15年電商合作執(zhí)行辦法2.0版

總部培訓(xùn)市場管理部2015年5月電商的定義和分類說明一二2015年各類電商的管理辦法三電商費用使用的外聘招標規(guī)范什么是電商?

基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以商品交換為中心的商務(wù)活動（比如淘寶、京東等）房產(chǎn)也會跨行業(yè)的和該類交易平臺合作，我們習(xí)慣稱之為“網(wǎng)絡(luò)平臺電商”（如BTC，OTO都屬此類范圍）對房產(chǎn)營銷而言：電商要區(qū)分為狹義、廣義來看待電商的定義狹義電商該類電商并不一定牽涉到網(wǎng)絡(luò)，而是冠以電商名義的商務(wù)合作。電商的定義房產(chǎn)電商由來：2012年起由搜房網(wǎng)最先發(fā)起，以電商名義尋求房產(chǎn)公司進行廣告合作，后續(xù)各類媒體、第三方公司紛紛對這種合作模式進行效仿、衍化。搜房提供：提前給廣告位、客戶電話等營銷資源，不從開發(fā)商收取廣告費用搜房獲利：獲取開發(fā)商樓盤的獨家優(yōu)惠，以銷售搜房會員卡的方式向客戶收取費用廣義電商目前房產(chǎn)營銷中，把這種“由第三方公司收取客戶費用轉(zhuǎn)用于營銷”的合作統(tǒng)稱電商媒體電商渠道電商金融電商廣義電商分類媒體電商定義三類廣義電商類型的說明我司資源獲得提前約定第三方反饋資源的明細、額度，我司在客戶交電商費前就可以使用所有資源電商公司獲利（第三方公司）在合作期約定合作房源中，所有成交單位的電商款收入全為其營業(yè)收入合作期結(jié)束后，相對供給我司的資源，第三方公司承擔(dān)可能存在的額外收益或墊資虧損樓盤：包裝優(yōu)惠給到第三方獨家優(yōu)惠客戶:向電商付費，享受優(yōu)惠電商方：提前給予定額的營銷資源風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁媒體電商模式本質(zhì)：是一種涉及營銷資源、電商收入的公司對賭合作媒體電商媒體電商并非不花錢，合作方電商收入是“我們少收的樓款”所以不適合的電商合作會增加客戶成本及浪費資源注意事項1，該類費用使用，需按正常推廣費用流程申報方案、招標議價2，反饋資源必須明確，原則上獲得的大眾媒體投入，從正常推廣費中不重復(fù)投入3，原則上資源側(cè)重投入在媒體、推廣方面，不用作人員獎勵媒體電商模式解析及要點金融電商定義三類廣義電商類型的說明我司資源獲得合作方不提前給予具體資源，其只做電商收費后的費用結(jié)算中轉(zhuǎn)機構(gòu)合作方根據(jù)收費情況給我司營銷動作進行費用的付款結(jié)算電商公司獲利（第三方公司）第三方公司按總電商收費按點數(shù)收取手續(xù)費（含電商收費的利息收入），如1%手續(xù)費第三方公司存在稅費收入（發(fā)票）金融電商模式客戶:向電商付費，享受優(yōu)惠電商方：電商收費后的結(jié)算中轉(zhuǎn)機構(gòu)我司：提出想要的營銷資源，要求其采購費用支付費用收取本質(zhì)質(zhì)：：房房產(chǎn)產(chǎn)公公司司的的帳外營銷銷資金金包包金融融電電商商該類型型電電商可可用用資金金有有延延遲遲性性，，均均要要客客戶戶簽簽約約后后才才能能可可使使用用對對應(yīng)應(yīng)費用用，，故新新開開盤盤項項目目不不適適用用單單一一的的金金融融電電商商。。注意事項項1，該類費用用使用，，需按正常推推廣費用用流程申申報方案案、招標標議價2，部分媒體電商合作中，第三方方將一定比例例實收電商商服務(wù)費費返資用于機動動營銷費費用，該部分即是金融電電商。解析及要要點金融電商模式渠道電商商定義三類廣義義電商類類型的說說明我司資源源獲得合作方提供的是非市場上能估價的分銷類資源（如渠道推介、帶客、二手房房中介等等）通過對方方提供資資源產(chǎn)生生的推介介客戶，，獲得成交交增量電商公司司獲利（（第三方公公司）在合作期約定房源源中，其推介成交交房源的電商款是歸為為其最終終收入合作結(jié)束束后，對于非其推介介房源的電電商款收入，根據(jù)合同約定條款返回給我司渠道電商模式樓盤：包裝優(yōu)惠給到第三方獨家優(yōu)惠電商方：提供大量分銷類、帶客類資源電商方：根據(jù)實際推介成交效果核算電商收入成交增量本質(zhì)：房房產(chǎn)分銷、代理機構(gòu)的取費渠道調(diào)整整渠道電商商資質(zhì)差的的合作方方，將難難以造成成銷售增增量；反反而會因因為飛單單等情況況及樓盤盤實際價價格上升升，導(dǎo)致致銷售的的反效果果。