XX街道社工站20xx年終工作總結(jié)20xx年，xx街道社工站發(fā)揮敢于拼搏、攻堅克難求突破、礪礪奮進(jìn)、勇勇爭先的工作精神。站點(diǎn)的每一位社工都收獲滿滿，體會頗深，大家深深體會到了集體的強(qiáng)大力量。20xx年，xx站立足崗位，踐行”螺絲釘精神”再接再厲，緊密配合完成了各項任務(wù)。新的一年即將開始，為更好的開展工作，吸取過去工作中的經(jīng)驗(yàn)，找出工作中存在的不足，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：一、社工站簡述濟(jì)南市天橋區(qū)XX街道社會工作服務(wù)站（以下簡稱XX街道社工站），由濟(jì)南市天橋區(qū)民政局出資購買，濟(jì)南市歷城區(qū)和美社會工作發(fā)展中心承接，自20XX年8月正式建站運(yùn)營，并開展服務(wù)和活動。XX街道社工站堅持發(fā)揮群眾主體性，科學(xué)的開展專業(yè)社會工作服務(wù)，依據(jù)街道實(shí)際情況和社區(qū)發(fā)展需求，圍繞關(guān)愛殘疾人服務(wù)、培育發(fā)展社區(qū)社會組織、關(guān)愛困境家庭、構(gòu)建社區(qū)婚姻家庭和諧、夕陽紅養(yǎng)老服務(wù)體系打造建設(shè)幾大重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行社工站平臺建設(shè)。二、社工站建設(shè)與管理（一）督導(dǎo)培訓(xùn)20xx年度1-6月份，xx街道社工站共參與督導(dǎo)培訓(xùn)15次；7-12月份共參與督導(dǎo)培訓(xùn)10次，參加培訓(xùn)會議6次。在社工站內(nèi)部，社工也積極參加各平臺線上培訓(xùn)，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行交流和總結(jié)，通過社工站內(nèi)部提升，不斷的將理論知識和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到實(shí)際工作中。（二）項目評審為客觀有效的評價社工站的項目實(shí)施和和服務(wù)成效，推動社工站服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化，6月16日，天橋區(qū)民政局委托第三方機(jī)構(gòu)對xx街道社工站進(jìn)行了終期評審工作。評估過程中匯報了上一期項目工作的開展情況，著重介紹了我站的特色項目和服務(wù)亮點(diǎn)；之后評審組就我站的行政管理、項目完成情況、檔案是否完善以及服務(wù)成效、培訓(xùn)督導(dǎo)等方面進(jìn)行了評估，并根據(jù)社工站的工作匯報和量化指標(biāo)的完成情況進(jìn)行打分，評審組老師對社工站目前工作中存在的問題給出了指導(dǎo)性意見。8月16日，我站再次積極迎接由濟(jì)南市民政局委托的第三方評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評審工作。評審圍繞平臺建設(shè)、服務(wù)成效等方面對社工站開展的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報。評審專家詳細(xì)詢問了重點(diǎn)項目及活動開展情況，并對項目檔案及日常工作檔案進(jìn)行審核查閱，查看了社工站的辦公設(shè)施配備等情況。（三）檔案管理XX街道社工站根據(jù)實(shí)際工作開展情況，對檔案進(jìn)行有序劃分和整理，目前已將檔案劃分為督導(dǎo)培訓(xùn)檔案、服務(wù)檔案、工作檔案、活動檔案、項目檔案、政策文件檔案等六大板塊，及時將日常的各項工作、政策文件等歸納在冊，并通過多次督導(dǎo)培訓(xùn)、評審活動等，逐步完善補(bǔ)充檔案內(nèi)容,確保了服務(wù)的真實(shí)性，也便于日后檔案的查閱和利用，以及更好地為轄區(qū)居民服務(wù)。（四）媒體宣傳為做好站點(diǎn)宣傳工作，傳遞社區(qū)服務(wù)正能量。XX站20xx年共產(chǎn)出美篇53篇，濟(jì)南社工網(wǎng)站及公眾號發(fā)表52篇，山東社工發(fā)表文章1篇。在20xx年上半年度，獲得天橋區(qū)街道社工站社會工作服務(wù)案例評選中榮獲二等獎一篇、三等獎兩篇。