第十二講商務(wù)會務(wù)禮儀

會議，又稱集會或聚會。在現(xiàn)代社會里，它是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。簡單地說，三個人以上、聚合在一起、就某個或某些議題進(jìn)行討論或解決，就是會議。

第一節(jié)會議的類型和作用

一、會議的類型：其一，行政型會議。它是商界的各個單位所召開的工作性、執(zhí)行性的會議。例如，行政會、董事會，等等。其二，業(yè)務(wù)型會議。它是商界的有關(guān)單位所召開的專業(yè)性、技術(shù)性會議。例如，展覽會、供貨會，等等。其三，群體型會議。它是商界各單位內(nèi)部的群眾團(tuán)體或群眾組織所召開的非行政性、非業(yè)務(wù)性的會議，旨在爭取群體權(quán)利，反映群體意愿。例如，職代會、團(tuán)代會，等等。其四，社交型會議。它是商界各單位以擴大本單位的交際面為目的而舉行的會議。例如，茶話會、聯(lián)歡會，等等。聯(lián)席會議

學(xué)術(shù)會議

報告會

二.會議的作用

在商務(wù)交往中，商務(wù)會議通常發(fā)揮著種種極其重要的作用：它是實現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的必要手段；它是實施有效領(lǐng)導(dǎo)、有效管理、有效經(jīng)營的重要工具；它是貫徹決策、下達(dá)任務(wù)、溝通信息、協(xié)調(diào)行動的有效方法；它是保持接觸、建立聯(lián)絡(luò)、結(jié)交朋友的基本途徑。

第二節(jié)會務(wù)組織禮儀一、會議的時間選擇要合適。會議的時間選擇應(yīng)避開企業(yè)的業(yè)務(wù)繁忙期或重大的節(jié)假日。過冷或過熱的天氣，風(fēng)雨交加的天氣也不適合舉行會務(wù)活動。特別是室外的會議活動。即使室內(nèi)舉行的會務(wù)活動，天氣太冷太熱太悶也都不利于會議的順利召開。二、會議場所選擇要恰當(dāng)交通要便利。大小要適中。設(shè)施要齊全。要符合主題。如洽談會、發(fā)布會等，應(yīng)盡量避開鬧市區(qū)，保證會場不受外界干擾。要方便停車。費用要合理。

說說下列會會議應(yīng)該放放在哪開比比較合適國際婦女代代表大會亞洲各國首首腦會議世界博覽會會議全國汽車工工業(yè)會議全國棉花種種植會議全國鋼鐵生生產(chǎn)壽山石雕藝藝術(shù)研討討會議三、擬定嘉嘉賓名單要要謹(jǐn)慎與會嘉賓身身份的高低低，往往決決定了會議議活動規(guī)格的高低低。確定與與會嘉賓的的名單要周周全考慮、、仔細(xì)斟酌，切切不可掉以以輕心、隨隨意確定。。一般而言，，商務(wù)會議議的嘉賓應(yīng)應(yīng)包括以下下人員：上級領(lǐng)導(dǎo)、、社會名流流、新聞記記者、同行行業(yè)代表、、廣告公司、、主要客戶戶和項目工工作有關(guān)的的本單位負(fù)負(fù)人、技術(shù)人人員。四、適時發(fā)發(fā)出會議通通知。擬發(fā)會議通通知應(yīng)包括括以下六項項：一是標(biāo)標(biāo)題，它重重點交待會議名名稱。二是是主題與內(nèi)內(nèi)容，這是是對會議宗宗旨的介紹。三三是會期，，應(yīng)明確會會議的起止止時間。四四是報到的時間間與地點，，對交通路路線，特別別要交待清清楚。五是會會議的出席席對象，如如對象可選選派，則應(yīng)應(yīng)規(guī)定具體條件件。