第9頁共9頁2023年?儲運(yùn)公司試?用期工作小?結(jié)一.研?究動機(jī)經(jīng)?過一學(xué)期《?物流基礎(chǔ)》?的學(xué)習(xí)，對?物流的定義?、基本功能?、各個作業(yè)?流程有了一?定的理論基?礎(chǔ)，通過實(shí)?習(xí)將這些理?論與實(shí)際的?操作相結(jié)合?，在實(shí)踐中?提高運(yùn)用知?識的能力。?二.研究?目的了解?第三方物流?服務(wù)的特點(diǎn)?、主要設(shè)備?和作業(yè)流程?，對其進(jìn)行?分析，并結(jié)?合所學(xué)的理?論提出改進(jìn)?意見。三?.研究方法?訪問法、?資料收集法?。資料收?集的方法：?網(wǎng)上收集。?四.公司?概況1.?基本情況：?___商業(yè)?物流中心位?于曹楊路_?_號，交于?銅川路，比?鄰武寧路，?交通便捷，?與___西?站及其鐵路?沿線僅一步?之遙;地處?內(nèi)環(huán)線與外?環(huán)線之間，?距離內(nèi)環(huán)線?___公里?，外環(huán)線_?__公里，?并且距離滬?寧和滬嘉高?速公路出口?處分別僅為?___公里?和___公?里。物流中?心占地面積?為___萬?平方米，各?類倉庫__?_萬平方米?，擁有__?_條鐵路專?用線和__?_輛箱式貨?車。2.?公司簡介：?___商業(yè)?物流中心系?___商業(yè)?儲運(yùn)有限公?司的子公司?，隸屬__?_一百集團(tuán)?有限公司。?中心始建于?___年，?是全國商業(yè)?系統(tǒng)大型的?社會化第三?方物流企業(yè)?。__年初?被國家經(jīng)貿(mào)?委確定為全?國發(fā)展商品?配送重點(diǎn)單?位。3.?主要設(shè)施：?鏟車，中?心擁有__?_噸至__?_噸的汽、?柴油叉車和?干充式電瓶?叉車以及前?移式高位貨?架庫專用干?充式電瓶叉?車多輛。?手推平板車?，擁有多輛?手推平板車?，手推液壓?車和登高車?___輛，?以及國際標(biāo)?準(zhǔn)1M__?1.2M地?臺板。運(yùn)?輸車輛，中?心擁有多輛?___噸全?封閉廂型貨?車，___?噸全封閉廂?型貨車，_?__噸全封?閉廂型貨車?，及___?噸以下的廂?型貨車。同?時擁有__?_個聯(lián)盟型?車隊(duì)，可調(diào)?動車輛近百?輛。鐵路?專用線，擁?有___條?共計(jì)長度為?___米鐵?路專用線，?是目前__?_商業(yè)系統(tǒng)?內(nèi)唯一擁有?鐵路專用線?的專業(yè)物流?企業(yè)，具有?___萬噸?的鐵路運(yùn)輸?發(fā)運(yùn)能力，?以方便客戶?的產(chǎn)品運(yùn)輸?方式有多種?選擇余地。?集裝箱場?地，擁有_?__萬平方?米集裝箱場?地，龍門吊?負(fù)載能力為?___噸至?___噸，?適合金屬類?商品以及集?裝箱儲存業(yè)?務(wù)。4.?倉庫類型：?高平臺彩?鋼板結(jié)構(gòu)倉?庫。擁有高?平臺彩鋼板?結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)?___平方?米，可利用?空間高度為?___米，?___平?方米的倉庫?已___了?高位貨架，?該類型倉庫?的優(yōu)點(diǎn)是建?筑結(jié)構(gòu)合理?，面積利用?率高，防汛?、防潮、隔?熱性能良好?，全部有雨?棚和外平臺?，庫外周轉(zhuǎn)?場地大，便?于商品裝卸?及進(jìn)出倉。?高平臺鋁?合金結(jié)構(gòu)倉?庫。擁有高?