三、社工站項目服務(wù)與活動根據(jù)xx街道的情況因地制宜，持續(xù)開展六大類托底服務(wù)。主要服務(wù)于“社區(qū)社會事務(wù)”、“養(yǎng)老服務(wù)”、“城鄉(xiāng)社區(qū)治理”、“兒童福利”等領(lǐng)域，20xx年上半年圓滿完成上年度各類工作項目，7月份新一年度項目工作已陸續(xù)開展，截止12月底本年度工作總時長1956小時，其中含專業(yè)服務(wù)時長1279小時，共開展活動204場，服務(wù)22135人次。上半年按計劃完成第一年度各類項目服務(wù)工作，截止6月底完成專業(yè)服務(wù)時長245小時，共開展活動46場，直接服務(wù)5722人次。開展個案工作兩例，婚姻家庭個案—服務(wù)期限：3個月；服務(wù)場次：5次；兒童心理輔導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適個案-服務(wù)期限：5個月；服務(wù)場次：6次。開展小組工作兩組--“璀璨夕陽”老年社區(qū)巡邏志愿小組：小組組員9人；參加活動共計5場；葫蘆絲興趣小組-小組組員5人；參加活動共計6場。開展社區(qū)工作兩組：南徐社區(qū)村級議事協(xié)商項目-開展活動5場次；怡苑新區(qū)關(guān)愛特困殘疾人項目-開展活動5場次。通過各項服務(wù)工作的開展，大大提高了居民生活滿意度，提高了居民的幸福感，增強(qiáng)了社區(qū)歸屬感。也將第一期各類項目服務(wù)工作畫上圓滿的句號。20xx年7月站點(diǎn)第二期項目服務(wù)工作全面開展，現(xiàn)將下半年度開展的項目工作匯報如下：(一)街鎮(zhèn)特色項目--“溫暖助殘XX行”關(guān)愛殘疾人服務(wù)項目發(fā)展殘疾人事業(yè)已經(jīng)成為我國社會文明進(jìn)步的一個重要標(biāo)志。本年度我站將殘疾人服務(wù)項目列為重點(diǎn)發(fā)展的特色項目。殘疾人身體、生理狀況無法達(dá)到健全人的水平，但在精神層面與健全人是平等的，健康、堅強(qiáng)的精神為殘疾人奠定堅實(shí)的生命支撐。關(guān)注殘疾人的精神需求，豐富殘疾人文化生活。提升殘疾人生活水平、生存質(zhì)量、整體素質(zhì)和幸福指數(shù)是社會主義精神文明建設(shè)不可或缺的應(yīng)有之義。截止20XX年底XX街道殘疾人共計1234人，為了進(jìn)一步做好xx街道殘疾人群體關(guān)愛幫扶工作，真正建立關(guān)愛幫扶長效機(jī)制，結(jié)合街道實(shí)際，我站開展了項目活動9場次，服務(wù)125人次，項目活動時長32小時，具體內(nèi)容：(1)通過為殘疾人提供專業(yè)社會工作服務(wù)，為其提供多維度全方位的服務(wù)支持，達(dá)到殘疾人群體的問題解決和社會支持。①幫助殘疾人更好地融入社會，逐步消除“隔離感”。②幫助殘疾人及其家庭成員轉(zhuǎn)變思想觀念，發(fā)掘自身潛能，學(xué)習(xí)謀生技能，增強(qiáng)改變動能，消除救助依賴。③幫助殘疾人樹立良好心態(tài)，樂觀地面對工作和生活，增加社會正能量。(2)因地制宜根據(jù)各社區(qū)殘疾人實(shí)際情況傳遞愛心，傳播文明。幫助殘疾人進(jìn)一步豐富日常生活、維護(hù)身體健康，感受社會各層面切實(shí)的關(guān)愛，體味生活中的陽光美好，全面提升殘疾群眾的生活幸福感與健康需求開展活動。①健康知識講座：由志愿者為殘疾各類疾病防治健康知識。②健康義診：志愿者組織殘疾人進(jìn)行基礎(chǔ)健康檢查活動。③健康知識宣傳：志愿者針對性的向殘疾人發(fā)放健康宣傳手冊。④家庭生活醫(yī)藥包：向社區(qū)殘疾人發(fā)放家庭醫(yī)藥包。(二)其他項目.養(yǎng)老服務(wù)--“xx老來樂”養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打造項目項目以濟(jì)南市建設(shè)養(yǎng)老體系要求開展，打造天橋特色養(yǎng)老體系，依托于XX街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、XX街道覆蓋的社區(qū)日間照料中心為載體，針對轄區(qū)老年人提供服務(wù)，建立以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、通過具體服務(wù)內(nèi)容推進(jìn)日間照料中心、綜合養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)的開展，以促進(jìn)體系的建成。