質量管理部工作述職報告匯報人：XX匯報時間：2017年12月2023/2/7XXXXX有限公司第一頁，共二十六頁。首先感謝總經理給我這個機會加入我們潤能的大家庭，使我能有機會利用自己的所學為公司盡綿薄之力。初來公司，我見到的是干凈、明亮的辦公環(huán)境；整潔有序的生產車間；蓬勃發(fā)展的企業(yè)動態(tài)，及潤能各部門領導員工全力拼搏的奮斗精神，所有這一切深深吸引了我，我為自己能有幸成為潤能的一份子而倍感驕傲。其次，各個部門領導及同事對我的前期工作給予了大力支持，這種優(yōu)秀的團隊精神，使我不得不加快自己融入工作的進度，爭取盡早將工作職責捋順，為公司盡責盡力。

最后，我也在此向公司領導誠懇表態(tài)：在以后的工作中，我一定不負領導囑托，盡全力為公司的發(fā)展獻力獻策。

以下是我的實習報告，敬請領導批評指正。前言第二頁，共二十六頁。實習概況工作紀要工作計劃123目錄CONTENTS個人總結4第三頁，共二十六頁。實習概況介紹公司的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度相關部門的崗位職責和工作流程了解本部門、各崗位的工作職責公司的發(fā)展歷程公司的資質、主營業(yè)務及客戶分布公司的發(fā)展戰(zhàn)略（人才儲備、業(yè)務拓展、自動化、集團化、海外業(yè)務拓展）員工行為規(guī)范員工績效管理規(guī)定員工發(fā)展及晉升管理辦法ABC采購工作流程及管理新產品開發(fā)工作流程及管理制造中心各工序制造及流轉過程QMS的運行及維護原材料的質量管理過程質量控制管理質量異常處理流程部門工作計劃的制定部門績效的考核人才的選撥和培養(yǎng)第四頁，共二十六頁。目錄CONTENTS工作紀要實習概況工作計劃213個人總結4第五頁，共二十六頁。重點工作梳理1、三體系文件的整合2、體系文件的培訓3、三體系整合后的試運行及內審工作4、體系文件的運行和維護質量管理體系1、來料質量控制2、過程質量控制3、出廠質量控制質量控制1、人員管理2、設備管理3、成本管理部門其他工作管理重點工作第六頁，共二十六頁。2.1質量管理體系三體系文件的整合1、2018年1月底，完成三體系文件整合工作初稿2、2018年3月底，完成三體系文件初稿的評審、確認與發(fā)行備注：三體系文件整合工作，由我部體系專員全程協(xié)助各部門內審員一起完成；評審、確認工作由我部組織各部門及相關部門一起進行檢討。三體系文件的培訓1、計劃于2018年4月份進行公司內部的三體系文件培訓2、參訓人員為各部門負責人、內審員及其他相關人員3、參訓時間暫定為每天一次，每次2h，每部門兩次，共計4h三體系整合后的試運行及內審工作1、2018年4月~6月，三體系文件的試運行2、2018年7月，組織進行三體系文件整合工作后的第一次內審3、2018年8月，迎接外審工作，并順利完成公司的換版換證工作體系文件的運行和維護1、對常規(guī)的內審和管理評審工作的進行更加細致的策劃，包括審核組的分工、提問的項目、現場的審核等2、制定有效的稽查計劃并實施（稽查人員、內容、時間），對稽查結果進行通報并推動整改第七頁，共二十六頁。2.2質量控制來料質量控制過程質量控制出廠質量控制質量控制1、檢驗標準2、客戶要求3、抽檢與包裝4、運輸環(huán)節(jié)風險分析1、過程流程圖、過程風險分析

