蓋洛普咨詢有限公司市場現(xiàn)狀與消費者分層研究二零零一年六月研究方法與內(nèi)容………………3抽樣城市分布…………………4重要結(jié)論摘要…………………5品牌資產(chǎn)研究…………………16運動服裝市場現(xiàn)狀與競爭分析………………26運動服裝消費者分層…………43運動鞋市場現(xiàn)狀與競爭分析…………………53運動鞋消費者分層……………74背景資料………84目錄

研究方法

核心內(nèi)容蓋洛普(中國)咨詢有限公司受北京李寧體育用品有限公司委托，進行此次定量調(diào)查，旨在了解運動服裝和運動鞋類市場概況及消費者分層，為李寧公司的市場營銷策略制定提供科學依據(jù)和建議。本次調(diào)研對象為14-45歲，在過去一年內(nèi)購買過有品牌的運動服裝或運動鞋的人。調(diào)查覆蓋北京、哈爾濱、沈陽、保定、太原、西安、上海、鄭州、武漢、杭州、廣州、成都、廈門十三個城市。調(diào)查采用入戶面訪的方式進行。全部樣本均隨機抽取，共完成3963個有效樣本。品牌資產(chǎn)研究-品牌認知與偏好-品牌形象與個性聯(lián)想運動服裝市場現(xiàn)狀與競爭分析運動服裝消費者分層

運動鞋市場現(xiàn)狀與競爭分析運動鞋消費者分層研究方法與內(nèi)容北京哈爾濱沈陽保定太原西安上海鄭州武漢杭州廣州成都廈門北京上海成都廣州調(diào)查城市分布西安沈陽哈爾濱保定太原鄭州武漢杭州廈門重要結(jié)論摘要品牌是衡量企業(yè)發(fā)展狀況與潛力的重要無形資產(chǎn)，并且在一定的條件下與資本資產(chǎn)、客戶資產(chǎn)等有形的資產(chǎn)相互轉(zhuǎn)化，形成綜合的市場競爭力。調(diào)查結(jié)果顯示，李寧具有很高的品牌認知度，為大眾所熟知，并且逐漸形成了獨立的品牌形象和個性。它與耐克的差距主要在于消費者心目中品牌附加價值的高低。市場競爭力品牌資產(chǎn)資本資產(chǎn)客戶資產(chǎn)根據(jù)“品牌微笑”曲線理論，在經(jīng)濟發(fā)展水平較低，市場不成熟階段，某類產(chǎn)品的消費者較少，這些先頭消費者比較重視產(chǎn)品品牌；隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，市場逐步成熟，消費群逐步擴大，消費者開始注重價格和產(chǎn)品本身，對品牌的關(guān)注相對降低；之后，經(jīng)濟進一步發(fā)展，競爭加劇，消費者無論在經(jīng)濟承受能力還是可供選擇的同類商品上，余地越來越大，這時品牌又會成為購買決策的關(guān)鍵因素。從調(diào)查結(jié)果來看，中高檔運動服裝市場基本處于第二階段，產(chǎn)品的性能價格比受關(guān)注程度上升，品牌的影響力相對降低；而中高檔運動鞋市場或處于第一階段向第二階段過渡或逐步走向第三階段，消費者對品牌的注重程度較高，對產(chǎn)品的要求也較高。李寧在中高檔運動服裝市場的競爭地位要優(yōu)于中高檔運動鞋市場。從區(qū)域市場來看，北京、上海、廣州三個一類城市的市場規(guī)模最大，競爭最激烈，消費者也最重視品牌，李寧的競爭力相對較弱。對品牌重視程度經(jīng)濟/市場發(fā)展水平“品牌微笑”曲線重要結(jié)論摘要(續(xù))從總體來看，無論運動服裝還是運動鞋，李寧現(xiàn)有消費群的忠誠度都比較高。但是與運動服裝或運動鞋的主力消費群（個人年均消費額200元人民幣以上）相比，李寧的忠誠用戶在年齡段分布、收入水平等方面存在一定偏離。尤其是14-23歲的學生消費群體，其現(xiàn)實消費能力和潛在消費能力均不容忽視，但李寧的忠誠用戶中此類人群所占比例較少，同時李寧忠誠用戶的家庭收入水平也偏低。從另一個角度分析，李寧運動服裝和運動鞋的忠誠用戶中女性消費者比例要略高于運動服裝和運動鞋主力消費群中的女性比例，李寧可進一步研究此細分市場，鞏固和提高自身對女性消費者的吸引力，強化競爭優(yōu)勢。從本次調(diào)查結(jié)果來看，如何增強品牌的附加價值，提高在大容量市場（北京、上海、廣州）的市場占有率，如何拓展主力消費群，尤其是14-23歲的年輕消費者和家庭月收入3000元人民幣以上的人群，是李寧長遠發(fā)展所需考慮的營銷重點。重要結(jié)論摘要(續(xù))品牌資產(chǎn)研究總體而言，李寧的品牌認知度與耐克不相上下，其第一品牌認知率、無提示品牌認知、有提示品牌認知分別為33%、75%、98%，而耐克相對應為31%、76%、98%。李寧是消費者最為熟悉的運動服裝和運動鞋品牌，而耐克是最受消費者親睞的品牌。無論是品牌認知度、品牌熟悉程度或品牌喜愛程度，百事和安踏均與耐克和李寧相差較大。分城市比較，耐克在北京、上海、廣州三個一類城市和東南經(jīng)濟較發(fā)達城市杭州、廈門的品牌影響力更大，李寧則與之相反。尤其在上海，消費者對耐克、百事等國外品牌的接受程度更高。

重要結(jié)論摘要(續(xù))從價值/情感維度和產(chǎn)品/服務維度分析，耐克具有最優(yōu)的品牌形象，李寧其次。百事和安踏在品牌形象的塑造上與前兩者差距較大。友好、具有民族榮譽感是李寧最為突出的品牌個性，其次為有活力，自由自在。在消費者心目中，耐克代表出眾、時尚，是領(lǐng)導者，百事更讓人聯(lián)想到酷、時尚。而安踏尚未形成自己的獨特個性。重要結(jié)論摘要(續(xù))運動服服裝市市場分分析與與消費費者分分層按照消消費人人數(shù)計計算，，市場場規(guī)模模排序序如下下：北北京、、上海海、廣廣州、、哈爾爾濱、、西安安、沈沈陽、、武漢漢、成成都、、杭州州、太太原、、保定定、鄭鄭州、、廈門門；按照消消費額額度計計算，，市場場規(guī)模模排序序如下下：北北京、、上海海、廣廣州、、沈陽陽、哈哈爾濱濱、武武漢、、西安安、成成都、、杭州州、太太原、、保定定、鄭鄭州、、廈門門；總體而而言，，李寧寧在運運動服服裝市市場具具有較較大的的競爭爭優(yōu)勢勢。