打造XX特色券老服務(wù)體系，以XX之特色養(yǎng)XX之老人促XX之發(fā)展，本項目開展以來，共計開展項目活動4場，服務(wù)53人次，項目活動時長26小時。.社會事務(wù)及兒童福利----“愛在xx美好家園”婚姻家庭工作項目為進(jìn)一步提升婚姻家庭幸福指數(shù)，充分發(fā)揮社工站在維護(hù)家庭和諧關(guān)系、保障女性群體合法權(quán)益的積極作用，XX街道社工站計劃在街道設(shè)立婚姻家庭糾紛調(diào)解工作站，切實(shí)做好婚姻家庭糾紛調(diào)解工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，提高社會治理的社會化和專業(yè)化水平。通過緩解和消除求助對象的困擾，調(diào)整心態(tài)，提高其社會適應(yīng)能力。以營造幸福家庭為目標(biāo)，維護(hù)家庭成員身體健康，增進(jìn)家庭生活，擴(kuò)大家庭功能，促進(jìn)家庭關(guān)系協(xié)調(diào)，幫助家庭成員適應(yīng)社會，強(qiáng)化家庭生活的積極功能，增進(jìn)家庭成員人格的健全發(fā)展。本項目開展以來開展活動1場，服務(wù)12人次，項目活動時長4小時。.城鄉(xiāng)社區(qū)治理----“團(tuán)結(jié)發(fā)展看xx”培育發(fā)展社區(qū)社會組織項目社區(qū)社會組織在政府和社會之間發(fā)揮著服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)、連接等作用。已成為表達(dá)社區(qū)需求與居民訴求、提供社區(qū)部分公共服務(wù)和公益服務(wù)、構(gòu)建多元社區(qū)治理體系的重要載體。我站特開展培育發(fā)展社區(qū)社會組織專題項目，引領(lǐng)協(xié)調(diào)社區(qū)、社會工作者、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者、社會資源“五社”聯(lián)動，組織開展各類新時代文明實(shí)踐活動，規(guī)范激活社區(qū)公共活動空間，提高社區(qū)居民自治水平，共建和諧社區(qū)。本項目開展以來開展活動5場，服務(wù)81人次，項目活動時長15小時。四、工作反思及計劃（一）工作反思20xx年，xx街道社工站是各項業(yè)務(wù)，各個領(lǐng)域服務(wù)全覆蓋的一年，在天橋區(qū)民政局、xx街道辦事處、天橋區(qū)社工總站和機(jī)構(gòu)等各級相關(guān)部門的支持下，在社工站全體社工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)的成績。在各項目的服務(wù)中，提高了居民的幸福感，增強(qiáng)了社區(qū)歸屬感，奠定了一定的居民基礎(chǔ)、政府支撐、志愿者參與的宏觀局面，但在居民服務(wù)的深度、細(xì)節(jié)方面還很欠缺，社工的專業(yè)理論運(yùn)用及水平還有待提高。（二）工作計劃1、在特色項目方面，XX街道社工站將持續(xù)做好構(gòu)建社區(qū)和諧殘疾人服務(wù)工作，因地制宜根據(jù)各社區(qū)殘疾人實(shí)際需求開展活動，不僅讓社區(qū)殘疾人感受到了社會對他們的關(guān)愛，增強(qiáng)他們熱愛生活的信念，并營造社區(qū)內(nèi)關(guān)愛幫助殘障弱勢群體的良好氛圍，以實(shí)際行動詮釋“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓更多殘疾人感受社區(qū)大家庭的溫暖，更好的融入社會。2、在其他項目方面，社工站將發(fā)揮“五社聯(lián)動”機(jī)制，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，為服務(wù)對象提供社會關(guān)愛、心理疏導(dǎo)、政策指引、社會融入等服務(wù)，切實(shí)有效地解決轄區(qū)特殊困難群體生活、心理等方面的需求，真正打通為民