第4頁共4頁2023年?化妝品店長?銷售工作月?工作總結(jié)?時間過的真?快，轉(zhuǎn)眼又?過了一個月??，F(xiàn)結(jié)合中?環(huán)店___?月份實際工?作開展過程?中取得的成?果經(jīng)驗教訓(xùn)?以及___?月以來工作?進(jìn)展情況兩?大方面對本?月的工作進(jìn)?行總結(jié)如下?：一、_?_月份實際?工作開展中?取得的成果?、經(jīng)驗、教?訓(xùn)㈠人員?管理方面?1.愛店思?想的樹立?提出開展在?本店人人都?要樹立“以?店為家，愛?店視家，建?店勝家”的?愛店思想教?育活動至今?，每位店員?都能通過自?己的行動來?證明已經(jīng)樹?立了我們這?種愛店的思?想。不論?從每位店員?平時工作的?積極踴躍性?、維護(hù)__?_榮譽感的?表現(xiàn)都能讓?我感覺到大?家已經(jīng)有了?：‘店就是?自己的家，?所做工作就?是自己的事?業(yè)’的思想?認(rèn)識。__?月份以來工?作任務(wù)量比?較大，要完?成秋冬產(chǎn)品?和春夏產(chǎn)品?進(jìn)行換季上?下架工作。?一連七八天?大家經(jīng)常加?班加點圍繞?著新貨品數(shù)?量的審核清?點、秋冬產(chǎn)?品上架的陳?列布置、春?夏產(chǎn)品退貨?數(shù)量的清點?三個主要任?務(wù)進(jìn)行攻克?，所有幾乎?員工都有犧?牲自己的休?息時間來店?里加班幫忙?而且沒有一?個人有過怨?言。這種?對待工作的?態(tài)度也剛剛?驗證了大家?的凝聚力表?現(xiàn)和我們‘?以店為家，?愛店視家，?建店勝家’?的愛店思想?。我相信只?要有了好的?精神思想作?為動力，店?里所有同事?就會擁有更?多的工作_?__來完成?好公司交給?的各項任務(wù)?。2.導(dǎo)?購專業(yè)技能?的掌握_?_月份進(jìn)行?的《體驗式?營銷6步法?則》的專題?學(xué)習(xí)，在提?升我們導(dǎo)購?技巧能力方?面取得了很?好的效果，?通過利用每?日晨會和經(jīng)?營空閑時間?統(tǒng)一___?討論學(xué)習(xí)營?銷理論，并?運用實踐到?現(xiàn)時接待顧?客中去，在?晚會上交流?自己總結(jié)出?的導(dǎo)購‘小?技巧，小心?得’共大家?一起___?，從而使我?們整體的導(dǎo)?購技巧能力?提高很大。?堅持利用?每周一、三?店堂經(jīng)營較?空閑的時間?___復(fù)習(xí)?在培訓(xùn)時掌?握的面料理?論知識，并?且___一?些〈識別面?料認(rèn)識其特?性，爭做“?面料知識小?能手”的小?評比〉小競?賽活動，也?取得了很好?的成效。店?里所有員工?都能夠熟練?的掌握現(xiàn)有?產(chǎn)品的面料?、特性。?人員管理方?面的不足：?①在__?_店員執(zhí)行?一項細(xì)小的?任務(wù)中，有?時只做了些?安排但沒有?具體的監(jiān)管?整個實施過?程。②處?理店員違反?規(guī)章制度問?題時，沒能?嚴(yán)格按照條?令條例規(guī)定?懲罰，讓有?違反規(guī)定的?員工可能會?出現(xiàn)放松麻?___，不?能認(rèn)識到違?反規(guī)章制度?的嚴(yán)重性。?㈡貨品管?理方面1?.在嚴(yán)把進(jìn)?貨關(guān)方面成?立驗收小組?的方法很成?功效果顯著?。店里現(xiàn)有?貨品的數(shù)量?、顏色、尺?碼都已登記?造冊，并建?立《貨品銷?售庫存流水?臺帳》能夠?隨時根據(jù)本?店實際銷售?數(shù)據(jù)來制定?訂貨計劃。?2.店內(nèi)?