第十二章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是近幾年在國內(nèi)外受到廣泛重視的一種新的管理理念。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開始的，起初人們把庫存控制、物資供應(yīng)、物資分銷等供應(yīng)鏈管理的局部性研究作為重點(diǎn)，例如分銷需求計(jì)劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是其典型。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理得到了普遍的應(yīng)用。物流學(xué)概論1第十二章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)第三節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理物流學(xué)概論2第一節(jié)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語中將供應(yīng)鏈的概念定義為“生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。物流學(xué)概論3相關(guān)定義早期關(guān)于供應(yīng)鏈的概念認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。早期供應(yīng)鏈的概念局限于企業(yè)內(nèi)部操作層面，關(guān)注企業(yè)自身資源的利用。物流學(xué)概論4相關(guān)定義（續(xù)1）有些學(xué)者將供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來表示企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系。這種觀點(diǎn)雖然注意到企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，但又僅僅局限于這一關(guān)系中的各企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。物流學(xué)概論5相關(guān)定義（續(xù)2）其后，供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境。認(rèn)為它應(yīng)是一個“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程，將原材料轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程”。美國的史迪文斯（Stevers）認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！蔽锪鲗W(xué)概論6供應(yīng)鏈具有以下特征：1.供應(yīng)鏈的每個節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者2.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。3.供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。物流學(xué)概論7二、供應(yīng)鏈管理的概念中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354—2001）物流術(shù)語中定義供應(yīng)鏈管理的概念為：“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。物流學(xué)概論8二、供應(yīng)鏈管理的概念（續(xù)）美國伊文斯認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。菲力浦（Phillip）則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略。它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)間的合作。物流學(xué)概論9（一）供應(yīng)鏈管理思想的演化背景早期供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)庫存管理，將管理庫存作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。形成供應(yīng)鏈管理思想發(fā)生這一變化的根本原因是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場形成，為適應(yīng)全球化市場競爭的要求所至。物流學(xué)概論10（二））供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的基本本理念念供應(yīng)鏈鏈管理理的基基本理理念是是在滿滿足期期望的的服務(wù)務(wù)水平平的同同時，，使得得系統(tǒng)統(tǒng)在成成本最最小的的目標(biāo)標(biāo)下把把供應(yīng)應(yīng)商、、制造造商、、分銷銷商、、倉庫庫、零零售商商和顧顧客有有效地地結(jié)合合成一一體來來生產(chǎn)產(chǎn)商品品，并并將正正確數(shù)數(shù)量的的商品品在正正確的的時間間送達(dá)達(dá)到正正確的的地點(diǎn)點(diǎn)。1.供供應(yīng)鏈鏈管理理的職職能2.供供應(yīng)鏈鏈管理理的全全面性性3.供供應(yīng)鏈鏈管理理的層層次性性4.供供應(yīng)鏈鏈管理理的目目的性性物流學(xué)學(xué)概論論11（三））供應(yīng)應(yīng)鏈成成員間間的關(guān)關(guān)系1.