第50頁共50頁售后質(zhì)量年度工作方案售后質(zhì)量年度工作方案。xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總“進步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析^p會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間本錢費用分析^p會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】工作方案擴展閱讀來年售后質(zhì)量年度工作方案范文xx年3月6日下午，XXXX年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部XX就XX年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對XX年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了XX年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總進步質(zhì)量、降低本錢的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和三檢制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析^p會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間本錢費用分析^p會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。售后年度工作方案xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總“進步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度；2、車間質(zhì)量分析^p會制度；3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度；4、車間本錢費用分析^p會制度；5、管路現(xiàn)場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。售后部年度工作方案xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總“進步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析^p會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間本錢費用分析^p會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。售后客服年度工作方案范文xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總“進步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度；2、車間質(zhì)量分析^p會制度；3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度；4、車間本錢費用分析^p會制度；5、管路現(xiàn)場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。售后年度工作方案范文xx年3月6日下午，xx06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總進步質(zhì)量、降低本錢的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和三檢制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析^p會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間本錢費用分析^p會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。售后年度工作方案2023xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總“進步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度；2、車間質(zhì)量分析^p會制度；3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度；4、車間本錢費用分析^p會制度；5、管路現(xiàn)場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。售后年度工作方案大全售后年度工作方案大全xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總“進步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度；2、車間質(zhì)量分析^p會制度；3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度；4、車間本錢費用分析^p會制度；5、管路現(xiàn)場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。2023售后年度工作方案2023售后年度工作方案xx年3月6日下午，xx“11年售后質(zhì)量報告暨xx年工作方案”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。在會上，技術(shù)工藝部范強就06年售后反應(yīng)的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進展了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以更加明晰地感受和理解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的消費中加以防止和改良。陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進展了簡單的總結(jié)，一方面肯定了06年獲得的成績，同時也指出了工作中存在的缺乏。同時，圍繞吳總“進步質(zhì)量、降低本錢”的目的，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造本錢，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是嚴密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改良，重點是老問題的跟蹤和新問題的改良落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進展員工培訓(xùn)，不斷進步其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進展重點培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，鏟除因責(zé)任心不強導(dǎo)致的質(zhì)量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否認的方法，提升程度。xx年是管理提升年，為提升管理程度，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度；2、車間質(zhì)量分析^p會制度；3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度；4、車間本錢費用分析^p會制度；5、管路現(xiàn)場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)開展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建立方面，陳總也作了詳細的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不管何種工作、不管事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根底管理在06年的根底上百尺竿頭，更進一步。最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有嚴密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的方案扎實開展工作，我們的目的就一定可以實現(xiàn)。這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目的的信心和決心。質(zhì)量部年度工作方案質(zhì)量部年度工作方案(一)XX年，***立交工程技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量第一，技術(shù)先行為既定目的。以重點工程外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)歷，并在此根底上有所繼承和打破。一、技術(shù)工作情況外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精細計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝施行前安排技術(shù)交底，集思廣議反應(yīng)問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點進展技術(shù)攻關(guān)二、質(zhì)量工作情況1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實到人。對每道施工工序按照三檢管理規(guī)定進展質(zhì)檢工作。并在工作中做到三勤(眼勤、嘴勤、想得勤)。2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處分方法，對分包隊伍進展有效管理。3、對外觀質(zhì)量嚴格把關(guān)，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)視總結(jié)匯總。保證工程計量及開工資料的及時完好。在XX年的工作中雖然獲得了一些成績，但是還是有許多的缺乏有待進步。展望XX年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交工程新的一年的工作有以下幾點想法一、施工管理方面1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與施行的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題。應(yīng)該防止由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的費事。2、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)絡(luò)配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于進步技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。3、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作可以高效有序的進展。4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進展統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣工程技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。二、技術(shù)質(zhì)量方面在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。2、應(yīng)加強對試驗工作的管理。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及標(biāo)準(zhǔn)要求合理進展見證取樣嚴格控制試驗費用。3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為防止資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、開工工作等諸多方面帶來費事。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。三、工藝創(chuàng)效方面在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的本錢和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出本錢、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程本錢，為企業(yè)創(chuàng)效。四、工作展望作為外環(huán)線津淶道立交工程的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把工程的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的作風(fēng)，不斷完善自己進步自己，進一步解決和進步施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。