職業(yè)指導(dǎo)師操作試題二級(jí)｛案例一｝某即將開張的科技信息企業(yè)急需招聘30名程序編寫人員，于是找到當(dāng)?shù)芈殬I(yè)指導(dǎo)人員小趙幫助他們制作一份信息發(fā)布方案。小趙通過(guò)對(duì)這家企業(yè)的深入了解制定了一套全面的發(fā)布計(jì)劃，確定《家庭報(bào)》為發(fā)布媒體，將招聘簡(jiǎn)章整理好提供給媒體，每天發(fā)布一次。通過(guò)一段時(shí)間的信息發(fā)布,企業(yè)招聘了一部分人,但還是沒(méi)有達(dá)到實(shí)際的需要,企業(yè)和小趙都很苦惱。.小趙制定的信息發(fā)布計(jì)劃違背了什么原則？A.守法原則 B.時(shí)效原則C.真實(shí)原則 與節(jié)約原則.小趙想要找出招聘不好的原因，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)布中加強(qiáng)哪部分內(nèi)容？A.招聘頻次包.媒體范圍C.信息反饋D.簡(jiǎn)章內(nèi)容.針對(duì)該企業(yè)情況，適合的信息發(fā)布形式是（）A.新聞發(fā)布電互聯(lián)網(wǎng)C.廣告欄口.手機(jī)短信｛案例二｝ P119求職人員小張想要跳槽，他是一名IT軟件公司的技術(shù)員，但他對(duì)目前的工作并不滿意，總覺(jué)得單位太松散，缺少激勵(lì)機(jī)制，升職空間太小，掙得也不多，影響自己的成長(zhǎng)，希望能夠換個(gè)工作環(huán)境，或者從事一些軟件銷售的職業(yè)。劉老師耐心細(xì)致的聽完了他的講述，并從他表述情況時(shí)的動(dòng)作中可以看出，小張確實(shí)對(duì)現(xiàn)在的工作產(chǎn)生了厭煩，遇到說(shuō)的過(guò)于含糊的地方還會(huì)讓小張說(shuō)的具體些，劉老師耐心的聽完了小張的講述，對(duì)其職業(yè)取向進(jìn)行了分析，并形成一份包括個(gè)人的情況特點(diǎn)、小張存在與需要改進(jìn)的問(wèn)題和矛盾點(diǎn)內(nèi)容的職業(yè)取向分析報(bào)告。劉老師還向小張指出你是搞技術(shù)的，應(yīng)該繼續(xù)從事軟件技術(shù)方面的工作，沒(méi)有什么銷售經(jīng)驗(yàn)，還是不要轉(zhuǎn)行做銷售了。1.小張不滿意目前的工作主要受到職業(yè)取向哪方面因素的影響？個(gè)人心理影響單位管理影響過(guò)去教育影響社會(huì)輿論影響.劉老師對(duì)小張做出的職業(yè)取向分析報(bào)告是否符合規(guī)定的步驟要求？符合不符合，沒(méi)有對(duì)小張的外部環(huán)境進(jìn)行分析不符合，沒(méi)有幫助小張確定職業(yè)取向定位D.不符合，沒(méi)有為小張?zhí)峁┞殬I(yè)信息的描述.橫線部分采用的職業(yè)取向引導(dǎo)技術(shù)是（）A.關(guān)注B.主動(dòng)傾聽C.傳達(dá)理解D.運(yùn)用探究4.劉老師最后對(duì)小張指出的意見存在的最大問(wèn)題是（）A.沒(méi)有考慮小張的實(shí)際情況不應(yīng)為小張做主指出問(wèn)題不夠客觀很中肯沒(méi)有問(wèn)題｛案例三｝ P94職業(yè)指導(dǎo)人員小李對(duì)某工廠車間40名零部件安裝流水線工人進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)。小李了解了測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際需求后，認(rèn)真進(jìn)行了準(zhǔn)備，制定了一套詳細(xì)測(cè)評(píng)方案，在測(cè)評(píng)實(shí)施過(guò)程中，小李先向被測(cè)評(píng)的人員講解了測(cè)評(píng)的情況、操作方法、程序及有關(guān)事項(xiàng)，測(cè)評(píng)時(shí)在規(guī)定的兩個(gè)半小時(shí)之內(nèi)，在測(cè)評(píng)開始后，小李不再進(jìn)行任何解釋，也不解答測(cè)評(píng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，直至測(cè)評(píng)結(jié)束，小李將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行打印，并與被測(cè)評(píng)人員約定時(shí)間進(jìn)行講解。5.小李在實(shí)施測(cè)評(píng)過(guò)程中，不妥的地方是（）A.指導(dǎo)語(yǔ)過(guò)細(xì)場(chǎng)景要求不符30人過(guò)程中沒(méi)有提示結(jié)果未及時(shí)公布6.小李在設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)時(shí)，沒(méi)有考慮到影響測(cè)評(píng)效果的效果是（）

