企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陳勁2013年8月10日 企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略就是命運(yùn)？文化就是命運(yùn)？文化制勝

rulesofthegaragebelieveyoucanchangetheworld.workquickly,keepthetoolsunlocked,workwhenever.knowwhentoworkaloneandwhentoworktogether.share–tools,ideas.trustyourcolleagues.nopolitics.nobureaucracy.

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惠普的車(chē)庫(kù)規(guī)則相信你能改變世界.工作要迅速,不要鎖住工具,隨時(shí)工作.知道自己何時(shí)獨(dú)立工作,何時(shí)一起工作.共享工具\(yùn)想法,信任你的同事.鏟除政治與官僚.客戶決定工作內(nèi)容.奇特的想法并非壞事.尋找更新的工作方法.每天都要有貢獻(xiàn),如果沒(méi)有,就不要離開(kāi)車(chē)庫(kù).合作才能完成一切.發(fā)明."惠普之道"的七大核心價(jià)值"惠普之道"作為HP獨(dú)特的企業(yè)文化，體現(xiàn)了HP以人為本的管理精神，受到了HP員工及其廣大客戶和合作伙伴的廣泛贊譽(yù)。它包含了七個(gè)核心價(jià)值：我們熱忱對(duì)待客戶我們信任和尊重個(gè)人我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)我們注重速度和靈活性我們專(zhuān)注有意義的創(chuàng)新我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直這七大核心價(jià)值觀成為HP的工作方式及待人接物的基礎(chǔ)。HP企業(yè)文化與多種優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結(jié)合，形成了平等、尊重、寬容和穩(wěn)健的人性化氛圍，吸引了眾多不同文化背景的優(yōu)秀人才，使他們的夢(mèng)想和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最大程度的公司發(fā)展和個(gè)人提升?；萜粘晒θQ團(tuán)隊(duì)精神HP由比爾.休利特（BillHewlett）和戴維.帕爾德（DavePackard）于1939年在自家車(chē)庫(kù)創(chuàng)立，1934年，剛從斯坦福大學(xué)電氣工程系畢業(yè)的戴維·普克（DavePackard）和比爾·惠利（BillHewlett）去科羅拉多山脈進(jìn)行了一次為期兩周的垂釣野外露營(yíng)。由于彼此對(duì)很多事情的看法一致，而結(jié)成一對(duì)摯友。此后，比爾在斯坦福大學(xué)和麻省理工學(xué)院繼續(xù)研究生學(xué)業(yè)，而戴維則在通用電氣公司找到一份工作。受斯坦福大學(xué)教授及導(dǎo)師FredTerman的鼓勵(lì)和支持，二人決定開(kāi)辦公司并自己經(jīng)營(yíng)。1938年，戴維夫婦遷居至加利福尼亞州帕羅奧多市（PaloAlto）艾迪森（Addision）大街376號(hào)。比爾·休利特就在這棟房子后面租了一間小屋。比爾和戴維用538美元作為流動(dòng)資金，并利用業(yè)余時(shí)間在車(chē)庫(kù)里開(kāi)展工作。比爾利用其研究課題負(fù)反饋研制成功了惠普第一臺(tái)產(chǎn)品：阻容式聲頻振蕩器（HP200A），這是一種用于測(cè)試音響設(shè)備的電子儀器。該振蕩器采用熾燈作為電氣接線圖中的一個(gè)電氣元件來(lái)提供可變阻抗，這在振蕩器的設(shè)計(jì)上是一個(gè)突破。利用反饋的原理，又相繼生產(chǎn)出另外幾項(xiàng)惠普早期的產(chǎn)品，諸如諧波分析儀及多種失真分析儀。華特迪斯尼電影公司訂購(gòu)8臺(tái)振蕩器（HP200B）用于制作電影《幻想曲》。1939年1月1日，成立合伙公司；二人通過(guò)拋硬幣來(lái)決定公司名稱(chēng)。華為基本法第六條資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)智慧創(chuàng)造的。華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值觀第一，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。創(chuàng)新是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行為，它會(huì)對(duì)原來(lái)的系統(tǒng)帶來(lái)破壞，可能會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。因?yàn)?，要讓?chuàng)新發(fā)生，必須鼓勵(lì)員工去打破現(xiàn)狀，并去嘗試提出更好的解決方法，這種現(xiàn)狀可能是產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式等等。當(dāng)然，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)但不是鼓勵(lì)盲目的沖動(dòng)。創(chuàng)新必須是一種基于理性的冒險(xiǎn)行為，而不是不計(jì)代價(jià)的無(wú)謂冒險(xiǎn)。一個(gè)富于創(chuàng)新的企業(yè)，它的產(chǎn)品、服務(wù)、管理模式、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等一定不是長(zhǎng)期靜態(tài)的，這些因素需要不停地被打破和重構(gòu)，以適應(yīng)新的客戶需求和內(nèi)外部環(huán)境。要適應(yīng)這種永遠(yuǎn)在變的內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)必須鼓勵(lì)員工去打破現(xiàn)狀，尋找新方向，而不是停留在原地。第二，容容忍失敗敗。創(chuàng)新是一一個(gè)高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)行為為，創(chuàng)新新一旦開(kāi)開(kāi)始，其其結(jié)果面面臨失敗敗的可能能性就非非常大。。創(chuàng)新的的執(zhí)行者者失敗后后，也將將面臨著著巨大的的壓力，，也正是是因?yàn)檫@這種壓力力，會(huì)使使很多員員工不愿愿意開(kāi)始始一項(xiàng)創(chuàng)創(chuàng)新行為為，從而而無(wú)形中中扼殺了了很多創(chuàng)創(chuàng)新的可可能性。。所以，，一個(gè)有有創(chuàng)新精精神的企企業(yè)，會(huì)會(huì)容忍創(chuàng)創(chuàng)新的失失敗，甚甚至有些些企業(yè)會(huì)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)失失敗，只只要企業(yè)業(yè)認(rèn)為這這項(xiàng)創(chuàng)新新的失敗敗是合理理的。如如果，能能夠做到到這一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)會(huì)消除創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)起起者和執(zhí)執(zhí)行者的的后顧之之憂。心智模式式（1）開(kāi)放。開(kāi)放是是創(chuàng)新所所需要的的心智模模式核心心要求，，它是對(duì)對(duì)新生事事物和新新想法，，不抱先先入為主主的偏見(jiàn)見(jiàn)，以一一種完全全開(kāi)放的的心態(tài)去去聆聽(tīng)，，不過(guò)早早判斷，，不主觀觀判斷，，愿意去去接納新新生事物物，愿意意去接納納別人正正確的觀觀點(diǎn)，不不因人廢廢言。具具有開(kāi)放放思維的的人能夠夠保持學(xué)學(xué)習(xí)狀態(tài)態(tài)，在與與他人的的溝通交交流中，，愿意承承認(rèn)自己己的不足足和無(wú)知知，愿意意承認(rèn)別別人有超超出自己己的知識(shí)識(shí)、技能能、和認(rèn)認(rèn)知等，，并善于于向同事事學(xué)習(xí)，，善于吸吸收別人人的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和長(zhǎng)處處。開(kāi)放性心心智模式式鼓勵(lì)所所有人坦坦誠(chéng)地?cái)倲傞_(kāi)各自自所有的的看法和和假設(shè)，，并一起起對(duì)所有有假設(shè)（（包括自自己提出出的假設(shè)設(shè)）進(jìn)行行質(zhì)疑和和探尋。。在這種種心智模模式下，，人們的的防御性性降低，，觀點(diǎn)的的沖突不不指向個(gè)個(gè)人，而而是指向向觀點(diǎn)本本身，人人們更容容易容忍忍觀點(diǎn)差差異的存存在，組組織內(nèi)的的緊張變變成了建建設(shè)性沖沖突。人人們不再再抱怨和和怨天尤尤人，也也更能容容忍別人人的不完完美，整整個(gè)組織織也更容容忍創(chuàng)新新的失敗敗。（2）容忍不完完美?！安灰獙雰汉秃拖丛杷黄饾姖姷簟?。。創(chuàng)新的的新想法法往往是是不成熟熟和不完完美的。。當(dāng)一個(gè)個(gè)組織成成員提出出新的想想法時(shí)，，組織的的其他成成員要警警惕，不不要只將將注意力力關(guān)注于于新想法法不成熟熟的地方方，而忽忽視了新新想法中中新價(jià)值值。美國(guó)國(guó)的發(fā)明明家查爾爾斯·F·凱特））說(shuō)過(guò)，，“糟糕糕的眼睛睛只看到到了想法法10%的缺點(diǎn)點(diǎn)，而忽忽視了其其90%的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)?！