關(guān)于心理咨詢這個(gè)行業(yè)的業(yè)態(tài)①

日用百貨②

老中醫(yī)③

信息不對(duì)稱④

知識(shí)含量高，對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求，人員素質(zhì)要求，主雅客來勤。心理學(xué)書里書外書本里，書本外1學(xué)習(xí)的四個(gè)層面關(guān)于知識(shí)和概念的學(xué)習(xí)關(guān)于理論使用方法的學(xué)習(xí)（運(yùn)用）關(guān)于使用過程規(guī)律的分析（提升和總結(jié)）使用和檢驗(yàn)總結(jié)出的規(guī)律和理論2咨詢?nèi)珑R

有一次，一個(gè)新咨詢師說：他覺得做咨詢做得很辛苦，因?yàn)闊o論他用什么方法，他都搞不掂被來訪者。咨詢師是“教父”或”私塾先生”，要證明向己比對(duì)方強(qiáng)，自己是對(duì)的；自己可以征服、壓倒對(duì)方。正確的方法不是這樣。咨詢師的工作只是運(yùn)用咨詢師的各種能力和技巧，盡可能準(zhǔn)確、到位地反映對(duì)方的目標(biāo)、位置、心態(tài)給對(duì)方看。

3咨詢對(duì)象與咨詢心理師的任務(wù)咨詢對(duì)象:是在應(yīng)付日常生活中的壓力和任務(wù)方面需要幫助的正常人咨詢心理師的任務(wù)：就是教會(huì)他們模仿某些策略和新的行為，從而能夠最大程度地發(fā)揮其已經(jīng)存在的能力，或者形成更為適當(dāng)?shù)膽?yīng)受能力。4心理咨詢的語言特色1．

盡量用通俗的語言把學(xué)習(xí)的理論講給非專業(yè)的聽眾聽；2．

觀點(diǎn)要就高不就低，語言要就低不就高；5精神分析認(rèn)知療法行為療法歷史文化教育水平與觀念成長(zhǎng)環(huán)境個(gè)性與自我認(rèn)識(shí)應(yīng)激事件家庭關(guān)系工作壓力與人際關(guān)系策略水平分析過程中的“三橫八縱”6心理咨詢概念：就是在心理方面給咨詢對(duì)象以幫助、勸告、教導(dǎo)的過程。

7心理與心理學(xué)心理：是人腦與客觀現(xiàn)實(shí)的反映，客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉和內(nèi)容?？陀^現(xiàn)實(shí)（歷史、文化、教育、法制、經(jīng)濟(jì)、家庭、社區(qū).....）心理學(xué)是關(guān)于心理和行為規(guī)律的科學(xué)8男女都怕選錯(cuò)行9擇業(yè)可能出現(xiàn)的誤區(qū)誤區(qū)一、電視廣告花費(fèi)巨大在制造人們的心理不平衡感──購(gòu)買欲──掙錢──定位自己。誤區(qū)二、若干不夠真實(shí)的故事，成功者──誤導(dǎo)。誤區(qū)三、成功素質(zhì)培養(yǎng)──夸大了主觀的成分。10擇業(yè)可能出現(xiàn)的誤區(qū)（續(xù)）誤區(qū)四、不了解自己，盲目入市。誤區(qū)五、小勝即驕、小敗即餒。誤區(qū)六、急于求成、底氣不足。誤區(qū)七、分析太多，嘗試太少

11個(gè)人的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可替代性決定價(jià)值大小，難以模仿從守本分到有本事躍升專業(yè)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)能力適應(yīng)性創(chuàng)造價(jià)值隨著時(shí)間增值12

一些觀念：進(jìn)入職場(chǎng)人有兩只腳，錢有四只“腳（角）”坑和井創(chuàng)造價(jià)值；異質(zhì)性、難以迅速模仿(復(fù)制)；使一項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到一流水平的能力。13職業(yè)生涯和“沙漠之旅”

