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文檔簡介

閆老師有12年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，從一線業(yè)務(wù)到企業(yè)副總，有10以上年咨詢與具有前瞻性可操性實(shí)效每個內(nèi)環(huán)節(jié)設(shè)計有動作演練還有專門時間行小組間情景模擬讓學(xué)員在課堂上就掌握實(shí)戰(zhàn)性的技巧實(shí)戰(zhàn)技能全面提升以到現(xiàn)在學(xué)會，出門就用，終生不忘，業(yè)績倍增之目的。工業(yè)品行業(yè)一線人26第一章正確的理念與精英素一、關(guān)于的本質(zhì)探從4P傳統(tǒng)到4C顧問式創(chuàng)二、精英應(yīng)具備的素1、精英的人精3大品第二章最具工具標(biāo)準(zhǔn)與情景演客戶需求及心理與溝通技案例：某企業(yè)采購的正當(dāng)個人需求分4、SPIN案例：從《賣拐》中學(xué)習(xí)SPIN模式案例：某工業(yè)企業(yè)代表SPIN模式分析情景模擬：使用SPIN模式設(shè)計客戶需求挖掘：站在客戶的角度幫助產(chǎn)案例：IBM的成功之道4、ABDC標(biāo)準(zhǔn)AUTHORITY品牌的性BETTER產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良性DIFFERENCE功能的差異性CONVENIENCE情景模擬：運(yùn)用ABCD術(shù)對客戶產(chǎn)品介5、FABEEC標(biāo)Features：特 Advantages：優(yōu)點(diǎn)*Benefits：利 Evidence：Experience：體驗(yàn)*Confirm：確 你覺得情景模擬：用FABEC術(shù)對客戶介紹產(chǎn)品28面對的VIP客戶的排斥心理6大處理技案例：我是如何將VIP客戶變成我的VIP客戶的3、解除客戶成效時心理的8大絕處理顧客的原處理的實(shí)戰(zhàn)技情景模擬：運(yùn)用有效處《冠銷之情景訓(xùn)練》行動學(xué)習(xí)考核1請描述一個利用所學(xué)，給客戶打的成功

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