供供應(yīng)商商與廠廠商的的關(guān)系系2.廠廠商與與批發(fā)發(fā)商的的關(guān)系系3.批批發(fā)商商與零零售商商的關(guān)關(guān)系4.物物流業(yè)業(yè)與供供應(yīng)商商、廠廠商、、批發(fā)發(fā)商和和零售售商的的關(guān)系系物流學(xué)學(xué)概論論12從上述述關(guān)系系的分分析中中，我我們可可以總總結(jié)出出以下下兩點(diǎn)點(diǎn)第一：：供應(yīng)應(yīng)鏈中中合作作成員員要通通過信信息公公開，，信息息共享享，計(jì)計(jì)劃共共有，，業(yè)務(wù)務(wù)共同同化等等，積積極為為合作作者提提供利利益。。第二：：合作作成員員的風(fēng)風(fēng)險分分擔(dān)對對消除除供應(yīng)應(yīng)鏈瓶瓶頸，，取得得合作作利益益具有有積極極意義義。物流學(xué)學(xué)概論論13供應(yīng)鏈鏈管理理的原原則（一））供應(yīng)應(yīng)鏈管管理所所涉及及的主主要領(lǐng)領(lǐng)域集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理同步化化、集集成化化生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃物流需求基于Internet/Intranet各種種技技術(shù)術(shù)支支持持圖15－－4供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理所所涉涉及及的的主主要要領(lǐng)領(lǐng)域域物流流學(xué)學(xué)概概論論14（二二））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的四四個個要要點(diǎn)點(diǎn)第一一，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈?zhǔn)鞘且灰粋€個單單向向過過程程，，鏈鏈中中各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)不不是是彼彼此此分分割割的的，，而而是是通通過過鏈鏈的的聯(lián)聯(lián)系系成成為為一一個個整整體體。。第二二，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理是是全全過過程程的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理，，從從總總體體來來考考慮慮，，如如果果只只依依賴賴于于部部分分環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)信信息息，，由由于于信信息息的的局局限限或或失失真真，，可可能能導(dǎo)導(dǎo)至至計(jì)計(jì)劃劃失失真真。。第三三，，不不同同鏈鏈節(jié)節(jié)上上的的庫庫存存觀觀不不同同，，在在物物流流的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理中中，，不不把把庫庫存存當(dāng)當(dāng)做做維維持持生生產(chǎn)產(chǎn)和和銷銷售售的的措措施施，，而而將將其其看看成成是是供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的平平衡衡機(jī)機(jī)制制。。第四四、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理采采取取新新的的管管理理方方法法，，諸諸如如用用總總體體綜綜合合方方法法代代替替接接口口的的方方法法；；用用解解除除最最薄薄弱弱鏈鏈尋尋求求總總體體平平衡衡；；用用簡簡化化供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈方方法法防防止止信信號號的的堆堆積積放放大大；；用用經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)控控制制論論方方法法實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)控控制制等等等等。。物流流學(xué)學(xué)概概論論15（三三））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理原原則則1.以以客客戶戶為為中中心心的的原原則則2.貿(mào)貿(mào)易易伙伙伴伴間間密密切切合合作作，，共共享享利利益益，，共共擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險險的的原原則則3.應(yīng)應(yīng)用用信信息息技技術(shù)術(shù)（（如如標(biāo)標(biāo)識識ID代代碼碼、、條條形形碼碼、、POS掃掃描描及及電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換EDI等等）），，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管管理理目目標(biāo)標(biāo)的的原原則則4.根根據(jù)據(jù)市市場場需需求求的的擴(kuò)擴(kuò)大大，，提提供供完完整整的的產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合的的原原則則5.根根據(jù)據(jù)市市場場需需求求的的多多樣樣化化，，縮縮短短從從生生產(chǎn)產(chǎn)到到消消費(fèi)費(fèi)的的周周期期的的原原則則6.