按按購買買人數(shù)數(shù)計算算的市市場份份額，，李寧寧居于于首位位（29%），，其次次為耐耐克（（19%））；且且在耐耐克的的主力力消費費群心心目中中，阿阿迪達達斯與與李寧寧是最最主要要的次次優(yōu)替替代品品牌，，相對對應，，在李李寧的的主力力消費費群心心目中中，耐耐克和和阿迪迪達斯斯是最最主要要的次次優(yōu)替替代品品牌。。國內(nèi)內(nèi)的其其他運運動服服裝品品牌（（如安安踏））的競競爭力力很弱弱。從從地理理區(qū)域域來看看，李李寧在在上海海和廣廣州的的市場場份額額明顯顯低于于其他他城市市。從從未來來發(fā)展展趨勢勢看，，李寧寧運動動服裝裝在消消費者者心目目中的的地位位穩(wěn)中中有升升。重要結(jié)論摘摘要(續(xù))綜合總體滿滿意度、再再次購買意意向和推薦薦可能性三三項指標評評價，李寧寧運動服裝裝用戶的忠忠誠度最高高（53%），其次次為耐克（（37%））、百事（（37%））和安踏（（35%））。改進運動服服裝質(zhì)量、、加強外觀觀設(shè)計、提提高性能價價格比是李李寧鞏固現(xiàn)現(xiàn)有運動服服裝市場的的策略重點點。在影響響消費者決決策的關(guān)鍵鍵領(lǐng)域：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、、外觀設(shè)計計和穿著舒舒適度，李李寧所獲得得的評價劣劣于耐克，，其競爭優(yōu)優(yōu)勢主要體體現(xiàn)在價格格和銷售人人員的服務務。與百事事相比，李李寧運動服服裝在產(chǎn)品品質(zhì)量、外外觀設(shè)計和和穿著舒適適度方面的的滿意度更更高，但在在價格方面面不具有比比較優(yōu)勢。。與安踏相相比，李寧寧處于較明明顯的優(yōu)勢勢地位。體育所帶來來的成就感感和不斷進進步、挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我的精精神追求為為多數(shù)運動動服裝消費費者所看重重。電視廣告和和報紙、雜雜志廣告是是最普遍和和最易被接接受的運動動服裝廣告告形式。重要結(jié)論摘摘要(續(xù))根據(jù)消費者者購買意向向和忠誠度度分層，運運動服裝的的消費群可可分為四類類：李寧忠忠誠用戶（（19%））、李寧非非忠誠用戶戶（17%）、李寧寧潛在用戶戶（28%）、李寧寧非用戶（（35%））。相比較較而言，李李寧運動服服裝忠誠用用戶屬于生生活方式比比較傳統(tǒng)、、大眾化的的人，他們們的平均年年齡最大（（28.54歲），，64%在在24歲以以上，家庭庭收入相對對不高（家家庭月均稅稅后收入2570元元），82%在3000元人人民幣以下下，更看重重商品的實實用性。重要結(jié)論摘摘要(續(xù))運動鞋市場場分析與消消費者分層層按照消費人人數(shù)計算，，市場規(guī)模模排序如下下：北京、、上海、廣廣州、沈沈陽、哈爾爾濱、西安安、武漢、、成都、太太原、杭州州、鄭州、、保定、廈廈門；按照消費額額度計算，，市場規(guī)模模排序如下下：北京、、上海、廣廣州、沈陽陽、哈爾濱濱、杭州、、西安、武武漢、成都都、太原、、廈門、、鄭州、、保定；總體而言，，李寧在運運動鞋市場場面臨的競競爭較激烈烈。按購買買人數(shù)計算算的市場份份額，李寧寧居于第二二位（16%），首首位為耐克克（18%）；且在在耐克的主主力消費群群心目中，，阿迪達斯斯是最主要要的次優(yōu)替替代品牌，，其次才為為銳步和李李寧，相對對應，在李李寧的主力力消費群心心目中，僅僅有18%的人認為為耐克是可可考慮的替替代品牌。。國內(nèi)的其其他運動鞋鞋品牌（如如雙星）也也有一定的的競爭力。。從地理區(qū)區(qū)域來看，，李寧在北北京、上海海和廣州的的市場份額額明顯低于于其他城市市。從未來來發(fā)展趨勢勢看，李寧寧運動鞋在在消費者心心目中的地地位穩(wěn)中有有升。重要結(jié)論摘摘要(續(xù))綜合總體滿滿意度、再再次購買意意向和推薦薦可能性三三項指標評評價，李寧寧運動服裝裝用戶的忠忠誠度最高高（50%），其次次為耐克（（36%））、百事（（35%））和安踏（（34%））。李寧應鞏固固強化運動動鞋質(zhì)量在在消費者心心目中的良良好形象，，并一步突突出穿著舒舒適度和外外觀設(shè)計，，更深層次次的挖掘已已有市場的的潛力。與與耐克相比比，價格是是李寧運動動鞋最大的的競爭優(yōu)勢勢，但其產(chǎn)產(chǎn)品外觀設(shè)設(shè)計與耐克克差距較大大。在影響響消費者決決策的關(guān)鍵鍵領(lǐng)域：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、、外觀設(shè)計計和穿著舒舒適度，李李寧所獲得得的評價均均高于安踏踏，競爭優(yōu)優(yōu)勢明顯。。與百事相相比，李寧寧運動服裝裝在產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和穿著著舒適度方方面的滿意意度更高，，但其產(chǎn)品品外觀設(shè)計計不如百事事有吸引力力。通過價格敏敏感度測試試，消費者者對李寧、、耐克、百百事、安踏踏運動鞋的的心理定價價區(qū)間分別別為170-251元、250-401元、200-310元、、110-201元元人民幣。。重要結(jié)論摘摘要(續(xù))根據(jù)消費者者購買意向向和忠誠度度分層，運運動鞋的消消費群可分分為四類：：李寧忠誠誠用戶（10%）、、李寧非忠忠誠用戶（（10%））、李寧潛潛在用戶（（30%））、李寧非非用戶（50%）。。相比較而而言，李寧寧運動鞋忠忠誠用戶的的平均年齡齡最大（28.06歲），60%在24歲以上上，家庭收收入相對不不高（家庭庭月均稅后后收入2571元）），87%在3000元人民民幣以下，，他們在自自己的經(jīng)濟濟承受能力力范圍內(nèi)追追求品牌和和時尚。