當(dāng)代管理思想托馬斯·彼得斯的管理思想約翰·科特的領(lǐng)導(dǎo)理論彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮的企業(yè)再造理論虛擬組織理論托馬斯·彼得斯的管理思想一、托馬斯·彼得斯和他的主要著述生平：1942年11月7日，出生于美國巴爾的摩附近:1966年至1970年，在美國軍部服役，后退役在華盛頓特區(qū)一家機(jī)構(gòu)從事咨詢工作;1977年，被分配進(jìn)入“卓越公司”工作，后與同事一起將思考的精髓凝結(jié)成為“管理圣經(jīng)”——《追求卓越》：1984年，彼得斯開始創(chuàng)建“討厭鬼營地”主要著述：1982年和小羅伯特·沃特曼合著的《追求卓越》（被稱為美國工商管理的圣經(jīng)）1985年《追求卓越的激情》1987年《亂中取勝》1992年《管理的解放》1994年《“哇！”的追求》最近《再次發(fā)揮你的想象力》托馬斯·彼得斯的管理思想二、托馬斯·彼得斯管理思想的主要內(nèi)容“永久性革命”的理論（核心理念：企業(yè)管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標(biāo)志，因?yàn)槠髽I(yè)的成長不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運(yùn)轉(zhuǎn)，那么今天則很可能要失敗）；追求卓越（8條基本原則：1、崇尚行動：貴在行動，而不是沉思；2、貼近顧客：在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求；3、自我控制：鼓勵自治和放松，而不是緊密監(jiān)督；4、人本管理：對雇員的態(tài)度是鼓勵其生產(chǎn)力，避免對立情緒，以人促產(chǎn)；5、不離本行：專注自身，保持優(yōu)勢，避免風(fēng)險(xiǎn)；6、現(xiàn)場管理：以“走動式管理”的方式，保持與大家的緊密接觸；7、精兵簡政：建立簡潔的組織機(jī)構(gòu)，人員要保持精干；8、張弛有道：對組織目標(biāo)保持松緊有度，不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。）追求卓越的激情；解放管理與建立“討厭鬼營地”；對人的認(rèn)識。托馬斯·彼得斯的管理思想三、簡評托馬斯·彼得斯開辟了管理思想一個全新的時(shí)代?！稌r(shí)代》雜志撰文認(rèn)為：《追求卓越》“把美國優(yōu)秀企業(yè)的成功秘訣公諸于世，乃是一件了不起的工作。德魯克評論說：“《追求卓越》的價(jià)值，或其他什么東西，現(xiàn)在已不可測量。它的名聲和成功已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對其意義的客觀評價(jià)。我們能確定的就是它推動了管理書籍的大量出現(xiàn)，而且，在商業(yè)世界中，肯定了顧客服務(wù)在形成差異和建立競爭優(yōu)勢的過程中所起的核心作用。美國辛辛那提大學(xué)榮譽(yù)退休校長沃倫·貝尼斯認(rèn)為：“毫無疑問，這是一本里程碑似的書籍；在‘怎樣使組織充滿效率’這一主題上，它出類拔萃，是一本最重要也最有用的著作。