比萑萑滩煌晖昝朗且蛞?yàn)槭挛镂锉旧淼牡亩獙?duì)對(duì)立性，，使新想想法同時(shí)時(shí)包含有有價(jià)值和和無(wú)價(jià)值值，正確確和錯(cuò)誤誤，有利利和有弊弊等等。。創(chuàng)新型型組織需需要的是是個(gè)人有有價(jià)值的的想法，，而不是是完美的的想法，，因?yàn)閯?chuàng)創(chuàng)新型組組織的任任務(wù)，就就是把不不完美想想法中有有價(jià)值部部分挖掘掘出來(lái)進(jìn)進(jìn)行發(fā)展展，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)新。。組織的的成員要要做到這這一點(diǎn)，，需要修修煉的不不僅僅是是智慧，，也需要要修煉心心胸和合合作精神神。促進(jìn)創(chuàng)新新的工作作環(huán)境關(guān)于工作作環(huán)境和和創(chuàng)造力力的關(guān)系系，有很很多古老老文化的的案例，，比如阿阿基米德德在浴室室里發(fā)現(xiàn)現(xiàn)浮力定定律；牛牛頓在蘋(píng)蘋(píng)果樹(shù)下下領(lǐng)悟萬(wàn)萬(wàn)有引力力定律；；佛陀雖雖經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)期苦修修后不能能得道，，有一天天他沐浴浴更衣，，并安享享美餐，，坐在菩菩提樹(shù)下下，心曠曠神怡，，突然頓頓悟?；顫姟⑹媸孢m和富富于想象象力的工工作環(huán)境境和氛圍圍可以提提升組織織成員工工作效率率和創(chuàng)造造力，甚甚至于激激發(fā)靈感感，帶來(lái)來(lái)頓悟。。心理學(xué)研研究表明明低水平平的大腦腦皮質(zhì)激激活，特特別是低低水平的的前額葉葉激活，，有利于于創(chuàng)造力力的產(chǎn)生生，而放放松狀態(tài)態(tài)是大腦腦皮質(zhì)保保持低水水平激活活的保證證。如果果從研發(fā)發(fā)更好的的產(chǎn)品和和服務(wù)來(lái)來(lái)考慮，，有人認(rèn)認(rèn)為“人人如果越越處于放放松和自自信的狀狀態(tài)，就就越能感感知到自自己和他他人的原原始需求求，有貼貼近人天天性的想想法和創(chuàng)創(chuàng)造力””針對(duì)員工工的健康康和休息息，公司司應(yīng)該鼓鼓勵(lì)員工工高效率率的休息息和高效效率的工工作。對(duì)一般的的企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，員員工休息息的方式式主要有有三種：：健身、、茶歇、、午睡、、和散步步等。較較成熟穩(wěn)穩(wěn)定的公公司，應(yīng)應(yīng)該在辦辦公區(qū)域域設(shè)置健健身和休休閑區(qū)域域，比如如Google在公司司設(shè)置健健身房、、休息躺躺椅、臺(tái)臺(tái)球室等等。相關(guān)關(guān)研究表表明在辦辦公室久久坐的情情況下，，會(huì)增加加員工慢慢性病的的風(fēng)險(xiǎn)，，同時(shí)會(huì)會(huì)減低工工作效率率和表現(xiàn)現(xiàn)(VLAHOS,2011)。。因此，，公司應(yīng)應(yīng)該在公公司設(shè)置置一些運(yùn)運(yùn)動(dòng)設(shè)施施，比如如跑步機(jī)機(jī)、臺(tái)球球室、乒乒乓球桌桌等，并并允許員員工在工工作時(shí)間間短時(shí)間間運(yùn)動(dòng)。。同時(shí)，，還應(yīng)該該每年開(kāi)開(kāi)展員工工健康教教育。在辦公室室設(shè)置茶茶歇區(qū)已已經(jīng)被普普遍采用用，但是是很少有有公司在在制度上上鼓勵(lì)午午睡和散散步。實(shí)實(shí)際上，，午睡可可以保持持充沛的的精力，，散步可可以促進(jìn)進(jìn)思維的的創(chuàng)造性性，兩者者都有助助于員工工保持工工作時(shí)的的創(chuàng)造力力。工作情緒緒不僅好的的工作環(huán)環(huán)境和氛氛圍有助助于創(chuàng)新新的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，好的的工作情情緒更加加有助于于激發(fā)創(chuàng)創(chuàng)造性思思維，推推進(jìn)創(chuàng)新新實(shí)現(xiàn)。。相關(guān)的的研究表表明“快快樂(lè)使人人成功””，快樂(lè)樂(lè)可以提提高大腦腦的工作作狀態(tài)(Achor,2012)。更進(jìn)進(jìn)一步說(shuō)說(shuō)，公司司內(nèi)部積積極的人人際關(guān)系系會(huì)大大大促進(jìn)企企業(yè)的績(jī)績(jī)效，也也會(huì)提升升企業(yè)的的創(chuàng)新能能力。當(dāng)當(dāng)員工相相互關(guān)愛(ài)愛(ài)，相互互尊重時(shí)時(shí)，員工工的情緒緒就會(huì)變變得積極極。根據(jù)據(jù)密歇根根大學(xué)格格雷琴··施普賴賴策等學(xué)學(xué)者的研研究，長(zhǎng)長(zhǎng)期來(lái)看看，快樂(lè)樂(lè)的員工工比不快快樂(lè)的員員工有更更多的工工作成效效——其其績(jī)效比比所有員員工的整整體績(jī)效效高出16%，，并且職職業(yè)倦怠怠率比同同事們低低125%。與與快樂(lè)相相對(duì)立的的就是焦焦慮，““焦慮感感越強(qiáng)，，我們的的思維清清晰度和和想象力力就越差差，也越越容易反反應(yīng)過(guò)度度、行事事沖動(dòng)””（TonySchwartz））。相關(guān)關(guān)的研究究，也表表明當(dāng)一一個(gè)人處處于焦慮慮狀態(tài)時(shí)時(shí)，其創(chuàng)創(chuàng)造力就就會(huì)下降降。員工情緒緒管理的的目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該是：：寬松、、快樂(lè)，，合作，，和相互互信任。。這些情情緒目標(biāo)標(biāo)既包含含員工個(gè)個(gè)人的情情緒，也也包括員員工之間間的情緒緒關(guān)系。。寬松和和快樂(lè)主主要指員員工個(gè)人人的情緒緒，合作作和相互互信任是是員工之之間的情情緒關(guān)系系。要實(shí)實(shí)現(xiàn)這些些目標(biāo)，，積極溝溝通有著著至關(guān)重重要的意意義。組織內(nèi)部頻繁繁的、非正式式的、各種層層級(jí)之間的溝溝通，可以有有效促進(jìn)共識(shí)識(shí)、激發(fā)創(chuàng)意意、激勵(lì)士氣氣，匯聚集體體智慧，不僅僅推動(dòng)新創(chuàng)意意的產(chǎn)生，更更重要的是促促進(jìn)創(chuàng)意的執(zhí)執(zhí)行，并轉(zhuǎn)化化為真正的創(chuàng)創(chuàng)新，因此對(duì)對(duì)于提升員工工的績(jī)效和企企業(yè)的創(chuàng)新能能力，都至關(guān)關(guān)重要。從組織管理角角度分析，有有效的溝通可可以使組織更更高效，組織織的凝聚力更更強(qiáng)，組織內(nèi)內(nèi)耗更低，組組織成員之間間更信任，組組織成員之間間更傾向合作作。那么如何才能能提高員工幸幸福度，使員員工更快樂(lè)呢呢？格雷琴··施普賴策提提供了四個(gè)主主要方法：第一、賦予員員工自主決策策權(quán)，讓他們們自己做決策策。第二、分享信信息，在信息息充分共享的的環(huán)境中工作作，員工們更更容易尋找創(chuàng)創(chuàng)新的解決方方案；第三、盡量減減少無(wú)禮行為為，營(yíng)造一個(gè)個(gè)和善的工作作氛圍，提高高員工幸福感感；第四、提供有有效的反饋，，消解大家的的不確定感，，使之聚焦于于個(gè)人和組織織的目標(biāo)。Google（谷歌）鼓鼓勵(lì)創(chuàng)新的文文化谷歌是全球最最大的網(wǎng)絡(luò)搜搜索公司，被被美國(guó)《財(cái)富富》評(píng)選為全全美國(guó)最佳的的工作環(huán)境。。一踏進(jìn)位于于美國(guó)加州芒芒廷維尤的谷谷歌總部，令令人有置身大大學(xué)校園的錯(cuò)錯(cuò)覺(jué)。谷歌的的文化核心就就是快樂(lè)工作作，激發(fā)創(chuàng)造造力。在極具具創(chuàng)意的辦公公室里，令人人想不快樂(lè)工工作也很難。。谷歌致力打造造輕松的氣氛氛已經(jīng)到了極極點(diǎn)，工作累累了隨時(shí)躺下下來(lái)休息，寵寵物可以在公公司里自由走走動(dòng)，員工更更可以隨時(shí)隨隨地和寵物親親密一下。行行銷(xiāo)經(jīng)理考司司比說(shuō)：“谷谷歌隨機(jī)應(yīng)變變，它讓你充充分自由帶狗狗來(lái)上班和主主管討論，做做你有興趣的的專(zhuān)案?！盙oogle為每個(gè)員員工提供“裝裝修經(jīng)費(fèi)”，，大家可以按按自己的創(chuàng)意意對(duì)辦公區(qū)域域進(jìn)行裝修裝裝飾，甚至還還為此定期搞搞評(píng)比，所以以這里的辦公公室完全不象象辦公室，而而是一片片個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的天天空。20%規(guī)則Google工程師們可可把20%的的工作時(shí)間放放在自選項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)上。當(dāng)當(dāng)然其中必須須有一個(gè)批準(zhǔn)準(zhǔn)過(guò)程以及某某些失敗，但但基本上谷歌歌希望讓所有有富有創(chuàng)意的的人們發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)意。谷歌有有一個(gè)公開(kāi)的的秘密武器，，就是創(chuàng)意郵郵件目錄：一一個(gè)全公司共共用的建議箱箱。任何人都都可以把自己己的創(chuàng)意發(fā)送送到這里，從從停車(chē)程序到到下一代應(yīng)用用程序等等。。