設備維護及保養(yǎng)的保障措施、質(zhì)保承諾（一）售后服務能力我司建立了總經(jīng)理領導下的售后服務體系：授權質(zhì)量負責人全面開展工作，售后服務人員達4人，為保持及時聯(lián)系，負責人的手機必須保證從每天24小時暢通，最大限度保障設備的正常運行和安全使用，公司還專門組織了售后服務小組，全程為公司所銷售出的產(chǎn)品及系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行護航。為做好產(chǎn)品的售后工作（二）售后服務內(nèi)容（1）提供所有產(chǎn)品的“三包”服務，產(chǎn)品免費質(zhì)保期按生產(chǎn)制造商出廠標準執(zhí)行。（2）售后維修費用類別序號費用類別收費標準1上門服務勞務費質(zhì)保期內(nèi)免費2交通費質(zhì)保期內(nèi)免費3調(diào)測費質(zhì)保期內(nèi)免費4輔材配件費用質(zhì)保期內(nèi)免費5上門培訓費質(zhì)保期內(nèi)免費（3）服務方式序號1

上門服務

服務方式現(xiàn)場指導

備注現(xiàn)場培訓（4）保修內(nèi)容所投設備提供的售后服務期限及保修服務承諾售后服務期限為2年。1）當使用方向投標人發(fā)出故障及維修通知后，我司將指派員到達現(xiàn)場進行維護或維修，且承諾1小時內(nèi)到達現(xiàn)場并進行維護或維修。（三）售后服務的實施我公司指派經(jīng)驗豐富，有較高技術水平的技術人員到現(xiàn)場提供技術服務，負責解決合同貨物在安裝、調(diào)試（試運行）過程中發(fā)現(xiàn)的問題。若不能勝任工作，我方按買方要求重新（或增加）選派技術人員，并保證不影響買方工作需要和進度。相關費用由我方負責。我公司在接到買方通知后，及時問清出現(xiàn)的問題的大概情況，我方技術人員在即時響應并在1小時內(nèi)帶上備品和維修設備到現(xiàn)場，及時查出問題原因并完成維修或更換，以保證買方工作的正常開展。我方技術人員在沒有得到買方通知時，每月定期對相關設備進行檢查和維護，保障設備的正常運轉(zhuǎn)，做到用戶對服務滿意。我方技術人員在現(xiàn)場提供技術服務時應嚴格遵守施工現(xiàn)場的各項安全規(guī)章制度，自覺做好安全保護措施（如進入施工現(xiàn)場需佩戴安全帽等），接受現(xiàn)場的監(jiān)督管理；在施工現(xiàn)場未經(jīng)許可，不得拆卸、涂抹、損壞任何貨物；對合同貨物的調(diào)試要在現(xiàn)場監(jiān)理的監(jiān)督下進行操作，必要時須經(jīng)過現(xiàn)場監(jiān)理或項目部負責人的同意。若我方技術人員違反現(xiàn)場安全規(guī)章制度，買方有權提出更換違反上述規(guī)章制度或不符合要求的我方現(xiàn)場技術服務人員，我方應根據(jù)現(xiàn)場需要，重新選派買方認可的服務人員。因上述原因引起的一切后果，由我方承擔。我方在合同生效后15日內(nèi)以傳真方式向買方提交執(zhí)行技術協(xié)議約定的技術服務工作的組織計劃一份，雙方據(jù)此確定技術聯(lián)絡會的次數(shù)、時間和地點。嚴格執(zhí)行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。按合同規(guī)定為買方舉辦有關貨物安裝