淺析倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問題及發(fā)展對(duì)策,倉(cāng)儲(chǔ)管理論文內(nèi)容摘要：中國(guó)物流行業(yè)的快速發(fā)展，迫切需要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的高效科學(xué)性建設(shè)。文章首先對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了大致的概述，其次介紹了心怡科技物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)在狀況，存在的問題，并針對(duì)這一系列問題提出解決方案。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：物流；倉(cāng)儲(chǔ)管理；心怡科技；Abstract：WiththerapiddevelopmentofChinaslogisticsindustry,itisurgenttostrengthentheefficientandscientificconstructionofwarehousemanagementsystem.Thearticlefirstlygivesageneraloverviewofwarehousingandwarehousingmanagementrelatedcontent.Secondly,itintroducesthecurrentsituationandexistingproblemsofwarehousingmanagementofXinyiTechnologyLogisticsCo.,Ltd.,andproposessolutionstothisseriesofproblems.Keyword：logistics;warehousemanagement;XinyiTechnology;0引言倉(cāng)庫(kù)不僅僅僅是貨物存儲(chǔ)的場(chǎng)所，也是為流通加工配送中的包裝、分揀、整理、簡(jiǎn)單組配等作業(yè)提供場(chǎng)所，有效率的倉(cāng)儲(chǔ)管理能夠平衡原材料與產(chǎn)成品之間的關(guān)系，對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)有重要的緩沖作用，心怡科技物流有限公司自成立之日就在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面進(jìn)行不斷探尋求索，固然獲得了一定的成就，但還是存在需要解決的問題。1倉(cāng)儲(chǔ)管理理論概述1.1倉(cāng)儲(chǔ)的概念倉(cāng)從字面意思來講就是我們所講的存放物品的倉(cāng)庫(kù)，是存放各種物資的場(chǎng)地，發(fā)揮物品存放和保衛(wèi)的功能。儲(chǔ)就是把東西收存起來以使用，具有保管的意思。狹義的倉(cāng)儲(chǔ)能夠描繪敘述為靜態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)，是指在倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)對(duì)各種物品的儲(chǔ)存與保管，形象的比喻為儲(chǔ)存水的水池。廣義的倉(cāng)儲(chǔ)是指除了最基本的物品的保管和儲(chǔ)存，還詳細(xì)包括物品在倉(cāng)庫(kù)期間的分揀組合、裝卸搬運(yùn)、流通加工等各項(xiàng)增值服務(wù)，是一種經(jīng)過性的動(dòng)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)，形象的比喻為流動(dòng)的江河。1.2倉(cāng)儲(chǔ)的功能倉(cāng)儲(chǔ)管理不僅在傳統(tǒng)物流活動(dòng)的物品存儲(chǔ)和保管功能上具備重要的作用，而且在當(dāng)代物流活動(dòng)的物品裝卸搬運(yùn)及流通加工等各項(xiàng)增值功能上同樣具備舉足輕重的作用。通過科學(xué)有效地方式方法，對(duì)物品的出入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)等進(jìn)行合理管理，能夠知足客戶的各種層次需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)為企業(yè)本身創(chuàng)造利潤(rùn)，其功能主要包括：儲(chǔ)蓄功能、保存功能、加工功能、整合功能。2心怡科技物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)在狀況2.1公司簡(jiǎn)介2004年10月28日，心怡科技物流有限公司在廣東正式成立，從成立至今，公司通過不斷的改良、擴(kuò)張逐步向前發(fā)展，在短短的十年時(shí)間內(nèi)和天貓商超成為戰(zhàn)略伙伴。當(dāng)前，心怡科技物流有限公司在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)設(shè)立了8個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心，還設(shè)立了30個(gè)城市分支機(jī)構(gòu)及辦事處，天天的訂單總量超過了100萬。到2021年已經(jīng)擁有1萬多名員工，5個(gè)海外全資子公司。