都很辛苦；急著上路只能讓人盡快耗盡體力，但是如果你坐在那里什么也不做，卻會(huì)活不下去；都很容易在原地打轉(zhuǎn)；如果有人幫忙，你會(huì)比較容易成功；14需要分析的一些問題核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)識(shí)自我（性格、興趣、能力）認(rèn)識(shí)組織和職位專業(yè)方向和職業(yè)規(guī)劃，文憑和經(jīng)驗(yàn)15對(duì)擇業(yè)的最直觀解釋、考察A考查A與B相關(guān)性的大小——現(xiàn)在和未來工作素描——有效的面試方法對(duì)職位的描述A對(duì)擇業(yè)者的描述B16案例：怎樣了解職位17A部分工作說明書劃分為以下5類:18角色定位的依據(jù)——工作描述書A1---工作目的A2—在這個(gè)崗位上實(shí)際做什么A3--個(gè)人如何從事工作匯報(bào)關(guān)系是什么？相關(guān)的內(nèi)、外部聯(lián)系是什么？A4-所需的人際關(guān)系和個(gè)人技能是什么19你的需要和價(jià)值觀各類職業(yè)報(bào)酬率你的興趣職業(yè)的分類與內(nèi)容你的人格你的能力職業(yè)所需能力職業(yè)所需特質(zhì)

20婚姻是需要學(xué)習(xí)的情感婚姻是需要學(xué)習(xí)的情感，并非生而知之，生而會(huì)之。日益開放的社會(huì)環(huán)境沖擊著家庭21一些情感問題自我沒有完全形成溝通技術(shù)的欠缺愛和需要的混淆沒有更多的經(jīng)驗(yàn)可以參考成長(zhǎng)文化背景的差異導(dǎo)致價(jià)值觀整合難度加大“重郵大學(xué)生”的另一種結(jié)果。無法有效解讀對(duì)方的情感語言和行為。22情感需要面對(duì)的問題選擇溝通問題挫折這些知識(shí)不能保證你們能找到幸福，但違背了一些東西，肯定會(huì)不幸福。23“共度一生”的意思吃飯:3×365×50×70%=38325睡覺:365×50×80%=14600財(cái)務(wù)問題:疾病子女教育:24成熟度、謀生能力、教育階段如果不了解自己，就很難選擇一個(gè)合適的對(duì)象。－－青春期大約要持續(xù)到25歲左右，情感上不再依賴父母，發(fā)現(xiàn)自己獨(dú)特的一面，自我形象的發(fā)展才會(huì)完全。25選擇需要勇氣和智慧聆聽各方面的信息，關(guān)注自己內(nèi)心深處的聲音。人生的最大挑戰(zhàn)就是在所有意見、信息和感受中作出明智的選擇。熱戀的情侶決策是最危險(xiǎn)、最難處理的，像飛機(jī)臨近一團(tuán)白云。。26案例“為什么受傷的總是我”？27找個(gè)什么樣的人？——價(jià)值觀排序外表？文憑？性格？家庭背景？溝通？成就動(dòng)機(jī)？金錢？?jī)r(jià)值觀？生活方式？28案例：女兒的男朋友，母親不同意29思考：母親為什么不能說服女兒？該怎樣和女兒溝通？30錯(cuò)誤的：蹩腳的軟件維修工作人員用憤怒情緒強(qiáng)迫對(duì)方一次要解決自己認(rèn)為的所有問題不善于傾聽事先已有自己的結(jié)論31應(yīng)該做的：1．