根根據(jù)據(jù)市市場場需需求求的的不不確確定定性性，，縮縮短短供供給給市市場場與與需需求求市市場場的的距距離離的的原原則則物流流學(xué)學(xué)概概論論16第二二節(jié)節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)一、、影影響響供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的主主要要因因素素（一一））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)因因素素（二二））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與環(huán)環(huán)境境因因素素（三三））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)與與企企業(yè)業(yè)因因素素物流流學(xué)學(xué)概概論論17二、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則和和過過程程（一一））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的原原則則1.上上下下相相結(jié)結(jié)合合的的原原則則在設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)一一個個供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈系系統(tǒng)統(tǒng)時時，，往往往往是是先先有有主主管管高高層層作作出出戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃和和決決策策（（戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃和和決決策策的的依依據(jù)據(jù)來來自自市市場場需需求求和和企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃）），，然然后后由由下下層層部部門門實(shí)實(shí)施施決決策策。。因因此此，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)是是自自上上向向下下和和自自下下而而上上的的綜綜合合。。2.簡潔潔性原則則為了是供供應(yīng)鏈具具有靈活活快速響響應(yīng)市場場的能力力，供應(yīng)應(yīng)鏈的每每個節(jié)點(diǎn)點(diǎn)都應(yīng)該該是盡量量簡捷、、具有活活力的，，便于實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)流程的的快速組組合。物流學(xué)概概論18（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的原原則（續(xù)續(xù)1）3.互補(bǔ)補(bǔ)性原則則供應(yīng)鏈的的各個節(jié)節(jié)點(diǎn)的選選擇應(yīng)遵遵循強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)合合的原則則，以實(shí)實(shí)現(xiàn)資源源外用的的目的。。4.協(xié)調(diào)調(diào)性原則則供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)績的好好壞取決決于供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系是否否和諧，，因此建建立戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系的合合作企業(yè)業(yè)關(guān)系模模型是實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈最佳佳效能的的保證。。物流學(xué)概概論19（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的原原則（續(xù)續(xù)2）5.動態(tài)態(tài)性原則則不確定性性在供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中是普普遍存在在的，它它必然會會導(dǎo)致需需求信息息的扭曲曲。因此此要預(yù)見見各種不不確定性性因素對對供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作的的影響，，減少信信息傳遞遞過程中中信息的的延遲和和失真。。提高預(yù)預(yù)測的精精度和實(shí)實(shí)效性對對降低供供應(yīng)鏈的的不確定定性的影影響是極極為重要要的。物流學(xué)概概論20（一）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的原原則（續(xù)續(xù)3）6.創(chuàng)新新性原則則創(chuàng)新設(shè)計(jì)計(jì)是系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的的重要原原則，沒沒有創(chuàng)新新性思維維，就不不可能有有創(chuàng)新的的管理模模式。因因此在供供應(yīng)鏈的的設(shè)計(jì)過過程中，，要產(chǎn)生生一個創(chuàng)創(chuàng)新的系系統(tǒng)，就就要用新新的角度度、新的的視野審審視原有有的管理理模式和和體系，，進(jìn)行大大膽的創(chuàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)計(jì)。7.戰(zhàn)略略性原則則從供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管管理的角角度出發(fā)發(fā)，供應(yīng)應(yīng)鏈要充充分體現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展的的長遠(yuǎn)規(guī)規(guī)劃和對對未來的的預(yù)見性性。