注意事項項1，原則上有有該渠道道電商合合作的機機構(gòu)，如果存在在同步做正常分銷拿兩份推介介收入時，必須嚴謹評估合理性再再上報。2，相關(guān)推推介客戶界定定，參考公司目前前的銷售代理理制度等解析及要要點渠道電商模式電商的定定義和分分類說明明二一2015年各類電電商的管管理辦法法三電商費用用使用的的外聘招招標規(guī)范范14年起銷售中心為促促進銷售售、降低低推廣費費率及市市場風(fēng)險險，較多進行媒體電商合作。我部已于14年12月發(fā)布《《2015年媒體電電商合作作預(yù)審機機制及監(jiān)監(jiān)控規(guī)范范執(zhí)行辦辦法》，，及于15年3月發(fā)布《《關(guān)于全全國各項項目媒體體電商資資源使用用規(guī)范的的重申》》用以規(guī)規(guī)范相關(guān)關(guān)操作。電商合作作執(zhí)行辦辦法2.0版更新背背景目前市場場部結(jié)合“15年第1季度媒體體電商核查情況”及“新新的電商模式“，聯(lián)合各各營銷橫橫向部門門，針對“由第三三方公司司收取客客戶費用用轉(zhuǎn)用于于營銷””的合作規(guī)范范進行更新。經(jīng)程總審審批后，，5月14日已于營營銷公文文發(fā)布““電商規(guī)規(guī)范執(zhí)行行辦法2.0版”。最新規(guī)范范發(fā)文除原有的媒體電商外，，本次新增發(fā)布渠道電商、金融類電商的試行規(guī)范范加強電商商資源的價值評估要求嚴控水份份，細化對電商資源驗收收結(jié)算規(guī)范范細化對電商合同的簽簽定要求（具體合合同模版版擬下周周公布））通告營銷中電商的費用投入，將納入入銷售中心心的營銷費用用考核金融電商、媒媒體電商的款項支出出，費用支付付時須經(jīng)區(qū)域總裁審核電商合作作執(zhí)行辦辦法2.0版更新內(nèi)內(nèi)容電商規(guī)范范更新的的概要所有電商商共同規(guī)規(guī)范所有電商商共同規(guī)規(guī)范：優(yōu)優(yōu)惠、收收費規(guī)范范電商優(yōu)惠惠設(shè)置規(guī)規(guī)范電商優(yōu)惠額度設(shè)置置電商優(yōu)惠惠是“案場原有有優(yōu)惠的的重新包包裝”或“優(yōu)惠額返返回面價”，不得減少原銷售收入！電商優(yōu)惠惠輸出電商優(yōu)惠嚴禁綁定定的其他他限制數(shù)量的優(yōu)惠輸出出（如營銷經(jīng)理可批批，限數(shù)的額外X折優(yōu)惠），避免免因優(yōu)惠房源不不同，導(dǎo)致限限額名額使用完后出現(xiàn)現(xiàn)客戶糾紛。電商收費設(shè)置置規(guī)范電商收費設(shè)置電商收費設(shè)置不超樓價1%（所有電商類型累加），不管做幾種電商總收費不超該標準。（如無電商合作前前售價50萬的房源，電商收費設(shè)設(shè)置為5000元）所有電商共同同規(guī)范：預(yù)算、結(jié)算算規(guī)范電商推廣費用用的預(yù)算機制制所有電商資源本質(zhì)質(zhì)都是公司投入；故投入推廣的電商資源，須在雙月推廣廣預(yù)算計劃表表中規(guī)劃顯示（詳見5-6月推廣預(yù)算計計劃表模版））電商費用的臺帳錄入當(dāng)月電商費用需實時在臺帳系統(tǒng)中錄入（推廣費策劃劃錄入，非推推廣費行政錄入）。詳見4月21日BIP公文《關(guān)于營銷中中心……電商費用臺賬賬系統(tǒng)錄入權(quán)權(quán)限及規(guī)范的的事宜》營銷考核納入入電商投入項目需結(jié)合自有營銷銷費用，選擇最佳電商投入組合；最終費用納入營銷銷費率考核。電商預(yù)算、結(jié)結(jié)算規(guī)范所有電商共同同規(guī)范：第三方輸出出電商合作方與與消費者簽定定的協(xié)議模版版，必須先經(jīng)過過銷售中心及公公司法務(wù)確認認才能輸出。要要保證以下兩兩點保證未簽約客戶電電商付款能及及時退回，減減少客戶退款款風(fēng)險和糾紛隱患。