第6頁共6頁2023保?險公司實習(xí)?報告總結(jié)【?二】一、?實習(xí)目的?通過此次實?習(xí)讓我提前?體驗步入社?會后的生活?，學(xué)習(xí)保險?行業(yè)的基本?知識和企業(yè)?理念，提升?自己的實際?工作能力和?專業(yè)技能。?進一步接觸?社會、了解?社會。逐步?增強自己的?事業(yè)心、責(zé)?任感，提高?自己的人際?交往能力。?為將來就業(yè)?積累一些寶?貴的實踐經(jīng)?驗。二、?實習(xí)單位和?實習(xí)崗位介?紹（一）?實習(xí)單位的?基本情況?__公司成?立于___?年__月_?_日，總部?位于__，?__年__?月__日在?__A股上?市（__）?，__年_?_月__日?在__聯(lián)交?所上市（_?_）。__?等專業(yè)子公?司。建立了?覆蓋全國的?營銷網(wǎng)絡(luò)和?多元化服務(wù)?平臺，擁有?___多個?分支機構(gòu)，?___萬余?名員工和_?__多萬產(chǎn)?壽險營銷員?，為全國_?__萬個人?客戶和__?_萬機構(gòu)客?戶提供全方?位風(fēng)險保障?解決方案、?投資理財和?資產(chǎn)管理服?務(wù)。公司總?部大樓位于?__金融中?心。股東包?括：__等?。（二）?實習(xí)崗位基?本情況在?三個月的實?習(xí)中，公司?安排我從事?壽險業(yè)務(wù)工?作。壽險業(yè)?務(wù)崗位的職?責(zé)：__?_對各個保?險險種有了?熟悉的了解?；___?對客戶的資?產(chǎn)家庭狀況?做全面的了?解并做好保?密工作；?3.根據(jù)客?戶的需求為?客戶做全方?位的壽險規(guī)?劃；__?_對客戶的?售后服務(wù)要?做到全面細?致；5.?將保險責(zé)任?與免賠條款?向客戶解釋?清楚。三?、實習(xí)過程?和內(nèi)容此?次實習(xí)過程?總體可分為?三部分，即?崗前培訓(xùn)、?銜接訓(xùn)練、?正式崗位實?習(xí)。（一?）對保險的?認識保險?可分為社會?保險和商業(yè)?保險，社會?保險是在既?定國家政策?的引導(dǎo)下，?由國家通過?立法對公民?強制征收保?險費，形成?保險基金。?用以對其中?因年老、疾?病、生育、?傷殘、死亡?和失業(yè)而導(dǎo)?致喪失勞動?能力或失去?工作機會的?成員提供基?本生活保障?的一種社會?保障制度。?社會保險不?以盈利為目?的。而商業(yè)?保險是一種?以營為目的?的保險形式?，它專門的?保險企業(yè)經(jīng)?營。保險公?司的經(jīng)濟補?償以投保人?交付保險費?為前提，具?有有償性、?公開性和自?愿性，并力?圖在損失補?償后有一定?的盈余。在?保期間，保?險人和被保?險人都以保?險合同來約?定彼此的權(quán)?利和義務(wù)。?在我看來?，保險也是?給自己和他?人的一份愛?，一份責(zé)任?，一個承諾?；保險不是?必需品，但?是必備品，?人們總是在?造成損失后?才后悔沒有?投保，但此?時后悔已無?法挽回所造?成損失。雖?然保險不能?預(yù)防和防止?事故的發(fā)生?，但是它能?在事故發(fā)生?后限度的彌?補事故所造?成的經(jīng)濟損?失。使被保?險人不至于?因為經(jīng)濟的?問題而走投?無路。（?二）對__?人身保險業(yè)?務(wù)的認識?___人身?保險范圍?人身保險以?人的壽命和?身體為保險?標(biāo)的。當(dāng)被?保險人發(fā)生?死亡、傷殘?、疾病、年?老等事故或?保險期滿時?給付保險金?的一種險種?。人身保險?的投保人按?照保單的約?