車管所年終?工作總結?今年以來，?車管所認真?貫徹落實_?__精神，?以車管所等?級化評定為?重點，以提?高服務質(zhì)量?、方便辦事?群眾為目的?，采取積極?有效的措施?，順利的實?現(xiàn)了一等車?管所的創(chuàng)建?目標。在支?隊的季度考?核中取得第?一季度第三?名、第二季?度第二名、?第三季度第?一名的優(yōu)異?成績。一?、機動車管?理。全面貫?徹落實公安?部102_?__，合理?設置業(yè)務崗?位和工作流?程，嚴格按?照《機動車?登記工作規(guī)?范》辦理各?項業(yè)務。一?是結合我所?實際情況，?適時增加查?驗崗的數(shù)量?，將前、后?院分別設置?查驗崗。簡?化了業(yè)務流?程，車主在?查驗崗提交?了業(yè)務資料?后，工作人?員將資料內(nèi)?部傳遞至登?記審核崗，?車主只需在?登記審核崗?直接領取牌?證，減少了?群眾在各個?窗口之間的?往返次數(shù)，?“一窗式”?服務得到有?效開展。二?是在辦理機?動車登記業(yè)?務時嚴格審?核車主提交?的各項法定?資料、證明?，確保作證?的真實性和?完整性。三?是按照《機?動車登記工?作規(guī)范》查?驗機動車，?確認機動車?唯一性，核?發(fā)檢驗合格?標志時落實?全部查驗項?目。辦理注?冊登記業(yè)務?時嚴格審核?機動車技術?參數(shù)，與《?全國機動車?輛生產(chǎn)企業(yè)?及產(chǎn)品公告?》進行比對?。四是機動?車號牌的確?認采用小型?汽車自主選?號和其它機?動車微機自?動選號兩種?方式，計算?機自主選號?方式為車主?提供___?個備選號碼?的機會。五?是機動車注?冊登記率已?達到支隊綜?合考評標準?的要求。其?中載客汽車?、重、中型?載貨汽車均?達到___?%，輕、微?型載貨汽車?達到___?%，三輪汽?車和低速載?貨汽車達到?___%，?摩托車達到?___%。?六是機動車?定期檢驗率?達到考評標?準要求。其?中營運載客?汽車、大、?中型非營運?載客汽車達?到___%?，小、微型?非營運載客?汽車和重、?中型載貨汽?車達到__?_%，輕、?微載貨汽車?及三輪汽車?、低速載貨?汽車達到_?__%，摩?托車達到_?__%。七?是報廢機動?車注銷公告?率達到__?_%。八是?報廢機動車?監(jiān)銷率達到?___%。?二、機動?車駕駛人管?理。認真貫?徹落實公安?部91__?_，嚴格機?動車駕駛人?管理工作。?一是進一步?規(guī)范我市機?動車駕駛員?考試的場地?和設施建設?，建設完善?了科目一無?紙化考試系?統(tǒng)，抓好考?試題庫更新?工作?？荚?室和候考區(qū)?實行封閉式?管理，并_?__監(jiān)控設?備實時播放?供群眾監(jiān)督?，___和?人為因素干?擾基本排除??？颇慷?試啟用自動?樁考儀，對?科目二考試?場地實行了?封閉式管理?，并規(guī)范設?置候考室與?考試場地，?保證候考人?員有休息的?場所，嚴禁?與考試無關?人員進入考?試場所；完?成了科目二?場內(nèi)道路駕?駛的考試場?地建設，規(guī)?范設置了單?邊橋、連續(xù)?障礙、直角?轉(zhuǎn)彎、限寬?門、起伏路?等考試項目?場地，確保?了學員道路?駕駛素質(zhì)的?提高。二是?完善考試工?作的各項職?能和職責。?建立健全考?試工作制約?、防范機制?，落實考試?員持證上崗?，考前點名?、考中鑒定?、考后講評?，考試成績?雙簽名和考?試質(zhì)量抽查?等駕駛人考?試制度。在?考試場所公?示《機動車?駕駛人考試?工作紀律》?，設置考試?流程、考試?須知、考試?項目及標準?、考試員照?片及警告公?告欄，加大?對考試員的?教育培訓力?度。三是按?照考試用車?的標準，新?上考試用低?速載貨汽車?___輛、?三輪汽車_?__輛、正?三輪摩托車?___輛、?二輪摩托車?___輛。?四是按照《?機動車駕駛?證業(yè)務工作?規(guī)范》的要?求，合理設?置業(yè)務崗位?，嚴格按照?業(yè)務流程_?__申領業(yè)?務。受理駕?駛人申請報?名時，嚴格?審核申請人?提交的資料?、證明，確?保檔案資料?的真實性、?完整性和有?效性。三?、機動車登?記和駕駛證?管理系統(tǒng)。?一是使用最?新版本的機?