保證其中電商優(yōu)惠惠涉及房源、、優(yōu)惠時間的的說明無誤，，減少我司風(fēng)險如是在認購/簽約時交費：在認購/簽約時增加說說明“針對客客戶在X月X日認購/簽約購買的XX房源，享受該該優(yōu)惠”。如是認籌時提前交交費的：則增加說明“針針對客戶在X月X日前認購的XX范圍房源，享享受該優(yōu)惠””。第三方輸出規(guī)規(guī)范金融電商規(guī)范范要點金融電商流程程概要金融電商的本質(zhì)是公司帳帳外資金池，靈活用于公公司營銷的機機動費用。該類型電商的可可用資金，均均要客戶簽約約后才能可使使用對應(yīng)費用。付款結(jié)算申請請執(zhí)行細案審批批電商方案申請請第三方抽取的服務(wù)務(wù)費用：不得超過總電商收收費的1%（如是混合媒體體電商由媒體體代收，則爭爭取對方不抽抽取服務(wù)費）從電商方案申申請，到第三三方支付供應(yīng)應(yīng)商費用，主主要經(jīng)過以下下3類流程在上報方案時，必須預(yù)估合作期電電商收入；并在方案中體體現(xiàn)相關(guān)預(yù)算算的使用分配規(guī)劃（如廣告投入、活動舉辦、場地租租賃、渠道分分傭或獎金激激勵等如何分配的）。報批流程：發(fā)發(fā)起人——臺臺帳專員———項目營銷負負責(zé)人——區(qū)區(qū)域營銷負責(zé)責(zé)人——市場管理部預(yù)預(yù)審組（部部門聯(lián)審如下下）——營銷中心心第一負責(zé)人人（程總）方案中涉及的預(yù)算分配版塊對應(yīng)費用的聯(lián)審部門市場管理部銷售管理部人力資源部營銷運營部涉及推廣費用（廣告投放，物料采購，活動舉辦等）需該部門審核涉及人力類費用需該部門審核涉及日常類開支需該部門審核涉及銷售激勵涉及編外人員\機構(gòu)的銷售獎勵需該部門審核需該部門審核涉及編內(nèi)人員的銷售獎勵需該部門審核需該部門審核備注：金融電商方案經(jīng)區(qū)域營銷總后BIP先轉(zhuǎn)市場管理部預(yù)審組鄭珊總助，將根據(jù)費用內(nèi)容“BIP溝通”對應(yīng)聯(lián)審部門加具審核意見。金融電商：電電商方案申請請流程電商方案申請請因金融電商是根根據(jù)簽約實得電商商服務(wù)費進行支出。故故金融電商費用在實際使用前，必須按照公司常規(guī)規(guī)流程再報執(zhí)執(zhí)行案，流程終審后，才能能讓第三方去去進行下單落實。（按授權(quán)進行費費用使用方案案的申報審批。如進行相關(guān)招標、議議價等工作））。銷售獎勵涉及銷售獎勵類的的具體執(zhí)行案案，必須由營銷中中心第一負責(zé)責(zé)人程總終終審才可執(zhí)行行。大眾媒體涉及大眾媒體投放的，，銷售中心需需將要落實的的媒體下單排期BIP發(fā)至市場部部預(yù)審組，經(jīng)轉(zhuǎn)文化與品牌管管理部核價無誤后才能落實。。金融電商：執(zhí)執(zhí)行細案審批批流程電商執(zhí)行細案案申請金融電商的所有有款項付款操作，必須經(jīng)由區(qū)域總總裁審核后后方可進行行，流程如下下備注：原則上方案落實后才進行付款；特殊情況需提前付款的需在付款申請請開頭注明明。金融電商：：第三方付付款申請流流程電商款支出的確認流程執(zhí)行方案落實后銷售中心BIP發(fā)起第三方付款申請給區(qū)域總裁審批銷售中心第一負責(zé)人簽名書面通知電商合作機構(gòu)進行款項支付今年已進行行的金融電電商合作，，2015年1-5月已由第三三方付款結(jié)結(jié)算的費用用。銷售中心需需在5月份將相關(guān)支出的結(jié)算BIP流程報備給區(qū)域總裁裁知獲悉。15年電商款支出的后補報備金融電商中，第三方收取取的費用實實質(zhì)所有權(quán)權(quán)歸我司（但資金暫暫存放在合作方賬賬戶），故故所有涉及及金融電商商的合作（（含混合電電商模式）），必須建建立共管帳帳號監(jiān)管資資金流向：：該帳號由合作方開設(shè)設(shè)以操作收收支，我司司進行帳目目監(jiān)管。共管帳號我司檢檢管點：所所有電商服服務(wù)費的資資金收入、、資金使用用流向和客客戶退款情情況。