體育所帶來來的成就感感和不斷進進步、挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我的精精神追求為為多數(shù)運動動鞋消費者者所看重。。電視廣告和和報紙、雜雜志廣告是是最普遍和和最易被接接受的運動動鞋廣告形形式。品牌資產(chǎn)研研究Q1.提到運動動服裝和運運動鞋，您您首先想到到的品牌是是什么？還還有嗎？(追問，直直到被訪者者答不出)(訪員注意意：將“首首先想到””在“其它它”中自動動圈“1””)Q3.我將向您讀出出一些運動服服裝和運動鞋鞋的品牌，請請您用15分表示出您您對這些品牌牌的熟悉程度度，5分表示示“非常熟悉悉”，4分表表示“熟悉””，3分表示示“既不是熟熟悉也不是不不熟悉”，2分表示“不不太熟悉”，，1分表示““非常不熟悉悉”。(循環(huán)環(huán)讀出品牌名名稱)Q4.根據(jù)您的印像像，請您用5分制表示您您對下列運動動服裝和運動動鞋品牌的喜喜歡程度。5分表示您非非常喜歡這個個品牌，4分分表示比較喜喜歡，3分表表示無所謂，，2分表示不不太喜歡，1分表示非常常不喜歡。(循環(huán)讀出品品牌名稱)品牌認知與偏偏好度量無提示品牌認認知品牌熟悉程度度品牌喜愛程度度Q1提到運動服裝裝和運動鞋，，您首先想到到的品牌是什什么？(追問問，直到被訪訪者答不出)(訪員注意：：將“首先想想到”在“其其它”中自動動圈“1”)第一品牌認知知無提示品牌認認知Q1提到運動服裝裝和運動鞋，，您首先想到到的品牌是什什么？還有嗎嗎？(追問，，直到被訪者者答不出)(訪員注意：：將“首先想想到”在“其其它”中自動動圈“1”)Q2.我這里還有一一些體育用品品的牌子，除除了剛才您提提到的，還有有哪些品牌是是您知道或聽聽說過的？(訪員注意：：將Q1為““1”的品牌牌在本題中自自動圈“1””)有提示品牌認認知Q3.我將向您讀出出一些運動服服裝和運動鞋鞋的品牌，請請您用15分表示出您您對這些品牌牌的熟悉程度度，5分表示示“非常熟悉悉”，4分表表示“熟悉””，3分表示示“既不是熟熟悉也不是不不熟悉”，2分表示“不不太熟悉”，，1分表示““非常不熟悉悉”。(循環(huán)環(huán)讀出品牌名名稱)品牌熟悉程度度(非常熟悉/熟悉)有效樣本=總體而言，消消費者對李寧品品牌的熟悉程度度很高。但在北北京、上海、廣廣州三個一類城城市和東南城市市杭州、廈門，，消費者對耐克的熟悉程度更高。Q4.根據(jù)您的印像像，請您用5分制表示您您對下列運動動服裝和運動動鞋品牌的喜喜歡程度。5分表示您非非常喜歡這個個品牌，4分分表示比較喜喜歡，3分表表示無所謂，，2分表示不不太喜歡，1分表示非常常不喜歡。(循環(huán)讀出品品牌名稱)品牌喜愛程度度(非常喜歡/比較喜歡)有效樣本=總體而言，耐耐克更受消費者者的青睞，李寧寧次之。但在哈哈爾濱、沈陽、、保定、太原、、西安和鄭州，，消費者對李寧的偏愛度更高。品牌形象度量量價值/情感導導向產(chǎn)品/服務導導向通過因子分析析，品牌形象象可以分為兩個維度：：價值/情感感導向與產(chǎn)品/服務導導向。耐克獲獲得的評價最高，其次為為李寧。百事事與安踏在品牌形象的的塑造上與前前兩者的差距較大。Q5.下面我向您讀讀出一些有關(guān)關(guān)運動服裝和和運動鞋品牌牌的描述。請請您根據(jù)自己己的經(jīng)驗或感感覺，告訴我我這些描述是是否適合形容容以下這些品品牌，請您用用5分制表示示，5分代表表您覺得這種種特征“非常常適合”描述述該品牌，4分代表“比比較適合”，，3分代表““一般，無所所謂”，2分分代表“不太太適合”，1分代表“完完全不適合””描述該品牌牌。(百分比比代表“非常常適合”/““比較適合””)有效樣本本=3963品牌形象Q6.下面我會向您您讀出一些有有關(guān)品牌擬人人化的描述。。請您把這個個品牌想象成成一個人，就就象一般人一一樣是有個性性的。下面我我會讀出一些些對人的個性性的描述，請請告訴我您認認為耐克、百百事、李寧、、安踏四個品品牌中，哪一一品牌最符合合這個描述。。(有效樣本本=3963)品牌個性友好、具有民民族榮譽感是李寧最為為突出的人格特征，其其次是有活力、自由自自在。在消費者心目中中，耐克出眾、時尚，，是領(lǐng)導者，百事更讓讓人聯(lián)想到酷、時尚，，安踏尚未形成自己的的獨特個性。運動服裝市場場現(xiàn)狀與競爭爭分析S4.過去一年內(nèi)，，您是否在體體育用品商店店、專賣店或或商場內(nèi)購買買過下列體育育用品？Q7a.請問您曾經(jīng)購購買過哪些牌牌子的運動服服裝？(無提提示，多選)市場滲透率注：市場滲透透率指購買過過運動服裝的的人數(shù)占總?cè)巳藬?shù)的比例，，李寧滲透率率指購買過李李寧運動服裝裝的人數(shù)占總總?cè)藬?shù)的比例例。市場規(guī)模市場規(guī)模(萬萬人)=該市14-45歲人口口數(shù)*該市在在14-45歲年齡段的的運動服裝市市場滲透率市場規(guī)模(百百萬元人民幣幣)=該市14-45歲人口口數(shù)*該市在在14-45歲年齡段的的運動服裝市市場滲透率*該市14-45歲運動動服裝消費者者的年均消費費額注：此處市場場份額指購買買該品牌人數(shù)數(shù)占購買運動動服裝總?cè)藬?shù)數(shù)的百分比,且根據(jù)各城城市人口數(shù)進進行加權(quán)后得得到。Q7d.請問您最近購購買的運動服服裝是什么牌牌子的？(無無提示，單選選)市場份額---總體Q7d.請問您最近購購買的運動服服裝是什么牌牌子的？(無無提示，單選選)市場份額---城市注：此處市場場份額指該市市購買該品牌牌人數(shù)占該市市購買運動服服裝總?cè)藬?shù)的的百分比Q7b.請問您最經(jīng)常常購買哪個牌牌子的運動服服裝？(無提提示，多選)Q7c.如果您最經(jīng)常常購買的那個個牌子的運動動服裝一時買買不到，您會會選擇哪個品品牌的運動服服裝來替代？？(無提示，單單選)替代品牌選擇擇Q7a.請問您曾經(jīng)購購買過哪些牌牌子的運動服服裝？(無提提示，單選)Q7e.請問您下一次次會考慮購買買什么品牌的的運動服裝？？