2.2心怡科技物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)在狀況心怡科技物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要內(nèi)容包括入庫(kù)管理、貨物盤點(diǎn)、商品檢驗(yàn)、庫(kù)存保管、盤點(diǎn)管理、貨品分揀、物品包裝、出庫(kù)驗(yàn)貨、包裹發(fā)貨、退貨管理、退貨人員管理、庫(kù)維人員管理、訂單分揀人員管理、包裝管理、補(bǔ)貨管理等。當(dāng)前，心怡科技物流有限公司倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化程度比擬低，信息技術(shù)應(yīng)用缺乏，一方面表如今軟件方面，當(dāng)前公司缺乏完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件，信息管理系統(tǒng)只能提供簡(jiǎn)單的查詢作業(yè)，智能化水平比擬低，另一方面，信息化、自動(dòng)化設(shè)備采用程度較低，公司絕大多數(shù)倉(cāng)庫(kù)利用的設(shè)備多為機(jī)械設(shè)備如電動(dòng)叉車，但自動(dòng)化設(shè)備如自動(dòng)分揀設(shè)備、自動(dòng)上架設(shè)備應(yīng)用化程度很低，這導(dǎo)致絕大多數(shù)工作都要人工完成，但是引進(jìn)的人員知識(shí)層面較低，沒有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，工作中互相推脫、出錯(cuò)的現(xiàn)象層出不窮，這無疑為管理工作帶來很大的困難。3心怡科技物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的問題3.1倉(cāng)儲(chǔ)貨位布置不合理，倉(cāng)庫(kù)利用率低心怡科技物流有限公司是大型的倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)，貨物流通量大，員工在對(duì)貨物的存放布置上有著很大的問題。由于市場(chǎng)的變化多樣，不能根據(jù)市場(chǎng)變化做出準(zhǔn)確的判定。所以貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)頻率較高且容量較大，這導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)利用率偏低，一方面是貨物業(yè)務(wù)量的影響，另一方面也是由于倉(cāng)庫(kù)信息化水平較低，貨位管理不當(dāng)引起的。在平常天貓商超沒有活動(dòng)的情況下，倉(cāng)庫(kù)管理人員還能有空余時(shí)間對(duì)庫(kù)位進(jìn)行調(diào)整。每當(dāng)天貓商超有活動(dòng)的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)人手缺乏，庫(kù)位緊張，補(bǔ)貨人員經(jīng)常是即來即放，見縫就插，雜亂無章，人員無序的操作也加劇了倉(cāng)庫(kù)容積浪費(fèi)的情況。3.2基礎(chǔ)設(shè)施落后，沒有較高的機(jī)械化水平當(dāng)前，公司只要廣州總部的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心擁有當(dāng)代化的全自動(dòng)高新技術(shù)設(shè)備，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)安裝了完善的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，有方便快速的S型揀貨道路配備智能機(jī)器人進(jìn)行作業(yè)，其作業(yè)效率比人力作業(yè)更勝一籌。而其他倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心還是依靠傳統(tǒng)的作業(yè)方案，在人力、物力、資金管理方面還需要加強(qiáng)改善。當(dāng)前公司已經(jīng)注意到落后的機(jī)械設(shè)備影響到了公司的運(yùn)作效率，最近也加大了對(duì)先進(jìn)設(shè)備的投入。3.3當(dāng)代化、信息化程度不高通過倉(cāng)儲(chǔ)的信息化管理形式能夠準(zhǔn)確無誤的辨別貨物，對(duì)貨物做出正確的處理布置。比照人工作業(yè)方式，倉(cāng)儲(chǔ)的信息化管理效率高、運(yùn)作快、誤差小。心怡科技物流有限公司在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面應(yīng)用信息技術(shù)較少，主要表如今整體倉(cāng)儲(chǔ)管理水平較低，倉(cāng)儲(chǔ)管理信息技術(shù)系統(tǒng)不完善，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息更新不及時(shí)、自動(dòng)化設(shè)備不完善，這些原因都導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率低下。由于倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作大部分是依靠人力作業(yè)，作業(yè)經(jīng)過中，因人為造成的庫(kù)存差異、貨位不對(duì)、庫(kù)區(qū)混亂現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，再加上缺少信息技術(shù)的管理人才，問題長(zhǎng)久得不到解決，造成系統(tǒng)與實(shí)物不符，企業(yè)承當(dāng)了相當(dāng)一部分的損失。