在這里所有有人都可以對(duì)對(duì)創(chuàng)意發(fā)表評(píng)評(píng)論、進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，從而促促使最佳創(chuàng)意意浮出水面。。拉近員工距離離Google的幾乎每個(gè)個(gè)項(xiàng)目都是小小組項(xiàng)目，每每個(gè)小組之間間都必須進(jìn)行行交流合作。。最好的讓交交流變得簡(jiǎn)單單的方式就是是讓每個(gè)小組組成員都近在在咫尺。因此此實(shí)質(zhì)上Google的所有員工工分享一間辦辦公室。這樣樣，當(dāng)某位程程序師需要與與一位同事協(xié)協(xié)商時(shí)，就能能馬上找到對(duì)對(duì)方：沒(méi)有電電話號(hào)碼標(biāo)簽簽、沒(méi)有電子子郵件拖延、、不用等待答答復(fù)。當(dāng)然，，Google還有很多多會(huì)議室供人人們進(jìn)行詳細(xì)細(xì)討論，從而而不會(huì)打擾各各自的辦公助助手。滿足知知識(shí)型員工的的所有需要谷歌為知識(shí)型型員工提供了了一整套標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的額外利益益，包括一流流的餐飲設(shè)施施、體育館、、洗衣房、按按摩室、理理發(fā)廳、洗車(chē)車(chē)房、干洗房房、接送班車(chē)車(chē)等，幾乎任任何一位勤奮奮工作的工程程師所需的一一切。他們是是這樣想的：：程序師樂(lè)意意開(kāi)發(fā)程序，，他們不喜歡歡洗衣服。那那么我們就讓讓這兩件事情情變得同時(shí)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單起來(lái)。平等，授權(quán)，，自下而上有位工程師曾曾要求和CEO施密特分分享一間辦公公室，這個(gè)舉舉動(dòng)對(duì)Google中國(guó)國(guó)員工產(chǎn)生了了不小的觸動(dòng)動(dòng)。平等，授授權(quán)，自下而而上，打破““特權(quán)階級(jí)””，這是Google的的創(chuàng)新秘訣。。有人則把Google式創(chuàng)新稱(chēng)為為德魯克式理理想——“工工作應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)價(jià)值，如機(jī)會(huì)會(huì)、社交、認(rèn)認(rèn)同以及個(gè)人人滿足，而非非僅僅反映成成本、效率一一類(lèi)的商業(yè)價(jià)價(jià)值”。其核核心是建立了了一個(gè)自下而而上的“創(chuàng)新新工廠”，新新的創(chuàng)意源源源不斷，它最最近的革命性性產(chǎn)品是“云云計(jì)算”。迪斯尼出售歡樂(lè)品牌核心雖然迪士尼公司從1928年推出《《威利汽船》》以來(lái)已經(jīng)經(jīng)經(jīng)歷了近80年的發(fā)展，，但是迪士尼尼這個(gè)品牌的的核心卻一直直都是沒(méi)有變變的。它們就就是：創(chuàng)新-Innovation迪士尼一直堅(jiān)持創(chuàng)新新的傳統(tǒng)品質(zhì)-Quality迪士尼不斷努力達(dá)到到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓卓越，在迪士士尼品牌的所所有產(chǎn)品中，，高質(zhì)量都是是必須得以保保證的。共享-Community對(duì)于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極極和包容的態(tài)態(tài)度，迪士尼尼創(chuàng)造的娛樂(lè)樂(lè)可以被各代代人所共享。。故事-Storytelling每一件迪士尼產(chǎn)品都會(huì)講一一個(gè)故事，永永恒的故事總總是給人們帶帶來(lái)歡樂(lè)和啟啟發(fā)。樂(lè)觀-Optimism迪士尼娛樂(lè)體驗(yàn)總是是向人們宣傳傳希望、渴望望和樂(lè)觀堅(jiān)定定的決心。尊重-Decency迪士尼尊重我們大家家每一個(gè)人，，迪士尼的樂(lè)樂(lè)趣是基于我我們自己的體體驗(yàn)，并不取取笑他人。偉大的組織之之所以偉大，，是因?yàn)樗鼈儌兡軌蚩吹絼e別人看不到的的東西，將洞洞察力與策略略相結(jié)合，描描繪出獨(dú)一無(wú)無(wú)二的組織愿愿景。彼得··圣吉在《第第五項(xiàng)修煉》》中把“共同同愿景”作為為組織的五項(xiàng)項(xiàng)修煉之一，，他通過(guò)大量量的研究和論論證認(rèn)為，在在人類(lèi)群體活活動(dòng)中，很少少有像共同愿愿景能激發(fā)出出這樣強(qiáng)大的的力量。人們們尋求建立共共同愿景的理理由之一，就就是他們內(nèi)心心渴望能夠歸歸屬于一項(xiàng)重重要的任務(wù)、、事業(yè)或使命命。美國(guó)的建國(guó)愿愿景200多年前前，美國(guó)的建建國(guó)者討論的的不是誰(shuí)當(dāng)總總統(tǒng)，他們思思考的是：““我們能夠創(chuàng)創(chuàng)建什么樣的的程序，使國(guó)國(guó)家在我們死死后仍然能擁?yè)碛泻芏鄡?yōu)秀秀的總統(tǒng)？我我們希望建立立哪一種長(zhǎng)治治久安的國(guó)家家？要靠什么么原則建國(guó)？？國(guó)家應(yīng)該如如何運(yùn)作？我我們應(yīng)該制定定什么指導(dǎo)方方針和機(jī)制，，以便創(chuàng)造我我們夢(mèng)想的國(guó)國(guó)家？”這個(gè)偉大的愿愿景激勵(lì)著無(wú)無(wú)數(shù)的美國(guó)精精英為之思考考奮爭(zhēng)。在這這個(gè)愿景的感感召下，托瑪瑪斯·杰佛遜遜1776年年在《獨(dú)立宣宣言》中寫(xiě)下下闡述民主價(jià)價(jià)值觀的至理理名言：“人人人生而平等等，造物主賦賦予他們某些些不可轉(zhuǎn)讓的的權(quán)利，其中中包括生命權(quán)權(quán)、自由權(quán)以以及追求幸福福的權(quán)利?！薄蓖瑯釉谶@個(gè)個(gè)愿景的感召召下，這個(gè)自自由的民族創(chuàng)創(chuàng)造了世界上上最雄厚的財(cái)財(cái)富；也是在在這個(gè)愿景的的熏染下，任任何破壞民主主的企圖都會(huì)會(huì)在體制中得得到糾正，當(dāng)當(dāng)時(shí)名氣如日日中天的尼克克松就是因?yàn)闉樗T(mén)事件黯黯然退出歷史史舞臺(tái)。當(dāng)尼尼克松像個(gè)小小孩子那樣哭哭泣的時(shí)候，，我們才明白白這套體制以以及體制背后后的這個(gè)民族族的偉大之處處。案例——稻盛盛和夫的醒悟悟聞名世界的日日本京都制陶陶公司成立伊伊始，業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展非常迅速速。企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)辦人稻盛和和夫經(jīng)常要求求年輕的員工工加班，不但但每天要加班班到深夜，就就是星期天也也經(jīng)常不休息息。慢慢地，，一種不滿的的情緒在員工工中間蔓延。。一次加班之之后，一群?jiǎn)T員工決定用強(qiáng)強(qiáng)硬的手段向向公司提出要要求，并以集集體辭職相威威脅。第二天天，員工提交交了按了血指指印的抗議書(shū)書(shū)，指明了不不滿之處，提提出了諸如加加薪、增加獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的要求。。稻盛和夫雖雖然沒(méi)有同意意他們的要求求，但是卻不不得不花費(fèi)三三天三夜做說(shuō)說(shuō)服工作才使使得這批人留留了下來(lái)。這件事深深地地刺激了稻盛盛和夫，他陷陷入了痛苦的的思考：“本本來(lái)以為創(chuàng)立立京都制陶是是為了讓我的的技術(shù)聞名于于世，現(xiàn)在看看來(lái)，應(yīng)該還還有更為重要要的事情。公公司究竟是什什么？公司的的目的和信念念是什么？要要爭(zhēng)取什么？？”最終他發(fā)發(fā)現(xiàn)：“讓技技術(shù)聞名于世世其實(shí)是低層層次的價(jià)值觀觀，是次要的的事情……經(jīng)經(jīng)營(yíng)公司的目目的是為全體體員工謀求物物質(zhì)和精神方方面的幸福，，為人類(lèi)社會(huì)會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)獻(xiàn)力量?！睆拇艘院?，““為全體員工工謀幸福，為為社會(huì)發(fā)展貢貢獻(xiàn)力量”成成為了京都制制陶公司的追追求目標(biāo)，也也成為了公司司共赴的愿景景。企業(yè)發(fā)展展越來(lái)越大，，員工的忠誠(chéng)誠(chéng)度也越來(lái)越越高。作為企企業(yè)，要告訴訴員工：我們們是什么？我我們?yōu)槭裁矗?？我們干什么么？愿景要讓讓員工能夠和和企業(yè)一起分分享對(duì)未來(lái)的的憧憬，讓員員工對(duì)未來(lái)有有更深的期待待，讓員工獲獲得一種強(qiáng)大大的生命意義義感。先賢弗朗西斯斯(C.Francis)曾經(jīng)說(shuō)說(shuō)過(guò)，你可以以買(mǎi)到一個(gè)人人的時(shí)間，你你可以雇一個(gè)個(gè)人到固定的的工作崗位，，你可以買(mǎi)到到按時(shí)或按日日計(jì)算的技術(shù)術(shù)操作，但你你買(mǎi)不到熱情情，你買(mǎi)不到到創(chuàng)造性，你你買(mǎi)不到全身身心的投入，，你不得不設(shè)設(shè)法爭(zhēng)取這些些。企業(yè)愿景景會(huì)幫你爭(zhēng)取取到這些東西西。愿景的哲學(xué)意意義建立在““你想成為什什么，所以你你能成為什么么”，而不是是“你能成為為什么，所以以你想成為什什么”。企業(yè)文化是指指在企業(yè)的長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程程中逐漸形成成的共同信念念、公共人生生，它包括價(jià)價(jià)值觀、信仰仰、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)、生產(chǎn)目標(biāo)標(biāo)、歷史傳統(tǒng)統(tǒng)、禮儀習(xí)俗俗、道德準(zhǔn)則則、行為規(guī)范范、人際關(guān)系系、管理制度度、員工心態(tài)態(tài)，以及由此此表現(xiàn)出來(lái)的的企業(yè)風(fēng)范和和企業(yè)精神。。企業(yè)文化是指指導(dǎo)企業(yè)員工工行為的高級(jí)級(jí)規(guī)則，它具具有明確員工工的組織地位位、增加員工工對(duì)組織的認(rèn)認(rèn)同、規(guī)范員員工行為、激激發(fā)員工積極極性等功能。。企業(yè)文化又又具有組織專(zhuān)專(zhuān)用性、不可可模仿性、動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展性等等特征。企業(yè)的價(jià)值觀觀、制度體系系、行為規(guī)范范、實(shí)物載體體，是企業(yè)文文化的四個(gè)層層面企業(yè)文化的四四種類(lèi)型