(無提示，，多選)品牌發(fā)展動力力李寧、耐克運運動服裝在各各地消費者心心目中的地位位穩(wěn)中有升，，百事運動服服裝對消費者者的吸引力正正逐漸增強，，安踏運動服服裝的發(fā)展?jié)摑摿Φ貐^(qū)差異異較大。品牌發(fā)展動力力=未來購買該品品牌意向過去購買該品品牌經(jīng)歷如結(jié)果大于1，則表示該該品牌在消費費者心中的地位或受受重視程度呈上升趨勢勢；如結(jié)果小小于1，則表表示該品牌在在消費者心目目中的地位或或受重視程度度呈下降趨勢勢。用戶忠誠度指指數(shù)耐克李寧安踏百百事1.總體滿意度(非常滿意/比較滿意)：91% 89%85%71%2.再次購買意向：63% 81%50%61%3.推薦可能性(非?？赡?比較可能)：64%67%67%65%13235%13253%13237%13237%用戶忠誠度指指數(shù)綜合總體滿意意度、再次購購買意向和推推薦可能性三三項指標評價價，李寧運動動服裝用戶的忠誠度最最高，其次為為耐克、百事事和安踏。Q12.您在選擇購買買運動服裝時時，下列因素素對于您的購購買決策的影影響程度有多多大？請您用用15分來表示。。5分表示““非常重要””，4分表示示“比較重要要”，3分表表示“一般””，2分表表示“不太重重要”，1分分表示“一點點都不重要””。決策影響因素素有效樣本=2325(非常重要/比較重要)表現(xiàn)劣優(yōu)重要性高低保持象限可利用象限低優(yōu)先度象限關(guān)鍵改進象限在這些重要性相對較低但產(chǎn)品表現(xiàn)出色的領(lǐng)域，應該時時監(jiān)測其重要程度的變化并努力保持客戶的滿意度。一旦其重要性提高，這些要素可在公關(guān)廣告中加以利用。盡管這些因素的重要性相對較低，產(chǎn)品在此方面的表現(xiàn)仍不可忽視。隨著時間的推移，這些因素對消費者而言可能會日益重要。在這些重要性相對較高的領(lǐng)域，產(chǎn)品享有較高的顧客滿意度。如果條件許可，企業(yè)應該再接再勵，至少保持現(xiàn)有的滿意度。在進行公關(guān)廣告宣傳活動時可恰當?shù)募右岳?。產(chǎn)品在這些重要性相對較高的影響消費者滿意度的關(guān)鍵領(lǐng)域表現(xiàn)不佳，必須采取積極的措施去減小消費者不滿意的程度。策略矩陣Q14.請您對您最近近一次購買的的運動服裝在在以下方面作作出評價。請請用5分制表表示。5分表表示非常滿意意，4分表示示比較滿意，，3分表示一一般，2分表表示不太滿意意，1分表示示很不滿意。。策略矩陣---李寧重要性高高低優(yōu)表現(xiàn)劣要保持現(xiàn)有消消費群的滿意度，，鞏固已有市場，，李寧應改進運動動服裝的質(zhì)量、加加強外觀設(shè)計的吸吸引力，提高產(chǎn)品品的性能價格比。。Q14.請您對您最近近一次購買的的運動服裝在在以下方面作作出評價。請請用5分制表表示。5分表表示非常滿意意，4分表示示比較滿意，，3分表示一一般，2分表表示不太滿意意，1分表示示很不滿意。。策略矩陣---李寧Vs.耐克重要性高低表現(xiàn)李寧用戶滿意度高于耐克用戶李寧用戶滿意度低于耐克用戶對于影響消費費者決策的關(guān)鍵因因子：產(chǎn)品質(zhì)量、外外觀設(shè)計和穿著舒舒適度，李寧所獲獲得的評價低于耐耐克，其競爭優(yōu)勢主主要體現(xiàn)在價格和和銷售人員的服務務。Q14.請您對您最近近一次購買的的運動服裝在在以下方面作作出評價。請請用5分制表表示。5分表表示非常滿意意，4分表示示比較滿意，，3分表示一一般，2分表表示不太滿意意，1分表示示很不滿意。。重要性高高低表現(xiàn)李寧用戶滿意意度高于安踏踏用戶李寧用戶滿意意度低于安踏踏用戶策略矩陣---李寧Vs.安踏與安踏相比，，李寧運動服裝具具有明顯的競爭優(yōu)優(yōu)勢，其在各項的表表現(xiàn)均優(yōu)于安踏。。Q14.請您對您最近近一次購買的的運動服裝在在以下方面作作出評價。請請用5分制表表示。5分表表示非常滿意意，4分表示示比較滿意，，3分表示一一般，2分表表示不太滿意意，1分表示示很不滿意。。策略矩陣---李寧Vs.百事重要性高高低表現(xiàn)李寧用戶滿意意度高于百事事用戶李寧用戶滿意意度低于百事事用戶在影響消費者者決策的關(guān)鍵領(lǐng)域：：產(chǎn)品質(zhì)量、外觀設(shè)設(shè)計和穿著舒適度，，李寧所獲得的評價價優(yōu)于百事，但在價價格上不具有比較優(yōu)優(yōu)勢-0+該市在第i項項的滿意度均值值高于總體在在第i項的均均值該市在第i項項的滿意度均值值低于總體在在第i項的均均值促銷活動購買方便程度度價格銷售人員服務務穿著舒適程度度外觀設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量哈爾濱(94%)沈陽(90%)保定(92%)李寧用戶分項項滿意度---城市西安(89%)鄭州(93%)武漢(93%)注：各城市按按消費者對李李寧運動服裝裝的總體滿意意度排序(括括號后數(shù)字)，上海與廣廣州因樣本量量不足三十，，在此不作分分析。-0+該市在第i項項的滿意度均值值高于總體在在第i項的均均值該市在第i項項的滿意度均值值低于總體在在第i項的均均值促銷活動購買方便程度度價格銷售人員服務務穿著舒適程度度外觀設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量杭州(85%)廈門(83%)李寧用戶分項項滿意度---城市成都(85%)北京(83%)太原(84%)注：各城市按按消費者對李李寧運動服裝裝的總體滿意意度排序(括括號后數(shù)字)，上海與廣廣州因樣本量量不足三十，，在此不作分分析。產(chǎn)品購買場所所Q9.請問您通常在在何處購買運運動服裝？(不讀出，可可多選)專賣店是消費費者購買運動動服裝的最主主要場所，但但在沈陽，體體育用品商店所占占比例也較大大。