約翰·科特的領(lǐng)導(dǎo)理論一、約翰·科特和他的主要著述生平：1947年，出生于美國圣地亞哥；1972年開始執(zhí)教于哈佛商學(xué)院；1980年，年僅33的科特成為哈佛商學(xué)院的終身教授，他和"競爭戰(zhàn)略之父"邁克爾·波特是哈佛歷史上此項(xiàng)殊榮最年輕的得主。主要著述：《Template:Search/doc》（TheHeartofChange，2002）《領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么》（WhatLeadersReallyDo，1999）《松下領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》（MatsushitaLeadership，1997）《領(lǐng)導(dǎo)變革》（LeadingChange，1996）《新規(guī)則》（TheNewRules，1995）《企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績》（CorporateCultureandPerformance，1992）《Template:Search/doc》（AForceforChange，1990）行銷全球的《領(lǐng)導(dǎo)變革》勾勒出成功變革的八個步驟，具有極強(qiáng)的可操作性，已經(jīng)成為全世界經(jīng)理人的變革指南?？铺氐淖罱聲恰侗皆谌诨罚∣urIcebergisMelting，2006）約翰·科特的領(lǐng)導(dǎo)理論二、約翰·科特的管理思想領(lǐng)導(dǎo)者和管理者領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為：1、領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革；管理的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；2、領(lǐng)導(dǎo)重在激勵，而管理重在約束；3、領(lǐng)導(dǎo)面向未來，管理面向現(xiàn)在；4、管理是率領(lǐng)人們并引導(dǎo)他們朝一定方向前進(jìn)，管理是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作并使其順利進(jìn)行；5、領(lǐng)導(dǎo)是管大的方面，管方向，管政策，管理是負(fù)責(zé)具體工作的組織與實(shí)施；6、變革應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)來執(zhí)行，如由管理的心態(tài)來執(zhí)行，則難逃失敗的下場。企業(yè)（文化）的變革（8個要點(diǎn)（了解）：1）增加緊迫感；2）建立指揮團(tuán)隊(duì)，成立指導(dǎo)聯(lián)盟；3）確定變革愿景；4）以有效溝通傳播變革愿景；5）授權(quán)員工行動；6）創(chuàng)造短期成效；7）鞏固成果并推行更多的變革；8）深植新做法與文化中）“目睹——感受——改變”推動變革

彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論一、彼得·圣吉和他的主要著述生平：1947年生于芝加哥1978年，在斯隆管理學(xué)院獲博士學(xué)位。1990年，在麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院創(chuàng)立“組織學(xué)習(xí)中心”。1990年，《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》出版。1997年，《第五項(xiàng)修煉》被《哈佛商業(yè)評論》評為過去75年中影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一。1999年，出版《變革之舞：學(xué)習(xí)型組織持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)》。同年，圣吉被《經(jīng)營戰(zhàn)略》評為20世紀(jì)對商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的24個偉大人物之一。主要著述：1990年《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》1994年《第五項(xiàng)修煉·實(shí)踐篇》1999年《變革之舞》彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論二、彼得·圣吉的管理思想學(xué)習(xí)型組織理論的誕生學(xué)習(xí)型組織理論的主要內(nèi)容：

1、“自我超越”——“想象”與“現(xiàn)實(shí)”之間的“創(chuàng)造性張力”；

2、“改善心智模式”——組織中基本的、起推動作用的價(jià)值觀和原則；

3、“建立共同愿景”——眾多個人愿景的會聚；

4、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”——深度會談和討論，“廣泛地探索”與“最佳的選擇”兩者結(jié)合；