相互尊重2．

尋求共同的基礎(chǔ)3．關(guān)注大家都可接受的結(jié)果4、給出多種選擇，保持靈活性5、

象鏡子一樣放在不同的角度32哪些人不適合當(dāng)?shù)?、

經(jīng)常讓女方感到內(nèi)疚，批評(píng)和抱怨成了習(xí)慣。

2、

從小在父母的“戰(zhàn)火中成長(zhǎng)”，導(dǎo)致在精神上苦大仇深，不能準(zhǔn)確用語言和行為表達(dá)自己的情感。

3、

象兒童一樣的消費(fèi)觀念，愿望一旦產(chǎn)生，就控制不住，不達(dá)目的誓不罷休。不惜大鬧天宮。

4、

太在乎自己的感覺，忽視對(duì)方的感受。總是自以為是。

5、

情緒化十分嚴(yán)重，發(fā)起脾氣來大打出手，大罵出口，不計(jì)后果，不管環(huán)境。336、

不知道怎么安排自己業(yè)余的時(shí)間，常常是“沙土的蘿卜”別人一喊就跑。

7、極端主義的男人，愛對(duì)方時(shí)候，把對(duì)方當(dāng)成天使，恨對(duì)方時(shí)，把對(duì)方當(dāng)成魔鬼。

8、沒有耐心，遇到問題就想分手，總覺得問題在對(duì)方，換個(gè)人一切問題就會(huì)解決。

9、總讓對(duì)方缺乏安全感，謊言成為習(xí)慣，不說謊就不自然。

34小測(cè)試：你是一個(gè)十足的“乖乖女”嗎？

1、當(dāng)你說不的時(shí)候，你覺得內(nèi)疚嗎？（是，否）2、你總想告訴你的戀人，你想的到他的表揚(yáng)和看重嗎？（是，否）3、

你是否總是放棄自己的想法和需要？（是,否)

4、為了迎合他，你是否經(jīng)常改變和打亂休息習(xí)慣？(是,否)

5、你會(huì)定期去看他嗎？或者，你會(huì)在他方面的時(shí)候去看他嗎？（是,否）

35續(xù)：6、你需要重復(fù)你的要求？你發(fā)現(xiàn)他似乎總是聽不見你的第一次要求？（是，否）

7、

在你們鬧矛盾后，你總是主動(dòng)找他，或者率先向他道歉嗎？（是，否）8、你認(rèn)為你的付出和癡情程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他嗎？（是，否）9、在他和你往來之后，你常感到疲倦之極嗎？（是，否）10、你總想要得到更多的關(guān)注和更多的安全感嗎（是，否）36結(jié)論：如果你回答“是”的結(jié)果在5個(gè)或5個(gè)以上，你的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你的所得。并且時(shí)間久了，對(duì)方很可能對(duì)你厭倦。37婚姻是一個(gè)有限“整合器”文化一個(gè)沒有“門當(dāng)戶對(duì)”的故事妻子生病，老公高興“老公愛丑女”38關(guān)于壓力的舉例白經(jīng)理的高血壓39案例第三只眼睛看“喜新厭舊”需要－動(dòng)機(jī)－行為40案例面對(duì)婚姻黑客41小故事：持久保持婚姻的秘密老太太的秘密：有一對(duì)結(jié)婚60多年恩恩愛愛的老夫妻，他們總是共享一切事情，他們總是無話不談，言無不盡?？梢哉f他們彼此之間沒有任何秘密可言，唯一的例外是老太婆在自己的衣柜上方有一個(gè)鞋盒子，老太婆從結(jié)婚那時(shí)就警告絕對(duì)不許他打開或詢問這個(gè)鞋盒子。。。。42正確或快樂？你寧愿自己是正確的？還是寧愿自己是快樂的？我們生活的大部分時(shí)間不是來維持這個(gè)世界治安的。43觀點(diǎn)：婚姻的上限和下限婚姻的上限是幸福感，下限是安全感。如果為了安全感在爭(zhēng)斗，人性的弱點(diǎn)就會(huì)暴露無疑。44兩性最大的差異：

女性傾向?qū)Ｗ⒂谥車娜?、事、?/p>

女性最大的挑戰(zhàn)，“在滿足別人的需求后，同時(shí)仍然能保有自我”。女性很注重人際關(guān)系，很注重人與人相處的氣氛與藝術(shù)