供應(yīng)應(yīng)鏈的系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)的發(fā)展展應(yīng)和企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃相一致致，并在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行行。物流學(xué)概概論21（二）供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的過過程1.分析析市場競競爭環(huán)境境2.分析析企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀3.提出出供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目4.建立立供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)目目標(biāo)5.分析析供應(yīng)鏈鏈的組成成6.分析析和評價價供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)的的技術(shù)可可能性7.設(shè)計(jì)計(jì)和產(chǎn)生生新的供供應(yīng)鏈物流學(xué)概概論22在設(shè)計(jì)供供應(yīng)鏈時時，人們們必須借借助各種種技術(shù)手手段和科科學(xué)方法法解決以以下問題題：1.供應(yīng)應(yīng)鏈的成成員的組組成，包包括供應(yīng)應(yīng)商、設(shè)設(shè)備、工工廠、分分銷中心心的選擇擇和定位位以及流流轉(zhuǎn)計(jì)劃劃和控制制等。2.原材材料的來來源，包包括供應(yīng)應(yīng)商、供供應(yīng)量、、供應(yīng)價價格、運(yùn)運(yùn)輸方式式、物流流量和供供應(yīng)服務(wù)務(wù)質(zhì)量、、服務(wù)費(fèi)費(fèi)用等。。3.生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)計(jì)問問題，包包括需求求目標(biāo)預(yù)預(yù)測、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品種、、生產(chǎn)能能力、生生產(chǎn)計(jì)劃劃、生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃、供供應(yīng)路徑徑、庫存存管理、、跟蹤控控制等。。4.分銷銷任務(wù)和和能力設(shè)設(shè)計(jì)，如如產(chǎn)品服服務(wù)那些些市場、、運(yùn)輸方方式、價價格的問問題。5.信息息管理系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)。6.物流流管理系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)。7.檢驗(yàn)驗(yàn)供應(yīng)鏈鏈物流學(xué)概概論23供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)完成成后供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)完成成后，要要通過科科學(xué)的方方法和技技術(shù)對供供應(yīng)鏈進(jìn)進(jìn)行測試試、檢驗(yàn)驗(yàn)和試運(yùn)運(yùn)行。其其結(jié)果會會出現(xiàn)三三種情況況：一是是，供應(yīng)應(yīng)鏈不能能運(yùn)行，，則要回回到第四四階段，，即重新新提出供供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的目目標(biāo)；二二是，供供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)行順暢暢，這樣樣新的供供應(yīng)鏈即即可運(yùn)行行了；三三是，供供應(yīng)鏈在在某些環(huán)環(huán)節(jié)還存存在一些些問題，，則根據(jù)據(jù)具體問問題進(jìn)行行修改或或補(bǔ)充。。此工作作也可在在供應(yīng)鏈鏈運(yùn)行過過程中進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。物流學(xué)概概論24第三節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略管理一、集中中型控制制戰(zhàn)略和和分散型型戰(zhàn)略在一個集集中型的的系統(tǒng)中中，中心心機(jī)構(gòu)為為整個供供應(yīng)鏈作作出決策策。在一般情情況下，，集中型型控制能能夠?qū)е轮氯肿钭顑?yōu)。而在一個個分散性性系統(tǒng)中中，每一一個機(jī)構(gòu)構(gòu)尋找出出最有效效的戰(zhàn)略略，而不不考慮對對供應(yīng)鏈鏈其它機(jī)機(jī)構(gòu)的影影響。因因此，分分散型系系統(tǒng)只能能導(dǎo)致局局部優(yōu)化化。物流學(xué)概概論25二、推動動型供應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略和和拉動型型供應(yīng)戰(zhàn)戰(zhàn)略（一）推推動型供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)常?？蓜澐址譃橥苿觿有拖到y(tǒng)統(tǒng)和拉動動型系統(tǒng)統(tǒng)。它來來源于20世紀(jì)紀(jì)80年年代的制制造業(yè)革革命。