六是會會議要求，，它指的是是與會者材材料的準(zhǔn)備與生生活用品的的準(zhǔn)備，以以及差旅費費報銷和其其他費用問題。。一般應(yīng)提前前1-2周發(fā)出通知知。對特別邀請請的嘉賓的的請柬，應(yīng)應(yīng)派專人登登門呈送，，以表示誠懇和和尊重。五、依禮排排定席位次次序?！耙郧盀樽鹱稹薄ⅰ啊爸虚g高于于兩側(cè)”、、“以右右為尊”我國目前的的慣例是：：前排高于于后排，中中央高于兩兩側(cè)，左座座高于右座座。凡屬重重要會議，，在主席臺臺上每位就就座者身前前的桌子上上，應(yīng)先擺擺放好寫有有其本人姓姓名的桌簽簽。排列聽聽眾席的座座次，目前前主要有兩兩種方法。。一是按指指定區(qū)域統(tǒng)統(tǒng)一就座。。二是自由由就座。六、布置會會務(wù)活動環(huán)環(huán)境1、會場布置置的要素主席臺、會會標(biāo)、橫幅幅、色調(diào)、、會場周圍圍的標(biāo)語、、口號、臺臺口花卉的的擺放、美美術(shù)裝飾、、會場的形形狀、音響響效果、照照明設(shè)備、、座次排列列等。2、會場氣氛氛的布置鐵樹、棕櫚櫚——代表莊嚴(yán)；；萬年青、、君子蘭——友誼長存、、萬事如意意菊花——高潔；月季季、玫瑰——喜慶；牡牡丹——富貴3、會場的主主題性布置置包括設(shè)置會會標(biāo)、會徽徽、臺幕、、標(biāo)語、主主席臺、與與會人員坐坐席的擺放放及桌簽等等。（1）會標(biāo)的制制作公式：會標(biāo)標(biāo)的每個字字的規(guī)格=（臺口寬度度—間隔）÷（字?jǐn)?shù)+2）計算：主席臺臺口口寬度12M，會議名稱稱10個字，字間間距0.1M，求每個字字的寬度。。(2)桌簽的制作作：標(biāo)明桌桌號和就坐坐人身份，，多用于座座談會、茶茶話會。形式：一種種是用阿拉拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)標(biāo)明桌號；；另一種是是標(biāo)明就坐坐人身份，，如記者席席、演員席席等。(3)坐簽的制作作：標(biāo)明明桌號和就就坐人身份份的標(biāo)簽。。主要用于較較高級別的的領(lǐng)導(dǎo)人及及各種宴會會、招待會會。形式：三棱棱柱體；卡卡片紙。(4)會徽：會徽徽一般掛設(shè)設(shè)在臺幕上上。(5)臺幕：主席席臺的臺幕幕一般用紫紫紅色或深深藍(lán)色面料料做成，以單單色為主，，紅色熱烈烈喜慶，適適用于重大大的集會；藍(lán)色色柔和寧靜靜，適用于于各類工作作會議。（6）主席臺：：布置規(guī)則則：一是對對稱；二二要簡化；；三是臺口和和臺深的設(shè)設(shè)計要適當(dāng)當(dāng)。臺深：：主席臺的的前沿到底幕的的距離。臺臺口是制作作會標(biāo)和安安排主席臺臺坐席的依據(jù)。。會議成本預(yù)預(yù)算“顯性成本本”，即會會議明顯的的耗費，如如會場租借借費、文件件材料費、、與會者的的交通費、、食宿費、、活動費以以及服務(wù)人人員的工資資等?！半[性成本本”，即與與會者因參參加會議而而損失的勞勞動價值，，一般不大大為人們所所注意的成成本。會議成本=X十2JXNXT其中，X表示顯性成成本的總和和；J代表與會人人員每小時時平均工資資的3倍；N表示人數(shù)；；T代表時間（（小時）。。七、會議文文件準(zhǔn)備會議所用的的各項文件件材料，均均應(yīng)于會前前準(zhǔn)備完成成。其中的的主要材料料，還應(yīng)做做到與會者者人手一份份。需要認(rèn)認(rèn)真準(zhǔn)備的的會議文件件材料，最最主要的當(dāng)當(dāng)數(shù)開幕詞詞、閉幕詞詞和主題報報告。要安安排好與會會者的招待待工作。。