定，向保險?人繳納保險?費，當(dāng)被保?險人在合同?期限內(nèi)發(fā)生?死亡、傷殘?、疾病等保?險事故或達?到人身保險?合同約定的?年齡、期，?保險人依照?合同約定向?被保險人或?其受益人給?付保險金。?人身保險的?具有保險事?故發(fā)生通常?具有必然性?；人身保險?事故的發(fā)生?具有分散性?；人身保險?中死亡事故?的發(fā)生概率?隨被被保險?人年齡增長?而增加，其?具有相對穩(wěn)?定性。_?__人身保?險的市場營?銷人身保?險的營銷，?就是在不斷?變化的人身?保險市場環(huán)?境中，旨在?滿足消費者?各種人身保?險需求、實?現(xiàn)保險公司?利潤目標(biāo)的?商務(wù)活動過?程。它包括?人身保險產(chǎn)?品的構(gòu)思、?開發(fā)、設(shè)計?、費率厘定?、分銷、促?銷及售后服?務(wù)等一系列?與人身保險?市場有益的?計劃與實施?活動。我在?__保險公?司主要從事?間接營銷渠?道中的個人?人身保險業(yè)?務(wù)，主要作?為營銷員從?事人身保險?的銷售，跟?隨老員工學(xué)?習(xí)經(jīng)驗和人?際關(guān)系的處?理。做好對?客戶的服務(wù)?工作，過程?主要包括咨?詢、約訪、?面談、締約?、收費等，?如果保險標(biāo)?的的發(fā)生符?合合約規(guī)定?的保險事故?，還要包括?審核、理賠?、契約變更?、附加價值?服務(wù)等過程?，還有可能?發(fā)生投保人?和保險人之?間的法律申?述過程。?___人身?保險的核保?與理賠核?保是保險人?對申請保險?保障的準(zhǔn)被?保險人的風(fēng)?險程度進行?選折或評估?，以決定是?否承保和確?定承保條件?的過程。核?保流程要經(jīng)?過四次風(fēng)險?選擇，既業(yè)?務(wù)員核保、?體檢醫(yī)師核?保、專業(yè)部?門核保以及?生存調(diào)查。?主要通過對?投保單、體?檢報告書、?病歷報告書?和生存調(diào)查?報告等資料?來進行核保?。進而將核?保對象劃分?為標(biāo)準(zhǔn)體、?次健體、拒?保體和延期?體。人身保?險的理賠流?程有受理登?記，審核各?項單證和證?明材料，現(xiàn)?場查勘，責(zé)?任審核，理?賠計算。?___人身?保險的給付?人身保險金?的給付主要?包括人壽保?險金的給付?，人身意外?保險金和醫(yī)?療費用保險?金的給付。?（三）對?企業(yè)管理的?認識對于?員工而言：?跟對一個領(lǐng)?導(dǎo)就解決了?路線問題。?為了使企?業(yè)能夠更好?的發(fā)展，管?理者首先要?制定一個完?備的企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略模式?，其次想辦?法提高工作?效率、降低?勞動成本以?及節(jié)省企業(yè)?不必要的開?支。再者就?是管理者必?須優(yōu)化資源?配置，對企?業(yè)資源進行?資源整合。?其中最主要?的就是人力?資源整合。?人力資源是?企業(yè)核心競?爭力的關(guān)鍵?，企業(yè)要提?高盈利能力?、市場形象?、社會影響?力必須先提?升員工的技?術(shù)水平和素?質(zhì)。對員工?要定期__?_開例會，?及時交流工?作經(jīng)驗、提?出工作中存?在的問題，?以便解決，?并附帶企業(yè)?工作技能培?訓(xùn)，培訓(xùn)之?后要進行考?核，以檢查?培訓(xùn)效果。?根據(jù)每個人?的特點，安?排適合他們?的工作，并?要讓他們感?受到一定的?工作壓力，?在能夠做好?