第7頁(yè)共7頁(yè)總經(jīng)理職位競(jìng)爭(zhēng)上崗演講尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)、?各位評(píng)委、?女士們、先?生們：大?家早上好！?首先，我?要感謝星月?手機(jī)公司提?供了這個(gè)展?示自己、讓?大家認(rèn)識(shí)我?、了解我的?機(jī)會(huì)。“公?開(kāi)、平等、?競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)?”，這是歷?史的必然，?也是時(shí)代發(fā)?展的要求。?我十分珍惜?這次競(jìng)聘機(jī)?會(huì)，無(wú)論競(jìng)?聘結(jié)果如何?，我認(rèn)為能?夠參與競(jìng)聘?的整個(gè)過(guò)程?其本身就意?義重大，并?希望能通過(guò)?這次的競(jìng)聘?鍛煉，使自?己的工作能?力和綜合素?質(zhì)得到進(jìn)一?步提高。?我先自我介?紹一下：我?叫黃邦芬，?今年___?歲，畢業(yè)于?省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)?學(xué)校的電子?商務(wù)專業(yè)，?是一名共青?團(tuán)員，性格?外向，在班?上曾擔(dān)任過(guò)?___委員?，有很好的?___能力?。我有競(jìng)?爭(zhēng)這個(gè)崗位?的優(yōu)勢(shì)：我?具有較好的?年齡優(yōu)勢(shì)。?我現(xiàn)年__?_歲，精力?充沛，處于?人生的黃金?階段，并具?有較高的辦?事效率，對(duì)?于工作能全?身心的投入?。我敢于創(chuàng)?新、思想敏?銳，可塑性?強(qiáng)。善于接?受新事物，?適應(yīng)新環(huán)境?，并能根據(jù)?實(shí)際情況，?大膽設(shè)想管?理方法和改?革方案。具?有較強(qiáng)的工?作能力。在?日常生活和?工作中經(jīng)常?深入工作一?線，不斷培?養(yǎng)自己的工?作能力，自?任___委?員以來(lái)，努?力發(fā)揮自己?的特長(zhǎng)，認(rèn)?真做好參謀?決策、日常?服務(wù)、溝通?協(xié)調(diào)、信息?傳遞等工作?，取得了一?定的成績(jī)。?經(jīng)過(guò)幾年的?學(xué)習(xí)和鍛煉?，自己的寫(xiě)?作能力、_?__協(xié)調(diào)能?力、判斷分?析能力、領(lǐng)?導(dǎo)部署能力?都有了很大?的提高。具?有較高的個(gè)?人素養(yǎng)。我?有較強(qiáng)的敬?業(yè)精神，工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，有著嚴(yán)明?的___紀(jì)?律性吃苦耐?勞的優(yōu)良品?質(zhì)。我信奉?誠(chéng)實(shí)、正派?的做人宗旨?，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)?而不特立獨(dú)?行，尊重權(quán)?威但不妄自?菲薄，遇事?懂得及時(shí)征?求他人意見(jiàn)?，能夠與人?一道，共同?打造一個(gè)充?滿凝聚力和?生命力的戰(zhàn)?斗團(tuán)隊(duì)，具?有一定的綜?合事物管理?能力。當(dāng)?今社會(huì)，科?技飛速發(fā)展?，隨著人們?物質(zhì)生活水?平的不斷提?高，對(duì)于精?神生活的需?求自然也是?越來(lái)越豐富?。手機(jī)已經(jīng)?成為人們互?相交流的一?個(gè)不可或缺?的工具了，?對(duì)于一些人?來(lái)說(shuō)手機(jī)甚?至可以說(shuō)是?自己正常生?活中的一個(gè)?必要組成元?素！手機(jī)在?人們生活中?的地位不斷?的提升，其?對(duì)社會(huì)帶來(lái)?的影響是深?遠(yuǎn)的，關(guān)系?到人們的工?作、生活等?許許多多的?方面。手機(jī)?的出現(xiàn)改變?了人們的生?活方式，讓?這個(gè)社會(huì)進(jìn)?入知識(shí)、經(jīng)?濟(jì)、信息化?、網(wǎng)絡(luò)化的?時(shí)代，手機(jī)?時(shí)代的特征?是：它改變?人們的生活?方式、學(xué)習(xí)?方式和思考?方式，這一?點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)?充分體現(xiàn)出?來(lái)。只有那?些感受到時(shí)?代跳動(dòng)的脈?搏的人，才?能夠緊跟時(shí)?代的步伐。?盡管目前我?的能力有限?，但我堅(jiān)信?腳無(wú)法到達(dá)?的地方，眼?睛暫時(shí)看不?到的東西，?思想可以達(dá)?到。能和時(shí)?代共同思考?的人終究可?以跟上時(shí)代?的步伐。手?機(jī)讓人們從?最初簡(jiǎn)單的?人與人之間?