平臺鋁合金?結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)?___平方?米，可利用?空間高度為?___米，?該類型的倉?庫的優(yōu)點(diǎn)是?防汛、防潮?性能良好，?庫外周轉(zhuǎn)場?地大，特別?適合于進(jìn)出?倉頻繁的大?宗商品的儲?存。樓層?恒溫庫。擁?有樓層恒溫?庫___平?方米，可利?用空間高度?為___米?，該類型倉?庫的建筑條?件為滿足某?些產(chǎn)品在溫?度控制上的?不同要求提?供了先決條?件。鋁合?金結(jié)構(gòu)平房?庫。擁有鋁?合金板平房?庫___平?方米，可利?用空間高度?為___米?，該類型倉?庫的優(yōu)點(diǎn)是?庫外周轉(zhuǎn)場?地大，特別?適合于進(jìn)出?倉頻繁的大?宗商品的儲?存。易燃?品倉庫。擁?有可儲存易?燃品倉庫_?__平方米?，該類型倉?庫能提供屬?于易燃危險?品類的特殊?商品儲存。?一.研究?動機(jī)經(jīng)過?一學(xué)期《物?流基礎(chǔ)》的?學(xué)習(xí)，對物?流的定義、?基本功能、?各個作業(yè)流?程有了一定?的理論基礎(chǔ)?，通過實(shí)習(xí)?將這些理論?與實(shí)際的操?作相結(jié)合，?在實(shí)踐中提?高運(yùn)用知識?的能力。?二.研究目?的了解第?三方物流服?務(wù)的特點(diǎn)、?主要設(shè)備和?作業(yè)流程，?對其進(jìn)行分?析，并結(jié)合?所學(xué)的理論?提出改進(jìn)意?見。三.?研究方法?訪問法、資?料收集法。?資料收集?的方法：網(wǎng)?上收集。?四.公司概?況1.基?本情況：_?__商業(yè)物?流中心位于?曹楊路__?號，交于銅?川路，比鄰?武寧路，交?通便捷，與?___西站?及其鐵路沿?線僅一步之?遙;地處內(nèi)?環(huán)線與外環(huán)?線之間，距?離內(nèi)環(huán)線_?__公里，?外環(huán)線__?_公里，并?且距離滬寧?和滬嘉高速?公路出口處?分別僅為_?__公里和?___公里?。物流中心?占地面積為?___萬平?方米，各類?倉庫___?萬平方米，?擁有___?條鐵路專用?線和___?輛箱式貨車?。2.公?司簡介：_?__商業(yè)物?流中心系_?__商業(yè)儲?運(yùn)有限公司?的子公司，?隸屬___?一百集團(tuán)有?限公司。中?心始建于_?__年，是?全國商業(yè)系?統(tǒng)大型的的?社會化第三?方物流企業(yè)?。__年初?被國家經(jīng)貿(mào)?委確定為全?國發(fā)展商品?配送重點(diǎn)單?位。3.?主要設(shè)施：?鏟車，中?心擁有__?_噸至__?_噸的汽、?柴油叉車和?干充式電瓶?叉車以及前?移式高位貨?架庫專用干?充式電瓶叉?車多輛。?手推平板車?，擁有多輛?手推平板車?，手推液壓?車和登高車?___輛，?以及國際標(biāo)?準(zhǔn)1M__?1.2M地?臺板。運(yùn)?輸車輛，中?心擁有多輛?___噸全?封閉廂型貨?車，___?噸全封閉廂?型貨車，_?__噸全封?閉廂型貨車?，及___?噸以下的廂?型貨車。同?時擁有__?_個聯(lián)盟型?車隊(duì)，可調(diào)?動車輛近百?輛。鐵路?專用線，擁?有___條?共計(jì)長度為?___米鐵?路專用線，?是目前__?_商業(yè)系統(tǒng)?內(nèi)唯一擁有?鐵路專用線?的專業(yè)物流?企業(yè)，具有?___萬噸?的鐵路運(yùn)輸?發(fā)運(yùn)能力，?