智慧社區(qū)視角下的社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新措施摘要：目前，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過六成，人工的日常生活已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。在這一背景下，隨著大數(shù)據(jù)技術、云計算技術以及信息技術在城市建設中的運用，智慧社區(qū)已經(jīng)成為一種重要的發(fā)展趨勢，原始的社區(qū)管理機制已經(jīng)無法適應當前社區(qū)管理的需求。本文對智慧社區(qū)發(fā)展背景下社區(qū)管理中存在的問題進行了分析，然后就其管理機制提出了一些創(chuàng)新建議，旨在進一步推動智慧社區(qū)的發(fā)展。摘要：社區(qū)管理；體質(zhì)創(chuàng)新；社區(qū)發(fā)展在我國城市化建設進程中，全方位加強對智慧社區(qū)管理工作的重視，并對社區(qū)管理工作進行改革創(chuàng)新，現(xiàn)階段已經(jīng)逐步構(gòu)建了相對完善的管理體系，社區(qū)管理綜合管理效能得到進一步提升，對于社區(qū)管理服務的革新產(chǎn)生積極的影響。因此在新時期城市化建設背景下，基于社區(qū)管理運行方面的現(xiàn)實要求，要明確當前社區(qū)管理存在的問題，并尋求有針對性的處理辦法，構(gòu)建完善的智慧社區(qū)管理運行體制和機制，助力智慧社區(qū)管理工作實現(xiàn)高效化發(fā)展的目標。城市智慧社區(qū)管理的主要功能所謂智慧社區(qū)指的就是借助當前物聯(lián)網(wǎng)技術、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡通訊技術對社區(qū)的物業(yè)管理安防以及通信系統(tǒng)進行整合，并將其通過通信網(wǎng)絡連接到物業(yè)管理處，從而為小區(qū)居民提供一個安全、舒適以及便利的現(xiàn)代化生活環(huán)境，最終構(gòu)建出一個新的社區(qū)管理形態(tài)。基于功能層面進行分析，智慧社區(qū)構(gòu)建最終的目的是為了更好的滿足社區(qū)居民多層次的需求，硬件上包括智能門禁、智能車閘、智能電梯等；軟件方面包括社區(qū)管理平臺、信息服務平臺等，通過軟硬件設施的設置，與居民構(gòu)建一種更緊密的聯(lián)系，最大程度的提升社區(qū)民眾的生活幸福指數(shù)。社區(qū)管理對于城市化建設過程中社會建設和發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響，能促進社區(qū)管理服務的全方位創(chuàng)新，展現(xiàn)社區(qū)管理和服務在社會現(xiàn)代化建設方面的重要意義。具體來說，社區(qū)管理服務的主要功能集中體現(xiàn)在能促進社區(qū)經(jīng)濟活動的穩(wěn)定開展，為社區(qū)發(fā)展奠定物質(zhì)基礎；促進社區(qū)良好文化環(huán)境和文化氛圍的營造，使社區(qū)居民的精神文化需求得到極大的滿足；能對社區(qū)自然環(huán)境和管理環(huán)境進行適當?shù)膬?yōu)化，為社區(qū)居民打造宜居空間，確保社區(qū)管理和服務得到群眾的支持和認可?；诖?，應該重點對社區(qū)管理和服務工作進行創(chuàng)新，在有效處理當前存在問題的基礎上，構(gòu)建全新的社區(qū)管理綜合模式，支撐社區(qū)工作的現(xiàn)代化發(fā)展。城市社區(qū)管理工作中存在的問題在新時期組織開展社區(qū)管理工作的過程中，城市社區(qū)管理工作的開展已經(jīng)取得了階段性的成果，逐步構(gòu)建了網(wǎng)格式的管理模式，社區(qū)管理的法治化水平也明顯提升。但是在實際組織開展社區(qū)管理工作的過程中，仍然存在明顯的問題，會對社區(qū)管理工作的深入推進造成嚴重的阻礙。其一，對街道職能定位存在模糊性，街道管理方面存在管理錯位、管理越位等方面的問題，各部門工作范圍的界定存在一定的模糊性，會影響辦事效率。其二，社區(qū)管理方面管理層級相對較多，管理機構(gòu)較為臃腫，尚未構(gòu)建立體化的綜合管理模式，導致管理效率偏低，管理協(xié)作性不足。其三，社區(qū)管理工作中存在執(zhí)法不嚴的情況，執(zhí)法力度相對較弱，社區(qū)治理工作的開展存在明顯的滯后性問題，會影響群眾對社區(qū)管理工作的認同感。其四，社區(qū)管理工作與群眾需求契合度偏低，并未真正結(jié)合社區(qū)群眾的需求對管理服務模式進行創(chuàng)新，導致社區(qū)管理工作不能滿足群眾參與社區(qū)自治的現(xiàn)實需求，也會對管理工作的創(chuàng)新開展產(chǎn)生消極影響。