質(zhì)量部年度工作方案(二)一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實工作通過以往一段時間的工作，認識到當(dāng)前施行的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有局部要求和實際存在一定偏向，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進展調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致。二、標(biāo)準(zhǔn)進料檢驗工作在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗工程不夠全面，檢驗記錄不夠完好，偶然會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開場，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供給商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完好檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進檢測改良的結(jié)果。三、加強過程質(zhì)量控制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫助檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承當(dāng)。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，方案自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施，24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。四、開場進展fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開場，需對要入庫的產(chǎn)成品進展aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完好記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏向的，及時通知消費部門修正。五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析^p工作認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。六、定期召集質(zhì)量例會每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進展通報分析^p，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對施行情況進展跟蹤監(jiān)視。質(zhì)量部年度工作方案(三)根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，制訂并組織施行本部門的質(zhì)量管理方案和目的，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和消費過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費用，進步工作效率和效勞質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.組織構(gòu)造目前，金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。1.1組織架構(gòu)20xx年方案質(zhì)量部組織架構(gòu)如以下圖：1.2部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的效勞，以到達公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：A，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000、TS16949質(zhì)量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;B，根據(jù)公司質(zhì)量目的，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目的，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進展評估，并根據(jù)實際業(yè)績和消費情況組織檢討，規(guī)劃;C，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與施行，組織與推進各種品質(zhì)改善活動，如QCC品管圈活動、5S活動等;D，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有根據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)視;E，制定本部門考核制度，組織施行績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進展監(jiān)視;F，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)方案，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，進步公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理程度;G，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的搜集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行;H，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量控制方案;I，負責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反應(yīng)到相關(guān)部門，促進工程改善，并按照質(zhì)量控制方案歸檔相關(guān)文件;J，落實供給商的質(zhì)量管理，參與公司合格供給商的評定;K，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統(tǒng)分析^p，并將檢驗記錄反應(yīng)相關(guān)部門;L，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗標(biāo)準(zhǔn)對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進展檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反應(yīng)相關(guān)部門;M，配合經(jīng)營人員進展客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析^p并將改善措施實在執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷進步客戶滿意度;N，負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和標(biāo)準(zhǔn)原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進展統(tǒng)計、分析^p和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。O，負責(zé)定期進展質(zhì)量工作匯報。定期在消費會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析^p會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。p，按照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理Q，嚴格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制本錢R，負責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性S，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理T，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)1.3崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。1.3.1質(zhì)量部部長1.3.1.1崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，制訂并組織施行本部門的質(zhì)量管理制度和目的，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量籌劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費用和人工本錢，進步工作效率和效勞質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.3.2質(zhì)量部副部長1.3.2.1崗位目的根據(jù)公司開展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作方案和目的，組織下屬開展原輔材料、產(chǎn)品和消費過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性，對消費現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，消費品質(zhì)報表的作成，質(zhì)量部長不在時代理質(zhì)量部長事務(wù)。表31.3.4體系工程師1.3.4.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作方案和目的，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認證的施行與審核1.3.4文員1.3.4.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，質(zhì)量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質(zhì)報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供效勞和業(yè)務(wù)便利，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目的。1.3.4.2崗位職責(zé)1.3.5巡檢1.3.5.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作方案和目的，對產(chǎn)品進展質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時將檢驗結(jié)果記錄并反應(yīng)上級，協(xié)助進展異常分析^p與處理。1.3.5.2崗位職責(zé)1.3.6出貨檢驗1.3.6.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作方案和目的，對成品進展最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進展巡檢或片檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時將檢驗結(jié)果記錄并反應(yīng)上級，協(xié)助進展異常分析^p與處理。1.3.6.2崗位職責(zé)1.3.7理化室檢驗員1.3.7.1崗位目的根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進展來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產(chǎn)品進展三坐標(biāo)檢測，理化室設(shè)備、工量夾具的維護和保養(yǎng)。1.3.7.2崗位職責(zé)2.體系管理目前，大亞灣的質(zhì)量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設(shè)備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定合適于本基地的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序，機械設(shè)備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和消費報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責(zé)，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標(biāo)準(zhǔn)，工作有方案，施行有監(jiān)視。2.1完善公司質(zhì)量目的，根據(jù)大亞灣實際消費狀況調(diào)整公司質(zhì)量目的。催促各部門分解公司質(zhì)量目的建立自己部門工作目的，并健全目的統(tǒng)計方法。2.2完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)視，有效果要管理。2.3加強不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。2.4設(shè)計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，目前方案質(zhì)量周報和月報，對供給商質(zhì)量統(tǒng)計，消費線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析^p，為消費提供改善方向。