制造商零售商訂單外部需求求產(chǎn)品圖15－－5推推動動型供應(yīng)應(yīng)鏈物流學(xué)概概論26（一））推動動型供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略（續(xù)續(xù)）推動型型供應(yīng)應(yīng)鏈對對市場場變化化作出出反應(yīng)應(yīng)需要要更長長的時時間，，由此此可能能會導(dǎo)導(dǎo)致：：1.當(dāng)當(dāng)某些些產(chǎn)品品的需需求消消失時時，供供應(yīng)鏈鏈庫存存將過過時。。2.從從分銷銷商到到倉庫庫接到到的定定單的的變動動性要要比顧顧客需需求的的變動動性大大得多多，即即牛鞭鞭效應(yīng)應(yīng)。3.由由于需需要大大量的的安全全庫存存而引引起過過多庫庫存。。4.更更大和和更容容易變變動的的生產(chǎn)產(chǎn)批量量。5.無無法讓讓人接接受的的服務(wù)務(wù)水平平。物流學(xué)學(xué)概論論27（二））拉動動型供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略拉動型型供應(yīng)應(yīng)鏈中中，生生產(chǎn)是是由外外部需需求驅(qū)驅(qū)動的的，因因此生生產(chǎn)是是根據(jù)據(jù)實(shí)際際顧客客需求求而不不是預(yù)預(yù)測需需求進(jìn)進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)的的（見見圖15-6所所示））。制造商商零售商商外部需需求圖15－6拉拉動型型供應(yīng)應(yīng)鏈物流學(xué)學(xué)概論論28（二））拉動動型供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略（續(xù)續(xù)）供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)褂糜每焖偎傩畔⑾⒘鳈C(jī)機(jī)制把把顧客客需求求信息息傳送送給制制造機(jī)機(jī)構(gòu)。。這將將導(dǎo)致致：1.通通過能能夠更更好地地預(yù)測測零售售商的的定單單而縮縮短提提前期期。2.零零售商商庫存存的減減少，，因?yàn)闉榱闶凼凵痰牡膸齑娲嫠狡诫S著著提前前期的的增減減而增增減。。3.由由于提提前期期的縮縮短，，系統(tǒng)統(tǒng)變動動性的的減小小，尤尤其制制造商商面對對的變變動性性變小小了。。4.由由于變變動性性的減減小，，制造造商的的庫存存降低低了。。物流學(xué)學(xué)概論論29三、供供應(yīng)鏈鏈聯(lián)盟盟戰(zhàn)略略供應(yīng)鏈鏈聯(lián)盟盟戰(zhàn)略略是指指共享享收益益和共共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險的的企業(yè)業(yè)之間間的一一種典典型的的多方方位的的、目目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向的的長期期合作作關(guān)系系。供供應(yīng)鏈鏈聯(lián)盟盟戰(zhàn)略略會為為合作作雙方方帶來來長期期戰(zhàn)略略利益益。物流學(xué)學(xué)概論論30（一））零售售商－－供應(yīng)應(yīng)商聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略零售商商與其其供應(yīng)應(yīng)商之之間建建立戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟在在許多多行業(yè)業(yè)中十十分普普遍。。零售商商———供應(yīng)應(yīng)商伙伙伴關(guān)關(guān)系的的聯(lián)盟盟戰(zhàn)略略可以以看作作是一一個連連續(xù)體體。一一頭是是信息息共享享，零零售商商幫助助供應(yīng)應(yīng)商更更有效效地做做計(jì)劃劃，另另一頭頭是寄寄售方方式，，供應(yīng)應(yīng)商完完全管管理和和擁有有庫存存直到到零售售商將將其售售出為為止。。物流學(xué)學(xué)概論論31零售商商—供供應(yīng)商商聯(lián)盟盟戰(zhàn)略略面臨臨的主主要問問題1.使使用先先進(jìn)技技術(shù)，，而這這些技技術(shù)往往往是是比較較昂貴貴的。。2.必必須在在原先先可能能相對對抗的的供應(yīng)應(yīng)商與與零售售商關(guān)關(guān)系中中建立立起相相互信信任。。3.在在戰(zhàn)略略合作作中，，供應(yīng)應(yīng)商往往往比比以前前承擔(dān)擔(dān)更多多責(zé)任任，這這可能能迫使使供應(yīng)應(yīng)商增增加員員工、、增加加成本本來滿滿足相相關(guān)責(zé)責(zé)任的的要求求。4.零零售商商—供供應(yīng)商商聯(lián)盟盟戰(zhàn)略略可能能會隨隨著管管理責(zé)責(zé)任的的增加加，供供應(yīng)商商的費(fèi)費(fèi)用往往往逐逐漸上上升。。因此此，有有必要要建立立契約約性關(guān)關(guān)系，，使供供應(yīng)商商與零零售商商共享享整體體庫存存成本本下降降的利利益。。物流學(xué)學(xué)概論論32（二））第三三方物物流聯(lián)聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略第三方方物流流是真真正的的戰(zhàn)略略聯(lián)盟盟，它它集中中體現(xiàn)現(xiàn)了第第三方方物流流的優(yōu)優(yōu)勢，，即集集中核核心競競爭力力、體體現(xiàn)技技術(shù)和和管理理的靈靈活性性等。。這是一一個互互惠互互利、、風(fēng)險險共擔(dān)擔(dān)、回回報(bào)共共享的的第三三方聯(lián)聯(lián)盟。。物流供供需雙雙方是是合作作者，，有效效的溝溝通對對任何何外購購項(xiàng)目目走向向成功功都是是必要要的。。