辦公室年工?作總結(jié)暨年?工作規(guī)劃?___年，?離退休辦公?室緊緊圍繞?我廠生產(chǎn)經(jīng)?營的總體目?標(biāo)，按照廠?黨委的部署?和要求，扎?實有效、逐?步推進(jìn)完成?了年初制定?的各項工作?目標(biāo)。一?、主要工作?完成情況?（一）確保?了離退休員?工隊伍整體?和諧穩(wěn)定?1、認(rèn)真落?實好離退休?員工的各種?待遇一是?堅持___?、家訪、慰?問制度，建?立了離退休?員工群，勤?溝通、勤了?解他們的健?康情況、生?活情況、心?理動態(tài)（范?本），共為?他們辦好事?、辦難事、?辦實事__?_件。對高?齡、長期患?病、生活困?難的不定期?上門慰問_?__次，給?他們以精神?安慰和心理?安慰，幫助?他們解決實?際困難__?_件；二是?做好離退休?員工養(yǎng)老金?、補(bǔ)助金的?發(fā)放和醫(yī)藥?費報銷，沒?有出現(xiàn)落下?一人或延時?現(xiàn)象；三是?及時發(fā)放上?級部門發(fā)的?各種慰問金?，如元旦、?春節(jié)、重陽?節(jié)、國慶節(jié)?等向老同志?發(fā)放的慰問?金；四是較?好完成了春?節(jié)慰問工作?，春節(jié)前后?配合相關(guān)部?門對離退休?員工進(jìn)行了?走訪慰問，?將慰問金親?自送到離退?休員工手中?，讓他們感?受到了__?_的溫暖和?愛護(hù)。2?、結(jié)合實際?，開展豐富?多彩，健康?向上的文體?娛樂活動?全力配合離?退休管理處?，___并?參與完成了?各項文體活?動。包括_?__月份的?油田公司離?退休員工“?文明杯”臺?球比賽，_?__月份的?離退休員工?門球愛好者?活動日，_?__月份的?離退休員工?“友誼杯”?乒乓球比賽?，正月的千?人秧歌匯演?。尤其是_?__月份慶?祝建黨__?_周年的活?動，___?得力，效果?良好，受到?上級部門的?好評，也進(jìn)?一步推動了?離退休員工?隊伍的和諧?與穩(wěn)定。?3、認(rèn)真做?好離退休員?工信訪工作?我們充分?認(rèn)識到做好?離退休員工?信訪工作的?重要性，對?老同志的來?信、來訪認(rèn)?真對待，共?接待來信9?封、來訪_?__次，都?圓滿解答或?解決了前來?員工的問題?或困難，用?真誠的工作?態(tài)度和熱情?周到的服務(wù)?贏得了老同?志的信任，?干群關(guān)系非?常融洽。?（二）實現(xiàn)?了兩個“_?__%”和?一個“零”?兩個“_?__%”即?離退休員工?養(yǎng)老金、退?養(yǎng)員工工資?發(fā)放及時準(zhǔn)?確率___?%；熱心為?離退休員工?辦實事、解?難事，服務(wù)?滿意率__?_%。一個?“零”即離?退休員工隊?伍穩(wěn)定，零?___。我?們堅持把抓?好離退休員?工思想建設(shè)?和隊伍建設(shè)?作為根本任?務(wù)，增強(qiáng)離?退休員工為?企業(yè)的發(fā)展?獻(xiàn)計獻(xiàn)策的?自覺性和堅?定性。按照?上級各部門?的工作要求?，結(jié)合我廠?離退休員工?的實際情況?，認(rèn)真抓好?政治理論的?學(xué)習(xí)，引導(dǎo)?他們學(xué)__?_的各項會?議精神以及?企業(yè)重大決?策和部署。?全年共__?_離退休員?工學(xué)習(xí)__?_次，尤其?注重離退休?員工中黨員?的學(xué)習(xí)，并?充分發(fā)揮離?退休員工中?黨員的先鋒?模范作用，?逐步建立健?全和完善了?學(xué)習(xí)制度，?在離退休員?工中形成了?一種自覺學(xué)?習(xí)的氛圍。?二、不足?之處一年?來，離退辦?辦公室在工?作中注重了?離退休管理?工作的重要?性，但對其?特殊性還理?解不夠深刻?，在面對、?處理和解決?離退休員工?各項生活問?題時，還沒?做到完全地?以人性化為?核心，對某?些特殊人群?的關(guān)心程度?還不夠，對?某些問題還?缺乏預(yù)判力?，實際解決?問題的能力?也很欠缺，?這說明我們?的工作能力?還有待進(jìn)一?步提高。除?此之處，離?退休員工管?理系統(tǒng)還有?待健全完善?，離退休員?工在油田建?設(shè)中的主觀?能動性還需?進(jìn)一步挖掘?和提高，這?些都是我們?在下一步工?作尤其需要?重點___?的問題。?三、___?年工作規(guī)劃?離退休員?工是___?油田建設(shè)的?奠基者和采?氣廠發(fā)展的?功臣，關(guān)心?照顧好離退?休員工，是?離退休辦公?室必須做好?的光榮和首?要的任務(wù)。?隨著我廠離?退休員工的?日趨高齡化?，建立以人?性化為核心?的離退休管?理服務(wù)體系?，是___?年離退休辦?公室的努力?方向和工作?要點。（?一）指導(dǎo)思?想認(rèn)真貫?徹落實上級?部門關(guān)于離?退休工作的?指示精神，?按照廠領(lǐng)導(dǎo)?對離退休管?理工作的具?體要求，以?___開展?創(chuàng)先爭優(yōu)活?動、落實離?退休員工的?各項待遇、?加強(qiáng)對離退?休員工的管?理、積極探?索利用現(xiàn)有?資源為離退?休員工提供?服務(wù)、加強(qiáng)?部門作風(fēng)建?設(shè)為重點，?全心全意做?好離退休員?工的各項服?務(wù)性工作，?努力構(gòu)建以?人性化為核?心的離退休?管理服務(wù)體?系