運動服裝消費費者分層消費者分層---購物心心理物有所值型18%注重實用型36%品牌追求型46%消費者分層---體育訴訴求點娛樂型26%健身型24%功利型50%消費者分層---忠誠度度忠誠用戶19%(對所購購買的李寧運運動服裝感到到滿意，未來來將繼續(xù)購買買李寧運動服服裝，而且也也愿意向他人人推薦)非忠誠用戶17%(是李李寧運動服裝裝的消費者，，但或?qū)λ徺徺I的李寧運運動服裝感到到不滿意，或或未來不再打打算購買李寧寧運動服裝，，或不會向他他人推薦)潛在用戶28%(不是李李寧運動服裝裝的消費者，，但未來考慮慮購買李寧運運動服裝)非用戶35%(不是李寧寧運動服裝的的消費者，未未來也不考慮慮購買李寧運運動服裝)不同忠誠度消消費者比例分分布有效樣本=不同忠誠度消消費者特征不同忠誠度的的消費者對體體育的態(tài)度沒沒有顯著差別別，多數(shù)消費費者更看重體體育所帶來的的成就感和不不斷進步、挑挑戰(zhàn)自我的精精神追求，這這應是運動服服裝廣告訴求求的一個重點點。相比較而言，，李寧運動服服裝的忠誠用用戶屬于生活活方式比較傳傳統(tǒng)、大眾化化的人，他們們的年齡不是是特別年輕，，家庭收入相相對不高，看看重商品的實實用性，朋友友的介紹和推推薦對他們影影響較大。不同忠誠度消消費者的休閑娛樂活動動Q30.請請問您平平均每月參加加體育鍛煉/活動的次數(shù)數(shù)是：Q26.請問您最經(jīng)常常參與的三項項休閑娛樂活活動是什么？？(這里的休休閑娛樂活動動包括體育、、健身、娛樂樂，與他人一一起吃飯等非非工作性質(zhì)的的活動)(三三個答案)休閑娛樂活動動偏好體育鍛煉頻率率不同忠誠度消消費者媒介偏偏好Q27.您對運動服裝裝品牌的認知知和了解主要要通過以下哪哪些途徑獲得得？(讀出，，可多選)運動服裝認知知/了解途徑徑廣告形式偏好好媒體接觸頻率率Q29.平均而言，您您每周花在以以下活動上的的時間為多少少？99=不知道/拒答Q28.對于下列形式式的廣告，您您最樂于接受受的是哪三種種？(讀出)電視視廣廣告告和和報報紙紙、、雜雜志志廣廣告告是是最最普普遍遍和和最最易易被被接接受受的的廣廣告告形形式式。。朋朋友友介介紹紹推推薦薦對對李李寧寧運運動動服服裝裝忠忠誠誠用用戶戶的的影影響響更更大大，，但但他他們們對對電電影影片片頭頭廣廣告告興興趣趣明明顯顯第第于于其其他他類類型型消消費費者者。。潛潛在在用用戶戶和和非非用用戶戶對對因因特特網(wǎng)網(wǎng)的的接接受受度度更更高高。。運動動服服裝裝的的主主力力消消費費群群與與李李寧寧運運動動服服裝裝的的忠忠誠誠用用戶戶在在年年齡齡段段分分布布、、收收入入水水平平等等方方面面存存在在較較大大差差距距。。運動動服服裝裝主主力力消消費費群群與與李李寧寧運運動動服服裝裝忠忠誠誠用用戶戶的的比比較較注：：運運動動服服裝裝主主力力消消費費群群指指運運動動服服裝裝年年消消費費額額200元元人人民民幣幣以以上上的的人人群群Q8a.[如如果果Q7a4““李李寧寧””回回答答為為““1””，，且且Q7e4““李李寧寧””回回答答為為““2””的的被被訪訪者者提提問問]請問問您您為為什什么么過過去去購購買買過過李李寧寧運運動動服服而而以以后后卻卻不不再再考考慮慮購購買買這這個個牌牌子子的的運運動動服服裝裝？？(追追問問兩兩個個答答案案)Q8b.[如如果果Q7a4““李李寧寧””回回答答為為““2””，，且且Q7e4““李李寧寧””回回答答為為““1””的的被被訪訪者者提提問問]請問問您您為為什什么么過過去去從從未未購購買買過過李李寧寧運運動動服服而而以以后后卻卻打打算算購購買買這這個個牌牌子子的的運運動動服服裝裝？？(追追問問兩兩個個答答案案)影響消費費者對李李寧運動動服裝態(tài)態(tài)度及購購買意向向的原因因影響李寧寧運動服服裝消費費者忠誠誠度的主主要原因因：23%對對所購買買的李寧寧運動服服裝不滿滿意；32%對對李寧運運動服裝裝感到滿滿意但被被其他品品牌產(chǎn)品品所吸引引；26%屬屬于非熱熱心消費費者，不不會向他他人推薦薦李寧運運動服裝裝；用戶流失失原因李寧運動動服裝吸引引潛在用戶戶的原因運動鞋市市場現(xiàn)狀狀與競爭爭分析S4.過去一年年內(nèi)，您您是否在在體育用用品商店店、專賣賣店或商商場內(nèi)購購買過下下列體育育用品？？Q15a.請問您您曾經(jīng)購購買過哪哪些牌子子的運動動鞋？(無提示示，多選選)市場滲透透率注：市場場滲透率率指購買買過運動動鞋的人人數(shù)占總總?cè)藬?shù)的的比例，，李寧滲滲透率指指購買過過李寧運運動鞋的的人數(shù)占占總?cè)藬?shù)數(shù)的比例例。市場規(guī)模模市場規(guī)模模(萬人人)=該市14-45歲人人口數(shù)*該市在在14-45歲歲年齡段段的運動動鞋市場場滲透率率市場規(guī)模模(百萬萬元人民民幣)=該市14-45歲人人口數(shù)*該市在在14-45歲歲年齡段段的運動動鞋市場場滲透率率*該市14-45歲運運動鞋消消費者的的年均消消費額Q15d.請問您最最近購買買的運動動鞋是什什么牌子子的？(無提示示，單選選)市場份額額---總體注：此處處市場份份額指購購買該品品牌人數(shù)數(shù)占購買買運動鞋鞋總?cè)藬?shù)數(shù)的百分分比,且且根據(jù)各各城市人人口數(shù)進進行加權(quán)權(quán)后得到到。Q15d.請問您最最近購買買的運動動鞋是什什么牌子子的？(無提示示，單選選)市場份額額---城市注：此處處市場份份額指該該市購買買該品牌牌人數(shù)占占該市購購買運動動鞋總?cè)巳藬?shù)的百百分比。。Q7b.請問您最最經(jīng)常購購買哪個個牌子的的運動鞋鞋？(無無提示，，多選)Q15c.如果您最最經(jīng)常購購買的那那個牌子子的運動動鞋一時時買不到到，您會會選擇哪哪個品牌牌的運動動服裝來替代代？(無無提示，，單選)替代品牌牌選擇Q15a.請問您曾曾經(jīng)購買買過哪些些牌子的的運動鞋鞋？(無無提示，，單選)Q15e.請問您下下一次會會考慮購購買什么么品牌的的運動鞋鞋？