以方便客戶?的產(chǎn)品運(yùn)輸?方式有多種?選擇余地。?集裝箱場?地，擁有_?__萬平方?米集裝箱場?地，龍門吊?負(fù)載能力為?___噸至?___噸，?適合金屬類?商品以及集?裝箱儲存業(yè)?務(wù)。4.?倉庫類型：?高平臺彩?鋼板結(jié)構(gòu)倉?庫。擁有高?平臺彩鋼板?結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)?___平方?米，可利用?空間高度為?___米，?___平?方米的倉庫?已___了?高位貨架，?該類型倉庫?的優(yōu)點(diǎn)是建?筑結(jié)構(gòu)合理?，面積利用?率高，防汛?、防潮、隔?熱性能良好?，全部有雨?棚和外平臺?，庫外周轉(zhuǎn)?場地大，便?于商品裝卸?及進(jìn)出倉。?高平臺鋁?合金結(jié)構(gòu)倉?庫。擁有高?平臺鋁合金?結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)?___平方?米，可利用?空間高度為?___米，?該類型的倉?庫的優(yōu)點(diǎn)是?防汛、防潮?性能良好，?庫外周轉(zhuǎn)場?地大，特別?適合于進(jìn)出?倉頻繁的大?宗商品的儲?存。樓層?恒溫庫。擁?有樓層恒溫?庫___平?方米，可利?用空間高度?為___米?，該類型倉?庫的建筑條?件為滿足某?些產(chǎn)品在溫?度控制上的?不同要求提?供了先決條?件。鋁合?金結(jié)構(gòu)平房?庫。擁有鋁?合金板平房?庫___平?方米，可利?用空間高度?為___米?，該類型倉?庫的優(yōu)點(diǎn)是?庫外周轉(zhuǎn)場?地大，特別?適合于進(jìn)出?倉頻繁的大?宗商品的儲?存。易燃?品倉庫。擁?有可儲存易?燃品倉庫_?__平方米?，該類型倉?庫能提供屬?于易燃危險?品類的特殊?商品儲存。?其它庫房_?__平方米?，該類型倉?庫多數(shù)屬于?磚木結(jié)構(gòu)，?單幢倉庫面?積小于上述?倉庫類型，?具有冬暖夏?涼的自然調(diào)?節(jié)功能。?5.倉儲系?統(tǒng)服務(wù)：?市內(nèi)/國內(nèi)?配送，單品?/綜合配送?，常溫/冷?藏配送。備?有各式車型?，承運(yùn)商品?包括：百貨?用品、冷藏?保溫、特殊?商品。貴?重物品配送?。提供門到?門的服務(wù)，?確保商品的?安全抵達(dá)用?戶手中。?隔日零擔(dān)配?送。對于零?擔(dān)配送，公?司承諾貨物?隔日上車、?發(fā)車。上?架陳列。對?于市內(nèi)各大?商場、各類?超市、連鎖?網(wǎng)點(diǎn)的配送?服務(wù)，公司?還提供協(xié)助?客戶商品上?架陳列的服?務(wù)。6.?倉儲系統(tǒng)服?務(wù)：常溫?/恒溫倉庫?儲存，高層?/堆垛貨架?儲存。存?貨即時控制?。有效的貨?卡登記制度?,可隨時了?解庫存商品?的數(shù)量。確?保商品質(zhì)量?，隨時檢查?，出現(xiàn)質(zhì)量?問題及時上?報、調(diào)整。?定時觀察庫?房條件，確?保庫房內(nèi)溫?濕度不超標(biāo)?。加工整?理。提供完?善的分揀、?換包裝等加?工服務(wù)，物?流中心內(nèi)還?設(shè)有專門的?包裝加工單?位，可隨時?滿足客戶的?各種要求。?訂單處理?。對訂單處?理要求做到?及時、準(zhǔn)確?、高效，并?承諾：單據(jù)?收到___?分鐘內(nèi)，操?作人員到達(dá)?現(xiàn)場，可開?始收發(fā)貨。?退貨處理?。全力協(xié)助?貨主公司進(jìn)?