一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理登山中的產(chǎn)品思考

這篇文章的封面是從深圳第一峰梧桐山山頂拍的。今天Glen和兩個(gè)小伙伴去爬了深圳第一峰——梧桐山。耗時(shí)近一天，真的是累斃了(上山3個(gè)小時(shí)，下山2個(gè)小時(shí))。。。進(jìn)入職場(chǎng)之后，工作壓力大，如果不好好鍛煉的話，身體是很容易出問(wèn)題的。Glen覺(jué)得，加班是加不死人的，不鍛煉才可能出大問(wèn)題。所以，大家有空出去運(yùn)動(dòng)吧，爬山是個(gè)很好的運(yùn)動(dòng)方式。今天爬山時(shí)，Glen發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)很有意思的問(wèn)題，用產(chǎn)品經(jīng)理的思維去考慮，可能會(huì)有不一樣的解讀，這里分享給大家。1爬山的成就感設(shè)計(jì)Glen之前爬過(guò)深圳的另一座山——南山，今天爬了的梧桐山，兩者有一些不同。南山更矮，路線也更簡(jiǎn)單，容易完成，上山+下山大概3小時(shí)就能搞定；而梧桐山就難很多了，路程大致是南山的兩倍，而且路程中困難路段比較多。(1)南山的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更為細(xì)心南山在某些方面確實(shí)設(shè)計(jì)的比梧桐山好。南山的鼓勵(lì)機(jī)制做得更好，有人在南山的上山階梯上寫了一些階梯的數(shù)字。如下圖：上圖是網(wǎng)上搜的，現(xiàn)實(shí)中數(shù)字提示的頻率不會(huì)那么高，可能在300、500、1000、1500的階梯時(shí)，才會(huì)提示。這樣讓用戶在爬山時(shí)，能夠知道自己已經(jīng)爬了多少樓梯，對(duì)于用戶有幾個(gè)作用：給用戶設(shè)計(jì)了一個(gè)目標(biāo)體系，讓用戶在爬山的過(guò)程中不會(huì)被前面的漫漫長(zhǎng)路嚇到，幫助用戶不斷地完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，慢慢積累，最后完成爬山登頂?shù)哪繕?biāo)。給用戶設(shè)計(jì)了一個(gè)成就體系，讓用戶不斷知道自己已經(jīng)達(dá)成的目標(biāo)，這樣對(duì)于用戶的自信心積累是很有幫助的。(2)梧桐山的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要努力相對(duì)來(lái)說(shuō)，梧桐山在給用戶的鼓勵(lì)機(jī)制上，做得不如南山，有很大的改進(jìn)空間。梧桐山在某些地方會(huì)放置一些石碑，用于提示用戶此時(shí)的路程信息，如下圖：但這樣的提示非常不明顯，用戶在爬山途中容易忽視這個(gè)石碑，而且石碑容易被青苔覆蓋，上面的信息可能都看不見(jiàn)了。這樣的設(shè)計(jì)我個(gè)人感覺(jué)效果沒(méi)有直接在臺(tái)階上標(biāo)明數(shù)字好。用戶在爬山時(shí)，肯定會(huì)看階梯，但是不一定會(huì)看路邊上的石碑，所以，給用戶一個(gè)直接的信息展示，能夠帶來(lái)更好的效果。2參與感也許能帶來(lái)更大的回報(bào)我們?cè)谂郎降穆吠局?，遇到了兩個(gè)樂(lè)隊(duì)在賣藝掙錢，下圖是Glen在山頂拍的一個(gè)樂(lè)隊(duì)：Glen留心觀察了一下他們的收入，其實(shí)并不是很多，看起來(lái)100塊都不到(如果他們沒(méi)有收起來(lái)一部分的話)。今天周末游客還比較多，如果是平時(shí)，可能都值不回器材、人力費(fèi)。這里Glen突然有個(gè)想法，他們其實(shí)可以將商業(yè)模式稍微改變一下。(1)傳統(tǒng)唱歌賣的是服務(wù)說(shuō)白了，這些樂(lè)隊(duì)就是在賣服務(wù)，他們唱歌，游客聽(tīng)歌，覺(jué)得不錯(cuò)的就捧個(gè)錢場(chǎng)。這種商業(yè)模式其實(shí)是非常被動(dòng)的，首先樂(lè)隊(duì)的水平得達(dá)到一定的水準(zhǔn)(太差的話，可能會(huì)被趕走)，其次部分游客必須對(duì)你的表演有認(rèn)同感。(2)不如賣參與感看了小米黎萬(wàn)強(qiáng)的《參與感》的童鞋，可能會(huì)記得一個(gè)細(xì)節(jié)，就是現(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)從賣產(chǎn)品、賣服務(wù)，過(guò)渡到賣參與感了。Glen覺(jué)得這一點(diǎn)真的可以用到這個(gè)例子中。該樂(lè)隊(duì)可以拍賣演唱機(jī)會(huì)，登頂?shù)挠脩舾跺X給樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)為他伴奏，他能在鵬城第一峰上唱出自己喜歡的歌，這個(gè)對(duì)于一些喜歡唱歌的用戶是很有吸引力的。另外一方面，一些情侶用戶，好不容易登頂，男生為了表達(dá)對(duì)女生的感情，這時(shí)如果給他一次機(jī)會(huì)為女生唱一首情歌，他是很有可能會(huì)對(duì)這個(gè)事情進(jìn)行付費(fèi)的，這其實(shí)是一個(gè)很好的需求痛點(diǎn)。在下山前，Glen跟山頂上的這個(gè)樂(lè)隊(duì)的成員說(shuō)了這個(gè)想法，并且預(yù)估他們的