾聲-總總結(jié)客戶第一一一切會議議都是以以客戶為為中心團隊合作作客服、銷銷售、后后勤擁抱變化化創(chuàng)新、求求精、建建立體系系討論1.行業(yè)業(yè)客戶的的開發(fā)2.垃圾圾客戶的的提升3.會議議的附加加載體謝幕感謝雅虎虎華東區(qū)區(qū)市場經(jīng)經(jīng)理感謝雅虎虎上海區(qū)區(qū)域經(jīng)理理感謝上海海得搜總總經(jīng)理感謝所有有支持市市場工作作的上海海得搜同同事9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:44:2506:44:2506:4412/31/20226:44:25AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2206:44:2506:44Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。06:44:2506:44:2506:44Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2206:44:2506:44:25December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20226:44:25上午午06:44:2512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:44上上午午12月月-2206:44December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/316:44:2506:44:2531December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:44:25上上午6:44上上午06:44:2512月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。06:44:2506:44:2506:4412/31/20226:44:25AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2206:44:2506:44Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。06:44:2506:44:2506:44Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:44:2506:44:25December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20226:44:25上午午06:44:2512月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:44上上午午12月月-2206:44December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/316:44:2506:44:2531December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。6:44:25上上午午6:44上上午午06:44:2512月月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。06:44:2506:44:2506:4412/31/20226:44:25AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2206:44:2506:44Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。06:44:2506:44:2506:44Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，