1．開幕詞：：包括三方方面：①對來賓和與與會人員表表示歡迎；；②對會議的內(nèi)內(nèi)容、任務(wù)務(wù)、目的作作簡要介紹紹；③預(yù)祝會議成成功。2．工作報告告：會議討討論的中心心議題。3．發(fā)言稿：：不要面面面俱到，而而是有所側(cè)側(cè)重4.其他會議文文書：如：：會議通知知、會議議議程表、日日程表、會會議須知、、作息時間間表、與會會人員名單單、通訊錄錄、分組名名單、住房房安排表、、工作人員員名單、車車輛調(diào)度表表等等。5.會議文件的的準(zhǔn)備程序序：領(lǐng)導(dǎo)授意意一秘書書起草一一領(lǐng)導(dǎo)審審閱一秘秘書修改改一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽發(fā)一一打印制制作第三節(jié)幾幾種種常見的的商務(wù)會會務(wù)禮儀儀一、洽談?wù)剷?wù)務(wù)禮儀洽談。在在社會交交往中，，存在著著某種關(guān)關(guān)系的有有關(guān)各方，為了了保持接接觸、建建立聯(lián)系系、進(jìn)行行合作、、達(dá)成交交易、擬定定協(xié)議、、簽署合合同、要要求索賠賠，或是是為了處處理爭端、、消除分分岐，而而坐在一一起進(jìn)行行面對面面的討論論與協(xié)商，，以求達(dá)達(dá)成某種種程度上上的妥協(xié)協(xié)。（一）商商務(wù)洽談?wù)劦幕颈境绦颍海河印胱选獣劇涂停ǘ┒Y禮儀要求求：1、儀表莊莊重：符符合著裝裝禮儀。。遵守時間間，以提提前5-10分鐘到為為適宜。。3、按慣例例排座舉行雙邊邊洽談時時，應(yīng)使使用長桌桌或橢圓圓形桌子子，賓主主應(yīng)分坐坐于桌子子兩側(cè)。。若桌子子橫放，，則面對對正門的的一方為為上，應(yīng)應(yīng)屬于客客方；背背對正門門的一方方為下，，應(yīng)屬于于主方。。若桌子子豎放，，則應(yīng)以以進(jìn)門的的方向為為準(zhǔn)，右右側(cè)為上上，屬于于客方；；左側(cè)為為下，屬屬于主方方。在進(jìn)進(jìn)行洽談?wù)剷r，各各方的主主談人員員應(yīng)在自自己一方方居中而而坐。其其余人員員則應(yīng)遵遵循右高高左低的的原則，，依照職職位的高高低自近近而遠(yuǎn)地地分別在在主談人人員的兩兩側(cè)就坐坐。舉行多邊邊洽談時時，為了了避免失失禮，按按照國際際慣例，，一般均均以圓桌桌為洽談?wù)勛纴砼e舉行“圓圓桌會議議”。洽洽談的第第一點方方針，是是要禮敬敬對手。。即所謂謂“你敬敬我一尺尺，我敬敬你一丈丈”?！啊氨３帧薄薄凹澥渴匡L(fēng)度””或“淑淑女風(fēng)范范”。洽談會4、遵守基基本原則則：要依法辦辦事。提提倡法律律至尊，，假若要要在洽談?wù)勚懈恪啊叭饲楣P(guān)”，，即對對對方吹吹吹打打，，與對方方稱兄道道弟，向向?qū)Ψ绞┦┲孕⌒《餍』莼?，則是是非常錯錯誤的。。任何有有經(jīng)驗的的談判人人士，都都是不會會在洽談?wù)剷献屪屒楦袘?zhàn)戰(zhàn)勝理智智的。要平等協(xié)協(xié)商。有有關(guān)各方方在合理理、合法法的情況況下，進(jìn)進(jìn)行討價價還價。。要求同存存異。在在任何一一次正常常的洽談?wù)勚?，都都沒有絕絕對的勝勝利者和和絕對的的失敗者者。在洽洽談會上上，妥協(xié)協(xié)是通過過有關(guān)各各方的相相互讓步步來實現(xiàn)現(xiàn)的。要互利互互惠。要人事分分開。商商界人士士在洽談?wù)剷?，，?yīng)當(dāng)理理解洽談?wù)剬κ值牡奶幘常?