B.練習(xí)效應(yīng)D.試題效果B.練習(xí)效應(yīng)D.試題效果C.遷移作用3.小李如果使用CETTIC素質(zhì)側(cè)評(píng)工具，最適合被測(cè)評(píng)對(duì)象的是()A.操作技能發(fā)展測(cè)驗(yàn)里小部件手指靈活測(cè)驗(yàn)^手工效率紙板測(cè)驗(yàn)口.眼手協(xié)調(diào)一致測(cè)驗(yàn)｛案例四｝職業(yè)指導(dǎo)人員張老師在社區(qū)為特殊群體舉辦一次專場(chǎng)招聘活動(dòng)。這次活動(dòng)的主要服務(wù)對(duì)象包括低保人員、特困就業(yè)人員以及殘疾人。他組織了十余家企業(yè)，近百個(gè)就業(yè)崗位。期間，有一名殘疾人小劉找到王老師。經(jīng)了解，小劉屬于中度腿部殘疾，高中學(xué)歷，曾經(jīng)在福利廠工作過(guò)一段時(shí)間，之后又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)獲得了物業(yè)管理員的資格證書，這次參加招聘會(huì)就是為了找一份合適的工作，可他自己又不知如何向單位進(jìn)行表達(dá)。王老師幫助他找到了兩家物業(yè)公司分別進(jìn)行了重點(diǎn)推薦，最終小劉獲得了一次面試機(jī)會(huì)。兩個(gè)月后，王老師還特地與單位聯(lián)系，詢問(wèn)了小劉的上崗情況。.張老師向物業(yè)公司推薦小劉時(shí)，重點(diǎn)要介紹的內(nèi)容是()小劉的學(xué)歷小劉的工作經(jīng)驗(yàn)小劉的資格證書D.小劉能夠享受的政策.王老師后續(xù)追蹤服務(wù)的目的不包括（）確認(rèn)小劉是否能夠承擔(dān)相應(yīng)工作對(duì)人職匹配的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)C.向小劉與單位表示關(guān)心與支持D.看看小劉是否應(yīng)該繼續(xù)參加培訓(xùn)3.如果小劉未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)，王老師對(duì)他進(jìn)行哪方面的幫扶最為恰當(dāng)？A.向其他單位推薦B.安置社區(qū)崗位C.建議加強(qiáng)培訓(xùn)D.進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)｛案例五｝某縣人力資源服務(wù)中心為提高職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量和效果，于年初邀請(qǐng)市人社局高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)張老師對(duì)他們?nèi)ツ觊_展的職業(yè)指導(dǎo)的咨詢效果進(jìn)行評(píng)估。今天，張老師正打開職業(yè)指導(dǎo)人員毛霞去年3月的一份咨詢記錄。背景資料：被咨詢者叫張凡，25歲，男，右腿殘疾可行走，是省城某計(jì)算機(jī)專業(yè)?？茖W(xué)校的畢業(yè)生，在高新區(qū)科技園從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作。平時(shí)喜歡關(guān)注電子產(chǎn)品信息，善于動(dòng)手維修電子小玩具。工作兩年來(lái)，小趙覺(jué)得目前的工作不太適合自己，想自己創(chuàng)業(yè)。他家住臨街，想開個(gè)網(wǎng)絡(luò)、實(shí)鋪一體店，銷售并維修電子小玩具產(chǎn)品。但他又拿不準(zhǔn)，特來(lái)向毛霞咨詢。咨詢建議：毛霞從職業(yè)勝任的角度，詳細(xì)了解了小趙的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人特質(zhì)和動(dòng)機(jī)水平，非常支持小趙創(chuàng)業(yè)，并告知開辦店面所需手續(xù)和創(chuàng)業(yè)扶持政策。