(無無提示，，多選)品牌發(fā)展展動力李寧、耐耐克運動動鞋在各各地消費費者心目目中的地地位穩(wěn)中中有升，，安踏運運動鞋對對消費者者的吸引引力有下下降的趨趨勢。品牌發(fā)展展動力=未來購買買該品牌牌意向過去購買買該品牌牌經(jīng)歷如結(jié)果大大于1，，則表示示該品牌牌在消費費者心中的地位位或受重重視程度呈上升升趨勢；；如結(jié)果果小于1，則表表示該品品牌在消消費者心心目中的的地位或或受重視視程度呈呈下降趨趨勢。用戶忠誠誠度指數(shù)數(shù)耐克李寧安踏百百事1.總體體滿意度度(非常常滿意/比較滿滿意90%91%85%85%2.再次次購買意意向：65%81%50%56%3.推薦薦可能性性(非常?？赡?比較可可能)：：57%63%64%67%13234%13250%13236%13235%用戶忠誠誠度指數(shù)數(shù)綜合總體體滿意度度、再次次購買意意向和推推薦可能能性三項項指標評評價，李李寧運動動鞋用戶戶的忠誠誠度最高高，其次次為耐克克、百事事和安踏踏。Q20.您在選擇擇購買運運動鞋時時，下列列因素對對于您的的購買決決策的影影響程度度有多大大？請您您用15分來表表示。5分表示示“非常常重要””，4分分表示““比較重重要”，，3分表表示“一一般”，，2分表表示“不不太重要要”，1分表示示“一點點都不重重要”。。決策影響響因素(非常重重要/比比較重要要)有效樣本本=3271表現(xiàn)劣優(yōu)重要性高低保持象限可利用象限低優(yōu)先度象限關(guān)鍵改進象限在這些重要性相對較低但產(chǎn)品表現(xiàn)出色的領(lǐng)域，應該時時監(jiān)測其重要程度的變化并努力保持客戶的滿意度。一旦其重要性提高，這些要素可在公關(guān)廣告中加以利用。盡管這些因素的重要性相對較低，產(chǎn)品在此方面的表現(xiàn)仍不可忽視。隨著時間的推移，這些因素對消費者而言可能會日益重要。在這些重要性相對較高的領(lǐng)域，產(chǎn)品享有較高的顧客滿意度。如果條件許可，企業(yè)應該再接再勵，至少保持現(xiàn)有的滿意度。在進行公關(guān)廣告宣傳活動時可恰當?shù)募右岳?。產(chǎn)品在這些重要性相對較高的影響消費者滿意度的關(guān)鍵領(lǐng)域表現(xiàn)不佳，必須采取積極的措施去減小消費者不滿意的程度。策略矩陣陣策略矩陣陣---李寧Q22.請您對您您最近一一次購買買的運動動鞋在以以下方面面作出評評價。請請用5分分制表示示。5分分表示非非常滿意意，4分分表示比比較滿意意，3分分表示一一般，2分表示示不太滿滿意，1分表示示很不滿滿意。重要性高低優(yōu)

表現(xiàn)劣李寧應該該鞏固強強化其運動動鞋質(zhì)量量在現(xiàn)有消消費者心心目中的良良好形象象，并進一步步突出穿穿著舒適度度和外觀觀設(shè)計，更更深層次次的挖掘已已有市場場的潛力。。Q22.請您對您您最近一一次購買買的運動動鞋在以以下方面面作出評評價。請請用5分分制表示示。5分分表示非非常滿意意，4分分表示比比較滿意意，3分分表示一一般，2分表示示不太滿滿意，1分表示示很不滿滿意。重要性高低表現(xiàn)李寧用戶滿意度高于耐克用戶李寧用戶滿意度低于耐克用戶策略矩陣陣---李寧Vs.耐耐克與耐克相相比，價價格是李寧寧運動鞋鞋最大的競競爭優(yōu)勢勢，但其產(chǎn)產(chǎn)品外觀觀設(shè)計與耐耐克的差差距較大。。Q22.請您對您您最近一一次購買買的運動動鞋在以以下方面面作出評評價。請請用5分分制表示示。5分分表示非非常滿意意，4分分表示比比較滿意意，3分分表示一一般，2分表示示不太滿滿意，1分表示示很不滿滿意。重要性高低表現(xiàn)李寧用戶滿意度高于安踏用戶李寧用戶滿意度低于安踏用戶策略矩陣陣---李寧Vs.安安踏對于影影響消消費者者決策的的關(guān)鍵鍵因子子：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、外觀觀設(shè)計和和穿著著舒適適度，李李寧所所獲得得的評價價均高高于安安踏，競競爭優(yōu)優(yōu)勢較較明顯。。Q22.請您對對您最最近一一次購購買的的運動動鞋在在以下下方面面作出出評價價。請請用5分制制表示示。5分表表示非非常滿滿意，，4分分表示示比較較滿意意，3分表表示一一般，，2分分表示示不太太滿意意，1分表表示很很不滿滿意。。重要性高低表現(xiàn)李寧用戶滿意度高于百事用戶李寧用戶滿意度低于百事用戶策略矩矩陣---李寧寧Vs.百百事與百事事相比比，李李寧運動鞋鞋在產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和穿著著舒適適程度度方面所獲獲得的的評價價更高，但但其產(chǎn)產(chǎn)品外外觀設(shè)計不不如百百事有有吸引力。。-0+該市在在第i項的滿意意度均均值高高于總總體在在第i項的的均值值該市在在第i項的滿意意度均均值低低于總總體在在第i項的的均值值促銷活活動購買方方便程程度價格銷售人人員服服務穿著舒舒適程程度外觀設(shè)設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量沈陽(94%)保定(96%)分項滿滿意度度---城城市西安(95%)注：各各城市市按消消費者者對李李寧運運動鞋鞋的總總體滿滿意度度排序序(括括號后后數(shù)字字)，，上海海與廣廣州因因樣本本量不不足三三十，，在此此不作作分析析。鄭州(92%)成都(92%)-0+該市在在第i項的滿意意度均均值高高于總總體在在第i項的的均值值該市在在第i項的滿意意度均均值低低于總總體在在第i項的的均值值促銷活活動購買方方便程程度價格銷售人人員服服務穿著舒舒適程程度外觀設(shè)設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量武漢(88%)杭州(89%)廈門(88%)分項滿滿意度度---城城市北京(81%)哈爾濱濱(86%)太原(83%)注：各各城市市按消消費者者對李李寧運運動鞋鞋的總總體滿滿意度度排序序(括括號后后數(shù)字字)，，上海海與廣廣州因因樣本本量不不足三三十，，在此此不作作分析析。