，不要對對對方提提出不切切實際的的要求，，或是一一廂情愿愿地渴望望對方向向自己施施舍或回回報感情情。案例：他他們?yōu)槭彩裁淳芙^絕畢先生生智明公司司要與某某公司談?wù)労献魇率乱?，委委派年輕輕能干的的畢先生生先行商商談，畢畢先生去去了不久久，對方方就打電電話過來來，要求求換人，，否則將將不再合合作。智智明公司司的負(fù)責(zé)責(zé)人很驚驚訝，懇懇請對方方解釋原原因。對對方說，，畢先生生來后，，和他們們談話時時，翹著著二郎腿腿，仰靠靠沙發(fā)；；當(dāng)他們們談自己己的想法法時，畢畢先生不不是玩自自己的筆筆，就是是東張西西望。對對方說““雖然事事情不大大，但是是我們不不愿意和和這種人人合作。?！倍?、新聞發(fā)發(fā)布會會務(wù)務(wù)禮儀新聞發(fā)布會會，簡稱發(fā)發(fā)布會，有有時亦稱記記者招待會會。它是一一種主動傳傳播各類有有關(guān)的信息息，謀求新新聞界對某某一社會組組織或某一一活動、事事件進(jìn)行客客觀而公正正的報道的的有效的溝溝通方式。。新聞發(fā)布會會新聞發(fā)布會會新聞發(fā)布會會1、主要內(nèi)容容。發(fā)布會會禮儀至少少應(yīng)當(dāng)包括括會議的籌籌備、媒體體的邀請、、現(xiàn)場的應(yīng)應(yīng)酬、善后后的事宜等等四個主要要方面的內(nèi)內(nèi)容?；I備備新聞發(fā)布布會，要做做好主題的的確定、時時空的選擇擇、人員的的安排、材材料的準(zhǔn)備備等項具體體工作。2、主持人與與發(fā)言人的的注意事項項。新聞發(fā)發(fā)布會的主主持人大都都應(yīng)當(dāng)由主主辦單位的的公關(guān)部部部長、辦公公室主任或或秘書長擔(dān)擔(dān)任。他的的基本條件件是：儀表表堂堂，年年富力強，，見多識廣廣，反應(yīng)靈靈活，語言言流暢，幽幽默風(fēng)趣，，善于把握握大局，長長于引導(dǎo)提提問，并且且具有豐富富的主持會會議的經(jīng)驗驗。國臺辦發(fā)言言人范麗青青外交部發(fā)言言人劉建超超新聞發(fā)布會會3、材料的準(zhǔn)準(zhǔn)備：其一，發(fā)言言提綱。其其二，問問答提綱。。其三，宣傳傳提綱。其四，輔助助材料。例例如，圖表表、照片、、實物、模模型、沙盤盤、錄音、、錄像、影影片、幻燈燈、光碟等等等。4、善后后的事事宜：：其一，，要了了解新新聞界界的反反應(yīng)。。其二，，要整整理保保存會會議資資料。。其三，，要酌酌情采采取補補救措措施。。在聽聽取了了與會會者的的意見見、建建議，，對于于失誤誤、過過錯或或誤導(dǎo)導(dǎo)，都都要主主動采采取一一些必必要的的對策策。三、贊贊助會會會務(wù)務(wù)禮儀儀以贊助助為主主題的的會議議，即即為贊贊助會會，在在目前前情況況下，，商界通通常所所積極極贊助助的項項目，，大致致上共共有以以下十十類；；一是是公益事事業(yè)。。二是是慈善善事業(yè)業(yè)。三三是教教育事事業(yè)。。四是是科研研活動。五五是專專著出出版。。六是是醫(yī)療療衛(wèi)生生。七七是文文化活活動。。八是是展覽畫畫廊。。九是是體育育運動動。十十是娛娛樂休休閑。。另一類類則是是依據(jù)據(jù)贊助助物所所劃分分的贊贊助的的類型型：其一，是現(xiàn)金金。其二，是是實物。其三三，是義賣。。其四，是義義工。舉行贊助助會的會議廳廳之內(nèi)，燈光光應(yīng)當(dāng)亮度適適宜。在主席席臺的正上方，還還需懸掛一條條大紅橫幅，，在其上面，，應(yīng)以金色或黑色的楷書書書寫著“某某某單位贊助助某某項目大大會”，或者者“某某贊助儀儀式”的字樣樣。