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文檔簡(jiǎn)介

成功舉辦顧客美容沙龍沒(méi)想到緊膚精華露這么好,用后感覺(jué)真好。我用了完美的產(chǎn)品,效果挺好,你倆也試試吧!老顧客介紹來(lái)了新顧客老顧客有了新發(fā)現(xiàn)顧客學(xué)會(huì)用產(chǎn)品做了皮膚護(hù)理感覺(jué)就是不一樣!每個(gè)顧客購(gòu)買越多,業(yè)績(jī)?cè)胶谩?/p>

如果能一次召集許多顧客,再帶上她們的朋友,再有時(shí)間去介紹…..多好!

傳統(tǒng)的沙龍是:-從貴族的語(yǔ)言中譯來(lái),意為“聚會(huì)”;-舉辦者有目的地發(fā)出邀請(qǐng);-被邀請(qǐng)者攜伴參加;-時(shí)尚與驕傲的象征?,F(xiàn)代的沙龍是:

-站在舉辦者的角度,通過(guò)沙龍進(jìn)行宣傳、推廣和維系活動(dòng);增強(qiáng)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度、信任度;

-站在顧客的角度,沙龍?zhí)峁┝寺?lián)誼機(jī)會(huì),豐富生活;更多知識(shí)和信息;滿足自身需要的機(jī)會(huì)。成功舉辦顧客沙龍的方法第一招充分的準(zhǔn)備工作(共5點(diǎn))第二招熟練靈活的技巧運(yùn)用(共4點(diǎn))第三招提供個(gè)人咨詢服務(wù)(共3點(diǎn))第一招

充分的準(zhǔn)備工作1、設(shè)立吸引顧客的沙龍主題;2、明確相關(guān)人員的職責(zé);3、邀約顧客;4、準(zhǔn)備必需物品;5、營(yíng)造氣氛和環(huán)境。第一招

充分的準(zhǔn)備工作1、設(shè)立吸引顧客的沙龍主題

“美麗女人吃和保養(yǎng)出來(lái)”季節(jié)轉(zhuǎn)換如何使用護(hù)膚品”我做‘健康’新人類“A共性問(wèn)題B新知識(shí)C流行時(shí)尚第一招

充分的準(zhǔn)備工作2、明確相關(guān)人員的職責(zé)A主持人/示范者B工作人員C正面/愛(ài)分享的人第一招

充分的準(zhǔn)備工作3、邀約顧客①邀約顧客的方式和要點(diǎn):

可根據(jù)不同的沙龍主題,至少提前三天有目的地向顧客發(fā)出正式的邀請(qǐng)。還可就同一主題,根據(jù)顧客檔案分成不同層次,分批邀約。這樣,顧客之間就不會(huì)產(chǎn)生太大的消費(fèi)差距和對(duì)比。A寄信B打電話C當(dāng)面邀請(qǐng)第一招

充分的準(zhǔn)備工作無(wú)論是寄信、打電話還是當(dāng)面邀約,都必須注意以下兩個(gè)要點(diǎn):1、邀約顧客時(shí)的對(duì)話/信函內(nèi)容和技巧步驟一:打招呼介紹自己;步驟二:說(shuō)明目的,推薦好處/利益;技巧:從說(shuō)明目的到推薦好處始終保持神秘感。2、當(dāng)對(duì)方作出承諾后的電話跟進(jìn)時(shí)間:沙龍舉辦前一天A寄信C當(dāng)面邀請(qǐng)B打電話第一招

充分的準(zhǔn)備工作3、邀約顧客②邀約對(duì)話/信函范例

一、對(duì)話范例:步驟一:打招呼介紹自己:“王小姐,您好!我是….