金融電商：共管帳號的的監(jiān)督、責(zé)責(zé)任機制共管帳號的監(jiān)督機制制銷售中心必須做好電商的費用監(jiān)管、收支對帳帳、各費用用使用明細細的記錄及臺帳登記。責(zé)任人：銷售中心營銷第一負負責(zé)人負主主要責(zé)任、銷售中心心臺帳專員負負次要責(zé)任。備注：如因特殊原原因無法開開設(shè)共管帳號，必須上報說說明及監(jiān)管管辦法；在合同中中約定對方方必須階段段性（如每每周）給予予我司帳號號收支情況況清單。資金管控的的責(zé)任機制制渠道電商規(guī)規(guī)范要點渠道電商渠道電商的的本質(zhì)是分分銷代理性質(zhì)。最終目的是“實現(xiàn)銷售增增量”，所有機制都將圍繞該該機制運行行。渠道電商：：合作模式式圖示電商取費模式該取費模式式參考“媒媒體電商””，客戶為為取得優(yōu)惠惠需支付電電商服務(wù)費，服務(wù)費由合作公司代收但但并非全部歸歸為其收入。合作方最終終收益需要根據(jù)實際推介成交結(jié)算。房源及合作時間原則上不將將所有房源源全部放給給渠道電商商（可根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品劃分）），單次合作時間不不超過3個月（渠道電商側(cè)側(cè)重銷售成成果而非廣廣告資源，，故做階段式合作）報批流程：發(fā)起起人——臺臺帳專員———項目營營銷負責(zé)人人——區(qū)域域營銷負責(zé)責(zé)人——市市場管理部部（BIP溝通方式與與銷售管理理部、營銷銷運營部聯(lián)聯(lián)審）———營銷中心心第一負責(zé)責(zé)人（程總）渠道電商：：報審流程程和原則電商方案申申請電商合作原則則渠道電商提供的的拓展資源屬難以以估價資源，故合作方收收益必須與與其推介成成交的效果果捆綁，禁止規(guī)定定合作房源源后不區(qū)分分成交界定定的合作方方收益機制。如洽談時，渠道電商機機構(gòu)不接受“業(yè)績”和和“收益””捆綁，則不予合作。渠道電商：：合作模式式參考渠道電商方方收益模式式參考擬定如下模式作作為收益確確認方案，，以具體審審批為準。。方式一：僅合作方推介成交交單位的電電商收益才給；；非推薦成成交單位的電商收益返回我司。方式二：按自然然月結(jié)算，根據(jù)據(jù)合作房源總成交交中渠道電商成交占比設(shè)置跳點。例如占比比達到或超超過30%，即可獲取取所有電商商收入；如如果不到30%則按單套電電商繳納費費用的X倍（如一套套房客戶交交電商3000元，渠道電電商方推介介一套確收收1萬）來確認認其收益。。方式二主要要是應(yīng)對單單套房電商商繳費少，，合作方合合作意愿不不大的情況況。必須在合同中約定：結(jié)算后非合作機構(gòu)推推介成交的的電商收益，要返還我司；；并在合同中規(guī)定定違約條款款，利于出現(xiàn)現(xiàn)糾紛時的的法律訴訟訟。合同簽定后，銷銷售中心在未有方案審審批的情況況下，不得私自更更改合同內(nèi)容或執(zhí)行行。否則視為為重大違規(guī)規(guī)，視具體體情況處理理。嚴格案場登記界界定，客戶界定參參考銷售代代理制度。發(fā)現(xiàn)銷售飛單給給代理公司司獲取返扣扣：根據(jù)情節(jié)嚴嚴懲甚至辭辭退對應(yīng)銷銷售人員。同時針對飛單暫停該機構(gòu)電商商合作至少少兩個月。渠道電商：：其它注意意事項注意事項媒體電商規(guī)規(guī)范要點媒體電商合合作注意事事項媒體電商是是一種資源源對賭博合合作，在重重視降低風(fēng)風(fēng)險的同時時也要考慮慮資源有效效性非主流、影響響力弱或性性價比差的的媒體，應(yīng)應(yīng)從資源打打包方案中中剔除若電商合作一一定時期后后對成交無無明顯促進進，需考慮慮調(diào)整資源源內(nèi)容。考慮慮未來來市市場場不不確確定定性性，，過過長長時時間間會會增增加加代代理理公公司司墊墊資資成成本本從從而而壓壓縮縮媒媒體體資資源源的的額額度度空空間間，，故故代代理理電電商合合作作原原則則上上不超超過過6個月月。媒體體電電商商合合作作思思路路合作作時間間上限限媒體體電電商商：：電電商商方方案案審批批流程程涉及的費用內(nèi)容聯(lián)審部門市場管理部文化與品牌管理部銷售管理部人力資源部營銷運營部涉及推廣費用大眾媒體投放需該部門審核需該部門審核