2、過程控制點（人員、設備、環(huán)境）3、過程檢驗（首件、巡檢）4、不合格品處置措施1、零部件的技術要求（材質、顏色、外觀、結構、尺寸、性能等）2、零部件的加工設備、工藝及流程3、零部件加工過程控制參數4、零部件過程檢驗和出廠前的檢驗要求第八頁，共二十六頁。2.3部門管理人員管理部門管理1、根據公司的戰(zhàn)略計劃、銷售目標、績效目標合理定制部門組織架構、崗位職責2、根據公司績效指標，制定部門績效目標，合理分配工作、考核員工績效3、人才的選拔、培育、選用與挽留物資管理1、辦公設備的日常保養(yǎng)及報修、報廢2、文件類資產的收發(fā)、保存、傳遞等過程的管理3、監(jiān)視與測量資源的日常點檢、保養(yǎng)、校驗與維修工作的管理成本管理1、人工成本的適宜性（工資、差旅、培訓、外審）2、辦公用品及耗材使用的成本管理3、各類檢治具制作、保養(yǎng)、維修、校驗等成本分析第九頁，共二十六頁。實習情況工作報告工作計劃123目錄CONTENTS個人總結4第十頁，共二十六頁。3.1質量管理體系工作計劃時間節(jié)點1月完成三體系整合文件初稿4月組織三體系文件培訓7月組織公司2018度第一次內審9月體系運行維護3月完成三體系文件評審、發(fā)行6月三體系試運行8月完成外審、換版、換證工作12月第十一頁，共二十六頁。3.2.1質量控制---之關鍵控制點關鍵控制點研發(fā)制造質量倉儲供應商銷售采購研發(fā)部——圖紙評審（參與部門、可行性分析）采購部——供應商調查（能力、質量、價格、交付、服務、速度）質量部——質量監(jiān)控（人機配置、制程管理、過程檢驗、出廠檢驗）制造中心——使用部門改進建議（組裝人力、設備等成本分析）倉儲——儲存、運輸銷售——銷售計劃第十二頁，共二十六頁。3.2.2質量控制---之來料質量控制1、熟知圖紙要求、技術要求2、熟知零部件的加工工藝過程3、熟知每個過程的關鍵控制點4、熟知產品的所有檢驗要求一、熟知產品120141、定期對供應商實施考核、評價，并將結果通報各供應商2、制定有效地獎勵和懲罰辦法，對瓶頸類供應商盡快找到替代人選三、供應商評價31、優(yōu)先選擇通過QMS驗證的供應商2、充分了解供應商的經營范圍、技術能力、交付能力、客戶訂單分布、經營動態(tài)3、定期對供應商實施監(jiān)督、審核，確保供應商能持續(xù)滿足我司要求二、供應商管理220141、雙方統(tǒng)一檢驗標準2、對驗證物料檢驗認真落實到位3、驗證記錄、驗證結果反饋供應商，并跟進改善方案及進度4、對特采類物料及時溝通，核算成本損失四、其他4第十三頁，共二十六頁。3.2.3質量控制---之

過程質量控制1、熟知圖紙要求、技術要求2、熟知零部件的公差配合3、熟知領料、組裝、周轉、時效等流程及要求4、能識別出流程中潛在風險點一、熟知產品及流程120141、關鍵工序制定首件確認制度2、針對關鍵工序制定巡檢要求，并對巡檢頻次進行合理制定三、首件及過程檢驗31、熟知各工位操作規(guī)程2、熟知各工位工裝檢具、工具設備操作要求3、熟知各零部件、各工位運轉中對環(huán)境的特殊要求二、識別關鍵控制點220141、標識、隔離《質量反饋單》2、分析原因、追溯根源3、原材料問題—根據嚴重程度確定是否將原有物料隔離、退庫4、確認是否可以返修5、問題跟進，持續(xù)改善，臨時對策，長期對策四、不合格品處理措施4第十四頁，共二十六頁。3.2.4質量控制---之

出廠質量控制明確出貨產品外觀檢驗標準，如外觀要求、性能要求等一、明確檢驗標準120141、所有產品出廠前，應進行一次出廠前抽檢。2、應針對不同地域的客戶，確認包裝要求，如近距離運輸使用三層瓦楞紙箱、遠距離運輸使用五層瓦楞紙箱，海運做防潮處理等三、抽檢與包裝3根據客戶要求一覽表，明確不同客戶對產品出廠做出的特殊要求二、明確客戶要求22014

搬運、倉儲、運輸缺乏相應制度支撐，存在碼放過高，產品易倒風險，容易造成產品產生質量問題。建議后期制定相應管理制度，并有效監(jiān)督。四、運輸環(huán)節(jié)風險分析4第十五頁，共二十六頁。3.2.5質量控制---之

具體工作時間節(jié)點3月產品通用外觀檢驗標準制定5月檢查作業(yè)指導書修訂7月針對常見重點問題成立跨部門攻堅小組9月前6個月的工作梳理、總結4月內外部對新標準的評審6月檢查作業(yè)指導書修訂后培訓8月攻堅小組活動實施10月第十六頁，共二十六頁。3.3.1部門行政管理---之