3.4倉(cāng)儲(chǔ)成本過高，物資需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)心怡科技物流有限公司的供給商數(shù)量較多，分布范圍較廣，對(duì)于貨物的質(zhì)量沒有統(tǒng)一的要求。同時(shí)公司大多是以人工作業(yè)為主，員工在檢查的經(jīng)過中，由于工作量較大以及檢測(cè)設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行造成的貨品損壞或設(shè)備受損也導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)成本的增加。同時(shí)由于市場(chǎng)的變化多樣，無法做出準(zhǔn)確的判定，供給商提供的貨物也在不斷的變化，導(dǎo)致出現(xiàn)較多問題，例如貨物供應(yīng)與需求不一致導(dǎo)致的倉(cāng)儲(chǔ)成本增加。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)信息更新不及時(shí)導(dǎo)致某些貨物銷售不及時(shí)，滯留在倉(cāng)庫(kù)，占用倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存空間，加大了倉(cāng)庫(kù)資金成本。3.5企業(yè)員工知識(shí)水平素質(zhì)低，缺乏專業(yè)管理人才心怡科技物流有限單位員工學(xué)歷水平層次偏低，高學(xué)歷層次人員非常少，專業(yè)人員比例較低，這導(dǎo)致公司管理不規(guī)范，專業(yè)化程度較低，多數(shù)員工從勞務(wù)市場(chǎng)招聘，知識(shí)水平層次不一，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。收貨人員在收貨作業(yè)的時(shí)候不仔細(xì)，揀貨人員檢錯(cuò)貨后隨意亂丟，弄壞貨物不及時(shí)上報(bào)、倉(cāng)庫(kù)管理人員在盤點(diǎn)貨物數(shù)量時(shí)認(rèn)真不夠，發(fā)現(xiàn)破損不及時(shí)報(bào)損、包裝管理人員掃射條碼不夠仔細(xì)等一系列的作業(yè)上的操作失誤都給公司造成相當(dāng)?shù)膿p失。4心怡科技物流有限公司發(fā)展對(duì)策4.1合理布置貨位，提高倉(cāng)庫(kù)利用率根據(jù)心怡科技物流有限公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)暢銷區(qū)和滯銷區(qū)的劃分，能夠合理增加暢銷區(qū)貨物的貨位，減少滯銷區(qū)貨物的貨位。由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確，暢銷區(qū)貨物有貨位不夠，貨物堆放通道造成道路堵塞；有的時(shí)候貨位閑置，庫(kù)區(qū)管理人員又缺乏相關(guān)經(jīng)歷體驗(yàn)，不知道如何布置。倉(cāng)庫(kù)能夠設(shè)立一個(gè)儲(chǔ)存區(qū)專門放置銷售量變化過大的貨物并布置有相關(guān)經(jīng)歷體驗(yàn)的員工專門負(fù)責(zé)對(duì)貨物排放的優(yōu)化管理。例如：當(dāng)某種商品銷售量非常大的時(shí)候就需要很多的存儲(chǔ)空間和存儲(chǔ)貨位，相關(guān)工作人員能夠適度的增加它的存儲(chǔ)空間和存儲(chǔ)貨位。當(dāng)這種商品的銷售量沒有過大的變化時(shí)，根據(jù)情況布置其存放位置。4.2引進(jìn)先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，提高機(jī)械化水平就當(dāng)前發(fā)展情況來看，人工作業(yè)根本不能知足公司運(yùn)營(yíng)的速度。電動(dòng)叉車、傳送帶、智能機(jī)器人的使用能夠大大提高作業(yè)效率，減少人工作業(yè)成本。公司能夠引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理，提高工作效率。而且，還需要引進(jìn)精通設(shè)備的專業(yè)人員進(jìn)行操作，假如引進(jìn)的設(shè)備只追求先進(jìn)而沒有熟悉設(shè)備的專業(yè)人員只會(huì)造成設(shè)備的閑置，成本的增加。4.3加強(qiáng)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理信息技術(shù)應(yīng)用引進(jìn)先倉(cāng)儲(chǔ)管理信息技術(shù)，對(duì)優(yōu)化公司倉(cāng)儲(chǔ)管理形式具有重要作用。物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則就是以最低的成本完成對(duì)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。通過在倉(cāng)儲(chǔ)管理中心運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠最大程度的提升企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的水平。通過查詢庫(kù)存商品，根據(jù)商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、庫(kù)存時(shí)間和商品數(shù)量進(jìn)行分析。