戶外、其他媒體投放、物料、活動等

涉及人力類費用

需該部門審核

涉及日常類開支

需該部門審核

涉及銷售激勵涉及編外人員\機構(gòu)的銷售獎勵

需該部門審核

需該部門審核涉及編內(nèi)人員的銷售獎勵

需該部門審核需該部門審核備注：1，如電商內(nèi)容涉及非推廣類費用，市場部將根據(jù)費用內(nèi)容“BIP溝通”對應(yīng)聯(lián)審部門加具審核意見。2，如存在機動營銷費用，后續(xù)如其中涉及銷售獎勵類的具體執(zhí)行案，必須由營銷中心第一負責(zé)人程總終審才可執(zhí)行。媒體體電商方方案案審審批流流程程：：發(fā)起起人人————臺臺帳帳專專員員————項項目目營營銷銷負負責(zé)責(zé)人人————區(qū)區(qū)域域營營銷銷負負責(zé)責(zé)人人————市場場管管理理部部預(yù)預(yù)審審組組（（部部門門聯(lián)聯(lián)審審如如下下））———營營銷銷中中心心第第一一負負責(zé)責(zé)人人（（程程總總））媒體體電商合合作作的的準準入入機制制電商商合作作媒體體準入入原原則則項目目必須須在在公公開開、、合合理理、、公公證證的的情情況況下下，，對對符符合合要要求求的媒媒體體公公開開征集方方案，爭取取最大媒媒體資資源反饋。對于媒媒體反饋的的所有有資源必須按按市場價價估值，挑選選所需的的優(yōu)質(zhì)質(zhì)媒體進進行合合作。電商代代理準入原原則部分項目可能需需引入入第三方方公司司進行行電商洽談?wù)?，共同同承?dān)擔(dān)資金風(fēng)風(fēng)險。選取第三方方時必必須考評對對方公公司資資金實實力、、信譽譽及媒媒體背背景（（公關(guān)關(guān)能力力）；代理理公司原原則上上需選擇兩家或以上對比。媒體電電商：：共管管帳號號的監(jiān)監(jiān)督、、責(zé)任任機制制共管帳帳號的監(jiān)督督機制認購前前收取取電商服務(wù)費費，原則上上要設(shè)置置共管帳帳號（（雙方方共同同管理理帳號號）：該帳帳號主要要由媒媒體或或電商商代理理操作作收支支，我我司進進行可可用額額度監(jiān)監(jiān)管。。共管帳帳號我我司檢檢管點點：所有電電商服服務(wù)費費的資資金收收入、、資金金使用用流向向和客客戶退退款情情況。。電商費費的可可用前前提如繳費客戶最最終未簽約，由共管帳號號將相關(guān)電商收費退退還客戶。備注：：如因特特殊原原因無無法開開設(shè)共共管帳帳號，，必須須上報報說明明及監(jiān)監(jiān)管辦辦法；在合合同中中約定定對方方必須須階段段性（（如每每周））給予予我司司帳號號收支支情況況清單單。媒體電電商合合作的的預(yù)審審機制制1）項目必須對提報報方案案中合合作方方提供供的資源價值進行折實計算，不得以以刊例例價概念替換或或合作方提供后不經(jīng)經(jīng)檢討討就上上報。。媒體電電商資源源分為為以下三三類：大眾媒體的的線上上廣告告資源源：按文文化與與品牌牌管理理部常常規(guī)投投放的的折扣扣、配配比計計算其其資源實際價價值。。合作方提前前供給給的專專屬資資源估估價：相關(guān)關(guān)資源源必須須在方方案中中參考考市場場價格格情況況，對對資源明細進進行費費用\價值分分解，，不得得只有一個總價價數(shù)據(jù)據(jù)。