5、“系統(tǒng)思考”——組織是一系列復(fù)雜系統(tǒng)；的企業(yè)再造理論邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮一、邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮的簡要介紹邁克爾·哈默(MichaelHammer，1948.4.13-2008.9.3)：企業(yè)再造之父，20世紀(jì)90年代四位最杰出的管理思想家之一。1996年《時(shí)代》雜志又將漢默博士列入“美國25位最具影響力的人”的首選名單。詹姆斯·錢皮是公認(rèn)的研究業(yè)務(wù)重組、組織變革和企業(yè)復(fù)興等管理問題的世界權(quán)威。錢皮曾經(jīng)擔(dān)任過CSC咨詢集團(tuán)的總裁，并且是CSCIndex國際管理咨詢公司的創(chuàng)始人之一。1993年，他與邁克爾·哈默合著的他是《企業(yè)再造》一書的作者之一。該書迄今為止已經(jīng)售出200萬冊，并于1995年被美國《商業(yè)周刊》評為最暢銷的商業(yè)類圖書之一。的企業(yè)再造理論邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮二、企業(yè)再造理論企業(yè)再造理論的產(chǎn)生背景：1）現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，大量生產(chǎn)和分配產(chǎn)品已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，信息技術(shù)革命是企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生很大變化，西方國家經(jīng)濟(jì)的長期低增長又使得市場競爭日趨激烈，企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；2）他們2把當(dāng)時(shí)的市場特征總結(jié)為：競爭Competition、顧客Customer、變化Change，稱為“3C”；3）許多學(xué)者認(rèn)識到，需要對現(xiàn)有額企業(yè)管理觀念、組織原則和工作方法進(jìn)行徹底的重組改造，才能幫美國企業(yè)迅速獲得重生。企業(yè)在造理論的主要內(nèi)容：1）基本問題的重新思考；2）徹底的變革；3）顯著的進(jìn)展；4）重新設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。虛擬組織理論一、虛擬組織理論的產(chǎn)生首次提出有關(guān)虛擬組織的概念，是在美國機(jī)械工程學(xué)會名譽(yù)理事、《敏捷企業(yè)學(xué)報(bào)》主編肯尼斯·普瑞斯與斯蒂文·L.戈德曼、羅杰·N.內(nèi)格爾合作完成的一份題為《21世紀(jì)制造企業(yè)研究：一個工業(yè)主導(dǎo)的觀點(diǎn)》的研究報(bào)告；進(jìn)行這項(xiàng)研究是因?yàn)?，?0世紀(jì)80年代初，美國意識到自己在制造業(yè)上與日本存在的差距，并開始學(xué)習(xí)和借鑒日本的一些先進(jìn)的管理思想；但是，一直到了20世紀(jì)80年代后期，結(jié)果發(fā)現(xiàn)由于文化背景和社會條件的差異，向日本學(xué)習(xí)的效果并不非常有效，這種情況下，為了重新奪回美國在世界制造業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，而對美國在改變世界工業(yè)格局中的作用和角色進(jìn)行研究。這份報(bào)告指出：在市場環(huán)境變化加快、全球性競爭日益激烈的情況下，單個企業(yè)僅僅依靠自己內(nèi)部資源的整合已難以滿足快速變化的市場需求。為了解決這一問題，該報(bào)告首次提出了虛擬企業(yè)的概念，并提出了以虛擬企業(yè)為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，即以競爭能力和信譽(yù)為依據(jù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)整體競爭力，在最大程度上滿足用戶需求。當(dāng)時(shí)，該詞含義較簡單，旨在于將“虛擬企業(yè)”作為敏捷制造的一種新手段。隨后，威廉·戴維陶（WilliamH.Davidow）和邁克爾·馬?。∕ichaleS.Malone）在1992年給出的虛擬企業(yè)的定義為：“虛擬企業(yè)是指由一些獨(dú)立的廠商、顧客、甚至競爭對手，通過信息技術(shù)聯(lián)成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場需求的目的?！碧摂M組織理論有較大適應(yīng)性，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有敏捷性；共享各成員的核心能力；成員必須以相互信任的方式行動三、虛擬組織的特征虛擬組織理論虛擬組織的優(yōu)點(diǎn)：1）企業(yè)規(guī)模小、層級控制少，反應(yīng)更快，具有小公司特征；2）可以利用的資源是所有虛擬組織單位資源的綜合；3）企業(yè)的專業(yè)化可以使提高整個虛擬組織的效率。虛擬組織的不足：1）對經(jīng)營活動失去控制的可能性大為增加；2）需要整合獨(dú)立的合作伙伴之間的流程和系統(tǒng)，這種整合耗資大、耗時(shí)多。四、虛擬組織的優(yōu)點(diǎn)和不足虛擬組織理論虛擬組織：指2個以上的獨(dú)立實(shí)體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，在IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟，是企業(yè)面對日益激烈的國際競爭、現(xiàn)代科技的日新月異等而作出的卓有成效的組織創(chuàng)新，虛擬組織理論以一個重要概念為基本前提，那就是“企業(yè)核心競爭力”。虛擬組織理論的主旨是組織通過虛擬經(jīng)營實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。二、虛擬組織理論的內(nèi)涵虛擬組織理論有人預(yù)言，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、競爭的加劇和全球化市場的形成，沒有一家企業(yè)可以單槍匹馬地面對全球競爭。因此，由常規(guī)組織過渡到虛擬組織階段是必然的，虛擬組織日益成為公司競爭戰(zhàn)略“武器庫”中的核心工具。這種組織形式有著強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)性，它可以使企業(yè)準(zhǔn)確有效地把握住稍縱即逝的市場機(jī)會。對于小型企業(yè)來說，借用大型合作伙伴的一個特殊好處在于容易被銀行和客戶所接納。如一家名字為“Telepad”的小型公司最初生產(chǎn)手寫型電腦輸人設(shè)備，后來擴(kuò)展到多媒體輸入系統(tǒng)。這家小公司使用著名設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)讓IBM生產(chǎn)，僅僅使用28個臨時(shí)工、4個長期雇員，在12個月內(nèi)就成功地