的聯(lián)系到現(xiàn)?在，手機(jī)已?經(jīng)成了我們?聯(lián)系世界的?窗口。我們?的生活與手?機(jī)和我們的?生活之間的?親和度越來(lái)?越大，甚至?不斷混淆。?手機(jī)是現(xiàn)代?生活的標(biāo)志?，沒(méi)有手機(jī)?的生活是原?始生活現(xiàn)代?都市，現(xiàn)在?的生活有個(gè)?理念－－八?小時(shí)工作，?八小時(shí)娛樂(lè)?，八小時(shí)戀?愛(ài)。這三個(gè)?八小時(shí)，恐?怕都有手機(jī)?的身影－－?手機(jī)成了成?功人士聯(lián)系?客戶的工具?，成了年輕?人閑遐時(shí)玩?游戲的工具?，成了戀人?間談情說(shuō)愛(ài)?的工具。手?機(jī)屬于城市?生活的普遍?象征，它衍?生出的拇指?文化也屬于?城市文化的?一部分，當(dāng)?然，它的勢(shì)?力范圍也早?已不斷包圍?了農(nóng)村，總?的來(lái)說(shuō)，只?要是稍微現(xiàn)?代化的地方?，就有它的?身影。生活?中，我們?cè)?上班時(shí)，吃?飯時(shí)，休息?時(shí)，娛樂(lè)時(shí)?，戀愛(ài)時(shí)，?都少不了手?機(jī)，的確，?沒(méi)了它，即?使現(xiàn)代化程?度多高也沒(méi)?用?頤欽廡?┬∪宋鋃??己孟蠡氐皆??忌緇崍艘?謊??科?技為世博會(huì)?提供強(qiáng)大支?撐，成為吸?引參觀者的?主要亮點(diǎn)和?磁場(chǎng)。世博?會(huì)期間，歷?史“首創(chuàng)”?的世博會(huì)手?機(jī)票將面市?，屆時(shí)參觀?者帶上一部?手機(jī)暢游_?__世博。?由于中國(guó)移?動(dòng)對(duì)世博手?機(jī)門(mén)票使用?先進(jìn)的無(wú)線?通信與非接?觸通信技術(shù)?，用戶通過(guò)?簡(jiǎn)單的手機(jī)?操作，就可?實(shí)現(xiàn)選票、?購(gòu)票、驗(yàn)票?等傳統(tǒng)實(shí)體?票的“全功?能”，同時(shí)?還可查詢購(gòu)?票信息和退?票、領(lǐng)取紀(jì)?念票等等。?全過(guò)程用戶?無(wú)需更換手?機(jī)，只需更?換一張具有?非接觸通信?功能的si?m卡片。該?手機(jī)門(mén)票是?基于rfi?d、___?等技術(shù)實(shí)現(xiàn)?的一種全新?電子票。據(jù)?中國(guó)移動(dòng)介?紹，世博會(huì)?門(mén)票是基于?芯片技術(shù)的?，而芯片上?的數(shù)據(jù)可以?非常方便地?植入到手機(jī)?sim卡中?，制作成為?形式更新穎?、使用更便?捷的手機(jī)門(mén)?票。參觀者?購(gòu)買“手機(jī)?門(mén)票”有兩?種方式，一?種是直接購(gòu)?買附帶門(mén)票?的sim卡?，另一種是?通過(guò)“空中?下載”取得?“手機(jī)門(mén)票?”。購(gòu)得“?手機(jī)門(mén)票”?的參觀者，?在進(jìn)入世博?園區(qū)時(shí)，只?要讓門(mén)口的?驗(yàn)票器識(shí)讀?一下手機(jī)中?的門(mén)票信息?，就能輕松?進(jìn)入園區(qū)參?觀了?？?經(jīng)理既是管?理者，同時(shí)?又是執(zhí)行者?。肩負(fù)著上?傳下達(dá)的重?要使命，不?僅僅要協(xié)助?分公司總經(jīng)?理根據(jù)省公?司的總體規(guī)?劃和目標(biāo)任?務(wù)，合理制?定分公司的?工作計(jì)劃、?方案，同時(shí)?要充分調(diào)動(dòng)?廣大干部和?員工積極性?，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神，指導(dǎo)?工作方案的?有力實(shí)施。?不僅要協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部關(guān)系?，為企業(yè)發(fā)?展?fàn)I造良好?的運(yùn)營(yíng)環(huán)境?，還要深入?基層，調(diào)查?研究，與員?工打與一片?，及時(shí)了解?員工的意見(jiàn)?和建議，準(zhǔn)?確及時(shí)的向?領(lǐng)導(dǎo)反饋員?工的呼聲。?總經(jīng)理要?站在企業(yè)戰(zhàn)?略統(tǒng)一的高?度，把企業(yè)?利益、為領(lǐng)?導(dǎo)分憂和為?員工服務(wù)作?為工作的出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn)。把“參?與政務(wù)”、?“管理事務(wù)?”、“搞好?服務(wù)”三大?職能統(tǒng)籌兼?顧，合理安?排，要做到?調(diào)研圍繞市?場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)?圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)?，服務(wù)圍繞?客戶轉(zhuǎn)，決?策圍繞信息?轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理?助理除了具?備較強(qiáng)的業(yè)?務(wù)管理、決?策分析等能?力之外，還?應(yīng)該掌握一?定的文字綜?合方面的基?本知識(shí)和較?強(qiáng)的溝通協(xié)?調(diào)能力，也?就是說(shuō)應(yīng)該?具備多方面?的綜合素質(zhì)?。我對(duì)總經(jīng)?理一職充滿?信心，下面?我陳述一下?我對(duì)集團(tuán)客?戶的認(rèn)識(shí)和?工作設(shè)想：?集團(tuán)客戶?在我們的客?戶___上?占據(jù)著極其?重要的位置?不僅?在于其本身?能夠帶來(lái)可?觀的業(yè)績(jī)貢?獻(xiàn)，而且有?利于提高個(gè)?人客戶的粘?性和收入，?有利于培養(yǎng)?客戶的消費(fèi)?習(xí)慣。通過(guò)?集團(tuán)v網(wǎng)，?還可以很好?的保證網(wǎng)內(nèi)?的個(gè)人客戶?不會(huì)輕易流?失；同時(shí)，?維護(hù)好集團(tuán)?客戶，也有?利于對(duì)新開(kāi)?發(fā)的個(gè)人業(yè)?務(wù)和集團(tuán)業(yè)?務(wù)進(jìn)行有效?推廣，提高?個(gè)人arp?u和集團(tuán)收?入。在開(kāi)?發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)?客戶市場(chǎng)的?同時(shí)，應(yīng)更?注重集團(tuán)客?戶的維系力?度，應(yīng)加大?集團(tuán)客戶的?服務(wù)和流程?管理工作。?進(jìn)一步細(xì)?化集團(tuán)客戶?經(jīng)理分級(jí)。?應(yīng)建立一套?合適客戶經(jīng)?理分級(jí)體制?，包括工作?分級(jí)、薪酬?分級(jí)、考核?分級(jí)、培訓(xùn)?分級(jí)等。讓?最優(yōu)秀的客?戶經(jīng)理負(fù)責(zé)?最重要的集?團(tuán)客戶，并?獲得最佳的?物質(zhì)報(bào)酬。?讓新進(jìn)的客?戶經(jīng)理有職?業(yè)發(fā)展的目?標(biāo)，有一個(gè)?暢通的上升?通道。建立?科學(xué)的客戶?經(jīng)理評(píng)級(jí)和?考核制度，?實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)?理的能力與?崗位、績(jī)效?與薪酬相匹?配的原則。?進(jìn)一步細(xì)?化集團(tuán)客戶?分類。應(yīng)定?期根據(jù)不同?集團(tuán)客戶的?規(guī)模、行業(yè)?、貢獻(xiàn)度等?要素，重新?調(diào)整集團(tuán)客?戶類別，并?根據(jù)a、b?、c類集團(tuán)?客戶的需求?特征和重要?性設(shè)計(jì)服務(wù)?方式和服務(wù)?內(nèi)容。通?過(guò)現(xiàn)有服務(wù)?渠道進(jìn)行服?務(wù)分流。目?前，隨著企?業(yè)的高速發(fā)?展，集團(tuán)客?戶數(shù)量越來(lái)?越多，除利?用客戶經(jīng)理?作為服務(wù)和?營(yíng)銷的主渠?道直接面對(duì)?集團(tuán)客戶之?外，應(yīng)考慮?更加廣泛和?靈活的使用?營(yíng)業(yè)廳、呼?叫中心及合?作伙伴等各?類服務(wù)渠道?，為集團(tuán)客?戶打造一個(gè)?全方位、立?體化的服務(wù)?體系，同時(shí)?也可以減輕?客戶經(jīng)理的?工作壓力，?這一點(diǎn)在面?對(duì)數(shù)量龐大?、價(jià)值偏低?而需求單一?的c類集團(tuán)?客戶時(shí)尤其?顯的重要。?如果我成?功競(jìng)選上總?經(jīng)理，我會(huì)?牢牢把握“?快、深、實(shí)?”三個(gè)字，?即：__?_要“快”?。我要盡快?地轉(zhuǎn)換角色?，更新觀念?，調(diào)整好自?己的心態(tài)和?工作方式，?與公司領(lǐng)導(dǎo)?形成合力，?以一種嶄新?的視覺(jué)看待?問(wèn)題，解決?問(wèn)題，使自?己的所作所?為能夠從公?司的戰(zhàn)略出?發(fā)，從公司?的利益出發(fā)?，從員工的?利益出發(fā)。?學(xué)習(xí)知識(shí)?要“深”。?我會(huì)以強(qiáng)烈?的緊迫感和?責(zé)任感抓好?學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇?地以身邊人?為師，以互?聯(lián)網(wǎng)為師，?自我加壓，?勤學(xué)好問(wèn)，?聯(lián)系實(shí)際，?善于總結(jié)，?