合作方方提前前墊資資的非非專屬屬資源源：可提提前墊墊支用用以支支付各各類推推廣費費用付付款結(jié)結(jié)算的的資源源，重點體體現(xiàn)可可墊支支的額額度費費用。提報、、審核核要點點：2）媒體體電商合合作期間，項目需做好電電商合作作房源銷銷售額額及對應(yīng)應(yīng)電商收益益的合理理預(yù)估。如如之前前有進進行過過電商商合作作，需需在上報方案中中概要要說明明此前前合作作效果果。3）電商商合作作反饋資源中應(yīng)更多多側(cè)重線線下資資源，建議議參考比比例：線上（大大眾媒媒體））：線線下資源=4：6；具體體由各項目目結(jié)合當(dāng)?shù)厍榍闆r而而定。注：以上（（1、2）兩版版塊營營銷第第一負負責(zé)人人主責(zé)，若發(fā)現(xiàn)存在虛報資資源價價值情情況或或刻意意壓低低認購購目標標誤倒倒資源源收益益評估估的情況，將上報至總部(營銷中中心市市場管管理部部、文文化與與品牌牌管理理部聯(lián)聯(lián)審)，根據(jù)據(jù)情況對對銷售售中心心負責(zé)責(zé)人進進行評評估并并提出出扣罰罰。媒體電電商合合作的的預(yù)審審機制制媒體電商方方案必必須按按模版版提交交方案案。如電商上上報方方案不不清晰晰影響響資源源估價價判斷斷的，，直接接退件；媒體電商方案中如涉及新大眾眾媒體體（銷銷售中中心未未投放放過的的大眾眾媒體體），需至少提提前7天發(fā)起B(yǎng)IP流程至至文化化與品品牌管管理部部議價；新項目(還未開開盤)需進行行電商商合作作的,必須附上當(dāng)當(dāng)?shù)孛矫襟w調(diào)調(diào)研報報告,否則不不予受受理。媒體電電商合合作的的預(yù)審審機制制電商方方案提提報注注意事事項電商合同內(nèi)內(nèi)容必須與與已批批示建建議書書一致，，且合作作方需需提供資資源清單作作為附件；媒體電電商合作方必須須在建建議書書獲批且雙方簽訂相相應(yīng)合合同后后，才可進場場收費；合同簽定后后，銷銷售中中心不不得在在未有有方案案審批批的情情況下私自自更改合合同內(nèi)內(nèi)容或或執(zhí)行行。否則視為重重大違違規(guī)，視具具體情情況處處理。媒體電電商合合作合合同要要求及及執(zhí)行行機制制合同簽簽訂要要求合同執(zhí)執(zhí)行要要求電商資源源的執(zhí)執(zhí)行規(guī)規(guī)劃已批電商方案中中具體體資源執(zhí)執(zhí)行方案須須經(jīng)由由區(qū)域營營銷總經(jīng)理理終審確認，，才可分批落落實。。備注：：如電商商合作中中涉及及大眾媒體投放，，需將將具體媒體執(zhí)行排排期（（區(qū)域域營銷銷總已已批））BIP發(fā)至市場部部預(yù)審審組，經(jīng)轉(zhuǎn)文化與品品牌管管理部部確認認刊例例、折折扣無無誤后落實實。電商資源源的執(zhí)執(zhí)行落落實電商合作期內(nèi)項目需需將反反饋資源全全部使使用完畢。嚴禁出現(xiàn)合合作期已結(jié)束但但資源未未使用完畢，，且無法延續(xù)使用的情況況。一一經(jīng)查查實將進行扣扣罰。媒體電電商合合作合合同要要求及及執(zhí)行行機制制媒體電電商合合作執(zhí)執(zhí)行機機制涉及調(diào)整的費用內(nèi)容聯(lián)審部門市場管理部銷售管理部人力資源部營銷運營部推廣費用需該部門審核