男性則傾向于以自我為中心

男性最大的困難在于克服自我中心導(dǎo)向

45女性需要親密感，男性需要空間感女性需要經(jīng)常跟她講你愛我，也要經(jīng)常的送些小禮物，表達(dá)愛意與心意；

男性則是需要空間感，需要喘口氣46錯(cuò)誤的做法：如果不了解親密感和空間感這個(gè)差異，女性一直盯住男性、時(shí)刻注意他，女性會(huì)覺得這是關(guān)心、是親密，但男性卻會(huì)覺得是被束縛、被困住了。47正確的做法：女性能給男性多一些自由空間，不要讓他覺得太拘束；而男性則能多給女性一些安全感，不要讓她覺得被疏離，才能真正更增甜蜜。男人要了解，女人害怕被遺棄，心中就會(huì)變得非常情緒化；女性只要產(chǎn)生那種感覺，就會(huì)變得心情很無常。48女性比男性更容易坦然表達(dá)自己情緒

剛開始男性深愛女性豐沛的情感吸引，但在兩人關(guān)系穩(wěn)定之后，同樣的特質(zhì)卻會(huì)被認(rèn)為是不可理喻。女性須知，即使有再多要流淚的話，也應(yīng)該在十分鐘內(nèi)說完；因?yàn)槟行詻]有耐性，大部分無法超過十分鐘。男性須知，當(dāng)女性在訴說她的感情時(shí)，應(yīng)該用心聽，只要表現(xiàn)出善意的傾聽，既是很大的慰藉，而不必急于為她們解決

49愛情鈍感力（高）從容、大度、穩(wěn)定、容納等一些特征。這些特性有效地化解作生活的一些沖突和矛盾。“鈍感力”高的人給對(duì)方提供的是一種寬松、自由、信任、溫馨、愉快的感受。這種人不去疑神疑鬼，以充分的自信使得他們?cè)谏钪性S多細(xì)節(jié)不作為，反而讓對(duì)方留戀不舍。50愛情鈍感力（低）鈍感力”低的人則高度敏感，在自己和對(duì)方的靈魂深處經(jīng)?！棒[革命”，搞得對(duì)方常常體會(huì)到更多的是壓抑、窒息、多疑、痛苦。最后逃避的行為就成為對(duì)方最后的反抗和吶喊。51分析：做母親后，母親的角色迅速膨脹，妻子的角色迅速變小，他們的兒子成了老公的情敵，爭(zhēng)奪了妻子往日對(duì)丈夫的關(guān)注和疼愛。所以丈夫只有在電腦上自?shī)首詷妨恕＝ㄗh這位妻子平衡一下兩個(gè)角色的比重，同時(shí)讓老公成長(zhǎng)起來。52婚姻是一只“紙船”臺(tái)灣醫(yī)生的誤區(qū)53情感需要考慮的因素溝通性格的相容角色的彈性業(yè)余時(shí)間價(jià)值取向獨(dú)立性54情感需要考慮的因素理想化程度解決沖突的方式（堆積錯(cuò)誤）經(jīng)濟(jì)安排與親友的關(guān)系角色的平等與期待55婚戀中的典型問題情緒化角色偏移在責(zé)任和人性中失衡沒有成長(zhǎng)“初中生做高中生的考試題”用主觀的假設(shè)代替客觀的真實(shí)方法匱乏56使婚姻穩(wěn)定的因素有婚姻智慧，能透過婚姻的表面去分析實(shí)質(zhì)，理性占主導(dǎo)地位；對(duì)人生感悟的境界，能站在“高高的閣樓上”俯視人生百態(tài)，冷眼向洋看世界；57使婚姻穩(wěn)定的因素有(2)責(zé)任意識(shí)，能夠在規(guī)范、道德與人的天性與本能之間找到平衡點(diǎn)；“門當(dāng)戶對(duì)”的程度，雙方在愛好、生活習(xí)慣、寬容精神、文化背景、語言特點(diǎn)的相似性。夫妻良性的角色互補(bǔ)，處在動(dòng)態(tài)角色系統(tǒng)”之中。58使婚姻不穩(wěn)定的因素有當(dāng)事人的喜新厭舊本能，除了婚姻外幾乎沒有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)；用于基本生活以外開支的增加（恩格爾系數(shù)降低），心理需求產(chǎn)生變化，夫妻之間的差異性越來越大；情緒化的解決問題的方式，用宣泄代替對(duì)話，以靈魂深處“鬧革命”來處理生活事件；太愛對(duì)方，雙方?jīng)]有獨(dú)立的心理空間，實(shí)際上是以占有的方式來表達(dá)愛。59使婚姻不穩(wěn)定的因素有(2)經(jīng)常打擊對(duì)方的自尊心，“恨鐵不成鋼”，希望并孜孜不倦地改造對(duì)方，充當(dāng)教練、導(dǎo)師、指路人的角色；認(rèn)為所有的煩惱都來源于經(jīng)濟(jì)的問題；膽大，過于活躍，不能忍受單調(diào)；當(dāng)事人的父母在婚姻質(zhì)量中存在明顯問題。60貝爾實(shí)驗(yàn)室的情商實(shí)驗(yàn)貝爾實(shí)驗(yàn)室,"智商使人錄用,情商使人晉升".