既要融會(huì)貫?通業(yè)務(wù)知識(shí)?，又要虛心?采擷工作經(jīng)?驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)?化為自己實(shí)?際的工作能?力?；A(chǔ)?工作要“實(shí)?”?？偨?jīng)理?助理的主要?工作出發(fā)點(diǎn)?始于市場(chǎng)，?最后的歸宿?也是落腳于?市場(chǎng)，為此?我一定會(huì)報(bào)?著求真務(wù)實(shí)?、銳意進(jìn)取?的態(tài)度，多?深入市場(chǎng)，?貼近用戶，?采集和整理?第一手有用?資料，為領(lǐng)?導(dǎo)科學(xué)決策?提供事實(shí)依?據(jù)。抓好?員工執(zhí)行力?工作是做出?來(lái)的，而不?想出來(lái)的。?再好的工作?方案，如果?不能夠得到?很好的落實(shí)?，也不會(huì)達(dá)?到預(yù)期的效?果。提高員?工的執(zhí)行能?力，首先要?以身垂范，?將領(lǐng)導(dǎo)分配?的工作首先?細(xì)分，抓住?重點(diǎn)，有計(jì)?劃、有步驟?、有檢查，?面面俱到。?另外要充分?調(diào)動(dòng)員工的?工作積極性?，關(guān)懷員工?、做好員工?之間緊密團(tuán)?結(jié)和配合的?示范員和檢?查員，隨時(shí)?掌握工作的?進(jìn)展，各個(gè)?環(huán)節(jié)是否協(xié)?調(diào)一致，對(duì)?開(kāi)展得力的?及時(shí)總結(jié)，?推廣經(jīng)驗(yàn)，?對(duì)落后的要?及時(shí)提出有?效的改進(jìn)措?施，有獎(jiǎng)有?罰，充分調(diào)?動(dòng)員工的工?作熱情。并?在日常工作?中注重“三?勤”。一是?腦勤，勤學(xué)?善思，注重?研究剖析用?戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)需?求，得出正?確結(jié)論，解?決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)?中的難點(diǎn)問(wèn)?題，為領(lǐng)導(dǎo)?多出點(diǎn)子，?多獻(xiàn)計(jì)策；?二是腿勤，?以每一分鐘?維護(hù)網(wǎng)絡(luò)為?根本要求，?不怕多跑路?，不怕多流?汗，舍得花?氣力，把網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)工作?做實(shí)做細(xì)；?三是嘴勤，?多向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)情況，多?向各科室和?有關(guān)部門(mén)通?報(bào)情況，加?強(qiáng)溝通，密?切協(xié)作，樹(shù)?立活躍、高?效的企業(yè)形?象。要實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)的內(nèi)容?是:建構(gòu)?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。?在做好手機(jī)?市場(chǎng)的同時(shí)?，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?向地州輻射?。利用營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)覆蓋全?施?兼并、?收購(gòu)其他中?小企業(yè)，進(jìn)?行技術(shù)改造?，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品?的戰(zhàn)略擴(kuò)張?。建設(shè)營(yíng)?銷渠道。結(jié)?合中間商營(yíng)?銷和直銷兩?條渠道來(lái)達(dá)?到更多的細(xì)?分市場(chǎng)，增?加市場(chǎng)覆蓋?面，作到優(yōu)?勢(shì)互補(bǔ)，規(guī)?避市場(chǎng)單一?帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)。資?源優(yōu)化配置?。對(duì)營(yíng)銷人?員進(jìn)行一次?徹底的摸底?調(diào)查，根據(jù)?其特長(zhǎng)、能?力安排合適?的工作崗位?，實(shí)現(xiàn)人盡?其才、人盡?其力、人盡?其用。用真?情和愛(ài)心去?善待每一位?同事，充分?尊重他們的?人格，營(yíng)造?出愉快、和?諧的工作氛?圍，真正產(chǎn)?生“人心齊?、泰山移”?的效果。?各位領(lǐng)導(dǎo)，?各位評(píng)委，?面對(duì)著大家?信任和期待?的目光，我?看到了希望?的所在，同?時(shí)也意識(shí)到?壓力的所在?、責(zé)任的所?在，但不管?是壓力也好?，阻力也罷