前一種寫寫法是突出贊贊助單位；后后一種寫法，則則主要是為了了強調(diào)接受贊贊助的具體項項目。四、茶話會會會務(wù)禮儀適合舉行茶話話會的場地主主要有：主辦辦單位的會議議廳；賓館的的多功能廳；；主辦單位負(fù)負(fù)責(zé)人的私家家客廳；主辦辦單位負(fù)責(zé)人人的私家庭院院或露天花園園；包場高檔檔的營業(yè)性茶茶樓或茶室。。餐廳、歌廳廳、酒吧等地地方，不合適適舉辦茶話會會。茶點的準(zhǔn)備茶話會不上主主食，不安排排品酒，只提提供茶點。茶茶話會是重““說”不重““吃”的，沒沒必要在吃的的方面過多下下功夫。對對于于用來待客的的茶葉、茶具具，務(wù)必要精精心準(zhǔn)備。應(yīng)應(yīng)盡量挑選上上品，不要濫濫竽充數(shù)。還還要注意照顧顧與會者的不不同口味。最最好選用陶瓷瓷茶具，并且且講究茶杯、、茶碗、茶壺壺成套。除除主要供應(yīng)茶茶水外，在茶茶話會上還可可以為與會者者略備一些點點心、水果或或是地方風(fēng)味味小吃。需要要注意的是，，在茶話會上上向與會者所所供應(yīng)的點心心、水果或地地方風(fēng)味小吃吃，品種要適適合、數(shù)量要要充足，并要要方便拿，同同時還要配上上擦手巾。一般來講，贊贊助會的會場場不宜布置得得美輪美奐，，過度豪華張張揚。否則，，極有可能會會使贊助單位位產(chǎn)生不滿，，因為它由此此可能產(chǎn)生受受贊助單位不不務(wù)正業(yè)華而而不實的感覺覺。贊助會的的整體風(fēng)格是是莊嚴(yán)而神圣圣的，因此任任何與會者都都不能與之唱唱反調(diào)。依照照常規(guī)，一次次贊助會的全全部時間，不不應(yīng)當(dāng)長于一一個小時。因因此贊助會的的具體會議議議程，必須既既周密，又緊緊湊。贊助會的具體體會議議程，，大致上共有有如下六項：：第一項，宣布布贊助會正式式開始。第二項，奏國國歌。第三項，贊助助單位正式實實施贊助。第四項，贊助助單位代表發(fā)發(fā)言。第五項，受贊贊助單位代表表發(fā)言。第六項，來賓賓代表發(fā)言。。在贊助會正式式結(jié)束后，贊贊助單位、受受贊助單位雙雙方的主要代表以及會會議的主要來來賓，通常應(yīng)應(yīng)當(dāng)全景留念念。此后，賓主雙方可稍稍事晤談，然然后來賓即應(yīng)應(yīng)一一告辭。。在一般情況下，在贊助助會結(jié)束后，，東道主大都都不為來賓安安排膳食。如確有必要，，則至多略備備便餐，而絕絕不宜設(shè)宴待待客。座次的安排安排茶話會與與會者具體座座次的時候，，可以采取下面的辦法：：一一是環(huán)繞式式。就是不設(shè)設(shè)立主席臺，，把座椅、沙沙發(fā)、茶幾擺放放在會場的四四周，不明確確座次的具體體尊卑，而聽任任與會者在入入場后自由就就坐。這一安安排座次的方式式，與茶話會會的主題最相相符，也最流流行。二二是散座座式。散座式式排位，常見見于在室外舉舉行的茶話會。它它的座椅、沙沙發(fā)、茶幾四四處自由地組組合，甚至可由由與會者根據(jù)據(jù)個人要求而而隨意安置。。這樣就容易創(chuàng)造出一種種寬松、愜意意的社交環(huán)境境。座談會三是圓桌式。。圓桌式排位位，指的是在在會場上擺放放圓桌，請與與會者在周圍圍自由就坐。。圓桌式排位位又分下面兩兩種形式：一一是適合人數(shù)數(shù)較少的，僅僅在會場中央央安放一張大大型的橢圓形形會議桌，而而請全體與會會者在周圍就就坐。二是在在會場上安放放數(shù)張圓桌，，請與會者自自由組合。四四是主席席式。