軟糖實(shí)驗(yàn).（甘心情愿等待者：適應(yīng)性強(qiáng)、喜歡冒險(xiǎn)、受人喜愛、比較自信、比較獨(dú)立）（迫不急待吃糖者：比較孤僻、固執(zhí)、屈從壓力、逃避挑戰(zhàn)）61職業(yè)適應(yīng)每個(gè)學(xué)醫(yī)的學(xué)員和每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都苦，可是有幾個(gè)病人能體諒。而且每個(gè)病人的情緒我們易懂，又有幾個(gè)病人懂得我們。我們只是想在付出之后得到點(diǎn)尊重。想在付出后得到一個(gè)帶笑的謝意。我們亦是人，亦有感情，不希望總在自己溫柔態(tài)度后得到一個(gè)不屑的眼神?！薄粤红o4月1日日記

62神經(jīng)心理學(xué)的觀點(diǎn)大腦的“邊緣系統(tǒng)”(limbicsystem)負(fù)責(zé)情緒和人體因?yàn)橛星榫w而存在的生理狀態(tài).大腦的“前額葉”(frontalcortex)負(fù)責(zé)思考分析,解決困難。在每當(dāng)“邊緣系統(tǒng)”活躍時(shí),“前額葉”就無法活躍.63挫折是一種緊張的情緒狀態(tài)是指?jìng)€(gè)體從事有目的的活動(dòng)，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，使其需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的緊張情緒狀態(tài)。64面對(duì)挫折的幾個(gè)步驟：宣泄+平穩(wěn)情緒+慢慢恢復(fù)理智，溝通，解決問題方式“三不原則”：管理者面對(duì)情緒激動(dòng)辦法：暫停、不繼續(xù)；不回應(yīng)、不說話；不做任何決定。65“寧彎不折”或是“寧折不彎”不能忍受屈辱的人很難有所作為，很多人的悲劇就在于不能忍辱。迎面而來的沙塵暴，你該怎么辦？66《疲憊的中國(guó)，加班現(xiàn)象蔓延，

