實戰(zhàn)：從亞馬遜京東看進(jìn)口跨境電商如何做好郵件營銷推廣

按照運(yùn)營模式可劃分為跨境C2C、第三方B2C、自營B2C、自營B2C+第三方B2C以及垂直自營五類，目前進(jìn)口跨境電商們大部分采取海外直郵與保稅進(jìn)口兩種模式，僅交納行郵稅。據(jù)全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower了解，目前運(yùn)營有進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商有：天貓國際、京東全球購、亞馬遜海外購、網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭、聚美優(yōu)品的聚美極速免稅店、唯品會全球特賣、蜜芽寶貝(更名為蜜牙)、1號店的1號海購、中糧我買網(wǎng)、寺庫網(wǎng)、蜜淘、順豐海淘等。那么，這些知名的電商們又是如何推廣營銷進(jìn)口業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的呢？一、如何吸引和獲得更多潛在客戶？聚美優(yōu)品、唯品會、蜜牙寶貝等主營有進(jìn)口業(yè)務(wù)的電商們偏好利用SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣營銷，利用抵用券、專享紅包等吸引用戶注冊或下載APP，然后通過電子郵件地址、電話號碼注冊，綁定用戶成為注冊會員。唯品會提供給用戶多種注冊選擇方式，利用郵件和短信為營銷做鋪墊。二、進(jìn)口關(guān)稅在降，還繼續(xù)價格戰(zhàn)？對于購買海外商品，價格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點，“價格戰(zhàn)”也是進(jìn)口跨境電商們營銷的主要戰(zhàn)術(shù)?？上驳氖?，國務(wù)院批準(zhǔn)對部分日用消費(fèi)品開展降低進(jìn)口關(guān)稅試點：6月1日起，以暫定稅率方式降低護(hù)膚品、西裝、短統(tǒng)靴、紙尿褲等產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅，平均降幅超過50%。其中，西裝、毛皮服裝等的進(jìn)口關(guān)稅將由14%-23%降低到7%-10%，短統(tǒng)靴、運(yùn)動鞋等的進(jìn)口關(guān)稅由22%-24%降低到12%，紙尿褲的進(jìn)口關(guān)稅由7.5%降低到2%，護(hù)膚品的進(jìn)口關(guān)稅由5%降低到2%，共計14類商品進(jìn)口關(guān)稅稅率大幅下調(diào)。這對于消費(fèi)者和進(jìn)口跨境電商們來說，是一利好消息，但是根據(jù)我國海關(guān)部門規(guī)定，貨物通關(guān)進(jìn)口過程中，除了關(guān)稅外，還需要以商品的不同類別代征增值稅、消費(fèi)稅等稅種。所以，單純依靠“價格”變動調(diào)整來帶動營銷銷售可能依然勢微。三、EDM案例：亞馬遜海外購VS京東全球購1.“亞馬遜海外購”商店是亞馬遜為方便中國消費(fèi)者而特別推出“海外購”中文海外購物服務(wù)，包括服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個護(hù)健康、戶外及運(yùn)動、電子、家居、廚具等品類國際選品，涵蓋熱銷品牌，其稱在售商品均100%來自美國亞馬遜，在對顧客的營銷訴求點上標(biāo)榜：純正海外購、實時國際價、跨境及時到、客服本地化，充分利用了其全球商品采購及配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。2.京東全球購自營旗艦店推出特色“國家館”，讓用戶可以根據(jù)全球區(qū)域國家喜好挑選產(chǎn)品。把正品保證、全球直供、售后無憂、總有新奇，作為打動客戶的營銷訴求點。3.亞馬遜VS京東：日常價格促銷推廣郵件亞馬遜具有完善的全球電子郵件營銷體系，在國內(nèi)和國外都非常注重郵件營銷，其郵件營銷涉及日常促銷推廣、售后服務(wù)、顧客消費(fèi)體驗改善等客戶銷售過程，并且基于客戶、數(shù)據(jù)、渠道之間的大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用也使其走在了精準(zhǔn)個性化營銷的前沿。了解亞馬遜全球郵件營銷的秘密，請關(guān)注全球領(lǐng)先的智能化會員營銷機(jī)構(gòu)Webpower官方微信(微信號：webpowerasia)，或登錄，查詢前沿營銷視野文章《郵件營銷解密：為什么一些品牌比你更幸運(yùn)？》。京東一直向用戶發(fā)送產(chǎn)品、促銷優(yōu)惠以及服務(wù)的電子郵件，經(jīng)過多年營銷積累，也開始嘗試根據(jù)用戶的購物、瀏覽習(xí)慣向用戶個性化推薦可能感興趣的商品郵件，并通過在電子郵件中提供高價值商品為用戶營造驚喜，以提升郵件營銷用戶體驗，讓電子郵件成為與用戶長期溝通的渠道。4.亞馬遜VS京東：巧妙創(chuàng)意專題郵件對于郵件營銷的創(chuàng)意包裝是考驗營銷人員功力的最好證明，在日常郵件營銷中，如何圍繞產(chǎn)品服務(wù)，利用節(jié)日、文化、熱點突發(fā)事件等資源因素巧借力、妙整合，創(chuàng)建激發(fā)用戶需求、吸引用戶眼球的電子郵件，可以為電子郵件時不時帶來一些井噴的效果，成為全年營銷中的亮點。亞馬遜的全球尖貨TOP榜專題郵件、京東的情人節(jié)定制鮮花專題郵件，都是很好創(chuàng)意思路。了解如何創(chuàng)意策劃高回報率郵件營銷專題及進(jìn)行全渠道營銷推廣，請登錄，或直接撥打4001181598.四、進(jìn)口跨境電商，營銷機(jī)遇在哪里？2014年，我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%，到2016年我國跨境電商將達(dá)6.5萬億，占進(jìn)出口交易總額的25%。艾瑞咨詢預(yù)測，2017年進(jìn)口跨境電商規(guī)模將達(dá)到1.3萬億，未來3年復(fù)合年均增速為35%。國內(nèi)市場對海外商品的需求高漲，讓處于起步階段的進(jìn)口跨境電商市場成為藍(lán)海。6月底，杭州市公布了“中