張老師看后，撥打了小趙的電話，得知小趙的店鋪開張半年就關(guān)門了，目前正處于失業(yè)狀況。.從本案例可以看出，張老師對(duì)毛霞咨詢失敗的處理程序的最后一步應(yīng)是（）對(duì)小趙進(jìn)行約談，有必要親自為其進(jìn)行有針對(duì)性的咨詢。向毛霞澄清咨詢誤區(qū)，提供進(jìn)一步的書面指導(dǎo)意見，并由其他指導(dǎo)人員為小趙提供二次咨詢服務(wù)。對(duì)毛霞指導(dǎo)失敗情況進(jìn)行成因分析，并出具評(píng)估報(bào)告書。和毛霞共同探索對(duì)小趙后續(xù)咨詢的方法，確定階段性目標(biāo).關(guān)于對(duì)毛霞咨詢效果的評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.對(duì)毛霞咨詢效果的評(píng)估一般應(yīng)該分為兩個(gè)階段B.應(yīng)該在毛霞對(duì)小趙咨詢結(jié)束后就立即進(jìn)行評(píng)估C.評(píng)估的因素包括毛霞的咨詢記錄和小趙被咨詢后的受益程度D.應(yīng)該在毛霞對(duì)小趙咨詢結(jié)束后的一年內(nèi)進(jìn)行咨詢結(jié)果的跟蹤評(píng)估.關(guān)于毛霞咨詢失敗的原因分析，下列描述錯(cuò)誤的是（）A.毛霞除與小趙交流溝通和職業(yè)勝任分析外，還需幫助其評(píng)估創(chuàng)業(yè)條件B.毛霞應(yīng)與小趙分析創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，提出合理化建議C.在毛霞的咨詢過(guò)程中，小趙缺少了“付出最小，獲得最大”的滿足，就產(chǎn)生了咨詢失敗的體驗(yàn)D.毛霞應(yīng)推薦小趙參觀SYB培訓(xùn)，并為其擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書｛案例六｝為更好的掌握本市人力資源市場(chǎng)職業(yè)供需情況,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，某市人力資源服務(wù)中心的職業(yè)指導(dǎo)人員小陳設(shè)計(jì)了一組人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求分析表，包括:供求總體人數(shù)表、按行業(yè)、產(chǎn)業(yè)分組的需求人數(shù)表、按職業(yè)、按性別、文化程度分組的供求人數(shù)表、崗位需求和求職需求排行榜等，并根據(jù)本市上半年人力資源市場(chǎng)的運(yùn)行情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總。高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師老楊，認(rèn)真查看了小陳設(shè)計(jì)和填寫的報(bào)表，邊詢問(wèn)其設(shè)計(jì)報(bào)表的工作程序,邊指出了小陳報(bào)表設(shè)計(jì)的不足,并告知設(shè)計(jì)報(bào)表的重要因素。表1：按性別分組的供求人數(shù)性別勞動(dòng)力供需人數(shù)比較需求人數(shù)（人）所占比重（%）求職人數(shù)（人）所占比重（%）求人倍率男8353845.799975753.220.96女7509041.168768046.780.98尢要求2382113.05000合計(jì)1824491001874371000.你認(rèn)為，小陳設(shè)計(jì)報(bào)表的程序應(yīng)是（）A.確定報(bào)表的種類一確定欄目關(guān)系一設(shè)計(jì)報(bào)表的結(jié)構(gòu)一試填報(bào)表了解填報(bào)目的一確定指標(biāo)項(xiàng)目一設(shè)計(jì)報(bào)表種類一設(shè)計(jì)欄目關(guān)系C.市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研一確定報(bào)表目錄一設(shè)計(jì)報(bào)表框架一試填和反饋一修改完善與明確報(bào)表的目的一確定報(bào)表的種類一設(shè)計(jì)報(bào)表的結(jié)構(gòu)一審核報(bào)表2.關(guān)于小陳設(shè)計(jì)的表1，下列描述錯(cuò)誤的是（）生左右兩端表格線應(yīng)該是開口式8.