在茶話話會上，這種種排位是指在在會場上，主主持人、主人人和主賓被有有意識地安排排在一起就坐坐，并且按照照常規(guī)就座。。1、主持人宣布布茶話會開始始。宣布開始始后，主持人可對主主要與會會者略加加介紹。。2、主辦單單位的主主要負(fù)責(zé)責(zé)人講話話。講話話應(yīng)以闡闡明這次茶話話會的主主題為中中心內(nèi)容容，還可可以代表表主辦單單位，對全體與與會者表表示歡迎迎和感謝謝。3、與會者者發(fā)言。。這些發(fā)發(fā)言在任任何情況況下都是是茶話會會的重心。為為了確保保與會者者在發(fā)言言中直言言不諱，，暢所欲欲言，通常，主主辦單位位事先不不對發(fā)言言者進(jìn)行行指定和和排序，，也不限制發(fā)言言的具體體時間，，而是提提倡與會會者自由由地進(jìn)行行即興式的發(fā)言言。一個個人還可可以多次次發(fā)言，，來不斷斷補充、、完善自己的見見解、主主張。4、主持人人總結(jié)。。主持人人略作總總結(jié)后，，可宣布布茶話會會結(jié)束。?，F(xiàn)現(xiàn)場發(fā)發(fā)言在茶茶話會上上舉足輕輕重。茶茶話會假假如沒有有人踴躍發(fā)言言，或者者是與會會者的發(fā)發(fā)言嚴(yán)重重脫題，，都會導(dǎo)導(dǎo)致茶話會的的最終失失敗。茶茶話話會上，，主持人人更重要要的作用用是在現(xiàn)現(xiàn)場上審審時度勢，因勢勢利導(dǎo)地地引導(dǎo)與與會者的的發(fā)言，，并且控控制會議議的全局局。大家家爭相發(fā)發(fā)言時，，主持人人決定先先后。沒沒有人發(fā)發(fā)言時，，主持人引出新新的話題題；或者者懇請某某位人士士發(fā)言。。會場發(fā)發(fā)生爭執(zhí)執(zhí)時，主持持人要出出面勸阻阻。在每每位與會會者發(fā)言言前，主主持人可可以對發(fā)言者者略作介介紹。發(fā)發(fā)言的前前后，主主持人要要帶頭鼓鼓掌致意意。茶話會與與會者的的發(fā)言以以及表現(xiàn)現(xiàn)必須得得體。在在要求發(fā)發(fā)言時，可以以舉手示示意，但但也要注注意謙讓讓，不要要爭搶。。不管自自己有什么高高見，都都不要打打斷別人人的發(fā)言言?？隙ǘǔ煽儠r時，要力力戒阿諛奉承承。提出出批評時時，不能能諷刺挖挖苦。切切忌當(dāng)場場表示不不滿，甚至至私下里里進(jìn)行人人身攻擊擊。五、展覽覽會會務(wù)務(wù)禮儀展覽。集集中陳列列實物、、模型、、文字、、圖表、、影像資資料供人人參觀了了解的形形式，所所組織的的宣傳性性聚會。。根據(jù)慣慣例，展展覽會的的組織者者需要重重點進(jìn)行行的具體體工作，，主要包包括參展展單位的的確定、、展覽內(nèi)內(nèi)容的宣宣傳、展展示位置置的分配配、安全全保衛(wèi)的的事項、、輔助服服務(wù)的項項目，等等等。參參展單位位在正式式參加展展覽會時時，必須須要求自自己的全全部派出出人員齊齊心協(xié)力力、同心心同德，，為大獲獲全勝而而努力奮奮斗。在在整體形形象、待待人禮貌貌、解說說技巧等等三個主主要方面面，參展展單位尤尤其要予予以特別別的重視視。展覽會第一，要要努力維維護(hù)整體體形象。。在一般般情況下下，要求求在展位位上工作作的人員員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝。在大大型的展展覽會上上，參展展單位若若安排專專人迎送送賓客時時，則最最好請其其自穿色色彩鮮艷艷的單色色旗袍，，并胸被被寫有參參展單位位或其主主打展品品名稱的的大紅色色綬帶。。為了說說明各自自的身份份，全體體工作人人員皆應(yīng)應(yīng)在左胸胸佩戴寫寫明本人人單位、、職務(wù)、、姓名的的胸卡，，惟有禮禮儀小姐姐可以例例外。