城市社區(qū)管理機制的優(yōu)化創(chuàng)新對策在對社區(qū)管理工作中存在的問題進行明確后，為了突出管理效能，推動社區(qū)管理工作實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的目標，就要對管理工作進行改革創(chuàng)新，構(gòu)建全新的管理模式，提升綜合管理效果。明確職能劃分，創(chuàng)新服務機制針對社區(qū)管理工作中職能界定不夠明顯、管理范圍模糊的情況，新時期在開展社區(qū)管理工作的過程中，按照現(xiàn)代管理理念的指導，要對社區(qū)管理方面相關職能進行明確，并實施社區(qū)公共事物和服務事務的有效分離，對服務質(zhì)量和領域進行適當?shù)耐卣购脱由?，不斷鼓勵非盈利性組織以及社區(qū)居民參與到社區(qū)服務體系的建設方面，構(gòu)建全新的社區(qū)服務工作模式，順應時代發(fā)展需求確保人民群眾的生活需求能得到滿足，提升管理和服務工作的綜合效果。如此，就能對相關組織部門的工作進行規(guī)范，促使社區(qū)管理工作的綜合質(zhì)量水平得到顯著增強，為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的服務。減少管理層級，提高管理效率城市社區(qū)管理工作中管理層級的設計會影響管理效率和服務效能，引發(fā)結(jié)構(gòu)臃腫問題的出現(xiàn)。因此新時期在開展社區(qū)管理和服務工作的過程中，要對管理結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，適當?shù)木喒芾韺蛹?，對服務性管理層級進行拓展，對不必要的管理層級進行削減和合并，確保能實現(xiàn)對社區(qū)工作的精準管理，能高效率對居民遇到的問題進行處理，彰顯社區(qū)管理和服務的效率，確保社區(qū)管理服務工作的開展能得到群眾的認同和肯定。建設新型運行機制，發(fā)揮多元主體的積極作用在智慧社區(qū)的管理中，政府職能的轉(zhuǎn)變能夠給社區(qū)組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。社區(qū)組織發(fā)展過程中，既能夠依據(jù)自身發(fā)展的實際需求，同時還能夠培育相適應社會組織，在此過程中還可以借鑒其他國家或者城市的經(jīng)驗，并通過招標和競爭機制通過市場的力量提供社區(qū)的服務，吸納和鼓勵民間組織和志愿者參與到社區(qū)事務和社區(qū)管理當中來。目前在許多社區(qū)中有居民自己組織建立的社區(qū)志愿服務點，還有一些社區(qū)與高校展開合作，由高校學生組成的志愿者團隊定期為對接的社區(qū)提供志愿服務。社區(qū)也可以引進社區(qū)商家和企業(yè)進駐社區(qū)，為社區(qū)居民提供更加多樣豐富和便捷的服務，但這也給社區(qū)的管理增加了難度，這就需要政府在引導、輔助的同時也要擔負起監(jiān)督、考評的責任。聯(lián)合執(zhí)法管理，構(gòu)建綜合管理模式社區(qū)管理工作中，執(zhí)法不嚴問題的出現(xiàn)會對綜合管理效能產(chǎn)生消極影響。因此為了提高執(zhí)法力度，促進社區(qū)管理工作中法律法規(guī)的貫徹落實，應該構(gòu)建多部門聯(lián)動配套管理體系，按照條塊結(jié)合的綜合管理需求，對管理網(wǎng)絡體系進行完善，確保能將城市管理融入到社區(qū)管理的方方面面，對社區(qū)管理層級進行整合，在多部門相互監(jiān)督和相互促進的作用下，切實提高管理工作的綜合效能，保證能借助法制化管理和規(guī)范化管理構(gòu)建全新的綜合管理模式，為社區(qū)管理服務的現(xiàn)代化建設做貢獻。引入信息技術，構(gòu)建一站式管理服務社區(qū)管理服務要想能滿足群眾的多元化需求，真正按照群眾參與社區(qū)自治的要求開展管理和服務工作，就要積極探索信息技術的應用，確保發(fā)揮信息技術的作用完成對一站式管理和服務平臺的搭建，對群眾參與社區(qū)自治的需求進行全方位分析，進而引入信息化管理人才構(gòu)建信息化管理模式，最終形成完善的社區(qū)管理和服務信息化系統(tǒng)，能支撐一站式管理和服務工作的開展，進一步提升社區(qū)管理和服務的整體質(zhì)量，為居民參與和監(jiān)督社區(qū)管理工作創(chuàng)造便利，增強管理效能。4結(jié)束語綜上所述，智慧社區(qū)管理工作的開展涉及到多方面的問題，引入現(xiàn)代管理理念和管理模式對城市社區(qū)管理工作進行創(chuàng)新，能實現(xiàn)對社區(qū)自治組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，展現(xiàn)社區(qū)自我管理的能力，為社區(qū)群眾提供高質(zhì)量的社區(qū)服務。因此新時期要積極探索社區(qū)管理服務模式的創(chuàng)新助力社區(qū)管理工作實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展目標。參考文獻：張淑珍?智慧社區(qū)視角下我國物業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)