步驟二:說(shuō)明目的,推薦好處/利益:“我們?cè)谔暨x15名會(huì)員,參加本月*日在**地舉辦的“******顧客沙龍,告訴您如何更美麗時(shí)尚的方法。我今天特地通知您,您就是我們特邀的嘉賓。您看我們有此榮幸嗎?(確定其意愿)我將盡快將您的邀請(qǐng)卡寄出,在此和您核對(duì)一下收信地址。

在得到顧客承諾后繼續(xù):由于您是我們的特邀嘉賓,所以您可以帶一位朋友參加這次活動(dòng)。如果您希望帶朋友參加的話,請(qǐng)于**日前通知我,我會(huì)幫您的朋友留下名額。第一招充充分的的準(zhǔn)備工工作邀約對(duì)話話的技巧巧重點(diǎn)在在于:1、告知知對(duì)方她她是少數(shù)數(shù)的選中中者之一一;2、使對(duì)對(duì)方感覺(jué)覺(jué)自己得得到這個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)是是非常幸幸運(yùn)的;;3、可以以帶朋友友參加,,證明自自己的身身份受重重視;4、關(guān)于于沙龍的的內(nèi)容不不必著力力介紹,,使對(duì)方方聽到一一個(gè)吸引引的題目目,保持持神秘感感。二、跟進(jìn)進(jìn)電話范范例:“王小姐姐,您好好!我是是***。今天天給您打打電話是是想提醒醒您,我我們這次次沙龍?jiān)谠诿魈焱硗砩?:00正正開始,,我將在在門口恭恭候您和和您的朋朋友?!薄钡谝徽谐涑浞值牡臏?zhǔn)備工工作4、準(zhǔn)備備必需物物品A足夠夠的椅子子,一幅幅小黑板板/白板板B顧客客檔案、、宣傳資資料、簽簽到本C示范范和銷售售的產(chǎn)品品、工具具、試用用品第一招充充分的的準(zhǔn)備工工作5、營(yíng)造造氣氛和和環(huán)境。。A、張貼貼主題海海報(bào),沙沙龍主題題B、新產(chǎn)產(chǎn)品/促促銷產(chǎn)品品/主題題產(chǎn)品的的專題陳陳列C、播放放音樂(lè)烘烘托氣氛氛如果有條條件,你你還可以以:--把公公司簡(jiǎn)介介、圖片片做成剪剪報(bào);--把以以往類似似活動(dòng)的的留影精精選張貼貼;--準(zhǔn)備備一些茶茶水、點(diǎn)點(diǎn)心、水水果等;;--準(zhǔn)備備一些有有獎(jiǎng)問(wèn)答答,可以以調(diào)節(jié)會(huì)會(huì)場(chǎng)氣氛氛。第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用6、運(yùn)用用演講技技巧吸引引顧客的的注意力力;7、運(yùn)用用推銷技技巧激發(fā)發(fā)顧客的的需要;;8、運(yùn)用用通俗的的語(yǔ)言講講解產(chǎn)品品知識(shí);;9、通過(guò)過(guò)示范、、試用讓讓顧客自自己感覺(jué)覺(jué)、看到到變化。。第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用6、運(yùn)用用演講技技巧吸引引顧客的的注意力力繪聲繪色色的演講講,在第第一時(shí)間間把顧客客的注意意力集中中到演講講者身上上。A優(yōu)雅雅、令人人感覺(jué)舒舒服并充充滿激勵(lì)勵(lì)和自信信;B多向向顧客提提問(wèn);C不不反駁聽聽眾的異異議。第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用7、運(yùn)用推銷銷技巧激激發(fā)顧客客的需要要沙龍不是是變相的的促銷,,它是一一種聯(lián)絡(luò)絡(luò)感情的的方式,,注重的的是交流流與分享享。所以以,千萬(wàn)萬(wàn)不要把把推銷的的意識(shí)赤赤裸裸地地表現(xiàn)在在沙龍中中。第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用以下哪些些做法是是正確的的?A直直接介紹紹購(gòu)買產(chǎn)產(chǎn)品的好好處買了瑪麗麗艷滋潤(rùn)潤(rùn)套裝,你你就可以以擁有水嫩嫩的肌膚膚。又在買產(chǎn)產(chǎn)品啦?。〉诙惺焓炀氺`靈活的技技巧運(yùn)用用B引引出顧客客的好奇奇心,激激發(fā)她們們的需要要,然后后再告知知滿足這這些需要要的方法法。其實(shí)每一一個(gè)人都都能擁有比現(xiàn)現(xiàn)在更水水嫩細(xì)致致的肌膚,,你們相相信嗎??真的可以以嗎?第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用C在在顧客進(jìn)進(jìn)行個(gè)人人咨詢的的時(shí)候,,幫助她她們選擇擇適合的的產(chǎn)品。。