物流學(xué)學(xué)概論論33在與第第三方方物流流供應(yīng)應(yīng)商合合作時時應(yīng)注注意的的問題題第三方方以及及為其其提供供服務(wù)務(wù)的企企業(yè)必必須尊尊重雇雇主公公司所所提供供的信信息的的保密密性。。必須對對特定定的績績效衡衡量方方式協(xié)協(xié)商一一致。。關(guān)于附附屬合合同的的特定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。在合同同達(dá)成成前考考慮爭爭議仲仲裁問問題。。協(xié)商合合同中中的免免責(zé)條條款。。確保通通過物物流供供應(yīng)商商的定定期報(bào)報(bào)告來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)績效效目標(biāo)標(biāo)等。。物流學(xué)學(xué)概論論34（三）經(jīng)銷銷商一體化化戰(zhàn)略經(jīng)銷商擁有有客戶需求求和市場的的大量信息息，成功的的制造商在在開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品時會重重視這些信信息，這主主要體現(xiàn)在在經(jīng)銷商與與最終用戶戶之間的特特殊關(guān)系上上。經(jīng)銷商一體體化聯(lián)盟戰(zhàn)戰(zhàn)略可用來來解決與庫庫存、服務(wù)務(wù)等相關(guān)的的問題。當(dāng)然，這種種類型的一一體化安排排只有在下下述情況下下才是可能能的：有先先進(jìn)的信息息系統(tǒng)，允允許經(jīng)銷商商互相查看看庫存。物流學(xué)概論論35四、電子商商務(wù)下供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略管管理電子商務(wù)正正在改變工工業(yè)化時代代企業(yè)客戶戶管理、采采購、定價價及衡量內(nèi)內(nèi)部運(yùn)作的的模式。在企業(yè)運(yùn)作作中，物流流被看成是是企業(yè)與其其供應(yīng)商和和客戶相聯(lián)聯(lián)系的能力力。電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下，B2B運(yùn)營營模式的不不同主體形形式，生產(chǎn)產(chǎn)商，批發(fā)發(fā)商，零售售商所面對對的物流問問題是不一一樣的。因因此，不可可能存在統(tǒng)統(tǒng)一的物流流模式。物流學(xué)概論論36（一）廠商商的物流系系統(tǒng)1.采購物物流的高度度化廠商的物流流可分為采采購物流，，指的是原原材料，零零部件的采采購與調(diào)撥撥。2.銷售物物流的高度度化大多數(shù)廠商商正考慮構(gòu)構(gòu)筑自身的的物流系統(tǒng)統(tǒng)，向位于于流通最后后環(huán)節(jié)的零零售店直送送產(chǎn)品。3.流通信信息網(wǎng)絡(luò)與與零售支持持的高度化化廠商以現(xiàn)代代物流為基基礎(chǔ)，從產(chǎn)產(chǎn)，銷，物物一體化的的試點(diǎn)出發(fā)發(fā)，設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)施從產(chǎn)品品設(shè)計(jì)（包包裝尺寸））開始，物物流系統(tǒng)有有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，，追求總體體效率化的的信息系統(tǒng)統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。。物流學(xué)概論論37（二）批發(fā)發(fā)商的物流流系統(tǒng)批發(fā)業(yè)的職職能大致可可以劃分為為５種類型型：備貨機(jī)機(jī)能，物流流機(jī)能，信信息機(jī)能，，金融機(jī)能能，零售店店經(jīng)營支援援機(jī)能。從總體上來來看，現(xiàn)代代批發(fā)業(yè)的的物流系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)筑表現(xiàn)現(xiàn)為：1.備貨范范圍廣泛化化，配送行行為快速化化2.建立高高度化的物物流系統(tǒng)3.物流中中心的機(jī)能能化4.向零售售支持型發(fā)發(fā)展物流學(xué)概論論38（三）零售售業(yè)的物流流革新零售業(yè)自80年代以以來,急速速地向信息息系統(tǒng)化方方向發(fā)展,通過POS系統(tǒng)實(shí)實(shí)行單品管管理,把握握每個商品品的需求動動向。然后將信息息預(yù)定發(fā)貨貨作業(yè)聯(lián)系系在一起,并使整個個物流系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),綜合應(yīng)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)適時的備備貨和在庫庫成本的削削減。其中24小小時連鎖點(diǎn)點(diǎn)的物流系系統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)管理稱為為零售業(yè)電電子商務(wù)物物流系統(tǒng)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的的標(biāo)志。物流學(xué)概論論39（三）零售售業(yè)的物流流革新（續(xù)續(xù)）（1）通過過物流中心心，配送中中心實(shí)現(xiàn)效效率化；（2）商品品配送的計(jì)計(jì)劃化和集集約化；（3）物流流系統(tǒng)設(shè)置置成本的合合理分擔(dān)，，成為電電子商務(wù)下下零售業(yè)物物流支持系系統(tǒng)的變革革方向。物流學(xué)概論論40五、供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略管理理成功案例例