第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述

(二).戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系.1.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢.(3點)2.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷.P583.戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容.3.戰(zhàn)略管理咨詢假設(shè)的特征:目的性具有條件推測貫穿全過程可驗證性等

二.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷的概述.1.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷的要求:三點2.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷的程序和內(nèi)容:四個過程(P63)

3.企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷:兩個方面目標體系的完善性和目標內(nèi)容的合理性4.企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷:(1).企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷.(2).企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷.(內(nèi)外條件)5.企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷:(1).企業(yè)戰(zhàn)略措施明確性診斷.(2).企業(yè)戰(zhàn)略措施有序性診斷.失誤的原因有三點.P66三.戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢.(1)發(fā)展:1）初創(chuàng)期:1926年至二戰(zhàn)前2）發(fā)展期:二戰(zhàn)后3）變革增長期:上世紀90年代以來

(2)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀.P68

(3)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢.(4點)第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)研分析與診斷一.企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查與分析:

（一）戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查:1.戰(zhàn)略綜合調(diào)查的內(nèi)容:內(nèi)部和外部信息收集2。戰(zhàn)略綜合調(diào)查的方法:7種3。戰(zhàn)略綜合調(diào)查的注意事項.6點（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析(1).企業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容:P72經(jīng)濟技術(shù)全球環(huán)境人口文化政治法律

(2).PEST分析法:P73模型圖political:

政治法律環(huán)境

economic:

經(jīng)濟環(huán)境social:社會文化環(huán)境technological:

技術(shù)環(huán)境(3)行業(yè)環(huán)境分析法:SCP分析法(P75圖structure:行業(yè)結(jié)構(gòu)conduct:行為

performance:

績效

(4).市場和竟?fàn)幁h(huán)境矩陣分析:P76圖

SWOT分析法:多種組合矩陣分析

五力模型3.企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析:(1).企業(yè)有形資源分析:人力資源.財務(wù)資源.物質(zhì)資源(2).企業(yè)無形資源分析:無形資產(chǎn).知識資本.企業(yè)文化.（3）資源利用分析

二.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷:（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法:戰(zhàn)略業(yè)績指標.競爭優(yōu)勢評價.

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告:P80第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定.規(guī)劃與實施指導(dǎo)（二）企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇:1。戰(zhàn)略的制定與選擇的內(nèi)容.(8點)P862。衡量戰(zhàn)略的指標:利益相關(guān)者的衡量.經(jīng)濟附加值(EVA).市場附加值(MVA)(一).企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃:四個方面:1.各層次戰(zhàn)略目標.2.重要的戰(zhàn)略舉措.3.相關(guān)工作計劃.4.與目標相關(guān)的獎懲機制.*不同層次的戰(zhàn)略關(guān)注點(P88表)三.企業(yè)戰(zhàn)略實施天時.地利.人和.藝術(shù).1.實施中常遇到的問題.2.涉及的其他工作.