文化類(lèi)型項(xiàng)目秩序型效果型參與型學(xué)習(xí)型企業(yè)哲學(xué)權(quán)力、權(quán)威至上績(jī)效至上關(guān)系至上成就和知識(shí)至上戰(zhàn)略計(jì)劃短期中短期中長(zhǎng)期長(zhǎng)期企業(yè)目標(biāo)低成本、高效率質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、信譽(yù)、市場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)滿足顧客和員工的要求，建立內(nèi)部和諧的人際關(guān)系追求企業(yè)和員工的共同發(fā)展，應(yīng)用、創(chuàng)造知識(shí)并使知識(shí)增值信息獲取與共享[]信息獲取內(nèi)部聚焦；中央控制；有限的信息共享信息獲取基本上是內(nèi)部源；具體問(wèn)題的信息共享由多用戶收集信息，包括內(nèi)部和外部信息源；一定范圍的信息共享由內(nèi)部和外部多用戶收集信息；信息廣泛擴(kuò)散與共享；信息拉動(dòng)取代推動(dòng)生產(chǎn)特點(diǎn)大批量、低成本大批量、高質(zhì)量小批量、多品種多樣化、系列化管理特點(diǎn)集權(quán)，集中控制和嚴(yán)格管理集體和分權(quán)結(jié)合，管理正規(guī)化、系統(tǒng)化分權(quán)，員工參與管理權(quán)變、形成組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)組織學(xué)習(xí)第三代管理學(xué)學(xué)可以說(shuō)，管理理學(xué)大師彼得得?德魯克是是第三代管理理學(xué)思想的鼻鼻祖，指出我我們正在進(jìn)入入知識(shí)社會(huì)，，管理學(xué)業(yè)應(yīng)應(yīng)該隨之進(jìn)行行變革。德魯克首先提提出了知識(shí)工工作者和知識(shí)識(shí)管理的概念念。在知識(shí)型型社會(huì)中，最最基本的經(jīng)濟(jì)濟(jì)資源不再是是資本、自然然資源和勞動(dòng)動(dòng)力，而應(yīng)該該是知識(shí)。知知識(shí)工作者將將發(fā)揮主要作作用。雖然彼彼得?德魯克克為我們打開(kāi)開(kāi)了通向第三三代管理學(xué)體體系的大門(mén)，，但是他的思思想被沒(méi)有被被系統(tǒng)化的整整理出來(lái)。營(yíng)運(yùn)封閉控制資源經(jīng)濟(jì)

創(chuàng)新開(kāi)放民主能力倫理和平等

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代陳勁，《管理理學(xué)》，中國(guó)國(guó)人民大學(xué)出出版社，2010管理學(xué)的新范范式在管理學(xué)的新新體系中，愿愿景與計(jì)劃、、運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新新、領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)規(guī)制、資源與與能力是四大大職能模塊。。（一）愿景驅(qū)驅(qū)動(dòng)的組織愿景是組織最最高層次的訴訴求，代表的的是企業(yè)的最最終理想、最最終目標(biāo)，是是價(jià)值觀的體體現(xiàn)；戰(zhàn)略與與計(jì)劃都必須須是在組織愿愿景的指導(dǎo)下下來(lái)進(jìn)行制定定的。與比較較短期的一般般計(jì)劃相比，，戰(zhàn)略更具長(zhǎng)長(zhǎng)期性和持續(xù)續(xù)性。因此，，有效的管理理者應(yīng)該構(gòu)建建有層次性的的規(guī)劃，構(gòu)建建“愿景———戰(zhàn)略——計(jì)計(jì)劃”三層次次的企業(yè)規(guī)劃劃體系。愿景是為之奮奮斗所希望達(dá)達(dá)到的圖景。。愿景概括了了組織的未來(lái)來(lái)目標(biāo)、使命命及核心價(jià)值值，是哲學(xué)中中最核心的內(nèi)內(nèi)容，是組織織希望將來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)的理想目目標(biāo)。愿景不不僅是指導(dǎo)組組織各種計(jì)劃劃、決策的航航標(biāo)，而且在在很多情況下下也成為吸引引和激勵(lì)組織織成員的重要要因素。戰(zhàn)略是組織在在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈的環(huán)境中中，在總結(jié)歷歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)的基基礎(chǔ)上，為謀謀求生存和發(fā)發(fā)展而做出的的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全全局性的謀劃劃或方案。戰(zhàn)戰(zhàn)略管理則是是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，，制定戰(zhàn)略決決策，實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略方案，控控制戰(zhàn)略績(jī)效效的一個(gè)動(dòng)態(tài)態(tài)管理過(guò)程。。計(jì)劃是決策的的組織落實(shí)過(guò)過(guò)程。決策是是計(jì)劃的前提提，計(jì)劃是決決策的邏輯延延伸。作為管管理的重要職職能，計(jì)劃工工作是一座橋橋梁，它把我我們所處的這這岸和我們要要去的那岸連連接起來(lái)，以以克服這一天天塹。制定一一個(gè)完整的計(jì)計(jì)劃不僅需要要對(duì)組織的宗宗旨、使命有有深刻的認(rèn)識(shí)識(shí)，還需要有有效的目標(biāo)及及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的途徑。愿景、戰(zhàn)略、、計(jì)劃是聯(lián)動(dòng)動(dòng)的，而不是是割裂的。戰(zhàn)戰(zhàn)略、計(jì)劃的的制定需要在在符合組織發(fā)發(fā)展愿景的基基礎(chǔ)上。三者者缺一不可，，相輔相成。。沒(méi)有愿景的的組織難以實(shí)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展，沒(méi)有具體體戰(zhàn)略和計(jì)劃劃的組織難以以保證日常工工作的順利進(jìn)進(jìn)行。愿景一個(gè)企業(yè)的愿愿景必須回答答以下三個(gè)主主題，它們構(gòu)構(gòu)成了有效愿愿景的內(nèi)核：：（1）存在的的理由。愿景景必須表明一一個(gè)企業(yè)存在在的理由以及及為什么要從從事各種活動(dòng)動(dòng)。存在的理理由即是一些些個(gè)體一生都都在努力爭(zhēng)取取解答的嚴(yán)肅肅的關(guān)于存在在主義的、組組織層面上的的問(wèn)題：我們們這個(gè)企業(yè)為為什么存在？？我們所作這這些努力都是是為了誰(shuí)的利利益？我們又又給這個(gè)世界界帶來(lái)了什么么影響？（2）戰(zhàn)略。。愿景必須明明確界定一項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略。這項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略并不是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的業(yè)務(wù)計(jì)劃或或傳統(tǒng)的戰(zhàn)略略規(guī)劃，它必必須能幫助建建立起企業(yè)的的截然不同于于他人的個(gè)性性化的標(biāo)識(shí)和和特征。（3）核心價(jià)價(jià)值觀。包括括為了不斷向向“存在的理理由”靠攏和和支持組織戰(zhàn)戰(zhàn)略而體現(xiàn)出出來(lái)的，同時(shí)時(shí)貫穿于日常常工作過(guò)程中中的主要觀念念、態(tài)度和信信念。組織的的價(jià)值觀是指指引及保持這這種行為的基基石。典型公司的愿愿景Google：把服務(wù)延伸伸到所有終端端裝置寶潔：親近生活，，美化生活。。索尼：為包括我們的的股東、顧客客、員工，乃乃至商業(yè)伙伴伴在內(nèi)的所有有人提供創(chuàng)造造和實(shí)現(xiàn)他們們美好夢(mèng)想的的機(jī)會(huì)。麥當(dāng)勞：占領(lǐng)全球的食食品服務(wù)業(yè)。。奧迪斯電梯：以比世界上上任何一家同同類(lèi)公司都要要高的可信度度，為任何一一家客戶提供供一種將人和和物上下左右右做短程移動(dòng)動(dòng)的搬運(yùn)工具具。美國(guó)紅紅十字字公司司：改善善人們們的生生活質(zhì)質(zhì)量；；提高高自力力更生生的能能力和和對(duì)別別人的的關(guān)心心程度度；幫幫助人人們避避免意意外事事故，，為意意外事事件做做好充充分的的準(zhǔn)備備，處處理好好意外外事故故。