涉及人力類費用

需該部門審核

涉及日常類開支

需該部門審核

涉及銷售激勵涉及編外人員\機構(gòu)的銷售獎勵

需該部門審核

需該部門審核涉及編內(nèi)人員的銷售獎勵

需該部門審核需該部門審核備注:如涉及多類費用，則對應(yīng)部均需經(jīng)過。電商資資源調(diào)調(diào)整流流程若涉及及原電電商方案反反饋資資源的的調(diào)整整且未上報報調(diào)整整建議議即擅擅自更更改資資源內(nèi)內(nèi)容，，該情情況一經(jīng)查查實，，將對項目營營銷第第一負負責(zé)人人予以扣扣罰。。單媒體減減少額額在10%以內(nèi)且電商反反饋總總資源源不減減少的調(diào)整整，流流程由由區(qū)域營營銷總總經(jīng)理理終審審確認；；單媒體減減少額額在10%以上或電商反反饋總總資源源會減減少的調(diào)整，，流程由由市場管管理部部總經(jīng)經(jīng)理終終審確認；；非媒體類類資源產(chǎn)產(chǎn)生的調(diào)整整，按按費用涉涉及部部門進行審核核。備注：媒體電商合作作中涉及及到由我我司直接接出資的的事項，需按我司規(guī)范范流程完完成方案案審批、、外聘、、采購及及執(zhí)行工作。媒體電商商合作合合同要求求及執(zhí)行行機制媒體電商的所所有款項項支出或支出確認、費用支付/結(jié)算需經(jīng)區(qū)域總裁審核核后方可可進行。電商收款方方提供的的自有資源：在該資源執(zhí)行后，項目需BIP發(fā)起資源源結(jié)算說說明報備至區(qū)域總裁作結(jié)結(jié)算確認。其他廣告、資資源供應(yīng)應(yīng)商提供資源源且需電商收款款方做支支付結(jié)算：項目需先向區(qū)域總裁裁申請并經(jīng)確認后，才可通知知電商收收款方支付。第三方款款項支出出的結(jié)算算流程備注：針對15年已開展的金融電商商合作且1-5月已由第第三方付付款結(jié)算算的費用，項目需在5月份補交該支出結(jié)算算流程的的BIP流程進行報備。內(nèi)容提交時間審批流程（備注：總結(jié)模板見附件）電商合作總結(jié)每月3日發(fā)起人—臺帳專員—項目營銷負責(zé)人—區(qū)域營銷負責(zé)人—市場部預(yù)審組匯總提交（鄭珊）階段性驗收對應(yīng)資源執(zhí)行結(jié)束10天內(nèi)發(fā)起人——項目營銷負責(zé)人——區(qū)域營銷負責(zé)人——營銷中心副總經(jīng)理徐蔚（統(tǒng)管市場部）總結(jié)性驗收電商合作結(jié)束后5個工作日內(nèi)發(fā)起人——項目營銷負責(zé)人——區(qū)域營銷負責(zé)人——營銷中心副總經(jīng)理徐蔚（統(tǒng)管市場部）【部門聯(lián)審】——文化與品牌管理部總經(jīng)理羅勁榮【部門聯(lián)審】項目每月需提提交電商商合作總總結(jié)（含階段性性驗收），對階階段電商商的合作作成果（（包括成成交情況況、渠道道效果及及電商資資源落實實情況等等）進行行驗收匯匯報。電商合作作結(jié)束后后5個工作日日內(nèi)，項項目需提提交《媒體電商商總結(jié)性性方案驗驗收》（詳見附附件）及具體大眾眾媒體執(zhí)執(zhí)行排期期?？偛繉ψ罱K資資源的落落實情況況及合作作期間電電商收益益進行評評估和備備案。對差異過過大及執(zhí)執(zhí)行不力力的項目目進行質(zhì)質(zhì)詢，綜綜合實際際情況上上報后再再決定是是否扣罰罰。電商合作作監(jiān)控及及評估機機制月度監(jiān)控控評估體系已與項目進行過電商合作的媒體，若合作期內(nèi)認購購額未達達原定認認購目標的6成，如無特殊殊情況3個月內(nèi)不不再進行行相關(guān)電電商類合合作。合作期間間如查實電商合作方方與項目營銷人員產(chǎn)生生業(yè)務(wù)利利益關(guān)聯(lián)，除重罰對應(yīng)的營銷人員外，相應(yīng)電商合作方方（含媒媒體）6個月內(nèi)禁止進行相關(guān)關(guān)電商合作。電商合作作方考評評機制多家媒體電商商合作考考評參考考設(shè)定相關(guān)指標（如如帶客量量、認籌籌量等）對各合作作媒體進行考核，可考慮抽取10%-20%的電商收入作為激勵勵費用獎獎勵給合合作優(yōu)勝勝方。合作公司司禁止準準入機制制電商的定定義和分分類說明明三二2015年各類電商的的管理辦辦法一電商費用用使用的的外聘招招標規(guī)范范外聘費用范范圍媒體電商回饋自有資源金融電商收入費用用于營銷電商營銷中需我司出資外聘以上三種情況用于大眾媒體，線下廣告、物物料、活活動、租租賃、兼職等推廣手段段，均需需進行方方案審批批、外聘聘招標議議價及驗驗收工作作。