自己本職工?作的同時，?要能夠勝任?其他工作，?實現(xiàn)工作角?色的轉(zhuǎn)換。?為了降低企?業(yè)風(fēng)險，盡?量不要讓某?一人負責(zé)企?業(yè)某項工作?的全部內(nèi)容?，這樣一是?增加了企業(yè)?的風(fēng)險性，?二是不便于?實現(xiàn)企業(yè)員?工角色的轉(zhuǎn)?換。企業(yè)?在用人上要?秉承公開、?公正、公平?的人才選拔?制度，獎罰?分明。建造?一個和諧、?溫馨的工作?環(huán)境。讓員?工對企業(yè)有?一種歸屬感?，這樣他們?才會認同企?業(yè)文化、全?心全意為企?業(yè)發(fā)展出謀?劃策，克忠?職守為企業(yè)?服務(wù)。（?四）實習(xí)過?程中其他能?力的提升?1.通過此?次實習(xí)讓我?了解了保險?行業(yè)的一些?基本知識，?特別是人身?保險。同時?我還熟悉了?人身保險的?基本險種以?及直賠中心?理賠流程和?給付流程。?2.在實?習(xí)過程中我?還學(xué)會了如?何使用復(fù)印?機、傳真機?、掃描儀、?理賠系統(tǒng)的?操作和查價?以及一些客?戶服務(wù)方式?等。3.?實習(xí)讓我明?白保險公司?的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?主要有直銷?、營銷和代?理業(yè)務(wù)，保?險公司必須?對被保險人?履行如實告?知義務(wù)和理?賠服務(wù)承諾?。其理賠模?式主要有自?做和外包模?式，也可以?兩種模式并?舉。保險實?現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷?是一種新興?的發(fā)展模式?，因為這種?營銷模式更?加方便、快?捷，也更節(jié)?省成本。?四、實__?_結(jié)和體會?能夠來到?__實習(xí)，?感受__的?工作氛圍，?學(xué)習(xí)他們的?工作技能，?并且還為你?安排一位實?習(xí)老師，我?覺得還是蠻?幸運的。?回顧此次實?習(xí)，我感慨?頗深，期間?有辛苦、有?疲憊、也有?歡笑。雖然?只有短短的?三個月，但?我卻收獲了?很多。從?實習(xí)開始，?我們的實習(xí)?過程就已經(jīng)?被安排得有?條不紊，先?是巴立樂巴?總對我們進?行培訓(xùn)，了?解保險行業(yè)?，熟悉保險?條款、理賠?流程和企業(yè)?文化。之后?就隨著我的?老師進行現(xiàn)?場實習(xí)接觸?各種各樣的?案件?？粗?他怎樣對待?客戶的處理?咨詢、及理?賠和對客戶?的整個展業(yè)?過程。待熟?悉之后就由?我來操作，?他則在一旁?指導(dǎo)。慢慢?地我就能夠?完成一些簡?單的客戶服?務(wù)。對直賠?定損熟悉之?后，我就開?始跑外勤，?去接觸各種?客戶，接觸?各個類型的?大案件。大?案件在處理?起來就比較?費神，也比?較辛苦。但?我覺得更能?夠歷練自己?，讓自己成?長得更快。?面對一個?這樣復(fù)雜的?交際圈，我?接觸了許多?人，他們中?有有素質(zhì)的?，也有蠻橫?不講理的，?他們利用公?司一些制度?的不健全以?及現(xiàn)實社會?的可操作性?大來保全自?身利益。因?此公司難免?會產(chǎn)生一些?不必要的經(jīng)?濟損失，但?卻___為?力。社會的?色彩很濃也?很雜。能?夠擁有這樣?一次獨一無?二的實習(xí)機?會我覺得是?幸運的，因?為我能夠接?觸到形形色?色的人，我?可以從他們?身上學(xué)習(xí)到?許多優(yōu)秀的?品質(zhì)，改正?自身的一些?不良行為，?同時