2.5實行改善提案制度，全員參與，為公司消費效率和質(zhì)量進步出謀劃策。3.標(biāo)準(zhǔn)化管理根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要，保證消費才能和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.1程序流程不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔(dān)當(dāng)何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為到達目的而按照適當(dāng)?shù)模瑯?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務(wù)的終結(jié)。要求產(chǎn)品實現(xiàn)客戶滿意目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：3.1.1更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖3.1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書3.1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析^p3.1.4各種改善措施效果確認后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量防止再次發(fā)生。3.2檢驗標(biāo)準(zhǔn)有比擬才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才能有進步。各項工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進展對照，才能有一個根本的斷定。3.2.1外部標(biāo)準(zhǔn)目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進展了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單，便于查詢。后續(xù)工作中，我們會定期進展標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或搜集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)開展需要。3.2.2公司標(biāo)準(zhǔn)為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新局部標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗需要。其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進展質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。3.3閉環(huán)作業(yè)謀定而后動，三思而行，言必行，行必果，果必究，這些俗語都說明了我們做事情都必須有方案，有步驟的施行，而且要保證施行的效果，從謀而得動的果，目前來說，我們?nèi)缃竦墓ぷ鞫紡娬{(diào)了檢驗的品質(zhì)作用，忽略了早期預(yù)防后期改善的作用，按照p-D-C-A循環(huán)來說，任何事情都應(yīng)該到達一個完好的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點：1.對經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進展工作效率考核，為訂單審核和采購消費節(jié)約時間2.訂單審核時將潛在的影響形式及效果分析^p整理出來，形成文件，為后續(xù)消費和檢驗做參考3..隨時關(guān)注客戶變化，及時將變化通知到相關(guān)消費部門4..檢驗記錄的完好性，定期將記錄作出報表，召開消費品質(zhì)會議，將異常情況及時通報消費施行改善5.所有異常調(diào)查出原因后，除進展質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性嚴格做到方案施行確認維持與改善的程序。4.工程管理將一個特殊訂單作為一個工程，必要時采用專人跟進，作出工程方案，讓相關(guān)業(yè)務(wù)部門按方案落實施行，做到算無遺策。品質(zhì)是設(shè)計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。現(xiàn)制定出一分工程質(zhì)量活動方案(見表8)，供參考表85.供給商(包括外協(xié))質(zhì)量管理目前，品質(zhì)部對供給商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反應(yīng)作用，實際上沒有監(jiān)視控制。為了保證原片，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，方案施行：1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議2.交貨時提供產(chǎn)品出貨檢驗報告或消費檢驗報告3.必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量方案，跟進消費4.與供給部攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認5.消費線上質(zhì)量檢驗，異常及時反應(yīng)品質(zhì)部6.作成供給商質(zhì)量月報表，定期召開供給商質(zhì)量會議7.跟進供給商質(zhì)量改善行動8.供給商審核與評價6.品質(zhì)控制6.1原輔材料控制由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，大局部來料都不能及時有效的進展品質(zhì)檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步確實認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致消費的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目的的考核。鑒于此，我們有必要加強頭控制，即供給商的質(zhì)量保證控制，通過對供給商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。比方，前不久道康寧公司在石巖消費中心做客戶效勞講座，其中提及到一個問題：硅酮膠主劑與固化劑的混合應(yīng)該是受到原料顆粒大小的影響的，那么，我們是否能要求他們就此作出有效的控制，保證每次交付的密封膠都能比擬穩(wěn)定，便于我們調(diào)配，保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性呢？6.2產(chǎn)線品質(zhì)控制目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質(zhì)的控制肯定會有一定的影響。鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)消費規(guī)模的擴大，方案使用消費部自檢+品質(zhì)部(消費巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進展，當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可防止的會造成不良品的流出和本錢的進步。所以，最有效的方法還是進步消費操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證消費即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量做的好。為了做到這一點，有必要實行：6.2.1看板管理1.將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處2.將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)消費3.將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看6.2.2品質(zhì)意識教育培訓(xùn)1.各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員2.對特殊訂單召開緊急會議，進展消費及品質(zhì)控制通報3.定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳到達操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果4.作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工根本質(zhì)量觀念十條1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。4.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：嚴格按WI(作業(yè)指導(dǎo)書)作業(yè)，并熟悉WI。5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。7.3S行動：材料的合理擺放，操作臺面，設(shè)備上注意清潔。8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標(biāo)記。9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴勿松，6.3出貨品質(zhì)控制嚴格進展出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標(biāo)識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為2.操作不到位，比方：打橫鋼帶的要求3.空運包裝強度不夠，由于在運輸過程中不可防止的野蠻操作，很容易導(dǎo)致玻璃的碎，裂，擦傷等問題4.箱卡信息錯誤或與實際產(chǎn)品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質(zhì)控制，從包裝組到裝車，都應(yīng)該責(zé)任到人。7.消費現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)2.將以往的經(jīng)歷，教訓(xùn)記錄整理，交流，反應(yīng)3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為4.杜絕各種浪費5.對新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通6.各種指令，信息是否能傳遞到位7.要有強烈的問題意識8.要經(jīng)常巡視，目前強調(diào)QA的頻度是2小時一次9.要有強烈的效勞意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶10.現(xiàn)場物料管理要能追溯11.消費設(shè)備，檢驗設(shè)備要周期性維護(制止在設(shè)備上亂涂亂畫，在設(shè)備上坐臥)12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止13.工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))14.會議要簡短，記錄要追蹤8.本錢控制1.合理的預(yù)防本錢盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間和本錢，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.2.降低檢驗本錢包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用。3.減少不良本錢包括報廢，返修，材料，工時，設(shè)備的折舊，調(diào)查，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失本錢。9.客戶投訴參照目前的投訴作業(yè)程序進展，但是增加以下事項：1.當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施2.將改善措施落實到工序上施行，并確認效果3.品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核4.制定月報表，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)消費改善10.檢測設(shè)備/儀器/工具的管理1.建立設(shè)備管理臺帳，申請表2.建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表3.制定設(shè)備定期點檢方案，對設(shè)備進展維護和保養(yǎng)4.測量系統(tǒng)分析^p5.制定檢驗設(shè)備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓(xùn)教材11.文件管理與統(tǒng)計控制根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，根據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，pOINT等，常用手法有：QC七大工具，SpC統(tǒng)計過程控制等。12.相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握參考部門工作職責(zé)，人際關(guān)系學(xué)等信息進展。