如果還有有問(wèn)題,,我們非常樂(lè)樂(lè)意為您您提供個(gè)個(gè)人咨詢服服務(wù)。我要好好好咨詢一一下!第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用8、用通通俗的語(yǔ)語(yǔ)言講解解產(chǎn)品知知識(shí)在沙龍中中如何講講解產(chǎn)品品知識(shí),,使顧客客更容易易了解、、接受產(chǎn)產(chǎn)品,是是非常重重要的一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用在沙龍中中你會(huì)選選擇哪種種方式講講解產(chǎn)品品知識(shí)??A用用專業(yè)、、權(quán)威的的術(shù)語(yǔ)講講解產(chǎn)品品知識(shí);;B用用通俗易易懂的語(yǔ)語(yǔ)言講解解產(chǎn)品知知識(shí);C積積極肯定定、強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品的的好處。。所以,除除具備豐豐富的、、專業(yè)的的產(chǎn)品知知識(shí),還還應(yīng)將B和C的的做法結(jié)結(jié)合運(yùn)用用,才是是最有效效的。第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用9、通過(guò)過(guò)示范、、試用讓讓顧客自自己感覺(jué)覺(jué)、看到到變化。。示范者除除了應(yīng)有有的專業(yè)業(yè)手法,,還應(yīng)該該正確地地運(yùn)用一一些示范范的技巧巧,這樣樣會(huì)使你你的示范范達(dá)到更更理想的的效果。。第二招熟熟練靈靈活的技技巧運(yùn)用用以下那種種示范方方法不正正確呢??A示示范者背背對(duì)顧客客,站在在模特的的正前方方;B詢?cè)儐?wèn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)顧客,,讓她們們說(shuō)出示示范前后后的變變化;;C不不斷重復(fù)復(fù)提到你你想推薦薦的產(chǎn)品品。你還可以以事先安安排好可可示范出出最佳效效果的顧顧客配合合做模特特,示范的同同時(shí)還可可鼓勵(lì)在在場(chǎng)顧客客跟著你你的步驟驟一起做做。主持沙龍龍步驟第一步::激發(fā)需需求,引引出主題題;歡迎與介介紹假設(shè)顧客客需求,,進(jìn)入主主題引發(fā)顧客客危機(jī)感感激發(fā)顧客客需求你們是不不是也想想讓自己己和明星星一樣漂漂亮呀??想!想!!想!??!主持沙龍龍步驟第二步::介紹產(chǎn)產(chǎn)品通過(guò)故事事或比喻喻自然地地帶出產(chǎn)產(chǎn)品介紹產(chǎn)品品的成份份、功效效和好處處經(jīng)驗(yàn)分享享示范和試試用劉小姐做做完護(hù)理理后也像像明星一一樣美吧吧??主持沙龍龍步驟第三步::總結(jié)總結(jié)產(chǎn)品品的功效效和好處處現(xiàn)場(chǎng)答疑疑介紹促銷銷計(jì)劃感謝到會(huì)會(huì)貴賓如果還有有問(wèn)題,,我們非非常樂(lè)意意為您提提供個(gè)人人咨詢服服務(wù)。第三招提提供個(gè)個(gè)人咨詢?cè)兎?wù)10、指指導(dǎo)、培培訓(xùn)新顧顧客11、找找到“老老”顧客客的“新新”需要要12、了了解、鼓鼓勵(lì)未購(gòu)購(gòu)買的顧顧客第三招提提供個(gè)個(gè)人咨詢?cè)兎?wù)10、指指導(dǎo)、培培訓(xùn)新顧顧客對(duì)于第一一次購(gòu)買買產(chǎn)品的的新顧客客,應(yīng)該該按照怎怎么樣的的步驟進(jìn)進(jìn)行跟進(jìn)進(jìn)?A為為顧客開開美容/保健處處方王小姐,,您的皮皮膚屬于于油性膚膚質(zhì),您您應(yīng)該選選用………第三招提提供個(gè)個(gè)人咨詢?cè)兎?wù)B向她她介紹新產(chǎn)產(chǎn)品的使用用方法王小姐,使使用的步驟驟是這樣的的….第三招提提供個(gè)人咨咨詢服務(wù)C做好好顧客檔案案按照“137”跟跟進(jìn)法進(jìn)行行跟進(jìn)王小姐,您您開始使用用產(chǎn)品了嗎嗎?第三招提提供個(gè)人咨咨詢服務(wù)11、找到到“老”顧顧客的“新新”需要A詢問(wèn)老老顧客參加加沙龍的感感覺(jué)參加這次活活動(dòng)開不開開心?第三招提提供個(gè)人咨咨詢服務(wù)B尋找機(jī)機(jī)會(huì),不斷斷引導(dǎo)老顧顧客使用新新產(chǎn)品,并并根據(jù)顧客客檔案運(yùn)用用137法法則跟進(jìn)您用了“清清爽套裝””產(chǎn)品皮膚膚更好了,,再化點(diǎn)淡淡妝就更漂漂亮了!