表內(nèi)的縱橫表格線應(yīng)該畫細(xì)線^表內(nèi)數(shù)字沒(méi)有內(nèi)容時(shí)應(yīng)用“一”表明D.表中缺少了填報(bào)說(shuō)明和填表人數(shù)等項(xiàng)目3.你認(rèn)為，老楊告知小陳設(shè)計(jì)報(bào)表的重要因素可能是（）A.設(shè)計(jì)報(bào)表種類為確定指標(biāo)體系C.設(shè)計(jì)報(bào)表結(jié)構(gòu)口.了解報(bào)表目的｛案例七｝某商場(chǎng)招聘2名導(dǎo)購(gòu)員，報(bào)名人員眾多，人力資源行政部成經(jīng)理帶著崗位說(shuō)明書來(lái)到了市人力資源服務(wù)中心找到職業(yè)指導(dǎo)人員蔡明尋求幫助，準(zhǔn)備對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行一次職業(yè)測(cè)評(píng)。蔡老師認(rèn)真分析了崗位需求，并確定了從人際溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，圖表統(tǒng)計(jì)能力、邏輯推理能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力這五個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)，權(quán)威各占20%，并選擇了用CETTIC作為測(cè)評(píng)的工具,成經(jīng)理表示了謝意。第二天，商場(chǎng)對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行了相應(yīng)的測(cè)試。但測(cè)評(píng)結(jié)果不甚理想。導(dǎo)購(gòu)員崗位說(shuō)明書一、溝通路徑職務(wù)名稱導(dǎo)購(gòu)員所屬部門銷售部崗位等級(jí)層級(jí)崗位定員2直接上級(jí)組長(zhǎng)直接下級(jí)無(wú)協(xié)調(diào)部門銷售部、財(cái)務(wù)部、人力資源行政部指定日期2014.11.10二、工作概要負(fù)責(zé)***產(chǎn)品的銷售、服務(wù)工作。給公司提供準(zhǔn)確的銷售信息，保證公司對(duì)該產(chǎn)品做出正確的決策。三、職位范圍說(shuō)明.每日對(duì)到店的顧客熱情接待，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解.每日對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，增補(bǔ)，18：00前做日銷售報(bào)表m.建立已銷售顧客檔案，定期進(jìn)行跟蹤回訪略1蔡明幫助成經(jīng)理設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)的程序中，缺少了關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）A.對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的崗位要求進(jìn)行科學(xué)的分析，就崗位說(shuō)明書的修改給出了合理化建議B.對(duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的背景信息進(jìn)行綜合分析，得出最重要的測(cè)評(píng)維度三對(duì)測(cè)評(píng)過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督和結(jié)果解釋的指導(dǎo)建議D.沒(méi)有對(duì)成經(jīng)理就測(cè)評(píng)維度體系設(shè)置進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn).關(guān)于蔡明選擇的測(cè)評(píng)維度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行邏輯推理測(cè)評(píng)不合適，違反了測(cè)評(píng)的內(nèi)涵分明的原則B.所選五個(gè)維度的權(quán)重不能一樣，因?yàn)槠洳课缓椭匾潭炔煌?