3M3MMinnesotaMiningandManufacturing（明尼尼蘇達(dá)達(dá)礦業(yè)業(yè)和制制造公公司））建于1902年年，美美國(guó)中中西部部明尼尼蘇達(dá)達(dá)州圣圣保羅羅鄉(xiāng)郊36個(gè)個(gè)技術(shù)術(shù)平臺(tái)臺(tái)美國(guó)十十大專(zhuān)專(zhuān)利權(quán)權(quán)獲得得公司司30%的銷(xiāo)銷(xiāo)售額額來(lái)自自新產(chǎn)產(chǎn)品48家家美國(guó)國(guó)最著著名公公司中中最具具創(chuàng)新新力的的公司司3M創(chuàng)新思思維1創(chuàng)創(chuàng)新新是一一個(gè)復(fù)復(fù)雜系系統(tǒng)的的產(chǎn)物物；創(chuàng)新無(wú)無(wú)定式式，什什么有有效就就用什什么；；每一個(gè)個(gè)雇員員都是是科技技人員員（發(fā)發(fā)明企企業(yè)家家）；；創(chuàng)新無(wú)無(wú)處不不在；；降低宏宏觀管管理。。3M指導(dǎo)下下的創(chuàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì)式式創(chuàng)新新涂鴉式式創(chuàng)新新漏斗式式創(chuàng)新新模式式3M創(chuàng)新突突破口口橋梁聯(lián)系刺激思維轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換合作3M歷史價(jià)價(jià)值觀觀堅(jiān)持不不懈；；從失敗敗中學(xué)學(xué)習(xí)；；好奇心心；耐心；；事必躬躬親的的管理理風(fēng)格格；個(gè)人主主觀能能動(dòng)性性；合作小小組；；好主意意的威威力。。3MMyViewaboutItsInnovationCulture信任授權(quán)，，合作作小組組交流技術(shù)論論壇，，工藝藝創(chuàng)新新技術(shù)術(shù)中心心，3M電電視臺(tái)臺(tái)，15%規(guī)則則激勵(lì)獎(jiǎng)杯，，等級(jí)級(jí)，終終身雇雇傭，，超優(yōu)優(yōu)先發(fā)發(fā)展計(jì)計(jì)劃3M靈魂人人物：：威廉廉·麥克奈奈特事必躬躬親；；門(mén)戶開(kāi)開(kāi)放；；容忍；；研究就就有回回報(bào)；；授權(quán)；；3M人人力資資源準(zhǔn)準(zhǔn)則；；15%規(guī)則則。3M創(chuàng)新管管理戈?duì)柕系下蹇丝嗽瓌t則；有組織織地創(chuàng)創(chuàng)新；；“彈性性”目目標(biāo)；；“威脅脅”；；善意的的視而而不見(jiàn)見(jiàn)；超優(yōu)先先發(fā)展展計(jì)劃劃；英雄之之旅。。3M的的價(jià)值值觀創(chuàng)新““不要要扼殺殺一個(gè)個(gè)新產(chǎn)產(chǎn)品的的創(chuàng)意意”;絕對(duì)的的誠(chéng)實(shí)實(shí)；對(duì)個(gè)人人創(chuàng)新新及個(gè)個(gè)人發(fā)發(fā)展的的尊重重；對(duì)誠(chéng)實(shí)實(shí)錯(cuò)誤誤的容容忍；；產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和和可靠靠性；；我們真真正的的業(yè)務(wù)務(wù)是解解決問(wèn)問(wèn)題。。聯(lián)想———倡倡導(dǎo)親親情式式企業(yè)業(yè)文化化他和副副總們們經(jīng)常常掛著著與所所有員員工一一樣僅僅寫(xiě)著著名字字的胸胸卡，，在大大門(mén)口口親切切地迎迎接他他的下下屬：：“某某某你你好””，來(lái)來(lái)賺幾幾個(gè)““元慶慶你好好”的的回應(yīng)應(yīng)。他他的員員工也也在節(jié)節(jié)日的的時(shí)候候，化化裝成成保姆姆，用用一輛輛嬰兒兒車(chē)推推出一一個(gè)叫叫做““楊元元慶””的大大娃娃娃。楊元慶慶最喜喜歡他他的員員工叫叫他““元慶慶”聯(lián)想首首先是是繼承承；其其次就就是發(fā)發(fā)展，，最好好的一一句話話就是是：““永不不滿足足，不不斷進(jìn)進(jìn)取””。聯(lián)想2000年年財(cái)年年誓師師大會(huì)會(huì)上柳柳傳志志向兩兩位少少帥授授旗從企業(yè)業(yè)文化化的角角度上上，楊楊元慶慶說(shuō)：：“不不同的的時(shí)代代需要要不同同的文文化，，不同同的時(shí)時(shí)代需需要不不同的的思維維觀念念，企企業(yè)的的文化化要發(fā)發(fā)展，，思維維觀念念也要要改變變，否否則，，我們們就跟跟不上上時(shí)代代的潮潮流””。所以，，我們們重新新提倡倡家庭庭式的的那種種親情情、平平等，，又回回到了了創(chuàng)業(yè)業(yè)的原原點(diǎn)，，回歸歸了自自然。。因?yàn)闉?，?lián)聯(lián)想帆帆船要要在新新的世世紀(jì)起起航了了。這這是一一種螺螺旋式式的發(fā)發(fā)展上上升。。目前，，公司司做大大了，，原有有的規(guī)規(guī)則也也不行行了，，總是是涉及及不到到我們們所需需要的的領(lǐng)域域，規(guī)規(guī)則也也把人人搞得得很機(jī)機(jī)械、、很本本位。。聯(lián)想帆帆船要要在新新的世世紀(jì)起起航聯(lián)想文文化總總結(jié)如何開(kāi)開(kāi)發(fā)企企業(yè)文文化？？——?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新新進(jìn)取取博大精精深西門(mén)子子———150Years’’Progressthrough150Years’Innovation西門(mén)子子企業(yè)業(yè)背景景第一階階段（（1847~1918））1847年年：西西門(mén)子子&哈哈爾斯斯克電電報(bào)機(jī)機(jī)制造造公司司成立立；到一戰(zhàn)戰(zhàn)前，，發(fā)展展成為為世界界最大大的跨跨國(guó)電電子集集團(tuán)；；同時(shí)時(shí)，電電力工工程通通訊工工程成成為了了公司司的第第二大大支柱柱產(chǎn)業(yè)業(yè)；第二階階段（（1918~1945））將公司司業(yè)務(wù)務(wù)集中中于電電氣工工程，，同時(shí)時(shí)覆蓋蓋“電電氣工工程的的全部部領(lǐng)域域”；；把““非本本企業(yè)業(yè)”領(lǐng)領(lǐng)域撤撤出，，轉(zhuǎn)而而其他他領(lǐng)域域?qū)で笄蟀l(fā)展展；1939年年，成成為世世界最最大的的電氣氣公司司；二戰(zhàn)后后，西西門(mén)子子公司司國(guó)外外資產(chǎn)產(chǎn)被沒(méi)沒(méi)收，，西門(mén)門(mén)子依依靠穩(wěn)穩(wěn)健的的財(cái)務(wù)務(wù)政策策得以以重新新崛起起；第三階階段（（1945~1997））逐步從從電氣氣工程程領(lǐng)域域轉(zhuǎn)變變到電電子領(lǐng)領(lǐng)域；；公司司的業(yè)業(yè)務(wù)重重點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到信息息技術(shù)術(shù)方面面，并并發(fā)展展到半半導(dǎo)體體領(lǐng)域域，且且在該該領(lǐng)域域處于于技術(shù)術(shù)領(lǐng)先先地位位。西門(mén)子VI系統(tǒng)———標(biāo)識(shí)維爾納.馮馮.西門(mén)子子：從發(fā)明家到到企業(yè)家，，確立了西西門(mén)子企業(yè)業(yè)發(fā)展的愿愿景?？?福里里德里奇.西門(mén)子:一戰(zhàn)后，為為西門(mén)子重重新獲得并并擴(kuò)大公司司在一戰(zhàn)前前在世界電電子工業(yè)中中的位置；；在“西門(mén)子子大廈”概概念里創(chuàng)建建了統(tǒng)一的的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)。核心人物：：西門(mén)子企業(yè)業(yè)文化核心價(jià)值觀觀：指引未來(lái)方方向發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造和高度度的革新意意愿；使命：：“我們致力力于在全球球范圍內(nèi)成成為‘企業(yè)業(yè)公民’。?！薄拔鏖T(mén)子的的知識(shí)和解解決方案正正幫助創(chuàng)造造一個(gè)更加美好的世世界”愿景：：“建立一個(gè)個(gè)全球性的的電子工業(yè)業(yè)企業(yè)”“締造全球球電子商務(wù)務(wù)公司的導(dǎo)導(dǎo)航者”;核心競(jìng)爭(zhēng)力力：技術(shù)上的創(chuàng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為為產(chǎn)品創(chuàng)新新的能力；；行為范式：：高度統(tǒng)一的的一體化原原則；穩(wěn)健健的財(cái)務(wù)政政策。如何開(kāi)發(fā)企企業(yè)文化？？——夢(mèng)想想的力量數(shù)碼夢(mèng)想DigitalDreamKids索尼——DoYouDreaminSony?