有道理喔~~第三招提提供個(gè)人咨咨詢服務(wù)C鼓勵(lì)老老顧客不斷斷帶來(lái)新顧顧客我就是愛(ài)用用瑪麗艷護(hù)護(hù)膚品品,,你也試試試吧!好呀!第三招提提供個(gè)人咨咨詢服務(wù)12、了解解、鼓勵(lì)未未購(gòu)買的顧顧客對(duì)于未購(gòu)買買產(chǎn)品的顧顧客,我們們可按以下下步驟跟進(jìn)進(jìn):請(qǐng)問(wèn)您原來(lái)來(lái)都用了什什么產(chǎn)品??步驟一:詢?cè)儐?wèn)顧客以以前使用哪哪種牌子的的同類產(chǎn)品品;步驟二:鼓鼓勵(lì)顧客嘗嘗試使用瑪瑪麗艷的產(chǎn)產(chǎn)品;步驟三:尋尋找機(jī)會(huì)將將潛在顧客客發(fā)展成新新顧客。謝謝??!9、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。11:45:0011:45:0011:4512/31/202211:45:00AM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2211:45:0011:45Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。11:45:0011:45:0011:45Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng),相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2211:45:0011:45:00December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。31十十二二月月202211:45:00上上午午11:45:0012月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:45上上午12月月-2211:45December31,202216、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2022/12/3111:45:0011:45:0031December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。11:45:00上午午11:45上上午11:45:0012月-229、沒(méi)有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。11:45:0011:45:0011:4512/31/202211:45:00AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2211:45:0011:45Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。11:45:0011:45:0011:45Saturday,December31,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月-2212月-2211:45:0011:45:00December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月202211:45:00上午午11:45:0012月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月2211:45上上午午12月月-2211:45December31,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3111:45:0011:45:0031December202217、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。11:45:00上上午午11:45上上午11:45:0012月月-229、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。11:45:0011:45:0011:4512/31/202211:45:00AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2211:45:0011:45Dec-2231-Dec-2212

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