行退貨收貨?作業(yè)，并且?填寫收貨單?和進(jìn)倉單，?并及時反饋?貨主公司，?以便貨主公?司盡快對退?貨做出處理?決定。退貨?收貨時，對?于原封箱之?產(chǎn)品如無貨?主公司特別?指令，即可?作為商品入?庫處理。非?原封箱退貨?按貨主公?司指令要求?，做到清點(diǎn)?、分類、整?理后方能入?庫。7.?信息系統(tǒng)服?務(wù)：物流?信息系統(tǒng)設(shè)?計(jì)。分析客?戶物流流程?，提供物流?系統(tǒng)設(shè)計(jì)，?系統(tǒng)咨詢。?倉儲管理?系統(tǒng)設(shè)計(jì)。?依據(jù)客戶對?倉儲條件的?要求和儲存?商品特點(diǎn)，?進(jìn)行倉儲管?理系統(tǒng)的個?性化設(shè)計(jì)。?運(yùn)輸配送?管理系統(tǒng)設(shè)?計(jì)。針對大?企業(yè)配送系?統(tǒng)，專門設(shè)?計(jì)了一套配?送訂單管理?系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)?單證處理的?通用化，以?適應(yīng)各種客?戶對配送的?要求。銷?售供貨分析?。從客戶利?益出發(fā)，進(jìn)?行常規(guī)供貨?、出貨、流?通周轉(zhuǎn)、及?安全庫存的?定量分析，?替客戶計(jì)算?出最經(jīng)濟(jì)的?租倉面積。?其他信息?管理需求。?秉承客戶至?上的服務(wù)理?念，提供全?方位的信息?服務(wù)：通過?WMS,T?MS系統(tǒng)與?客商電腦聯(lián)?網(wǎng)及通過公?司內(nèi)部局域?網(wǎng)的架設(shè)，?實(shí)現(xiàn)各倉間?庫存信息及?時反饋，控?制。客戶公?司可通過電?話撥號上網(wǎng)?連接我公司?局域網(wǎng)，實(shí)?現(xiàn)客戶實(shí)時?查閱商品庫?存的信息。?8.作業(yè)?流程(以中?國物流公司?為例)：?進(jìn)倉：乙方?提前一天將?《入庫通知?單》傳真給?甲方確認(rèn);?甲方收貨時?根據(jù)《入庫?通知單》上?的內(nèi)容逐項(xiàng)?核對，(如?貨損，貨差?，貨單不符?將記入《進(jìn)?倉單》);?二小時內(nèi)甲?方將《進(jìn)倉?單》傳真回?乙方后歸檔?，月底制定?報表。出?倉：乙方提?前一天將《?提貨通知單?》傳真給甲?方，寫明出?貨的時間，?車隊(duì)名和所?提貨品的貨?號、數(shù)量;?當(dāng)天車隊(duì)攜?帶正本《提?貨單》到相?應(yīng)的貨倉，?甲方根據(jù)乙?方簽字樣本?，《提貨通?知單》與正?本《提貨單?》核對《出?倉單》，并?由提貨方在?《提貨單》?和《出倉單?》上簽字;?完畢后甲方?立即把已簽?字的《提貨?單》傳真回?乙方，并把?《提貨單》?、《出倉單?》歸檔。?五.研究結(jié)?論及建議：?1.SW?OT分析?優(yōu)勢：企業(yè)?長期從事物?流服務(wù)業(yè)務(wù)?，擁有一支?物流管理及?實(shí)際操作經(jīng)?驗(yàn)豐富的專?業(yè)隊(duì)伍，能?為客戶提供?各項(xiàng)物流服?務(wù);倉庫類?型齊全;作?業(yè)場地寬敞?。劣勢：?人員配置不?盡合理，員?工人數(shù)過于?龐大，影響?企業(yè)效益;?信息系統(tǒng)未?能得到充分?的利用;貨?倉的出租形?式過于單一?、死板，租?金較高。?機(jī)遇：申博?的成功必將?給___物?流業(yè)帶來前?所未有的發(fā)?展良機(jī)，許?多的跨國廠?