索尼企業(yè)背背景組織改革為應(yīng)付日本本經(jīng)濟(jì)大衰衰退，在1994年年4月，索索尼將19個(gè)事業(yè)總總部重組為為8個(gè)公司司的事業(yè)單單位，設(shè)立立經(jīng)理行使使經(jīng)營(yíng)者權(quán)權(quán)限，使組組織更敏捷捷、更具有有自我約束束力；經(jīng)營(yíng)體制改改革1997年年五月引入入在日本還還是鮮為人人知的“執(zhí)執(zhí)行董事制制”的經(jīng)營(yíng)營(yíng)體制；意識(shí)改革1995年年4月，公公司成立立即將滿50周年，，職工們的的創(chuàng)業(yè)意識(shí)識(shí)也越來(lái)越越淡薄，出出井深之提提出“再創(chuàng)創(chuàng)業(yè)”的思思想變革，，再次喚起起大家的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精神；；1946年年1955年年1957年年1961年年1962年年1969年年1973年年后至現(xiàn)在在索尼標(biāo)識(shí)索尼創(chuàng)始人盛田昭夫數(shù)碼夢(mèng)想小小孩出井深之代表性人物物：創(chuàng)始人———技術(shù)天才才井深大和和國(guó)際派管管理人盛田田昭夫；“數(shù)碼夢(mèng)想想”的提出出者出井深深之；索尼創(chuàng)始人井深大索尼企業(yè)文文化核心價(jià)值觀觀：日本文化和和國(guó)家地位位的提升；；成為時(shí)代代先鋒；鼓勵(lì)勵(lì)個(gè)體的能能力和創(chuàng)造造力。使命命：：體驗(yàn)發(fā)展技技術(shù)造福大大眾的快樂(lè)樂(lè)。愿景景：：成為最知名名的企業(yè)，，改變?nèi)毡颈井a(chǎn)品在世世界的劣質(zhì)質(zhì)形象（（50年年代初））追尋數(shù)碼碼夢(mèng)想（（1995）。。核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力：獨(dú)創(chuàng)性的的新產(chǎn)品品。行為范范式：：再創(chuàng)新的的動(dòng)力。。索尼企業(yè)業(yè)文化DoyoudreaminSony?“數(shù)碼夢(mèng)夢(mèng)想”（（DigitalDreamKids）也代代表了我我們一個(gè)個(gè)不變的的信念：：為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)那些被被數(shù)字技技術(shù)的魅魅力深深深吸引的的人們的的夢(mèng)想而而不斷創(chuàng)創(chuàng)造出獨(dú)獨(dú)特的、、可以帶帶來(lái)全新新生活享享受的新新產(chǎn)品。。索尼企業(yè)業(yè)文化推推廣DoyoudreaminSony?在一個(gè)叫叫做Sony的的地方、、運(yùn)用Sony的方式式、與Sony大家庭庭一起使使你的夢(mèng)夢(mèng)想化為為現(xiàn)實(shí)。。從股東、、顧客、、雇員到到商業(yè)伙伙伴--所有這這些與Sony有接觸觸的人有有著共同同的夢(mèng)想想，"DoyoudreaminSony？？"意味著享享受Sony產(chǎn)產(chǎn)品的人人們會(huì)通通過(guò)Sony實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己美好的的夢(mèng)想。。索尼企業(yè)業(yè)文化推推廣管理者應(yīng)應(yīng)該做什什么？建立企業(yè)業(yè)理念；；確定戰(zhàn)略略方向；；組織實(shí)施施變革；；挖掘員工工隊(duì)伍的的潛力；；鼓舞激勵(lì)勵(lì)他人；；承擔(dān)完全全責(zé)任；；應(yīng)對(duì)不明明朗的局局面。對(duì)高技術(shù)術(shù)企業(yè)的的員工來(lái)來(lái)說(shuō)，哪種能力力最重要要？1影影響力2以以業(yè)績(jī)?yōu)闉閷?dǎo)向3主主動(dòng)性4人人際意識(shí)識(shí)5以以服務(wù)為為導(dǎo)向6正正直誠(chéng)信信7建建立良好好的關(guān)系系8分分析思維維能力9收收集信息息的能力力10對(duì)對(duì)組織織的認(rèn)識(shí)識(shí)如何與上上級(jí)和諧諧相處？？保持高透透明度的的溝通；；分擔(dān)他們們的使命命；為他們的的成功付付出努力力；彌補(bǔ)他們們的不足足之處；；抵御攻擊擊；對(duì)他們保保持高度度的期望望。如何與上上級(jí)和諧諧相處？？進(jìn)行真誠(chéng)誠(chéng)的溝通通；傳達(dá)你對(duì)對(duì)他們的的尊敬和和欣賞；；幫助他們們治愈傷傷口；盡自己最最大努力力為他們們服務(wù)；；消除任何何不滿情情緒。企業(yè)構(gòu)建建企業(yè)文文化具體體措施：：樹(shù)立企業(yè)業(yè)價(jià)值觀觀培養(yǎng)人力力資源管管理能力力描繪遠(yuǎn)景景規(guī)劃給每個(gè)員員工充分分的關(guān)心心；讓顧客高高興；全力以赴赴地把事事情辦好好；不論論做什么么都追求求卓越。。不論你進(jìn)進(jìn)入IBM時(shí)是是什么顏顏色，最最后都會(huì)會(huì)變成藍(lán)藍(lán)色。價(jià)值觀：：P&G的的價(jià)值觀觀一流的產(chǎn)產(chǎn)品；不斷改進(jìn)進(jìn)；誠(chéng)實(shí)與公公正；對(duì)個(gè)人的的尊重與與關(guān)心。。描繪遠(yuǎn)景景規(guī)劃遠(yuǎn)景規(guī)劃劃闡述了了人們希希望達(dá)到到什么目目標(biāo)，是是他們所所能達(dá)到到的理想想的未來(lái)來(lái)狀況形形成的概概念。遠(yuǎn)景規(guī)劃劃是個(gè)不不斷移動(dòng)動(dòng)的靶子子，一種種我們渴渴望達(dá)到到卻永遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法企企及的狀狀態(tài)。朗訊GROWS文化朗訊的營(yíng)營(yíng)業(yè)額增增長(zhǎng)速度度從剛脫脫離AT&T的的7％到到今天的的20％％，朗訊訊人認(rèn)為為“與企企業(yè)文化化非常相相關(guān)”。。朗訊成立立之初，，朗訊對(duì)對(duì)自己的的使命描描述是：：成為全全球最大大的通信信產(chǎn)品公公司，成成為以客客戶為中中心最好好的公司司。很多多員工和和管理者者都說(shuō)已已經(jīng)樹(shù)立立的價(jià)值值觀比較較虛，難難以把握握，大家家需要的的是具體體行為的的準(zhǔn)則和和描述。。于是公公司組織織了一個(gè)個(gè)文化學(xué)學(xué)習(xí)班，，到財(cái)富富500中成功功的企業(yè)業(yè)中去尋尋找企業(yè)業(yè)文化，，發(fā)現(xiàn)GROWS正是是需要的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則。G(Globalgrowthmindset)：全球增增長(zhǎng)的理理念。意意味著在在全球范范圍內(nèi)尋尋找任何何機(jī)會(huì)使使其業(yè)務(wù)務(wù)不斷提提高并最最求利潤(rùn)潤(rùn)的不斷斷增長(zhǎng)，，在全球球資源共共享的基基礎(chǔ)上致致力成為為被當(dāng)?shù)氐乜蛻粽J(rèn)認(rèn)可的本本地化公公司———當(dāng)?shù)赜糜糜醒邪l(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷(xiāo)售售、服務(wù)務(wù)一整套套機(jī)構(gòu)，，并和當(dāng)當(dāng)?shù)乜蛻魬艚Y(jié)成戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系。。這個(gè)要要求落實(shí)實(shí)在員工工技能上上就是語(yǔ)語(yǔ)言、共共同能力力，從經(jīng)經(jīng)驗(yàn)角度度考察是是看應(yīng)聘聘者是否否參與全全球化的的項(xiàng)目。。R(Results-focused):專(zhuān)注成成果—對(duì)對(duì)客戶和和股東的的承諾，，取消那那些與達(dá)達(dá)到這些些成果不不相干的的行動(dòng)。。它意味味著任何何機(jī)構(gòu)和和員工從從觀念上上要從客客戶要求求出發(fā)，，以客戶戶為中心心；不論論中間過(guò)過(guò)程如何何辛苦忙忙碌，公公司只關(guān)關(guān)心最終終結(jié)果與與成績(jī)。。一個(gè)再再好的過(guò)過(guò)程沒(méi)有有結(jié)果就就不是一一個(gè)好過(guò)過(guò)程。朗朗訊人力力總監(jiān)李李劍波認(rèn)認(rèn)為，有有的員工工甚至沒(méi)沒(méi)有和經(jīng)經(jīng)理清晰晰談過(guò)到到底要完完成什么么任務(wù)，，所以每每個(gè)人都都在忙，，卻很少少有人能能清醒認(rèn)認(rèn)識(shí)到為為什么這這么忙，，這就需需要提高高GROWS的的認(rèn)識(shí)。。O(Obsessedwithcustomersandaboutcompetitors):時(shí)刻關(guān)注注并牢記記客戶和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的狀狀況，絕絕對(duì)性地地達(dá)到甚甚至超過(guò)過(guò)客戶的的需求，，時(shí)刻關(guān)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。。員工的的眼睛要要牢牢盯盯住客戶戶和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，，客戶是是第一位位的，自自己的增增長(zhǎng)不僅僅是和自自己比，，更重要要的是和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手比，，是不是是超越了了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手。W(Workplacethat’’sopen,supportiveanddiverse)：創(chuàng)造一個(gè)個(gè)開(kāi)放、、支持及及多元化化的場(chǎng)所所，鼓勵(lì)勵(lì)人們自自由交換換意見(jiàn)以以便及時(shí)時(shí)做出最最佳決定定。因?yàn)闉樵俳裉焯爝@樣一一個(gè)風(fēng)云云變幻的的市場(chǎng)環(huán)環(huán)境下，，客戶需需求、業(yè)業(yè)務(wù)變化化極快，，它要求求組織機(jī)機(jī)構(gòu)呈矩矩陣變化化，以項(xiàng)項(xiàng)目為單單位橫向向組織員員工，而而不是以以傳統(tǒng)的的部門(mén)間間縱向分分配。