第7頁共7頁技術支持部?的部門職責?1、負責?客戶軟、硬?件(打印設?備等)的售?前及售后技?術維修維護?及相關合約?服務。2?、通過優(yōu)質?服務達成_?___%客?戶滿意度。?3、服從?工作分配，?并按公司流?程制度要求?正確提交相?關的報告等?。4、保?持與客戶的?良好溝通，?及時反饋客?戶意見及需?求。技術?支持部的部?門職責（二?）1)負?責產品售后?質量跟蹤服?務、技術支?持，持續(xù)提?高顧客滿意?度;2)?掌握雷達裝?備在部隊使?用情況要求?，隨時保持?與部隊的溝?通;3)?分析裝備在?部隊使用中?出現(xiàn)的問題?，提出改進?建議;4?)走訪部隊?，測量顧客?滿意度;?5)完成上?級領導交辦?的其他工作?。技術支?持部的部門?職責（三）?1、配合?市場人員完?成與用戶的?技術交流，?準確了解客?戶需求并根?據(jù)客戶需求?提供針對性?解決方案;?2、負責?弱電智能化?項目技術方?案編寫、方?案宣講，應?用系統(tǒng)演示?，解答客戶?技術疑問;?3、負責?設備清單和?產品的選型?，工程量的?核算，CA?D圖紙、施?工方案、解?決方案、投?標方案的輸?出;4、?負責協(xié)調和?解決項目實?施過程中出?現(xiàn)的問題，?確保項目按?期完成，配?合項目驗收?工作;5?、負責做好?與合作伙伴?廠商的技術?交流工作;?6、公司?領導安排的?其他工作。?技術支持?部的部門職?責（四）?1、負責產?品售前和售?后技術服務?工作，解決?銷售過程中?技術層面的?問題2、?及時跟蹤、?反饋并完成?用戶的需求?3、負責?系統(tǒng)的本地?集成、測試?、信號分析?及相關工作?，4、負?責完成公司?產品及相關?產品的操作?說明文檔、?培訓文檔等?工作5、?及時完成項?目問題分析?報告，整理?并反饋產品?使用情況?6、及時了?解和學習公?司最新的產?品和相關技?術，了解同?類產品及競?爭產品的情?況和特點?7、配合市?場銷售做好?產品及技術?應用的推廣?技術支持?部的部門職?責（五）?1、根據(jù)項?目計劃完成?現(xiàn)場實施工?作;2、?協(xié)調溝通客?戶相關部門?,確保項目?實施進度和?質量;3?、負責需求?調研和分析?,針對客戶?需求和行業(yè)?特點,提出?優(yōu)化業(yè)務流?程和基于項?目的解決方?案;4、?負責客戶現(xiàn)?場的系統(tǒng)配?置、測試、?演示、培訓?、應用指導?等工作;?5、負責需?求的維護和?整理,產品?的上線實施?，并與研發(fā)?對接的其他?工作;6?、負責各類?項目文檔撰?寫,按項目?進度提交項?目交付物;?技術支持?部的部門職?責（六）?1、配合前?端銷售完成?數(shù)據(jù)中心項?目的售前、?招投標以及?深化設計等?各階段工作?，參與數(shù)據(jù)?中心項目售?前技術交流?與投標方案?制作;2?、負責主持?和完成所承?擔中小型機?房工程項目?的售前、招?投標以及整?體規(guī)劃、初?設和深化設?計等相關工?作(總體平?面規(guī)劃、裝?飾、配電、?通信、暖通?、消防等)?;3、負?責審核各專?業(yè)設計圖紙?，并在施工?過程中做技?術指導;?4、負責售?前、交付階?段設計管理?5、輔助?部門經(jīng)理或?主任工程師?進行部門人?員能力提升?和人員培訓?工作。技?術支持部的?部門職責（?七）1協(xié)?助區(qū)域技術?工程師對公?司產品的售?前售后技術?支持，包括?售前技術咨?詢，售后問?題遠程解答?或現(xiàn)場技術?支持。2?定期匯總客?戶投訴和產?品問題，及?時整理技術?支持過程中?典型案例并?分享。3?對客戶返修?產品進行分?析和維修過?程跟蹤，保?證返修產品?能及時有效?的處理，提?升客戶滿意?度。4協(xié)?助研發(fā)開展?公司部分新?產品、激光?加工新工藝?應用與測試?，并撰寫應?用與測試報?告;技術?支持部的部?門職責（八?）職責：?1、協(xié)助?總經(jīng)理制定?戰(zhàn)略規(guī)劃，?為重大決策?提供建議和?信息支持;?2、擬定?部門組織架?構及崗位職?能，管理培?養(yǎng)團隊并帶?領團隊完成?目標;3?、研究并引?進新技術，?結合公司資?源研發(fā)新產?品，完善公?司產品線;?4、負責?公司整體網(wǎng)?絡及信息安?全建設和規(guī)?劃;5、?為售后服務?團隊提供技?術方案、技?術指導及技?術培訓;?6、及時了?解業(yè)界資訊?，針對業(yè)界?技術要求，?部署并提升?公司技術服?務水平;?7、負責自?建機房的規(guī)?劃建設。?任職要求：?1、本科?以上學歷，?IT技術相?關行業(yè)背景?，____?年以上管理?崗位經(jīng)驗;?2、精通?網(wǎng)絡技術、?操作系統(tǒng)，?Linu_?___Sh?ell語言?，Pyth?on，主流?的高級技術?認證通過者?優(yōu)先，如C?ISP/C?CIE/H?CIE/O?CM/RH?CA/MC?SE;3?、熟悉主流?廠商CIS?CO\H3?C\華為等?廠商路由、?交換機、安?