5/5公司職工或員工行為準(zhǔn)則1.0

總則1.1

本準(zhǔn)則體現(xiàn)了XX物業(yè)人價(jià)值觀的基本要求，職工或員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。1.2

公司尊重職工或員工的正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)本準(zhǔn)則界定公司權(quán)益與職工或員工個(gè)人權(quán)益，避開(kāi)二者發(fā)生沖突。1.3

職工或員工違反本準(zhǔn)則可能致使公司與之解除勞動(dòng)協(xié)議。職工或員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職工或員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。2.0

職位權(quán)利義務(wù)2.1

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)2.1.1職工或員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職位行為的動(dòng)機(jī)。2.1.2維護(hù)公司權(quán)益是職工或員工的義務(wù)。職工或員工不得從事、參加、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)覺(jué)公司權(quán)益受到損害，職工或員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的狀況下，職工或員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職工或員工不得從事下列活動(dòng)：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表建議或意見(jiàn)、消息；（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。2.1.5職工或員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的所有制度。職工或員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和說(shuō)明該制度的部門反映。公司鼓舞職工或員工就工作充分發(fā)表建議或意見(jiàn)或提出合理化建議。2.1.6遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職工或員工的職責(zé)。職工或員工應(yīng)聽(tīng)從上司的指示。職工或員工如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司權(quán)益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。2.1.7遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓舞勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司權(quán)益為重的行為，提倡主動(dòng)樂(lè)觀地行動(dòng)，推動(dòng)工作履行。在工作緊急和重要的狀況下，職工或員工不得以分工不明為由推諉。2.1.8嚴(yán)禁職工或員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職工或員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。2.1.9職工或員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)協(xié)議。2.2

資源使用2.2.1職工或員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。2.2.2職工或員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?.2.3公司的所有書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料文件資料等，均有知識(shí)所有權(quán)，職工或員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。2.2.4職工或員工因職位取得的商業(yè)和技術(shù)信息、創(chuàng)造制造和爭(zhēng)論??成果等，權(quán)益歸公司所有。2.2.5職工或員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料文件資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。2.3

保密義務(wù)2.3.1公司所有未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料文件資料、人事信息、招投標(biāo)資料文件資料、協(xié)議資料文件、客戶資料文件資料、調(diào)查和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)資料文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷推廣方案、管理資料文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)隱秘，職工或員工有保守該隱秘的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)隱秘時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。2.3.2職工或員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職工或員工不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。把握此信息的職工或員工，不得以任何方式泄露。2.3.3職工或員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、溝通或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的關(guān)于公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司建議或意見(jiàn)。2.3.4職工或員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。3.0

內(nèi)外交往3.1

職工或員工須謹(jǐn)慎處理外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：（1）施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)與娛樂(lè)活動(dòng)；（2）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；（3）涉及違法及不良行為的活動(dòng)。3.2公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張鋪張。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。職工或員工在支配交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：（1）是否屬于工作需要；（2）費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；（3）消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。3.3

職工或員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的權(quán)益。職工或員工于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法賜予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響準(zhǔn)確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的狀況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。3.4

尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職工或員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。4.0

個(gè)人與公司權(quán)益的沖突4.1

兼職4.1.1職工或員工未經(jīng)公司支配或批準(zhǔn)，不得在外兼任獵取酬勞的工作。4.1.2在任何狀況下，禁止下列情形的兼職（包括不獵取酬勞的活動(dòng)）：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）經(jīng)理級(jí)及經(jīng)理級(jí)以上職工或員工兼職。4.1.3公司鼓舞職工或員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，職工或員工應(yīng)事先取得公司批準(zhǔn)。4.2

個(gè)人投資4.2.1職工或員工可以在不與公司權(quán)益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：（1）參加經(jīng)營(yíng)管理的；（2）對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的；（3）借職位之便向投資對(duì)象提供權(quán)益的；（4）假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。4.3

特殊關(guān)系的回避4.3.1公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。職工或員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向集團(tuán)內(nèi)任何單位推舉自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門提前申明。已經(jīng)存在親屬關(guān)系的職工或員工，不得在同一部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。4.3.2公司不提倡職工或員工與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書(shū)面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。4.3.3職工或員工應(yīng)避開(kāi)工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)，不得利用職位影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位支配親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獵取其他權(quán)益。如確實(shí)無(wú)法避開(kāi)，應(yīng)事先向公司申報(bào)。5.0

投訴和舉報(bào)5.1

公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向品質(zhì)部、集團(tuán)人事部以及主管該事項(xiàng)的高層經(jīng)理人員提出。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。6.0

行為的推斷及督導(dǎo)6.1

職工或員工推斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)摗?.2

職工或員工有責(zé)任就難于作自我推斷的行為或情形向上司或品質(zhì)部咨詢。接受咨詢的部門和人員應(yīng)賜予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。6.3

上司對(duì)其下級(jí)應(yīng)盡到教育和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致造成或產(chǎn)生不良的后果，將與其下級(jí)同時(shí)受到處分。上司未盡教育和管理責(zé)任的情形包括：（1）默認(rèn)下級(jí)違反本準(zhǔn)則的行為；（2）未能依照公司規(guī)定保證下級(jí)定時(shí)接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)；（3）未能實(shí)行有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞；（4）未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。7.0

其他7.1

本準(zhǔn)則的說(shuō)明權(quán)歸物業(yè)公司總部的品質(zhì)部。承諾書(shū)本人

，于

年

月

日，已學(xué)習(xí)了本制度，并清晰本制度內(nèi)容和要求，對(duì)本制度內(nèi)容無(wú)異議，本制度作為我與