價格敏敏感度度---李李寧Q19a.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格低于于多少少您會會懷疑疑其質(zhì)質(zhì)量而而不會會購買買？_____元Q19b.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格為多多少您您覺得得比較較合理理？_____元Q19c.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格達到到多少少您覺覺得比比較貴貴但仍仍有可可能購購買？？_____元元Q19d.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格高于于多少少您覺覺得太太貴不不會購購買？？_____元元消費者者對李李寧運運動鞋鞋的心心理定定價區(qū)區(qū)間為為170-251元元價格敏敏感度度---耐耐克Q19a.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格低于于多少少您會會懷疑疑其質(zhì)質(zhì)量而而不會會購買買？_____元Q19b.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格為多多少您您覺得得比較較合理理？_____元Q19c.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格達到到多少少您覺覺得比比較貴貴但仍仍有可可能購購買？？_____元元Q19d.當您您在購購買運運動鞋鞋時，，價格格高于于多少少您覺覺得太太貴不不會購購買？？_____元元消費者者對耐耐克運運動鞋鞋的心心理定定價區(qū)區(qū)間為為250-401元元價格敏敏感度度---安安踏Q19a.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格低于多少少您會懷疑疑其質(zhì)量而而不會購買買？_____元Q19b.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格為多少您您覺得比較較合理？_____元Q19c.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格達到多少少您覺得比比較貴但仍仍有可能購購買？_____元元Q19d.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格高于多少少您覺得太太貴不會購購買？_____元元消費者對安安踏運動鞋鞋的心理定定價區(qū)間為為110-201元元價格敏感度度---百百事Q19a.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格低于多少少您會懷疑疑其質(zhì)量而而不會購買買？_____元Q19b.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格為多少您您覺得比較較合理？_____元Q19c.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格達到多少少您覺得比比較貴但仍仍有可能購購買？_____元元Q19d.當您在購購買運動鞋鞋時，價格格高于多少少您覺得太太貴不會購購買？_____元元消費者對百百事運動鞋鞋的心理定定價區(qū)間為為200-310元元產(chǎn)品購買場場所Q17.請問您通常常在何處購購買運動鞋鞋？(不讀讀出，可多多選)專賣店是消消費者購買買運動鞋的的最主要場場所，但在在哈爾濱，，體育用品商店是是最主要的的購買場所所。運動鞋消費費者分層消費者分層層---購購物心理物有所值型型19%注重實用型型39%品牌追求型型42%消費者分層層---體體育訴求點點娛樂型28%健身型25%功利型49%消費者分層層---忠忠誠度忠誠用戶10%(對對所購買的的李寧運動動鞋感到滿滿意，未來來將繼續(xù)購購買李寧運運動鞋，而而且也愿意意向他人推推薦)非忠誠用戶戶10%(是李寧運運動鞋的消消費者，但但或?qū)λ徺徺I的李寧寧運動鞋感感到不滿意意，或未來來不再打算算購買李寧寧運動鞋，，或不會向向他人推薦薦)潛在用戶30%(不不是李寧運運動鞋的消消費者，但但未來考慮慮購買李寧寧運動鞋)非用戶50%(不是是李寧運動動鞋的消費費者，未來來也不考慮慮購買李寧寧運動鞋)不同忠誠度度消費者比比例分布有效樣本=不同忠誠度度消費者特特征不同忠誠度度的消費者者對體育的的態(tài)度沒有有顯著差別別，多數(shù)消消費者更看看重體育所所帶來的成成就感和不不斷進步、、挑戰(zhàn)自我我的精神追追求，這應應是運動鞋鞋廣告訴求求的一個重重點。相比較而言言，李寧運運動鞋的忠忠誠用戶年年齡不是特特別年輕，，家庭收入入相對不高高，他們在在自己的經(jīng)經(jīng)濟承受范范圍內(nèi)追求求品牌和時時尚，同時時看重商品品的實用性性，朋友的的介紹和推推薦對他們們影響較大大。Q26.請問您最經(jīng)經(jīng)常參與的的三項休閑閑娛樂活動動是什么？？(這里的的休閑娛樂樂活動包括括體育、健健身、娛樂樂，與他人人一起吃飯飯等非工作作性質(zhì)的活活動)(三三個答案)Q30.請請問您您平均每每月參加加體育鍛鍛煉/活活動的次次數(shù)是：：不同忠誠誠度消費費者的休閑娛樂樂活動休閑娛樂樂活動偏偏好體育鍛煉煉頻率Q27.您對運動動鞋/運運動服裝裝品牌的的認知和和了解主主要通過過以下哪哪些途徑徑獲得？？(讀出出，可多多選)運動鞋認認知/了了解途徑徑廣告形式式偏好Q28.對于下列列形式的的廣告，，您最樂樂于接受受的是哪哪三種？？(讀出出)Q29.平均而言言，您每每周花在在以下活活動上的的時間為為多少？？