，?duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的貢獻(xiàn)也不一樣J責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力的測(cè)評(píng)不具備公開操作性，需要更進(jìn)一步提升操作化D.蔡明所選擇的測(cè)評(píng)維度針對(duì)性不強(qiáng)，需要進(jìn)一步修改完善.本案例測(cè)評(píng)失效的主要原因是蔡明沒(méi)有按照測(cè)評(píng)維度體系建立的程序執(zhí)行，在蔡明進(jìn)行測(cè)評(píng)目標(biāo)分析后，他還需要（）A.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查看、選擇不同測(cè)評(píng)工具測(cè)評(píng)、綜合測(cè)評(píng)結(jié)果予以解釋B.設(shè)計(jì)計(jì)分方法、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化步驟實(shí)施測(cè)評(píng)、對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行解釋C建立測(cè)評(píng)的常模構(gòu)成、確定測(cè)評(píng)分值構(gòu)成、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)測(cè)評(píng)并解釋結(jié)果D.查閱相關(guān)資料、邀請(qǐng)專家論證、預(yù)測(cè)后修訂完善｛案例八｝崔芳是某世界知名品牌手機(jī)的電子元器件加工廠的人事部經(jīng)理,今天，他來(lái)到本市高級(jí)職業(yè)技能學(xué)校，擬招聘50名電子元器件的流水線操作工，有近120名電子專業(yè)的畢業(yè)生踴躍報(bào)名。崔經(jīng)理邀請(qǐng)市人力資源服務(wù)中心的職業(yè)指導(dǎo)人員劉軍對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)，并解釋測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，提出診斷建議。劉軍準(zhǔn)備按照“確定采用的測(cè)評(píng)問(wèn)卷一了解測(cè)驗(yàn)的常模構(gòu)成一根據(jù)測(cè)驗(yàn)手冊(cè)解釋數(shù)據(jù)結(jié)果一提出診斷建議”的流程進(jìn)行操作。在“確定采用的測(cè)評(píng)問(wèn)卷”這個(gè)環(huán)節(jié)，他擬采用霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)、CETTIC的“線條檢索、小部件手指靈巧測(cè)驗(yàn)和小部件操作速度測(cè)驗(yàn)”、個(gè)人郭東是接受測(cè)評(píng)的最后一名應(yīng)聘者，通過(guò)測(cè)試，他屬于現(xiàn)實(shí)型，耐心、敏感度等穩(wěn)定性方面非常突出。通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者所填答的《求職者個(gè)性傾向問(wèn)卷》（應(yīng)聘者還可以選擇《求職者個(gè)性傾向問(wèn)卷》（應(yīng)聘者還可以選擇《求職者多項(xiàng)人格特質(zhì)測(cè)驗(yàn)》，二選一測(cè)試）結(jié)果的比較，劉軍認(rèn)為郭東非常適合應(yīng)聘者此崗位，在應(yīng)試者中排列前10名。.劉軍所擬定的操作流程中，缺少了一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.分析崗位說(shuō)明書生分析測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)的構(gòu)成C.到工廠現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)研D.確定測(cè)驗(yàn)的維度和權(quán)重.對(duì)于劉軍在“確定采用的測(cè)評(píng)問(wèn)卷”這個(gè)環(huán)節(jié)所采用的測(cè)評(píng)方式，下列描述錯(cuò)誤的是（）A.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)可以判斷應(yīng)聘者的職業(yè)取向B.