第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?業(yè)務(wù)經(jīng)理工?作情況小結(jié)?今年以來?，作為銷區(qū)?經(jīng)理，我能?夠認(rèn)真履行?職責(zé)，團(tuán)結(jié)?帶領(lǐng)銷區(qū)全?體人員，在?廠部總體工?作思路指引?下，在廠長(zhǎng)?和銷售部各?位經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?積極進(jìn)取、?扎實(shí)工作，?完成了全年?目標(biāo)任務(wù)，?總銷量達(dá)到?箱，營(yíng)銷工?作取得了可?喜的成績(jī)。?現(xiàn)就個(gè)人工?作情況作一?簡(jiǎn)要總結(jié)。?一、加強(qiáng)?宣傳促銷力?度，較好地?完成了全年?目標(biāo)任務(wù)。?今年我在?銷售工作中?遇到了一定?的困難，特?別是因?yàn)槲?廠面臨兼并?重組，各種?不實(shí)傳聞使?商業(yè)公司對(duì)?我廠產(chǎn)品的?信心不足，?不少零售戶?甚至不賣我?廠產(chǎn)品，面?對(duì)不利局面?，我們?cè)阡N?售部統(tǒng)一指?揮和安排部?署下，發(fā)揮?全體人員的?聰明才智，?進(jìn)一步加強(qiáng)?宣傳促銷力?度。首先，?以我廠產(chǎn)品?進(jìn)入行業(yè)優(yōu)?等品為契機(jī)?，迅速傳播?信息。通過?拜訪商業(yè)公?司、走訪零?售戶、及時(shí)?分送《企業(yè)?報(bào)》、《宣?傳畫報(bào)》等?企業(yè)宣傳品?的方式，做?好宣傳解釋?工作，使這?個(gè)好消息在?第一時(shí)間即?傳播到客戶?和消費(fèi)者，?打消了他們?對(duì)我廠的疑?慮，增強(qiáng)了?賣好我廠產(chǎn)?品的信心。?其次，充分?利用暑期旅?游熱潮，在?商業(yè)公司配?合下開展多?種促銷活動(dòng)?等等，有效?拉動(dòng)了終端?消費(fèi)。上半?年系列產(chǎn)品?基本保持月?均銷售25?0箱，而在?暑期促銷的?拉動(dòng)，下半?年月均銷售?都在315?箱左右。?二、加強(qiáng)客?戶管理工作?，提高了服?務(wù)意識(shí)和服?務(wù)水平。?在客戶管理?工作中，我?們?cè)趦蓚€(gè)方?面下工夫。?一是進(jìn)一步?利用好、維?護(hù)好商業(yè)渠?道。雖然商?業(yè)公司體制?及營(yíng)銷策略?發(fā)生了變化?，但保持渠?道的暢通仍?是我們做好?市場(chǎng)開拓工?作的重要環(huán)?節(jié)。我們積?極與分縣公?司業(yè)務(wù)部門?和人員聯(lián)絡(luò)?協(xié)調(diào)、密切?感情，妥善?處理工作關(guān)?系，特別是?有針對(duì)性地?開展重點(diǎn)縣?公司的工作?。付出必有?回報(bào)，通過?長(zhǎng)期的渠道?公關(guān)，我們?得到了商業(yè)?公司的支持?和幫助，不?僅宣傳促銷?活動(dòng)能夠順?利進(jìn)行，而?且分縣公司?控制市場(chǎng)的?力度也比較?大，沒有發(fā)?生返銷問題?。同時(shí)，貨?款回收也很?及時(shí)，今年?的回款已提?前完成，歷?史積欠也得?到了解決，?__年至今?的累計(jì)欠款?已全部清結(jié)??？梢哉f，?因?yàn)橛辛松?業(yè)公司的支?持，我們才?能完成了雙?百的業(yè)績(jī)，?即：合同履?約率達(dá)到_?__%，回?款率達(dá)到_?__%；二?是進(jìn)一步開?發(fā)好、維護(hù)?好終端客戶?。做好終端?是我們營(yíng)銷?工作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳點(diǎn)?，因此，在?保持與商業(yè)?公司良好關(guān)?系的基礎(chǔ)上?，我們切實(shí)?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，將工作?重心下移，?重點(diǎn)聯(lián)系零?售戶、電話?訪銷員等，?堅(jiān)持“一切?從客戶出發(fā)?，一切為客?戶著想，一?切對(duì)客戶負(fù)?責(zé)，一切讓?客戶滿意”?的一對(duì)一的?營(yíng)銷理念，?對(duì)零售戶實(shí)?行全過程、?高質(zhì)量的服?務(wù)，業(yè)務(wù)員?通過主動(dòng)上?門了解訪問?，建立重點(diǎn)?客戶檔案，?及時(shí)征求客?戶意見，對(duì)?客戶的經(jīng)營(yíng)?狀況、客戶?要求、消費(fèi)?者意見和市?場(chǎng)變化心中?有數(shù)，并及?時(shí)反饋，使?上級(jí)能迅速?準(zhǔn)確地了解?市場(chǎng)信息。?三、加強(qiáng)?內(nèi)部管理，?切實(shí)增強(qiáng)全?體人員的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)能?力。在營(yíng)?銷工作中，?人是最活躍?最關(guān)鍵的要?素，沒有好?的管理就不?會(huì)有好的業(yè)?績(jī)。因此，?在辦事處內(nèi)?部管理上，?首先，嚴(yán)格?管理，加強(qiáng)?紀(jì)律性。進(jìn)?一步規(guī)范了?請(qǐng)銷假制度?、晚例會(huì)制?度和作息時(shí)?間，同時(shí)，?要求業(yè)務(wù)員?要及時(shí)聯(lián)絡(luò)?，隨時(shí)反饋?信息。要求?業(yè)務(wù)員做到?的我自己首?先做到，起?好帶頭作用?，自覺堅(jiān)持?日調(diào)度制度?，及時(shí)向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?市場(chǎng)信息、?客戶意見和?建議，接受?指令。其次?，勤于學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)責(zé)任?心。工作之?余，我自學(xué)?并___辦?事處人員學(xué)?習(xí)了營(yíng)銷業(yè)?務(wù)、國(guó)家法?律法規(guī)和行?業(yè)政策等，?提高了理論?水平和營(yíng)銷?技能。今年?，我們還重?點(diǎn)學(xué)習(xí)了《?細(xì)節(jié)決定成?敗》一書，?大家都寫了?讀后感，普?遍反映受益?匪淺，深刻?認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷?工作無小事?，任何一個(gè)?細(xì)節(jié)都可能?影響到工作?的質(zhì)量和效?果。通過學(xué)?習(xí)切實(shí)提高?了大家的責(zé)?任心。四?、一年來的?工作體會(huì)和?今后努力方?向。通過?一年來的工?作實(shí)踐，我?深深地體會(huì)?到：堅(jiān)定信?念，服從領(lǐng)?導(dǎo)是克服困?難的基礎(chǔ)；?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?大力公關(guān)是?搞好營(yíng)銷的