一一個(gè)人可可能同時(shí)時(shí)在不同同項(xiàng)目小小組中擔(dān)擔(dān)負(fù)工作作，同時(shí)時(shí)有一個(gè)個(gè)或多個(gè)個(gè)上級(jí)，，上級(jí)可可能分管管來(lái)自不不同部門(mén)門(mén)的下屬屬。這需需要具備備很好的的理念和和技能來(lái)來(lái)配合這這種變化化。因此此，這樣樣的工作作場(chǎng)所必必須要開(kāi)開(kāi)發(fā)，更更要體現(xiàn)現(xiàn)相互支支持，更更多元化化。S(Speed):要求對(duì)每每個(gè)過(guò)程程、產(chǎn)品品和客戶戶要有緊緊迫感。。在高科科技迅猛猛發(fā)展的的時(shí)代，，領(lǐng)先一一步就能能掌握競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的主主動(dòng)權(quán)。。因此，，朗訊力力求打破破員工的的求穩(wěn)心心態(tài)，不不追求100％％的把握握，鼓勵(lì)勵(lì)“大概概正確””,鼓勵(lì)勵(lì)創(chuàng)新和和嘗試。。希望員員工產(chǎn)生生一個(gè)觀觀念和行行為，并并不是每每一件事事100％完滿滿，但是是要快，，員工有有承擔(dān)責(zé)責(zé)任和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的勇勇氣。金地之道道金地使命命(Mission)科學(xué)筑家家金地崇尚尚科學(xué)，，以專(zhuān)業(yè)業(yè)精神實(shí)實(shí)現(xiàn)完美美人居。?？茖W(xué)，是是一種態(tài)態(tài)度，是是價(jià)值觀觀，是行行為習(xí)慣慣。金地愿景景(Vision)做中國(guó)最最有價(jià)值值的國(guó)際際化地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)金地以國(guó)國(guó)際化的的視野和和標(biāo)準(zhǔn)，，以價(jià)值值創(chuàng)造為為目的，，為客戶戶提供卓卓越的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)，為為股東和和合作伙伙伴創(chuàng)造造持續(xù)穩(wěn)定定的收益益，為員員工提供供廣闊的的發(fā)展空空間，為為社會(huì)承承擔(dān)應(yīng)盡盡的責(zé)任任。金地核心心價(jià)值觀觀(CoreValues)用心做事事，誠(chéng)信信為人用心，源源自熱愛(ài)愛(ài)。全情情投入，，挑戰(zhàn)自自我，實(shí)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀秀到卓越越的跨越越。誠(chéng)信，就就是以誠(chéng)誠(chéng)相待，，以信取取信。說(shuō)說(shuō)到做到到，務(wù)實(shí)實(shí)求真。。金地精神神(Spirit)第一條:競(jìng)爭(zhēng)決決定存亡亡競(jìng)爭(zhēng)，才才能超越越競(jìng)爭(zhēng)，，才能快快速發(fā)展展。居安思危危，不進(jìn)進(jìn)則亡!第二條:速度提提升價(jià)值值速度對(duì)價(jià)值值有乘數(shù)效效應(yīng)。高速帶來(lái)規(guī)規(guī)模，規(guī)模模成就價(jià)值值。第三條:客客戶滿意是是企業(yè)成熟熟的標(biāo)志滿足客戶需需求是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)之本本?？蛻舴?wù)無(wú)無(wú)小事。第四條:創(chuàng)創(chuàng)新是價(jià)值值創(chuàng)造的靈靈魂創(chuàng)新創(chuàng)造超超常價(jià)值。。創(chuàng)新，以人人為本。第五條:一一切因激情情而精彩有激情，有有夢(mèng)想，是是強(qiáng)者的生生存方式，，是生命的的價(jià)值所在在。敢想，敢說(shuō)說(shuō)，敢做!第六條:執(zhí)執(zhí)行決定效效率一致才會(huì)高高效，有令令則行，有有禁則止。。個(gè)人服從組組織，下級(jí)級(jí)服從上級(jí)級(jí)。第七條:激激勵(lì)產(chǎn)生效效能正、負(fù)激勵(lì)勵(lì)均能激發(fā)發(fā)動(dòng)力。獎(jiǎng)懲，貴在在及時(shí)，貴貴在到位。。第八條:常常懷感激之之心感激，使我我們內(nèi)心充充盈，感激，使我我們懂得回回報(bào)，感激，使我我們共臻完完美。金地員工行行為準(zhǔn)則第一條:開(kāi)開(kāi)拓創(chuàng)新、、勇于超越越闡釋:創(chuàng)新新是為了創(chuàng)創(chuàng)造更多價(jià)價(jià)值，創(chuàng)新新也更容易易帶來(lái)價(jià)值值。只有不不斷超越，，我們才能能走得更快快、更遠(yuǎn)、、更強(qiáng)。第二條:理理解客戶、、應(yīng)需而變變闡釋:企業(yè)業(yè)生存的目目的就是為為了客戶，，理解客戶戶需求應(yīng)成成為金地的的核心能力力，我們所所有的產(chǎn)品品及服務(wù)應(yīng)應(yīng)該根據(jù)客戶需需求不斷變變化。第三條:令令行禁止、、追求效能能闡釋:嚴(yán)格格的組織紀(jì)紀(jì)律可以產(chǎn)產(chǎn)生合力，，擁有合力力的團(tuán)隊(duì)才才能提升效效能，帶來(lái)來(lái)效益。第四條:果果敢決策、、敢于負(fù)責(zé)責(zé)闡釋:誰(shuí)負(fù)負(fù)責(zé)誰(shuí)決策策，誰(shuí)決策策誰(shuí)負(fù)責(zé)，，這樣才能能權(quán)責(zé)分明明，才不會(huì)會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)會(huì)。金地員工行行為準(zhǔn)則第五條:全全局思考、、互信互助助闡釋:破除除本位思想想，樹(shù)立集集體觀念，，培養(yǎng)感恩恩意識(shí)，以以開(kāi)放的眼眼光看待工工作;以坦坦誠(chéng)的心態(tài)態(tài)對(duì)待同事事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，，同舟共濟(jì)濟(jì)。第六條:光光明磊落、、廉潔奉公公闡釋:倡導(dǎo)導(dǎo)公開(kāi)透明明的文化，，做人心地地坦蕩，做做事廉潔奉奉公，努力力工作、贏贏得回報(bào)。。第七條:勤于自自省、善善于鼓勵(lì)勵(lì)闡釋:自自省可以以發(fā)現(xiàn)自自身不足足，鼓勵(lì)勵(lì)可以激激發(fā)他人人優(yōu)點(diǎn)，，以這樣樣的態(tài)度度對(duì)待自自己和他他人，才才能促進(jìn)進(jìn)團(tuán)隊(duì)和和諧，才能能實(shí)現(xiàn)大大發(fā)展。。1．價(jià)值值觀是文文化的根根本特征征，當(dāng)代代創(chuàng)新文文化應(yīng)以以企業(yè)家家精神為為核心，，追求超超前、開(kāi)開(kāi)拓、變變革、卓卓越的文文化。創(chuàng)新文化化總結(jié)銷(xiāo)售收入入中40%來(lái)自自5年內(nèi)內(nèi)開(kāi)發(fā)的的新產(chǎn)品品！30%來(lái)來(lái)自4年年內(nèi)開(kāi)發(fā)發(fā)的新產(chǎn)產(chǎn)品?。。?0%來(lái)來(lái)自1年年內(nèi)開(kāi)發(fā)發(fā)的新產(chǎn)產(chǎn)品?。?！2．創(chuàng)新新文化得得以運(yùn)行行，必須須有一定定的制度度體系為為基礎(chǔ)。。與技術(shù)術(shù)創(chuàng)新相相關(guān)的制制度包括括研究與與發(fā)展制制度、人人力資源源開(kāi)發(fā)制制度等。?！?M為在整整個(gè)公司司范圍內(nèi)內(nèi)激勵(lì)起起創(chuàng)新的的熱情，，推出了了“15%規(guī)則則”的制制度創(chuàng)新新3．行行為規(guī)范范是文化化的基本本特征與與具體表表觀。企業(yè)家和和企業(yè)員員工對(duì)創(chuàng)創(chuàng)新的高高度重視視、理解解創(chuàng)新、、參與創(chuàng)創(chuàng)新與重重視創(chuàng)新新；容忍忍失敗——通用用電氣公公司倡導(dǎo)導(dǎo)建立““無(wú)界限限公司””，呼吁吁大家打打破一切切溝通、、行動(dòng)的的障礙，，所有的的員工應(yīng)應(yīng)該能夠夠獲取必必需的信信息，也也應(yīng)該提提供所有有有用的的信息，，與外界界充分溝溝通，達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)。4．實(shí)物物載體是是創(chuàng)新文文化的客客觀標(biāo)志志，具有有明顯的的指導(dǎo)與與示范效效果。鼓勵(lì)個(gè)性性化辦公公室的建建立設(shè)立明顯顯的最佳佳創(chuàng)新員員工標(biāo)志志建設(shè)企業(yè)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品的展展示場(chǎng)地地優(yōu)雅的企企業(yè)刊物物弘揚(yáng)創(chuàng)新新文化尊重創(chuàng)新新成果尊重優(yōu)秀秀創(chuàng)新人人才容忍失敗敗自由的時(shí)時(shí)間個(gè)性化的的辦公室室溝通的機(jī)機(jī)會(huì)與場(chǎng)場(chǎng)所優(yōu)良的工工作環(huán)境境團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)發(fā)中國(guó)發(fā)展展的三大大熱點(diǎn)創(chuàng)新型國(guó)國(guó)家和諧社會(huì)會(huì)共生型經(jīng)經(jīng)濟(jì)世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的困惑全球暖化化、環(huán)境境惡化恐怖主義義、區(qū)域域鴻溝缺乏領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力改改變世界界領(lǐng)導(dǎo)力和和管理之之間———兩者之間間的協(xié)同同運(yùn)作就就如同一一種高級(jí)級(jí)辛烷燃燃料，越越多越好好。