動車登記和?駕駛證管理?系統(tǒng)軟件，?民警能夠正?確、熟練操?作使用機動?車登記和駕?駛證管理系?統(tǒng)。二是嚴?格對工作人?員的管理，?加強業(yè)務培?訓，定期對?系統(tǒng)數(shù)據(jù)和?異常業(yè)務情?況進行檢測?，對發(fā)現(xiàn)錯?誤的責任人?進行嚴格處?理，確保系?統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入?的準確性，?主要數(shù)據(jù)項?差錯率在_?__‰以下?。三是制定?了計算機及?相關設備管?理制度、計?算機系統(tǒng)操?作權限管理?制度、__?_定期變更?制度等規(guī)章?制度，建立?了計算機系?統(tǒng)日常運行?保障機制，?配備了專門?的系統(tǒng)管理?員，系統(tǒng)維?護工作保障?有力。四?、服務群眾?。一是實行?業(yè)務當日辦?結制和延時?服務制、首?問負責制和?“一窗式”?服務制、業(yè)?務退辦制等?便民制度，?開展微笑服?務，窗口民?警推行使用?普通話，統(tǒng)?一規(guī)范文明?服務用語，?提高車管服?務窗口形象?。二是車管?大廳使用低?___公，?拉近與群眾?的距離；設?置公告欄，?公布辦理業(yè)?務的法律依?據(jù)、憑證、?證明、程序?和公示業(yè)務?收費項目及?標準。公示?民警和工作?人員照片、?警號，供群?眾監(jiān)督。設?置意見簿、?___箱，?公布咨詢、?監(jiān)督、__?_電話，接?受群眾監(jiān)督?和投訴。三?是實行領導?接待制度和?值日警官制?度，解答群?眾業(yè)務咨詢?，處理群眾?投訴和__?_，聽取群?眾意見和建?議，維護辦?公場所秩序?。四是規(guī)范?中介人員行?為，委托合?法的中介機?構代辦業(yè)務?，代車管所?年終工作總?結第2頁?辦人員持證?上崗。五?、監(jiān)督管理?。對駕駛培?訓學校的培?訓質(zhì)量、機?動車安全技?術檢驗機構?的工作、農(nóng)?機監(jiān)理站辦?理上道路行?駛的拖拉機?牌證及駕駛?證發(fā)放情況?、報廢機動?車回收企業(yè)?工作情況等?依法進行監(jiān)?管。六、?隊伍建設與?警務保障。?一是建立和?落實領導聯(lián)?系民警制度?、思想教育?和養(yǎng)成教育?制度、廉政?教育制度、?業(yè)務崗位民?警定期輪換?制度、所務?會制度、值?班制度、請?示報告制度?、請銷假制?度、考勤獎?懲制度、監(jiān)?督檢查制度?、非警務工?作人員培訓?和管理制度?、文明用語?管理制度等?規(guī)章制度，?加強隊伍建?設，完善民?警教育訓練?體系。二是?建立檔案室?管理規(guī)定、?牌證室管理?規(guī)定、食堂?管理規(guī)定、?檔案管理規(guī)?定和消防、?防盜制度、?保密制度、?衛(wèi)生管理制?度、警務用?車制度、民?警年底體檢?、休假制度?等，落實后?勤保障、行?政辦公、從?優(yōu)待警等各?項工作。?下一步工作?要點：一?、等級評定?工作。車管?所等級評定?工作是貫穿?全年車管工?作的一條主?線，也是全?部車管工作?的重要載體?，在下一階?段，我們將?圍繞機動車?管理、機動?車駕駛人管?理、服務群?眾、監(jiān)督管?理和隊伍建?設與警務保?障這幾個方?面對全年工?作進行梳理?，對基本數(shù)?據(jù)、基礎臺?帳等逐一檢?查，查漏補?缺，力爭將?每一項工作?做細、做透?。二、關?于機動車登?記工作。根?據(jù)以往的經(jīng)?驗，年底是?群眾買車的?高峰期，所?以每年的第?四季度機動?車注冊和審?驗工作都會?大量增加，?業(yè)務比較繁?忙。今年正?值公安部1?02___?剛開始施行?，新的機動?車登記系統(tǒng)?剛開始啟用?，業(yè)務辦理?過程中經(jīng)常?會遇到各種?以前未遇到?過的問題。?在這樣的情?況下，我們?應提前安排?，籌劃好解?決各類問題?的措施。一?是發(fā)揮好導?辦人員和值?日警官的作?用，向前來?辦理業(yè)務的?群眾宣傳1?02___?的內(nèi)容，引?導他們辦理?各類業(yè)務，?耐心解答他?們的咨詢，?聽取群眾對?102__?_貫徹落實?情