“僵尸粉”為什么會有市場？

盡管買“僵尸粉”自欺欺人，盡管無數(shù)講社會化營銷的文章一遍又一遍的告訴大家，粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要，與其關(guān)注粉絲數(shù)不如關(guān)注有多少人和你的品牌進(jìn)行互動。但事實告訴我們，無論是在國外的Twitter還是國內(nèi)的微博，買賣粉絲已然成為一種產(chǎn)業(yè)，時不時可以看到頭像上寫著一個粉絲多少錢的微博加你關(guān)注或是給你發(fā)一些垃圾評論。最近，一家專門研究和曝光虛假粉絲現(xiàn)象的英國公司聲稱，很多名人推特上的粉絲大部分是“僵尸粉”。據(jù)稱，奧巴馬1900萬推特粉絲中有七成是“僵尸粉”。僵尸粉在絕大多數(shù)的人眼里有點過街老鼠人人喊打的感覺，但好像自從有了推特、微博，僵尸粉就如幽靈般無法散去，這到底是為什么呢？最近看了國外一個作者LorenzoGonzalez的一篇文，覺得他說的幾個點還是挺有趣的。他認(rèn)為，促使人們買粉絲的主要原因如下1獲取名氣和權(quán)威性社交媒體與高等學(xué)府一樣在打造知名度方面有獨有的價值。在推特上擁有成千上萬的粉絲會在公眾心中造成這樣一種“印象”，你是受歡迎的，被尊敬的，是值得傾聽的。依此類推，你在網(wǎng)絡(luò)上的影響力會提升你在真實生活中的社交地位，使你的個人網(wǎng)站上得到更多的廣告收入，一些品牌也會給你一些產(chǎn)品試用以得到口碑營銷的效果。2得到更多的真實粉絲就和馬太效應(yīng)一樣，一個有很多粉絲的帳號更容易比一個只有很少粉絲的帳號得到更多的關(guān)注。如果一個人發(fā)的微博和你的興趣較為匹配，而且從粉絲數(shù)上看上去較為有影響力的感覺，你是不是會去嘗試關(guān)注他/她呢？3擴(kuò)大內(nèi)容的傳播范圍當(dāng)你的關(guān)注者達(dá)到一定范圍(這其中有真有假)，你相當(dāng)于獲取了到達(dá)受眾的渠道。制造的內(nèi)容將會被更大范圍的分享并獲得更多曝光度。而且，受眾范圍越廣，你生產(chǎn)的內(nèi)容被社區(qū)上的意見領(lǐng)袖傳播的可能性也就越大看完LorenzoGonzalez的這篇文章，有幾個感受。1不管你承認(rèn)不承認(rèn)，社交媒體是大勢所趨。如何利用社交媒體提升個人或是品牌的知名度是很多人越來越關(guān)注的一個話題。善用平臺，有利于提升個人和品牌的影響力，進(jìn)而帶來事半功倍的價值和實實在在的好處。2粉絲數(shù)量，與利益相關(guān)。目前粉絲數(shù)無論是在品牌的社會化營銷的KPI考核中，還是在關(guān)系到品牌影響力的排名中，都占有很大的權(quán)重。粉絲數(shù)多意味著排名更靠前，可以獲取更多的利益。一些微博營銷公司，通過購買、經(jīng)營粉絲數(shù)巨大的草根大號，發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)品牌活動信息獲取利潤。3虛榮心是永恒的人性。一些人買粉絲最根本的原因是希望自己看上去擁躉多一些，有名氣一點。于是存在這樣一種有趣的現(xiàn)象，一些人一邊罵著“僵尸粉”的可惡，一邊又很在意粉絲的數(shù)量。當(dāng)粉絲數(shù)掉的時候，心中默默難受或是發(fā)微博抱怨，“哎呀，怎么又掉粉絲了？”所以，如何滿足用戶的虛榮心，使用戶有可炫耀和樂于炫耀的地方，是社區(qū)要考慮的重要問題之一。舉個例子，有一天收到一封來自TripAdvisor的郵件，告知我寫的點評給了多少人以幫助，當(dāng)時心里美滋滋的還專門發(fā)微博去贊美了一番。與此對應(yīng)的一個不好的案例就是某網(wǎng)站的等級設(shè)置，除了讓用戶覺得自己在這個網(wǎng)站上竟然浪費(fèi)了這么久時間外，一點榮譽(yù)感都沒有，也就別提秀給粉絲們看了。4粉絲數(shù)是一個參考數(shù)值，但不是全部。LorenzoGonzalez的這篇文章對與買粉絲的原因的重要前提在于，個人或是品牌本來已經(jīng)有一定的名氣或是很有名，那么買“僵尸粉”是“錦上添花”，如果一個人或品牌默默無聞，發(fā)布的內(nèi)容也毫無價值，沒有真實的人和他互動，那么即使有很多僵尸粉，依然是一個沒有影響力的帳號。所以粉絲數(shù)需要和帳號所有者的名氣、帳號內(nèi)容的價值結(jié)合起來衡量。5社區(qū)用戶的影響力需要有一個較為合理的衡量指標(biāo)。最近關(guān)注國外一家網(wǎng)站Klout，這家網(wǎng)站通過引導(dǎo)用戶綁定Facebook、Twitter等十幾家社交網(wǎng)站的方式，計算用戶帳號在社交網(wǎng)站上的綜合影響力，并可以展示三個月內(nèi)的變化趨勢。這個網(wǎng)站對于品牌衡量自己的影響力和找到有價值的用戶非常有幫助。目前，國內(nèi)雖然也有研究影響力的媒介公司，新浪微博自己的數(shù)據(jù)平臺也會計算用戶的影響力指數(shù)，但并沒有真正發(fā)揮到其作用。在我看來，影響力指數(shù)中，除了將粉絲作為一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，一個人或品牌的影響力還與誰關(guān)注了他，誰轉(zhuǎn)發(fā)