按按照慣例例，工作作人員不不應(yīng)佩戴戴首飾，，男士應(yīng)應(yīng)當(dāng)剃須須，女士士則最好好化淡妝妝。第二，要要時時注注意待人人禮貌。。參展單單位的工工作人員員都必須須真正地地意識到到觀眾是是自己的的上帝，，為其熱熱情而竭竭誠地服服務(wù)則是是自己的的天職。。展覽一一旦正式式開始，，全體參參展單位位的工作作人員即即應(yīng)各就就各位，，站立迎迎賓。不不允許遲遲到、早早退，無無故脫崗崗、東游游西逛，，更不允允許在觀觀眾到來來之時坐坐、臥不不起，怠怠慢對方方。當(dāng)觀觀眾走近近自己的的展位時時，不管管對方是是否向自自己打了了招呼，，工作人人員都要要面含微微笑，主主動地向向?qū)Ψ秸f說：“您您好！歡歡迎光臨臨！”隨隨后，還還應(yīng)面向向?qū)Ψ?，，稍許欠欠身，伸伸出右手手，掌心心向上，，指尖直直指展臺臺，并告告知對方方：“請您您參觀””。當(dāng)觀觀眾離去去時，工工作人員員應(yīng)當(dāng)真真誠地向向?qū)Ψ角非飞硎┒Y禮，并道道以“謝謝謝光臨臨”，或或是“再再見”??！第三，要要善于運運用解說說技巧。。在實事事求是的的前提下下，要注注意對其其揚長避避短，強強調(diào)“人人無我有有”之處處。在必必要時，，還可邀邀請觀眾眾親自動動手操作作，或由由工作人人員為其其進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場示范范。不過過，爭搶搶、尾隨隨觀眾兜兜售展品品，弄虛虛作假，，或是強強行向觀觀眾推介介展品，，則不可可取。國際會議議簽約儀式式9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。19:50:5619:50:5619:501/6/20237:50:56PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2319:50:5619:50Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。19:50:5619:50:5619:50Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2319:50:5619:50:56January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20237:50:56下下午19:50:561月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月237:50下下午1月-2319:50January6,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/619:50:5719:50:5706January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。7:50:57下午午7:50下午午19:50:571月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。19:50:5719:50:5719:501/6/20237:50:57PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2319:50:5719:50Jan-2306-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一