領(lǐng)導(dǎo)者的的角色領(lǐng)導(dǎo)者VS管管理理者創(chuàng)新者執(zhí)執(zhí)行者者做大、做做強(qiáng)做做成、、做好變革與混混沌中追追求目標(biāo)標(biāo)秩秩序與規(guī)規(guī)則辦事事無(wú)止境的的目標(biāo)既既定的經(jīng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)標(biāo)日思夜想想于家大大業(yè)大彈彈精竭慮慮于家長(zhǎng)長(zhǎng)里短領(lǐng)導(dǎo)力是是——釋放自己己的潛能能找到自己己生活的的目的做出自己己獨(dú)特的的貢獻(xiàn)對(duì)他他人的影影響力幫助人們們找到自自己的本本心領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)構(gòu)成的三三要素愿景力溝通力激勵(lì)力能讓事情情改觀的的是愿景景。事情情可以是是某個(gè)樣樣子，要要清楚地地描繪出出這樣的的圖畫(huà)，，讓所有有的人看看見(jiàn)并領(lǐng)領(lǐng)悟到。。愿景力———是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者所所具備的的規(guī)劃愿愿景，在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部推進(jìn)進(jìn)愿景的的分享，，并適時(shí)時(shí)變革愿愿景的能能力。那些在愿愿景和任任務(wù)之間間建立起起看得見(jiàn)見(jiàn)的聯(lián)系系的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，能能夠激發(fā)發(fā)奇跡。。溝通力———是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者良良好的個(gè)個(gè)人溝通通能力以以及有效效推進(jìn)組組織溝通通的能力力。領(lǐng)導(dǎo)是不不同個(gè)體體相互影影響、相相互促進(jìn)進(jìn)的過(guò)程程，這一一過(guò)程激激勵(lì)人們們?nèi)プ非笄蠊餐牡哪繕?biāo)。。激勵(lì)力———是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者以以各種激激勵(lì)方式式有效激激發(fā)員工工動(dòng)力與與創(chuàng)造力力，為實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)而而奮斗的的能力。。領(lǐng)導(dǎo)力之之愿景力力領(lǐng)導(dǎo)者都都是有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)有夢(mèng)夢(mèng)想的：：“他們們（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者））有遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)，對(duì)未未來(lái)有夢(mèng)夢(mèng)想………夢(mèng)想與與愿景是是改變未未來(lái)的力力量?！薄薄叭魏我灰晃怀晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，如如羅斯福福、丘吉吉爾和里里根，他他們都是是首先向向人們描描述怎樣樣將事情情辦得更更好，然然后給他他們勾畫(huà)畫(huà)出一個(gè)個(gè)明晰的的前景，，激勵(lì)他他們向前前進(jìn)。””——韋爾爾奇領(lǐng)導(dǎo)者要要共啟愿愿景。他他們抓住住時(shí)間的的經(jīng)絡(luò)，，描繪出出他們及及其追隨隨者在不不久的未未來(lái)能夠夠擁有的的充滿吸吸引力的的機(jī)會(huì)。。領(lǐng)導(dǎo)者有有一種欲欲望：改改變事情情的本來(lái)來(lái)面目，，創(chuàng)造前前人沒(méi)有有創(chuàng)造的的奇跡。。在某種種意義上上，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者生活活在未來(lái)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)者建建立一個(gè)個(gè)符合組組織未來(lái)來(lái)發(fā)展方方向，能能夠被員員工接受受，轉(zhuǎn)化化為創(chuàng)新新驅(qū)動(dòng)力力的組織織愿景，，并將員員工的個(gè)個(gè)體價(jià)值值觀與組組織價(jià)值值觀統(tǒng)一一起來(lái)，，那么這這個(gè)組織織愿景將將內(nèi)化為為創(chuàng)新的的目的、、意義和和創(chuàng)新的的動(dòng)力，，推動(dòng)員員工朝向向?qū)崿F(xiàn)愿愿景方向向進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新，提提升了內(nèi)內(nèi)在激勵(lì)勵(lì)的強(qiáng)度度。通過(guò)分享享組織愿愿景和使使命，加加深員工工對(duì)組織織價(jià)值觀觀的理解解，使他他們超越越個(gè)人利利益，更更為關(guān)注注集體的的意愿，，增強(qiáng)了了員工對(duì)對(duì)創(chuàng)新和和變革的的主動(dòng)接接受程度度，促動(dòng)動(dòng)更多的的創(chuàng)新實(shí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)的發(fā)生生。愿景力之之實(shí)踐1、愿景景構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者的的首要任任務(wù)就是是為組織織繪制出出明晰的的、令人人信服的的前景，，展示企企業(yè)可以以預(yù)見(jiàn)的的未來(lái)狀狀態(tài)和成成果，讓讓所有的的員工知知道自身身努力的的方向，，使他們們內(nèi)心渴渴望能夠夠歸屬于于一項(xiàng)重重要的任任務(wù)、事事業(yè)或使使命。同同時(shí)，愿愿景就像像燈塔一一樣，始始終為企企業(yè)指明明前進(jìn)的的方向。。愿景力之之實(shí)踐索尼公司司的愿景景是:為包括我我們的股股東、顧顧客、員員工，乃乃至商業(yè)業(yè)伙伴在在內(nèi)的所所有人提提供創(chuàng)造造和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)他們美美好夢(mèng)想想的機(jī)會(huì)會(huì)。“DreamInSony!””通用電器器的愿景景是:以科技及及創(chuàng)新改改善生活活品質(zhì)?。∪蝾I(lǐng)袖企業(yè)世界級(jí)企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略全面領(lǐng)先戰(zhàn)略：持續(xù)創(chuàng)新與變革產(chǎn)銷(xiāo)世界第一企業(yè)定位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)去當(dāng)前未來(lái)中集依靠靠自主創(chuàng)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)和量量的飛躍躍1980年，中中集誕生生時(shí)，總總投資不不過(guò)300萬(wàn)美美元，員員工300多人人。如今今，中集集在海內(nèi)內(nèi)外擁有有40余余家子公公司，員員工達(dá)3萬(wàn)余人人，集裝裝箱銷(xiāo)量量連續(xù)10年全全球第一一，登機(jī)機(jī)橋訂單單市場(chǎng)占占有率全全球第一一，道路路運(yùn)輸車(chē)車(chē)輛產(chǎn)量量則是中中國(guó)第一一，正在在向?yàn)楝F(xiàn)現(xiàn)代化交交通提供供裝備和和服務(wù)的的世界級(jí)級(jí)行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖企業(yè)業(yè)大步邁邁進(jìn)。26年來(lái)來(lái)，中集集以開(kāi)闊闊的國(guó)際際化視野野，在其其發(fā)展的的每一個(gè)個(gè)關(guān)鍵階階段都牢牢牢地把把握住了了發(fā)展的的機(jī)遇，，以不斷斷創(chuàng)新和和高質(zhì)量量的管理理，成功功實(shí)現(xiàn)了了歷史性性跨越。。不僅在在激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中脫脫穎而出出，而且且正在從從“世界界級(jí)制造造工廠””到“全全球行業(yè)業(yè)領(lǐng)袖””的路程程中邁出出堅(jiān)實(shí)的的步伐，，其成功功的奧秘秘是四個(gè)個(gè)字：自主創(chuàng)新新。愿景力之之實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)者必必須為下下屬創(chuàng)造造這樣一一副藍(lán)圖圖——他他們不僅僅是在為為個(gè)人工工作，而而是在組組織這個(gè)個(gè)更大更更加重要要的背景景中工作作。要讓員工工感受到到自己沉沉浸于更更為優(yōu)秀秀、超卓卓的氛圍圍之中，，這種感感受將使使員工在在實(shí)際工工作中提提高對(duì)自自身能力力的認(rèn)識(shí)識(shí)和期望望，更為為可能激激發(fā)出創(chuàng)創(chuàng)新的激激情與動(dòng)動(dòng)力，““會(huì)覺(jué)得得自己好好像能夠夠改變這這個(gè)世界界！””2005年全球球最佳創(chuàng)創(chuàng)新公司司愿景力之之實(shí)踐當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者