“線條檢索測(cè)驗(yàn)”可以考察應(yīng)聘者注意穩(wěn)定性、持久性和敢于挑戰(zhàn)性g個(gè)人取向量表是對(duì)應(yīng)聘者智商和情商的全面評(píng)估D.“小部件手指靈巧測(cè)驗(yàn)”是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行職業(yè)操作能力的檢測(cè)3.關(guān)于劉軍對(duì)郭東的測(cè)驗(yàn)解釋，下列描述錯(cuò)誤的是（）A.劉軍所說(shuō)的“郭東在應(yīng)試者中排列前十名"這是屬于常模的解釋B.劉軍不能將應(yīng)聘者選答的《求職者個(gè)性傾向問(wèn)卷》和《求職者多項(xiàng)人格特質(zhì)測(cè)驗(yàn)》的所得分?jǐn)?shù)進(jìn)行直接比較C.劉軍還應(yīng)該撰寫測(cè)評(píng)報(bào)告，要呈現(xiàn)每一項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容和維度上的分?jǐn)?shù)，以及在應(yīng)聘者中的位置D.劉軍對(duì)郭東的測(cè)評(píng)解釋是基于科學(xué)測(cè)評(píng)基礎(chǔ)上的綜合判斷｛案例九｝某大型超市要照片百余名促銷員，年齡要求22歲以下，學(xué)歷不限，采取非全日制用工的形式，每天只工作5個(gè)小時(shí)，每小時(shí)20元（當(dāng)?shù)刈畹凸べY為12元/小時(shí)）。由于時(shí)間緊任務(wù)重，超市人力資源部門負(fù)責(zé)同志找到當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)，想在盡可能短的時(shí)間內(nèi)、用較少的成本招聘到相應(yīng)人員。就業(yè)服務(wù)中心讓負(fù)責(zé)職業(yè)指導(dǎo)工作的小李幫助這家企業(yè)進(jìn)行招聘，做了一套招聘方案。1.這家企業(yè)招聘存在的最大問(wèn)題是（）A.人員招聘數(shù)量過(guò)大人員要求限制較多不完全符合相關(guān)法律要求D.崗位條件表述不完整.對(duì)于這家企業(yè)招聘最有效的渠道是（）A.媒體廣告招聘B.洽談會(huì)招聘C.中介機(jī)構(gòu)代理D,集中招聘.小李為企業(yè)設(shè)計(jì)的招聘方案中最重要的是（）A.規(guī)范的招聘行為B.快捷的招聘渠道C.合理的招聘方式D.明確的招聘時(shí)間｛案例十｝某企業(yè)由于拓展業(yè)務(wù)需要在若干崗位上招聘大量人員，于是就到就業(yè)服務(wù)中心找到了職業(yè)指導(dǎo)人員小劉,希望小劉能對(duì)他們進(jìn)行一些指導(dǎo)。小劉首先到企業(yè)了解了情況，企業(yè)的規(guī)模、營(yíng)業(yè)范圍、生產(chǎn)環(huán)境、用人資質(zhì)、招聘的崗位、人員條件、工資待遇等內(nèi)容。然后根據(jù)企業(yè)招聘人員的情況推薦招聘方式,最后確定采取組織招聘會(huì)與日常代招兩種方式進(jìn)行招聘。小劉幫助企業(yè)編寫了招聘簡(jiǎn)章，并將可能會(huì)存在的影響招聘的問(wèn)題與企業(yè)進(jìn)行了分析，提出了自己的建議。在這些過(guò)程及材料籌備完畢后，小劉協(xié)助企業(yè)開始進(jìn)行招聘。.小劉設(shè)計(jì)方案中了解用人單位情況時(shí)首先應(yīng)該做的是（）了解經(jīng)營(yíng)狀況了解招聘崗位&了解用人資質(zhì)口.了解企業(yè)規(guī)模.小劉的方案中缺少了哪方面的內(nèi)容（）A.缺少市場(chǎng)分析內(nèi)容生缺少規(guī)范用工內(nèi)容C.缺少崗位分析內(nèi)容D.缺少薪酬設(shè)計(jì)內(nèi)容.小劉對(duì)用工單位提出的建議應(yīng)不包括（）A.如何短期內(nèi)滿足用工要求B.如何節(jié)省招聘成本C.如何依法依規(guī)用工D.如何調(diào)整崗位人員要求｛案例十一｝今天，某人力資源服務(wù)中心召開每季度的職業(yè)指導(dǎo)例會(huì)，中心職業(yè)指導(dǎo)人員老王正為大家示范人力資源服務(wù)大廳咨詢引導(dǎo)服務(wù)的全過(guò)程。老王介紹說(shuō)，咨詢引導(dǎo)就是接待和分流前來(lái)咨詢或辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，針對(duì)他們不清楚辦事窗口位置、不清楚辦事流程、不了解有關(guān)人力資源和社會(huì)保障政策方面的問(wèn)題