全等產品。?能獨立進行?網(wǎng)絡架構規(guī)?劃設計和性?能優(yōu)化的策?略制訂，進?行網(wǎng)絡拓撲?設計包括路?由、交換機?、防火墻的?配置。4?、熟悉多種?網(wǎng)絡安全技?術，對各種?常見的安全?產品(如防?火墻、防病?毒、入侵檢?測、vpn?、流量分析?等)有較好?的理論基礎?和實踐經(jīng)驗?;5、深?入理解TC?P/IP的?通信原理，?深入理解各?種路由協(xié)議?(TCP\?IP,OS?PF\BG?P)，能夠?規(guī)劃和設計?多協(xié)議、多?出口、多業(yè)?務、大型網(wǎng)?絡結構和路?由策略;?6、熟悉I?T項目管理?體系和IT?TL運維管?理體系;?7、有帶_?___人以?上團隊的經(jīng)?驗。技術?支持部的部?門職責（九?）職責：?1、負責?公司全國項?目技術支持?工作;2?、負責對于?全國技術問?題進行匯總?和整理，做?好技術文檔?管理和內部?有效傳遞;?3、基于?日常技術支?持，提煉問?題根本原因?，完善公司?技術標準體?系;4、?基于日常技?術支持，有?針對性對全?國工程師進?行定期培訓?和分享;?5、組建和?管理技術支?持團隊，對?日常工作進?行有效分解?和有序安排?;6、對?產品的效果?進行評估，?為產品的完?善提供建設?性意見;?任職要求：?1、__?__年以上?虛擬化系統(tǒng)?集成工作經(jīng)?驗，獨立規(guī)?劃、實施過?____點?以上云桌面?項目;2?、熟悉TC?P/IP協(xié)?議以及網(wǎng)絡?設備配置，?有過網(wǎng)絡設?備項目經(jīng)驗?或者持有C?CNP/C?CIE等同?類證書者優(yōu)?先;3、?熟悉微軟活?動目錄相關?技術及日常?排錯工具，?具有實施及?運維售后排?錯經(jīng)驗;?4、熟悉L?inu__?__系統(tǒng)及?日常排錯工?具，具有一?定的部署和?Troub?lesho?oting?能力5、?熟練掌握w?iresh?ark工具?的使用，具?有一定Tr?ouble?shoot?ing能力?。6、熟?悉VMwa?re、Ci?tri__?__、Mi?croso?ft、華為?、深信服等?業(yè)內主流廠?商云桌面產?品及技術原?理;7、?計算機及相?關專業(yè)本科?及以上學歷?;技術支?持部的部門?職責（十）?職責：?1、公司產?品的報價、?授權制作及?出庫申請、?標書制作?2、協(xié)助部?門人員簽訂?相應銷售合?同3、協(xié)?調公司其他?銷售人員共?同完成相關?產品的銷售?任務3、?產品平臺的?更新及日常?訂單管理?4、對公司?內部員工進?行產品和技?術培訓5?、負責客戶?信息的市場?調查及反饋?職位要求?：1、本?科及以上學?歷。2、?專業(yè)要求：?生物技術、?藥學(醫(yī)學?)檢驗、畜?牧獸醫(yī)、環(huán)?境監(jiān)測、食?品科學;?3、工作經(jīng)?驗：具備在?上述各類實?驗室的工作?經(jīng)驗，并具?備對實驗室?綜合配套方?案的解決能?力;4、?誠實可靠、?品質優(yōu)秀、?務實進取、?并有較強的?溝通能力;?技術支持?部的部門職?責（十一）?職責：?1、根據(jù)項?目銷售的具?體情況與要?求，編制招?投標方案及?投標應答文?件，并參與?投標現(xiàn)場應?答工作;?2、整體負?責項目投標?過程中的各?項工作，直?至順利完成?投標。3?、根據(jù)公司?產品和目標?客戶，針對?性的編寫滿?足客戶需求?的word?或PPT解?決方案;?4、協(xié)助并?配合業(yè)務部?門提供解決?方案支持，?完成項目的?可行性研究?、方案設計?等工作;擬?定、編寫P?PT演示文?件5、公?司售前標準?文化檔的整?理和輸出;?6、前端?市場調研，?協(xié)助公司的?產品規(guī)劃工?作。任職?要求：1?、大專及以?上學歷，年?齡____?歲以下，至?少____?年以上售前?或解決方案?從業(yè)經(jīng)驗、?2、有豐?富的招投標?經(jīng)驗，需協(xié)?助前端銷售?深度參與項?目運作3?、良好的商?務寫作能力?，熟練使用?OFFIC?E辦公軟件?編寫方案;?4、熟悉?招投標流程?且應變能力?強，嚴謹細?心，能夠根?據(jù)客戶提供?的招標文件?，編制標書?，并進行現(xiàn)?場解答。?5、具有_?___個以?上大型項目?完整方案、?招投標文檔?撰寫經(jīng)驗?6、有新能?源汽車永磁?同步電機設?計開發(fā)相關?領域經(jīng)驗優(yōu)?先;7、?上級交待的?其它任務?技術支持部?的部門職責?（十二）?職責：1?.在新產品?的開發(fā)過程?中，對產品?的可拆卸性?、可維修性?進行檢查，?確保產品上?市后的可維?修性;2?,負責給公?司的客服供?應商進行產?品相關的培?訓;3.?負責處理公?司的客服供?應商提交上?來的部分疑?難問題單;?4.負責?處理客戶反?饋的售后技?術問題;?5.是售后?業(yè)務和研發(fā)?業(yè)務質檢的?重要溝通橋?梁;6.?完成上級主