人員管理1XXXXXX一、組織架構規(guī)劃120141、根據公司發(fā)展規(guī)劃，重新制定崗位職責規(guī)劃，對部門所需人才進行選聘（目前公司針對新品開發(fā)階段，沒有專業(yè)的DQE人員對應）2、針對部門員工現有能力，制定部門員工培訓計劃3、幫助員工制定學習目標、職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工對企業(yè)的忠誠度三、人才的選撥、培育、利用、挽留31、對現有人員工作內容維持不變2、根據現有工作內容和新增編的人員能力，制定合理的工作內容及績效考核指標二、合理分配工作、績效考核2第十七頁，共二十六頁。3.3.2部門行政管理---之

物資管理1、桌椅、電腦、電話等日常使用和保養(yǎng)2、低值易耗品的申購、報修、報廢等3、辦公用品的請購需求一、辦公設備11、監(jiān)視和測量設備的分類2、監(jiān)視和測量設備的配置計劃3、監(jiān)視和測量設備的校驗計劃4、監(jiān)視和測量設備的日常管理（保養(yǎng)、校準、維修、報廢等）三、監(jiān)視和測量設備31、受控文件2、通知、記錄3、電子文件類二、文件的收發(fā)、傳遞、保存2第十八頁，共二十六頁。020103050604通用手持操作式卡尺、高度尺、深度尺、刀卡、千分尺等XX檢測設備XX檢測設備臺式程序控制式三坐標工序專用工裝治具各種專用檢治具XX檢測設備檢測設備3.3.2.1部門行政管理---之

物資管理—監(jiān)視和測量設備分類第十九頁，共二十六頁。3.3.2部門行政管理---之

成本管理1、部門工資2、差旅費用3、培訓費用4、外審費用一、人工成本120141、認真落實計量器具的管理制度及校驗計劃2、針對計量器具的校驗，制定相應的內校人員培育計劃。3、針對工裝、檢具等設備的申購、保養(yǎng)、維修、報廢等進行必要性評估三、監(jiān)視和測量設備成本31、低值易耗品2、辦公耗材二、辦公用品2第二十頁，共二十六頁。質量控制及工作開展計劃內部培訓制定標準物料驗收供應商管理質量反饋12345專業(yè)知識培訓輔助技能培訓圖紙統(tǒng)一標準要求統(tǒng)一標準手法統(tǒng)一標準文件統(tǒng)一標準根據標準的要求，對所有物料進行通用驗收準則。（物料含有自己的檢驗規(guī)范）調查、評價品質文件要求審核、評分擇優(yōu)、淘汰質量反饋單不嚴謹推行8D報告或推行5WHY法跟進反饋結果第二十一頁，共二十六頁。第二季度第一季度第四季度第三季度檢驗標準的制定和下發(fā)各主要零部件的通用外觀檢驗標準標準文件的修訂工作檢查作業(yè)指導書按國標、行標、企標要求進行完善、修訂重點難點的改善狀況發(fā)現并制定重點不良改善措施適時成立QCC小組，進行全面分析改善回顧總結質量成本分析總結前階段工作的心得與疏漏對質量成本從預防成本、鑒定成本、內部損失、外部損失、質量損失幾個方面進行分析，并制定改善措施季度工作計劃達成計劃第二十二頁，共二十六頁。實習情況工作報告工作計劃123目錄CONTENTS個人總結4第二十三頁，共二十六頁。1234作用如何做好工作？。。。。。。ING1234公司需要我做什么？1、處理好質量管理體系相關工作2、處理好公司的產品質量管理工作3、處理好部門內的日常管理工作公司希望我做什么？1、解決體系要求與執(zhí)行不符的兩張皮現象，讓體系徹底變成為公司服務的工具2、從根源分析并控制質量異常的產生，從糾正變?yōu)轭A防，降低公司質量成本3、將自身以往的經驗應用到公司管理之中，為公司的發(fā)展起到推動作用。我能為公司做什么？滿足公司需要，達到公司期望1、將一些有代表性的管理方法引進到公司（例如圖紙管理、品質管理）2、從設計、加工、制造、品質管控等環(huán)節(jié)為公司提供技術評審支持。4.1個人總結---方向第二十四頁，共二十六頁。關鍵詞：態(tài)度、技術、上進

做事態(tài)度認真、生活態(tài)度樂觀、責任心強技術比較全面（機加、設計、品質、管理）上進心較