每年60萬過勞死》《韓國(guó)經(jīng)濟(jì)》中有一則消息名為《疲憊的中國(guó)，加班現(xiàn)象蔓延，每年60萬過勞死》！文中說，中國(guó)已成為全球工作時(shí)間最長(zhǎng)的國(guó)家之一，人均勞動(dòng)時(shí)間已超過日本和韓國(guó)。隨著加班的“普及”，年輕人死在辦公室的例子屢見不鮮。67壓力管理與職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠分為3個(gè)方面：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。職業(yè)倦怠的典型表現(xiàn)是身體疲勞、情緒低落、創(chuàng)造力衰竭、價(jià)值感降低、人性化淡漠、攻擊性行為等情緒和行為特征68壓力通常是指當(dāng)其察覺到：1、環(huán)境對(duì)他們的要求超過其能對(duì)付的能力，2、被迫以某種不喜歡的工作方式在不適應(yīng)的環(huán)境里工作，3、在環(huán)境中失去對(duì)工作或人際關(guān)系的把握感、控制感時(shí)所產(chǎn)生的一種生理的和心理的狀態(tài)。這種由環(huán)境中產(chǎn)生的緊張性刺激，引起個(gè)體的心理和生物反應(yīng)稱為壓力反應(yīng)。職業(yè)倦怠就是工作壓力達(dá)到一個(gè)臨界程度的狀態(tài)。69安全生命杭州網(wǎng)通互聯(lián)總經(jīng)理杜斌(26)英年早逝9月18日網(wǎng)易公司代理首席執(zhí)行官孫德棣。而去世前兩天，他還在通過電子郵件和公司的員工進(jìn)行工作上的往來交涉。年僅388月5日，浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系教授何勇，因肝癌晚期與世長(zhǎng)辭，年僅36歲；

2005年12月1日上午,擁有數(shù)十億元身價(jià)的民企山東德州晶華集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)苗建中猝死家中，年53歲。德州官方的說法是，苗建中積勞成疾，不幸病逝。70職業(yè)壓力是把雙刃劍適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)壓力，會(huì)使人感到刺激和挑戰(zhàn)，給人帶來愉快的成就感，讓人的潛能得到較好地發(fā)揮。過強(qiáng)的、持久的壓力會(huì)破壞我們的精神和生理系統(tǒng)，讓我們低估自己。工作效率降低，害怕和別人坦誠(chéng)相見。嚴(yán)重的甚至?xí)a(chǎn)生放棄生命的打算念頭和行為。71為什么壓力使我們生?。?/p>

持久的壓力會(huì)刺激腎上腺分泌出皮質(zhì)激素，這些激素有抑制免疫系統(tǒng)的作用，因而增加患病的可能性。華西附院的門診72壓力的生理反映——心腦血管系統(tǒng)——消化系統(tǒng)——內(nèi)分泌系統(tǒng)——失眠——癌癥說明：心理對(duì)人的生理具有很大的控制與影響作用73壓力過大的一些現(xiàn)象：消化和胃口不好感覺自己很少做對(duì)事情易失眠疲憊不堪沒有任何生理原因就感到頭暈晚上不易放松自己對(duì)瑣碎之事易煩躁頭暈眼花，心動(dòng)過速74減輕壓力的幾個(gè)方面1.

激勵(lì)和關(guān)懷型的組織文化，高要求，高關(guān)懷。融洽的組織環(huán)境2.

保持溫馨支持型的家庭氛圍3.

科學(xué)健康的生活方式，身體能量可以承受的工作方式，目標(biāo)不要過高。找理由給自己放松。75減輕壓力的方法1制度建設(shè)和下屬職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)76考勤的苦惱管理者思考：要注重結(jié)果和制度建設(shè)員工思考：要注重心態(tài)的一些原因一個(gè)問題如果總是出現(xiàn)，考慮問題后面的一些因素77減輕壓力的具體方法1、學(xué)會(huì)分解目標(biāo)，目標(biāo)要切合實(shí)際，行為轉(zhuǎn)變壓力2、適當(dāng)?shù)母行源胬硇?。放松心情是緩解壓力直接途徑。法?guó)人心臟發(fā)病率是英國(guó)的1/3，中風(fēng)和肝硬化發(fā)病率要高得多3、既會(huì)做事，又會(huì)做人；“用人不疑，疑人不用？”一個(gè)人做事和一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事4、學(xué)習(xí)溝通技巧和傾聽策略78不好的溝通：蹩腳的軟件維修工作人員用憤怒情緒強(qiáng)迫對(duì)方一次要解決自己認(rèn)為的所有問題不善于傾聽事先已有自己的結(jié)論79良好的溝通：1．

相互尊重2．

關(guān)注大家都可接受的結(jié)果3、給出多種選擇，保持靈活性4、

保持心胸開闊，要積極，不要消極