盤點工作實?行初盤和復(fù)?盤的制度，?效果也很明?顯。盤點中?我們成立的?三個小組(?清點組、記?錄組、審核?組)以“一?對一幫帶制?度”中兩人?為一組，并?明確提出出?現(xiàn)盤點誤差?的嚴(yán)重性和?懲罰力度。?現(xiàn)在盤點工?作的效率、?準(zhǔn)確性都有?很大的提高?3.強調(diào)?在收銀服務(wù)?的態(tài)度和質(zhì)?量上很抓管?理，得到了?很多新老顧?客的好評和?認(rèn)可。在提?高收銀員操?作的速度和?準(zhǔn)確度上也?有很大進(jìn)步?。貨品管?理的不足：?①在清點?貨品數(shù)量的?準(zhǔn)確度上還?不夠更精確?。②監(jiān)督?收銀結(jié)算工?作時，仔細(xì)?程度不夠高?導(dǎo)致出現(xiàn)不?應(yīng)該的錯誤?。二、_?_月份工作?的進(jìn)展情況?本月工作?量較大，圍?繞春夏季產(chǎn)?品退貨、秋?冬新品上市?進(jìn)行換季上?下架工作。?現(xiàn)將本月重?點工作進(jìn)展?情況做簡單?總結(jié)：㈠?貨品管理方?面___?春夏季產(chǎn)品?的退貨工作?春夏季產(chǎn)?退貨工作“?采取點面”?結(jié)合的方法?，以秋冬新?品的到店的?種類、數(shù)量?情況為參考?，___人?員對相應(yīng)的?春夏季產(chǎn)品?及位置進(jìn)行?下架調(diào)整。?在不影響店?堂整體陳列?效果的基礎(chǔ)?上對秋冬新?品進(jìn)行陳列?上架銷售。?至此春夏季?產(chǎn)品退貨工?作已經(jīng)完成?結(jié)束。_?__秋冬產(chǎn)?品的驗收和?陳列秋冬?產(chǎn)品的種類?、系列、數(shù)?量多，在進(jìn)?貨驗收時再?三強調(diào)清點?數(shù)量的準(zhǔn)確?度和重要性?，發(fā)現(xiàn)誤差?問題及時和?倉庫人員溝?通處理。秋?冬新品的陳?列出樣按：?運動家居休?閑區(qū)、嬰幼?童裝區(qū)、男?女精品系列?內(nèi)衣區(qū)、男?女基礎(chǔ)內(nèi)衣?區(qū)進(jìn)行明確?劃分，在不?同區(qū)域采取?不同陳列方?法，運用“?兩個統(tǒng)一”?(統(tǒng)一店堂?陳列服裝的?疊放方法，?統(tǒng)一店堂掛?衣架的間距?)，來給顧?客一種整體?的整潔、層?次感，最終?尋求整體店?堂的陳列出?樣效果。店?內(nèi)現(xiàn)有秋冬?產(chǎn)品陳列工?作基本完成?。㈡掌握?秋冬產(chǎn)品知?識方面1?.熟悉掌握?秋冬產(chǎn)品的?價格、面料?、特性、工?藝方法。?結(jié)合所學(xué)面?料知識及產(chǎn)?品簡介牌對?今年秋冬新?品的價格、?面料、特性?優(yōu)點進(jìn)行共?同交流學(xué)習(xí)?。并討論出?最能明確介?紹每款秋冬?新品優(yōu)點的?語言模塊，?把我們的產(chǎn)?品的優(yōu)勢清?清楚楚的介?紹給我們的?顧客。2?.掌握秋冬?產(chǎn)品搭配推?薦給顧客的?導(dǎo)購技巧。?利用經(jīng)營?空閑時間_?__店員討?論店堂現(xiàn)有?秋冬產(chǎn)品的?搭配效果，?在接待顧客?時不僅能真?正滿足顧客?的需求同時?還得提高單?票業(yè)績，從?而提高店堂?整體業(yè)績。?總結(jié)吸取_?__月份工?作中的的經(jīng)?驗教訓(xùn)，時?刻提醒自己?需要注意的?幾點，在下?步工作中及?時糾正。_?__月份重?點工作任務(wù)?已經(jīng)基本完?成，接下來?的工作重點?圍繞進(jìn)一步?熟悉秋冬