銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1、擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)整年任務(wù)的合理分解；2、檢查、監(jiān)察和受權(quán)全部的交易和訂單，以保證完成毛利目標(biāo)；3、依據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同樣狀況，實(shí)時(shí)、合理、正確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)擬定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)；5、監(jiān)察、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；6、每個(gè)月擬定銷(xiāo)售解析報(bào)告7、擬定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃8、監(jiān)察和權(quán)衡部門(mén)人員的工作效率，并如期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估9、建立和保護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度4s店銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé):1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，就本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)合時(shí)提出校正建議；3、擬定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)推行；4、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售部員工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；5、組織相關(guān)人員參加各樣培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；6、經(jīng)總經(jīng)理同意后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求實(shí)時(shí)廠家反響各樣信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；8、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)會(huì)商會(huì)、商品展現(xiàn)活動(dòng)等；9、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴管理。銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)1、當(dāng)客戶(hù)抵達(dá)展廳后，應(yīng)立刻依據(jù)公司招待客戶(hù)的工作流程迎接客戶(hù)2、對(duì)自己售后的車(chē)輛，一定參照公司的流程進(jìn)行追蹤服務(wù)3、保證完成自己月度銷(xiāo)售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)4、每日填寫(xiě)和妥當(dāng)保存客戶(hù)信息（來(lái)電和來(lái)店）5、正確實(shí)時(shí)填寫(xiě)全部銷(xiāo)售文件（三表卡）6、保證展車(chē)在任何時(shí)候都干干凈凈和光明如新7、參加公司培訓(xùn)8、熟練掌握車(chē)輛的特色和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件9、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)10、交車(chē)前6小時(shí)前，保證待售車(chē)輛狀態(tài)圓滿(mǎn)，且配置和合同規(guī)定的一致11、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維涵養(yǎng)護(hù)條款信息員崗位職責(zé)1、依據(jù)公司交車(chē)狀況，實(shí)時(shí)、正確更正銷(xiāo)售看板2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、CALL車(chē)、訂單工作，3、實(shí)時(shí)完成N+1、N+2數(shù)目展望和次月顏色確認(rèn)4、每日查察銷(xiāo)售通知，5、依據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，實(shí)時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)6、記好車(chē)輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售經(jīng)理7、做好信息上報(bào)工作，保證交車(chē)客戶(hù)資料的完好性前臺(tái)招待的崗位職責(zé)1、保持招待臺(tái)的干凈齊整，不堆放文件2、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接電話(huà)，并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱(chēng)（電話(huà)鈴響3聲內(nèi)）3、記錄來(lái)電客戶(hù)信息，每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)人員登記“來(lái)店登記表”監(jiān)察銷(xiāo)售顧問(wèn)招待情況，合理進(jìn)行分派5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車(chē)輛的登記工作銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車(chē)5S管理2、負(fù)責(zé)每日展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)的站位排班3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班4、督促銷(xiāo)售顧問(wèn)依據(jù)招待客戶(hù)的工作流程招待客戶(hù)5、協(xié)助銷(xiāo)售交車(chē)、取款工作6、匯總每日銷(xiāo)售顧問(wèn)的三表卡，并報(bào)于銷(xiāo)售經(jīng)理7、保證展廳的銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售毛利以及附帶產(chǎn)值的完成銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售顧問(wèn)依據(jù)招待流程招待客戶(hù)填寫(xiě)三表卡，并按要求追蹤客戶(hù)交車(chē)前6小時(shí)，保證待售車(chē)輛狀態(tài)圓滿(mǎn)交車(chē)時(shí)講解車(chē)輛的性能、特色、保修、功能鍵交車(chē)后，將客戶(hù)的發(fā)