商商品的周?轉(zhuǎn)必定要依?托本地的物?流企業(yè)。?挑戰(zhàn)：物流?企業(yè)間的競?爭日趨激烈?，如何優(yōu)化?自身的作業(yè)?流程，充分?利用企業(yè)已?有的設(shè)備設(shè)?施降低成本?。2.企?業(yè)仍然依照?老舊的倉庫?出租模式收?取租金，以?至于使得倉?庫的利用率?浪費(fèi)，造成?客戶的流失?，可根據(jù)倉?庫的實(shí)際加?大空間利用?率，根據(jù)倉?庫的實(shí)際利?用情況進(jìn)行?收費(fèi)，這樣?既提高了倉?庫的使用率?又間接的降?低了租金，?爭取到了更?多的客戶。?3.鐵路?專用線的使?用效率不高?，只要少數(shù)?客戶選擇這?一運(yùn)輸方式?，其實(shí)鐵路?運(yùn)輸在我國?現(xiàn)階段的長?距離、高密?度的運(yùn)輸中?，仍然有著?其不可替代?的作用，特?別是這種門?到門的運(yùn)輸?，更可以降?低企業(yè)的物?流成本，提?高商品的流?通速度，企?業(yè)應(yīng)主動尋?找適合的客?戶推銷這一?特色服務(wù)。?4.企業(yè)?雖然已建立?了一套較為?完善的信息?系統(tǒng)，可以?將一系列的?商品信息、?倉庫狀態(tài)、?作業(yè)流程、?養(yǎng)護(hù)情況及?業(yè)務(wù)合同記?入其中，但?在實(shí)際操作?中這一系統(tǒng)?并沒有得到?充分的利用?，企業(yè)往往?仍然依靠傳?統(tǒng)的人工方?法和票據(jù)進(jìn)?行作業(yè)及信?息傳遞。應(yīng)?盡快在企業(yè)?中提倡信息?化的作業(yè)方?法，使每名?員工都能使?用信息系統(tǒng)?進(jìn)行操作與?管理。5?.健全物流?加工服務(wù)，?流通加工也?是物流的一?項(xiàng)重要功能?，作為第三?方物流企業(yè)?應(yīng)該重視流?通加工，將?其同其他服?務(wù)一起視作?一個重要的?利潤來源，?提高服務(wù)的?檔次與水平?，重點(diǎn)抓住?有高附加值?的商品進(jìn)行?加工整理，?吸引住長期?客戶。六?.建議：?1.企業(yè)要?發(fā)展，企業(yè)?形象至關(guān)重?要，因此每?個企業(yè)都十?分注重自己?的企業(yè)形象?，寧可花多?點(diǎn)的錢去租?用昂貴的美?觀的現(xiàn)代化?倉庫，也不?愿去租用那?些老式破舊?的倉庫，因?此可以花費(fèi)?點(diǎn)資金整修?老式的倉庫?，使企業(yè)自?己本身的形?象提高，這?樣客戶會更?加愿意來租?用倉庫了。?2.進(jìn)貨?堆放貨物時?不能只顧著?一時的方便?，應(yīng)該考慮?到出貨時的?方便，不能?耽誤客戶的?時間，因此?要按照標(biāo)準(zhǔn)?把貨物堆起?，堆放要整?齊合理，以?免倒塌。?3.要嚴(yán)格?按照倉儲管?理的要求，?對于過期的?貨物要及時?與廠家聯(lián)系?，并得到應(yīng)?允后及時銷?毀，不要堆?積在倉庫中?，浪費(fèi)倉庫?容積，更不?要和正常的?商品同放一?起，帶給人?一種雜亂無?章的感覺。?應(yīng)該另外準(zhǔn)?備一間倉庫?，使那些一?時無法銷毀?的商品有地?方儲存。?4.商品的?大類要分清?楚，如食品?歸食品儲存?，生活用品?歸生活用品?儲存。若把?食品與化妝?品放置在一?起，化妝品?包裝如若破?裂，其化學(xué)?物質(zhì)會污染?到食品的衛(wèi)?生。5.?應(yīng)注重運(yùn)用?現(xiàn)代化技術(shù)?，把計(jì)算機(jī)?應(yīng)用作為一