99=不不知道/拒答媒體接觸觸頻率電視廣告告和報紙紙、雜志志廣告是是最普遍遍和最易易被接受受的廣告告形式。。朋友介介紹推薦薦對李寧寧運動鞋鞋忠誠用用戶的影影響更大大，但他他們對電電影片頭頭廣告興興趣明顯顯第于其其他類型型消費者者。不同忠誠誠度消費費者媒介介偏好運動鞋的的主力消消費群與與李寧運運動鞋的的忠誠用用戶在年年齡段分分布、收收入水平平等方面面存在較較大差距距。運動鞋主主力消費費群與李李寧運動動鞋忠誠誠用戶的的比較注：運動動鞋主力力消費群群指運動動鞋年消消費額200元元人民幣幣以上的的人群Q16a.[針對Q15a4“李寧寧”回答答為“1”，且且Q15e4“李寧寧”回答答為“2”的被被訪者提提問]請問您為為什么過過去購買買過李寧寧運動鞋鞋而以后后卻不再再考慮購購買這個個牌子的的運動鞋鞋？(追問兩兩個答案案)Q16b.[針對Q15a4“李寧寧”回答答為“2”，且且Q15e4“李寧寧”回答答為“1”的被被訪者提提問]請問您為為什么過過去從未未購買過過李寧運運動鞋而而以后卻卻打算購購買這個個牌子的的運動鞋鞋？(追問兩兩個答案案)影響消費費者對李李寧運動動鞋態(tài)度度及購買買意向的的原因影響李寧寧運動鞋鞋消費者者忠誠度度的主要要原因：：19%對對所購買買的李寧寧運動鞋鞋不滿意意；32%對對李寧運運動鞋感感到滿意意但被其其他品牌牌產(chǎn)品所所吸引；；32%屬屬于非熱熱心消費費者，不不會向他他人推薦薦李寧運運動鞋；；用戶流失失原因李寧運動動鞋吸引潛潛在用戶的的原因背景資料料背景資料料背景資料料(續(xù))通過辛勤的的工作獲得得財富才是是人生的大大快事。一個人一生可可能愛上很多多人，等你獲獲得真正屬于于你的幸福后后，你就會明明白以前的傷傷痛其實是一一種財富，它它讓你學會更更好地去把握握和珍惜你愛愛的人。1月-2321:1421:14:00人只有為自己己同時代人的的完善，為他他們的幸福而而工作，他才才能達到自身身的完善。每項項事事業(yè)業(yè)成成功功都都離離不不開開選選擇擇，，而而只只有有不不同同尋尋常常的的選選擇擇才才會會獲獲取取不不同同尋尋常常的的成成功功。。21:14:0021:141月-23論命運如如何，人人生來就就不是野野蠻人，，也不是是乞討者者。人的的四周充充滿真正正而高貴貴的財富富—身體與心心靈的財財富。人生沒有有彩排，，每一個個細節(jié)都都是現(xiàn)場場直播。。對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量來說說，不是是100分就是0分。成功的經(jīng)經(jīng)理人員員在確定定組織和和個人的的目標時時，一般般是現(xiàn)實實主義的的。他們們不是害害怕提出出高目標標，而是是不讓目目標超出出他們的的能力。。管理就是決策策。21:1421:14:001月-23經(jīng)營管理，成成本分析，要要追根究底，，分析到最后后一點。再實踐。2023/1/521:14:00世上并沒有有用來鼓勵勵工作努力力的賞賜，，所有的賞賞賜都只是是被用來獎獎勵工作成成果的。除了心存感感激還不夠夠，還必須須雙手合十十，以拜佛佛般的虔誠誠之心來領(lǐng)領(lǐng)導員工。。2023/1/521:1421:14:00預防是解決決危機的最最好方法。。我們不一定定知道正確確的道路在在哪里，但但卻不要在在錯誤的道道路上走得得太遠。不要把所有有的雞蛋放放在同一個個籃子里。。用他，就要要信任他;不信任他，，就不要用用他。溝通通再再溝溝通通。。05一一月月2023多掙掙錢錢的的方方法法只只有有兩兩個個：：不不是是多多賣賣，，就就是是降降低低管管理理費費。。我所所做做的的，，就就是是創(chuàng)創(chuàng)辦辦一一家家由由我我管管理理業(yè)業(yè)務務并并把把我我們們的的錢錢放放在在一一起起的的合合伙伙人人企企業(yè)業(yè)。。我我將將保保證證你你們們有有5%的回回報報，，并并在在此此后后我我將將抽抽取取所所有有利利潤潤的的50%。請示問題題不要帶帶著問題題請示，，要帶著著方案請請示。匯匯報工作作不要評評論性地地匯報，，而要陳陳述性的的匯報。。2023年1月月5日在漫長的的人生旅旅途中，，有時要要苦苦撐撐持暗無無天日的的境遇；；有時卻卻風光絕絕項，無無人能比比。溝通是管理理的濃縮。。1月-2321:14:0021:14員工培訓是是企業(yè)風險險最小，收收益最大的的戰(zhàn)略性投投資。人類被賦予予了一種工工作，那就就是精神的的成長。企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展需需要要的的是是機機會會，，而而機機會會對對于于有有眼眼光光的的領(lǐng)領(lǐng)導導人人來來說說，，一一次次也也就就夠夠了了。。1月月-231月月-23發(fā)展展和和維維護護他他們們的的家家;至于于女女子子呢呢?則是是努努力力維維護護家家庭庭的的秩秩序序，，家家庭庭的的安安適適和和家家庭庭的的可可愛愛。。猶豫豫不不決決固固然然可可以以免免去去一一些些做做錯錯事事的的可可能能，，但但也也失失去去了了成成功功的的機機會會。。管理是一種種嚴肅的愛愛。1月-2321:141月-23選擇?選擇這個詞詞對我來說說太奢侈了了。沒有商品這這樣的東西西。顧客真真正購買的的不是商品品，而是解解決問題的的辦法。一個人被工工作弄得神神魂顛倒直直至生命的的最后一息息，這的確確是幸運。。從管理的角角度來講，，兩點之間間最短的距距離不一定定是一條直直線，而是是一條障礙礙最小的曲曲線。21:141月-2321:14:00自覺心是進進步之母，，自賤心是是墮落之源源，故自覺覺心不可無無，自賤心心不可有。。05-1月月-231月-231月-23切實執(zhí)行你你的夢想，，以便發(fā)揮揮它的價值值，不管夢夢想有多好好，除非真真正身體力力行，否則則，永遠沒沒有收獲。。一個有堅強強心志的人人，財產(chǎn)可可以被人掠掠奪，勇氣氣卻不會被被人剝奪的的。時間和和結(jié)構(gòu)構(gòu)。21:141月-231月-23南懷瑾說說：“心心中不