外聘類別劃劃分序號類別外聘事項外聘渠道1常規(guī)類【活動類】奠基儀式、房展會、贊助類、圈層、社區(qū)、暖場、開放、開盤等活動BIP2【包裝類】展廳及展點、氛圍、看樓通道、樣板房氣氛等現(xiàn)場推廣氛圍包裝3【租賃類】定點看樓巴士、拓客車輛、展廳、外展點、酒店、宿舍、辦公室、房展會、活動場地等租賃4【技術(shù)類】360看樓系統(tǒng)、廣告設(shè)計、網(wǎng)頁制作、新聞寫作、影視拍攝等5【其他類】現(xiàn)金支出費用，如銷售激勵等6【線下媒體類】紅線范圍外的戶外牌、道路指示牌、地鐵、機場、停車場、公交車、燈旗、燈箱、橫幅、道閘、影院貼片、樓宇框架、閱報欄、地圖、夾報/DM、短信等7【兼職類】客戶導(dǎo)入板塊兼職人員，包括不限于客戶拓展（宣傳拓客、渠道拓展、電商管理、資源拓展）以及推廣宣傳日常工作BIP固定流程8【線上媒體類下單前排期確認】大眾媒體：報紙、影視、網(wǎng)絡(luò)、電臺、雜志等BIP除【兼職職類】需需走BIP固定流程外，其余所有外聘聘類別均均暫于BIP上發(fā)起，包括招招標、議議價、合合同簽署署、驗收收、付款款流程（外聘網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺臺將嵌入電商外聘功能，具體上上線時間間另行公公布）電商外聘聘流程規(guī)規(guī)范——外聘執(zhí)行行流程發(fā)起流程名稱稱開頭需需標識電商字眼以便便審核及及監(jiān)控外聘標識為“電商回饋自有資源“媒體電商回饋自有資源外聘標識為“電商收入費用“金融電商收入用于營銷外聘標識為“電商中我司出資“因電商營銷需要項目直接出資電商外聘聘流程規(guī)規(guī)范——外聘執(zhí)行行招標過程程原則上使用供應(yīng)商必須為年度戰(zhàn)略合作框架內(nèi)非戰(zhàn)略合作公司，流程需經(jīng)市場管理部資源組參標商家選定預(yù)算≤20萬元的至少篩選3家供應(yīng)商進行競標預(yù)算＞20萬元的至少篩選4家供應(yīng)商進行競標參標商家數(shù)量供應(yīng)商初報價后，須剔除超最低報價50%公司，另選其他供應(yīng)商競標剔標遵循“價低者得”的原則推薦價格最優(yōu)的供應(yīng)商執(zhí)行“價低者得”原則外聘要求較高的方案，若參標供應(yīng)商前期已參與方案，并獲得項目對技術(shù)/設(shè)計方案的推薦認同，在價格不高于最低報價商5%時，可推薦該供應(yīng)商執(zhí)行推薦方案參與供應(yīng)商滿足外聘需求外，參標供應(yīng)商能回饋其它圈層、媒體投放等資源，在價格不高于最低報價商5%時，可推薦有回饋資源的供應(yīng)商執(zhí)行推薦回饋資源供應(yīng)商議價過程程電商外聘聘流程規(guī)規(guī)范——外聘執(zhí)行行兼職方案審批通過后，需于BIP發(fā)起固定兼職申請流程由區(qū)域議價專員與兼職公司（需使用資源組已審核可用兼職公司，如新增兼職公司，則相關(guān)資質(zhì)需經(jīng)資源組審核再使用）或兼職個人進行價格確定兼職價格需小于或等于120元/人/天兼職聘請媒體電商中媒體反饋的獨家媒體資源，包括線下廣告投放、獨家活動等，需在議價環(huán)節(jié)核對實際價值，并反饋媒體資源使用情況及剩余資源價值情況除媒體投放外，其余獨家資源流程需經(jīng)市場管理部資源組后方可外聘獨家資源外聘原則上外聘類方案不可先執(zhí)行后補招標議價流程因緊急情況需先執(zhí)行的方案，需有書面的請示意見，并在后補招標議價流程中作為附件備注說明每月每區(qū)域后補議價單數(shù)比例需少于總外聘單數(shù)5%后補議價外聘過程程其他注注意事項項電商外聘聘流程規(guī)規(guī)范——驗收常規(guī)驗收收注意事事項與電商費費用相關(guān)關(guān)的營銷銷外聘均均需按外外聘類別別分別進進行驗收收，并作作為支付付電商合合作方費費用的驗驗收付款款憑據(jù)之之一。驗收時間：項目方案跟進人需在外聘方案執(zhí)行完成后的7個工作日內(nèi)提交驗收結(jié)算書。供應(yīng)商確認：要求執(zhí)行方案的外聘供應(yīng)商負責(zé)人于【常規(guī)類外聘驗收結(jié)算書首頁確認聯(lián)】簽字并蓋印乙方公章。驗收結(jié)算書必須提供清晰的方案執(zhí)行現(xiàn)場圖片，可反饋方案執(zhí)行費用清單中的物料內(nèi)容、數(shù)量規(guī)模、包裝效果等信息?；顒宇愹炇眨罕仨毟缴显诨顒颖尘鞍澹ɑ蚧顒用黠@標志）前，手持當(dāng)天報紙（或打印版當(dāng)天頭條新聞）的照片。推廣氛圍布置類驗收：必須附上施工過程中照片及竣工后的整體照片。汽車租賃類:需按2015年5月11日營銷通啟《關(guān)于車輛租賃規(guī)范及使用管理要求》進行管理及驗收。兼職類:需按2015年5月12日營銷通啟《關(guān)于兼職使用規(guī)范重申及補充說明》進行管理及驗收。針對方案流程、驗收結(jié)算書、結(jié)算金額、外聘內(nèi)容、供應(yīng)商等信息，審核是否與原定標一致。如不一致，在驗收結(jié)算書中說明相關(guān)情況，但實際結(jié)算金額不能大于定標金額。電商外聘聘流程規(guī)規(guī)范——驗收線下媒體體驗收注意意事項戶外牌及其它線下媒體驗收（除短信）：驗收圖片：