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商品的作業(yè)順序進(jìn)行合理的布置，可減少倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的重復(fù)，加速倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，作業(yè)效率的提高可以以減少貨物的積壓。還能夠通過信息分享技術(shù)，監(jiān)測(cè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)，保證倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)的準(zhǔn)確與及時(shí)。4.4降低倉(cāng)儲(chǔ)成本倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)過中造成的各種浪費(fèi)現(xiàn)象屢見不鮮，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備不合理利用造成的貨物損壞損失、庫(kù)位的不合理利用造成的貨物過期損失、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境不合理引發(fā)的損失、還有員工的流動(dòng)損失等。針對(duì)上述現(xiàn)象，企業(yè)要想加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)的管理，首先就要避免各種因素造成的浪費(fèi)。庫(kù)存貨物要經(jīng)常盤點(diǎn)，控制貨物的存儲(chǔ)時(shí)間，損害的貨物應(yīng)及時(shí)處理，避免造成污染。合理充分的布置倉(cāng)儲(chǔ)貨位，提高倉(cāng)庫(kù)每一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)貨位的利用效率。4.5積極引進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理高素質(zhì)專業(yè)人才企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要表現(xiàn)就是專業(yè)人才的任用，鑒于高素質(zhì)的，心怡科技物流有限公司應(yīng)加大對(duì)高素質(zhì)物流管理人才的引進(jìn)，并充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用。同時(shí)，公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)普通員工的培訓(xùn)，首先客觀分析本身的實(shí)際情況，做出一個(gè)適宜的培訓(xùn)方案對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)工作，有針對(duì)性的、相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)能夠挑選出企業(yè)需要的專業(yè)人才，同時(shí)重視每一個(gè)員工的主動(dòng)性和積極性，營(yíng)造有利于團(tuán)隊(duì)合作和各個(gè)部門間的合作的氣氛，提高員工的熟練水平和操作水平。加強(qiáng)公司制度管理，只要制定嚴(yán)格統(tǒng)一的規(guī)章制度，進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)措施，加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，才能從根本上保證倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)高效運(yùn)行，進(jìn)而真正提高公司的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。5結(jié)束語(yǔ)當(dāng)前，電商企業(yè)在我們國(guó)家商業(yè)領(lǐng)域中發(fā)展的越來越迅速，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越劇烈。企業(yè)要想在市場(chǎng)上占據(jù)一定的地位不僅要在銷售策略、經(jīng)營(yíng)形式上加強(qiáng)建設(shè)，還要重視倉(cāng)儲(chǔ)管理。針對(duì)存在的問題，從倉(cāng)儲(chǔ)管理形式、信息化應(yīng)用程度、設(shè)施配置管理、專業(yè)技術(shù)人才等方面進(jìn)行合理改革規(guī)劃。以下為參考文獻(xiàn)[1]雷培。B企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2021.[2]邱曉清。H酒業(yè)大賣場(chǎng)〔Y店〕倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化與改良研究[D].南京理工大學(xué)，2020.[3]魯艷萍。K公司倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)化研究[D].天津大學(xué)，2020.[4]劉海濤。丹弗斯〔天津〕有限公司倉(cāng)儲(chǔ)管理研究[D].天津大學(xué)，2008.[5]朱